Plan De Negocio - Venta De Ropa Por Internet

PRIMER PASO: IDENTIFICACION DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.1 Lluvia de Ideas

Lluvia de Ideas |
1. Lavandera |
2. Pollera |
3. Venta de Ropa para Bebes o Nios por Internet |
4. Alquiler de Camionetas |

1.2 Mtodo MACRO FILTRO:
PREGUNTAS ORIENTADORAS/IDEAS | IDEA 1 | IDEA 2 | IDEA 3 | IDEA 4 |
| SI | NO | SI | NO | SI | NO | SI | NO |
Existe una necesidad que satisfacer en tu localidad? | X | | X | | X | | | X |
Existe un mercado para este producto o servicio? | | X | X | | X | | X | |
Hay una demanda insatisfecha? | | X | | X | X | | X | |
Quieres realizar este proyecto? | X | | X | | X | | | X |
Es posible producir el producto en su distrito/regin? | X | | X | | X | | | X |
Este proyecto permite tener ganancias? | X | | X | | X | | X | |
Total ideas con SI | 4 | | 5 | | 6 | | 3 | |

1.3 Mtodo MICRO FILTRO:
PREGUNTAS ORIENTADORAS/IDEAS | IDEA 1 | IDEA 2 |
Disponibilidad local de materia prima | 4 | 3 |
Existencia de demanda insatisfecha | 2 | 5 |
Disponibilidad de mano de obra calificada | 4 | 4 |
Disponibilidad de mano de obra a costo aceptable | 3 | 3 |
Tecnologa localmente disponible | 4 | 5 |
Se tiene las habilidades para gestionar el proyecto? | 3 | 4 |
Puntaje total | 20 | 24 |

La idea de negocios con ms ventajas comparativas y competitivas es la Venta de Ropa para Bebes/ Nios
por Internet

1.4 Anlisis FODA:

ANALISIS FODA |
FORTALEZAS | Precios accesibles. Catlogos interactivos para una adecuada ubicacin de la ropa al cliente.
Bajos Costos en la implementacin del Local. Trabajos con pedidos. Calidad de la Ropa. Conocimientos
tcnicos. No se requiere de almacn ya que el input y output del bien es por el plazo de envo al cliente. Se
usaran marcas conocidas para lo cual no se tendr que usar demasiada publicidad. Se cuenta con amplia
variedad de productos; es decir no solo ropa sino accesorios, calzados. La compra se puede realizar en
cualquier momento y no regirse al horario de una tienda departamental. El tiempo de envo ser el ms
corto posible de acuerdo al pedido. |
OPORTUNIDADES | La demanda de los productos virtuales ha aumentado en estos ltimos aos. |
DEBILIDADES | No se posee un local fsico. Venta solo por catlogos. |
AMENAZAS | Alta competencia de la venta de ropa con las tiendas departamentales, galeras, mercadillos. |

1.5 Encuesta: De acuerdo al manual se realiz una encuesta para poder determinar algunos detalles
cuantitativos de los clientes.
ENCUESTA
1. Cul es su sexo?
( ) Hombre
( ) Mujer

