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{\*\generator Msftedit 5.41.21.2508;}\viewkind4\uc1\pard\f0\fs20 SUPERVISI\'d3N

POLICIAL\par
\par
INTEGRANTES:\par
\par
INTRODUCCI\'d3N\par
\par
Para empezar vamos a entender de qu\'e9 se trata la supervisi\'f3n, siendo el pr
oceso mediante el cual una persona con ciertas cualidades y conocimientos, tiene
la responsabilidad de planificar, dirigir y orientar a otros, con el fin de log
rar los objetivos de una organizaci\'f3n. En el \'e1mbito policial, se puede men
cionar que un supervisor operativo supervisa la organizaci\'f3n de las actividad
es de rutina, como el patrullaje preventivo que le corresponde a las unidades de
sectores o \'e1reas previamente definidas, en pocas palabras el supervisor es e
l polic\'eda de los polic\'edas. El presente trabajo de investigaci\'f3n, tiene
como tema principal la Supervisi\'f3n Policial, por lo cual se presentan algunos
elementos importantes, principios y caracter\'edsticas de la supervisi\'f3n, ni
veles de supervisi\'f3n, funciones del supervisor, el supervisor policial, habil
idades b\'e1sicas del supervisor, estilos de supervisor y funciones del supervis
or.\par
\par
1.-) a.- SUPERVISION:\par
La supervisi\'f3n es la observaci\'f3n regular y el registro de las actividades
que se llevan a cabo en un proyecto o programa. Es un proceso de recogida rutina
ria de informaci\'f3n sobre todos los aspectos del proyecto. Supervisar es contr
olar qu\'e9 tal progresan las actividades del proyecto. Es observaci\'f3n, obser
vaci\'f3n sistem\'e1tica e intencionada. La supervisi\'f3n tambi\'e9n implica co
municar los progresos a los donantes, implementadores y beneficiarios del proyec
to. Los informes posibilitan el uso de la informaci\'f3n recabada en la toma de
decisiones para mejorar el rendimiento del proyecto. \par
En el \'e1mbito policial, se puede mencionar que un supervisor tiene\par
como labor el campo operativo y administrativo; en el operativo supervisa la org
anizaci\'f3n de las actividades reglamentarias, como el patrullaje preventivo qu
e le corresponde a las unidades, escuadras y grupos en los sectores o \'e1reas p
reviamente definidas; los puntos o servicios de vigilancia fija en determinados
lugares, como zonas comerciales, zonas residenciales, instalaciones policiales,
etc. En el campo administrativo debe inspeccionar y organizar la documentaci\'f3
n correspondiente a las diferentes \'e1reas de la organizaci\'f3n, investigar la
s denuncias de los ciudadanos contra los elementos e informar los resultados a l
os superiores para su calificaci\'f3n, en pocas palabras podemos decir que, el s
upervisor es el polic\'eda de los polic\'edas.\par
b.- PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION:\par
La supervisi\'f3n tiene principios \'e9ticos y valores que trascienden a la supe
rvisi\'f3n vista desde la \'f3ptica de s\'f3lo identificar desviaciones y proble
mas en los procesos operativos o situaciones de indisciplina. Estos principios,
son las premisas b\'e1sicas y fundamentales sobre las que se enarbola la supervi
si\'f3n; son ciertos y verdaderos, son Sine qua non (Es decir: Sin los cuales la
supervisi\'f3n no es una actividad de tipo imparcial). Los principios son las p
rimeras proposiciones o verdades fundamentales por donde empieza la supervisi\'f
3n, y no est\'e1n en tela de juicio. Estos principios, tienen una importancia en
