"Los cmo, los qu y los porqu de la gestin

del conocimiento"
Jornadas de "Transferencia del conocimiento, relacin Universidad-Sociedad-Gobierno"
en memoria de la "Arq. Ana Mara Ibarroule
UN PA, Caleta Olivia otoo de 2013
Mara Luz Martiarena
Ms que transformacin,
el desarrollo es invencin;
comporta un elemento de
intencionalidad.

El desarrollo no se importa
corresponde a una construccin
colectiva fuertemente determinada
por las fuerzas internas y externas
de generacin,
interaccin y
distribucin

Muy especialmente si queremos trabajar para que suceda
acorde con el modelo que la sociedad decida para su
futuro
y
mas especficamente si este se enmarca en un modelo glocal
de desarrollo sustentado en la generacin y gestin de
conocimiento
Accin local, competencia global
Cuando los mercados cambian,
las tecnologas proliferan,
los competidores se multiplican y
los productos se vuelven obsoletos casi de un da
para otro, las empresas exitosas son las que
constantemente
crean conocimiento nuevo,
lo diseminan ampliamente en toda su organizacin y
lo incorporan rpidamente en nuevos productos y
tecnologas.

Estas actividades definen a la empresa creadora de
conocimiento cuyo propsito es la innovacin
continua.

La empresa creadora de Conocimiento
Ikujiro Nanoka
El conocimiento en esta nueva realidad mundial
adems de un bien social es un bien econmico y es
el sustento de PODER de las grandes naciones.

No solo en el concepto de poder vinculado con el
dominio del otro, sino con la mas real y benfica
capacidad de hacer.
7
El rea exterior corresponde al desempeo del decil de pases ms avanzado
en cada dimensin, mientras que el centro corresponde al decil ms atrasado; el desempeo
de Argentina y de Amrica Latina est representado por una lnea negra y una celeste
presencia en cadenas de valor (este ltimo mide el grado de sofisticacin de las empresas exportadoras no solamente
en trminos de produccin sino tambin de diseo, marketing, logstica y servicios de post-venta).
Heterogeneidad estructural, asimetras tecnolgicas y crecimiento en Amrica Latina, M. Cimoli CEPAL, 2010
Modelos

desde los 60s
SABATO, J. A.; BOTANA, N.
La ciencia y la tecnologa en el desarrollo futuro de Amrica.
Latina.
Revista de la Integracin, Buenos Aires, n. 3, p. 15-36, 1968
El ciclo de nuevos desarrollos, financiamientos,
experiencias y estrategias.
idea mercado
semilla riesgo desarrollo
FUNCIONES
Creacion Crecimiento
Incubadora parque industrial
ubicacion
Fondos
Fuente
Fondos
Soporte
Uso
Review para una charla en la Universidad del Comahue, M. L. Martiarena 1994
12
FASE 2 Business angels
Lanzamiento
Prototipos
Equipo directivo
Patentes, web
Sacar la cabeza
+
-
Flujo
de caja
Tiempo
FASE 13F
Nacimiento
Primeros anlisis
Plan de Negocio
Marcas
Empezar a soar
1
2
LAS EBTs
De la pendiente puede depender la vida o la muerte!!
FASE 3
Capital riesgo
Desarrollo
Producto
Equipo de trabajo
Empresa funcionando
Vender
13
los problemas de los
grupos de I+D para dar
el salto al medio
1. Una tecnologa/desarrollo no es una empresa/servicio.

2. Un investigador no es un empresario.

3. Los instrumentos de apoyo y los programas de formacin
empresarial son necesarios pero no suficientes.
14
Idea
Tecnologa
Empresa
Plan de
negocio
Start-up
Crecimiento como
experto en tecnologa
Crecimiento como
experto en gestion
Punto de ruptura profesional
15
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
1
9
9
0
1
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1
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9
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
1
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9
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1
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0
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0
0
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0
0
8
2
0
0
9
Publicaciones en
revistas
internacionales
Fuente: Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnologa - RICYT
Coeficiente de
invencin:
patentes solicitadas por
residentes.
La promocin de la capacidad emprendedora con
base tecnolgica desde los estudiantes y jvenes
profesionales
La capacidad de cambio
tecnolgico de una regin, de un
pas y la capacidad competir en
productos y servicios no dependen
solamente de la capacidad en I+D
que dicho pas tenga.
Por qu?
Dependen adems de la existencia de una cultura de
la innovacin en la poblacin, en particular en los
niveles de discusin y de la forma en la cual los
recursos disponibles son manejados y organizados,
tanto en los niveles estatales, en las organizaciones
sociales y en las empresas.
NO ESTAMOS METIDOS EN UN BAO DE CONOCIMIENTO de libre disponibilidad
info vs conocimiento
Mquina procesadora de
informacin
Segn el modelo ortodoxo, el nico
conocimiento til es formal y sistemtico:
ODatos duros (lase cuantificables),
OProcedimientos codificados y
OPrincipios universales.