2. Cul es su edad?
( ) 18 25 aos
( ) 26 30 aos
( ) 31 35 aos
( ) 36 40 aos
( ) 41 aos ms
3. Cuenta con un ingreso mensual? Familiar o Personal
( ) Si
( ) No
4. Si cuenta con un ingreso mensual A cunto asciende ste? (Solo si respondi con un Si a la tercera
pregunta)
( ) S/ 675 S/ 1000
( ) S/ 1001 S/ 1500
( ) S/ 1501 S/ 2000
( ) S/ 2001 S/ 4000
( ) S/ 4001 a ms
5. Compra o comprara ropa para bebe y/o nios actualmente?
( ) Si
( ) No
Si tu respuesta fue s. Por qu
razn?_____________________________________________________________
6. Dnde compras o compraras la ropa para bebe y/o nios?
( ) Tienda Departamental
( ) Mercadillos o Galeras
( ) Tiendas pequeas
( ) Boutiques
( ) Internet
( ) Otros ____________________________________________
7. En qu basas o basaras tu decisin de compra de ropa para bebe y/o nios? (Puedes seleccionar una o
ms opciones)
( ) Precio
( ) Nombre o Prestigio de la Marca
( ) Calidad del material (Tela, estampado, bordados)
( ) Recomendacin de amigos o familiares
( ) Diseo de la ropa
( ) Otros ____________________________________________
8. Cuntas veces por ao compra ropa para bebe y/o nios?
( ) 2 3 veces en el mes
( ) Todos los meses
( ) Una vez cada 2-3 meses
( ) Una vez cada 4-6 meses
( ) Pocas veces al ao
( ) Una o menos de una vez por ao
9. En promedio cuando dinero en promedio gasta en ropa mensualmente?
( ) Menos de S/ 50
( ) S/ 50 - S/ 100
( ) S/ 101 - S/ 200
( ) S/ 201 - S/ 300
( ) S/ 301 a ms
10. Quin toma o interviene la decisin de compra de la ropa para bebe y/o nios?
( ) Padre
( ) Madre
( ) Ambos (Padre y Madre)
( ) Abuelos
( ) Amigos
( ) Otros familiares
11. Has realizado compra de ropa por internet? (Puedes seleccionar una o ms opciones)
( ) No nunca
( ) Si, para bebe
( ) Si, para nio
( ) Si, para adulto
12. Si compras o compraras ropa y accesorios por internet Para qu edades consideras ms probable la
compra?
( ) Bebe
() Nios de hasta 5 aos
( ) Nios de 6 a 10 aos
( ) Adolescentes
( ) Adultos
( ) Ninguno
13. Compraras ropa de bebe y/o nios por internet?
( ) Si
( ) Probablemente si
( ) Poco probable
( ) No, nunca
Si tu respuesta fue no. Por qu razn?
_____________________________________________________________
14. Consideras ms econmico comprar por internet que en una tienda departamental u otros?
( ) Si
( ) No
15. Si hiciera una compra por internet Cul sera la manera ms fcil de pago?
( ) Tarjeta de Dbito
( ) Tarjeta de Crdito
( ) PayPal
16. Si hiciera una compra por internet en qu escala de importancia califica el plazo de entrega del
producto?
( ) Lo ms importante
( ) Muy importante
( ) Importante
( ) Poco importante
( ) Lo menos importante
17. Consideras necesario el uso de modelos para mostrarle la ropa o solamente el uso de catlogos con
imgenes?
* Modelos ( )
* Catlogos con imgenes ( )
18. Cree usted es necesario el uso de accesorios en la ropa de bebe y/o nios?
* Si ( )
* No ( )
19. Qu es ms importante al comprar vestimenta para bebe y/o nios?
* Ropa en general ( )
* Zapatos ( )
* Accesorios ( )
20. Compraras ropa de segundo uso para bebe y/o nios?
* Si ( )
* No ( )

SEGUNDO PASO: DEFINIENDO EL NEGOCIO

2.1 NOMBRE DEL NEGOCIO
Razn Social: LINN BABY & KIDS EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Razn Comercial: BABY & KIDS
Baby & Kids es una tienda en lnea para aquellos usuarios que buscan una manera ms sencilla de realizar
sus compras en lnea de una manera ms segura. Nos comprometemos a brindar el mejor servicio y los
mejores artculos y ropa para bebes y nios as como accesorios personales y calzado. Los artculos cuentan
con la mejor calidad y a los precios ms bajos del mercado virtual.

2.2 VISION: Ser la empresa lder en venta y distribucin de ropa para bebes y nios, contando con los
mejores precios del mercado.
2.3 MISION: Brindar artculos de calidad a un costo justo, otorgndoles a nuestros clientes de realizar sus
compras de manera, segura y eficiente.
2.4 OBJETIVOS DEL NEGOCIO:
* Ofrecer ropa de calidad que satisfaga las necesidades y gustos del mercado virtual.
* Brindar seguridad en las compras virtuales, generando confianza al momento de la compra.