orme por cuanto gobiernan la acci\'f3n, es decir, la aplicaci\'f3n u operacional
idad de las t\'e9cnicas de supervisi\'f3n. Algunos principios m\'e1s importantes
de la supervisi\'f3n son:\par
1. La supervisi\'f3n no es un proceso que se improvisa, la direcci\'f3n y superv
isi\'f3n no pueden\par
separarse ni establecerse aparte una de otra. Son funciones coordinadas, complem
entarias y mutuamente compartidas en el funcionamiento de cualquier organizaci\'
f3n. En consecuencia:\par
* El rendimiento de un supervisor es mayor si est\'e1 capacitado para el desempe
\'f1o de sus actividades.\par
* El trabajo del Supervisor debe ser monitoreado por sus superiores para lograr
mejores niveles de eficiencia y eficacia en el ejercicio de la funci\'f3n.\par
* La supervisi\'f3n opera en el entendido de que quien la realiza, se apega al p
rocedimiento que para su efecto se establezca.\par
* Los conceptos de facultad, legitimidad y responsabilidad de la supervisi\'f3n,
no se pueden dar de forma aislada, son interdependientes en el entorno del supe
rvisor.\par
* El supervisor se debe apegar a la disciplina que para efectos de la supervisi\
'f3n establezca la instituci\'f3n policial.\par
* Los objetivos de la supervisi\'f3n est\'e1n por encima del inter\'e9s personal
y deben ser cumplidos satisfactoriamente.\par
* Para el desempe\'f1o de sus operaciones, el supervisor debe contar con todos l
os elementos que le son indispensables.\par
* El trabajo del supervisor es una actividad ordenada; esto es, que todos los el
ementos que componen a cada unidad de an\'e1lisis est\'e1n dispuestos y se deben
disponer para el logro de los objetivos.\par
* El trabajo del supervisor es una actividad fundamentada en el compromiso y en
la claridad de los objetivos.\par
* La supervisi\'f3n es un proceso creativo.\par
* El Supervisor forma parte de un equipo de trabajo.\par
2. La supervisi\'f3n ha de ser sensible a los cambios, ha de estar impregnada de
una actitud experimental y debe dedicarse continuamente a la\par
reevaluaci\'f3n de los objetivos y a evaluar materiales, pol\'edticas y m\'e9tod
os. Es por ello que:\par
* La supervisi\'f3n deber\'e1 respetar la personalidad y las diferencias individ
uales, y buscar\'e1 proporcionar oportunidades para la mejor expresi\'f3n de cre
atividad de cada personalidad.\par
* La supervisi\'f3n deber\'e1 proporcionar plenas oportunidades para la formaci\
'f3n conjunta de pol\'edticas y planes, acogiendo gustosamente y utilizando la l
ibre expresi\'f3n y las aportaciones de todos los interesados.\par
* La supervisi\'f3n deber\'e1 estimular la dativa, que seg\'fan la RAE se define
como la autoridad que se confiere, la confianza en s\'ed mismo y la responsabil
idad de cada persona en el desempe\'f1o de sus obligaciones.\par
* La supervisi\'f3n deber\'e1 basarse en el supuesto de que los trabajadores pue
den mejorar. Tendr\'e1 que aceptar idiosincrasias, renuencia a colaborar y el an
tagonismo como caracter\'edsticas humanas, exactamente del mismo modo que acepta
lo razonable: cooperaci\'f3n y una actividad en\'e9rgica. \par
3. La supervisi\'f3n deber\'e1 basarse en la filosof\'eda democr\'e1tica:\par
* La supervisi\'f3n deber\'e1 respetar la personalidad y las diferencias individ
uales, y buscar\'e1 proporcionar oportunidades para la mejor expresi\'f3n de cre
atividad de cada personalidad.\par
* La supervisi\'f3n deber\'e1 proporcionar plenas oportunidades para la formaci\
