4.1. SISTEMAS DE ADMINISTRACION Y CONTROL.

Mantener un inventario de productos o artculos para su venta o uso futuro es una prctica
comn en el mundo de los negocios. Se aplica tanto en las ventas al mayoreo como al
menudeo y por los fabricantes.
Casi todas las empresas deben almacenar bienes para asegurar un trabajo uniforme y
eficiente.
El problema de tener un inventario, debe responder bsicamente a 2 preguntas:
1) Cundo hacer un pedido?
2) Qu cantidad se debe pedir?
Existen dos formas de satisfacer la demanda requerida de productos, teniendo un sobre
almacenamiento o teniendo un subalmacenamiento.
Con el sobre almacenamiento, de requiere invertir un mayor capital, aunque tendremos
menos ocurrencias frecuentes de escasez, y de colocacin de pedidos. Con el
subalmacenamiento, el capital invertido es menor pero aumenta la frecuencia de pedidos
as como el tiempo que estn sin mercanca. Los dos extremos son costosos, por lo tanto
debemos tomar decisiones basadas en la minimizacin de costos que produzcan un
balance entre el costo de sobre almacenamiento y subalmacenamiento.

SISTEMA DE INVENTARIO ABC.
En un negocio a veces al manejar un inventario implica a un nmero apreciable de artculos
o productos con diferentes precios, desde los econmicos hasta el ms costoso. Como el
inventario representa en realidad un capital ocioso (inactivo) es necesario mantener el
control sobre los artculos que aumenten considerablemente el costo del inventario. Por
experiencia se sabe que sola una pequea parte impacta considerablemente en el costo del
inventario, sobre estos artculos se debe tener un control estricto.
Se puede seleccionar estos artculos, con un procedimiento simple, el sistema ABC se
realiza graficando el porcentaje de artculos de inventario total contra el porcentaje del valor
monetario total en un periodo (generalmente un ao).
La idea es determinar el porcentaje de artculos que contribuyen al 80% del valor monetario
acumulado. Esto se clasifica como el grupo A y normalmente es alrededor del 20% del total
de artculos, los clase B comprenden a los valores monetarios porcentuales entre el 80% y
95% y son alrededor del 25% y los restantes son clase C.
Las clase A son pocos artculos pero costosos y deben tener un control estricto de
inventario, los clase B son los siguen en el orden y el control debe ser moderado, la clase C
son muchos artculos influyen poco en el costo del inventario deben tener un control bajo.
Convenientemente se dividen para su estudio a los sistemas de inventarios en 2 categoras:
1) Demanda y tiempo de entrega determinista.
2) Demanda y/o tiempo de entrega probabilstica.
Los sistemas de inventarios son tan variados e implican tantas consideraciones que sera
imposible desarrollar modelos para todas las situaciones posibles.












Clasificacin de los sistemas de inventarios:
A) Orden repetitiva, demanda independiente.
B) Una sola orden, demanda independiente.
C) Orden repetitiva, demanda dependiente.

A veces se clasifican, por la relacin con la secuencia de produccin.
A) Abastecimiento.
B) Materiales
C) En proceso
D) Bienes terminados
Los modelos para representar a un sistema de inventarios se pueden dividir en dos grandes
categoras:




Los inventarios produce beneficios mixtos, ya que consume recursos en
adquirir bienes y mantenerlos que pueden ocuparse en otras reas, por
ejemplo, publicidad o investigacin. Pero por le otro lado se mejora el servicio
al cliente al tener un producto siempre que lo demande. Por lo tanto se debe de
buscar un equilibrio de esos costos.
Los cuatro costos ms comunes asociados a un inventario son:
Costo de compra (de fabricacin, precio unitario).- Este costo incluye el costo
de un articulo, mas los impuestos y los gastos de transporte. Si la compaa
produce el producto entonces se debe incluir todos los gastos de fabricacin.
Costo de ordenar (costo fijo, costo directo).- Este se genera debido a la
elaboracin de pedidos y de facturacin, como son la mano de obra, la
papelera, el telfono, etc. Si el producto se genera en la misma compaa
entonces se toman los costos de preparacin de maquinaria
Costos de conservacin, (almacenamiento).- Este costo incluye los costos
generados por el almacenar fsicamente los artculos, por ejemplo: la
refrigeracin, aseguramiento, impuesto al almacenaje, el costo de mantener
inmvil el capital cuando se pudo invertir en otra actividad.
Costo de escasez (agotamiento o faltantes) esto reproduce cuando un cliente
demanda un producto y la demanda no se satisface a tiempo, si los clientes
aceptan la entrega en una fecha posterior se denomina pedidos pendientes.
Pero si el clientes no acepta se tiene una venta perdida. Este costo es el mas
difcil de medir ya que implica, que los clientes vayan a otra partes a surtir su
demanda, perdida del nombre comercial, que la compaa pierda
competitividad, etc.
Al partir de lo anterior, podemos decir que en el costo de un inventario
generalizado lo obtenemos de la siguiente manera.
Costo de inventario = costo de compra + costo de ordenar + costo de
conservacin + costo de escasez.



