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MARKETING ORIENTADO AL CLIENTE

Unidad 1
Escenario del mvil: tecnologas mviles,
dispositivos y sistemas operativos
Plan Intersectorial de Formacin Profesional para el
Empleo Financiado por el Servicio Pblico de Empleo
Estatal












































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Unidad 1. Escenario del mvil: tecnologas mviles, dispositivos y sistemas operativos

ndice

1. INTRODUCCIN ..................................................................................................................................... 3
1.1. Marketing ....................................................................................................................................... 4
1.2. Las claves del marketing ............................................................................................................. 6
1.3. Historia de la publicidad online .................................................................................................. 8
1.4. Formatos de publicidad online ................................................................................................... 9
1.4.1. Patrocinio ............................................................................................................................... 9
1.4.2. Banners multimedia ........................................................................................................... 10
1.4.3. Formatos flotantes ............................................................................................................. 10
2. Mercado mvil .................................................................................................................................... 11
3. Dispositivos ......................................................................................................................................... 12
4. Sistemas Operativos Mviles .......................................................................................................... 14
4.1. iOS ................................................................................................................................................. 14
4.2. Android ......................................................................................................................................... 15
4.3. Blackberry OS .............................................................................................................................. 15
4.4. Symbian ....................................................................................................................................... 16
4.5. Windows Phone ......................................................................................................................... 16
4.6. Otros sistemas ............................................................................................................................ 17
5. Resumen.............................................................................................................................................. 18



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UNIDAD 1. ESCENARIO DEL MVIL: TECNOLOGAS MVILES, DISPOSITIVOS Y
SISTEMAS OPERATIVOS.

1. INTRODUCCIN

La sociedad actual est influenciada por los rpidos cambios que se han producido tanto en la
tecnologa inalmbrica como en los dispositivos mviles y, por supuesto, por la magnitud de
los mismos. Esto es un aspecto que ayuda a que las personas puedan tener una mejor
movilidad y mejores servicios, alterando de este modo su forma de vida, sus relaciones y las
comunicaciones, que a su vez influirn en la forma de trabajar de stos.

En los ltimos aos ha surgido un nuevo trmino conocido como revolucin mvil, ya que el
crecimiento de las tecnologas se ha visto liderado por la expansin de la telefona mvil. Los
conocidos como nmadas urbanos o trabajadores nmadas, son algo habitual en las calles, y
siempre disponen de los ltimos modelos de estos dispositivos, ya estemos hablando de
smartphones, tabletas, ordenadores porttiles o cualquier otro tipo de dispositivos.

Estos nmadas, pueden realizar diversas tareas, como enviar un email, reservar un vuelo o
hablar con un ser querido, mientras realizan cualquier tarea cotidiana como esperar en la cola
de la compra. Esto supone un Incremento considerable de su productividad al poder
aprovechar su tiempo para realizar tareas en paralelo y por supuesto la posibilidad de la
inmediatez de sus comunicaciones, lo que convierte a los smartphones, en muchas
ocasiones, herramientas bsicas para la vida diaria de estas personas.

Aunque es verdad que las tecnologas han avanzado rpidamente y de forma exponencial,
nunca ha existido un precedente igual a lo que sucede con los dispositivos mviles, aunque
este concepto se ampliar despus, abarcan una gran cantidad de diferentes gadgets
tecnolgicos.

La evolucin de los dispositivos mviles se ve claramente reflejada en los telfonos mviles,
ya que han evolucionado con mucha rapidez y su fcil adquisicin, en muchos casos
subvencionados por las operadoras de telefona, ha conseguido que los usuarios puedan
disponer con facilidad de un terminal de ltima generacin, lo que ha supuesto el
consiguiente aumento de la demanda y que los fabricantes aumentasen la produccin de
nuevos modelos en una batalla de innovacin entre ellos.

Una de las consecuencias ms notables de esta guerra entre fabricantes es el aumento de
nuevos estndares para tecnologas mviles, tal es el caso del direccionamiento IP que al
existir tantos dispositivos que necesitan una direccin IP para conectarse, ha necesitado
evolucionar a nuevos estndares como el IPv6 y realizar cambios en la infraestructura de
internet.

Como vemos, los dispositivos mviles no son slo un dispositivo individual de comunicacin,
sino que forman parte de una infraestructura como la de internet influyendo en la misma y
por supuesto en los propios individuos.