'f3n conjunta de pol\'edticas y planes, acogiendo gustosamente y utilizando la l
ibre expresi\'f3n y las aportaciones de todos los interesados. \par
* La supervisi\'f3n deber\'e1 sustituir la funci\'f3n dirigente por la autoridad
, que debe reconocerse como derivada de los hechos propios de la situaci\'f3n. L
a autoridad personal, si fuere necesaria, debe derivarse de la\par
planeaci\'f3n del grupo.\par
4. La supervisi\'f3n deber\'e1 emplear m\'e9todos, actitudes cient\'edficas apli
cables al trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo:\par
* En situaciones en las que no sean aplicables los m\'e9todos de la ciencia, la
supervisi\'f3n deber\'e1 emplear los procesos de la l\'f3gica en el estudio, el
mejoramiento la evaluaci\'f3n del trabajo, el trabajador y los procesos de traba
jo. \par
* La supervisi\'f3n, ya sea mediante m\'e9todos cient\'edficos o procesos ordena
dos del pensamiento, debe derivar y utilizar datos y conclusiones que sean m\'e1
s objetivos, precisos, suficientes y obtenidos sistem\'e1ticamente y m\'e1s orga
nizados y utilizados que los datos o conclusiones de una opini\'f3n descontrolad
a. De este modo, la supervisi\'f3n debe proporcionar oportunidades para ejercita
r la originalidad y para fomentar contribuciones singulares de auto expresi\'f3n
creadora. \par
* La supervisi\'f3n debe buscar y desarrollar habilidades innatas.\par
* La supervisi\'f3n debe determinar procedimientos y acciones bas\'e1ndose en la
s necesidades de cada situaci\'f3n.\par
* La supervisi\'f3n debe conformar y manipular expresamente el ambiente de traba
jo para que se logren los mejores resultados.\par
5. La supervisi\'f3n debe juzgarse por la eficiencia y la eficacia de los result
ados que obtenga. Los supervisores que conocen cabalmente los principios de la s
upervisi\'f3n y se gu\'edan por ellos son, por lo general, mucho m\'e1s efectivo
s y eficientes que los que operan a nivel t\'e9cnico. El principio fundamental i
mplicado en cualquier situaci\'f3n dada ayudar\'e1 a la orientaci\'f3n y elecci\
'f3n de cualquiera de varias t\'e9cnicas que pueden ser aplicadas. Los principio
s tambi\'e9n ayudan a evaluar las t\'e9cnicas, puesto que\par
proporcionan criterios m\'e1s amplios y fundamentales para juzgarlas. La conside
raci\'f3n de principios generales fundamentales tiende a eliminar, de cualquier
situaci\'f3n dada, los prejuicios y opiniones personales.\par
6. Principio general de supervisi\'f3n continua, seg\'fan el Art\'edculo 88 de l
a Ley del Estatuto de la Funci\'f3n Policial. \par
Los cuerpos policiales desarrollar\'e1n un sistema de supervisi\'f3n continua y
regular de sus funcionarios y funcionarias policiales que permita identificar la
s fallas en el cumplimiento de sus deberes y obligaciones e intervenir, en forma
temprana, oportuna y efectiva, a fin de corregirlas y subsanar las situaciones
que incidan en el deficiente desempe\'f1o de la Funci\'f3n Policial.\par
\par
2.-) NIVELES SUPERVISORIOS: \par
a.- Supervisi\'f3n general\par
* Por comparaci\'f3n pasa m\'e1s tiempo planificando y programando.\par
* Evita verse envuelto en las operaciones de producci\'f3n.\par
* Los contactos con los niveles operativos son para tratar problemas generales y
a largo plazo.\par
* Establece problemas a largo alcance.\par
* Fija pol\'edticas, metas y proyecta el control por retroalimentaci\'f3n.\par