Como se observa el nivel ptimo de inventario corresponde al costo total
mnimo de los cuatro componentes
Existen varios modelos de inventarios y esto es debido al tipo de demanda del
artculo lo cual hace que el modelo matemtico sea ms complejo. El tipo de
demanda puede ser:
Demanda determinista esttica, se produce cuando la tasa de consumo
permanece constante todo el tiempo.
Demanda determinista dinmica, se produce cuando la demanda
reconoce con certeza, pero vara de un periodo a otro.
Demanda probabilstica estacionaria, es cuando la demanda es descrita
por una densidad de probabilidad que se mantiene constante.
Demanda probabilstica no estacionaria, la densidad de probabilidad
vara con el tiempo.













Otros factores que complican al modelo matemtico son:
Las demoras de entrega.
Abastecimiento mltiple
Nmero de artculos, etc.













4.2. MODELOS DETERMINISTICOS
En la realidad estos modelos es difcil encontrarlos directamente, pero una
situacin real se puede ajustar a ellos.
El modelo ms comnmente aplicado para resolver este tipo de modelos es el
del lote econmico de pedido
El modelo clsico de lote econmico de pedido fue elaborado por F. W. Harris
de Westinghouse en 1915 y para que sean validos se deben cumplir las
siguientes suposiciones:
1) La demanda es determinista y ocurre a una tasa constante ().
2) El hacer un pedido de cualquier tamao (q) genera un costo de ordenar
(K)
3) El conservar una unidad de artculo en el inventario en una unidad de
tiempo genera un costo (h)

4.2.1. LOTE ECONMICO SIN DFICIT.
El primer modelo que estudiaremos ser el lote econmico sin dficit, es decir
aparte de las tres consideraciones se le agrega una ms:
No se permite que exista escasez, es decir el inventario no debe ser
negativo.
A) Lote econmico sin dficit con tiempo de entrega cero.
En este modelo, como la entrega es inmediata nos conviene hacer un pedido
cuando el nivel de inventario sea igual a cero, para no generar costos de
conservacin en el inventario. Pero cuidando que no haya escasez.
Si graficamos este modelo tendramos lo siguiente:







Ciclo: es el intervalo de tiempo que comienza con la llegada de un pedido y
termina un instante antes de que se reciba el siguiente pedido.
Como en este modelo no se permite la escasez, entonces el costo total por
ciclo ser:
Costo por ciclo = costo de ordenar + costo de compra + costo de conservacin.
El costo de ordenar es = K (sin importar el tamao)
El costo de compra es = pq (precio unitario por la cantidad)
El costo de conservacin se calcula de la siguiente manera:
El nivel promedio del inventario es (q + 0)/2 = q/2 artculos por unidad de
tiempo. El costo por unidad de tiempo sera h(q/2). Como el tiempo de un ciclo
es q/, el costo total de almacenamiento por ciclo ser h(q/2) q/= hq2/ 2.
Sustituyendo el costo de un ciclo quedara:
Costo por ciclo = K + pq + hq2/ 2.
Para obtener el costo por unidad de tiempo tenemos:

Costo por unidad de tiempo =CPUT=


Supongamos que Q representa el valor de q que minimiza el costo por unidad
de tiempo, la tendramos que encontrar haciendo


Quedando:
Despejando obtenemos la cantidad ptima q:

El tiempo de cada pedido ser:

Ejemplo 1:
Un negocio vende 500 discos DVD al mes, cada vez que genera un pedido
genera un costo de 5 pesos, cada disco le cuesta 10.00 pesos, el costo de
mantener un disco en el inventario durante un mes es de 0.08 pesos/disco.
Suponga que la demanda es constante y no se permite escasez y el tiempo de
entrega es cero.
Cul ser el tamao del lote que minimice costos? Cuntos pedidos har en
un mes?











