UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE EL SALVADOR

Catedrtico: Lic. Francisco Alfredo Ramrez Gmez

Asignatura: Expresin Oral y Escrita

Tema: Solucin de gua

Integrantes:
Alvarenga Snchez, Jos Rolando 12-4986-2014
Candelario Panameo, Jonny No 25-5335-2011
Castillo Salazar, Nstor Oved 25-0761-2011
Cruz Cardona, Erick Francisco 25-6130-2011
Farfn Cceres, Nahm Eduardo 12-4138-2014

Seccin: 08

Fecha: 20 de junio de 2014.

AMBIENTE LABORAL DE EMPRESA DIESEL DE EL SALVADOR, S.A. DE C.V.
1. Por qu es importante una buena comunicacin?
Por el bienestar primeramente de sus empleados es importante mantener una
comunicacin constante entre los miembros que componen cada departamento o
equipo de trabajo, pueden existir diferencias entre personas del mismo sexo o
ambos sexos cuando existe una buena comunicacin se vuelve mucho mas fcil
resolver problemas de toda clase tomando en cuenta los valores como el respeto,
integridad, honestidad, etc. Cada departamento de trabajo tiene un jefe inmediato
el cual se encarga de estar al tanto de cada empleado de saber como se
encuentra el trabajador haciendo comunicacin diariamente, de esta manera el
trabajador no tendr ninguna excusa para dar a conocer sus necesidades, dudas e
inquietudes que se le presenten en el desarrollo de su trabajo, cuando no existe
comunicacin entre los mismos empleados se vuelve un ambiente laboral
desagradable cada trabajador se siente incomodo estar al lado de otro y surgen
problemas de preferencias con los jefes inmediatos, ya que un trabajador se
encarga de poner en mal al otro y viceversa por eso es importante mantener la
comunicacin entre todos los trabajadores para alcanzar un ambiente laboral
estable y confortable para brindar el mejor servicio a los clientes que son el
objetivo principal de la empresa. Los jefes inmediatos tienen toda la autoridad para
velar que la comunicacin sea efectiva entre trabajadores y detectar de manera
precisa donde se encuentran los errores o los conflictos, la empresa se encarga
de brindar servicio en mantenimiento automotriz, por su servicio la contratacin
masiva es de mecnicos la empresa cuenta con 55 aos brindando el servicio
automotriz muchas personas han tenido la oportunidad de ingresar a trabajar pero
as tambin muchos han tenido que salir por problemas causados por la falta de
comunicacin, la falta de atencin entre jefes y trabajadores entre otros aspectos,
es importante mantener buenas relaciones con los trabajadores, jefes,
supervisores y gerentes, para crecer como empresa por su calidad y servicio en
cada uno de sus empleados con el fin de estar entre las mejores empresas a nivel
nacional satisfaciendo a sus clientes y trabajadores.
2. Cmo se comunican? (Procedimientos, tcnicas y documentos)
La empresa cuenta con:
Telfono
Fax
Correo electrnico
Entre los procedimientos podemos mencionar los presupuestos que se elaboran
para los clientes que solicitan el costo de la reparacin del vehculo, entre lo
tcnico la elaboracin de licitaciones donde participa con otras empresas en las
que se da a conocer todas las estructuras con la que cuenta la empresa, y entre
los documentos se encuentran las cartas que se elaboran para tener
comunicacin con los bancos, instituciones de gobierno, abogados, y clientes
particulares tambin se cuenta con memorndum con los que se notifica a los
empleados cualquier cambio a realizar sean estos internos o externos de la
empresa.
3. Qu problemas de comunicacin se presentan?
Algunos de los problemas que se pueden mencionar son:
El conmutador solo soporta 4 llamadas entrantes es decir la 5 llamada
consecutiva se pierde.
La falla del vehculo al motorista
Falta de coordinacin con las instituciones que reciben documentos
Perdida de informacin va correo electrnico causados por virus
Las diferentes fallas en las computadoras
Las fallas por conexin a internet
Las direcciones incorrectas al momento de presentar documentacin
Falta de coordinacin al momento de ejecutar las instrucciones dentro de la
empresa.
Falta de reuniones para saber que problemas existen dentro y fuera de la
empresa
4. Opciones de solucin para cada problema
Con respecto al conmutador de llamadas seria bueno solicitar al proveedor otra
opcin de producto, o solicitar la posible solucin al problema que existe, para
atender las llamadas de los clientes.
La empresa cuenta con 3 motoristas y es importante dar mantenimiento
consecutivo a los vehculos que transportan cada uno, porque en ocasiones se
realizan ms de un viaje en el transcurso del da, de esta manera evitar que
alguno de ellos se quede con el vehculo y esto implica otro gasto, con el
mantenimiento se evita hacer gasto de gra, gasto de combustible de otro
vehculo para dar auxilio y lo mas importante la perdida de informacin y tiempo
que se pretende mandar a los clientes o instituciones.
Es importante mantener una persona de contacto con el cliente o institucin para
evitar malos entendidos en el traspaso de informacin.
Con la tecnologa avanzando cada da ms es muy importante estar actualizados
y esto contrae la adquisicin del producto como el mantenimiento, es decir la
empresa utiliza su correo electrnico para enviar y recibir informacin pero es muy
importante evitar que sean infectados por virus o software mal intencionados que
lo nico que buscan es daar las computadoras y robar informacin para esto es
necesario la adquisicin de un antivirus potente que proteja la computadora como
la red donde se encuentra, para evitar la perdida de informacin y la falla en las
computadoras, dar un mantenimiento consecutivo a las computadoras para no
perder programas, archivos con los que trabaja la empresa, as tambin el
mantenimiento a la red donde se encuentra las conexiones de internet y todas las
maquinas que se tienen dentro de la empresa.
Es importante ser claros y precisos en las indicaciones e instrucciones con los que
los trabajadores van a ejecutar sus actividades.
Realizar reuniones constantemente para solucionar problemas y escuchar las
inquietudes de los trabajadores para mejorar el ambiente laboral.
AMBIENTE DENTRO DE IGLESIA EVANGELICA
1- Porque es importante una buena comunicacin?