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Unidad 1. Escenario del mvil: tecnologas mviles, dispositivos y sistemas operativos

En los pases desarrollados la telefona mvil ya forma parte del da a da y se pretende que
ayuden a conseguir cubrir las necesidades ms altas de la conocida pirmide de Maslow.



No debemos olvidarnos que en los ltimos aos la telefona mvil ha dejado de ser un sistema
de comunicacin, tanto si nos referimos a las llamadas de voz como al envo de mensajes SMS.
Esta se ha convertido en algo cada vez ms necesario para el desarrollo de nuestras vidas,
pudiendo conectarnos a nuestras redes sociales, comprar, navegar por Internet, ver la
televisin, sin importar nuestra situacin geogrfica.

Si trasladamos esto a nuestro pas, podemos observar en los datos del INE, que el 17,7%
dispone nicamente de telfono mvil y el 73,1% de fijo y mvil. Si hablamos del mbito
empresarial, el 80% de las Pymes de ms de 10 empleados recurre a la telefona mvil para
su actividad empresarial.

Todo lo expuesto nos hace vislumbrar el inmenso abanico de posibilidades que pueden
ofrecer estos dispositivos al marketing, para aproximarse de un modo rpido y directo al
cliente objetivo.

1.1. Marketing

En este apartado vamos a sintetizar algunos conceptos del marketing que facilitarn la
comprensin de contenidos que se expondrn en las unidades siguientes.

El objetivo de grandes y pequeas empresas es conseguir el xito en su nicho de mercado.
Para ello, es necesario identificar las necesidades y deseos del pblico objetivo y adaptar
nuestra empresa para que los productos y servicios que ofrecemos satisfagan dichas

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necesidades y deseos, todo ello, de la forma ms eficiente posible para superar a la
competencia.



Como indica la imagen que representa el ciclo del marketing, a travs de la captacin de
necesidades, deseos y demandas de los consumidores, conseguimos crear productos para los
mismos. A travs de un proceso de intercambios y transacciones creamos un amplio mercado
de productos con el cual la empresa consigue beneficios.

El marketing trata de favorecer el intercambio de un valor entre dos partes, normalmente el
comprador y vendedor, para que las dos obtengan algo de valor para ellas. Para que esto se
produzca son necesarias 5 condiciones:


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Unidad 1. Escenario del mvil: tecnologas mviles, dispositivos y sistemas operativos



Si en una transaccin entre un comprador y un vendedor conseguimos que estas cinco
condiciones se puedan dar, es posible realizar una venta y cumplir el objetivo de la empresa,
que no es otro que vender sus productos.

Adems de conseguir una venta, el marketing tiene como funcin gestionar el proceso de
comercializacin dentro de una organizacin, con el resultado de fidelizar clientes y
posicionar en la mente del consumidor un producto y una marca, hasta conseguir ser la mejor
opcin de compra para los usuarios. Para ello, es necesario que la empresa gestione el
producto o su precio, la relacin con los clientes y proveedores y por supuesto la relacin con
sus empleados Adems, tambin es necesario cuidar las campaas publicitarias (parte
fundamental del marketing).

1.2. Las claves del marketing

Vamos a comentar a continuacin las P del marketing, conceptos fundamentales cuando
nos introducimos en el mundo del marketing.

Autores como Philip Kotler y Gary Armstrong hablan de cuatro variables del mercado, sin
embargo, autores ms recientes, como Bernard Booms y Mary Bitner, las amplan hasta
obtener las siete siguientes:


Condiciones
Debe haber al menos dos participantes
Cada participante debe tener algo que para la
otra tenga valor
Deben ser capaces de comunicarse entre s
Deben tener la libertad de aceptar o rechazar la
oferta
Cada participante debe estar conforme

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Producto

Es cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organizacin o institucin que se oferte en un
mercado para satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios que adquieran dicho
producto.

Precio

Es el valor que tiene el producto. El precio viene dado por su utilidad, uso o consumo que haga
el usuario de l. Se diferencia del resto de elementos que influyen en el marketing en que es
el nico que genera ingresos, mientras que los dems slo crean costes.

Para obtener un precio de venta se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

- Los costes de produccin y distribucin.
- El margen de beneficios que se desea obtener.
- La competencia.
- La campaa de marketing a ejecutar.
- Los objetivos marcados.

