Objeto de Informacin

Elaborado por Enry Doria

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Netiqueta
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A nivel general en la plataforma educativa:
1. Aplique la regla de oro: Trate a los dems como a usted le gustara ser
tratado. Participe siempre con educacin. Las faltas de respeto repetidas
pueden ser causa de expulsin de un foro, chat o encuentro sincrnico.

2. Piense antes de escribir y evite las palabras o actitudes que puedan resultar
molestas u ofensivas para el resto de los usuarios. En lo posible evite frases
que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religin, raza,
poltica o sexualidad.

3. Tenga en cuenta que en el lenguaje escrito no es posible dar entonacin,
por lo que frases escuetas pueden llevar a malas interpretaciones. Por
ejemplo, si hablando empleemos cierto tono de complicidad o irona,
podemos "imitarlo" utilizando emoticones.

4. Tenga paciencia siempre, sobre todo con sus compaeros principiantes y
los que cometen algn error, tarde o temprano lo podra cometer usted
tambin.

5. Las actitudes recriminatorias suelen ser mal recibidas, especialmente si se
manifiestan en pblico, por ejemplo en un foro. Siempre se acepta mejor y
se hace ms caso a una indicacin expresada correctamente y en tono
moderado. Contra las ofensas o los intentos de provocacin la medida ms
efectiva es la indiferencia. Los enfrentamientos personales no conducen a
nada especialmente delante de otras personas a las que normalmente no
les interesa y les causa mal efecto. En particular el sarcasmo o desprecio

1
Enry Doria Especialista en Pedagogia de la Virtualidad, Maestrando de Informtica Atlantic
Internacional University. Diseador instruccional Universidad Cooperativa de Colombia.
2
Tomado y adaptado de http://www.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm
hacia otros a causa de errores ortogrficos o gramaticales es poco tico,
estos errores se deben generalmente al apresuramiento al escribir, en
cualquier caso usted tambin podra cometer alguno.

6. Cuando elabore un mensaje relalo antes de enviarlo y pregntese cual
sera su reaccin si lo recibiera. Cualquier tiempo invertido en hacer ms
clara nuestra comunicacin en Internet es tiempo bien empleado.

7. Cuide las reglas de ortografa. De otra manera puede hacer el mensaje
confuso.

8. Evite escribir en maysculas. En internet se considera "gritar" (a nadie le
gusta que le consideren un mal educado por hablar a voces) y adems
dificulta la lectura. Escribir todo el mensaje en maysculas lo hace
extremadamente difcil de leer (aunque una pequea parte del mensaje en
maysculas podra servir para enfatizar un punto). RECUERDE QUE LOS
MENSAJES EN MAYSCULAS CANSAN LA VISTA.
TamPOcO eS cModO LeEr lOs meNsAjES dE eStE tIPo.
Ni
de
este
tipo

9. Evite el empleo de palabras de jergas o argot, cambios de letras por
sonidos (como "k" por "q").

10. Evite el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal.

11. Cuando quiera expresar una frase coloquial no totalmente correcta, ponerla
entre comillas.

12. La puntualidad, tanto en lo presencial como en la virtualidad es sinnimo de
respeto por el tiempo personal y el de las dems personas.




Netiqueta en los foros y correo de la plataforma educativa:

1. Antes de enviar un mensaje es importante pensar quin lo debe recibir. Si la
informacin es importante para todos sus compaeros, deber enviar un
mensaje al foro. S slo interesa a un destinatario concreto es preferible
escribirle un correo personal.

2. Es muy importante que enve su mensaje al foro correcto segn su tema.
Esto har que la informacin relacionada se almacene junta y permita su
rpida localizacin. Adems, puesto que algunos foros son privados esto
es, slo los miembros del mismo pueden ver sus mensajes, podra ser
incomodo si un mensaje dirigido a determinadas personas termina
exponindose en un foro pblico.

3. Asegrese de que el asunto del mensaje describa realmente el contenido y
sea breve. De esta forma se puede ver de qu trata antes de abrirlo por si
interesa o no leerlo y localizarlo rpidamente en un momento posterior.

4. Intente que su mensaje sea lo ms breve posible aunque sin perjudicar con
ello su entendimiento.

5. No abuse de los colores para el texto de su mensaje. Recuerde que en
internet determinados colores tienen su simbologa y escribir en muchos
tonos puede disipar la atencin. Si quiere destacar algn texto puede utilizar
negrita, cursiva, comillas, etc. Procure no utilizar el subrayado pues podra
pensarse que se trata de un enlace.

6. Cuide el formato de su mensaje. Emplee doble espacio entre prrafos que
deben ser cortos. Esto permite que su mensaje sea ms fcil de leer. Si
todos los prrafos aparecen seguidos, o se trata de uno solo demasiado
largo, hace que el mensaje parezca una sola idea interminable y dificulta su
lectura.


7. Si contesta a un mensaje y cambia el tema asegrese de cambiar tambin
la lnea de asunto o, mejor an, comience con un nuevo mensaje.

8. Si su respuesta a un mensaje en el foro slo interesa al autor no le conteste
en el foro sino envele un correo personal.

9. Si cita parte del mensaje al que responde facilitar a los dems el
entendimiento de su contestacin pero debe borrar la informacin que no
tenga inters para evitar que se pierda tiempo leyendo algo innecesario.

10. No enve comentarios innecesarios. Opiniones como "estoy de acuerdo con
el comentario tal persona", sin hacer un aporte propio, slo causan prdida
de tiempo y dificultan la localizacin de mensajes de mayor inters.