B) Lote econmico sin dficit con tiempo de entrega distinto de cero.
Este lote tiene las mismas condiciones del primero solo que ahora la entrega
demora un tiempo L, es decir es mayor que cero. Esto deja sin cambios los
costos de conservacin y de ordenar sin cambios. Pero ahora para evitar que
haya escasez, y reducir el costo de conservacin, cada pedido se debe hacer a
un nivel de inventario que asegure que cuando llega cada pedido, nivel de
inventario sea igual cero. Este nivel se conoce como punto de reposicin. Se
pueden presentar dos casos al calcularlo:
1) La demanda durante el plazo de entrega (LD) no excede la Q. (LD Q).
En este caso el punto de reposicin ocurre cuando el nivel de inventario
es igual a LD. Entonces el pedido llegara cuando el nivel de inventario
sea igual a cero.
En el ejemplo 1 suponga que el tiempo de entrega es de 5 das. Tendramos
que L= 5/30
Entonces el punto de reposicin es (5/30) (500) = 83.333
Significa que cuando el inventario llegue a 83.333 discos se debe hacer un
nuevo pedido.
2) La demanda durante el plazo de entrega excede a la Q. (LD > Q). En
este caso el punto de reabastecimiento no es igual a LD. Supongamos
en el ejemplo que el tiempo de entrega es de 40 das, entonces LD=
(40/30)*500= 666.66 discos. Como se ve llegar a este nivel es imposible
ya que el valor de Q es de 250.
En este caso se debe dividir LD entre el valor de Q y el residuo ser el valor
buscado.
En este caso dividimos LD/Q = 666.666/250= 2.666 le restamos el entero en
este caso 2 y nos queda de resto 0.6666 esto lo multiplicamos por Q y tenemos
(0.6666) (250)= 166.6666
As que haremos un nuevo pedido cuando el nivel de inventario alcance 166.66
discos.

C) Lote econmicos de un solo artculo con diferente precio tiempo de
entrega cero.

A menudo sucede que el precio de compra por unidad depende de la cantidad
a comprar. Esto se conoce como descuentos segn la cantidad. En este
modelo si habr que tomar en cuenta el precio del producto para tener el
nmero optimo de artculos que se debe de pedir.
Aqu encontraremos literales nueva, las cuales son:

P1 = Precio ms alto
P2 = Precio ms bajo
qr = Cantidad superior que garantiza la rebaja del precio.
Q* = Cantidad optima sin tomar en cuenta los precios.
CPUTQ * = Costo por unidad de tiempo con cantidad Q y precio unitario
ms alto.
CPUTQ1 = Costo por unidad de tiempo con cantidad Q1.

Esta cantidad Q1 ser calculada haciendo una igualacin
De las ecuaciones CPUTQ = CPUTQ1 y utilizando el precio unitario ms bajo.







Ejemplo 3) Un vendedor maneja un producto que tiene una demanda diaria de
5 piezas, el costo por ordenar que se genera es de 10 pesos y el costo diario
por mantener una pieza en el almacn es de 1.00 peso. Si adquiere menos de
15 productos, el costo por unidad es de 2 pesos, pero si adquiere 15 o ms
productos, el precio es de 1.00 peso. Cul es el tamao de lote que ms le
conviene comprar.
Datos:
P1 = 2.00
P2 = 1.00
qr = 15 piezas
h=1.00 peso pieza/da
= 5 piezas/da
K=10 pesos

Paso 1)







Como resultado tenemos que Q1 = 26.18 o bien Q1= 3.82 en este caso se
toma el mayor valor 26.16

Comparando Q* = 10
Qr = 15
Q1= 26.18

Como observamos se cumple la condicin Q*< qr < Q1 entonces el valor
optimo es qr, en este caso es 15.
Es decir el tamao ptimo de los pedidos es de 15 piezas cada 3 das.

