Planificacin y Organizacin Administracin

DEDICATORIA:
Para nuestros padres y amigos que con
su ayuda y colaboracin hacen posible la
realiacin de nuestros traba!os
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Planificacin y Organizacin Administracin
NDICE
I"TROD#CCI$"%%%&%%%%%%&%%%%%%&&%%%%%%%%%&&'
CAP(T#)O I
TEORIA C)A*ICA%%%%%%%%&&%%%%%%%%%%%%%%&&&&&+
,&- Concepto%%%%&%&%%%%%%%%%%%%%%%%&%&&%+
,&,&- .unciones%%&&%%&&%%%%%%%%%%%%&&%%%&%&&%+
CAP(T#)O II
TEORIA DE RE)ACIO"E* /#0A"A* %%%%&&%%%%%%%%&&&%1
2&- Or3genes%%%%%&%%%%&%&&%%%%%%%%%%&&%&&%1
2&,&- Relaciones /umanas Teor3a&%&&&&%&%%%%%%%%&&%&&%4
2&2&- En.oques /uman3sticos%%%%%%%%&&%%%%%&&%&&%4
CAP(T#)O III
TEORIA "EOC)A*ICA%%%%%%%%&&%%%%%%%%%%%%%&&5
'&-Conceptos%%%%%%&%%%%&&%%%%%%%%%%%&&&&&&5
CAP(T#)O I6
TEORIA 7#ROCRACIA%%%%%%%%%%%%&&%%%%%%%%%&& 8
+&- Conceptos%%%%%%%%%&%%%%%&&%%%%%&&&%%&8
CAPIT#)O 6
TEORIA E*TR#CT#RA)I*TA%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&9
1& Concepto%%%%%%%%%&%%&%%%%%%&%%%%&&&%&9
1&, Or3genes%%%%%%%&&%&%&%%%%%%&%%%%%&&&%&9
CAPIT#)O 6I
TEORIA DE) CO0PORTA0IE"TO%%%%%%%%%%%&&%%%%&&%,:
4& Concepto%%%%%%%%%&&%%%%%%%%%%%%&&&%,:
4&, Or3genes&&%%%%%%%%&&%%%%%%%%%%%%&&&%,:
CAPIT#)O 6II
TEORIA DE *I*TE0A*%%%%%%%%%%&%%%%%%%%%&&&%,,
5& Concepto%%%%%%%%%&&%%%%%%%%%%%%&&&%,,
5&,*istema&%%%%%%%%%&%%&%%&&%%&%&%%%%&&&%,,
5&2 Tipos de Comportamiento%%%&&%%%%%%%%%&%&&&%,2
5&2&, *eg;n la comple!idad de las partes%&%%%%&&%%%&&&%,2
5&2&2 De acuerdo al modo de constitucin o material%%&%%&%,2
5&2&' De acuerdo al intercambio con el medio%&%%%%%&&&&&%,2
5&2&+ De acuerdo a la cibern<tica%%%%%&%%%%%%%&&&%,2
5&2&1 De acuerdo a la dualidad de los sistemas%&&%&&%%%&&&%,2
1
Planificacin y Organizacin Administracin
5&' Importancia%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&&&%,2
CAPIT#)O 6III
TEORIA CO"TI=E"CIA)%%%%%%%%%&&%&%%&%%%%%%&%,'
8& Concepto%%%%%%%%%&%&&%%%&&%%%%%%%&&&%,'
8&, Caracter3sticas%%%%%%&%%&&%%&&%%%%%%%&&&%,'
CAPIT#)O I>
TEORIA 0OTI6ACIO"A)%%%%%%%%%%%%&%%%%%%&%&,+
9& Concepto%%%%%%%%%%&&%%%%%%%%%%%&&&%,+
9&, Principios%&%%%%%%&%&%&&%%%%%&&%%%%%&&&%,+
CAPIT#)O >
TEORIA DE )A AD0I"I*TRACIO" CIE"TI?ICA%%%%&%%%%%&,1
,:& Concepto%%%%%%%%%&&&%%%%%%%&%%%%&&&%,1
,:&, Principios&%%%%%%%%%%%%%%&%%%%%%&&&%,4
CAP(T#)O >I
CO"C)#*IO"E*%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&%%,5
7I7)IO=RA?(A%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&,8
A"E>O*%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&&&%%,9
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Planificacin y Organizacin Administracin
INTRODUCCIN
*on teor3as administrati@as las que podemos ubicar en la base
sustentable del anAlisis de la administracin como cienciaB ya queB buscan
resol@er las distintas acciones que suceden en una organiacin de un modo
ordenado yB a su @eB !usti.icados por resultados Ccuantitati@osD o por hechos
!usti.icados& Es importante destacar que la administracin siempre ha estado
presente en la @ida del hombreB por e!emplo en la antigEedad en la India
eFist3an castas de marcadas di.erencias sociales que ayudaban a di.erenciar
cada participacin de los miembros de la comunidad y este es el caso de los
7rahamanes CsacerdotesDB Gratiyas CguerrerosDB *udras CciudadanosD y
Parias CeFtran!erosD&Ha en la edad media se puede destacar el surgimiento
de los grupos de traba!o dedicados por .uncinB como es el caso de los
grupos .amiliares o clanes y de los grupos religiosos &
Es importante destacar que con el surgimiento de la re@olucin industrial
C siglo >6IIID se generan las aperturas de los mercados y sus interrelacionesB
lo cual pro@oca un nue@o a!uste al pensamiento administrati@oB y es su
