1

Falar fcil, para ser compreendido

ou
falar difcil, para manter o poder?



Paula Silveira
2008


Que grande seca!

Assistir a um congresso, a um debate, a uma entrevista ou a uma reunio de
trabalho pode ser uma experincia traumtica para o comum dos mortais. E
porqu? Porque, na grande maioria dos casos, tcnicos, polticos e dirigentes
esmeram-se em expor as suas ideias atravs de uma linguagem hermtica,
difcil e absolutamente incompreensvel para todos os que no sejam da sua
rea. Por outro lado, ainda, falam durante um tempo interminvel, ocupando o
tempo de antena num discurso longo, repetitivo e cansativo.

Resultado, a maioria dos ouvintes desmobiliza, o desinteresse geral, as
ideias em presena perdem-se. Os mais velhos adormecem, os jovens
abandonam. O sentimento geral Que grande seca!.

Mas no so s as consequncias negativas na pacincia dos ouvintes que
so importantes. Mais importante ainda que a ideia no passou, o projecto
ficou obscuro, escondido pela verborreia, enredado na confuso dos
argumentos e no comprimento das frases.

E se a ideia no passou, se o projecto no foi compreendido, impossvel
construir a adeso social a esse mesmo projecto. Os indivduos e grupos ficam
impossibilitados de reflectir sobre ele, e tero apenas trs alternativas:

formar a sua opinio a partir de migalhas que
conseguiram captar,
formar a sua opinio a partir de migalhas que
algum divulgou,
ignorar o projecto, pois no conseguiram
formar opinio.

Esta uma situao propcia a toda a espcie de manipulao, poltica,
tcnica ou outras. A reflexo colectiva sobre o projecto no se faz, apenas se
fixam pormenores dspares volta dos pontos mais evidentes e evidenciados.
2
Em vez do sistema social se mobilizar para a inteligncia colectiva e, atravs
dela, conseguir implementar o projecto devidamente digerido pelos indivduos
e grupos, o que se obtm uma apatia colectiva, periodicamente avivada por
episdios de pretensas mobilizaes informadas

.

Esta realidade transversal a todos os sistemas sociais, em todas as reas de
actuao e em vrias pocas histricas, e tem razes e objectivos precisos.
Vejamos quais.


Falar difcil para qu?

Uma reflexo sobre este fenmeno do falar difcil leva-nos considerao de
trs questes:

Falar difcil como sinal de inteligncia?
Falar difcil como cdigo do grupo?
Falar difcil para conservar o poder?

O sinal de inteligncia
Sendo o fenmeno do falar difcil muito antigo, ele remete-nos para pocas
histricas em que o acesso ao conhecimento se encontrava vedado maioria
dos cidados. Assim, se o conhecimento estava apenas na posse de alguns,
como os monges na Idade Mdia, por exemplo, estabelecia-se uma relao
hierrquica entre os dois plos, os que no sabem versus os que sabem, os
ignorantes versus os sbios, os estpidos versus os inteligentes.

O exemplo histrico mais tpico a figura da Pitonisa, aquela sacerdotisa da
Grcia Antiga que, no Templo de Delfos, interpretava os sinais dos Deuses
para os crentes ignorantes. Ou ainda os feiticeiros, os curandeiros, os
astrlogos. Os doutores, em geral.

Dado que o comum dos mortais no percebia do que se falava, no entendia a
linguagem, no conseguia tirar concluses, ficava numa posio de
inferioridade. Falar difcil era, assim, um sinal de inteligncia, um sintoma de
superioridade, e uma caracterstica dos seres muito dotados.

Este trao manteve-se na cultura contempornea. Ainda hoje, a Lei
incompreensvel para o comum dos cidados, exigindo a mediao do jurista e
a interveno do advogado. Os estudos tcnicos e cientficos, mesmo aqueles
que devem ser consultados e opinados pelos cidados, tais como os Estudos
de Impacto Ambiental, por exemplo, so incompreensveis pelos no tcnicos.

