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C U R S O T C N I C O E M O P E R A E S C O ME R C I A I S
Vida afetiva
PSICOLOGIA
Andra Carla Ferreira de Oliveira
Coordenadora da Produo dos Materias
Marta Maria Castanho Almeida Pernambuco
Coordenador de Edio
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Diagramao
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Joacy Guilherme de Almeida Ferreira Filho
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EQUIPE SEDIS | UNIVERSIDADE DO RIO GRANDE DO NORTE UFRN
Projeto Grco
Secretaria de Educao a Distncia SEDIS
Governo Federal
Ministrio da Educao
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Psicologia A08
Objetivo
O que so emoes e sentimentos; como diferenciar um do outro; quais as reaes
que temos quando estamos emocionados e qual a importncia do afeto em nossa vida
e, em particular, no ambiente de trabalho.
Conceituar afetos.
Diferenciar emoo de sentimento.
Compreender a importncia dos afetos no ambiente
de trabalho.

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Psicologia A08
Para comeo
de conversa...
Voc lembra o seu primeiro beijo, o nascimento do primeiro lho ou o seu primeiro
emprego?
Tente pensar como foi o seu primeiro beijo... corao acelerado, mos suando e um frio
na barriga? Essa uma reao da emoo do primeiro beijo. E voc j tem lhos? Qual
foi a emoo de pegar no colo? V-lo pela primeira vez na maternidade? Caso no tenha
lhos, essa emoo pode ter sido com o nascimento de um irmo ou sobrinho. Parece
que nesse momento o mais importante aquele novo ser, o amor que sentimos por
ele. Mas isso emoo ou sentimento?
E o seu primeiro emprego? Voc dormiu tranqilo na vspera do primeiro dia? Ou cou
imaginando o que poderia encontrar por l? As pessoas gostariam de voc? Como seria
o ambiente de trabalho e tantos outros questionamentos? Vamos iniciar conceituando
o que um afeto.
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Psicologia A08
O que so os afetos?
N
a nossa vida temos pensamentos, sonhos, desejos, fantasias e afetos, sendo
este ltimo denido como nossos sentimentos e emoes. O importante
que cada ser humano saiba viver, como nos diz a letra da msica de Roberto
Carlos preciso saber viver.
Quem espera que a vida
Seja feita de iluso
Pode at car maluco
Ou morrer na solido
preciso ter cuidado
Pra mais tarde no sofrer
preciso saber viver
Toda pedra do caminho
Voc pode retirar
Numa or que tem espinhos
Voc pode se arranhar
Se o bem e o mal existem
Voc pode escolher
preciso saber viver
preciso saber viver
preciso saber viver
preciso saber viver
Saber viver, saber viver!
(Roberto Carlos preciso saber viver)
A composio nos chama ateno para a necessidade de saber viver, mesmo diante das
diculdades e dos sofrimentos pelos quais passamos. E nesta aula vamos compreender
que os sentimentos e as emoes do um colorido nossa vida. Para Bock (2002)
existem dois afetos que constituem a vida afetiva: o amor e o dio. Eles esto presentes
na nossa vida de forma integrada aos nossos pensamentos, fantasias e sonhos, os
quais, para a autora, podem ser agradveis ou desagradveis.
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Psicologia A08
Emoo x sentimento
Q
uando estamos surpresos diante de algum ou de alguma coisa, nosso ser
ca paralisado, sentimos um frio na barriga, o corao batendo mais forte. A
emoo uma forma de manifestar o afeto e o que a caracteriza so as reaes
