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La Asociacin de Marketing Mvil suma nuevos

miembros

La Asociacin de Marketing Mvil (MMA), la primera organizacin mundial que impulsa el
crecimiento del marketing mvil y la tecnologa asociada con ese sector, anunci que ha
adquirido 28 nuevos miembros desde el pasado mes de febrero.
Los nuevos miembros vienen de todo tipo de segmentos de la industria del marketing mvil,
desde marcas que buscan incorporar el mvil en sus estrategias de marketing hasta agencias,
servicios mviles y proveedores de tecnologa.
"El slido crecimiento que hemos experimentado demuestra el deseo de todos los
involucrados en el desarrollo de nuevas estrategias de marketing mvil que ayuden en la
evolucin de la industria, mientras que el mvil sigue ganando reconocimiento mundial"
coment Mike Wehrs, Presidente y CEO de la MMA.
Las nuevas compaas miembros de la asociacin provinene desde distintos lugares:
Sudfrica, Brasil, la Argentina, Indonesia, Europa y Norteamrica.

Marketing Mvil
Por qu apostar por el Marketing Mvil?
Si tenemos en cuenta que Espaa es el pas de Europa con mayor penetracin de
smartphones, con ms de diez millones de usuarios utilizando su telfono para conectarse
a la Red de forma habitual, podemos afirmar que nos encontramos ante un medio de
masas y no nicamente ante un medio de comunicacin interpersonal.
Los telfonos mviles han dejado de ser meras herramientas de emisin y recepcin de
llamadas o mensajes para convertirse en una solucin para llegar a toda una poblacin; una
realidad que los anunciantes no han dudado en aprovechar para atraer la atencin de sus
consumidores potenciales. De hecho, tal es su poder de seduccin que ms de la mitad de
las marcasapuestan ya por estos dispositivos, considerndolos unaplataforma
eficaz donde promocionar y dar a conocer sus novedades.
En comparacin con los medios convencionales, las campaas en el soporte Mobile no slo
son msinnovadoras, ms rpidas y efectivas, sino que tienenmayor flexibilidad para
realizar cambios y permiten llegar mucho ms lejos, con el aditivo de que son menos
costosas y sus resultados son igual de efectivos.

Y es que la coyuntura econmica ha influido en la inversin publicitaria, llevando a los
anunciantes arecortar gastos y reducir sus impactos en medios tradicionales como la radio y la
televisin. Ante esta situacin, la publicidad mvil escala posiciones en la esfera publicitaria
como una alternativa de inversin ms novedosa; una oportunidad econmica y efectiva hasta en
tiempos adversos.
Hablamos siempre de acciones medibles. En nuestros servicios dispondr de informes y
cuadros de mando que le permita medir el grado de xito que su empresa va obteniendo
permitindole disponer de informacinindispensable para la toma de decisiones y seguimiento
de las acciones.


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Descripcin de Servicios
Desde novaVTM le ofrecemos una gama de servicios que le ayudarn a implantar una
poltica de fidelizacin eficaz:

Campaas QR Code/BIDIs

Marketing Audiovisual

Microsite Mvil

Desarrollos Apps

Realidad Aumentada

Concursos y Sorteos

Beneficios y reas de Aplicacin
Los datos empiezan a ser escalofriantes y los anunciantes ya empiezan a tomar conciencia:
el marketing mvil cuenta con el pblico potencial ms amplio con 4.600 millones de
usuarios en todo el mundo, de los cuales 600 millones son lneas de banda ancha.
Siendo la primera razn la economa de estos sistemas, que optimizan el proceso
y reducen los costes operativos para la compaas, pues llegan directamente al destinatario
de forma personal.
Las reas de aplicacin son muchas y variadas. Citamos algunas:

Campaas con cdigos 2D (QR Code / BIDIs) aplicada a la fidelizacin, captacin de clientes,
promocin de un producto, etc.

Acciones de Fidelizacin mediante promociones o cupones basadas en soporte mvil.

Marketing Audiovisual asociada a objetivos y entornos.


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Desarrollos Apps y Microsite (web mvil) a medida.

Geolozalizacin de puntos de venta y publicidad aplicando Realidad Aumentada.

Ventajas Competitivas

No se instala (en nube) ni se compra (pago por uso).

Soluciones totalmente independientes que no interfieren con sus actuales sistemas.

Sin preocupacin por el mantenimiento, ni de backups (copias de datos), ni de actualizacin de
versiones. Con el correspondiente ahorro que conlleva.

Acceso a resultados desde internet.
Otros servicios de inters:

Consultora Marketing Digital

TPV en la nube

Tienda Virtual

Captacin de Clientes


MARKETING MOVIL
Podemos definir el marketing mvil o mobile marketing como la actividad dedicada al diseo,
implantacin y ejecucin de acciones de mrketing realizadas a travs de dispositivos mviles.
Los dispositivos mviles son soportes digitales pequeos, de fcil uso y manejo, que permiten su
traslado a cualquier lugar sin dificultad y cuyo consumo se hace sin necesidad de conexin
elctrica. Entre stos, los ms importantes son: Telfonos mviles, PDA (Personal Digital
Assistant), iPods, Consolas porttiles, Navegadores GPS, etc.
Las principales acciones de mrketing mvil
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que se realizan en la actualidad son:
El desarrollo de campaas de comunicacin consistentes en el envo de SMS o MMS a travs
de dispositivos mviles de un contenido determinado, ya sea informativo o promocional,
dirigidas a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente.
La realizacin de campaas de comunicacin consistentes en la utilizacin de los dispositivos
mviles como medio para que un pblico determinado participe
en promociones, concursos osorteos que han sido previamente anunciados en otros
medios como radio, prensa o televisin, mediante el envo de uno o varios SMS, MMS o
realizacin de llamadas telefnicas por parte del cliente.