asociacin de.initi@a con la ciencia econmica y tambi<n con la integracin
de sistemasB ya seaB a ni@el localB nacional o internacional tal como podemos
apreciar re@isando la historia de la humanidadB la administracin ha estado
presenteB sin embargoB solo en el siglo >> esta es considerada como un
materia de estudio anAlisisB por lo tanto es aqu3 en donde surge la necesidad
de entender el desarrollo delas distintas teor3as administrati@as&
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CAPTULO I
TEORIA CLASICA
1.- Concepto
)a teor3a clAsica de la administracin .ue desarrollada por el .ranc<s
/enry ?ayol en ,9,4& *i la administracin Cient3.ica se caracteriaba por
hacer <n.asis en las tareas que realiaba el obreroB la teor3a clAsica se
distingue por el <n.asis en la estructura que debe tener una organiacin
para lograr la e.iciencia& El estudio de ?ayol parte de un en.oque sistemAticoB
global y uni@ersal de la empresaB lo cual inicia la concepcin anatmica y
estructural dela organiacin que desplao con rapide la @isin anal3tica y
concreta de Taylor& EstA tu@o un en.oque normati@o y prescripti@o
,&,&- ?unciones
,& ?unci ones t <cni casB r el aci onadas con l a pr oducci n de
bi enes o ser @i ci os de l a empresa&
2& ?unciones comercialesB relacionadas con la compraB @enta e
intercambio&
'& ?unciones .inancierasB relacionadas con la b;squeda y gerencia de
capitales&
+& ?unci ones de segur i dadB r el aci onadas con l a pr ot ecci n
de l os bi enes y de l as personas&
1& ?unciones contablesB relacionadas con los in@entariosB registrosB
balancesB costos y estad3sticas&
4& ?unci ones admi ni st r at i @asB r el aci onadas con l a
i nt egr aci n de l as ot r as ci nco .unciones&
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Planificacin y Organizacin Administracin
CAPTULO II
TEORIA DE RELACIONES HUMANAS
2.- Orgene !e "# Teor# !e Re"#c$one H%&#n#
)as cuatros principales causas del surgimiento de la teor3a de las
relaciones humanas son:
,& "ecesidad de humaniar y democratiar la administracinB liberAndola
de los conceptos r3gidos y mecanicistas de la teor3a clAsica y
adecuAndola a los nue@os patrones de la @ida del pueblo
estadounidense& En este sentidoB la teor3a de las relaciones humanas
se con@irti en un mo@imiento t3picamente estadounidenses dirigido a
la democratiacin de los conceptos administrati@os&
2& El desarrollo de las llamadas ciencias humanasB en especial la
psicolgica y la sociolog3aB as3 como su creciente in.luencia intelectual
y sus primeros intentos de aplicacin a la organiacin industrial& )as
ciencias humanas @inieron a demostrarB de manera gradualB lo
inadecuado de los principios de la teor3a clAsica&
'& )as ideas de los .ilso.os pragmAtica de Iohn DeJey y de la
psicolog3a dinAmica de Gart )eJinB .ueron esenciales para el
humanismo en la administracinB Elton 0ayo es considerado el
.undador de la escuelaK DeJeyB indirectamenteB y )eJin B de manera
mAs directaB contribuyeron bastante a su concepcin& De igual modoB
.ue .undamental la sociolog3a de ParetoB a pesar de que ninguno de
los autores del mo@imiento inicial tu@o contacto directo con sus obras
si no apenas con su mayor di@ulgador en los Estados #nidos&
+& )as conclusiones del eFperimento de /aJthorneB lle@ado a cabo entre
,925 y ,9'2 ba!o la coordinacin de Elton 0ayoB pusieron en !aque los
principales postulados dela teor3a clAsica de la administracin
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Planificacin y Organizacin Administracin
2.1.-Re"#c$one H%&#n# 'Teor#(
)a teor3a clAsica pretendi desarrollar una nue@a .iloso.3a empresarialB una
ci@iliacin industrial en que la tecnolog3a y el m<todo de traba!o constituyen
las mAs importantes preocupaciones del administrador& A pesar dela