Es muy importante ya que por medio de la convivencia o las palabras se forman
vnculos de amistad con las dems personas ya que en este punto
experimentamos lo que se le conoce como Socializar es muy importante la
comunicacin entre hermanos como en la iglesia se les denomina ya que estamos
en una misma fe y eso dentro de la religin nos convierte en hermanos

Tambin el termino hermano lo utilizamos porque todos somos hijos de Dios por lo
cual nos convertimos en hermanos esta comunicacin es muy importante ya que a
travs de ella damos a conocer nuestro punto de vista de la iglesia podemos
tambin decir los puntos negativos de la congregacin en general ya que tomamos
al igual que muchas religiones un modelo de vida que es nuestro Seor y Salvador
Jesucristo a travs de la comunicacin verbal, del ejemplo y por medio de
enseanzas, a travs de libros o de la misma Biblia nos dan a conocer el ritmo de
vida que debemos conllevar entre hermanos.

Por medio de esta comunicacin nos ensean la doctrina a la cual nos debemos
apegar en este tipo de religin a la que pertenecemos con esto tambin nos dan a
conocer la regla y estatutos que guiaran nuestras vidas en todo el tiempo que
pertenezcamos a dicha religin con esto damos a entender que la comunicacin
nos hace estar en solo sentir unnimes.

La comunicacin nos conlleva a convivir uno mas cerca del otro y logramos
entender el dolor o la alegra de nuestro hermano cuando la confianza entre
nosotros es muy buena la comunicacin crea lazos de hermandad tan fuertes
como los de sangre sabemos que en algn determinado momento tendremos a
alquilen en quien confiar o con quien contar para cuando necesitemos ayuda
dentro de una situacin difcil o desagradable dentro o fuera de la iglesia.

2-Como se comunican? (Procedimientos, Tcnicas y Documentos)

Nos comunicamos por medio de forma verbal en esta forma tratamos los
problemas que suceden entre hermanos alguna discusin o alguna molestia ya
que somos personas y no todos pensamos de igual forma muchas veces algunas
cosas no funcionan muy bien pero de esta manera nos comunicamos verbalmente
para tratar dichos problemas de forma personal como se dira de cara a cara ya
que es de la mejor manera que podemos tratarlas.

Tambin cuando hay algn proyecto por el cual se necesite la participacin de
muchas personas se hace un comunicado verbal desde el plpito para informar
dicho proyecto con lo cual se espera la participacin de los miembros de la iglesia.

Por escrito muchas veces se hacen volantes o como nosotros los llamamos
tratados por los cuales se le comunica a la congregacin de algn proyecto en el
cual se esta trabajando o alguna situacin que se este dando en la iglesia, por
medio de estos volantes tambin damos a conocer anuncios que no se necesitan
dar desde el plpito ya que son mucho mas generales o en caso contrario muy
personales para darlos a conocer o invitaciones para celebraciones de algunos
eventos especiales.