Distribucin (Place)

Dicho elemento es usado para que un producto llegue al otro extremo de la transaccin
(comprador). Para ello tendremos en cuenta lo siguiente:

- Canales de distribucin: todo el camino que realiza el producto desde el punto
de fabricacin, si es necesario que vaya a almacenes de proveedores intermedios,
hasta el punto de venta y la entrega al cliente.


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- Planificacin de la distribucin: requiere tomar las decisiones idneas para
que el producto pase por el canal de distribucin de la mejor forma posible, rpida
y en las mejores condiciones.

- Distribucin fsica: es necesario tener en cuenta las formas de transporte, los
niveles de stock tanto del producto final como de la materia prima

- Merchandising: consiste en la presentacin del producto en los
establecimientos de venta incluyendo la publicidad y promocin. Estas acciones
son tomadas en el punto final de venta.

Promocin

La promocin es fundamental para dar a conocer el producto e infundir en el usuario la idea
de que el producto satisface sus necesidades y deseos. Adems es importante comunicar las
caractersticas del producto junto con los beneficios y as que el usuario recuerde la marca.
Pero en este caso la comunicacin no es solo publicidad, tenemos que tener en cuenta
mtodos como las relaciones pblicas, la venta personal y el marketing directo.

Personas

Es el personal el que atiende al usuario final, el que va a usar el producto que se trata de
comercializar, por lo tanto es importante la satisfaccin del propio personal ya que son ellos
los que transmiten sus sensaciones del producto a los clientes.

Procesos

Es importante tener un correcto control de los procesos ya que pueden ser ms fciles de
optimizar, esto repercute tanto en la fabricacin como en el producto y, por supuesto, en la
satisfaccin del cliente.

Presentacin

Los clientes se crean impresiones en parte a travs de evidencias fsicas como edificios,
accesorios, disposicin, color y bienes asociados con el servicio como maletines, etiquetas,
folletos, rtulos, etc. La presentacin participa en la creacin del "ambiente" y la "atmsfera"
en que se compra o realiza un servicio para as darle forma a las percepciones los clientes.

1.3. Historia de la publicidad online

Cuando la publicidad lleg a Internet, su formato era lo ms simple posible, lo cual facilit su
implantacin en cualquier pgina web, que era el objetivo del uso de Internet.

Para hacernos una idea de cmo eran las primeras incursiones de la publicidad en el entorno
online, se muestra a continuacin el famoso banner publicado en 1994 por la empresa de

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comunicaciones AT&T y que era tan sencillo que solicitaba que el usuario hiciese click en un
punto del banner para a continuacin redirigirse a la pgina de la empresa publicitada.



Como se aprecia, este formato es impersonal y no obtiene ninguna informacin del usuario
conectado. Pronto se convierte en el formato que predomina en la web y ayudados por las
mejoras tecnolgicas (mejoras de rendimiento en los ordenadores, mayor velocidad de
conexin, nuevos paradigmas de programacin) se consiguen formatos de banner ms
sofisticados que incluyen audio y video.

Lo que se consigue, son anuncios ms atractivos que extraen informacin del usuario para
conocer datos y hacer un anuncio totalmente personalizado e individualizado para el usuario
que lo est visualizando, llegando a una segunda generacin en la publicidad online.

Tras aos siendo el fundamento de la publicidad online, el banner tradicional sufre un
desgaste significativo, a lo que se une la aparicin de nuevos formatos menos intrusivos para
el usuario, que favorece la tendencia a la reduccin del uso del banner, no obstante, no deja
de ser la principal fuente de ingresos en muchos sitios web.

1.4. Formatos de publicidad online

El mencionado desgaste del formato banner ha propiciado que aparezcan nuevas formas de
realizar campaas de publicidad online, algunas novedosas y otras son variaciones de los
mismos.

En este apartado vamos a ver: el Patrocinio, los Banners Multimedia y los Formatos Flotantes.

1.4.1. Patrocinio

El patrocinio permite que se relacione una marca o empresa con una determinada web y los
servicios que ofrece. Con esto el anunciante consigue un refuerzo de imagen y de marca.

Dentro del patrocinio tenemos las siguientes posibilidades:

Patrocinio general:

Se paga por incluir un anuncio o marca en un sitio web, estando su publicidad
agrupada con la de otros anunciantes, es decir, muchos anunciantes confluyen en un
mismo sitio web.