Quem leu a Constituio da Repblica Portuguesa, o Tratado de Lisboa da Unio

Europeia, o Estatuto do Aluno, ou o sistema de Avaliao dos Professores? Quem
tem dados concretos e actualizados sobre a utilidade, ou no, da Ponte Vasco da
Gama, do Aeroporto de Alcochete ou da projectada Barragem da Foz do Tua? A
resposta bvia : muito poucos leram ou tm dados, a maioria mantm-se aptica,
segue a opinio publicada ou resiste passivamente a interessar-se pelos mais
variados temas.
3
E assim por adiante.

Este o mesmo fenmeno que ainda exige que as teses de doutoramento
tenham largos centmetros de espessura e centenas de menes
bibliogrficas, e que uma opinio seja largamente ilustrada e fundamentada
com citaes de autores consagrados. Teses curtas e opinies sem citaes
no tm mrito, so sinal de falta de profundidade, de reflexo leviana.

E , assim, que o divulgador, o indivduo que se presta a traduzir, a explicar, a
falar claro considerado uma figura menor, do ponto de vista do seu mrito. O
comentador muito ouvido, o historiador que divulga a Histria, o cientista de
explica a Cincia, o maestro que mostra os segredos da orquestra so tidos
como figuras menores, gente pouco reflectida e superficial.

Nesta linha, o que tem peso social a figura do indivduo fechado e isolado no
seu gabinete, rodeado de livros, computadores, provetas e microscpios, e que
raramente sai para explicar as suas concluses. Quanto mais sair, quanto mais
conhecido e aceite for pelos seus concidados, mais mal considerado ser
pelos seus pares.

E porque que os pares, os outros tcnicos, os outros cientistas, rejeitam os
divulgadores? Porque estes, alm de se mostrarem pouco inteligentes, so,
tambm, uma ameaa para o seu grupo de pertena.

O cdigo do grupo
Para alm de ser interpretado como sinal de inteligncia, o falar difcil
responde, igualmente, necessidade que cada grupo tem de se diferenciar
dos outros, de marcar a sua especificidade face ao exterior, uma das principais
condies da manuteno da sua coeso interna.

assim que cada grupo tem um dialecto prprio, dificilmente percebido pelos
elementos exteriores. Exemplos so a linguagem dos jovens versus a
linguagem dos mais velhos, o dialecto do futebol, a linguagem dos funcionrios
pblicos, a linguagem dos gestores, dos polticos, dos governos, dos
legisladores, dos informticos, etc.

Palavras tpicas so, por exemplo:

kurtir, para os jovens,
escudos (moeda), para os mais velhos,
mister, para o futebol

Vide o sketch do Gato Fedorento Coima, no You Tube, em que toda a linguagem
cifrada usada pelo polcia tem que ser traduzida para o condutor. Ou o texto de
Antnio Barreto - Um naco de prosa -, no Jornal Pblico de 07.10.2007, no qual o
socilogo transcreve um despacho normativo do Secretrio de Estado da Educao
da actual equipa governativa. Ou, ainda, a interveno de Carlos Carvalhas, na TSF
Linha da Frente, em 28.11.2006, na qual reflecte sobre os mesmos significados
traduzidos em palavras diferentes, consoante se trate do discurso liberal ou socialista.


4
atempadamente, para o funcionrio pblico,
mais-valia, para o gestor,
comisso, para os polticos,
conjuntura para os governos,
ao abrigo do artigo para os legisladores,
interface, para o informtico.

Este cdigo comum a cada grupo factor de identidade e de coeso interna e
serve de marca distintiva em relao a outros grupos. Quem no percebe a
linguagem do grupo ignorante e no lhe pertence.

E porque que ser visto como inteligente e pertencente a um grupo
importante? Porque esse algum tem mais poder sobre quem ignorante e
no lhe pertence.

Conservar o poder
O falar difcil uma fonte importante de poder. Poder sobre os pensamentos,
as opinies e as aces dos outros.