* Mantiene contacto con el exterior.\par
\par
b.- Supervisi\'f3n superior\par
* Su atenci\'f3n se enfoca en la producci\'f3n inmediata.\par
* Toma acuerdos de pol\'edticas orientadoras dentro del marco deseado por el niv
el de supervisi\'f3n general.\par
* Elabora planes a largo plazo.\par
\par
c.- Supervisi\'f3n intermedia\par
* Mantiene estrecho contacto con los resultados diarios.\par
* Interviene en la aprobaci\'f3n de acuerdos en materia de operaciones.\par
* Eval\'faa los resultados obtenidos.\par
* Ejecuta los acuerdos, que sobre pol\'edticas, hayan tomado los niveles superio
res.\par
* Resuelve problemas inmediatos.\par
d.-\tab Supervisi\'f3n directa\par
* Programa la producci\'f3n diaria dentro de las metas fijadas por la supervisi\
'f3n intermedia.\par
* Designa al personal que ejecutar\'e1 cada actividad.\par
* Eval\'faa los resultados obtenidos.\par
* Mantiene contacto con su personal.\par
3.-)\tab FUNCIONES DEL SUPERVISOR:\par
La funci\'f3n del supervisor es la de planificar, organizar y controlar dentro d
e una organizaci\'f3n.\par
a.- Planificaci\'f3n:\par
La Planeaci\'f3n es el primer paso para de determinar metas y objetivos, a menud
o significa programa de producci\'f3n, especificaciones de eficiencia, ahorro de
recursos, fecha de entrega u evaluaci\'f3n de resultados y programas de trabajo
necesarios para que \'e9ste funcione eficazmente. Los resultados de la planific
aci\'f3n incluyen pol\'edticas o gu\'edas de acci\'f3n, planes, procedimientos,
operaciones, reglamentaciones y normas ya definidas, para as\'ed decidir cu\'e1l
de las alternativas es la mejor. Este paso es importante, ya que carecer de est
os fundamentos implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y de recursos y
una administraci\'f3n, por dem\'e1s, fortuita e improvisada, se caracteriza por:
Establecer metas y objetivos, determinar los procedimientos, dise\'f1ar los pas
os para lograr los objetivos, flexibilidad en la planificaci\'f3n y como ventaja
s contribuci\'f3n para alcanzar los objetivos de un m\'ednimo de situaciones imp
revistas, alcanzar los objetivos de la organizaci\'f3n, toda acci\'f3n planifica
da est\'e1 orientada hacia la eficacia, eficiencia y efectividad. \par
\par
b.- Organizaci\'f3n:\par
El logro de la mayor\'eda de los objetivos gerenciales y organizacionales requie
re de trabajo en equipo, el cual es imposible sin organizaci\'f3n.\par
La importancia de organizar es dividir el trabajo total a realizar, definir los
deberes y responsabilidades de cada uno y delegar la autoridad necesaria para la
ejecuci\'f3n de esos deberes y responsabilidades. La organizaci\'f3n es una her
ramienta para facilitar orden y sistema en la ejecuci\'f3n de actividades hacien
do posible la cooperaci\'f3n y la coordinaci\'f3n. Sin organizaci\'f3n, reinar\'
eda el caos pues nadie sabr\'e1 qui\'e9n hace qu\'e9, ni qui\'e9n es responsable
de qu\'e9. Organizar es importante desde el punto de vista que une los aspectos
de planificaci\'f3n y ejecuci\'f3n del proceso gerencial; tanto la direcci\'f3n
como el control se basan en la organizaci\'f3n. Es imposible dirigir o controla
r actuaci\'f3n de subordinados careciendo de una estructura que defina qui\'e9n
debe hacer qu\'e9. \par
c.- Control:\par
El Control es la fase del proceso administrativo esencialmente regulador que mid
e y eval\'faa el desempe\'f1o y toma la acci\'f3n correctiva cuando se necesita.
