40 IURIS&LEX

20 JUNIO 2014
N
o cabe duda de que a diario se generan cantida-
des ingentes de informacin con relevancia para
el ejerciciodela abogaca. Los flujos deinformacin de
los bufetes se han multiplicado en los ltimos aos
como consecuencia de la expansin de las nuevas tec-
nologas.
Quiero decir con esto que cualquier despacho mo-
derno se ha convertido en un ecosistema informacio-
nal donde no siempre es fcil seleccionar la informa-
cin realmente til, aqulla que por su importancia es
clave para el posicionamiento de la firma y aporta ca-
lidad al asesoramiento que recibe en ltima instancia
el cliente.
La proliferacin de bases de datos y recursos de in-
formacin ha facilitado en muchos aspectos el trata-
miento de la informacin que manejan los abogados: jurisprudencia, legislacin, noticias de
prensa, informes, contratos, demandas, o la que se obtiene en los registros pblicos. Ni qu
decir tiene que las posibilidades que ofrecen los sistemas audiovisuales para la imparticin de
charlas y seminarios han aumentado las opciones de compartir lo que hasta ahora se conoca
como el saber hacer o conocimiento tcito del abogado, ese intangible difcil de identificar, pero
que afortunadamente sigue basndose en la estrecha colaboracin entre alumno -abogado
joven- y maestro -abogado con experiencia-.
Cmo distinguir la informacin de mayor valor de lo que es puramente ruido informativo?
Habra quepuntualizar queya noestan relevanteel usodeuna u otra basededatosdelasmu-
chas que hay en el mercado, ni siquiera la consulta gratuita de doctrina, legislacin y jurispruden-
cia a travs deInternet odisponer deuna buena biblioteca. Cobra ms importancia el conocimien-
to exhaustivo de los recursos de informacin jurdica, de las fuentes de informacin y del entorno
socio-econmico y relacional en el que se mueve el abogado. No basta el manejo de manuales y
repertorios -no por ello menos imprescindibles-; es necesario, adems, saber de entre los mlti-
ples recursos existentes cundo es conveniente utilizar unos u otros, incluidos los contactos con
otros actores del mercadoodela Administracin pblica. Loimportantees saber dndeconsultar.
La buena informacin sigue dependiendo del sentido comn, del conocimiento del cliente y del
Derecho; del estudio concienzudo, la lectura variada yla formacin; de la reflexin yel anlisis rigu-
roso. Este compendio de aptitudes quiz sea el mayor filtro que permita entrever entre la maraa
informativa que nos sacude lo que realmente merece la pena ylo que no.
Es cierto -y esto no ha cambiado con los aos- que la informacin ms valiosa es aquella que
no se publica, es decir, la oficiosa o, si queremos, en formacin, y no slo me refiero a los valio-
sos borradores legislativos o informacin de operaciones en ciernes. El saber lo que se cuece
siempre depender de la relacin abogado-cliente sometida a secreto profesional o de la sim-
ple colaboracin entre abogados y periodistas, que vale tambin como otro ejemplo.
Se da la paradoja de que, a mayor nivel de acceso a documentos y todo tipo de datos en In-
ternet, se corre el peligro de no saber separar el trigo
de la paja y de que exista un dficit de atencin en la
lectura y anlisis de la informacin que se obtiene.
El xito en la investigacin y en las bsquedas es-
tar siempre precedido del uso adecuado y de la
combinacin de recursos: a veces, servir una base
de datos para localizar una sentencia; en otras oca-
siones, habr que sentarse a leer en la biblioteca la
jurisprudencia y la doctrina antigua.
Las tecnologas ayudan a la labor del abogado,
pero es necesario el equilibrio: lo nuevo y lo antiguo;
la potente base de datos y el tomo de Aranzadi. Es re-
comendable, frente a la inmediatez de Internet, que
el anlisis de datos se haga de forma pausada y que,
en el inevitable camino haca la simbiosis entre hom-
bre y mquina, recuperemos la sana costumbre de
reflexionar tras la lectura.
Es fundamental, si se quiere evitar la avalancha informativa, especializar y profesionalizar la
gestin de la informacin en los despachos de abogados.
Los departamentos de gestin del conocimiento siguen teniendo creciente relevancia a la
hora de filtrar y difundir la informacin, y ni siquiera el desarrollo de sistemas inteligentes y la
automatizacin en la recuperacin de datos han podido refinar el criterio de un abogado o de
un documentalista con experiencia.
Es trascendental la capacidad de los despachos para gestionar sus archivos y para poner a
disposicin del resto de los abogados los documentos de relevancia que genera la propia firma,
con la garanta de un estricto cumplimiento de las nor-
mas deontolgicas de la profesin.
Es un tpico comn entre los expertos en gestin
del conocimiento sealar que, al margen de la plata-
forma tecnolgica que se utilice, el componente hu-
mano y de relacin es absolutamente necesario a la
hora de impulsar polticas para compartir el conoci-
miento.
Muchas firmas han llegado ya al convencimiento
de que se generan ventajas competitivas por el hecho
de difundir y compartir la experiencia de calidad del
propio despacho. Con ello se crea un sello de identi-
dad en la forma de hacer las cosas, se potencian las
sinergias y la cohesin entre los distintos equipos, y se
produce un aumento de la eficiencia en el trabajo y la
calidad que se ofrece al cliente.
[A fondo]
Lagestindel conocimientoyla
informacindecalidadparaabogados
A mayor nivel de acceso a documentos y datos en Internet,
se corre el peligro de no saber separar el trigo de la paja
La tecnologa ayuda, pero es necesario el equilibrio: lo nuevo
y lo antiguo; la potente base de datos y el tomo de Aranzadi
POR VCTOR MONTELONGO GOLDING Abogado del Departamento de Gestin del Conocimiento de Ura Menndez
Cada da se producen importantes cantidades de informa-
cin relevante para el ejercicio de la abogaca. Las nuevas
tecnologas han facilitado que los flujos de informacin de
los bufetes se hayan multiplicado en los ltimos aos. En
cualquier despacho moderno no siempre es fcil seleccio-
nar lo realmente til entre tanta variedad de informacin,
aqulla que por su importancia es clave para el posiciona-
miento de la firma y aporta calidad al asesoramiento que
recibe en ltima instancia el cliente. La proliferacin de
bases de datos y recursos de informacin ha facilitado en
muchos aspectos el tratamiento de la informacin que
manejan los abogados.
Los expertos subrayan en gestin del conocimiento que,
independientemente de la plataforma tecnolgica que se
utilice, el componente humano y de relacin es absoluta-
mente necesario a la hora de impulsar poltica para com-
partir el conocimiento. Muchas firmas han llegado ya al
convencimiento de que se generan ventajas competitivas
por el hecho de difundir y compartir la experiencia de cali-
dad del propio despacho. Con ello se crea un sello de iden-
tidad en la forma de hacer las cosas, se potencian las
sinergias y la cohesin entre los distintos equipos, y se pro-
duce un aumento de la eficiencia en el trabajo y la calidad
que se ofrece al cliente.
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