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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Vicerrectora Acadmica y de investigacin
Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

GESTIN DE CALIDAD
301104
Gua Trabajo Colaborativo 1

Temticas revisadas: Unidad 1. Conceptos y Filosofas de los Sistemas de Gestin de
Calidad.
Estrategia de aprendizaje: El trabajo colaborativo est basado en la estrategia de
Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP).
Sntesis de la actividad: Conocer, revisar y entender las diferentes temticas de la unidad 1,
donde el grupo pueda elaborar un diagnostico de la empresa seleccionada, teniendo en cuenta que
esta no debe estar certificada con ningn sistemas de gestin, con el objetivo de poder proponer
una planeacin estratgica y un mapa de procesos.
Actividades Previas:
Identificacin de los compaeros de trabajo colaborativo. Cada integrante del grupo
deber dirigirse al foro del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y
Entrega del Trabajo colaborativo No.1, el cual debe ser habilitado por su tutor a cargo,
donde debern:
Realizar una pequea presentacin y saludar a los compaeros del trabajo colaborativo
No.1,
Cada integrante del equipo debe asumir una responsabilidad o rol
Se recomienda crear dentro del equipo un proceso de generacin de normas de
convivencia, as como distribuir los roles.
Los roles propuestos son:
1. Lder: Dinamizador del proceso, quien se preocupa por verificar al interior
del equipo que se estn asumiendo las responsabilidades individuales y de
grupo, propicia que se mantenga el inters por la actividad y por ltimo
cuestiona permanentemente al grupo para generar puentes entre lo que ya
se aprendi y lo que se est aprendiendo; as mismo, se encarga de
garantizar la ejecucin de la agenda de trabajo y pasos 1, 2, 3 motivando la
participacin de todos los miembros del grupo colaborativo, es el mediador
para establecer los acuerdos generales de desarrollo del trabajo.

2. Comunicador: Responsable de la comunicacin entre el tutor y el equipo,
de la comunicacin entre los miembros del equipo, como tambin de

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presentar a su equipo la informacin que recoge de la observacin al
desarrollo de las actividades, as mismo se encarga de orientar la discusin
y reflexin, ayuda a aclarar las inquietudes sobre el desarrollo de pasos a
seguir en el proyecto y ayuda a identificar las necesidades de informacin.

3. Relator: Responsable de la relatora de todos los procesos en forma escrita.
Tambin es responsable por recopilar y sistematizar la informacin a
entregar al tutor; as mismo, se encarga de tomar nota de las discusiones
del grupo, asegurndose que la informacin importante quede sintetizada y
registrada en el foro de trabajo colaborativo a la vista de todos los
integrantes del grupo.

4. Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las herramientas de
acuerdo a las necesidades del equipo para el desarrollo de las actividades
y/o procesos.

5. Viga del Tiempo: Controla el cronograma de tiempo establecido en la
agenda del curso en las Fase 1,2 y 3; es responsable porque el equipo
desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo pactado.

Cada integrante del grupo debe dejar seleccionado su rol en el foro de trabajo
colaborativo llamado foro del trabajo colaborativo en el tema llamado
Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo colaborativo No.1

La presente gua explica los pasos para el desarrollo del trabajo colaborativo No. 1, los cuales se
desarrollaran en cinco pasos a seguir son:
Paso 1: Identificar los integrantes y Compaeros del grupo colaborativo y seleccin de roles
(Actividad Individual)

Tabla 1 Informacin del Grupo de Trabajo Colaborativo
INFORMACIN DEL GRUPO DE TRABAJO COLABORATIVO
Grupo No:
Nombre del Grupo:
Nombre de los integrantes Telfono E-mail CEAD







