Pea D. (2012).

Responsabilidad social empresarial en el sector turstico: Estudio de caso en

empresa de alojamiento de la ciudad de Santa Marta, Colombia. Estudios y
Perspectivas en Turismo. Volumen 21 (2012) pp. 1456 1480
Resumen
El artculo bajo anlisis destaca lo relativo a la situacin existente en Colombia y el
turismo. Para realizar el estudio, decidieron utilizar el rea hotelera como centro de estudio. En
esa rea del manejo de servicios a personas que delegan en otros el bienestar social, el estudio de
la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es pertinente sea analizado. Con la idea de aportar
al anlisis, discusin y construccin de modelos epistmico-prcticos de RSE en Turismo, se
llev a cabo una investigacin aplicada a una empresa del sector hotelero de la ciudad de Santa
Marta, Colombia. Para realizar el estudio, de tipo documental, se hizo una revisin de literatura
abarcadora relacionada con las teoras y modelos de gestin de RSE solo que aplicndole el
mtodo del estudio de caso para realizar la investigacin emprica. Como resultado el estudio
mostr la necesidad de realizar un diagnstico empresarial y una propuesta de mejoramiento en
materia de RSE para el establecimiento hotelero. Las conclusiones del estudio apuntan a que la
empresa bajo consideracin, se encuentra ms cerca de la pro actividad que de la reactividad
legal, ya que comienza a llevar a cabo Prcticas de Responsabilidad Social a las que no est
obligada a realizar por ley. En fin el estudio sent las bases para otras investigaciones afines, ya
que fue pionera en la materia en el contexto geogrfico de actuacin, fue aplicada a la empresa
turstica de alojamiento con mayor trayectoria histrica de la ciudad.
Anlisis crtico
La responsabilidad social empresarial es un tema que desde su propia definicin: una
cultura de negocios basada en principios ticos y firme cumplimiento de la ley, respetuosa de las
personas, familias, comunidades y medio ambiente, que contribuye a la competitividad de las
empresas, bienestar general y desarrollo sostenible del pas, supone compromiso y calidad de
servicio. En trminos de lo que el artculo destacado presenta, en Colombia, pas que se nutre del
turismo como una de las fuentes econmicas principales, el que la empresa turstica con mayor
trayectoria en el mercado, sobrepase las expectativas de servicio, pone de manifiesto el cuidado
con la RSE que la administracin del Park Hotel de Santa Marta, constituido en 1927, mantiene
la atencin al cliente turista que labora en sus facilidades.
El poder notar que esta empresa hotelera sobrepas las propias expectativas, a pesar de
los aos de establecimiento en el mercado, hace notar el compromiso y la visin altamente tica
que mantiene su recurso humano. Igualmente denota y pone de manifiesto lo que pude verse
como una razn de peso en mantenerse en el mercado turstico hotelero por tantos aos. Este tipo
de gestin administrativa es altamente necesaria en las empresas de servicios y sobre todo en uno
que se relaciona directamente con la economa local con proyeccin internacional.
El artculo destacado permiti concluir que la RSE es un concepto abarcador que rebasa
las lneas de la administracin hotelera y alcanza las lneas de trato digno por parte del personal
que labora dentro de ellas. La visin de compromiso y tica empresarial para con los clientes y el
servicio prestado es cnsono con los resultados de los textos consultados.




Rojas, A. (2014). Pdvsa comenzar a cobrar crditos a Petrocaribe en 2020. Recuperado de:
http://www.el-nacional.com/economia/Pdvsa-comenzara-cobrar-creditos-
Petrocaribe_0_347965390.html
Resumen
La noticia destacada trata de la accin a seguir que realizar la petroqumica Petrocaribe,
de Venezuela. Esta compaa de petrleos de Venezuela comenzar a cobrar en seis aos, los
primeros prstamos que otorg por la venta a crdito de crudo y combustibles a los pases
miembros del acuerdo de cooperacin energtica de Petrocaribe. Este acuerdo est vigente
desde mediados 2005. Segn los acuerdos, el plazo mnimo de pago es de 15 aos y mximo de
25 aos, lo que implica que varios de estos primeros crditos que se concedieron al inicio
pudieran pagarse en 2025 y hasta 2030. A efectos de la noticia, los pases que ms se han
beneficiado del pacto de Petrocaribe han sido Nicaragua, Repblica Dominicana, Jamaica y
Guyana.
Anlisis crtico
Partiendo de la realidad poltico-econmica del pueblo venezolano, que lo ha sumido en
ciertas crisis de carencia de elementos bsicos, es de esperar que el recurso natural- econmico
ms valioso que posee, el petrleo, lo proteja. El congraciarse con otros pases proveyndoles el
petrleo en momentos de crisis, les hace necesario recuperar la inversin que realizaron en la
dcada pasada para cumplir con los acuerdos establecidos y recuperar lo prestado.
Es necesario que los pases que se benefician de acuerdos aprendan a mantener el crdito
para cuando les sea necesario acudir a otros no se encuentren con la negativa por poseer un
record negativo al respecto. El recurso del petrleo es altamente necesario para sostener
cualquier estructura social cuyos servicios bsicos como transporte, y energa, dependan de ello.