hegemon3a de la teor3a clAsica y del hecho de no haber sido cuestionada por
ninguna otra teor3a administrati@a importante durante las cuatro primeras
d<cadas del siglo >>B sus principios no siempre se aceptaron de manera
sosegadaB espec3.icamente entre los traba!adores y los sindicatos
estadounidense&
En consecuenciaB la teor3a de las relaciones humanas surgi de la necesidad
de contrarrestar la .uerte tendencia a la deshumaniacin del traba!oB iniciada
con la aplicacin de m<todos rigurososB cient3.icos y precisosB a los cuales
los traba!adores deb3an someterse .orosamente
2.).-En*o+%e H%&#nt$co
El en.oque human3stico promue@e una @erdadera re@olucin conceptual en la
teor3a administrati@aB ahora se hace en las personas que traba!an o
participan en las organiaciones& En el en.oque human3sticoB la preocupacin
por la mAquina y el m<todo de traba!oB por la organiacin .ormal y los
principios de administracin aplicables a los aspectos organiacionales
ceden la prioridad a la preocupacin por el hombre y su grupo social: de los
aspectos t<cnicos y .ormales se pasa a los aspectos psicolgicos y
sociolgicos&
AnAlisis del traba!o y adaptacin del traba!ador al traba!o& En esta primera
etapa domina el aspecto meramente producti@o

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CAPTULO III
TEORIA NEOCLASICA
).-Concepto
Tambi<n llamada escuela operacionalB o del proceso administrati@oB surgi de
la necesidad de utiliar los conceptos @Alidos y rele@antes de la teor3a
clAsicaB y es la que actualmente es mAs usada en casi todas las
organiaciones a ni@el mundial&
Para los neoclAsicosB L)a Administracin consiste en orientarB dirigir y
controlar los es.ueros de un grupo de indi@iduos para lograr un .in com;n
con un m3nimo de recursos y de es.uero y con la menor inter.erenciaB con
otras acti@idades ;tilesM&
*eg;n la teor3a neoclAsicaB las .unciones del administrador corresponden a
los elementos de la administracin que ?ayol de.iniera en su tiempo Cpre@erB
organiarB comandarB coordinar y controlarDB con la aparicin actualiada las
.unciones que constituyen el proceso administrati@o& )a teor3a "eoclAsica es
eFactamente la Escuela ClAsicaB colocada en el modelo de las empresas de
hoyB dentro de un eclecticismo que apro@echa la contribucin de todas los
demAs teor3as administrati@as& En el transcurrir
/istrico de las teor3as administrati@asB el en.oque clAsico no .ue totalmente
sustituido& Resurge plenamente ampliadaB re@isada y me!orada con la teor3a
neoclAsica& Peter DrucNer es su principal eFponente&
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CAPTULO I,
TEORIA -UROCRACIAS
..- Concepto
*eg;n OeberB la burocracia proporciona una manera consciente de organiar
personas y acti@idadesB con el .in de alcanar ob!eti@os& )a burocracia
en.atia la organiacin racional y e.iciente en .uncin de
determinadosBob!eti@os&
PerroJ di!o queB los errores atribuidos a la burocracia no son errores del todo
o consecuencia del .racaso de burocratiar en eFceso& )a preocupacin por
la re.ormaB PhumaniacinP y descentraliacin de las burocraciasB ha ser@ido
para oscurecer la naturalea de la burocracia de los tericos
organiacionales y nos ha des@iado de su impacto sobre la sociedad&
)as burocracias no han sido !ugadas adecuadamenteB representan una
alternati@a superior a todas las otras alternati@as de organiacin&
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CAPTULO ,
TEORIAS ESTRUCTURALISTA
/.- Concepto
En.oca su atencin hacia la organiacin desde el punto de @ista de su
estructuraB de su .uncionamiento y de los medios que utilia para lograr sus
ob!eti@os& Representa un @erdadero desdoblamiento de la teor3a de la