Esta acci\'f3n consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con lo plane
ado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene com
o fin se\'f1alar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que
se produzcan nuevamente. \par
* Ejecutar todo como se planific\'f3 y organiz\'f3 con la consecuci\'f3n de los
objetivos. \par
* Evaluar la interpretaci\'f3n y comparaci\'f3n de la informaci\'f3n obtenida co
n los objetivos trazados. Se pueda tomar decisiones acerca de qu\'e9 medidas deb
en ser necesarias tomar. \par
* Mejorar la puesta en pr\'e1ctica de las medidas que resolver\'e1n las desviaci
ones que hacen perder el equilibrio al sistema. \par
* Contribuir a la eficiencia y eficacia de las operaciones de la\par
Instituci\'f3n. \par
* Proporcionar mecanismos tendientes a asegurar la calidad, oportunidad, organiz
aci\'f3n uso y comprensi\'f3n de la informaci\'f3n base para la toma de decision
es. \par
* Establecer y facilitar mecanismos que contribuyan al cumplimiento del entorno
legal. \par
\par
4.-)\tab El SUPERVISOR POLICIAL:\par
La y el supervisor policial es aquel funcionario(a) que por su grado jer\'e1rqui
co y cargo que le sea asignado tendr\'e1 responsabilidades en la ejecuci\'f3n de
tareas de orientar, asesorar y supervisar al personal que est\'e9 bajo su respo
nsabilidad, adem\'e1s de realizar tareas de diversos tipos seg\'fan los lineamie
ntos y directrices del superior jer\'e1rquico correspondiente. De \'e9l depende
la eficacia en el servicio, la eficiencia, la moral y el desarrollo de buenas pr
\'e1cticas policiales. El supervisor dirige y eval\'faa las actividades y conoce
a todos sus funcionarios. El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el
l\'edder nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento h
umano, en lo que concierne a la pr\'e1ctica de la habilidad administrativa y de
los aspectos t\'e9cnicos de su cargo.\par
\par
5.-)\tab CARACTER\'cdSTICAS DEL SUPERVISOR POLICIAL:\par
La labor de supervisor es tan exigente que la alta gerencia tiende a formar los
pr\'f3ximos supervisores. La mayor\'eda de las organizaciones determinan criteri
os conforme a los cuales deben ser ajustados los funcionarios que ejercer\'e1n l
abores de supervisi\'f3n. La instituci\'f3n policial no obvia estos detalles, po
r ello, a continuaci\'f3n se presentan algunas caracter\'edsticas personales de
los supervisores: Energ\'eda y buena salud, potencial para el liderazgo, capacid
ad para desarrollar buenas relaciones inter-personales,\par
conocimiento del trabajo y competencia t\'e9cnica, capacidad para mantener el ri
tmo de trabajo, capacidad de ense\'f1anza, habilidad para resolver conflictos, d
edicaci\'f3n y confiabilidad, actitud positiva hacia la instituci\'f3n.\par
\par
6.-)\tab HABILIDADES B\'c1SICAS DEL SUPERVISOR POLICIAL:\par
\par
a.- Mantener la autoestima del colaborador: Quiz\'e1 sea \'e9sta la habilidad m\
'e1s importante que un supervisor puede tener. Es la capacidad de dar \'f3rdenes
, evaluar el desempe\'f1o, corregir los h\'e1bitos laborales, atender las quejas
y resolver los conflictos, al tiempo que apoya el sentido de respeto y dignidad
de sus colaboradores.\par
\par
b.- Centrarse en la conducta: Es m\'e1s efectivo y menos tenso resolver los prob
lemas en el trabajo si el supervisor atiende lo que hacen las personas y no sus
actitudes o caracter\'edsticas personales.\par
\par
c.- Fomentar la participaci\'f3n de los colaboradores: Una de las herramientas c
lave con la que cuenta el supervisor para motivar a sus colaboradores consiste e
n involucrarlos en la toma de decisiones, la resoluci\'f3n de problemas y en act
ividades fuera de la rutina habitual.\par
\par
d.- Escuchar para motivar: La capacidad del supervisor para escuchar activamente
es esencial para generar en el colaborador la confianza y el deseo de desempe\'
f1arse eficientemente en el trabajo.\par