intensas e breves do nosso organismo, em resposta a um acontecimento inesperado
ou a um acontecimento muito aguardado (BOCK, 2002). Por exemplo, quando estamos
apaixonados, nosso organismo apresenta reaes como batimento cardaco acelerado,
suor nas mos, entre outros. Isso uma emoo!
Para compreender melhor, vamos a um acontecimento que presenciei no dia 31 de julho
de 2008. Para isso, observe a foto abaixo de um aluno concluinte do Curso Tecnlogo
em Gesto de Pessoas, aos seus 70 anos, no dia da colao de grau.
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Psicologia A08
Flix o nome do nosso mais novo gestor de recursos humanos no mercado da cidade
de Natal. E se voc olhar para essa foto, vai vericar um brilho nos olhos, uma felicidade
estampada no rosto por esse ser um momento nico em sua vida, a realizao de
um sonho, pois depois de mais de 20 anos sem estudar conseguiu concluir um curso
de nvel superior. A emoo desse dia para Flix vai car eternizada em sua memria
e, me atrevo a dizer, na minha, pois na condio de professora, tambm fui tomada de
uma forte emoo ao presenciar tamanha alegria. A emoo esteve presente durante
os dois anos e meio de curso. Flix, durante o curso, passou por problemas de sade,
mas nada abalou seu desejo de conclu-lo e, a cada semestre, o mesmo entregava
aos seus professores uma poesia como forma de demonstrar a sua emoo em estar
buscando a realizao de um sonho.
Mas acredito que a emoo sentida por Flix nesse dia ser, aos poucos, transformada
em um sentimento, pois a emoo tem uma caracterstica de ser transitria, j o
sentimento, de ser permanente e mais sereno, alm de no serem necessrias as
reaes do organismo. Daqui a alguns meses ou anos Flix lembrar esse dia, no
mais com o corao acelerado ou tremor nas pernas, fruto da emoo do momento,
mas de forma madura e com um sentimento de saudades. Os sentimentos so uma
forma mais serena de expressar nosso afeto, como exemplo, o amor que sentimos por
algum, o qual atinge um estgio de maturidade que as reaes descritas na paixo,
como corao acelerado e mos suando, no esto mais presentes.
Tipos de emoes
Temos uma variedade enorme de emoes, tais como: surpresa, raiva, nojo, medo,
vergonha, tristeza, desprezo, alegria, paixo. E concordamos com Bock (2002) na
seguinte armao: No temos por que esconder nossas emoes. Elas so nossa
prpria vida, uma espcie de linguagem na qual expressamos percepes internas...
so fortes; intensas, mas no imutveis.
O homem, em nossa sociedade, durante muito tempo foi censurado por expressar suas
emoes. Frases como homem no chora ainda permanecem vivas em algumas
pessoas. Mas se sabe que as emoes so inerentes ao ser humano, independentemente
de sexo, cor, raa ou religio. Expressar as emoes proporciona maior leveza e menor
risco de adoecer.
Leia a letra da msica abaixo e responda atividade:
Eu co com a pureza da resposta das crianas
a vida, bonita e bonita
Viver e no ter a vergonha de ser feliz
Cantar.. (E cantar e cantar...) A beleza de ser um eterno aprendiz
Ah meu Deus!
Eu sei... (Eu sei...) Que a vida devia ser bem melhor e ser
Mas isso no impede que eu repita
bonita, bonita e bonita
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Psicologia A08
Viver e no ter a vergonha de ser feliz
Cantar.. (E cantar e cantar...) A beleza de ser um eterno aprendiz
Ah meu Deus!
Eu sei... (Eu sei...) Que a vida devia ser bem melhor e ser
Mas isso no impede que eu repita
bonita, bonita e bonita