burocracia y una le@e aproFimacin a la teor3a de las relaciones humanas
con una @isin cr3tica de la organiacin .ormal& *e distingue de otras
escuelas por que trata de combinar la estructura .ormal con aspectos del
comportamiento humano y la coneFin de la organiacin con todo el
sistema social& Analia los con.lictos que se generen por las contracciones
propias de la estructura dis.uncionamientoB clasi.icAndolos para .acilitar su
mane!o& )a teor3a estructuralista se concentra en el estudio delas
organiacionesB principalmente en su estructura interna y en su interaccin
con otras organiaciones con el .in de alcanar ob!eti@os espec3.icos&
/.1.- Orgene
Tiene la necesidad de considerar la organiacin como una unidad
social grande y comple!a donde interact;an muchos grupos sociales que
comparten los ob!eti@os de la organiacin&
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CAPTULO ,I
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
6.-Concepto
El comportamiento en las organiaciones seQala la mAs .uerte
in.luencia de las ciencias del comportamiento en la teor3a administrati@a y la
b;squeda de soluciones democrAticas y .leFibles de los problemas
organiacionales&
0.1.- Orgene
,& )a oposicin .uerte y de.initi@a de la teor3a de las relaciones humanas a
la teor3a clAsicaB deri@ lentamente hacia una segunda etapa: la teor3a del
comportamiento& Rsta represent un nue@o intento por sintetiar la teor3a de
la organiacin .ormal con el en.oque de las relaciones humanas&
2& )a teor3a del comportamiento es un desarrollo de la teor3a de las
relaciones humanasB con la cual se muestra eminentemente cr3tica y se@era&
*i bien comparte algunos de los conceptos .undamentalesB los utilia apenas
como puntos de partida o de re.erencia y los re.ormula pro.undamente&
'& )a teor3a del comportamiento critica se@eramente la teor3a clAsica&
Algunos autores @en en la primera una @erdadera ant3tesis de la teor3a de la
organiacin .ormalB de los principios generales de la administracinB del
concepto de autoridad .ormal&
+& )a teor3a del comportamiento incorpor la sociolog3a de la burocracia y
ampli el campo de la teor3a administrati@a&

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CAPTULO ,II
TEORIA DEL SISTEMAS
1.- Concepto
)a teor3a que describen la estructura y el comportamiento de sistemas& )a
teor3a de sistemas cubre el aspecto completo de tipos espec3.icos de
sistemasB desde los sistemas t<cnicos CdurosD hasta los sistemas
conceptuales Csua@esDB aumentando su ni@el de generaliacin y
abstraccin&
)a Teor3a =eneral de *istemas CT=*D ha sido descrita como: - una teor3a
matemAtica con@encional - un metalengua!e - un modo de pensar - una
!erarqu3a de teor3as de sistemas con generalidad creciente&
1.1.-S$te&#
Con!unto de dos o mAs elementos interrelacionados entre s3 que traba!an
para lograr un ob!eti@o com;n&
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Planificacin y Organizacin Administracin
1.2.- T$po !e Co&port#&$ento
1.2.1.-Seg2n "# co&p"e3$!#! !e "# p#rte
*imple: se puede identi.icar partes o elementos&
Comple!o: constituido de subsistemas donde cada uno puede estar
.ormado& de partes o de otros subsistemas&
1.2.2.-De #c%er!o #" &o!o !e cont$t%c$4n o &#ter$#"
?3sico: los componentes son palpablesB se puede tocar a tra@<s de los
sentidos CtactoD&
Abstracto: constituido por componentesB conceptosB t<rminos
abstra3dos de la realidad
1.2.).- De #c%er!o #" $nterc#&5$o con e" &e!$o6
Abierto: tienen intercambio con el medio
Cerrado: no tienen intercambio con el medo
1.2...- De #c%er!o # "# c$5ern7t$c#
Regulado: tiene retroalimentacin
"o regulado: no tiene retroalimentacin
1.2./.- De #c%er!o # "# !%#"$!#! !e "o $te&#.