TERCER PASO: ANALISIS DEL MERCADO

3.1 Anlisis del Entorno Empresarial
a) Recursos, conocimientos, capital, infraestructura y otros:
* En la ciudad de Tacna se cuenta con instituciones financieras que ofrecen crditos a microempresarios
como nosotros; se encuentran las cajas de ahorro y crdito, las financieras y las cajas municipales que
ofrecen crditos para empezar un negocio y tambin para mantenerlo; lo cual nos asegura el financiamiento
para adquirir las prendas de ropa a una tasa de inters de competencia en el mercado financiero.
* Los recursos humanos que la empresa necesitara no requieren de muchos conocimientos, ms que los
conocimientos empresariales y de marketing para el aumento de valor de la empresa. En la ciudad de Tacna
hay profesionales en el rubro de marketing como para poder laborar en la empresa.
* La parte fsica de la empresa, el local, est establecido que va a ser una plataforma en internet y para eso
bueno debemos de contar con una pgina en internet muy atractiva al pblico en general y a nuestro
pblico objetivo.

b) Apoyo entre empresas afines o competitivas:
* En la ciudad de Tacna existen empresas proveedoras del principal instrumento de uso de la empresa, el
internet, tenemos a movistar y a la empresa de claro, es importante evaluar los costos ms bajos y la
velocidad tambin que cada una de esas dos empresas ofrecen. Analizando tambin la parte tcnica de la
elaboracin de la pgina, es notoria que en la ciudad de Tacna hay muchas empresas que elaboran pginas
de internet y a bajos costos como por ejemplo en Tacna Centro.
* A lo que se refiere la ropa en s, se tendra que buscar ser distribuidor de ropa de marca para nios y
bebes; y tambin tratar de generar una lnea de ropa con nuestra propia marca.
Lista de empresas que podran ser proveedoras de la empresa Baby & Kids
* Kukuli
* Claro
* Movistar
* Nextel
* Gap
c) Demanda: Al analizar la demanda veremos el mercado potencial, clientes potenciales y sobre los gustos y
preferencias de este mercado.
* Nuestro mercado potencial debido a que est dirigido nuestros productos a nios y bebes de 0 aos de
edad hasta los 12 aos de edad es que basamos nuestro mercado potencial en la capacidad adquisitiva de
los padres la cual la definiremos mas adelante. Por lo tanto nuestros mercado potencial son las familias con
propsitos de compras directas ya sea en galeras, mercadillos, etc.
* Nuestros clientes potenciales buscan ropa para sus hijos mucho mseconmicas y fciles de adquirir,
adems es necesario tambin evaluar el hecho de que muchas veces no cuentan con tarjetas de dbito o
crdito.
* Los clientes potenciales tienen necesidades nuevas constantemente y es necesario tambin conocer esas
necesidades para poder evaluar la demanda, la cual no controlamos, ya que no es nuestro pblico objetivo
el cual recibe toda la atencin de nuestra publicidad y marketing; por lo tanto como necesidades nuevas de
este mercado serian precios ms bajos y calidad.


3.2 Anlisis del mercado potencial:
CONCEPTO | N |
mbito geogrfico donde se busca colocar el producto | Tacna |
Nmero de personas en la zona donde piensas vender su producto | |
Nmero de personas que compran el producto o servicio en la zona (demandantes potenciales) | |
Nmero de personas que compran en menor cantidad | |
Nmero de personas que compran en mayor cantidad | |

3.3 Publico objetivo:
* Sexo: Mujeres
* Edad: 25 a 40 aos que tienen bebes y/o nios
* Poder adquisitivo: An por definirse de acuerdo al estudio de mercado.
3.4 Ventaja Competitiva:
Nuestra ventaja competitiva, la cual nos hace nicos, es que nosotros no cobramos el envo del pedido en la
ciudad de Tacna, ya sea cualquier distrito lo que muchas empresas que venden por internet lo hacen, por lo
tanto creemos que eso nos da una ventaja sobra la competencia.
3.5 Anlisis de la Competencia:
EMPRESAS COMPETIDORAS | NIVEL DE ACEPTACION | TIPO DE CLIENTE QUE ATIENDE | PORQUE RAZON LA
ELIGEN | DONDE SE COMERCIALIZA EL PRODUCTO | A QUE PRECIO LO VENDEN |
| ALTA | REGULAR | POCA | | | | |
Dmoda | | X | | Jvenes y Adultos | Porque es una tienda departamental de prestigio y de calidad en sus
prendas | Cercado | Alto, con un margen de utilidad alto. |
Mercadillos y Galeras | X | | | Jvenes y Adultos | Por sus bajos precios y por la variedad | Cercado |
Precios bajos |