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El desarrollo de campaas de emisin de llamadas telefnicas a dispositivos mviles, desde
una empresa y dirigida principalmente a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas
adecuadamente, con el objetivo de informar sobre promociones, productos o servicios.
La utilizacin de los dispositivos mviles como medio publicitario mediante la insercin
de anuncios o patrocinios en contenidos que se distribuyen a travs de este canal.
Se puede resumir en cuatro modalidades las formas en que se agrupan las diversas acciones de
marketing mvil: mensajera (SMS y MMS), Internet mvil, voz y msica (modalidades en el RBT-
Ring Back Tone) y aplicaciones (popularmente "Apps").
[editar]Referencias
1. MARTIN DE BERNARDO, C., PRIEDE BERGAMINI, T. (2007):.
El marketing B2B es mvil
Los hombres y mujeres de negocios han
adoptado los telfonos inteligentes y las tabletas a un ritmo superior que el resto de la poblacin en
general, dado que estos dispositivos mviles proporcionan una mayor eficiencia en el trabajo.
Teniendo en cuenta la rpida penetracin que han tenido los telfonos inteligentes y las
altas tasas de adopcin de las tabletas dentro de este grupo, pblico objetivo para los
anunciantes B2B, no es de extraar que estos dispositivos se hayan infiltrado dentro de la
toma de decisiones de los anunciantes que se dirigen a este sector. Ahora se usa en las fases
ms importantes de todo el proceso de compra para ahorrar tiempo de los profesionales comenta
Lauren Fisher, analista de eMarketer. Entrando dentro del campo web en el mvil, y optimizando
esta presencia para proporcionar a los profesionales de negocios una mayor eficiencia,
las compaas de B2B pueden alcanzarlos de una forma ms efectiva y hacer que resuene entre
esta audiencia.

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Segn un estudio de Oracle y Endeca, ya en Noviembre de 2011 alrededor de una cuarta parte de
los profesionales del comercio electrnico B2B en todo el mundo afirmaba que la web mvil era
uno de los puntos de contacto ms influyentes para sus clientes.
En junio de 2011, Compete y Google encontraron que el 28% de los ejecutivos de los altos
ejecutivos del B2B utilizaba un telfono mvil para investigar las compras de
negocios, comparado con el 25% de los que estn fuera de la alta direccin. En tabletas, estas
cifras fueron del 21% y del 12%, respectivamente.
Esta actividad es importante para los anunciantes B2B que buscan capturar a clientes potenciales
y a los compradores innovadores que toman las decisiones en las primeras etapas de compra
comenta Fisher. Pero simplemente consolidar una presencia mvil no es suficiente. Se trata
de un mero trampoln en el proceso de embudo de compra, donde los compradores invierten
mucho tiempo consumiendo esta informacin.
El uso del mvil es adictivo, y los anunciantes tienen que buscar la construccin de
experiencias que puedan trasladarse fcilmente hacia las pantallas. Cada actividad debe
permitir una circulacin fluida desde el mvil hasta el escritorio, donde los ejecutivos son an ms
propensos a este tipo de actividades.


Marketing mvil

Nos adentramos en a captacin que la Web mvil est teniendo al amparo de las compras
comunitarias nos preguntamos qu tan relevante es la Web mvil y el marketing ad-hoc en
el aumento de las compras online?
Segn las conclusiones a las que ha llegado la AMM, asociacin de Marketing mvil, cerca de un
30% de los usuarios de dispositivos mviles utilizan de forma frecuente la geolocalizacin a fin
de obtener respuestas a sus necesidades.

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El marketing por geolocalizacin es un gran aliado de las marcas ya que permite llegar a los
usuarios locales en una estrategia claramente global.
Si bien nos muchas las estrategias que actualmente nos permiten llegar a un nmero mayor de
clientes potenciales nos centramos en aquellas que se centran en la proximidad, sta permiten a
las empresas llegar a cliente potenciales ms cercanos a su ubicacin.
El marketing por geolocalizacin es una poderosa herramienta de identificacin de necesidades,
esto es una gran ventaja para las marcas que pueden impactar en clientes potenciales de forma
inmediata, si bien cuenta con el fantasma del spam ya que los usuarios pueden sentirse
abusados.
Ahora bien, es una realidad que la Web 3.0 se consolida como una tendencia en auge no en
vano, en el mercado existen herramientas y aplicaciones que optimizan las acciones de
marketing mvil para las marcas, veamos cules son algunas de las ms eficientes.
Aplicaciones, stas son altamente efectivas, no en vano un 65% de los usuarios iPhone,
utiliza con una frecuencia semanal, servicios de ubicacin. Estas aplicaciones son
grandes aliadas de las campaas, descuentos y promociones.
Bsquedas, un 247% de crecimiento en el Reino Unido ha experimentado el crecimiento
de las bsquedas mviles a travs de smart phones, muy buenas oportunidades para las
marcas, si es que estn dispuestos a realizar las acciones de SEO necesarias para
establecer los criterios de bsqueda ms segmentados y eficientes.
Foursquare, red social basada en la geolocalizacin por excelencia, la cantidad de
informacin que subyace en la interaccin de los prosumidores, es de gran relevancia
par las estrategias de marketing de las marcas.
Ahora bien, que informacin podemos extraer de los datos obtenidos del informe de la
asociacin de marketing mvil.
Por un lado la consolidacin de la nueva publicidad una fuente adicional de generacin de
beneficios eficientes y sostenidos que, desde lo local hasta lo global, optimiza a travs de
necesidades e intereses organizados en comunidades comprometidas, el crecimiento constante
del entramado social.
Aplicaciones de relevancia que permiten a las marcas detectar nuevas posibles sinergias y
nuevas necesidades que satisfacer la Web 3.0 tambin conocida como Web ubicua, busca la
integracin hombre-mquina en su camino hacia la eficiencia y la geolocalizacin es en ste
momento el origen del xito. Y lo que es ms importante no es incompatible con la eficiencia
de las acciones realizadas en el tringulo SEO- blog- Redes sociales, por lo que las marcas
cuentan con ms caminos por los que transitar en la bsqueda de la eficacia, premisa
indispensable del ciclo social actual.

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Albert Pastor.

Campaa de marketing mvil con cdigos QR de Coca Cola
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero19 JUNIO, 2012
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Coca Cola ha lanzado su nueva campaa de marketing mvil (El ftbol nos da la oportunidad de ser
mejores) con motivo de la Eurocopa 2012 utilizando cdigos QR.

