29 Abril 2014 1 Objectivos da disciplina CT II Pretende-se que o aluno de Engenharia Civil seja capaz de: () comunicar as suas concluses e raciocnios de forma clara e sem ambiguidades () 2 Capacidades do profissional de engenharia ANLISE COOPERAR SNTESE COMUNICAR 3 Capacidades do profissional de engenharia ANLISE COOPERAR SNTESE COMUNICAR SOFT SKILLS 4 Apresentar o nosso trabalho preciso saber apresentar o nosso trabalho Qualquer rea: tcnica, gesto, operacional, acadmica/ensino, 5 Apresentar o nosso trabalho Tipos de documentos: Documentos longos Documentos curtos Cartas formais E-mails formais Qualquer texto nosso transmite uma imagem Que imagem queremos dar? Relatrios, planos, propostas, artigos, 6 Um exemplo (site brasileiro) Presado sr silva p/ meio desta gostaria de estar encaminhando anexo prop de trab da equipe que sou cordenador , projetos integrados apresentando soluoes que nossa empresa precisa devido os prob logsticos anteriormente apresentados. A sua disposiao. abs..." 7 Um exemplo (site brasileiro) uma pena que profissionais de iniciativa e boas ideias, tecnicamente qualificados e comprometidos com os resultados da organizao se exponham ao mau julgamento por no escreverem com clareza e correo. Muitos acreditam que a boa redao apenas um "detalhe", mas suas empresas no pensam assim. 8 Um exemplo (site brasileiro) Prezado Sr. Silva, segue anexo o trabalho da equipe de Projetos Integrados, da qual sou coordenador, com propostas de soluo para os problemas logsticos da empresa discutidos em nossa ltima reunio. Coloco-me disposio para esclarecimentos. Um abrao, 9 Testemunho de ex-aluno de CT II 10 Testemunho de ex-aluno CTII Experincia de um concurso/ competio 11 Testemunho de ex-aluno CTII A competio Primus Inter Pares visa premiar e reconhecer o mrito e o potencial de finalistas dos cursos de Gesto, Economia e, desde o ano passado, tambm de Engenharia das universidades portuguesas. 12 Testemunho de ex-aluno CTII A competio Primus Inter Pares visa premiar e reconhecer o mrito e o potencial de finalistas dos cursos de Gesto, Economia e, desde o ano passado, tambm de Engenharia das universidades portuguesas. 13 Testemunho de ex-aluno CTII So premiados os trs melhores participantes com a oferta das propinas de um MBA em Gesto (no estrangeiro). 14 Testemunho de ex-aluno CTII A competio divide-se em 3 fases () No ano passado (2008), o vencedor foi um colega nosso, aluno de Eng Civil, o Filipe Leal. Eu tambm participei e cheguei 2 fase de seleco. Tipos de provas: () 15 Testemunho de ex-aluno CTII Achei muito interessante ver como ao fim de 5 anos de percursos diferentes os candidatos de Engenharia e de Gesto ou Economia tm formas de pensar e comunicar distintas. 16 Testemunho de ex-aluno CTII Penso que, em geral, os alunos de Engenharia tendem a perder-se com os pormenores nas comunicaes orais, e perdem rapidamente a ideia de objectivo da comunicao. 17 Testemunho de ex-aluno CTII Descobri desta experincia que os alunos de Gesto e de Economia treinam muito mais o seu discurso (seja oral ou escrito) e so mais bem sucedidos na forma como o fazem. 18 Testemunho de ex-aluno CTII Talvez porque o seu raciocnio esteja mais vezes materializado nas palavras, em contraste com o nosso que utiliza preferencialmente a matemtica como linguagem. 19 Testemunho de ex-aluno CTII Talvez porque o seu raciocnio esteja mais vezes materializado nas palavras, em contraste com o nosso que utiliza preferencialmente a matemtica como linguagem. 20 A experincia at aqui 1. Os alunos de Cincias e o Portugus 2. No ensino formal: que tcnicas para escrita eficiente vos foram transmitidas? 3. Como escrevem? O que funciona e o que no funciona? Experincia no IST (escrita tcnica) Experincia prvia, outras experincias (outros tipos de escrita) 21 Escrever um texto / documento 5 5 regras regras de de ouro ouro 22 23 Escrever um texto / documento 1. Quem vai ler? (Audincia) 2. Quais os objectivos a atingir? 