Guia do Aluno

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Apresentao ................................................................................................. 3

1.1 Como Acessar o Curso .............................................................. 4
1.2 Estrutura e Metodologia ............................................................. 5
1.3 Diferentes Personagens e seus Papis ..................................... 5
1.4 Orientaes Importantes sobre o Estudo ................................... 6
1.5 Ambiente Virtual de Aprendizagem ............................................. 6
1.6 Avaliao do Curso e do Tutor - Feedback ................................ 9
1.7 Central de Ajuda ......................................................................... 9
1.8 Desistncia ................................................................................ 9
1.9 Certifcao ................................................................................ 9
1.10 Como Confrmar a Autenticidade do seu Certifcado ............. 10
1.11 Ajuda ..................................................................................... 10
Mensagem Final .......................................................................................... 11





Sumrio
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Apresentao

Participar do mundo empresarial demanda a atualizao do ritmo dos refexos que
a sociedade manifesta. O carter de exigncia do mercado e a lei da competitividade
determinam a qualidade de preparo dos indivduos diante desses fenmenos em ascenso.

nesse cenrio que o Projeto EAD SEBRAE coloca-se como promotor e
disseminador da cultura empreendedora, por meio da oferta de cursos diversifcados, com
foco no desenvolvimento de competncias profssionais para atuar na esfera dos negcios.

O Guia do Aluno ajudar voc em seu primeiro contato com o Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA) do SEBRAE. Ele deve ser lido por todos que pretendem ingressar
em um de nossos cursos, pois tem por objetivo orientar e estimular a sua aprendizagem por
meio do curso a distncia.

Ao longo de seus estudos, voc perceber as inmeras vantagens de um curso a
distncia, como: fexibilidade quanto ao ritmo e forma de estudo (o que pode facilitar a sua
aprendizagem), autonomia para estudar, superao de barreiras geogrfcas, incentivo
incluso digital, oportunidade de conciliar as demandas das diferentes dimenses da vida:
famlia, trabalho, estudo e lazer.

Nele, voc encontrar informaes sobre a organizao, a metodologia de ensino, o
sistema de acompanhamento e os recursos que estaro a sua disposio ao longo do curso,
alm de algumas sugestes para tornar o seu estudo mais efciente.
Aproveite a oportunidade. Os cursos so gratuitos e foram adaptados as suas
necessidades. Eles tm como objetivo o desenvolvimento de competncias, nas reas
especfcas de cada um dos cursos. Os cursos promovem mudanas nas atitudes
profissionais e pessoais e incentivam o surgimento de empresas mais estruturadas. A
relao de cursos encontra-se na pgina inicial do Portal EAD SEBRAE.










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1.1 Como Acessar o Curso
Para acessar seu curso, digite no navegador de internet o seguinte endereo:
http://www.ead.sebrae.com.br
1. Clique em J sou Aluno;
2. Informe seu CPF e Senha e clique em Entrar.
Aps o login voc ser direcionado rea Meu Espao, onde estar o curso no qual voc
se matriculou.

Clique em Acessar o curso para iniciar seus estudos.