El marketing de Coca Cola se centra en
el consumidor despertando sus emociones y sentimientos y creando un vnculo muy fuerte con la
marca. Para lograrlo, hace ya muchos aos que el mvil se ha convertido en un elemento clave
dentro de su estrategia de marketing. En este blog hemos hablado de ello varias veces: han
colaborado en pilotos de sistemas de pago con NFC a travs de mvil, han publicadoaplicaciones
mviles con motivo de la Navidad, han utilizado el marketing mvil en eventos o han apostando
claramente por el SMS como herramienta de marketing.
En esta ocasin se trata de utilizar los cdigos QR para aumentar la interaccin con los
consumidores, fidelizarlos y construir una relacin con ellos. Cuando los consumidores escanean
los cdigos QR pueden acceder a distintos contenidos relacionados con la Eurocopa 2012, el futbol
y, cmo no, Coca Cola.
Los cdigos se pueden encontrar en los distintos envases de Coca Cola y Coca Cola Zero. Envan al
consumidor a una web mvil dinmica con contenidos exclusivos que van cambiando y le
permiten participar en nuevas promociones. Al mismo tiempo, la marca puede obtener
informacin sobre las personas que participan y cmo lo hacen.

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Los cdigos QR enlazan el mundo fsico y el digital y permiten construir campaas interactivas que
refuerzan la relacin con el cliente y contribuyen a su fidelizacin. Coca Cola es un ejemplo de
cmo utilizar el mvil y integrarlo en sus estrategias de marketing independientemente de si son
grandes, medianas o pequeas.
Os dejo a continuacin el promocional explicativo de la campaa
Publicado como Campaas Mvil, Noticias Mvil | Etiquetas Coca Cola, cdigos QR, web mvil | Deja un comentario
Spiderman se pasea por Walmart con una app de realidad
aumentada
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero12 JUNIO, 2012
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Walmart, la compaa estadounidense lder en grandes superficies de venta al por menor, utiliza el
mvil como un elemento clave de su estrategia de marketing mvil desde hace aos.
Con motivo del prximo estreno de The Amazing Spider-Man,
Walmart ha creado una aplicacin mvil que incluye realidad aumentada para crear experiencias
nicas dentro de sus tiendas. Segn Brent Duwe, director de comercializacin de artculos
promocionales, El mvil es un gran medio para conectar con los consumidores.
La aplicacin permite a los clientes hacerse fotos con un Spiderman de tamao real y desbloquear
animaciones exclusivas e interactivas en 3D de Spiderman, para ello hay que buscar en la tienda
imgenes especiales con la temtica de la pelcula. Se puede ver a Spiderman balancendose entre
edificios, trepando por las paredes, lanzar la tela de araa hacia la pantalla o pelearse con
malvados personajes en la calle.

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Durante el mes de junio, la aplicacin se actualizar dos veces, aadiendo nuevas secuencias y
juegos que se podrn activar interactuando con distintas pantallas que hay dentro de las tiendas
de Walmart.
Existen trece hazaas disponibles y cada marcador activa una nueva secuencia de animacin de la
que, adems, se puede hacer una foto y compartirse en Facebook o Twitter.

Esta no es la primera vez que la compaa utiliza la realidad aumentada con motivo de la
promocin de una pelcula, ya lo hizo hace unos meses con The Avengers (Los Vengadores). Esta
experiencia anterior demostr que la opcin de compartir con sus amigos las fotos en redes
sociales es un elemento muy utilizado por los clientes y que les engancha con la aplicacin.
La aplicacin de realidad aumentada de Spiderman permite a los clientes acceder a contenido
exclusivo que nicamente est disponible en la aplicacin y lo tienen que activar dentro de la
tienda, aumentando la fidelidad del cliente y su relacin con la marca.
Fuente: Mobile Commerce Daily
Publicado como Campaas Mvil | Etiquetas apps, realidad aumentada | 1 Comentario




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Campaa de cdigos QR de Divatto
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero24 ABRIL, 2012
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Hace unas semanas escriba un artculo sobre cmo no hacer una campaa con cdigos
QR despus de observar, da tras da, cmo se
hacan campaas en las que se inclua un cdigo QR pero sin pensar en una estrategia de
marketing mvil.
Salvo honrosas excepciones, por ejemplo las campaas de Toyota, muchas de las
campaas que incluyen cdigos QR siguen sin dirigir a contenidos adaptados al mvil. He
empezado a hacer una recopilacin de las mismas en QR: As no.
Este fin de semana, cuando llegu a la ltima pgina del peridico y ya estaba harto de
leer cdigos QR que me llevaban a pginas Web estndar, me encontr una grata sorpresa
cuando el QR de Divatto, el fabricante de sofs, me llevaba a una pgina adaptada para
mvil. Bueno, medianamente adaptada al mvil. Para esta promocin, disponen de
una pgina adaptada. Os cuento mi experiencia y qu cosas son, en mi opinin,
mejorables:

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Men pgina principal: muy claro y fcil de navegar por todas las pginas, con botones de
navegacin en la parte superior e inferior de cada pgina. Bien.
Parte superior de la pgina principal: parece que alguien de marketing pensaba que los mens
anteriores eran lo suficientemente bonitos y haba que poner antes las preciosas fotos de los
sofs que aparecen en el anuncio impreso, con unos textos que eres incapaz de leer salvo que
utilices un iPad. Mal.
Pginas de fichas: poco texto explicativo y con esquemas de las medidas de las piezas. Bien.