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Patrocinio exclusivo:

Se trata de patrocinar una seccin en un sitio web donde el pblico objetivo de la
marca sea pblico de la seccin. Un ejemplo de ello puede ser una pgina de apuestas
que patrocina una seccin de un diario deportivo.

Post patrocinados:

Esta forma de campaa publicitaria est en auge por la proliferacin de los blogs y
consiste en que una empresa o marca publicitaria entregue muestras de sus
productos o pague al autor de un blog para que hable de ellos en dicho blog. En el
mundo de la moda es frecuente que famosos publiquen post de ciertos productos en
sus blogs, ya que tienen un gran nmero de lectores los cuales son el pblico objetivo
de la marca.

1.4.2. Banners multimedia

Son formatos enriquecidos que usan nuevas tecnologas para realizar publicidad dinmica
dotada de ms vistosidad e interaccin. Los distintos tipos son:

Formato dinmico enriquecido:

La tecnologa habitual usada en estos banners es Flash, la cual permite implementar la
interactividad anteriormente citada para crear anuncios que simulan juegos que el usuario
debe resolver, y una vez resueltos, se les redirige a la pgina del anunciante.

Formato de video estndar:

Este formato de publicidad tambin usa Flash, ya que es la tecnologa ms adecuada para su
propsito. Este tipo de anuncios reproducen un spot publicitario en streaming. Este formato
podemos relacionarlo con los anuncios que aparecen antes de la reproduccin de los videos
en Youtube.

Formato de Video Enriquecido:

Este formato usa caractersticas ms avanzadas que un simple reproductor de video, permite
que el usuario interacte con el anuncio y conseguir un spot dinmico totalmente
dependiente de las acciones del pblico. Como el popular anuncio de Tippex, que puede
consultar en la siguiente url: http://youtu.be/4ba1BqJ4S2M.

1.4.3. Formatos flotantes

El claro ejemplo de estos anuncios son los pop up, pequeos anuncios que se mantienen en
primer plano ocultando el contenido que consultamos hasta que el usuario los cierra o por
accidente hace click y a continuacin es redirigido al anunciante.


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La mayora de los navegadores actuales cuentan con sistemas de bloqueo de ventanas
emergentes para impedir este tipo de campaas publicitarias.

Dentro de los formatos flotantes existen diferentes tipos:

Avisos pop up:

Son los ya mencionados pop up, ventanas flotantes que aparecen sin permiso del usuario
delante del contenido y para cerrarlas es necesaria la intervencin del usuario. Para evitar ser
bloqueados por los navegadores se muestran en capas HTML y de este modo el navegador no
lo detecta como una ventana emergente y no lo bloquea.

Avisos pop under:

Al igual que el formato anterior se muestran sin previo aviso o consentimiento del usuario
pero la diferencia que hay entre estos dos tipos es que este se muestra en una ventana
emergente nueva.

La ventaja de mostrarse en una ventana emergente es que en primer momento el anuncio no
es molesto para el usuario por lo cual ya tiene una predisposicin a leer el contenido de
anuncio, siempre y cuando el navegador no bloque el anuncio o el usuario le de permisos para
mostrarse. Son fcilmente identificables porque en la navegacin se empiezan a abrir
ventanas con publicidad, pero son menos molestos que los avisos pop up.

Layers

Estos anuncios se mueven de forma libre por la pantalla, es decir, se pueden salir de su
espacio contenedor. Tomando como base otro tipo de anuncio, como los formatos dinmicos
enriquecidos, tenemos un banner en apariencia simple pero mediante la interaccin del
usuario se expande por la pantalla aumentando su marco contenedor.

Estas caractersticas lo hacen ideal para muchos tipos de campaas y por esto resulta de los
ms usados actualmente. Consigue un gran impacto entre el pblico objetivo y para los
diseadores son mucho ms verstiles al poder contar con ms espacio de pantalla.

Cortinillas

Este formato suele ocupar toda la pantalla, se muestran en un sitio web mientras el
contenido se carga en la pgina. La duracin suele ser la suficiente para que el usuario pueda
ver la informacin del anunciante aunque es habitual que contenga un enlace para continuar
con la navegacin. Es frecuente encontrarnos este formato en pginas de peridicos.