3.6 Estrategias de Mercado:
a) Estrategias de producto o servicio:
* El producto que ofrecemos es ropa para bebe y nios de 0 a 12 aos de edad.
* El principal atributo de la empresa es que la venta es por internet lo cual no le quita tiempo al cliente.
* El precio de nuestros productos depender de la marca de este, del material que este fabricado y de
muchas otras variables.
* En nuestra tienda virtual habr mucha variedad en cuanto a calzado, accesorios y ropa de acuerdo a los
gustos de nuestros clientes.
* Las caractersticas fsicas principales de nuestros productos son la calidad, marca.
* Todos los productos a vender sern de calidad y ofrecern garantas al cliente; el servicio post-venta ser
la rapidez en la entrega del pedido y la seguridad de la plataforma en internet para hacer compras ya que
muchas personas an tienen miedo de hacer compras por internet.
b) Estrategias de distribucin:
* Al ser una empresa minorista es decir la que tiene el trato directo con el consumidor nuestra distribucin
de nuestros productos es directamente con la compra final.
c) Estrategias de Promocin:
Qu har para promocionar mi negocio? | * Redes Sociales. * Publicidad en pginas web conocidas y de
amplio flujo de visitantes. * Blogspot |
Presupuesto | El promocionar por internet tiene los costos ms bajos en comparacin con la televisin,
peridicos y volantes, tiene un margen de llegada a ms gente ya que actualmente el internet es el medio
ms usado. |
d) Estrategias de Precio:
Cul ser el precio del producto? | Ya que nuestra tienda vendera ropa de diferentes marcas y de mucha
variedad el precio de cada productor se definira como el precio al cual nos lo venden nuestros proveedores
ms el margen de utilidad de nuestra empresa. |
Cmo has determinado el precio? | Determinamos el precio como base al precio de la empresa proveedora
y agregamos nuestro margen de utilidad que ser un poco ms bajo que la competencia por introduccin al
mercado de la empresa. |
Es un precio de introduccin al mercado o un precio definitivo? | Si el margen de utilidad de la empresa
subir de acuerdo a la acogida que tengamos. El precio de nuestros proveedores siempre ser la base para
determinar el precio de nuestros productos. |

CUARTO PASO: ESTUDIO TECNICO

4.1 Diseo del Producto: Descripcin del servicio de comercializacin de ropa para bebe y/o nios en
internet.
* Plataforma de internet: Dividido en ropa para bebes y ropa para nios y nias. La plataforma de internet
para ropa de bebe ser en colores rosado y azul pasteles con diseos para bebes mostrando al inicio los
catlogos en ropa para bebes separados por categora y tambin de la forma en que lo quiera ver el
comprador; por ejemplo categora en precios, material, clima, etc. La plataforma para nios y nias tendr
diseos un poco ms sofisticados y con ms nfasis en las tendencias de videojuegos, pelculas para nios,
etc.; y al igual que la plataforma para ropa de bebe tendr los catlogos separados en categoras. Tambin
incluiremos un tutorial de como comprar por internet en especial de nuestra pgina de internet; incluiremos
el registro de cada comprador para ms seguridad en la compra.
* Ropa a ofrecer: Sera ropa de marca ya que se trata de la comercializacin de estas y se enviaran de
acuerdo al pedido.
* Atencin: Se tendr nmeros y una direccin para cualquier consulta que se desee hacer de acuerdo a los
productos que ofrecemos. En la pgina de la empresa tendremos un buzn de sugerencias para cualquier
duda, queja o sugerencia. El plazo de entrega ser el ms corto posible dependiendo del pedido.
* Servicio Complementario: El envi del pedido ser gratuito.