Ms informacin: siendo una web mvil debera de aparecer en primer lugar un botn que
realizara una llamada al servicio de atencin al cliente. Ni existe ni se menciona el nmero de
telfono en la Web (en el anuncio impreso s que hay un nmero de telfono para ms
informacin). En su lugar, aparece un formulario donde se pide, obligatoriamente, completar:
nombre, apellidos, ciudad, telfono y correo electrnico. De verdad son imprescindibles
todos esos datos si estoy interesado en comprar un sof de 2.000 euros? Cunta gente
tendr la paciencia de rellenar todos los datos desde su mvil? De verdad esperan tener
algn contacto por esta va? Mal.
Tiendas: este apartado es muy interesante e imprescindible en un comercio que dispone de
tiendas fsicas . Al acceder a este apartado, no hace uso de las ventajas de los mviles actuales
para localizar la tienda ms cercana desde la posicin del cliente. Ni tan siquiera sita las
tiendas en un mapa. Ms an, nicamente aparece un listado, eso s, con una foto, pero no se

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ve la direccin completa ni el telfono de contacto. Mal.

Cada vez se ven ms anuncios en revistas y espacios pblicos que hacen uso de los
cdigos QR pero, lamentablemente, la experiencia que percibe el usuario deja mucho que
desear.
La utilidad de los cdigos QR es indudable y son un modo muy sencillo de pasar del mundo
real al mundo online pero antes de lanzarse a hacer una campaa de marketing mvil con
esta tecnologa conviene pararse a pensar qu objetivos se buscan y cul es la mejor
manera de conseguirlos.
Publicado como Campaas Mvil | Etiquetas cdigos QR, web mvil | 1 Comentario
Infografa: Aplicaciones mviles vs Web Apps
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero27 MARZO, 2012
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Hoy incluimos una infografa muy ilustrativa que compara las aplicaciones mviles nativas
frente a las Web Apps o Web Mvil que hemos visto en la Web de Elliotlemenager.
En funcin del objetivo que se persiga, puede ser ms interesante una aplicacin mvil o
una aplicacin web, en este blog hemos hablado en varias ocasiones de ello: mejores
prcticas (Apps y web mvil), mejores prcticas para mobile apps, o mi cliente quiere
una aplicacin iPhone.
Todo depende de la estrategia del cliente y cada opcin tiene sus ventajas e
inconvenientes.
Fuente: mobile web apps vs native apps
Aplicaciones Mviles vs Web Apps

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MWC: el congreso del mvil imprescindible para el marketing
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero6 MARZO, 2012
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La verdad es que ya he perdido la cuenta del nmero de Mobile World Congress (MWC) a
los que he asistido. No son muchos, pero el de este ao se parece muy poco a los
primeros. Hemos pasado de un congreso organizado por y para los operadores de
telefona mvil a un congreso mucho ms abierto donde se da cita todo el que tiene algo
que decir en tecnologa. Por ejemplo, este ao
hemos visto por primera vez la presencia de una empresa del automvil presentando su
nuevo B-Max de la mano de William C. Ford, nieto de Henry Ford y CEO de la compaa
del mismo nombre.
La cobertura que ha tenido el MWC en los medios ha sido espectacular, ms de 3.000
periodistas de todo el mundo acreditados y decenas de miles de artculos escritos sobre lo
mejor, lo peor, lo ms espectacular, las diez claves, los diez mejores equipos, los
ganadores, los perdedores, , del congreso. Aqu tenis mi humilde aportacin a los
aspectos del MWC que me han parecido ms interesantes, vindolo desde la perspectiva
del marketing mvil y sin la pretensin de ser exhaustivo ni completo.
Nokia y Microsoft vuelven al terreno de juego
Hace ahora un ao escriba en este blog sobre la alianza de Nokia y Microsoft como una
alianza de perdedores, ya que la primera no haba conseguido entrar con solvencia en el
mercado del smartphone ni la segunda en el del mvil. Despus de ver la gama de Lumia
que ha presentado Nokia voy a darles un voto de confianza.

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Todava no han demostrado nada, pero es una plataforma que no debemos de dejar de
vigilar. A lo largo de este ao podemos pasar de mi cliente quiere una aplicacin
iPhone a mi cliente quiere una aplicacin Windows Phone.
Por supuesto, Android es la plataforma ms extendida y lo seguir siendo, pero no debera
despistarse.
Aplicaciones, aplicaciones y aplicaciones
A tenor de lo visto en el MWC, las aplicaciones mviles no son el futuro, son un presente
muy real. Adems de tener un pabelln dedicado exclusivamente a aplicaciones mviles,
el resto de pabellones tenan multitud de stands con empresas que presentaban sus
propuestas para mvil. Aplicaciones para acceder a redes sociales, aplicaciones para
mejorar la experiencia del usuario a la hora de utilizar el teclado del mvil, aplicaciones
para ayudarnos a estar en forma, aplicaciones de pago o aplicaciones para hacer
aplicaciones en cinco minutos.
El mvil como equipo para enviar y recibir llamadas tiene los das contados. Lo que ahora
llevamos en el bolsillo es un terminal para el acceso
al ocio, la productividad personal y profesional y para estar en contacto constante, en
tiempo real y simultneamente con todos nuestros amigos, clientes, socios o simplemente
conocidos.
Por supuesto, cuando hablo de la presencia de aplicaciones en el MWC tambin me
refiero a Webapps oWeb mvil. En funcin del objetivo puede ser ms recomendable una
u otra opcin pero cada vez va a ser menos perceptible la diferencia porque ambas
soluciones acabarn convergiendo.

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Redes de publicidad en el mvil
Dentro del marketing mvil ha sido interesante ver cmo ya se han posicionado
importantes redes de anuncios tanto para web mvil como para aplicaciones. La versin
mvil de Google Adwords est muy bien, pero hay ms actores en el sector, ms
especializados y adquiriendo una masa crtica interesante.
NFC y pago con mvil: juntos pero no revueltos
NFC ha sido uno de los acrnimos ms odos en el MWC. Aunque todava haya pocos
terminales que soporten esta tecnologa, muchos actores del sector estn apoyndolo con
fuerza.
NFC sirve para pagar, pero tambin para ms cosas y en el marketing mvil de
proximidad tiene mucho que decir. Empresas del sector coreanas y japonesas nos han
enseado soluciones reales y funcionales que se utilizan cotidianamente en sus pases al
estar esta tecnologa ms asentada y disponible en los terminales que se comercializan.
Muchas empresas han presentado soluciones de pago con mvil. Hemos visto Google
Wallet, pero tambin a un especialista en transacciones como VISA y muchas pequeas
empresas de distintos pases han mostrado sus propias soluciones, muchas de ellas
basadas en NFC.
Paypal ha utilizado otra estrategia. Tal como ellos lo ven, la tecnologa NFC va a tardar
aos en estar disponible de forma generalizada, tanto en los telfonos mviles como en
los comercios. Pero lo que ya es un hecho son las transacciones electrnicas en internet, y
las compras a travs de dispositivos mviles es una transicin natural. Aqu es dnde se
est posicionando Paypal, posibilitando que los comercios puedan tener una tienda virtual
tambin en el mvil.
Movistar y Mozilla juntos con HTML5
Movistar dej una noticia muy interesante para el marketing mvil y los contenidos: su
alianza con Mozilla en el Open Web Device y el compromiso para crear una plataforma
que pretende crear dispositivos mviles basados en HTML5 y que permitir ofrecer
terminales de bajo coste haciendo as que todos los telfonos mviles puedan estar
conectados a Internet.