4.2.1. LOTE ECONMICO CON DFICIT.
Muchas veces la demanda no se satisface a tiempo y se produce escasez,
algunas veces esto puede ser redituable, pues alarga la longitud del ciclo y
produce ahorro en los costos de ordenar (o preparacin) y de conservacin.
Esto provoca que el costo del inventario de incluya un costo de escasez (pf)
La grafica de este modelo queda de la siguiente manera:








El costo del inventario por unidad de tiempo quedara de la siguiente manera:
Costo de ordenar + costo de compra + costo de conservacin + costo de
escasez.
Costo de compra = pq
Costo de ordenar = K
Costo de conservacin = (hs/2) (s/) = hs2/ 2
El costo por escasez se calcula de la siguiente manera:
La escasez ocurre en un tiempo: (q-s)/
La cantidad promedio de artculos faltantes es: [0 + (q/s)] /2 = (q-s)/2
El costo por el nmero promedio de faltantes ser: pf(q-s)/2

Y el costo escasez multiplicado por el tiempo quedara: (q-s)/ * pf(q-s)/2 =



Sustituyendo estos valores en la ecuacin del modelo queda el costo del ciclo
como:


El costo por unidad de tiempo es:



Como se observa en esta ecuacin tenemos dos variables que no conocemos
q y s, por lo tanto tenemos que derivar parcialmente esta ecuacin respecto a
estas dos variables e igualar a cero para encontrar el valor ptimo de q y s,
quedando:




Estas ecuaciones se resuelven simultneamente obtenindose los valores de S
y Q (valores ptimos de q y s) los cuales quedan de la siguiente manera:
Cantidad optima:











4.4 Modelo probabilstico
En estos modelos de inventarios, a diferencia de los anteriores, tienen una
demanda incierta o probabilstica. En vez de conocer exactamente la demanda
de un producto, ahora se conoce la distribucin de probabilidad para la
demanda. Como no se conoce con exactitud la demanda del producto, siempre
hay el riesgo de de que haya faltantes, este riesgo puede disminuirse con un
inventario grande pero no puede eliminarse. Como es difcil encontrar un punto
de reordenamiento exacto para no tener escasez, se maneja los conceptos de
inventario de seguridad y nivel de servicio.
El inventario de seguridad, es un nmero que incrementa al punto de reorden
para proteger contra los posibles faltantes durante el periodo de entrega. Esta
cantidad de inventario de seguridad esta basada en una decisin administrativa
sobre el nivel de servicio. El nivel de servicio es la probabilidad de tener un
artculo en el almacn cuando se solicite. Los niveles de servicio ms comunes
varan de 80% al 99%, es decir la posibilidad de quedarse sin artculos es de
20% a 1%.
Aqu se presentaron dos ejemplos de modelos de inventarios probabilsticos:

a) Modelo de cantidad fija de reorden cuando no se conoce el costo de
escasez.
b) Modelo de cantidad fija de reorden cuando se conoce el costo de
escasez.

Modelo de cantidad fija de reorden cuando no se conoce el costo de
escasez.
El procedimiento para resolver este modelo es el siguiente:














Ejemplo:
Una refaccionara vende cajitas de tornillos, la demanda tiende a un promedio
de 5 cajas por da, y tiene un distribucin normal. El tiempo de entrega vara en
promedio 3 das. La desviacin estndar para la demanda del tiempo de
entrega es de 3.90. El costos de ordenar es de 1.50 y el costode conservacin
es de 1.0 por ao. El dueo de la refaccionara quiere que el valor del nivel de
servicio sea de 98%.

Datos:
D = 5/dia
K = 1.50
h =1.0 por ao
=3.9
L=3

Observamos que D esta en da, mientras que el costo de conservacin esta en
ao, as que hay convertir. Suponiendo que trabaja 6 das durante la 50
semanas del ao.


















5.1 Definiciones Lneas de Espera caractersticas y suposiciones
PROCESO BSICO DE LAS LNEAS DE ESPERA.
Una situacin de lnea de espera, se genera de la siguiente manera:
El cliente llega a una instalacin se forma en un lnea de espera. El servidor
elige a un cliente de la lnea de espera, para comenzar el servicio. Al trmino
del servicio se repite el proceso de elegir un nuevo cliente.
Cliente.- Unidades que entran al sistema para recibir un servicio. Pueden ser
personas, cartas, carros, incendios, ensambles intermedios en una fbrica, etc.
Servidor.- Unidades encargadas de prestar un servicio. Pueden ser las
cajas en un banco, en un supermercado, unidades de emergencias, un mdico,
una maquina, etc.
Disciplina de servicio.- Regla establecida para proporcionar un servicio a
un cliente en la lnea de espera.