Los indicadores clave para medir
el valor del nuevo conocimiento
son igualmente duros y
cuantificables:
Omayor eficiencia,
Omenores costos y
Oms retorno sobre la inversin

21
Modelo lineal
Cada era con sus formas
REPITO; ORDENO PROGRESO
22
22
Sistemas complejos
nano
Tics y electrnica
bio
L
a

e
r
a

d
e
l
c
o
n
o
c
i
m
i
e
n
t
o
Si falta el aprendizaje las
personas y sus organizaciones,
simplemente repetirn las
antiguas prcticas, el cambio
seguir siendo superficial y las
mejoras sern fruto de la
casualidad o durarn poco
por lo tanto
O Provocar la causalidad del conocimiento frente
a la aceptada casualidad de la innovacin

O Gestionar la casualidad y la continuidad
El desafo
El insumo:
El conocimiento
Crear, aplicar, usar, vincular, gestionar conocimiento
no se trata simplemente
de procesar informacin objetiva.
Cmo acumular conocimiento?
Cmo hacer para ponerlo en valor para la
sociedad?
2 Dimensiones
-Dimensin epistemolgica

O Tipos de conocimiento: tcito y explcito.




Los sujetos o soportes del conocimiento:
O Personas individuales
O Grupos
O La organizacin en su conjunto
O Las relaciones inter-organizativas.
2 Dimensiones
- Dimensin ontolgica
saber cmo hacer
El conocimiento tcito se refiere a conocimiento
incorporado en las habilidades y la experiencia
prctica.
Consiste en modelos mentales, creencias y perspectivas
tan profundamente arraigados que las damos por
sentados y por ello no podemos expresarlos fcilmente.




Precisamente por esta razn, estos modelos implcitos
moldean profundamente la forma en que percibimos el
mundo que nos rodea.
Las regiones, la proximidad
Esta realidad hace que
las caractersticas de cada regin
sean determinantes en el desarrollo,
y que justamente
la regin se convierta en una fortaleza
para el proceso innovativo.

Invap, silicon valley, ...
O El conocimiento codificado y manifiesto


Cada vez que explicitamos nuevo conocimiento estamos en
condiciones de:
O disear formas nuevas de actuacin,
O obtener nuevas experiencias y
O nuevo conocimiento tcito,
Que cuando se explicite, permitir:
O reiniciar nuevas formas de trabajo y
O nuevas experiencias, y
O as sucesivamente
32
32
La regla del 90/10
10% Explcito
Patentes
derechos de autor
Marcas
Documentos

Bases de datos
Publicaciones en general
90%
Conocimiento Tacito
Fuente: Verna Allee
33
4 etapas fundamentales

Socializacin

O La socializacin es una forma bastante limitada de creacin
de conocimiento. El principiante aprende las destrezas del
experto.

O Pero ni el principiante ni el experto obtienen una perspectiva
sistemtica del conocimiento de su oficio. Debido a que su
conocimiento nunca se vuelve explcito, la organizacin en
general no puede aprovecharlo fcilmente.
Las barreras mentales, sociales, culturales
De tcito a tcito: una persona comparte
conocimiento directamente con otra

O Al expresar los fundamentos del
conocimiento tcito lo convierte en
conocimiento explcito, permitiendo
as que se comparta a distancia.

Transforma los secretos en conocimiento explcito
que puede comunicar a otras personas
4 etapas fundamentales

Articulacin
El porqu de publicar mas all de la vana excelencia!
De tcito a explcito: sistematiza lo que sabe
O Recrear, organizar, disponer partes discretas de
conocimiento explcito en uno completamente nuevo.