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Este puede ser un empujn muy importante para que HTML5 se convierta en el estndar
de facto en la creacin de contenidos para terminales mviles.
Publicado como Tendencias Mvil | Etiquetas aplicaciones mviles, html5, microsoft, mobile world
congress, movistar,mozilla, MWC, nokia, open web device, webapps | 1 Comentario
Tendencias en marketing mvil en Espaa
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero14 FEBRERO, 2012
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El IV estudio de inversin en publicidad y marketing mvil que anualmente lleva a cabo
MMA Spain indica un crecimiento del 67% frente a 2010 que prev llegar en 2013 a los
167 millones de euros.
El estudio fue presentado en Madrid la semana pasada
teniendo como anfitrin al Real Madrid, miembro de la MMA y gran impulsor de las
nuevas tecnologas aplicadas al marketing. De hecho, prximamente tendrn todo el
estadio Santiago Bernabu con una red wifi que permitir interaccionar con los asistentes
a los partidos de futbol.
El estudio ha medido la inversin en distintas tipologas, siendo la ms importante
internet mvil, que supera el 40% de la inversin, seguido por aplicaciones (26%) y
mensajera con un 19%. Este ltimo dato puede resultar sorprendente por el precio tan
econmico de este canal frente a las aplicaciones mviles o los anuncios en internet mvil
que podra inducir a pensar que el marketing SMS se ha convertido en algo residual. Sin
embargo, este dato pone de manifiesto la gran confianza de los anunciantes en este canal
que ha aumentado un 50% su utilizacin en 2011 (ha pasado de una inversin de 8
millones de euros en 2010 a una inversin de 12 millones de euros), demostrndose que
las aplicaciones gratuitas tipo WhatsApp nicamente tienen incidencia en las
comunicaciones personales, no en la relacin empresa-consumidor (como ya
avanzbamos en este blog hace unos meses en: Acabarn las aplicaciones con los
SMS?).
No obstante, el aumento ms significativo de inversin es en internet mvil, que pasa de
14 a 27 millones de euros, demostrndose que el aumento en el parque de smartphones

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en nuestro pas y la proliferacin de tarifas planas est moviendo la inversin de las
empresas de internet convencional a internet mvil.
La inversin en aplicaciones mviles tambin sube considerablemente, hasta alcanzar los
17 millones de euros y consolidndose como una parte fundamental del marketing mvil.
En cuanto a los sectores que utilizan el marketing mvil, Telecomunicaciones con casi un
25% y Automocin con un 13% son los ms activos, aunque estn presentes todos los
sectores, superando el 5% Bebidas, Textil y Vestimenta, Finanzas, Deportes y Tiempo
Libre, Transporte y Turismo y Belleza e Higiene.
El 87% de los anunciantes que han invertido en 2011 aseguran que volvern a hacerlo este
ao valorando fundamentalmente la inmediatez, la medicin, la imagen de innovacin, la
capacidad de generar notoriedad y la capacidad de segmentacin del canal.
En 2012, las aplicaciones, el couponing e internet mvil aparecen como los puntos fuertes
del desarrollo del marketing mvil.
Fuente: Estudio de Inversin en Marketing y Publicidad Mvil 2011 (MMA Spain)
Publicado como Tendencias Mvil | Etiquetas estudio marketing mvil, inversin marketing mvil | 2 Comentarios
Cmo NO hacer una campaa con cdigos QR
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero31 ENERO, 2012
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Es curiosa la velocidad con la que cambia nuestra percepcin del mundo. En unos aos se
ha pasado de lo real a lo virtual y ya interaccionamos ms a travs de Internet que en un
cara a cara. El mvil est suponiendo una revolucin adicional; en Espaa ya disponemos
de ms de un 50% de telfonos mviles inteligentes o smartphones, y estos terminales se
estn convirtiendo en nuestro nuevo interfaz con la realidad. El mvil ya no es para
hablar, tambin es una cmara de fotos, una ventana a Internet (con navegador, correo,
twitter,), un navegador que te lleva donde quieras, y mil cosas ms.
Hasta que llegue el NFC, los cdigos QR son el enlace
ideal para dirigirnos de lo real a lo virtual: de un anuncio esttico en una parada de