PROCESO DE ENTRADA. (PROCESO DE LLEGADA)
Este proceso se refiera a la forma en que surgen y llegan los clientes a la
instalacin.
Una caracterstica muy importante es el tiempo entre llegadas (tiempo de
llegadas) que es tiempo que transcurre entre dos llegadas consecutivas. Este
tiempo entre llegadas puede ser de dos clases:
Determinstico: Cuando los clientes llegan a un intervalo de tiempo
conocido de forma constante.
Probabilstico: Cuando se considera al tiempo de llegada como una
variable aleatoria cuya distribucin probabilstica se considera conocida.
Normalmente se considera que los clientes llegan de forma individual, es decir
en un momento dado solo hay una llegada, pero se puede presentar tambin
que la llegadas sean en grupo (en masa).
El proceso de entrada podra depender de la cantidad o tamao de clientes
presentes en un determinado tiempo. Si la fuente de fuente de clientes es
pequea, se le nombra fuente como fuente de entrada finita, pero si la fuente
de clientes es grande o no se puede determinar su tamao se conoce como
fuente de entrada infinita. (Fuente limitada o ilimitada).
Rechazo: Se produce un rechazo cuando, un cliente llega a una instalacin
y se niega a entrar debido al tamao de la lnea de espera.
Abandono: se produce cuando un cliente estando en la lnea de espera se
sale, debido a que la espera es muy larga.



PROCESO DE SALIDA. (PROCESO DE SERVICIO)
Este proceso de refiere a la forma en que son atendidos los clientes por lo
servidores.
Dentro de este proceso tenemos el tiempo de servicio, que es el tiempo que
le toma a un servidor atender a un cliente. Este tiempo pude ser de dos tipos:
Determinstico: Cuando el tiempo de servicio se conoce con exactitud.
Probabilstico: Cuando se considera al tiempo de servicio como una
variable aleatoria cuya distribucin probabilstica se considera conocida.
En una instalacin puede haber ms de un servidor, y debido a esto surgen 2
tipos de lneas de espera:
Lneas de espera en paralelo (canales de servicio en paralelo).- Cuando
en una instalacin hay ms de un servidor y todos ofrecen el mismo servicio.
Lneas de espera en serie (estaciones).- Cuando en una instalacin hay
ms de un servidor en la cuales el cliente tiene que pasar a cada una para
completar su servicio.
Lneas de espera en red.- En estas instalaciones hay una combinacin de
lneas de espera en serie y otras en paralelo.

DISCIPLINA EN UNA LINEA DE ESPERA.
Como se menciono, la disciplina en una lnea de espera es el orden que se
atiende a los clientes las cuales pueden ser:
Disciplina FCFS (First come, first served) (FIFO). En el cual el cliente que
llega primero se atiende primero, es decir segn el orden de llegada.
Disciplina LCFS (Last come, first served) (LIFO). En el cual el ltimo cliente
que llega se atiende primero.
Disciplina SIRO (service in random order) Servicio en orden aleatorio.
Prioridad en el servicio.- aqu se clasifican los clientes en categoras y
cada categora recibe un nivel de prioridad.


TIPOS DE LINEAS DE ESPERA














5.2 Terminologa Notacin Lneas de Espera

NOTACION KENDALL-LEE.
Esta notacin sirve para etiquetar o nombrar a los diferentes modelos de lneas
de espera que se pueden tener.
La notacin consta de 6 nmeros de la forma siguiente:
a/b/c/d/e/f

Donde los smbolos representan lo siguiente:
a = La distribucin de tiempo entre llegadas.
b = La distribucin de tiempo de servicio.
c = El numero de servidores en paralelo.
d = Tipo de disciplina en el servicio (FCFS, LCFS, SIRO, PRIORIDAD)
e = Numero mximo admitido en el sistema (lnea de espera + en servicio).
f = Tamao de la poblacin de donde se extrae los clientes.