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1.2 Estrutura e Metodologia
Os conceitos tericos so fundamentais, no entanto tambm muito importante que os
alunos saibam contextualiz-los em sua rea de atuao profssional.
Os cursos so ofertados na modalidade de ensino a distncia e a Internet ser sua
interlocuo com o saber. Os cursos seguem um modelo pedaggico centrado no aluno,
ou seja, o aluno aprende, ensinando e trocando informaes com os colegas e tutores da
turma.
Tudo que voc precisa para estudar estar disponvel no AVA do SEBRAE, como:
Frum, Fale com Tutor, Central de Mensagens, Mural de Avisos, Biblioteca Virtual e
Central de Ajuda ao aluno. Nas telas, nos links, nos textos complementares e nos debates
do frum, voc encontrar os contedos essenciais ao domnio dos temas geradores dos
cursos. Caso prefra, ser possvel imprimir os contedos ou fazer download do material.
1.3 Diferentes Personagens e seus Papis
O tutor responsvel pela mediao entre o aluno e os saberes dos cursos. Ele
acompanha o aluno no processo de aprendizagem, do incio do curso at a certifcao.
Seu papel prestar apoio nos estudos, esclarecer as dvidas especfca sobre os contedos
dos cursos no Fale com o Tutor, propor discusses no Frum e compartilhar experincias
profssionais aliando a teoria prtica.
J o monitor responsvel por auxiliar e orientar os alunos e demais agentes do SEBRAE
no uso do AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem (sistema onde so realizados os
cursos). Os monitores podem ser contatados pela Central de Ajuda, por meio de chat,
telefone ou e-mail.
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1.4 Orientaes Importantes sobre o Estudo
O sucesso em um curso a distncia s acontece quando o aluno o gestor de sua
aprendizagem. Veja abaixo algumas recomendaes importantes para o sucesso em seus
estudos:
planeje e organize seu trabalho de forma clara e objetiva;
assuma uma postura de compromisso, disciplina, dedicao, empenho e
determinao;
estabelea um ritmo regular de estudos e respeite-o;
conhea o AVA. Nele, voc encontrar avisos, contedos;
comunicaes e ferramentas utilizadas no seu curso;
descreva quais suas motivaes para o curso;
siga a ordem de estudo proposta no material didtico pelo seu tutor;
estabelea um plano de acesso ao curso, criando uma rotina adequada
aprendizagem;
reserve tempo para a leitura do material de apoio.
1.5 Ambiente Virtual de Aprendizagem

O Ambiente Virtual de Aprendizagem do SEBRAE constitudo por solues
integradas em um sistema de gerenciamento da aprendizagem, o Learning Management
System (LMS). A partir desse ambiente, voc ter acesso aos contedos do curso, ao
material de apoio e s ferramentas de comunicao.

Voc tambm poder obter informaes sobre seu desempenho e interagir com o
tutor e outros participantes do curso. O sistema de gerenciamento da aprendizagem faz a
mediao da comunicao, conferindo aprendizagem, dinamismo e signifcado aos alunos.
O sistema intuitivo e fcil de usar. Em pouco tempo, voc ter se familiarizado com todos
os recursos disponveis.
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1.5.1 Ficha do curso

Ao selecionar o perfl mais adequado as suas caractersticas empreendedoras e escolher
o curso de sua preferncia, voc encontrar a fcha do curso escolhido, que contm todas
as informaes necessrias, tais como: pblico-alvo, objetivos, contedo, carga horria,
requisitos mnimos para navegao e instrues para inscries.
1.5.2 Mapa do Curso
Nesse recurso, esto descritos todos os mdulos e tpicos do curso, o tempo gasto em
cada tpico e a quantidade de acessos. medida que o aluno avana no curso, os tpicos
concludos recebem um visto na cor verde.
Utilize a funcionalidade Mapa do curso quando tiver alguma dvida sobre sua localizao
no curso ou sobre os tpicos a concluir.
1.5.3 Frum
O Frum o espao para o debate entre os alunos e os tutores. Nele voc pode contribuir
com as discusses e com a construo do conhecimeto, enviando dvidas,
comentrios e informaes. Sua opinio ser muito importante e suas dvi-
das podero ajudar os outros colegas do curso a esclarecerem as deles. Por-
tanto, no hesite, no tenha ver gonha nem deixe suas dvidas acumularem.
Qualquer pergunta vlida e pode ajudar outros colegas que esto com a
mesma dvida, mas no tiveram coragem de faz-la. Os questionamentos e o confronto de
ideias reforam a necessidade de busca por fundamentos e abrem espao para o apro-
fundamento das discusses. Enfm, a troca de informaes contribui para a aprendizagem
coletiva, pois cada aluno traz consigo sua bagagem de conhecimentos e experincias.
Prepare-se para aceitar desafos. Suas respostas nem sempre estaro certas.
da discusso que surge a construo de novos conhecimentos, pessoais e grupais.
Frum
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1.5.4 Fale com o Tutor
Fale com o
Tutor
Com a funcionalidade Fale com o Tutor, voc ter atendimento
personalizado para formular perguntas e esclarecer com o Tutor
suas dvidas sobre os contedos dos cursos.
Ao realizar a sua pergunta, voc ter a opo de torn-la pblica ou
privada e poder avaliar a resposta do tutor de acordo com o seu grau
de satisfao.

importante salientar que essa ferramenta no deve ser utilizada para o esclarecimento de
perguntas relativas ao funcionamento do sistema.
1.5.5 Central de Mensagens
Central de
Mensagens
Na Central de Mensagens, voc visualizar as mensagens enviadas
pelo seu tutor referentes s atividades a serem desenvolvidas durante
o curso. As mensagens recebidas nesse espao no podem ser
respondidas pelo aluno.