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autobs a un vdeo con el triler de una pelcula en la red, de un anuncio en un peridico
con una oferta de un producto a la tienda online para comprarlo instantneamente, La
tecnologa est disponible pero, se est utilizando bien?
El pasado domingo hice una pequea prospeccin en dos peridicos que compro
habitualmente. Un total de 15 anuncios contenan un cdigo QR. Pues bien, este es el
resumen:
11 anuncios dirigan a una pgina web normal del anunciante.
1 anuncio descargaba un pdf.
2 anuncios enlazaban con un vdeo.
1 anuncio (Toyota Avensys) diriga a una pgina especfica para el mvil.
Es decir, nicamente el 20% aportan algo, el resto lo nico que hace es desincentivar su
utilizacin por parte de los usuarios.
Los cdigos QR, o los cdigos bidimensionales en general, llevan aos entre nosotros pero
los terminales mviles no estaban preparados para escanearlos fcilmente. Ahora no
tenemos ese problema, los usuarios pueden utilizarlos en la mayora de los smartphones.
Por favor, no hagamos que salgan corriendo al probarlo porque les ofrezcamos una
experiencia lamentable.
La semana pasada lea en GoMoNews un estudio realizado por Nellymoser sobre la
utilizacin de cdigos de dos dimensiones en las 100 revistas ms importantes de Estados
Unidos y cmo se han incrementado en el ltimo ao la publicidad que incluye estos
cdigos. En Espaa est pasando algo parecido: revistas, peridicos, folletos, anuncios en
espacios pblicos,, incluyen un espacio cuadrado con puntos negros y blancos que,
mgicamente nos llevan a un sitio de internet. He aqu algunos de los problemas que nos
encontramos:
La imagen del cdigo es muy pequea y no se puede leer bien. O es muy grande en un anuncio
en la calle y te tienes que jugar la vida entre los coches para poderlo escanear.
En un anuncio del ltimo modelo de un coche de lujo, espectacular, se aade un cdigo QR
porque es lo ltimo en marketing. Este cdigo dirige a la pgina corporativa de la empresa que
se nota en el diseo que tiene varios aos y, por supuesto, a nadie se le ha ocurrido que quiz
alguien acceda con el mvil, ni siquiera al departamento de marketing que ha programado la
accin de cdigos QR.
El cdigo accede a un contenido que ocupa varios megabytes. S, ahora el tamao es menos
importante y hasta los mviles permiten almacenamientos ingentes, pero la red mvil sigue
siendo lenta y, qu mejora puede tener una imagen de 20 MB frente a una de 1 MB si lo voy
a ver en una pantalla de 3 4 pulgadas?

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En un folleto de un producto aparece un cdigo para ampliar la informacin y enlaza a un
archivo pdf con las 100 pginas del manual, de verdad alguien puede pensar que esto es til?
En una publicidad en la calle aparecen unos artculos en oferta y un cdigo QR asociado. Te
encanta y quieres comprarlo. Accedes y vaya, a alguien se le olvid hacer la versin mvil de
la tienda online.
La utilidad de los cdigos QR en marketing es indudable y son un modo muy sencillo de
pasar del mundo real al mundo online pero antes de lanzarse a hacer una campaa
de marketing mvil con esta tecnologa conviene pararse a pensar qu objetivos se
buscan y cul es la mejor manera de conseguirlos.
Publicado como Tendencias Mvil | Etiquetas cdigos QR | 5 Comentarios
Compra en rebajas con cdigos QR mientras esperas al Metro en
Madrid
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero24 ENERO, 2012
inShare10
La gente no dispone de tiempo y en momentos de crisis hay que ser creativo. Eso
debieron de pensar los responsables de marketing de la firma espaola Paco
Cecilio cuando planificaron una campaa en el
metro de Madrid para permitir que las personas que estuvieran esperando el metro en el
andn pudieran comprar sus artculos.
La idea no es original, en Corea del Sur, Tesco convirti los andenes del metro en un lineal
de supermercado en el que se poda hacer la compra con un smartphone simplemente
escaneando cdigos QR, ya lo mencionamos hace unos meses en este blog. Este ejemplo
de innovacin le sirvi a Tesco para aumentar exponencialmente el nmero de usuarios
registrados en su tienda online y se convirti en el lder del mercado en la red.
Ahora, en Madrid se ha adaptado esa idea al mundo de la moda. Los viajeros pueden
escanear un cdigo QR y realizar sus compras en la tienda online de Paco Cecilio con un
precio ms rebajado.

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Japn y Corea llevan aos de ventaja en la utilizacin del marketing mvil. Los cdigos QR
y NFC son tecnologas ampliamente conocidas y utilizadas por la poblacin. Qu mejor
sitio para buscar la inspiracin que los lugares ms innovadores?
Origen de la imagen: Blog de Paco Cecilio
Publicado como Noticias Mvil | Etiquetas cdigos QR, moda | 4 Comentarios


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SMS: complemento imprescindible en la Web mvil
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero18 ENERO, 2012
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El SMS sirve para enviar publicidad y mantener el contacto con el cliente, pero tambin
ayuda a incrementar las ventas en una tienda online en la Web mvil.
Esta semana me comentaba @JDiazdeVillegas en twitter que el
envo de SMS no es de las mejores opciones publicitarias y que existen mejores opciones,
sobre todo teniendo en cuenta la cantidad de smartphones que ya hay en el mercado.
Existen mejores opciones? Bueno, como ya he escrito en ocasiones anteriores en este
blog, depende de los objetivos que se marque la empresa. Si queremos lograr la mxima
difusin, no existe otro modo de llegar a las 55 millones de lneas que hay en Espaa salvo
utilizando el marketing SMS. Pero, adems, en las campaas de marketing
mvil realizadas especficamente para smartphones el SMS se puede convertir en un
complemento imprescindible.
Las aplicaciones interactivas y la Web mvil son el presente y el futuro del marketing
mvil y un medio de comunicacin prioritario entre una empresa y sus clientes.
Las empresas deben incluir una Web mvil dentro de su estrategia de comunicacin, y el
SMS puede complementarla. Algunos ejemplos de uso seran los siguientes:
Campaa de cuponing: enviando un SMS con un descuento o promocin y una la URL de la
tienda virtual Web mvil para que puedan acceder directamente al descuento o promocin.
Venta cruzada: si el cliente compra un producto en la tienda, se le puede enviar un SMS para
que adquiera otro complementario con un descuento y redirigirle directamente al microsite
Web para que lo compre.
Recuperacin de cestas de la compra inacabadas: muchas veces, los clientes no finalizan el
proceso de compra. Los motivos diversos son muy diversos: interrupciones, dudas,
comparacin en otros comercios,. Enviar un SMS con la URL a la cesta de la compra ayuda a
que el cliente termine el proceso y se cierre la venta.