Tambin puedo mencionar que por medio de las redes sociales como Facebook
por ejemplo hacemos invitaciones para eventos de manera muy generales o
evangelismo por medio de las redes sociales o por correos o mensajes de textos
telefnicos para dar a conocer a los creyentes algunos puntos en especial o dar a
conocer la ubicacin de alguna celebracin o horarios de cultos. Cada uno de
estos mtodos es muy importante en la comunicacin de la iglesia ya que son muy
accesibles para la gran mayora de creyentes el procedimiento que se tomas es
que se designa a una o mas personas y se encarguen de difundir el mensaje por
los medios ya antes mencionados y hacerle saber a cada uno de los creyentes
cada una de estas cosas
3-Que tipo de problemas de comunicacin se presentan?

1) Opiniones Distintas

Esto es un problema muy comn y no solo en la iglesia sino tambin entre toda la
humanidad esto a conllevado a muchos toma de decisiones extremas hasta el
punto de armar enfrentamientos entre pases por el pensamiento anormal de
algunos personajes de la historia.

En la iglesia sucede muy a menudo ya que como seres pensantes todos tenemos
un mundo disto al de otros en el que vivimos da a da por lo cual nuestra forma de
ser no encaja mucho algunas veces con la de los dems aunque esto muchas
veces son cosas pasajeras pero se les tiene que dar la atencin debida ya que
sino podra hacer que un conflicto pequeo logre alcanzar una gran proporcin.

2) Los Malos entendidos

Entre un conglomerado de entes pensantes y con carcter diferente y
pensamientos infinitos esto es muy comn tambin los malos entendidos que se
dan entre las masas o entre algn determinado grupo de creyentes o entre ciertas
personas.

Muchas veces nos tomamos muy personal lo que los Pastores nos predican y
creemos que los Pastores predican por ciertas personas pero la palabra de Dios
es eficaz y mas cortante que una espada de doble filo y no solo eso muchas veces
Dios utiliza a los Pastores que no conocen la vida personal que llevamos y Dios
nos habla por medio de ellos y pensamos que los Pastores predican para nosotros
aunque ellos lo hagan de una forma general.



4- Opcin de solucin de cada Problema

A) Opiniones Distintas

Muchas veces los pastores tienes charlas extensas con las personas cuando hay
problemas en las congregacin por diferencia de opiniones cada uno ve la realidad
a su manera entonces los pastores en algn momento tienen que sentar a las
personas para hablar con ellos y tratar de ayudar a sobre llevar sus problemas
personales con las distintas opiniones de los hermanos de la misma iglesia los
Pastores procurar encontrar una solucin fiable donde las personas puedan
convivir en lugar mas agradables para ellos y para con los que convive a diario en
la iglesia de esta manera a travs de la comunicacin verbal da a conocer el mejor
comportamiento que puede llevar dicha persona que varia con los pensamientos
de los dems para tener una convivencia mejor entre la religin.

B) Los Malos Entendidos

Muchas veces con las predicaciones los Pastores daan el orgullo de muchas
personas soberbias ya que las palabras son como limn en una herida, pero
muchas veces es mejor no tomar personal las cosas un pastor solo predica lo que
Dios pone en su corazn el Pastor debe aclarar muchas veces esos malos
entendido averiguando si alguien fue daado con sus palabras o mejor aun
disculpndose despus de su predicacin decir desde el plpito en publico que si
en algo alguien ha sido ofendido, que perdn sus palabras si en algo a daado a
alguien pedir perdn en publico y aclarar que no ha sido el quien hablo sino que
Dios puso esas palabras en su boca, y aunque a veces no entendemos porque lo
dijo es mejor no tomarse muy personal las cosas es algo que el pastor tiene la
obligacin de decir tambin.