1.5.6 Biblioteca Virtual

Biblioteca
Virtual
o espao onde se disponibilizam arquivos (textos complementares),
dicas e links relacionados ao tema do curso a fm de auxiliar, ampliar e
aprimorar o conhecimento do aluno.

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1.5.7 Mural de Avisos

Mural de
Avisos
o espao no qual o tutor divulga as informaes referentes ao curso,
tais como cronograma, datas importantes, entre outras.
1.6 Avaliao do Curso e do Tutor Feedback
O Feedback um questionrio de reao localizado no fnal do curso, por meio do qual,
possvel avaliar a efetividade do curso em termos de contedo, metodologia, material
didtico e sistema interativo. Os resultados so utilizados para o aprimoramento da
qualidade dos cursos.
Com esse instrumento, pode-se tambm avaliar a atuao do tutor, assim, possvel ter
informaes para que suas aes tcnico-pedaggicas sejam aprimoradas.
1.7 Central de Ajuda

A Central de Ajuda um importante canal de atendimento para que voc possa esclarecer
suas dvidas quanto s funcionalidades do ambiente de aprendizagem. Por meio dela, voc
poder interagir com a nossa equipe de monitores para solicitar informaes. Voc poder
recorrer ao atendimento telefnico, pelo nmero (61) 3038 3232, e on-line, em dias teis,
das 8h s 18h.

1.8 Desistncia

Em caso de desistncia, se ainda no iniciou o curso, voc s poder fazer uma nova
matrcula aps o trmino do prazo de acesso ao curso no qual est matriculado.
Para maiores informaes, entre em contato com nossa Central de Ajuda.
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1.9 Certifcao

Os alunos que conclurem o curso, totalizando 100% da navegao, e responderem ao
feedback podero emitir seu certifcado de participao. Para emiti-lo, v at a aba Meu
espao, selecione a opo Meus cursos e clique no sinal de +.
Selecione Certifcados, selecione o certifcado do curso desejado e clique em imprimir.
1.10 Como Confrmar a Autenticidade do Certifcado

Para confrmar a autenticidade do seu certifcado, siga os seguintes procedimentos:
Clique em Visualizar certifcado, copie o link localizado na parte inferior esquerda do seu
certifcado e cole-o na barra de endereos do seu navegador de Internet. Aps, clique no
boto Enter, localizado em seu teclado. Observe que aparecer a mensagem Certifcado
Autntico, contendo os dados do aluno, a turma, a data e a carga horria do curso.

1.11 Ajuda

Ao realizar sua matrcula no curso, voc teve acesso ao vdeo de Ambientao, o qual
apresenta as funcionalidades do Ambiente Virtual de Aprendizagem do SE BRAE.

Alm desse vdeo de Ambientao, voc poder acessar os demais vdeos tutoriais quantas
vezes forem necessrias, clicando no menu Ajuda.

Importante
Informamos que o SEBRAE no envia mensagens de correio eletrnico a seus
alunos, solicitando dados pessoais, como CPF, login e senha de acesso, nem
autoriza qualquer parceiro comercial a faz-lo em seu nome. Qualquer dvida,
entre em contato com a Central de Ajuda.
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Mensagem Final
Esperamos ter esclarecido os principais aspectos referentes ao curso em que voc ir
ingressar e ao ambiente de aprendizagem. Sua participao ser fundamental para que
voc tenha um bom desempenho. Voc ser o principal responsvel por seus estudos.
Estudar a distncia requer maior autonomia e, sobretudo, fora de vontade. Conte com
nosso apoio e com os recursos tecnolgicos que esto a sua disposio. Se encontrar
alguma difculdade, entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio da
Central de Ajuda.
Bom curso!

Equipe EAD SEBRAE
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