Curricula Basico

2
T e c l a d o

Teclas
programables

Borrar
End-Item
Cruz de Lorena
Change
Display ( )
3
C o mo i n i c i a r u n a s e s i n e n e l S i s t e ma ( S i n e I n )
Cada vez que comience a trabajar en el sistema deber introducir el Sine, ste proporciona
informacin que:

1.
2.
3.
Identifica quin es usted.
Identifica el lugar donde se encuentra.
Permite el acceso al sistema Sabre.
Cada agencia tiene su propio Cdigo de seudo-ciudad (o ciudad Sabre), consistente en cuatro
caracteres alfanumricos, por medio del cual el sistema reconoce todos los datos de la agencia
y los sines creados para ese cdigo de seudo-ciudad.
Para iniciar una sesin en el sistema, deber ingresar su Sine:

Paso 1:
Escriba SI* seguido de su cdigo individual y presione la tecla [Enter]
Ej.: SI*1234
Nota:
En caso quiera ingresar a un area determinada, debe ingresar con
SI<NdA>*1234
Donde NdA es mel numero del area.

Aparecer la siguiente mscara en su pantalla:

Paso 2: Escriba su contrasea exclusiva y presione la tecla [Enter].
4
Nota: Cuando escriba su contrasea, sta no se ver en pantalla.
Aparecer el mensaje del da en la pantalla.

Si el mensaje del da no aparece en su pantalla es porque ha ingresado una contrasea
incorrecta, para ello deber repetir los Pasos 1 y 2, pero previo a ello debera presionar la
tecla [Reset] y luego la tecla [Clear].
Puede consultar la ubicacin de estas teclas en la pgina 0 .

5
A r e a s d e t r a b a j o
Para que usted pueda mejorar su productividad, el sistema cuenta con seis reas que se
pueden usar simultneamente. Estas son: A, B, C, D, E y F.
Por ejemplo, est trabajando en la emisin de una reserva y otro cliente le pide por telfono
que le reconfirme su reserva.. Pudiendo cambiarse a otra rea sin necesidad de cerrar la
reserva en la cual estaba trabajando. Las reas funcionan de manera independiente entre s. El
formato para cambiar de rea es muy simple:
Para cambiarse al rea B B
Para volver al rea A A

6
C o mo S a l i r d e u n a s e s i n e n e l S i s t e ma ( S i n e O u t )
Para finalizar una sesin en el sistema, deber retirar su Sine ingresado el sistema.
Paso 1: SO* y presione la tecla [Enter]
Aparecer la siguiente informacin en su pantalla:

El sistema le est informando que su Sine ha sido retirado de todas las reas de trabajo.
El Sine cuenta con un reloj (programable) que lo desconecta automticamente si
detecta que en un lapso de 240 minutos no se ha utilizado el sistema.
El tiempo de desconexin automtico se programa con la creacin de su Sine.

7
C o d i f i c a r y D e c o d i f i c a r
En nuestro entorno existe una gran cantidad de cdigos creados para designar los servicios y
compaas que usamos. Son tantos que resulta casi imposible recordarlos todos. Por eso el
sistema dispone de una herramienta que nos ayuda a saber cual cdigo se asign a una
compaa ,ciudad etc determinada (codificar) y otra que nos ayuda a descifrar fcilmente
el significado de un cdigo desconocido (decodificar).

Descripcion Codificar Decodificar
Ciudades W/-CC (ciudad) W/*(cdigo de ciudad)
Ej.: W/-CCCUZCO Ej.:W/*CUZ

Aerolneas W/-AL(linea area) W/*(cdigo de linea area)
Ej.: W/-ALVARIG Ej.: W/*RG

Tipo de aeronave W/EQ-(aeronave) W/EQ*(cdigo de aeronave)
Ej.: W/EQ-AIRBUS Ej.: W/EQ*M11

Agencias de viajes W/-TA(agencia) W/*(cdigo de agencia)
Ej.: W/-TATOURS WORLD Ej.: W/*AA50

Aeropuertos W/-AP(aeropuerto) W/*(cdigo de aeropuerto)
Ej.: W/-APJORGE CHAVEZ Ej.: W/*LIM