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En general, el SMS se ha utilizado para crear una relacin estrecha con el cliente, creando
un vnculo de fidelizacin con l. Ahora, con los nuevos smartphones, se puede enriquecer
la comunicacin enviando enlaces a contenido de la Web mvil de la empresa y
permitiendo contenido multimedia e interaccin con el cliente.
Publicado como Tendencias Mvil | Etiquetas sms, web mvil | 2 Comentarios
5 consejos para tener xito en una campaa de marketing mvil
Publicado por Juan Jess Rodrguez Yubero10 ENERO, 2012
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En Espaa la mitad de los telfonos ya son smartphones y el marketing mvil forma parte
de la estrategia de cualquier empresa. En marketing mvil no hay una nica manera de
hacer las cosas bien, incluso los objetivos pueden ser muy distintos en funcin de cada
uno: consecucin de ventas directas, fidelizar clientes, crear una comunidad de usuarios,
A continuacin se ofrecen algunos consejos que pueden mejorar la efectividad de las
campaas y estrategias de marketing mvil.
1. Conoce a tu audiencia y cmo utilizan el mvil
Tus clientes, tienen el ltimo mvil que ha salido al mercado? O quiz prefieren un
mvil pequeo con autonoma de batera y nicamente lo utilizan para llamar y enviar
SMS?
Se descargan aplicaciones y las utilizan? Prefieren una web mvil? O son ms
receptivos a una campaa sencilla de marketing SMS?
Saben tus clientes cmo utilizar un cdigo QR?
Antes de hacer cualquier inversin es necesario asegurarse de que la campaa de
marketing mvil se adapta al mercado que nos interesa. (Ver: Mi cliente quiere una
aplicacin iPhone en su estrategia de marketing mvil)
2. Gnate la confianza de tus clientes, no los hagas huir
El mvil es un elemento muy personal y, si no se utiliza con cuidado, es muy fcil que los
clientes actuales y los potenciales salgan huyendo de nosotros.
Por supuesto, es fundamental tener una base de datos de clientes que hayan dado su
permiso para que contactemos con ellos a travs del mvil y tienen que tener la opcin de

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darse de baja en cualquier momento (recomendaciones de la agencia de proteccin de
datos).
Dicha base de datos permite ofrecer a cada cliente el contenido y las promociones que se
adaptan a sus necesidades y caractersticas incrementando as el impacto y la eficiencia de
la campaa.
3. Ofrece una buena experiencia de usuario para cada terminal
Si tus clientes utilizan todo tipo de terminales, asegrate de que la web mvil que
desarrollas se puede ver bien en todos ellos y saca el mximo partido de los terminales
que utiliza. No te puedes permitir que se vea perfecta en un iPhone pero que los usuarios
de Blackberry no puedan apenas navegar.
4. Analiza todo
El marketing mvil tiene la ventaja de que permite medir prcticamente todo lo que se te
ocurra. Analiza los datos de la campaa para optimizar futuras acciones: aperturas,
accesos, descargas, activaciones, registros.
Habr gente que no responda a la campaa. Analiza tambin esta parte. Puede ser porque
has errado a la hora de seleccionar el target o que han intentado acceder a la promocin y
no les ha funcionado.
Por supuesto, no dejes de preguntar a tus clientes sus impresiones y pdeles que te enven
sus comentarios. Te pueden ofrecer una informacin muy valiosa.
5. Elige el medio en funcin del mensaje
Una aplicacin o una web mvil? Es la eterna pregunta en marketing mvil y la nica
respuesta posible es: depende.
Qu objetivos buscas? Si lo que buscas es abrir un canal ms de comunicacin con el
cliente, probablemente una web mvil sea lo ms adecuado. Si quieres la mejor
experiencia para el usuario y establecer un vnculo de fidelizacin con el cliente, una app
es la mejor opcin. El mantenimiento de la aplicacin y de las versiones para los distintos
sistemas operativos y dispositivos ser ms costoso, aunque las actualizaciones de
informacin sern parecidas.
Quiz el marketing SMS sea la mejor opcin. Es el sistema ms universal, todos los
terminales lo soportan y todos los usuarios saben utilizarlo. Adems, su coste permite
hacer envos peridicos manteniendo construyendo una relacin de fidelizacin
importante con los clientes.
5 estrategias para introducirse en el marketing
mvil

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Aunque a esto del marketing mvil todava le queda mucho por andar,actualmente existen cinco
tendencias dentro de este terreno que las compaas empiezan a utilizar. Utilizarlas seguro que
ayuda a que vuestro negocio prospere y a que las ventas lleguen por otros cauces.
En el primer trimestre de 2010 las ventas de mviles crecieron a nivel global un 49%. Este dato
contextual nos hace ver que cada da hay ms usuarios que utilizan los terminales para muchas
ms cosas que llamar.

Tanto es as que el marketing mvil ya es una estrategia que poco a poco va entrando en el
plan de marketing de muchas compaas para interactuar con sus clientes, hacer promociones o
hacer llegar informaciones a los posibles consumidores.
No obstante, dentro de este amplio campo hay muchos frmulas diferentes. En MuyPymes te
mostramoscinco diferentes rumbos que se estn siguiendo dentro del marketing mvil para que
escojas el que ms se adapta a tu empresa.
Ofertas agresivas
Con un mundo cada vez ms acelerado, muchos usuarios quieren las cosas aqu y ahora.
Precisamente con esa idea han naciado las famosas tiendas de aplicaciones o de msica donde se
pueden conseguir en el acto desde un telfono mvil cualquiera de los productos a unos precios
muy competitivos.
Tickets mviles
Comprar, enviar al mvil y consumir. En resumidas cuentas esta es la filosofa de esta tendencias
cada vez ms presente en compaas de autobuses, cines o teatros. Los usuarios pueden comprar
desde el telfono o no. Sin embargo, la herramienta con la que se presentan en el cine o estacin
de autobuses es el mvil.
En este sentido, un estudio prev que para 2012 este tipo de transacciones mviles superarn a
nivel global los 100.000 millones de dolres.