3. Qual a dimenso (n palavras / n caracteres / n pginas mximo)? 4. Estruturar as ideias (PLANO) 5. Escrever (EXECUTAR) 5 5 regras regras de de ouro ouro Como elaborar documentos Execuo da escrita Plano Rascunhos (drafts) Melhoria da forma Melhoria da estrutura Afinao contnua Cedido por Prof. Jos Figueiredo (DEG/IST) 24 Como elaborar documentos Estrutura / plano 25 Como elaborar documentos Estrutura / plano O documento deve estar bem estruturado Ideias claras (estrutura clara) Organizar ideias Leva tempo! Rascunho (draft) de ideias: vrias fases Brainstorming (catico) Ordenao de ideias Corte e acrscimo de ideias Reordenao Hierarquia de tpicos (tpicos e sub-tpicos) Estrutura final a desenvolver (executar a escrita) 26 Como elaborar documentos Estrutura / plano Ter um FIO CONDUTOR (storyline) do princpio ao fim Pr-se no lugar do leitor Tornar a sua tarefa (leitura) agradvel Textos longos (ex: tese): no final de um captulo - concluses e ligao ao prximo 27 Como elaborar documentos Estrutura de um texto Introduo Cabea Cabea,, Desenvolvimento tronco tronco ee Concluso membros membros Documentos longos Documentos curtos Cartas formais E-mails formais 28 Como elaborar documentos Estrutura de um texto Introduo Cabea Cabea,, Desenvolvimento tronco tronco ee Concluso membros membros Documentos longos Documentos curtos Cartas formais E-mails formais Muito simples e uma chave para o sucesso! 29 Como elaborar documentos Estrutura / plano Introduo Desenvolvimento Concluso Documentos longos Documentos curtos Cartas formais E-mails formais Por que ordem escrev-las? 30 Como elaborar documentos Estrutura de um texto Em textos longos, escrever por esta ordem: 1. 1. Desenvolvimento 2. 2. Concluso 3. 3. Introduo 4. 4. Resumo/sumrio executivo No final tem-se uma viso de sntese que torna mais fcil escrever a introduo e o resumo (ou sumrio executivo) 31 Como elaborar documentos Estrutura de um texto Em textos longos, ateno qualidade da escrita: 11.. Desenvolvimento 2. 2. Concluso 3. 3. Introduo 4. 4. Resumo/sumrio executivo O desenvolvimento, ao contrrio das outras partes, s ser lido em pormenor por uma minoria de pessoas 32 Estrutura da dissertao de mestrado 1. Introduo (pg. 1) 2. Reviso da literatura / estado da arte 3. Mtodos 4. Resultados 5. Discusso 6. Concluso Tudo ligado pelo fio condutor: contar a histria da investigao feita 33 Estrutura da dissertao de mestrado 34 Como elaborar documentos Dificuldades na escrita Escrever difcil, pode ser mesmo doloroso. Porqu? Relao estreita entre pensamento e linguagem O pensamento conserva-se e fixa-se atravs da linguagem A linguagem no s se reflecte no pensamento como o determina 35 Como elaborar documentos Dificuldades na escrita Escrever estrutura o pensamento Leva-nos a pensar no nosso trabalho de uma forma diferente Muitas vezes escrevendo que surgem novas ideias, e no o contrrio Logo: h que escrever, engenheiros includos! 36 Como elaborar documentos Dificuldades na escrita Escrever estrutura o pensamento MECivil: importante ir escrevendo a tese e no deixar para o fim! Verses sucessivas at final Primeiro: draft de ideias (cada captulo) Facilita muito o trabalho com o orientador 50%do tempo (ou mais) a escrever! 37 Contexto do empreendedorismo (Prof. Joo Levy) Publicitar a vossa empresa Angariar clientes Um mapa da estrada (roadmap) 38 Contexto do empreendedorismo 1. Site de suporte 2. Carta ao potencial cliente 3. Telefonema 4. Reunio 39 Contexto do empreendedorismo Carta ao potencial cliente Como ir parar ao caixote/reciclagem! Se: o Texto demasiado longo o Mensagem desfocada o Mensagem no centrada no cliente o O que o cliente tem a ganhar com a minha empresa? 