11. No vuelva a preguntar algo que ya se ha tratado. Antes de preguntar sobre
algn tema debe asegurarse de que no haya sido contestado con
anterioridad. De lo contrario se multiplicarn exponencialmente el nmero
de mensajes a leer y har ms difcil encontrar la informacin.

12. Incluya suficiente informacin cuando enve una pregunta. Por ejemplo,
enviar un mensaje que diga: Qu pasa con mi nota? no sera de ninguna
ayuda a quien lo recibe. En este caso sera apropiado enviar su nombre,
curso, contacto o cualquier otro detalle que permita identificarle.

13. No espere recibir una respuesta inmediata. Si no recibe una respuesta en
diez minutos no significa que le estn ignorando y no debera ser razn para
ofenderse. Aunque usted pueda responder a sus mensajes
instantneamente, recuerde que algunas personas reciben tal volumen de
correspondencia a diario que en algunas ocasiones no pueden contestar
toda el mismo da. Puede tambin que para darle una respuesta fiable
necesiten investigar sobre lo que ha preguntado.

14. Si la importancia del mensaje lo justifica, aunque no pueda dar una
respuesta ms extendida en ese momento, es preferible contestar
rpidamente al remitente para que sepa que ha ledo el mensaje aunque le
responder ms adelante.


15. Evite la tentacin de saludar a todos los participantes en los foros a menos
que se le sugiera hacerlo. Recuerde que determinados foros pueden estar
compuestos por varias personas: si cada uno mandara un mensaje habra
un gran nmero de ellos en los foros y dificultaran su gestin. Pese a que
se podran clasificar o borrar, nos provocaran ms trabajo que informacin
de utilidad. Si quiere saludar a alguien en particular es mejor que le enve
un correo.

16. Si quiere mandar un mensaje de prueba lo mejor es que utilice el correo y
se elija a usted mismo como destinatario. Si pese a lo anterior quisiera
enviar un mensaje a un foro, elija uno cuya temtica sea algo similar a
"pruebas", etc. Es importante que para evitar molestias al resto de usuarios
en el asunto del mensaje describa que es una "Prueba, NO leer".

17. Se considera una norma de cortesa anunciar en el cuerpo del mensaje la
inclusin de un archivo adjunto, de otra manera podra pensarse que es un
virus y ser borrado antes de leerlo.

18. Trate siempre de que los archivos que adjunte ocupen lo mnimo posible, ya
que muchos usuarios no tienen una conexin rpida. Para esto puede
emplear algn programa de compresin de archivos (Zip). Puede descargar
una versin gratuita en http://www.winzip.com o herramientas on line para
envas archivos de hasta 2.0 GB como es el caso de www.wetransfer.com
19. Evite adjuntar un archivo con un formato poco comn. En caso de que la
mayora de los destinatarios no tuviera el programa que lo abre, sera bueno
recomendar alguna direccin dnde poder bajar un visor o el programa si es
gratuito o necesario que adquieran.

20. Recuerde: una comunicacin efectiva es garanta de resultados y de
imagen personal favorable.

Netiqueta en un chat de la plataforma educativa:

1. Al entrar enve un saludo concreto y correcto, puede considerarse
bienvenido por todos cuando moderador conteste a su saludo.

2. Espere unos momentos hasta ver cul es el tema del chat, antes de
intervenir.

3. Al salir enve una despedida corta y correcta, sin esperar nada ms que una
despedida del moderador.

4. Cuando usted enve un mensaje no espere a escribirlo completo antes de
enviarlo, sino que cuando haya escrito unas cuantas palabras, vaya
envindolas para que sus interlocutores puedan ir leyendo el mensaje sin
tener que esperar a que est completo.

5. El resto de participantes en la charla actuar de forma similar por lo que
cuando un participante deje una frase en suspenso significar que est
editando otra lnea, por lo que se recomienda no cortarle con una nueva
frase o pregunta.

6. No hacer "inundaciones" de texto, poner mensajes excesivamente largos, ni
repetir la misma frase.

7. Si quiere comunicar un mensaje a una persona concreta, conecte con l por
medio del chat privado.

8. No enve mensajes privados si observa que el destinatario est muy atento
al desarrollo de la conversacin, a menos que su mensaje sea realmente
importante para l.

9. Cuando se ausente momentneamente, es mejor que conserve la conexin
pero advierta a los dems que no estar durante unos momentos. Cuando
regrese avselo con un mensaje breve.

10. Concntrese en el tema del chat para evitar hacer comentarios salidos de
contexto.

Netiqueta en una reunin sincrnica:
1. Agende la fecha y hora de la cita para la reunin en lnea.
2. Verifique tener una excelente conexin a internet para que la reunin
sea fluida y constante.
3. Verifique que su computador est funcionando correctamente.
4. Ajuste micrfono y audio.
5. Ingrese a tiempo. Estar puntualmente permite comprender mejor el
contexto de la reunin.
6. Responda al saludo del moderador o encargado de la reunin, ya sea
por el micrfono o por el chat.
7. Acoja las instrucciones de agenda, tiempo y dems recomendaciones
dadas por el moderador.
8. Silencie el micrfono mientras el moderador o un compaero habla, para
evitar interferencias de ruido externo.
9. Mantenga su cmara desactivada, pues no siempre es requisito que
usted se haga presente con audio y video. Esto puede generar
distraccin en los participantes.
10. Use el protocolo de participacin en la reunin: botones para levantar la
mano, solicitar ms volumen, aplauso, etc.
11. Participe atentamente y responda a cualquier invitacin que se le haga
sobre el tema.
12. Finalmente, responda a la despedida de forma breve y respetuosa.