O princpio do Magister dixit, expresso que, no latim da Idade Mdia,
significava o que diz o Mestre o exemplo perfeito de como o pensamento
de algum, traduzido numa linguagem hermtica e codificada, pode comandar
a evoluo do pensamento social, travar a expresso da criatividade individual
e matar no ovo qualquer veleidade de crtica verdade estabelecida. A palavra
do Mestre, fosse qual fosse, era inexplicvel, inquestionvel, no admitia
alternativas, comandava o conhecimento e os comportamentos sociais.

Hoje, este fenmeno mantm-se, ainda. Cada sistema social tem os seus
sbios e heris, as suas figuras inquestionveis, as suas corporaes
respeitveis. Todos fazem o possvel por emitirem as suas opinies, os seus
conhecimentos, de forma o mais complexa possvel, bem longe do cidado
comum, pois essa a garantia de que iro manter-se na posio de sbia
superioridade que conquistaram.


Falar fcil para qu?

Dizia Einstein que s saberia muito sobre a Teoria da Relatividade quando se
conseguisse explic-la sua empregada domstica. Queria com isto
simbolizar que quanto mais competente um tcnico, na sua rea, mais
condies tem para ser capaz de traduzir esse conhecimento em frmulas
simples, claras e facilmente compreendidas por quem est fora dessa mesma
rea

E mesmo para quem est na mesma rea de trabalho, a possibilidade de

compreenso no est assegurada. A verdade que os tempos contemporneos,
aliados complexidade e especializao crescente do conhecimento, tornam todos os
indivduos praticamente analfabetos uns em relao aos outros. O grau de
especializao to grande que, mesmo dentro da mesma rea de trabalho, fcil
um indivduo no estar pronto a perceber todas as implicaes do discurso do outro.
5

Se esta a situao de partida, porque que se torna, hoje, imprescindvel
criar um outro modelo de discurso, uma outra prtica social mais prxima dos
princpios da cidadania madura, tpica do sculo XXI?

A verdade que a prtica democrtica contempornea tem aspirado e exigido
cidados cada vez mais interventivos. Desde a Defesa do Consumidor aos
Provedores dos clientes, das participaes asseguradas nas consultas
Pblicas dos Estudos de Impacte Ambiental ao poder de reclamao e
responsabilizao sobre a Administrao Pblica, o cidado tem cada vez
mais necessidade de identificar as situaes, de ser capaz de reconhecer as
suas linhas de fora e fragilidades, e de expressar a sua opinio informada.
Para isso, precisa de compreender o que ouve e o que l, ter dados para
reflectir, tirar concluses e decidir a sua aco.

Para resolver esta necessidade de cidados mais informados, a soluo
vigente aponta para o reforo da escolaridade e da formao. Claro que sim.
Porm, no s ficar espera desta evoluo significa manter a situao
disfuncional durante muito mais tempo, como ela no garante que o cidado
consiga vir a perceber os discursos especializados. Torna-se necessrio,
entretanto, trabalhar outro plo, o de garantir a traduo desse discurso
mesmo especializado.

A palavra compreendida torna-se, assim, um factor imprescindvel para a
evoluo e mudana do sistema social, a dois nveis:

para a adeso a um projecto de mudana, e
para a mudana comportamental dos indivduos e
grupos .

Na verdade, s adere a um projecto de mudana quem o conseguiu perceber,
reflectir e discutir sobre ele. E s muda de comportamento quem adere ao
projecto de mudana, porque o percebeu, reflectiu e discutiu.

Falar fcil no , assim, um estilo, uma moda, um populismo ou uma
fragilidade. , sim, um imperativo democrtico.


Como falar fcil?

Falar fcil d muito trabalho. bem mais difcil do que falar difcil.
Exige muita informao, muita pesquisa, muita reflexo, e uma preparao
aturada. Exige um grande domnio do tema, e um grande respeito pelos
ouvintes.

Vejamos como.

6
O caroo
Explicar uma ideia, traduzi-la em palavras fceis para que todos a entendam,
simplific-la, empobrec-la, falsific-la? No, ser capaz de ir ao caroo
dessa ideia.

E o que ir ao caroo de uma ideia ou de um projecto? No mais do que
ser capaz de sintetizar, em meia dzia de palavras, a essncia da ideia ou do
projecto, as suas linhas fundamentais, retirando todo o floreado sua volta.