AMBIENTE DENTRO DEL HOGAR
1-Por qu es importante una buena comunicacin en el hogar?
En primer lugar hablar de la comunicacin en el hogar es muy importante ya que
hoy en da la falta de comunicacin, hace que muchos hogares no solo en nuestro
pas, sino en el mundo entero existan los divorcios, ya que tanto el hombre y la
mujer debe existir comunicacin para que la relacin en el hogar sea duradera y
perdure no solo por unos aos, sino que sea por siempre.
Hablando de la comunicacin en el hogar no solo nos referimos a un matrimonio
sino tambin al circulo familiar el cual cada ser humano tiene, y se relaciona todos
los das, la buena comunicacin surge cuando el padre y la madre mantienen una
buena comunicacin, no solo entre ellos sino tambin con sus hijos,
involucrndose en la vida diaria que ellos viven ya sea esta de ir a la escuela,
colegio, universidad etc, y preguntndoles como estn, como les esta yendo, que
si tienen algn problema que se los pueden comentar.
Lastimosamente hoy en da en nuestro pas en muchas familias, hay problemas
hasta entre ellos, y eso impide que se tenga una buena comunicacin, el hijo es
enemigo del padre, la hija enemiga de su madre, los hijos muchas veces son
enemigos entre ellos, y as poco a poco se va perdiendo la unidad que tiene que
haber en la familia, el padre de familia trabaja todos los das, y no pasa el tiempo
necesario con su familia, la madre si trabaja se va descuidando de sus hijos y
esto ocurre sin querer que ocurra, esto se da por las necesidades que la familia
pueda tener.
Los hijos al verse envueltos en una misma rutina que ven como sus padres
pelean. Ellos solo deciden quedarse callados y simplemente guardarse sus
problemas y no comentrselos a nadie, y en repetidas ocasiones vienen las muy
malas decisiones por parte de los hijos, los cuales al ver la libertad que tienen de
hacer lo que ellos quieran, empiezan a consumir drogas, a tener malas amistades
y el hogar se destruye totalmente.
2-Cmo se comunican (Procedimientos, tcnicas y documentos)
Los integrantes de una familia usan distintos mtodos para la comunicacin entre
ellos, para no perder la comunicacin en la vida diaria de cada uno de los que
conforman la familia, el procedimiento el cual ocupa cada familia es comprar un
celular para cada integrante siempre y cuando que la persona que tenga un celular
sepa darle un buen uso.
Es importante que el padre y la madre sepa como estn sus hijos, como estn o el
o ella, es por eso que hoy en dia con una llamada basta y sobra para saber como
se encuentra la persona a la cual se le esta llamando en este caso el hombre
muchas veces tiende a mostrar algo de inters en saber como se encuentra su
esposa, sus hijos etc.
En cambio podemos poner de ejemplo a una madre de familia la cual sin importar
cuantas cosos deba realizar, ya sea hacer limpieza, cuidar a los nios, preparad
alimentos a tiempo es decir siempre a la hora prudencial para ingerirlos, una
madre siempre esta pendiente de todo, en saber como esta su esposo, sus hijos
etc.
La mayora de hogares en El Salvador se comunican por medio de telfonos
celulares, con lo cual es una tcnica de comunicacin constante entre las
personas, otro mtodo o forma de comunicarnos lo hacemos por medio de correos
electrnicos, con lo cual la mayora de las empresas se comunican entre si, ya sea
para mandar informacin u otros tipos de documentos.





3- Qu problemas de comunicacin se se presentan en el hogar?

Hay distintos problemas de comunicacin en el hogar un ejemplo es la falta de
atencin que pueden prestar los integrantes de la familia, cuando uno de nuestros
familiares esta atravesando algn tipo de problemas y simplemente no le tomamos
importancia.
La falta de confianza que en muchos casos se da que los hijos no le tienen a sus
padres, en contarles los problemas que estn atravesando en sus colegios,
universidad etc. Y la confianza un hijo la pierde cuando ve la actitud de sus
padres, el poco inters que muestra a la hora de contarle sus problemas, la
confianza se construye y si los padres son los que menos les importa que sus
hijos o que muchas veces su esposas les cuentes lo que estn pasando, ellos
mismos estn botando la oportunidad de tener una familia unida y con una buena
comunicacin.
Poner atencin en todo lo que acontezca en el hogar y si hay problemas pues
darle un solucin pero de una manera unida, no esperando que lo solucione otra
persona ajena al hogar, los problemas en el hogar ah estn siempre, lo
importante que cada integrante de un hogar debe saber es que si no vivimos una
vida con una buena comunicacin no podemos decir que somos una buena
familia, en un matrimonio sino se vive fielmente, sino se vive en armona, en
respeto no podemos decir que todo esta saliendo de la mejor manera, el no tener
una buena comunicacin con la pareja puede poner en riesgo el matrimonio, la
buena relacin que se dio cuando se conocieron esa misma comunicacin debe
de durar siempre, mostrando el inters en la persona amada, sin llegar al grado de
desesperar, de tantas llamadas, mensajes, es decir darle su espacio para que
conviva con sus amigos.