\par
e.- Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obt
ener resultados \'f3ptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones qu
e imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.\par
f.- Para Mejorar M\'e9todos: El supervisor debe aprovechar, de la mejor forma po
sible, los recursos humanos, materiales, t\'e9cnicos y todos los que la empresa
facilite,\par
siendo cr\'edtico en toda su gesti\'f3n para que de esta manera se realice de la
mejor forma posible; es decir, mejorando continuamente todos los procesos del t
rabajo.\par
g.- Para Dirigir: El supervisor debe liderizar a su personal, dirigi\'e9ndolo co
n la confianza y convicci\'f3n necesaria para lograr credibilidad y colaboraci\'
f3n de sus trabajos.\par
7.-)\tab ESTILOS DEL SUPERVISOR POLICIAL:\par
a.- Estilo autocr\'e1tico: Caracter\'edstico de supervisores autocr\'e1ticos, qu
e sin consultar con nadie, se\'f1alan o determinan qu\'e9 debe hacerse, c\'f3mo
y cu\'e1ndo. En forma categ\'f3rica, indican la fecha de su cumplimiento y luego
lo comprueban en la fecha y hora se\'f1aladas. Caracterizado por un personalism
o exagerado en las l\'edneas de toma de decisiones.\par
b.- Estilo democr\'e1tico: Caracter\'edstico del supervisor que permite que los
trabajadores participen en el an\'e1lisis del problema y su soluci\'f3n. Anima a
sus hombres para que participen en la decisi\'f3n. Es directo y objetivo en sus
comentarios y comprueba si el trabajo ha sido realizado, felicitando despu\'e9s
al que lo merezca.\par
c.- Estilo liberal: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que
sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su pr
opio camino.\par
8.-)\tab FUNCIONES DEL SUPERVISOR POLICIAL:\par
Seg\'fan la Ley del Estatuto de la Funci\'f3n Policial, en su Art. 36 las funcio
nes supervisorias las ejecutar\'e1n desde el oficial Agregado hasta el Comisiona
do Jefe y estar\'e1n orientadas a: dirigir, supervisar, orientar, asesorar y pro
gramar. \par
* Dirigir: En esta funci\'f3n el supervisor imparte instrucciones que el persona
l bajo su mando comprenda y se ejecuten a cabalidad. \par
*\par
Orientar: La supervisi\'f3n promueve la necesidad de orientar al personal bajo s
u mando y de esta manera obtener buenos resultados. \par
* Asesorar: El supervisor debe estar en conocimiento de las leyes y normativas v
igentes, con el fin de asesorar al funcionario bajo su mando y a la comunidad en
general.\par
* Programar: En todo inicio de trabajo el supervisor debe programar su acci\'f3n
a seguir con el fin de alcanzar el objetivo deseado.\par
* Desarrollar: Esta funci\'f3n le impone al supervisor la responsabilidad de mej
orar al personal bajo su mando, adiestr\'e1ndolos y elevando su motivaci\'f3n ha
cia el trabajo, con el fin de lograr un trabajo eficiente.\par
\par
* Controlar: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sean cada
uno de ellos los propios controladores de su gesti\'f3n, actuando luego el super
visor como conciliador de todos los objetivos planteados. Supervisar implica con
trolar. \par
\par
CONCLUSI\'d3N\par
\par
Hemos llegado a la conclusi\'f3n de que la supervisi\'f3n es de mucha importanci
a ya que en un Cuerpo de Polic\'eda, se necesita de alguien que este vigilando q
ue los oficiales cumplan con sus respectivos trabajos, ya que sin supervisi\'f3n
no sabemos como realizaran el trabajo y esto origina que los oficiales desv\'ed
en su conducta y las funciones inherentes a su cargo, lo que conllevaba que en e
l anterior modelo policial, la comunidad estuviese inconforme con el servicio po
licial. En el nuevo modelo policial, con la capacitaci\'f3n que esta ofreciendo
la Unes, mantendremos una constante supervisi\'f3n al personal bajo nuestro mand
o y de esta manera la comunidad mantendra un criterio positivo del servicio de p
olic\'eda.\par
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}