EFcluyente: una u otra no pueden eFistir al mismo tiempo&
Complementaria: puede eFistir uno y al otro mismo tiempo&
1.).-IMPORTANCIA
)os sistemas y la teor3a de sistemas son de suma importancia en nuestras
@idasB ya que nos P.ormulan los pasosP determinada accin de una manera
ordenada y concisaB lo que nos e@ita .uturos errores&
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CAPTULO ,III
TEORIA CONTIGENCIAL
8.-Concepto
)a teor3a contingencia en.atia en que no hay nada absoluto en las
organiaciones ni en la teor3a administrati@a: todo es relati@o y siempre
depende alg;n .actor& El en.oque contingencia eFplica que hay una relacin
.uncional entre las condiciones del ambiente y las t<cnicas administrati@a
apropiadas para alcanar e.icamente los ob!eti@os de la organiacin& En
esta relacin .uncionalB las @ariables ambientales se consideran @ariables
independientes en tanto que las t<cnicas administrati@as se toman como
@ariables dependientes& En realidad no eFiste causalidad directa entre estas
@ariables pendientes e independientes ya que el ambiente no genera las
t<cnicas administrati@as& En @e de la relacin causa-e.ectoB entre las
@ariables independientes ambiente y las @ariables administrati@as
dependientesB eFiste una relacin .uncional del tipoB mediante la cual
es posible alcanar los ob!eti@os de la organiacin&
8.1.- C#r#ctert$c#
A di.erencia del resto de teor3as organiacionalesB la contingencial centra su
.oco de atencin en el ambiente eFterno de la empresaB dando prioridad a lo
que ocurre .uera de la organiacin antes de indagar en los elementos
internos de la estructura organiacional& Dicho en.oque busca un equilibrio
entre ambos conteFtosB donde la organiacin busca obtener el mayor
bene.icio de sus circunstancias ambientales para garantiar su <Fito como
empresa&
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CAPTULO I9
TEORIA DE LA MOTI,ACION
:.- Concepto
"o El hombre se desarrolla a tra@<s de su accin satis.aciendo las
necesidades que surgen de su naturalea& *iempre que act;a el hombre lo
hace moti@ado por algo& Es decir porque percibe y siente que algo Cuna
accinB un ob!eto una personaD puede satis.acer una necesidad suya& Esta
moti@acin puede ser positi@aB Cir para ese algoD o negati@a Cale!arse de ese
algoD& )a comprensin de la moti@acin del hombre es cla@e para promo@er
su desarrollo y para integrar su accin en su responsabilidad laboral
:.1.-Pr$nc$p$o
1. A5r#;#& M#$o<
Teor3a de la !erarqu3a de las necesidades humanas& C?ig& , D
2. =re!er$c> Her?5erg
?actores /igi<nicos : *i no estAn satis.echos pro@ocan problemas
moti@acionales
?actores 0oti@acionales: *i no estAn satis.echos .a@orecen la accin
). Mc @regor
Teor3a > : )a moti@acin del premio y el castigo
Teor3a H: )a moti@acin del sentimiento y satis.accin
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CAPTULO 9
TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTI=ICA
1A.- Concepto
Esta teor3a tambi<n se conoce como racionaliacin del traba!o y se centra
en la maFimiacin del traba!o humano mediante la b;squeda de la e.iciencia
con el uso de materias primasB herramientasB mAquinas y productosB busca la
mAFima prosperidad del patrn y a.irma que la prosperidad del patrono se
puede @er re.le!ada en prosperidad del empleado ya que las ganancias del
patrono pueden generar ganancias para el empleado las causas de una ba!a
producti@idad radican en ausencia de una .orma adecuada de administracin
algunas de las caracter3sticas de la administracin de iniciati@a incenti@o son