O Esta combinacin en realidad tampoco ampla la base
existente de conocimiento.
4 etapas fundamentales

Combinacin
De explcito a explcito: se estandariza
compilndolo dndole nueva forma.
O Al compartirse el nuevo conocimiento explcito da lugar a nuevos
problemas y a la generacin de nueva experiencia, comenzando
nuevamente el ciclo -o la espiral- de creacin de conocimiento.

O Las nuevas formas de bsqueda y experimentacin significan nuevas
aplicaciones del conocimiento explcito.
4 etapas fundamentales

Internalizacin
Explcito a tcito por la experiencia de crear y
manifestar un nuevo conocimiento enriquecen
su propia base de conocimiento
La espiral del conocimiento
Dimensin
Epistemolgica
el como
Dimensin
Ontolgica
el ser, la esencia
E-E
E-T
T-E
Cara a cara
T-T
Individuo Grupo Organizacin
Relaciones
interorganizativas
Internalizacin
Aprendizaje
Socializacin
Externalizacin
Articulacin
Combinacin
conexin - sistematizacin
E
T
38
Puesta en valor del conocimiento
39
O Vinculando ideas y cosas contradictorias mediante
metforas,

O Resolviendo estas contradicciones mediante analogas y,


O cristalizando los conceptos creados y representndolos en
un modelo, que pone el conocimiento a disposicin del
resto.
Nadim y la Dra.
La lata de cerveza y el cilindro de la fotocopiadora
40
Transferibilidad
determina su potencial
para generar una ventaja competitiva sostenible

O El conocimiento explcito se revela en su comunicacin.
O Esta facilidad de ser comunicado es su propiedad fundamental.
O Quizs por eso la informacin ha sido tradicionalmente vista por
los economistas (neoclsicos) como un pblica y disponible" una
vez creada

O El conocimiento tcito se revela a travs de su aplicacin.
O Si el conocimiento tcito no puede ser codificado y slo se
pueden observar a travs de su aplicacin y adquirido a travs
de la prctica, su transferencia entre la gente es lenta, costosa e
incierta

O DEBO HACER UN ESFUERZO DIFERENTE PARA Ponerlo
EN VALOR
41
Apropiabilidad
la capacidad del propietario de un recurso para recibir un
rendimiento igual al valor creado por ese recurso
O El conocimiento es un recurso que est
sujeto a problemas complejos para definir
su apropiabilidad.

Tipos, necesidades, complejidades, reconocimientos, usos
42
Especializacin
O La produccin de conocimiento (creacin,
adquisicin y almacenaje de conocimiento)
requiere que los individuos se especialicen
en reas particulares

zombis; jerarquas
43
Transferencia vs. integracin de conocimiento
O La produccin de conocimiento requiere la interaccin
de muchas personas especialistas en distintas ramas
del conocimiento

O La clave es lograr una integracin gil y reducir al
mnimo la transferencia de conocimientos a travs de
re-aprendizajes.
Empezamos nuevamente cada vez, la organizacin no aprende
No cualquier organizacin ni distribucin
de poder facilita el proceso de generacin y
aplicacin del conocimiento
LAS TARTAS, LAS TORTAS, LOS PASTELES
45
O Enfoques impersonales que ayudan en la coordinacin
de planes de participacin, horarios, previsiones,
procedimientos y sistemas estandarizados de informacin
y comunicacin

O Estas directivas proporcionan un medio por el cual se
puede convertir el conocimiento tcito en conocimiento
explcito fcilmente comprensible.
Normas y directivas:
Necesidades en la organizacin
O Sera altamente ineficiente que un ingeniero
en calidad debiera ensear a cada trabajador
de produccin todo lo que sabe de control de
calidad cada vez que tiene que avanzar en
una nueva idea!!.

a las empresas les pedimos reglas
de calidad y a la vt?
Reglas claras y aplicadas
47
La secuenciacin.
O La forma ms sencilla de que los individuos pueden
integrar el conocimiento especializado es reduciendo
al mnimo la comunicacin y la coordinacin de
conocimientos ya adquiridos

O es organizar las actividades en forma secuencial.