Para reemplazar a los smbolos a y b se usan las siguientes iniciales:
M = Cuando el tiempo de llegada o servicio tiene una distribucin exponencial
entrada o salida de Poisson (o Markoviana).
D= Cuando el tiempo de llegada o servicio es determinista
Ek = Cuando el tiempo de llegada o servicio tiene una distribucin de Erlangs
con parmetro K.
G = Cuando el tiempo de llegada o servicio tiene una distribucin general
(cualquier distribucin arbitraria).
Como observamos los elementos bsicos para crear un modelo de lnea de
espera, depender de los siguientes factores:

Distribucin de llegadas. (Individuales o en grupo).
Distribucin de servicio. (Individuales o en grupo).
Diseo de la instalacin (estaciones en serie, paralelo, o en red)
Disciplina de servicio
Tamao de la lnea (finita o infinita)
Fuente de los clientes (finita o infinita)

















5.3 Proceso Nacimiento Muerte Lneas de Espera

PROCESO DE NACIMIENTO Y MUERTE.
La mayora de los modelos de colas suponen que las entradas y salidas al
sistema de colas, ocurren de acuerdo al proceso de nacimiento y muerte.
En este caso un nacimiento se refiere a la entrada de un nuevo cliente y una
muerte a la salida de un cliente servido.
Este proceso nos sirve para calcular el nmero de clientes probables que habr
en un sistema en un tiempo determinado t. N(t) nmero de clientes que hay en
el momento t.
Este proceso de nacimiento y muerte describe en trminos probabilsticos
como cambia N (t) al aumentar t.
Este proceso hace las siguientes suposiciones:

1) Dado N (t)=n, la distribucin de probabilidad para la prxima llegada es
exponencial. Con un parmetro n (n= 1, 2, 3,.)
2) Dado N (t)=n, la distribucin de probabilidad para la prxima muerte es
exponencial. Con un parmetro n (n= 1, 2, 3,.)
3) Solo un nacimiento o una muerte puede ocurrir a la vez.

En la aplicacin de problemas n representa la tasa media de llegadas y n
tasa media de salidas.


5.4 Modelos Poisson
Existen una gran variedad de modelos para los sistemas de colas, las dos
caractersticas ms importantes sern:
a) Los tiempos de llegada.
b) Los tiempos de servicio.
En los sistemas de colas reales no es posible determinar con exactitud estos
dos tiempos, es decir no son determinsticos, los ms comunes son los
modelos probabilsticos, donde se dan un promedio de estos tiempos, por lo
tanto tenemos que usar una distribucin de probabilidad que se ajuste lo ms
cercano a la realidad.

Para calcular la probabilidad de cul ser el tiempo entre llegadas se
utiliza la distribucin exponencial, esta distribucin tiene una funcin de
densidad de probabilidad: (densidad de probabilidad continua)











Donde: T es el tiempo entre los eventos (tiempo de llegadas o tiempo de
servicio)
es la tasa media que ocurra una llegada o servicio.
Si se grafica esta distribucin de probabilidad nos da lo siguiente:







La media de esta funcin esta dado por:
La varianza de esta funcin es:

Aqu se puede observar las siguientes propiedades de esta distribucin:
1) La probabilidad de que ocurra un evento siempre es positiva pero menor que
1
2) fT(t) es una funcin decreciente respecto a t, es decir es ms probable que
el valor de T este cercano a la media.
3) La distribucin de probabilidad del tiempo para que ocurra un evento, no
depende del tiempo en que ocurri el evento anterior, es decir es
independiente.

Para calcular la probabilidad de cul ser el nmero de llegadas en un
tiempo determinado, se utiliza la distribucin de Poisson (densidad de
probabilidad discreta)
Donde X(t) representa el numero de ocurrencias de un evento en un
determinado tiempo t. Siempre que t >0, en donde el tiempo cero es el instante
donde comienza la cuenta. La probabilidad seria:








Como se observa tambin la distribucin de Poisson tiene un parmetro t
donde representa la tasa o numero esperado de eventos por unidad de
tiempo.
Y cuando n = 0 se tiene:





Que es igual a la probabilidad obtenida por la distribucin exponencial para que
ocurra un evento despus del tiempo t.
La media de la distribucin de Poisson es:




