Martnez Saldvar Ana Beln

Fecha de entrega: martes 23 de septiembre de 2014

El mtodo Delphi: una tcnica de previsin del futuro
J on Landeta
En este libro, publicado en febrero de 1999, Jon Landeta nos explica, siete captulos, el mtodo
Delphi, sus antecedentes, historia, metodologa, sus pros y contras, e inclusive lo llega a comparar
con otras tcnicas parecidas, para ver cul es ms eficiente.
El primer captulo, titulado Prever y decidir en la incertidumbre, en donde se nos presenta la
introduccin y nos habla de cmo conducir una organizacin, ya sea una empresa, familia, ejrcito o
pas, y el tomar decisiones dentro de esta; aqu es donde nos hablan de decisiones a travs de
obtencin de informacin, principalmente sobre el futuro (previsin). Se busca una planificacin cada
vez de mayor alcance, hay una necesidad de contar con pronsticos certeros, pero seala que al
momento de emplear las tcnicas de previsin en las empresas, son contadas, ya que el empresario
se fa por su intuicin y conocimiento.
Existen las tcnicas que se basan en informacin objetiva (tcnicas basadas en informacin
objetiva histrica y tcnicas basadas en informacin objetiva relacional) en donde el pasado es una
fuente de informacin directa para la decisin y explica cada vez menos el futuro, y las tcnicas que
se basan en informacin subjetiva, que se transmite despus de una filtracin realizada por el
individuo o grupo a travs de sus creencias, expectativas y opiniones; se acuda a la opinin de los
expertos.
En Fundamentos del mtodo Delphi retoma a Linstone y Turfoff que definen a la tcnica como un
mtodo de estructuracin de un proceso de comunicacin grupal que es efectivo a la hora de
permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo. Tambin se nos habla
de su predecesor, el mtodo Vaticano, y nos da el origen del nombre, que proviene de la traduccin
inglesa de Delfos, ciudad de la antigua Grecia.
Fue concebido en el centro de investigacin norteamericano The Rand Corporation a finales de los
aos cuarenta. Su primera utilizacin fue con fines militares (etapa de secretismo), despus de hizo
el primer experimento con fines no militares (etapa de novedad) y alcanz la fama en los aos
setenta con varios artculos y publicaciones que se hicieron acerca de este (etapa de popularidad),
seguido de la crtica que hubo hacia el mtodo (etapa de crtica y reexamen) hasta llegar a los aos
ochenta con su aplicacin continua (etapa de continuidad).
El objeto del mtodo Delphi es obtener el consenso de opinin ms fidedigno de un grupo de
expertos. Sus fundamentos son que el futuro se construye, limitacin de la previsin tradicional,
necesidad del juicio de expertos, el juicio subjetivo es imperfecto, superioridad del juicio grupal, en
los procesos grupales se dan fenmenos negativos. Sus caractersticas son que es un proceso
iterativo, hay anonimato de los participantes, un feedback controlado y respuesta estadstica del
grupo.
En el tercer captulo, Metodologa, como bien dice el ttulo, nos muestra la metodologa a seguir del
Delphi, pasando de una descripcin del proceso ms habitual de un ejercicio Delphi, en donde el
grupo coordinador contacta con un conjunto de expertos, a quien se les hace un cuestionario (por
correo o fax), el grupo coordinador recibe las respuestas, las analizan y agregan ms preguntas para
volverlo a mandar, los expertos responden, el grupo vuelve a analiza y as sigue el proceso hasta
que haya una estabilidad en las respuestas.
El grupo coordinador es un reducido equipo de especialistas conocedores del asunto objeto de
estudio, a fin de poder interpretar apropiadamente las aportaciones de los expertos encuestados, y
conocedores asimismo de la tcnica Delphi para poder llevar a cabo una correcta aplicacin de la
misma. El experto es una persona racional, con un amplio conocimiento en esa materia y, cuyas
proyecciones sobre hiptesis en tal materia revelan un historial de aciertos elevado. Tambin nos
habla de los criterios de seleccin de expertos, el nmero ptimo y el contacto con ellos.
Para la obtencin y transmisin de la informacin se necesita hacer la formulacin del cuestionario
(se puede empezar por preguntas abiertas para despus llegar a preguntas cerradas, integracin de
las opiniones individuales (en una estimacin grupal, interpretarlas) y feedback (retroalimentacin,
nexo de unin y enriquecimiento de los expertos entre s y con los coordinadores).
El captulo cuatro, Dominio de aplicaciones y tipologa, nos da el dominio de aplicaciones de este
mtodo, que son: la previsin, detectar y exponer tendencias hacia el futuro, detectar y definir
escenarios de futuro alternativos, recogida o estimacin de datos histricos o actuales (desconocidos
o no suficientemente vlidos), completar modelos cuantitativos, evaluar la relevancia de
acontecimientos histricos, delinear pros y contras de posibles opciones de actuacin, evaluar y
jerarquizar partidas presupuestarias, desarrollar relaciones casuales de fenmenos complejos
econmicos o sociales, distinguir y derivar motivaciones humanas, reales y percibidas, detectar y
jerarquizar factores influyentes de un determinado grupo, exponer prioridades de valores sociales,
describir o determinar las caractersticas bsicas de realidades complejas y poco definidas, evaluar
la propia metodologa Delphi, servir como instrumento de aprendizaje, servir como instrumento de
participacin y comunicacin.
En el siguiente captulo, Evaluacin del mtodo Delphi, se analiza la contribucin del mtodo
Delphi al desarrollo cientfico y social; cuando es bien aplicado, es un instrumento valioso para la
sociedad, en la medida en que sirve en ltimo trmino para mejorar la eficiencia y la eficacia de las
decisiones del gestor, no puede ser medido exclusivamente con criterios cientficos ya que es un
mtodo de ltimo resorte, utilizable solo en aquellos casos en los que los modelos analticos no
pueden ser aplicados.
En el penltimo captulo, reas abiertas a la investigacin, se habla acerca de cmo mejorar la
tcnica del mtodo Delphi y da algunas vas posibles de investigacin que permanecen abiertas; se
hacen sugerencias para hacer mejoras puntuales a la metodologa de la tcnica y se indican algunas
reas de investigacin que pueden contribuir a la eficacia del mtodo.
Ya en el ltimo captulo, Tcnicas relacionadas con el mtodo Delphi, es donde se compara este
mtodo con la tcnica de grupo nominal (captacin y agregacin de opiniones a travs de un grupo
similar al mtodo Delphi, pero donde los participantes estn fsicamente reunidos, aunque trabajan
de manera independiente), Mini-Delphi (versin simplificada del Delphi), mtodo de impactos
cruzados (revisin de las probabilidades estimadas de eventos futuros en trminos de las
interacciones estimadas entre estos eventos) y EDSIM (derivacin del mtodo Delphi que intenta
superar algunas deficiencias de este).


El Mtodo Delphi
Grupo de expertos Grupo
coordinador
Aos
40
The Rand Corporation
Previsin del
futuro
Respuesta
estadstica
Anonimato
Feedback
Cuestionario