2. MERCADO MVIL

Una vez comentados los distintos formatos de publicidad online, vamos a realizar una breve
resea del mercado mvil, que ofrece los soportes sobre los que pueden presentarse. Estos

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dispositivos ofrecen una gran oportunidad a la publicidad online porque los usuarios pueden
acceder a cualquier servicio, de cualquier proveedor, desde cualquier dispositivo.

Existen varias iniciativas que intentan promover el desarrollo del mercado mvil y con ello de
todas las posibilidades que giran en torno a l.

La alianza ms conocida es sin duda, Open Handset Alliance, liderada por Google, con la
que se pretende crear una plataforma abierta para el desarrollo de aplicaciones y servicios
para los dispositivos mviles. Esta alianza est compuesta por ms de treinta compaas,
donde se encuentran, adems de Google, empresas tan conocidas como Lg, Telefonica, Acer,
Alcatel, Asus, Samsumg, Sony Ericsson, Intel, Nvidia,

Fue a raz de esta alianza que se cre el primer sistema operativo completo, abierto y
gratuito, que todos conocemos como Android.

Adems de esta, existen otros organismos, como por ejemplo OMA (Open Mobile Alliance), el
cual intenta estandarizar los servicios y aplicaciones mviles, de modo que no sean
dependientes de la tecnologa de acceso y transporte.

Y por supuesto, no podemos olvidar las aportaciones de empresas individuales, como es el
caso de Apple o Blackberry.



3. DISPOSITIVOS

Uno de los aspectos ms importantes en el desarrollo de los dispositivos mviles son las
mejoras de las tecnologas inalmbricas. La mejora e innovacin en materia de comunicacin
mvil, permite la independencia del dispositivo de la red de telefona propietaria que use, de
este modo, se puede acceder al mayor nmero de servicios y, junto con las mejoras en
materia de electrnica, conseguimos una reduccin de tamao, peso y el aumento de la
capacidad de la computacin que hacen de los dispositivos mviles un compaero inseparable
de multitud de usuarios.

En pocos aos estos dispositivos han evolucionado de simples herramientas de comunicacin
inalmbrica a pequeos ordenadores de bolsillo. Los usuarios tienen actualmente la
posibilidad de escoger el dispositivo que mejor se adapte a sus necesidades, dentro de un
amplio abanico de modelos.

Dentro del mbito del marketing mvil se cuenta con los siguientes dispositivos como soporte
para la publicidad:

- Smartphone
- Tablet
- Ordenador
Sin duda, un mercado mvil fuerte es la mejor plataforma para desarrollar multitud de
servicios, entre ellos los publicitarios.

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- eReaders

Smartphone

Son los telfonos mviles inteligentes que disponen de un sistema operativo instalado y se
pueden personalizar mediante las aplicaciones que cada usuario necesite. Se caracterizan por
su elevado nivel tecnolgico, tanto a nivel de comunicaciones como electrnica.
Frecuentemente, la publicidad se transmite a travs de las aplicaciones que el usuario tiene
instaladas a cambio de la gratuidad o bajo precio de las mismas.

Tablet

Tiene las mismas caractersticas que un Smartphone, slo que algunas de ellas son ms
amplias, por ejemplo su pantalla, su batera o su potencia de clculo. No siempre disponen de
conexin mvil a internet, pero en cualquier caso, tienen conexin WIFI. Respecto al modelo
publicitario funciona de la misma forma que en un Smartphone.

Ordenador

En un ordenador la publicidad puede ser visible en mltiples formas:

Cuando instalamos una aplicacin y nos sugiere aplicaciones de terceros.

Mediante el navegador, las pginas web suelen tener publicidad que les aporta
beneficios, casi siempre a cambio de la gratuidad del servicio.

A nivel de sistema operativo, entre la comunidad Linux, fue muy comentado el caso
de la ltima versin de Ubuntu, que en las bsquedas de archivos o programas en el
equipo, no solo ofrecan resultados del propio ordenador, sino que tambin mostraba
resultados que consultaba de Amazon.

eReaders

Algunos dispositivos de lectura electrnica disponen de sistemas de publicidad propios, tal es
el caso de Kindle.

En Amazon, a la hora de comprar un Kindle, tiene dos precios, uno con publicidad y otro sin
ella y la diferencia son unos 20$ en el caso del Kindle Paperwhite.

