Segmentacion del Mercado Qu es la segmentacin de mercado?

La segmentacin de
mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios
grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer
realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de un empresa es su
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. La segmentacin es tambin un
esuer!o por me"orar la precisin del mar#eting de una empresa. $s un proceso de agregacin%
agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades seme"antes. $l segmento de
mercado es un grupo relativamente grande & homogneo de consumidores que se pueden
identiicar dentro de un mercado' que tienen deseos' poder de compra' ubicacin geogrica'
actitudes de compra o hbitos de compra similares & que reaccionarn de modo parecido ante
una me!cla de mar#eting. Los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias
dimensiones. (emogra)a% $l mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como
sexo' edad' ingresos' educacin' etnias' religin & nacionalidad. *+,-$./$ ($+012*3-40
La (emogra)a es el estudio de las poblaciones humanas en cuanto a dimensiones' densidad'
ubicacin' edad' sexo' ra!a' ocupacin & otras estad)sticas. $sto involucra a las personas' & por
ello que es importante su anlisis' para los mercadlogos porque pueden existir cambios como
crecimiento en alguno de los grupos en que se podr)an resumir las poblaciones' estos son%
.ios 5venes 67897: aos; *dultos "venes 6<89=> aos; ?rimera edad madura 6>89>> aos;
@egunda edad madura 6A89B> aos; 5ubilados 6BA aos en adelante; ?sicograico% 9 clases
sociales 9 personalidad 9 estilo de vida 1eogra)a% Los mercados se dividen en dierentes
unidades geogricas' como pa)ses' regiones' departamentos' municipios' ciudades' comunas'
barrios. (ebe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de una
nacin' pueblo o regin. ?atrones de Utili!acin del ?roducto% @e reiere a la orma en que los
compradores utili!an el producto & la orma en que este enca"a en sus procesos de percepcin
de sus necesidades & deseos. comportamiento ante el producto 9 ,eneicios deseados. Una
buena segmentacin debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado
con las siguientes caractersticas: 7.@er intr)nsecamente homogneos 6similares;% los
consumidores del segmento deben de ser lo ms seme"antes posible . <. ,astante grandes%
para poder garanti!ar la rentabilidad del segmento. =. 0peracionales% ?ara identiicar a los
clientes & escoger las variables de la me!cla de mar#eting . @e debe de incluir la dimensin
demogrica para poder tomar decisiones reerentes a la pla!a & la promocin.
$sta segmentacin debe de estar cuidadosamente diseada' de tal orma que obtengamos la
inormacin ms transparente posible & que nos de un indicativo de hacia dnde queremos
llevar algCn producto o algCn servicio' teniendo de ste modo' un base importante
de satisaccin de clientes. La segmentacin debe de estar encaminada a conocer al cliente
& resolver sus necesidades. @i no lo vemos de sta manera o en nuestra visin no
contemplamos las acciones que tomaremos a partir de all)' estamos destinados a racasar en
este camino.