A cultura anglo-saxnica chama a este esforo de sntese o

Get to the point !

Chegar ao caroo da ideia o primeiro passo para a clarificao do discurso.

Mas no chega. H, agora, que o colocar em palavras simples, apoi-lo com
exemplos prticos, e ilustr-lo com esquemas e imagens. Tudo o que promova
a sua compreenso eficaz, e alimente a reflexo de quem ouve.

A cultura anglo-saxnica brinca com este trabalho, apelidando-o de

KISS

ou seja, Keep It Simple, Stupid !


A frase eficaz
A discusso do caroo e da palavra clara e simples leva-nos eficcia da
frase.

Assim, conseguir resumir numa frase a essncia de uma ideia uma arte
treinvel. Exige, novamente, uma reflexo e trabalho aturados e muita
criatividade.

Por exemplo, veja-se as frases seguintes:

O mal no mudar de ideias, no ter ideias para mudar!

Preocupa-te com o futuro, pois l que vais viver o resto da tua vida.

Casaste comigo, ou contra mim?

Qualquer uma destas frases altamente eficaz na transmisso da ideia. De
forma simples e directa, consegue resumir a mensagem pretendida. Esta
chega de imediato ao ouvinte, e poder servir de caroo ao desenvolvimento
do respectivo tema, at concluso final.

Construir um discurso , assim, procurar, tambm, frases eficazes, que
funcionem e que provoquem a adeso do ouvinte ao tema.

7
Uma frase eficaz no um slogan, embora possa ser utilizada como tal,
antes um aglutinador da compreenso da ideia e um factor da sua
memorizao.

Seguem-se o organizar das ideias, e a sua exposio. Vejamos as hipteses.


A concluso vem no princpio
A tcnica tradicional de exposio de uma ideia ou projecto segue a lgica
demonstrativa, nos seguintes passos:


Introduo

1
1.1
1.1.1
1.2 -
2
2.1
2.1.1-
2.2
..
Concluso

A essncia desta tcnica de organizao do discurso ir construindo a ideia,
ponto por ponto, at concluso final. Tal como na construo de uma casa, o
orador vai dispondo informaes, tijolo a tijolo, do cho ao telhado, at ao seu
resultado final, a casa pronta.

Assim, a exposio da ideia comea por uma ponta, o seu pretenso princpio, e
vai percorrendo sucessivos pontos, pedao a pedao, at atingir o fim s
neste resultado final, na concluso, que o ouvinte obtm a ideia completa.

Esta tcnica de exposio de uma ideia extremamente cansativa, exige da
parte do ouvinte uma ateno e concentrao permanentes e sem desvios.

Mas h uma outra forma de expor as ideias, to antiga como a retrica grega.
Trata-se da exposio em espiral, para envolver o ouvinte na explicao.

O aspecto o seguinte:
8

Concluso em borro







Desenvolvimento






Concluso final




Neste caso, a concluso dada no princpio, em borro, numa breve
descrio sintctica do caroo. Segue-se o desenvolvimento do tema, em
sucessivos alargamentos, sem perder de vista o caroo em borro e
enriquecendo-o com mais informaes, exemplos, grficos, tudo o que for
necessrio para que a ideia fique clara. Chega-se, ento, concluso final, a
qual no mais do que a cristalizao enriquecida daquilo que se disse no
borro.

No se trata, pois, de construir uma casa do cho ao telhado, tijolo a tijolo,
como na tcnica de exposio tradicional, mas sim de pintar um quadro. Aqui,
o pintor faz, primeiro, um esboo do tema, nas suas linhas e contornos
principais o tal borro. Depois, vai aperfeioando este esboo, fazendo
surgir cada vez mais as suas nuances e pormenores o desenvolvimento, at
que mostra o quadro terminado a concluso final.

A vantagem desta tcnica de exposio, baseada, como se disse, num
caroo claro e numa linguagem facilitadora da compreenso, a de manter o
ouvinte permanentemente envolvido no desenrolar da explicao, sem que
este perca o fio meada. O fio condutor, o esboo o borro est sempre
presente, o referencial a que se reporta todo o desenvolvimento da ideia, at
chegar concluso final.