Armo el camino y lo mantengo actualizado y limpio
para que el transito el conocimiento complejo fluya
Las rutinas
O Una rutina organizacional es un patrn de
comportamiento "relativamente complejo que
activa un nmero relativamente pequeo de
seales o decisiones de iniciacin y de
funcionamiento reconocible como unidad de
una manera cuasi-automtica
Se imaginan una operacion sin rutinas o un despegue sin reglas
Los procesos complejos se tornan automticos,
seguros y acotados en tiempo
49
49

O Las normas y secuencias existen para facilitar la
integracin del conocimiento;

O su fuente es la experiencia especializada que se
distribuye por toda la organizacin.

Cosmos-Tec
No empezamos de 0 cada vez
El modelo basado en el conocimiento es
diferente del modelo burocrtico tradicional.
50
O Nos pasa esto?
O Cunto tiempo dedicamos a ponernos de
acuerdo en cosas ya sabidas?
O Cunto tiempo dedicamos a que
nuevamente la organizacin aprehenda
conocimientos explcitos obvios (?)
O Integramos o transferimos el conocimiento
cada vez entre sectores?

El tiempo es finito protejmoslo para poder gastarlo
generando e integrando la complejidad
Cosmos vs. Caos
51
La resolucin de problemas en grupo
y la toma de decisiones.
Todos los anteriores mecanismos buscaban
eficiencia a travs de mejorar la comunicacin
y el aprendizaje de hechos ya sabidos
Porque hay tareas esenciales que
requieren en forma intensiva la
comunicacin personal y la integracin.
52
El caos creativo
El principio paradjico:
cunto ms caos o grados de libertad tenga
una organizacin, mayor es la probabilidad
de tener una actividad intensa de creacin
de conocimiento..
Cosmos Caos
53
Se necesitan elementos comunes

O El idioma
O Normas y directivas
O Similitud de los conocimientos especializados
O La resolucin de problemas y toma de decisiones
en grupo

54
No es similitud de la de informacin
sino de la capacidad de aprender
Impcta en las caractersticas de formacin superior

Informar vs ensear a pensar

socializar, articular, combinar e integrar conocimiento
Y una actitud
55
Reconocimiento de reas de
conocimiento individuales

O La comprensin compartida facilita la
coordinacin de actividades, pero la efectiva
integracin de los conocimientos tambin
requiere que cada individuo sea consciente del
repertorio de conocimientos propio y del de todos
los demas.


56
Reconocimiento del NOSOTROS
O La interdependencia de un grupo, como
ocurre dentro de una cancha de ftbol requiere
un reconocimiento de las habilidades mutuas
Confianza en el arquero
O Promover la pasin
O Respetar la intuicin
O Proteger los ideales

O NO CONGELAR A LOS CAMPEONES
58
Valorizacin del NOSOTROS
O Requiere que cada miembro del equipo
reconozca las habilidades de los
miembros del propio equipo y del otro
equipo.

Dicho reconocimiento mutuo permite la coordinacin
exitosa, incluso en situaciones nuevas.

59
En este lugar se fabrican cosas que
solo se hacen en los pases de primer
nivel, y poder ver reflejada una
tecnologa de tan altsimo nivel, hecha
por argentinos, pensada por
argentinos, diseada por argentinos,
enorgullece mucho, subray.


trabaja en Invap desde hace cinco aos,
despus de haberse recibido de
ingeniero electrnico en Mar del Plata
60
Las jerarquas y responsabilidades
son exactamente iguales,
Se reconocen, promueven y respetan las
especialidades
y las funciones.

Ninguno es suficiente
Listo
F
A
L
S
O
El ncleo de la gestin de conocimiento es
invariablemente el especialista tcnico y el gestor.

Estas personas perseveran entusiastas

Una vez alcanzado esto el resto es fcil.

F
A
L
S
O
F
A
L
S
O
El ncleo de la gestin de conocimiento es
invariablemente el especialista tcnico y el gestor.

Estas personas perseveran entusiastas

Una vez alcanzado esto el resto es fcil.