La publicidad en este dispositivo se activa cuando el dispositivo entra en reposo y en la
pantalla se muestran sugerencias de compra, principalmente libros.


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Unidad 1. Escenario del mvil: tecnologas mviles, dispositivos y sistemas operativos

4. SISTEMAS OPERATIVOS MVILES

Actualmente en el mercado de los dispositivos mviles podemos encontrarnos con diversos
sistemas operativos, es por ello que debemos conocer las distintas alternativas que nos
presentan.

Algunos de los sistemas operativos mviles son:

- iOS
- Android
- Blackberry OS
- Symbian
- Windows Phone
- Otros sistemas: Firefox OS, Tizen, Sailfish OS, Ubuntu Phone

4.1. iOS

Seguramente este sea uno de los sistemas ms populares, ya que todos los dispositivos de la
conocida marca Apple lo incluyen.

Normalmente los usuarios eligen estos dispositivos, tanto por su atractivo diseo, como por
su potencia, su capacidad multimedia y el amplio surtido de excelentes aplicaciones
disponibles desde su tienda online, llamada AppStore, donde se pueden encontrar tanto
aplicaciones de pago como gratuitas. Adems, si dispones de otro dispositivo de la marca en
casa, tendrs una perfecta sincronizacin de todos sus servicios, gracias a la nube de Apple,
iCloud.

Lo que normalmente se considera un inconveniente de este sistema operativo, es que es
totalmente cerrado, de forma que cuando deseamos cambiar de dispositivo podemos
encontrarnos con dificultades y el acceso a los servicios no depende de la industria sino del
fabricante. Otro de los inconvenientes que los usuarios suelen destacar es el elevado coste
de los dispositivos de esta marca. Los desarrolladores, por su parte, para poder publicar una
app para iOS, deben asumir que esta debe ser aprobada por Apple adems de afrontar unos
costes por mantener la aplicacin publicada.





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4.2. Android

Otro de los sistemas ms utilizados en dispositivos mviles
es Android, el sistema operativo desarrollado por Google y
que en poco tiempo se ha convertido en uno de los grandes,
ya que podemos encontrarlo en muchos de los dispositivos
existentes en el mercado.

La cantidad de aplicaciones disponibles para este sistema
operativo es muy amplia y cada da sigue creciendo, puesto que una de las grandes ventajas
de este sistema operativo es que es abierto, y por tanto, muchos desarrolladores, crean
aplicaciones para l.

En comparacin con iOS, para publicar una app, slo es necesario asumir un coste de alta.
Despus, el desarrollador podr publicar todas las aplicaciones que desee, siendo la
autorizacin para la publicacin ms sencilla en lo que se refiere a controles por parte del
marketplace.

Al igual que iOS, Android est totalmente integrado con la nube, por lo que es muy sencillo
poder trabajar con los datos en distintos dispositivos.

4.3. Blackberry OS

El tercer sistema ms utilizado, despus de Android e iOS, es, sin
duda, el desarrollado por Blackberry. Se trata de un sistema
operativo multitarea y tiene soporte para diferentes mtodos de
entrada adoptados por RIM. Estaba especialmente diseado para
ser utilizado en el mundo profesional pero, aunque esta era la idea
inicial de Blackberry, lo cierto es que ha ido evolucionando hasta
convertirse en un sistema completo, que cubre tanto las necesidades profesionales como
personales.

Las principales caractersticas que le definen son, su gran seguridad y el hecho de que la
mayora de los dispositivos que lo incorporan cuentan con un teclado QWERTY, como el
tradicional teclado del PC, que ayuda a la escritura y por tanto facilita funcionalidades para
sacarle el mayor partido.

Su mayor desventaja es que, frente a los sistemas anteriormente descritos, se ha quedado
bastante obsoleto, aunque en los ltimos aos han conseguido importantes avances para
intentar ponerse al nivel de Android e iOS, an necesitan mucha evolucin, ya que sus
competidores tampoco estn estancados.

Si se compara con Android, por ejemplo, el nmero de aplicaciones disponibles es muy
inferior, al igual que la variedad de dispositivos que lo incluyen, ya que este sistema
operativo slo lo usa un fabricante y, por otra parte, su potencial multimedia es bastante
limitado.