E mesmo que a ateno do ouvinte se desvie, por qualquer razo, por alguns
segundos, o fio condutor no se perde, o esboo est l, apenas se perdero
alguns pormenores.

9
As fontes da adeso
Organizada a exposio das ideias, h que pensar, ainda, na sua fora, na sua
capacidade de conquista da adeso do ouvinte. Para tal, necessrio que o
discurso faa apelo a diferentes capacidades do ouvinte, medida que se vai
desenrolando.

Assim, na fase do borro dever-se- fazer apelo emoo do ouvinte, pois
atravs da emoo que se desperta, de imediato, a ateno

. Fazer apelo
emoo expressar a ideia de forma afectiva, pela positiva ou pela negativa,
usando imagens carregadas de sentido. Dentro dos limites do bom gosto,
evidentemente. Soar qualquer coisa como:

O problema xxx representa yyy no nosso pas. Vejamos como.

Passando ao desenvolvimento, este o espao da reflexo intelectual, o
momento de usar grficos, demonstraes, factos. um espao puramente
cerebral que permite enriquecer o borro de todos os dados necessrios ao
aprofundamento da ideia.

Chegados concluso final, volta-se a fazer o apelo afectivo. A concluso,
como se disse, a cristalizao de tudo o que foi dito e deve reforar a adeso
do ouvinte ideia. importante, ainda, que esta concluso final induza aco
no ouvinte, atravs da criao de um elo de ligao futura entre a ideia e quem
a ouviu. Soar qualquer coisa como:

Em resumo, o problema ..
e se quiserem aprofund-lo podero ligar-se ao site xxx

O esquema seguinte ilustra esta dinmica:

As televises, rdios e jornais sabem isto h muito tempo, o que explica que os
noticirios paream ser, muitas vezes, patrocinados por agncias funerrias e
companhias de seguros, tal o nmero de notcias sobre mortes, feridos, desastres,
catstrofes, doenas, etc.
10
Proibido tergiversar
Nesta preocupao de falar fcil h, ainda, mais um ponto que pode ser
mortfero para quem ouve. o chamado tergiversar.

Significa isto que o orador, apesar de ter um fio condutor claro e
compreensvel, faz, permanentemente, desvios a esse fio, abrindo
consideraes laterais e acrescentos ao tema que causam rudo e perturbao
exposio e compreenso desta.

O tergiversar tem o aspecto seguinte,



e soa qualquer coisa como:

Falando de economia, diria que a situao se mantm tal como se esperava
o que alis j tinha referido no seminrio passado mas como dizia, mantm-
se tal como se esperava alis no sou s eu que o afirmo, o Dr. X tambm o
fez no artigo recente de x - .

E assim por diante. O ouvinte mesmo atento ficar, neste caso, suspenso da
concluso que nunca chegar e cansado de tanto desvio ao tema principal. Os
menos atentos desligaro ao fim de poucos segundos.


Em resumo

Falar fcil no fcil, exige trabalho e grande preocupao com os objectivos
que se pretendem atingir e respeito por quem o vai ouvir. Mas um esforo
que vale a pena, pois permite elevar consideravelmente o nvel de
compreenso das ideias e projectos a traduzidos.

O maior elogio que se pode fazer a um orador :

No concordo com nada do que disse, mas adorei ouvi-lo!

Significa isto que a ideia passou, foi digerida pelo ouvinte, e permitiu-lhe uma
concluso. este o primeiro objectivo de um orador. Ser compreendido. Para
que a democracia se aprofunde.





11




Para adivinhar

O texto que se segue um ptimo exemplo de verborreia tcnica. Experimente
l-lo e responder pergunta: O que que o autor disse?








Ver soluo na pgina seguinte.



In Society. Evolutionary and comparative
perspectives
Talcott Parsons, 1966
12
Soluo

O que o autor quis dizer :




Bem mais compreensvel, no ? Mas no tem o mesmo estilo, convenhamos!


In Social Sciences as Sorcery
Stanislas Andreski, 1972