4- Opciones de solucin para cada problema
En primer lugar se debe de establecer reglas en nuestro hogar, poniendo as
lmites en los cuales sabemos que no debemos romper las reglas ya establecidas
por parte de nuestros padres u encargados, y sobre todo saber cumplirlas pues si
se han establecido reglas debemos de cumplirlas de la mejor manera, llegando asi
a una buena relacin familiar.
Establecer tiempos en familia, es decir dedicar tiempo a un paseo familiar, ya que
eso abre muchos espacios en los cuales la familia puede solidificarse en su
comunicacin, pasar un buen momento sin problemas y sin preocupaciones
simplemente disfrutar el momento familiar y tambin involucrarnos y no ir
simplemente por que no tenia nada que hacer o por que no me dejaron que me
quedara solo en la casa, por que hoy en da mayormente en los jvenes solo nos
agrada pasar con nuestros amigos o con el novio o la novia, y salir de paseo con
nuestra familia es lo que menos nos importa.
Los padres deben inculcar valores familiares tales como ser comunicativo con las
personas, no faltarle el respeto a nadie, y mantener una buena comunicacin en el
hogar contarle los problemas que esta pasando para poder darles una solucione
de la mejor manera posible.

AMBIENTE DENTRO DE CLASES EXOE
1. Por qu es importante una buena comunicacin en clases?

La comunicacin en clases, la importancia que tiene la comunicacin entre
profesor alumno como cada uno de ellos juega distintos papeles donde
interviene lo que es el mensaje, el emisor, y el receptor.
Es importante dar a conocer que la comunicacin en clase es de suma
importancia tanto para el profesor como para el propio alumno, ya que a partir de
ah se le transmiten conocimientos a fin de que se puedan compartir ideas y
experiencias.

As mismo explicaremos la importancia de la comunicacin en clases ya que es un
proceso fundamental para la construccin de conocimientos, pues a travs de este
se logra adquirir nuevos aprendizajes ms significativos tanto para el profesor
como para los alumnos.
De esta manera tambin se hablara de cmo se puede establecer una buena
comunicacin dentro de una aula y esto depender de acuerdo a las estrategias
que el profesor lleve a cabo a fin de que los alumnos tenga el inters por aprender
y a la vez de compartir sus ideas ante los dems, con base esto ir estableciendo
una buena comunicacin tanto con el profesor as mismo con el grupo.






2. Cmo se comunican?(Procedimientos, tcnicas y documentos)

La comunicacin verbal es la ms importante ya que es la que ms usamos ya
que cuando estamos conversando estamos comunicndolos con nuestros
compaeros de clase y con el docente, la comunicacin no verbal es aquella que
usamos gestos con nuestras manos rostro es muy importante en el aula porque
por ejemplo podemos darle una palmadita al espalda a alguien que tenga
problemas etc.

La comunicacin visual esta es aquella que la que entra por nuestra vista cuando
vemos que el docente escribe en la pizarra para que nosotros como alumnos
comprendamos mejor los temas.

La comunicacin escrita que la podemos ver reflejada en nuestros cuadernos o
libros de trabajo y por ultimo podemos ver las nuevas formas de comunicarlos con
las redes sociales y correo electrnico cada una de ellas tiene un papel
importante para llegar a establecer una buena comunicacin y sobre todo una
buena relacin entre alumno- alumno y profesor- alumno dentro de la clases.














3. Qu problemas de comunicacin se presentan en clases?

Falta de inters de algunos compaeros para poner atencin en clase
Distracciones de ruido por estar expuestos a la cuidad
Alumnos que platican mucho en clase interfieren con la comunicacin
El uso de las redes sociales dentro de la clase
Sentir aburrida la materia
No tener optimas instalaciones nuestro saln de clase


4. Opciones de solucin para cada problema:

Motivar a los alumnos para que pongan atencin en clases.
Tratar de mantener cerradas las ventanas para evitar el ruido de la ciudad.
Tomar medidas en contra de aquellos que hablan en clase.
Si ocupan las redes sociales que lo hagan despus de salir de clase para
no distraer a los dems compaeros.
Hacer la materia ms dinmica para no sentirla aburrida.
Mandar sugerencias a la junta directiva que mejoren las instalaciones para
que la clase sea mejor