Autos W/-CR(Rentadora auto ) W/CR*(Rentadora Auto )
Ej.: W/-CRAVIS Ej.:WCR*ZI

Hotel W/-HL(Nombre Hotel ) W/HL*(Codigo de hotel )
Ej.: W/-HLUTELL Ej.:W/HL*UI

Pas HCCC/( nombre de pas ) HCCC/(Cdigo de pas )
Ej.: HCCC/PERU Ej.: HCCC/PE

Esatdo de USA HCC(Estado de USA ) HCC(Cdigo de Estado)
Ej.: HCCFLORIDA Ej.: HCCFL

8
Disponibilidad de vuelos del Sistema (neutral)
I n t r o d u c c i n
Disponibilidad de vuelos es solicitarle a el sistema que nos despliegue las lneas areas que
operan entre una ciudad y otra, horarios y cantidad de lugares disponibles para la venta.
Esta informacin se pueden obtener fcilmente usando la Disponibilidad de pares de
cuidades (City Pair Availability), que tambin se conoce como CPA.
La tecla del cdigo de identificacin que se usa para solicitar la disponibilidad de Pares de
Ciudades es 1.
La tecla 1 tiene la abreviatura AVAIL al frente.
El formato bsico que utilizaremos para solicitar la disponibilidad de un vuelo es el siguiente:

120JANLIMMIA[Enter]
A B C
C:Origen/Destino

A:Cdigo
mandatorio
B:Fecha de viaje

B: Los meses del ao se utilizaran en 3 dgitos y en Ingles:

Enero JAN
Febrero FEB
Marzo MAR
Abril APR
Mayo MAY
Junio JUN
Julio JUL
Agosto AUG
Septiembre SEP
Octubre OCT
Noviembre NOV
Diciembre DEC

9
E j e mp l o d e u n a r e s p u e s t a d e p e d i d o d e d i s p o n i b i l i d a d o C P A :
120MAYBUENYC Despliegue
Internacional
20MAY SAT BUE/Z-3 NYC/EDT-1
1UA 976 F8 A4 C9 EZEJFK 2015 06001 763 DB/DB/DS 0 DCA /E
Y9 B9 M9 H9 Q9 V9 W9 S9 T9 K9 L9
2AA 956 F7 J7 Y7 EZEJFK 2016 06091 763 DB 0 DCA /E
B7 H7 M7 K7 Q7 V7 S0 N7
3AR 1300 F7 A6 J7 EZEJFK 2145 06351 340 D 0 DCA
D7 Y7 B7 H7 K7 M7 L7 W7 N7 V7 Q7
4AR 1324 J7 D7 Y7 EZEMIA 1100 1750 747 L 0 67 DCA
B7 H7 K7 M7 L7 W7 N7 V7 Q7
5TW 6 F9 Y9 B9 JFK 8 2050 2340 M80 0 DCA
Q9 K9 V9 T9 H9 S9

Despliegue de
Cabotaje
119JUNBUECOR
19JUN MON BUE/Z-3 COR/0
1MJ 3130 Y7 S7 M7 H7 Q7 K7 AEPCOR 0656 0811 73G 0 X67
L7 Z7 D7 W7
2AR/** 2410 J7 D2 Y7 B7 H7 K7 AEPCOR 0728 0843 M83 S/ 0 DCA
M7 V7 W7 Q7
3AR 1504 J7 D2 Y7 B7 H7 K7 AEPCOR 0800 0915 737 S/ 0 X7 DCA
M7 V7 W7 Q7
L7 Z7 D7 W7
5A4 6002 Y4 B4 T4 H4 V4 M4 AEPCOR 0835 0940 CRJ 0 X7 DC
G4 Z4
6AR/** 2621 Y7 B7 H7 K7 M7 V7 AEPCOR 0935 1050 DC9 0 X67 DCA

W7 Q7
Sabre despliega una lista de hasta seis horarios de vuelos disponibles para la fecha solicitada,
y mostrar primero los vuelos ms directos con la duracin de vuelo ms corta.