E a vida?
E a vida o que diga l, meu irmo?
Ela a batida de um corao?
Ela uma doce iluso?
Mas e a vida?
Ela maravilha ou sofrimento?
Ela alegria ou lamento?
O que , o que meu irmo?

H quem fale que a vida da gente
um nada no mundo
uma gota, um tempo
Que nem d um segundo,
H quem fale que um divino
Mistrio profundo
o sopro do Criador
Numa atitude repleta de amor
Voc diz que luta e prazer;
Ele diz que a vida viver;
Ela diz que o melhor morrer,
Pois amada no
E o verbo sofrer.

Eu s sei que cono na moa
E na moa eu ponho a fora da f
Somos ns que fazemos a vida
Como der ou puder ou quiser

Sempre desejada
Por mais que esteja errada
Ningum quer a morte
S sade e sorte

E a pergunta roda
E a cabea agita
Eu co com a pureza da resposta das crianas
a vida, bonita e bonita

Viver e no ter a vergonha de ser feliz
Cantar.. (E cantar e cantar...) A beleza de ser um eterno aprendiz
Ah meu Deus!
Eu sei... (Eu sei...) Que a vida devia ser bem melhor e ser
Mas isso no impede que eu repita
bonita, bonita e bonita (bis)
(Gonzaguinha - O que o que )
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Responda aqui
Praticando...
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Psicologia A08
A partir da leitura da letra da msica O
que o que ?, de Gonzaguinha procure
reetir sobre os afetos, classicando-os
em emoo ou sentimento. Lembre-
se de que emoo vem acompanhada
de reao do organismo e breve e
passageira, j o sentimento no vem
acompanhado de reaes do organismo
e mais duradouro.

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Psicologia A08
Os afetos enigmticos
Algumas vezes temos afetos por pessoas que no sabemos como explicar. Ficamos
sem entender o que aconteceu ao termos, por exemplo, raiva de um colega sem que
ao menos tenhamos conversado com ele, ou quando temos motivos para no gostar
de algum e mesmo assim gostamos. So afetos a que chamamos de enigmticos,
pois no compreendemos a razo deles, j que os motivos que existem para explic-
los esto no nosso inconsciente. Segundo Bock (2002), muitas vezes, nossa reao
no condiz com o que sentimos (com o que o outro esperava), ou seja, nem sempre o
comportamento est em conformidade com os nossos afetos, os quais no queremos
(ou no podemos) demonstrar. Vejamos a msica de Adriana Calcanhoto chamada
Mentiras, sugerida por Bock (2002) como afeto enigmtico.
Mentiras
(Adriana Calcanhoto)
Nada cou no lugar
Eu quero quebrar essas xcaras
Eu vou enganar o diabo
Eu quero acordar sua famlia...

Eu vou escrever no seu muro
E violentar o seu gosto
Eu quero roubar no seu jogo
Eu j arranhei os seus discos...

Que pra ver se voc volta,
Que pra ver se voc vem,
Que pra ver se voc olha,
Pra mim...

Nada cou no lugar
Eu quero entregar suas mentiras
Eu vou invadir sua alma
Queria falar sua lngua...

Eu vou publicar os seus segredos
Eu vou mergulhar sua guia
Eu vou derramar nos seus planos
O resto da minha alegria...