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Transacciones bancarias
Aunque todava en Espaa no es una tendencia demasiado extendida, segn datos de ComScore,
13,2 millones de usuarios accedieron a sus cuentas bancarias por el telfono mvil en todo el
mundo. As, gracias a la popularizacin de Internet en los terminales mviles, cada vez va siendo
ms frecuente este camino.
Compras tangibles
Qu compran los usuarios por telfono? Segn la Asociacin de Marketing Mvil, el 17% del
marketing mvil se basa en aplicaciones o cuestiones relacionadas con el propio terminal, un 6%
utiliza los cupones o promociones va mvil y otro 6% compra objetos tangibles por este medio.
De este modo, las empresas deben percatarse de esta tendencia. que aupada por las conexiones
a Internet va mvil, est creciendo.
Marketing puro y duro
Como ya os comentbamos en un primer momento, el mvil es la herramienta perfecta para
publicitarse o promocionarse. De hecho, cada da ms empresas se suben al carro del marketing
mvil porque resulta una estrategia eficaz.
Mensajes multimedia, sms, envo de promociones especiales o informacin corporativa clave son
algunas de las acciones que ya estn realizando en mbito. Sin embargo, las opciones son
mltiples y la imaginacin y el sentido comn es el nico lmite.
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Cmo creamos un plan de marketing?


Las 7 nuevas tendencias del marketing
movil
POSTED BY MARINA MERZAROLI 4 COMMENTS
El prximo mes marcar un antes y un despus
para el marketing mvil en Espaa. Movistar perder la exclusividad de la venta del iPhone y
este dispositivo comenzar a ser comercializado tambin por Vodafone y Orange.
No slo traer beneficios para los usuarios sino que tambin para las empresas que han
comenzado a anunciarse en aplicaciones y portales diseados para ser accesibles desde mviles.
Tal como ha ocurrido ya en otros mercados como el ingls o el estadounidense, la masificacin
del iPhone ha hecho incrementar de forma exponencial las conexiones a Internet desde el mvil.
El iPhone ha disparado el uso de Internet desde los celulares y con ello ha generado un
crecimiento exponencial del marketing mvil,
Las siete tendencias del marketing mvil para los prximos meses
1) Nuevos formatos publicitarios: La navegacin mvil desde smartphones ha permitido el
desarrollo de nuevos formatos publicitarios como interstitials, reveals y otros, los cuales han
llegado para quedarse.

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2) Aumento exponencial del trfico web: Los medios de comunicacin con versin accesible
desde telfonos mviles vern incrementar de forma exponencial el trfico de visitantes.
3) La revolucin iPad: La masificacin del iPad producir una revolucin en el mercado de las
aplicaciones mviles, lo que abrir nuevas oportunidades para las marcas.
4) Medicin: Ser la nueva frontera que deber afrontar la industria del marketing mvil para
demostrar la efectividad del medio a clientes y agencias.
5) Nuevos hbitos de consumo de TV: Veremos la transicin de hbitos de consumo de
informacin audiovisual, sobretodo para el consumo de noticias y entretenimiento, los cuales
pasarn de la pantalla de la TV o el PC al mvil. El mvil aunar la emotividad de la TV y la
medicin on line.
6) Nuevos dispositivos mviles: Veremos la llegada de nuevos dispositivos mviles para hacer
frente al iPhone /Ipad as como una mayor competencia en el desarrollo de aplicaciones y web
mviles lo que har mejorar la experiencia de usuario y aumentar el trfico.
7) Inversin en marketing mvil: Seguir subiendo. Los anunciantes irn donde est la audiencia
y sta cada vez ms est en el mvil.


EL MARKETING MVIL, CRECE COMO
NUEVO SOPORTE PUBLICITARIO.
La impactante presencia de los dispositivos mviles en la sociedad y su constatada evolucin tecnolgica
hacia aplicaciones inteligentes, hace de los mismos una plataforma imposible de ignorar para las empresas en
el momento de formular una campaa publicitaria. Si bien esto es un hecho reconocido, todava la explotacin
del mismo no se est realizando en todo su potencial, pero hay ninguna duda que ser el marketing mvil uno
de los que ms crecer en los prximos aos.

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Durante el desarrollo del Digital Expirience Day 2010 Dean Donaldson, Director of Media Innovation se refiri
a este tema del marketing mvil. Donaldson dej claro que cualquier plataforma es susceptible de ser un
escaparate publicitario. Si los usuarios lo usan, es un lugar nuevo en el que poner publicidad, afirm.
Para el mercado publicitario, Internet ha supuesto un nuevo mercado que explotar de formas tan diferentes,
que a las marcas tambin les favorece que la interaccin de Internet permita acceso pblico y gratuito a los
usuarios y es que analizando algunos datos encontramos que el 34% de los bloggers comentan o dan su
opinin sobre algn producto, lo que implica que si la opinin es positiva o favorece a la firma, l a publicidad ha
sido totalmente gratuita para la marca.
En cuanto a los nuevos soportes publicitarios resaltaba la fuerza con la que los dispositivos mviles estn
emergiendo otorgando al marketing mvil una mayor relevancia e importancia cada da para marcas y
anunciantes.

Los sistemas de pago a travs del mvil estn muy masificados en Japn pero no han logrado integrarse en el
resto del mundo y su implantacin podra ser clave para el desarrollo del marketing mvil, ya que junto al pago
se podran incluir cupones de descuento y estrategias de fidelizacin.

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Hoy se est anunciando que la firma Starbucks, una de las pioneras en la utilizacin de redes sociales, est
probando un nuevo sistema de pago a travs de la Blackberry en sus tiendas de Seattle y California, lo que
entendemos que es el inicio de una carrera en el mundo occidental de la rpida evolucin de estas
aplicaciones teniendo en cuenta que Apple no va a querer perder terreno en su iPhone frente al Blaclberry de
RIM.
Otros ponentes de esta jornada como Gonzalo Galvn, Director de OMD Mobile, scar Fernndez y Andrs
Lozano exponiendo nuevos datos sobre las tendencias y el uso de los dispositivos mviles destacando sobre
todo que la tendencia a aumentar el nmero de terminales por usuario, ya que la media se sita en un 1,12
mviles por persona.
Sin embargo, los mejores aos para el marketing mvil estn por llegar y su futuro es prometedor aunque
este nuevo medio se est todava desarrollando.