40 Contexto do empreendedorismo 1. Site de suporte 2. Carta ao potencial cliente Mensagem clara e breve Referncia ao site no 1 ou 2 pargrafo 3. Telefonema 4. Reunio Como quebrar o gelo? Deixar algo (folheto, ) 41 Uma citao Se existe um segredo para o sucesso, a capacidade de perceber o ponto de vista do outro e de ver as coisas tanto na sua perspectiva como na nossa (Henry Ford) Citado por Dale Carnegie em Como fazer amigos e influenciar pessoas 42 Mais sobre escrita eficiente 43 Mais dicas teis (1) Uma frase uma ideia Um pargrafo um tema/raciocnio 44 Mais dicas teis (2) O conceito de pargrafo anzol 45 Mais dicas teis (3) tudo uma questo de concentrao! O conceito de estado de fluxo: a concentrao profunda, sem interrupes, numa tarefa tem um poder enorme 46 Mais dicas teis (3) tudo uma questo de concentrao! Antes de comear a trabalhar num texto, faa silncio e concentre-se durante uns minutos MEDITE 47 Mais dicas teis (4) Fale primeiro do outro, s depois fale de si Em cartas, e-mails 48 Mais dicas teis (5) Use um corrector ortogrfico 49 Mais dicas teis (6) Escrever reescrever 1. Escreva 2. Interrompa (pelo menos umas horas) 3. Regresse e reescreva 4. D-se o amadurecimento das ideias Resultado muito melhor Saber quando parar na reescrita! 50 Mais dicas teis (7) Seja sinttico e claro Sequencie as ideias (esquema) Uma frase uma ideia e no se repita Escreva sem ambiguidades 51 Mais dicas teis (8) Lembre-se que o mais difcil sempre comear. A procrastinao (adiamento) Obrigue-se a comear Discipline-se na escrita 52 Mais dicas teis (9) Pea conselho e/ou ajuda D os seus textos a ler a pessoas/colegas amigos e integre as suas crticas e sugestes (valem ouro!) 53 Mais dicas teis (10) Uma apresentao comea e acaba, um texto fica para a posteridade Bons alunos na parte oral, menos bons na escrita e vice-versa 54 Mais dicas teis (11) Leia! Leitura superficial vs. leitura de qualidade Leitura de textos tcnicos Escrita Leitura 55 Mais dicas teis (12) Escrever bem no fcil mas essencial para vender uma ideia/ um trabalho Em qualquer contexto 56 Sesso sobre escrita de CV (JEC 2014) Principais problemas: Dispersos Texto mal estruturado (formatao) Com erros ortogrficos Informaes falsas Destaque-se (no use os chaves da moda) Personalize o email de envio (para aquela empresa, aquele lugar) CV em vdeo? 57 Sesso sobre escrita de CV (JEC 2014) Prof. Joo Levy: CV modelo Europass centra-se na experincia de trabalho e nas competncias e no na formao acadmica Para um recm-licenciado ou mestre, esta a mais importante: Qual e onde Carto de visita! 58 Uma aluna de CT II (em 2013) Feedback sobre aula de comunicao escrita Problema: requerimento a entregar na secretaria do IST Como resolveu? 59 O que dizem (-) Um engenheiro da REN (lder de um grupo a nvel europeu) sobre os relatrios dos seus jovens subordinados (+) Uma jurista sobre a escrita dos engenheiros Um enorme potencial dos engenheiros (que advm da sua formao) a aproveitar na comunicao escrita! 60 A escrita do Engenheiro Mais do que o domnio da lngua portuguesa, a boa escrita indica alta capacidade cognitiva, raciocnio bem estruturado, bom nvel cultural, zelo e ateno aos detalhes, caractersticas pessoais tambm valorizadas pelas organizaes actualmente. 61 A escrita do Engenheiro Encare a produo de um texto escrito como um problema a resolver Proceda com determinao e mtodo para resolver o problema Leia para poder escrever melhor e com mais facilidade Cultive a paixo pela expresso das ideias de forma clara (oralmente e por escrito) Vai fazer a diferena! 62 Dicas finais (para escrever bem) Interesse-se pelo tema Consulte livros e sites Frequente cursos Treine (escreva!) Escreva de forma apelativa (interesse os outros no que tem a dizer) EVOLUA NA ESCRITA 63 Conferncia Toastmasters no IST 64 Concluso 65 Conselho de um grande MESTRE Como ho-de ser as palavras? Como as estrelas. As estrelas so muito distintas e muito claras. Assim h-de ser o estilo da pregao; muito distinto e muito claro. E nem por isso temais que parea o estilo baixo; as estrelas so muito distintas e muito claras, e altssimas. Padre Antnio Vieira (1608-1697) 66 Boa e luminosa escrita! Comunicao escrita Comunicao escrita 67