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4.4. Symbian

Los usuarios ms veteranos de telefona mvil, sin duda
habrn tenido algn dispositivo de la marca Nokia,
podemos decir que el sistema operativo de Nokia fue uno
de los precursores de los sistemas operativos para
dispositivos mviles, ya que en 2003 apareci en el
mercado, mucho antes que sus competidores.

Sin embargo, a pesar de ser un sistema abierto, este sistema se ha quedado atrs, operando
tan solo en los dispositivos de las gamas ms bajas de la marca finlandesa.

Lo ms destacable de este sistema es que, con tantos aos de experiencia, es un sistema
robusto y cuenta con una gama ms o menos amplia de dispositivos que lo usan. Respecto a
las aplicaciones disponibles, no llegan a la calidad que nos encontramos en iOS, Android o
incluso Blackberry y, desde luego, son mucho menos numerosas y variadas.

4.5. Windows Phone

Microsoft ha querido adentrarse en este mercado en continuo crecimiento, creando Windows
Phone, que ha sustituido a su predecesor Windows Mobile, y que ha recibido muy buenas
crticas con respecto a este.



Es obligatorio mencionar a Windows Mobile por sus innovaciones en materia de
productividad, ya que las PDAs, dispositivos que podemos encontrar por ejemplo en
supermercados para el control de los stocks, siguen usando esta versin del sistema
operativo de Microsoft, siendo el mismo un sistema robusto y sobre todo seguro.

Windows Phone destaca por su diseo moderno, practico, atractivo y sus caractersticas
innovadoras, es sin duda, uno de los futuros competidores para los sistemas operativos ms
populares.


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El principal inconveniente de este sistema operativo es la poca cantidad de dispositivos
mviles que lo incluyen, aunque est en crecimiento.

Por otra parte, de momento cuenta con pocas aplicaciones disponibles, aunque han aportado
grandes facilidades a los desarrolladores para intentar que esto cambie en poco tiempo.

4.6. Otros sistemas

Con el crecimiento continuo de este mercado, muchos otros sistemas estn intentando
conseguir su parte de cuota de mercado, y se prev que en este ao entren en la lucha
diversos sistemas operativos alternativos como los que se resean a continuacin:

Firefox OS

La compaa Mozilla, creadora del popular navegador Firefox, ha creado un sistema operativo
para dispositivos mviles y en los ltimos meses ya han aparecido los primeros rumores del
primer dispositivo que contar con este sistema operativo. Aunque el mercado est bastante
copado, este es posiblemente el sistema que ms oportunidades tiene de conseguir un
pequeo hueco.

Tizen

Este sistema operativo se ha denominado como el plan oculto de Samsung, y el hecho de que
durante la presentacin del Samsung Galaxy S4 no se nombrara a Android, ha disparado los
rumores de que este sistema operativo que lleva tiempo desarrollndose pudiese ver al fin la
luz.

Sailfish Os

Ante la imposibilidad de igualar a Symbian con sistemas como Android e iOS, los ingenieros de
Nokia, estn creando este nuevo sistema, que entre otras cosas, sera capaz de adaptar el
color de su escritorio desde la carcasa que tuviese el dispositivo en cada momento, adems
de intentar crear una compatibilidad de aplicaciones entre Android y este nuevo sistema.


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Ubuntu Phone

Este sistema se est desarrollando por Canonical y, aunque ya ha sido lanzado, de momento
no posee una gran compatibilidad con Android, a pesar de que los dos funcionan sobre Linux.
Al igual que en el caso de Sailfish, esta es una de las principales caractersticas a desarrollar.

Ahora es necesario que pase el tiempo, para saber si estos nuevos sistemas consiguen ver la
luz.

5. RESUMEN

El mercado de los dispositivos mviles no slo est en pleno auge, sino que ha sufrido un
crecimiento increble en los ltimos aos, convirtindose en uno de los factores ms
importantes de nuestra vida cotidiana.

Pero al hablar de dispositivos mviles, tenemos que tener en cuenta tanto el dispositivo fsico
y las caractersticas que este debe tener, para cubrir nuestras expectativas, como el sistema
operativo que nos aportar las funcionalidades, aplicaciones y servicios para el da a da.

Todo ello hace que los dispositivos mviles sean un canal muy interesante para hacer llegar al
usuario los mensajes publicitarios de diferentes marcas.