4.2 Proceso Productivo:
Recepcin del Pedido y Solicitud del Pedido
Confirmar la compra en el Sistema
Eleccin de la ropa a adquirir, cantidad y colores
Identificacin del comprador
Pago por medio de Visa, MasterCard, PayPal
Verificacin y Embalaje del Pedido
Servicio Terminado
Envo del Pedido

El primer paso para que se realice el servicio es que el comprador tenga elegido el modelo, talla y color de la
ropa a elegir y agregarlo a su carrito de compras, posteriormente si es que es por primera vez la compra por
internet tendr q registrarse e identificarse, luego el sistema le ofrecer las diferentes maneras de pagar por
internet ya sea VISA, MASTERCARD, PAYPAL; el usuario elegir la mejor e ingresara los datos de su tarjeta de
dbito o crdito, luego una vez ms el sistema le recordara al usuario la compra que va a realizar
confirmando definitivamente la compra emitindose el pedido automticamente; luego de emitido el
pedido la persona autorizada se comunica con los proveedores o con almacn para solicitar lo pedido por el
cliente, posteriormente el pedido es embalado y enviado a la direccin que el usuario indica en su registro.
4.3 Distribucin del espacio en el rea de Trabajo:
Almacn y Empaquetado
Oficina General
Atencin a clientes para solicitar sus pedidos
Entrega de pedidos
Recepcin del pedido de los proveedores
rea de Recepcin de los Pedidos y Atencin a Clientes, Proveedores.

SSHH

Se detalla a continuacin la distribucin de espacios y del proceso del servicio:
* El proceso como se ha detallado en la seccin 4.2 empieza con una orden de pedido por medio del
sistema, pero tambin se ha considerado que el comprador puede ir a la direccin que se detalla en la
pgina web para solicitar personalmente el pedido tan solo llevando el cdigo del producto pudiendo pagar
en efectivo o por medio de tarjetas de debido o crdito. El proceso inicia con la recepcin de los pedidos a
los proveedores de acuerdo a lo solicitado por el comprador ya sea por la pgina web o personalmente.
* Cuando el pedido es solicitado va web, ste es ingresado a almacn para su embalaje y posterior envo al
cliente.
* Cuando el pedido es solicitado personalmente por el comprador, ste es enviado a la oficina general para
su procesamiento con lo cual continua con el flujo ya establecido.
* Se requiere de tres personas como mximo y mnimo dos personas para la atencin en ventanilla, dos
personas como mximo en almacn y empaquetado, un repartidor del pedido. En lo que se refiere a
recursos humanos se puede optimizar costos en la pluralidad de funciones.
4.4 Calculo de materiales y materia prima:
Cantidad | Maquina |
01 | Computadora |
01 | Escritorio para computadora |
QUINTO PASO: ANALISIS ECONOMICO
5.1 Proyeccin de Ventas en unidades:
NRO | PRODUCTO | MES 1 | MES 2 | MES 3 | MES 4 | MES 5 | MES 6 | MES 7 | MES 8 | MES 9 | MES 10 |
MES 11 | MES 12 | TOTAL |
01 | Ropa para Bebe y nios | 50 | 60 | 65 | 70 | 85 | 90 | 100 | 110 | 115 | 120 | 125 | 130 | 1120 |