10
C o mp o n e n t e s d e l a r e s p u e s t a d e l S i s t e ma
124DECBUECOR Formato para pedir disponibilidad
24DEC FRI BUE/Z-3 COR/0 Fecha/dia de la semana/Ciudad de salida y diferencia con
hora Greenwich/ciudad de llegada y diferencia horaria
con la ciudad de partida.

24DEC FRI BUE/Z-3 COR/0
L7 N7 V7 W7 Q7
Par de ciudades,
Horario de salida
y llegada.
Cantidad de lugares disponibles par
venta de cada clase de reserva
a
Escalas
frecuencia **

Aeronave y
servicio de
comidas *
Rengln, Ca Area y
nmero de vuelo.
Tipo de conectividad

G0 Z4
3AR 1500 J7 D7 Y7 B7 H7 K7 AEPCOR 0505 0631 M88 S/ 0 DCA
L7 N7 V7 W7 Q7
L7 Z7 W7
L7 N7 V7 W7 Q7
G0 Z4

Nota: * Cdigos de comidas:
B: Breakfast o Desayuno
L: Lunch o Almuerzo
S: Snack
D: Dinner o Cena
M: Meals o comidas
V: Continental Breakfast o Desayuno Continental

Cuando en un despliegue de disponibilidad se muestren comidas separadas por barras,
significar que comidas se servirn en cada cabina.

** Escalas y frecuencias:

0 = indica que es un vuelo non-stop
1 y 2 = indica la cantidad de escalas
X67 = los nmeros indican los das de la semana en que opera el vuelo,
empezando desde el lunes. La X indica que el vuelo opera todos
los das menos los que se indica., Si no hay indicacin de
frecuencia significa que el vuelo opera diariamente.

11
T i p o d e c o n e c t i v i d a d
Se llama conectividad a la conexin que existe entre las lneas areas, el sistema y la
computadora de su agencia. Existen diferente niveles de conectividad, estos son identificados
con un cdigo de 2 o 3 letras al final de cada rengln de disponibilidad.

DCA Direct Connect Availability
Es el mayor grado de conectividad en el sistema. Las lneas areas que participan bajo esta
conectividad muestran la disponibilidad real como si estuviramos dentro del sistema del
transportador.

DC Direct Connect
Indica que para obtener la disponibilidad real de la lnea area debemos acceder a ella
ingresando a travs del acceso directo de la lnea area.

AB Answer Back
Las lneas areas bajo este tipo de conectividad tienen un plazo de 12 horas para aceptar o
rechazar la venta.

12
D i s p o n i b i l i d a d d e v u e l o s , e n t r a d a s a d i c i o n a l e s
Pedir ms disponibilidad 1*
Pedir ms disponibilidad por horarios 1*(horario)
1*6A o 1*0600
1*6P o 1*1800
Pedir disponibilidad con horario 1(fecha)(ciudades)(horario)
124DECMIALAX4P
Pedir disponibilidad por horario de arribo 1(fecha)(ciudades)/(horario)
103FEBLAXBOS/1P
Pedir disponibilidad con conexin 1(fecha)(ciudades)(horario)(conexin)
103FEBPARATH9ALHR
Restar das a la disponibilidad 1-(cantidad de das)
1-3
Sumar das a la disponibilidad 1(cantidad de das)
13
Cambiar ciudad de arribo (arrival) 1*A(ciudad)
1*ADFW
Cambiar ciudad de partida (departure) 1*D(ciudad)
1*DMDZ
Cambiar fecha a la disponibilidad 1(fecha)
123MAY
Pedir disponibilidad de regreso 1R(fecha)
1R30APR
Pedir regreso por cantidad de das 1R(cantidad de das)
1R22
Pedir disponibilidad para One World 1(fecha)(ciudades)/OW
120DECBUEMIA/OW
Pedir disponibilidad para Star Alliance 1(fecha)(ciudades)/*A
120DECBUEPAR/*A
Pedir disponibilidad para hoy 1(ciudades)
1SAOCCS

13
V e r i f i c a r i n f o r ma c i n d e l v u e l o
Podemos verificar en un vuelo, su duracin, servicio de comidas, escalas, tipo de aeronave y
otros datos.
El formato es:
VA*(Nmero de rengln de la disponibilidad)