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Paso 2: Seleccionar una empresa que no debe estar certificada en ningn sistema de gestin,
teniendo en cuenta las empresas propuestas en el foro de trabajo foro del trabajo de
reconocimiento, el cual deben dejar publicada en el foro del trabajo colaborativo No.1 en el tema
llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo colaborativo No.1.
Paso 3: El grupo debe elaborar un diagnostico de la empresa seleccionada, para ello podrn
utilizar el formato indicado Diagnostico ISO 9001/2008 URL:
https://drive.google.com/file/d/0B067tF64grDrMThiMmtUMUplc28/edit?usp=sharing, y debe ser
publicado en el foro del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y
Entrega del Trabajo colaborativo No.1
Paso 4: una vez elaborado el diagnostico cada integrante debe proponer una planeacin
estratgica de la empresa seleccionada, donde deben proponer una misin, visin, poltica de
calidad, objetivos de calidad, DOFA, organigrama y valores corporativos bien sea de mejora o
nueva; el cual el estudiante debe publicar en el foro del trabajo colaborativo en el tema llamado
Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo colaborativo No.1; el grupo debe seleccionar la
mejor propuesta de la planeacin estratgica donde vayan cada uno de los itenes solicitado y esta
debe quedar publicada en el foro del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin,
Desarrollo y Entrega del Trabajo colaborativo No.1
Paso 5: Cada integrante debe proponer un mapa de procesos donde especifique los siguientes
procesos: Proceso Gerencial, Proceso Misional y Proceso de apoyo, el cual deben publicar en el
foro del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo
colaborativo No.1. Una vez los integrantes hayan publicado su mapa de procesos el grupo en
consenso debe seleccionar el mejor mapa que esta acorde a las actividades de la empresa y lo
debern dejar publicado en el foro del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin,
Desarrollo y Entrega del Trabajo colaborativo No.1.
Para el desarrollo de este paso podrn seguir la leccin que se encuentra en el Skype Class Room
el cual podrn encontrar en el PLE Gestin y Control Q URL
https://edu.symbaloo.com/shared/AAAAASG7YNgAA41-4RQ_sw==, donde encontraran un video
de como pueden elaborar un mapa de procesos.
El lder del grupo debe establecer un tiempo de espera de participacin en el foro, donde lo debe
dejar en el foro del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del
Trabajo colaborativo No.1.
Paso 6: Una vez todos los integrantes hayan realizado sus aportes, el relator debe recopilar toda
la informacin, una vez el grupo haya seleccionado el mejor mapa de procesos, la mejor
planeacin estratgicas y el diagnostico del grupo, para la consolidacin del trabajo colaborativo
No.1




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Producto Final:
El lder del Grupo debe entregar un archivo Word, letra arial, tamao 12, interlineado sencillo,
convertido a pdf se deben tener en cuanta las Norma NTC 1486, el cual se debe nombrar con el
nombre de la empresa_Grupo, Ejemplo: asesoreslogsticos_40.pdf.
El archivo pdf contendr:
o Portada: debe tener un ttulo que nos diga Trabajo Colaborativo No.1, nombre de
los estudiantes que entregaron los aportes y participaron en la consolidacin del
trabajo, cdigo de los estudiantes, nombre del tutor, nombre de la Universidad, ,
fecha de entrega del trabajo colaborativo.
o Tabla de contenido
o Introduccin
o Objetivo (General y Especficos)
o Diagnostico de la empresa seleccionada.
o Planeacin estratgica de la empresa seleccionada, con los datos
solicitados
o Mapa de procesos
o Conclusiones
o Bibliografa

El producto final debe entregarse en PDF y en la fecha que establece la Agenda del curso.
El archivo correspondiente al producto final debe subirse en el espacio llamado: en el foro
del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del
Trabajo colaborativo No.1.

NO se calificara el informe que no sea entregado en el espacio indicado.
Subir el archivo de la tarea antes de la fecha de cierre y hora sealada en la
Agenda del curso, ya que el sistema cierra automticamente la actividad, una vez
este cerrada la actividad no se reabrirn.
Deben establecer un plazo mximo de espera para los integrantes del grupo
colaborativo que no ingresen en los primeros das de abierta la actividad. Esto debe
indicarse en el foro. Entre ms plazo de espera del grupo disminuye el tiempo para
desarrollo de la actividad.

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El estudiante que ingrese a ltima hora o fuera del plazo establecido no deber ser
incluido dentro de la portada del informe del grupo de trabajo colaborativo.
El estudiante que no participe en el Foro del Trabajo Colaborativo, en el tema
llamado "Interaccin, Desarrollo y Entrega de Trabajo Colaborativo No. 1, durante el
periodo establecido en la Agenda del Curso, obtendr una CALIFICACION de 0, en
esta actividad.
El plagio tiene una calificacin de 0 en la actividad.
El tamao del archivo no debe superar 2Mb.
Se deben Aplicar las normas ICONTEC 1486