5.2 Calculo de la Inversin:
PLAN DE INVERSION |
RUBRO | VALOR UNITARIO (S/) | UNIDADES REQUERIDAS | COSTO TOTAL |
| | | FIJO (S/) | VARIABLE (S/) |
1.- ACTIVO FIJO |
Infraestructura |
Pintura | S/. 200 | 1 | S/. 200 | S/. - |
Instalacin de Letrero Luminoso | S/. 1,500 | 1 | S/. 1,500 | S/. - |
Plataforma en Internet | S/. 1,500 | 1 | S/. 1,500 | S/. - |
Maquinaria y Equipos |
Computadoras | S/. 1,500 | 1 | S/. 1,500 | S/. - |
Impresora/ Scanner/ Fotocopiadora | S/. 220 | 1 | S/. 220 | S/. - |
Herramientas |
Tijeras | S/. 1.00 | 1 | S/. 1.00 | S/. - |
Engrapadores | S/. 3.00 | 1 | S/. 3.00 | S/. - |
Perforador | S/. 1.50 | 1 | S/. 1.50 | S/. - |
Sellos | S/. 1.50 | 1 | S/. 1.50 | S/. - |
Muebles y Enseres |
Modulo para Computadora | S/. 200.00 | 1 | S/. 200.00 | S/. - |
Estantera metlica | S/.150.00 | 1 | S/. 150.00 | S/. - |
Sillas | S/. 15.00 | 4 | S/. 60.00 | S/. - |
Muebles | S/. 220.00 | 1 | S/. 220.00 | S/. - |
TOTAL DE ACTIVO FIJO | | | S/. 7,057.00 | |
2.- GASTOS PREOPERATIVOS |
Licencia de Funcionamiento | S/. 200.00 | 1 | S/. 200.00 | S/. - |
Estatutos | S/. 300.00 | 1 | S/. 300.00 | S/. - |
Gastos de Constitucin Legal | S/. 500.00 | 1 | S/. 500.00 | S/. - |
Licencia de Letrero Luminoso | S/. 50.00 | 1 | S/. 50.00 | S/. - |
TOTAL DE GASTOS PREOPERATIVOS | | | S/. 1,050.00 | |
3.- CAPITAL DE TRABAJO |
Materia Prima e Insumos |
Ropa de Bebe | S/. 300.00 | 1 | S/. - | S/. 300.00 |
Ropa para Nios | S/. 500.00 | 1 | S/. - | S/. 500.00 |


Mano de Obra |
Administrador | S/. 750.00 | 1 | S/. - | S/. 750.00 |
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO | | | | S/. 1,550.00 |

4.- COSTOS INDIRECTOS |
Gastos Administrativos |
Sueldo de Personal | S/. 750.00 | 1 | S/. 750.00 | S/. - |
Luz, Agua | S/. 70.00 | 1 | S/. 70.00 | S/. - |
Alquiler de Local | S/. 450.00 | 1 | S/. 450.00 | S/. - |
Internet y Telfono | S/.150.00 | 1 | S/. 150.00 | S/. - |
tiles de Oficina | S/. 10.00 | 1 | S/. 10.00 | S/. - |
Mantenimiento del Local | S/. 20.00 | 1 | S/. 20.00 | S/. - |
Gastos de Ventas |
Diseo Catalogo online | S/. 500.00 | 1 | S/. 500.00 | S/. - |
Publicidad | S/. 300.00 | 1 | S/. 300.00 | S/. - |
TOTAL COSTOS INDIRECTOS | | | S/. 2,250.00 | |
TOTAL | | | S/. 10,357.00 | S/. 1,550.00 |

5.3 Determinacin del Precio de Venta:
El precio de Venta se determinara mediante la ganancia que se desea obtener. Se tomara el precio de la
ropa de la marca que solicite el cliente y se incluir la ganancia y el traslado de la mercanca. La ganancia es
del 8% del precio de venta del producto.
5.4 Proyeccin de Ventas en Nuevos Soles:
NRO | PRODUCTO | PU | MES 1 | MES 2 | MES 3 | MES 4 | MES 5 | MES 6 | MES 7 | MES 8 | MES 9 | MES
10 | MES 11 | MES 12 | TOTAL |
01 | Ropa para Bebe y Nios | 70 | 3,500.00 | 4,200.00 | 4,550.00 | 4,900.00 | 5,950.00 | 6,300.00 |
7,000.00 | 7,700.00 | 8,050.00 | 8,400.00 | 8,750.00 | 9,100.00 | 78400 |
5.5 Flujo de Caja Proyectado:

5.6 Valor Actual Neto y Tasa Interna de Retorno:
Tasa de Libre Riesgo: 4%
Prima de Riesgo: 6%
Entonces el TD = 10%

Calculando el VAN en Excel: S/ 17 876.36
Calculando el TIR en Excel: 24 %