Ejemplo:

VA*2
20JUN FLT SEGMENT DPTR ARVL MEALS EQP ELPD MILES SM
2 LA 530 SCL LIM 2025 2310 D /D /D 767 3.45 1527 N
DEP-INTERNATIONAL TERMINAL
LIM JFK 2359 0845 M /M /M 7.46 3651 N
ARR-TERMINAL 7

14
D i s p o n i b i l i d a d d e v u e l o s c o n A c c e s o D i r e c t o
Para pedir una disponibilidad conectndose al sistema de inventarios de una compaa area
hay que ingresar luego de la entrada normal de disponibilidad un comando llamado change
- cuyo smbolo es - ms cdigo de lnea area.

120JANLIMMIAAA[Enter]
A B C D E
C: Origen/Destino
E: Ca Area
D: Acceso Directo (tecla change)

A: Cdigo mandatorio
B: Fecha de viaje

15
C o mp o n e n t e s d e l a r e s p u e s t a d e S a b r e
120JANLIMMIAAA
20JAN TUE LIM/EST MIA/EST0
AA RESPONSE ** DIRECT CONNECT PARTICIPANT **
7AA2110 J7 D1 I0 Y7 B7 H7 K7 M7 LIMMIA 0800 1342 757 BS 0 /E
W7 Q0 V7 N7 L0 S7 O0
8AA 918 J7 D3 I0 Y7 B7 H7 K7 M7 LIMMIA 2355 05321 757 DV 0 /E
W7 Q0 V7 N7 L0 S7 O0
NO MORE-1* TO CONTINUE

Nota: En un despliegue de acceso directo, el sistema mostrar que la respuesta proviene
del acceso directo de la lnea area ( AR RESPONSE ** DIRECT CONNECT
PARTICIPANT**).

Y los renglones de disponibilidad comienzan a partir del nro. 7, ( 7AA2110 J7 D1
I0 Y7 B7 )

16
D i s p o n i b i l i d a d d e v u e l o s , e n t r a d a s a d i c i o n a l e s c o n a c c e s o d i r e c t o
Pedir ms disponibilidad 1*
Pedir ms disponibilidad por horarios 1*(horario)
1*6A o 1*0600
1*6P o 1*1800
Pedir disponibilidad con horario 1(fecha)(ciudades)(horario) (ca area)
124DECTUCBUE4PAR
Pedir disponibilidad por horario de
arribo
1(fecha)(ciudades)/(horario) (ca)
103FEBLAXBOS/1PUA
Pedir disponibilidad con conexin 1(fecha)(ciudades)(horario)(conexin) (ca)
103FEBPARATH9ALHRAF
Restar das a la disponibilidad 1-(cantidad de das)
1-3
Sumar das a la disponibilidad 1(cantidad de das)
13
Cambiar fecha a la disponibilidad 1 (fecha)
123MAY
Pedir disponibilidad de regreso 1R(fecha)
1R30APR
Pedir regreso por cantidad de das 1R(cantidad de das)
1R22
Ingresar al acceso directo de un
compaa
1(ca)
1AR

N*/FORMATOS CORTOS
17
C r e a c i n d e u n a R e s e r v a
Para crear una reserva o PNR (passenger name record), debemos ingresar cierta informacin
que llamaremos campos. A continuacin del carcter que identifica a cada campo
obligatorio se ingresar la informacin correspondiente segn los siguientes ejemplos:

Campos
Obligatorios
Tecla Campo Formato
9 Telfono 9511-421-7979 -A ( Agency o Agencia )
-B ( Business u Oficina )
-H ( Home o Domicilio )
-F ( Fax )
6 Recibido de 6NINA

0 Itinerario 01Y7 Vender un asiento en clase Y para el
segmento 7

01Y7F8 Vender un asiento en clase Y en el
segmento 7 y en clase F en el
segmento 8

01M7* Vender un asiento en clase M para el
segmento 7 y sus conexiones, a un
mximo de 3.