F
A
L
S
O

El proceso de gestin del conocimiento debe
tener como meta final el uso del bien,
asegurndose que el proceso de apropiacin (VT
ext) se concluya en "tiempo y forma".


los trapecistas en el circo...
65

LOS MIEDOS DE LOS UNOS Y LOS OTROS
SALTAR SIN RED?
66
ENDEI 2012
Distintos lenguajes / dificultades/ objetivos?

Como aunarlos?
O Los facilitadores llegan al otro lado de valle de la muerte?
Estn armando la red? De que lado estn?

O Los gusta solo permanecer en su lado disminuyendo riesgos?
Hay un andamiaje similar al que fortalece el trapecio desde CyT
para recibir a los "trapecistas" desde el rea de industria o desde
economa o produccin?

Desde all reciben o los analizan con la mentalidad "de lo que ya
existe" no incentivando a los trapecistas que se estn balancenado
del otro con nuevas cosas.
El desarrollo NO se producir en la era del
conocimiento de cualquier forma
La fortaleza de las regiones

El reconocimiento y generacin de una visin sistmica

El anlisis y el desafo de la construccin de un nuevo poder
Como aunarlos?
La sociedad del conocimiento requiere de procesos de
aprendizaje, de complejas interacciones
entre los actores,
DE TODOS LOS ACTORES,
de agilidad en las respuestas,
de actividades cooperativas.

Es imprescindible entender que de entre todas las
posibles relaciones de poder se deben desarrollar
prioritariamente aquellas que se orienta a las
construcciones sistmicas
Miedos, identidades
Un poder que busque el crecimiento de todos
nosotros, contemplando y promoviendo las
las habilidades y las diferencias del nosotros.
Un PODER que promueva los logros colectivos.
72
ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros
Sociedad del conocimiento
gracias
Principios bsicos
Tema uno: cada uno debe saber quien es, cuales son sus posibilidades,
que esta dispuesto a compartir y que espera de la interaccin con el otro.
Tema dos: todos debemos reconocer que no somos el ombligo del
mundo.
Tema tres: existen distintas funciones en cada integrante del sistema,
existen funciones compartidas y existen funciones a compartir.
Tema cuatro: el consenso de ninguna forma se logra si slo se busca a
travs de este medio fortalecer posiciones personalistas o intereses
particulares.
Tema cinco: las relaciones se establecen porque existen intereses de
cada uno de los sectores que se suponen sern satisfechos a partir de la
interaccin con el otro.
Tema seis: para que la sinergia del trabajo en conjunto sea real debe
trabajarse sobre la base del consenso y NO DE LA CONCERTACIN.
Los nuevos desafos:
polticas para el desarrollo de capacidades
tecnolgicas endgenas
acciones para evitar la destruccin de capacidades
tecnolgicas
incentivar la adopcin de nuevos paradigmas
interactuar activamente con los actores de las
cadenas globales de valor
garantizar inversiones y recursos financieros a las
empresas innovadoras en nuevos paradigmas,
para aprovechar las oportunidades y reducir la
brecha de productividad existente

Gracias...
79
O No es tarea de los polticos ni de los gestores de
centros de empresas e innovacin crear empresas,
sino ofrecer un marco adecuado que utilice todo el
potencial regional disponible.

O La tarea esa interactuar con los polticos y los agentes
socio-econmicos locales y regionales claves para
convencerles de la necesidad de llevar a cabo
acciones concertadas en este campo.

quien dice industrializacin,
quien dice alta tecnologa,
dice tambin educacin.

Pero esa es otra historia...
Dr. Toms Buch octubre de 2009


Si queres promover vt:
O Interactua con el medio
O Ponete en el lugar del otro
O Preocupate por la planificacion local regional
nacional
O Aporta con prospectiva y vigilancia tecnologica
O Defini reglas claras y cumplilas durante un largo
periodo (n>> 5 aos)
O Participa y discut la agenda poltica de la regin
O interactuar activamente con los actores de las
cadenas globales de valor
O garantizar inversiones y recursos financieros a las
empresas innovadoras en nuevos paradigmas,
para aprovechar las oportunidades y reducir la
brecha de productividad existente
O Interacta con las cmaras de comercio, con las
organizaciones intermedias locales y regionales.
O Gestiona recursos desde economa, no solo desde
educacin
,

Donde se reconozcan, promuevan y respeten
las diferentes especialidades y funciones.

Porque ninguno es suficiente