Que pra ver se voc volta,
Que pra ver se voc vem,
Que pra ver se voc olha,
Pra mim... (2x)
Voc deve ter observado na letra da msica uma incoerncia entre o comportamento e
o afeto, como eu j arranhei os seus discos... que para ver se voc volta.
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Psicologia A08
Os afetos no
ambiente de trabalho
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oc j deve ter escutado a seguinte frase: quando entrar na empresa deixe seus
problemas da porta para fora, ou seja, nas entrelinhas podemos compreender
que os sentimentos e as emoes no devem estar presentes no ambiente de
trabalho. Mas isso possvel? Conseguimos de fato deixar de pensar, por exemplo,
na briga que tivemos com nossa me ou esposo(a) ao sair para o trabalho? Na raiva
que tivemos do colega de trabalho no dia anterior? Ou no amor que temos pelo nosso
lho recm-nascido? Sabe-se que o ser humano complexo por natureza e no
existe como separar dele as emoes e os sentimentos vivenciados. O que se pode
administrar da melhor forma esses afetos, ou seja, precisamos ter serenidade no
ambiente de trabalho para que possamos desenvolver nossas atividades. Existem
empresas que tm um psiclogo para que o funcionrio possa procur-lo e falar das
suas preocupaes, ou mesmo as que no tm psiclogo podem pensar nos seus
gerentes como pessoas que, alm de orientar o trabalho, tambm podem ouvir seus
colaboradores em suas inquietaes. Se as empresas reprimirem as emoes dos
trabalhadores, isso pode causar prejuzo sade dos membros e levar, inclusive
depresso. Veja o artigo abaixo.
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Psicologia A08
Reprimir emoes no trabalho
pode levar depresso, diz estudo
As pessoas que precisam reprimir suas
emoes por motivos prossionais podem
acabar desenvolvendo depresso e outros
problemas de sade, sugere um estudo
realizado na Universidade de Frankfurt,
na Alemanha.
De acordo com a pesquisa, publicada na revista cientca Gehirn & Geist,
especializada em neurologia e psicologia, prossionais como aeromoas
e telefonistas, que precisam sorrir com freqncia e ser cordiais com o
pblico, reprimem dessa forma seus sentimentos agressivos.
Essa atitude prejudicial ao corao e pode causar problemas psiqui-
tricos como a depresso, explica Dieter Zapf, autor do estudo. Quanto
mais uma pessoa reprime seus sentimentos, mais risco ela corre. Insnia
e dores de cabea.
Para realizar a pesquisa, Zapf analisou dois grupos de estudantes que
eram funcionrios de um centro de telemarketing o primeiro deveria ser
sempre cordial ao telefone, enquanto o segundo poderia rebater as crticas
dos clientes
O pesquisador analisou o batimento cardaco dos participantes dos dois
grupos, e os resultados indicaram que aqueles que foram orientados a
serem cordiais registraram um ritmo cardaco bem mais acelerado do que
os outros participantes, que no precisaram reprimir seus sentimentos.
A dissonncia entre o que uma pessoa sente e o que ela exprime acaba
causando uma grande fadiga emocional, alerta o professor.
Zapf ressalta ainda que a tenso causada pelo riso forado pode
provocar outros problemas, como insnia, dores de cabea e aumento da
ansiedade.
O pesquisador recomenda que prossionais que trabalham em contato
permanente com o pblico faam pausas regulares para dar vazo s suas
emoes. Alm disso, ele aconselha que esses funcionrios mudem de
setor sempre que possvel para evitar o estresse.
Fonte: <http://terapiascognitivas.com.br/snw/index.php?option=com_content&task=view&id=80&Itemid=1>.
Acesso em: 3 set. 2008.
2 Praticando...
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Psicologia A08
Agora que voc j sabe o que so afetos, como diferenciar emoo de
sentimento, procure pensar nas ltimas 24 horas em tudo que voc fez,
quando estava em casa, no estgio ou trabalho, se namorou, discutiu com
algum, teve uma emoo como alegria ou raiva de algum e faa um relato
abaixo de quais foram as emoes e os sentimentos vivenciados.

Emoo Sentimento
Leitura complementar
MINICUCCI, Agostinho. Relaes humanas: psicologia das relaes interpessoais. 6. ed.
So Paulo: Atlas, 2001.
Neste livro voc encontrar um captulo sobre as relaes humanas no trabalho, sobre
o trabalho e a satisfao das necessidades.
Auto-avaliao
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Psicologia A08
Nesta aula, estudamos que os afetos so divididos em emoes e
sentimentos. As emoes so acompanhadas de reaes do nosso
organismo e so passageiras, j os sentimentos no vm acompanhados
de reaes do organismo e so duradouros. Estudamos tambm sobre os
afetos enigmticos e alguns tipos de emoes, como raiva, medo, alegria,
entre outros. Compreender os afetos no ambiente de trabalho fundamental
para garantir a sade mental do trabalhador, caso contrrio, sua sade pode
ser afetada, inclusive em empresas que reprimem as emoes j existem
dados sobre a ocorrncia de depresso entre os seus colaboradores.
Referncia
BOCK, Ana Mercs Bahia. Psicologias: uma introduo ao estudo de Psicologia. 13.
ed. So Paulo: Saraiva, 2002.
CALCANHOTO, Adriana. Mentiras. In: CALCANHOTO, Adriana. Perl. So Paulo: Som
Livre, 2001.
CARLOS, Erasmo; CARLOS, Roberto. preciso saber viver. In: TITS. Volume dois. [s.l.]:
Warner Music, 1998.
CENTRO DE PESICOTERAPIA: cognitivo-comportamental. Reprimir emoes no trabalho
pode levar depresso, diz estudo. Disponvel em: <http://terapiascognitivas.com.
br/snw/index.php?option=com_content&task=view&id=80&Itemid=1>. Acesso em: 3
set. 2008.
GONZAGUINHA. O que o que ?. In: GONZAGUINHA. Cavaleiro solitrio. So Paulo:
Som Livre, 1991.
O que so afetos?
Como diferenciar as emoes dos sentimentos?
Qual a importncia dos afetos em nossa vida?
Reprimir as emoes no trabalho pode levar depresso?
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