DISTRIBUCION ERLANG.
Si los tiempos entre llegadas no son exponenciales entonces se modelan de
acuerdo a la distribucin Erlang (gamma). En esta distribucin continua, que
tiene la siguiente funcin:







5.4.1 Modelos Poisson un Servidor

5.4.2 Modelos Poisson Mltiples Servidores
Clculos en los modelos de colas

Pn = probabilidad que en el estado estable haya n clientes en el sistema
Ls = nmero de clientes que espera halla en el sistema
Lq = nmero de clientes que espera halla en la lnea de espera.
Ws = Tiempo de espera en el sistema (lnea ms servicio)
Wq = Tiempo de espera en la lnea de espera.
(M/M/S) S=1 Y S>1
(M/M/S) VARIACION DE COLA FINITA S=1 Y S>1(COLA FINITA)
(M/M/S) VARIACION DE FUENTE DE ENTRADA FINITA S=1 Y S>1
REPARACION DE MAQUINAS
(M/M/1)(GD//), (M/M/C)(GD//)
(M/M/1)(GD/N/), (M/M/C)(GD/N/) VARIACION DE COLA FINITA (COLA
FINITA)
(M/M/R)(GD/K/K) MODELO DE SERV A MAQ. ORIGEN FINITO
(M/M/)(GD//) MODELO DE AUTOSERVICIO.

FORMULARIO DE ACUERDO AL MODELO:
En estos modelos utilizaremos las siguientes literales:
= Tasa de llegadas por unidad de tiempo.
= Tasa de servicio por unidad de tiempo.
= Intensidad de trfico del sistema.

0
= Probabilidad que sistema este ocioso. 0

j
= Probabilidad que haya j clientes en el sistema j
L = Cantidad de personas en el sistema.
Lq = Cantidad de personas en la cola.
Ls = Cantidad de personas en servicio.
W = Tiempo promedio que un cliente pasa en el Sistema.
Wq = Tiempo promedio que un cliente pasa en la cola.
Ws = Tiempo promedio que un cliente pasa en el servidor.

M/M/1/GD//
En este modelo las llegadas son de forma exponencial, el tiempo de servicio
tambin es exponencial, solo hay un servidor, el nmero de clientes que se
pueden formar en la cola es infinito, y el tamao de la poblacin tambin es
infinito.



Si > 1 no existe estado estable.

















M/M/S/GD//
En este modelo las llegadas son de forma exponencial, el tiempo de servicio
tambin es exponencial, existen S nmeros de servidores que dan los mismos
servicios, el nmero de clientes que se pueden formar en una sola cola es
infinito, y el tamao de la poblacin tambin es infinito.
































M/M/1/GD/C/
En este modelo las llegadas son de forma exponencial, el tiempo de servicio
tambin es exponencial, solo hay un servidor, el nmero de clientes que se
pueden formar en la cola es C, es decir, despus de cierto tamao en la cola ya
no se aceptan clientes, y el tamao de la poblacin es infinito.











P(jS) para un sistema de colas M/M/S/GD//











Bibliografa

www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r89732.PDF
http://enlaweb.com.mx/io2/teoria-de-inventarios.php
http://es.scribd.com/doc/26324877/TEORIA-INVENTARIOS
http://boards5.melodysoft.com/FORON1UNEFA/teoria-de-inventarios-ensayo-14.html






















Bibliografia
http://www.unamerida.com/archivospdf/337%20Lectura6.2.pdf
http://metodoscuantitativo2.galeon.com/enlaces2219625.html
http://metodosunoydos.galeon.com/enlaces2221688.html
http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/teoriadecolaslineasdeespera/





















ndice

Unidad 4 teoria de inventarios
4.1 Sistemas de administracin y control.

4.2 Modelos deterministicos.

4.2.1 Lotes econmicos sin dficit.

4.2.2 Lotes econmicos con dficit.

4.3 Lote econmico de produccin.

















ndice
UNIDAD 5 LINEAS DE ESPERA


5.1 Definiciones, caractersticas y suposiciones

5.2 Terminologa y notacin.

5.3 Proceso de nacimiento o muerte.

5.4 Modelos Poisson.

5.4.1 Un servidor.

5.4.2 Multiples servidores.

5.5 Anlisis de costos.