moti@ar al empleado para que haga uso de sus me!ores es.uerosK al o.recer
incenti@os podemos aumentar la producti@idadB las .ormas de hacer las
tareas sistematiadas y no estAn de acuerdo en transmitir el conocimiento en
.orma de in.ormacin &
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Planificacin y Organizacin Administracin
1A.1.- Pr$nc$p$o
,& Organiacin Cient3.ica del Traba!o: Este criterio se re.iere a las
acti@idades que deben utiliar los administradores para remplaar los
m<todos de traba!o ine.icientes y e@itar la simulacin del traba!oB
teniendo en cuenta& Cuenta CtiemposB demorasB mo@imientosB
operaciones responsables y herramientas&
2& *eleccin y entrenamiento del traba!ador: )a idea es ubicar al
personal adecuado a su traba!o correspondiente seg;n sus
capacidadesB propiciando una me!ora del bienestar del traba!ador&
Cuando el traba!o se analia metdicamenteB la administracin debe
precisar los requisitos m3nimos de traba!o para un desempeQo
e.iciente del cargoB escogiendo siempre al personal mAs capacitado&
3. Cooperacin entre directi@os y operarios: )a idea es que los intereses
del obrero sean los mismos del empleadorB para lograr esto se
propone una remuneracin por e.iciencia o por unidad de productoB de
tal manera que el traba!ador que produca mAsB gane mAs y e@ite la
simulacin del traba!o& #na estructura de !e.es o CcapatacesD que
debido a su mayor conocimiento puedan coordinar la labor de la
empresa y puedan colaborar e instruir a sus subordinados& Para Taylor
deb3an eFistir @arias tareas para los di.erentes !e.es&
+& Responsabilidad y especialiacin de los directi@os en la planeacin
del traba!o: )os gerentes se responsabilian de la planeacinB del
traba!o mentalB y los operarios del traba!o manualB generando una
di@isin del traba!o mAs acentuada y mayor e.iciencia&
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Planificacin y Organizacin Administracin
ACAPTULO 9I
CONCLUSIONES
/emos @isto todo lo relacionado con la teor3a cient3.ica y por su puesto
de su creador ?redericN TaylorB conocimos de su @ida sus obras y por
supuesto el gran aporte que le brindo a la administracin&
Todos estos descubrimientos que el realio lo hio por medio de su diario
@i@ir de todo lo que obser@aba en cuanto a la situacin laboral de las
personas en esa <pocaB lo que dio pie a que planteara sus principios que
ahora son utiliados en muchas de las organiaciones actuales en el mundo&
Aplicando sus conocimientos pero basAndolas en la administracin .i!o sus
pensamientos para creas la administracin cient3.icaB pero eso si demostrar
que no son un con!unto de t<cnicas si nos mas una .iloso.3a que contribuya a
la mAFima prosperidad del empresario&
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-I-LIO@RA=A
http:SSJJJ&elpsicoasesor&comS2:,,S:+Steoria-clasica-de-la-
administracion&html
http:SSes&scribd&comSdocS,9424''4S)a-teoria-clasica-de-la-administracion
http:SSJJJ&slideshare&netS=estioPolis&comSteoria-clasica-de-la-administracion
http:SSJJJ&monogra.ias&comStraba!os5,Steoria-relaciones-humanasSteoria-
relaciones-humanas&shtml
http:SSJJJ&buenastareas&comSensayosSTeoria-De-)as-Relaciones-/umanas-
EnS2,'2881&html
http:SSJJJ&slideshare&netSa!a@essSadministracin-5ma-sem-teora-de-las-
relaciones-humanas-,2''4'58
http:SSJJJ&slideshare&netS!ulyplaaSeFposicion-teoria-adminsitrati@a-de-las-
relaciones-humanas
http:SSadmon&8m&comShtmlSrelaciones&htm
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ANE9OS
?igura ,
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