01Y7LL Solicitar lista de espera de un asiento
en clase Y para el segmento 7
0A Vender tramo no volado (arnk)

- Nombre -PEREZ/CINTHYA MRS
-2LOPEZ/PABLO MR/EDUARDO CHD
-I/LOPEZ/JULIO INF (Pax infante)
7 Ticket/Vencimiento 7TAW25MAR/ Fecha de vencimiento del pasaje
7T-A Pasaje expedido manualmente
7T-nro tkt Idem indicando nro. de tkt emitido

OSI Vencimiento ca area 3OSI(cdigo de ca) TKTL (fecha/horario)
Ej.: 3OSI RG TKTL 25MAR/1800
Ej.: (solo AA) 4OSI AA TKTL 25MAR/1800

18
R e p r o d u c c i n d e u n a r e s e r v a S a b r e
Se observa una reserva para 1 adulto, 1 menor (child) y 1 beb (infant que no ocupa asiento)
para la ruta San Pablo-Miami con American Airlines para el 20 de junio en el vuelo AA 920
en clase Y y el regreso con Varig para el 28 de junio en el vuelo RG 819 en la misma clase.

1.2SABRE/ESTEBAN/AUGUSTO CHD 2.I/1SABRE/JULIO INF
1 AA 920Y 20JUN 2 GRUMIA HK2 0945 1719 /DCAA*VVQUJF /E
2 RG 819Y 28JUN 3 MIAGRU HK2 2130 0615 29JUN 4
/DCRG*X58O7Y
TKT/TIME LIMIT
Vencimiento
Sabre
Campo nombre
Cdigo de lnea
area
1.TAW15JUN/
PHONES
1.EZE5411-48149501-A
2.EZE5411-48149599-F
3.EZE5411-48149540-B
AA FACTS
1.OSI AA INF
Respuestas de las
lneas Areas y
pedidos exclusivos a
AA
Participa de
Boletaje
Electrnico
Telfono
2.OSI AA TKTL 15JUN/
GENERAL FACTS
1.OSI YY INF
2.OSI RG TKTL 15JUN/1800
RECEIVED FROM - NINA
UC42.UC42*ANU 1300/23DEC99 VVQUJF
Recibido de
Cdigo de
Reserva Sabre

Pedidos a las
lneas Areas
Ciudad Sabre y
firma del
agente de viajes
Hora Tulsa y
fecha de
creacin de la
reserva

19
C a mp o T e l f o n o
El telfono de la agencia tiene que ser el primer nmero de telfono del PNR para garantizar
que la agencia ser el primer contacto en caso de un cambio de horario.
Los cdigos de identificacin A = agencia, H = domicilio, B = negocio F= fax. No son los
nicos cdigos aceptables.
Slo se puede usar un nmero de telfono por lnea y por cdigo de identificacin, no se
pueden utilizar lneas de texto.

20
C a mp o R e c i b i d o d e
Al momento de ingresar el campo recibido de, el sistema crear una lnea de informacin
como se muestra en el ejemplo:

RECEIVED FROM NINA
UC72.UC72*ANU 1826/27AUG
UC72 Cdigo de seudociudad de la agencia que cre este PNR.
UC72*ANU Cdigo de seudociudad y siglas del sine del agente que cre este PNR.
1827/27AUG Hora y fecha de creacin del PNR.

Nota: Una vez cerrada la reserva el sistema agregar el cdigo de reserva.
UC72.UC72*ANU 1826/27AUG QVEINA
cdigo de reserva

21
C a mp o I t i n e r a r i o
El campo itinerario tiene toda la informacin del vuelo para este pasajero. En este caso, la
reserva muestra un vuelo de ida de San Pablo a Frankfurt:

1 LH 503Y 29AUG 7 GRUFRA HK1 1325 0605 30AUG 1 /DCLH/E
1 Segmento 1 del itinerario
LH Cdigo de aerolnea - Lufthansa
503Y Nmero de vuelo y clase de servicio
29AUG Fecha
7 Indica el da de la semana para la salida (7= domingo)
GRUFRA Par de ciudades GRU(San Pablo) FRA (Frankfurt)
HK1 Cdigo de estado- HK1 1 lugar confirmado
1325 Hora de salida (horarios locales)
0605 Hora de llegada (horarios locales)
30AUG Indica que la hora de arribo es del da 30 de agosto
1 Indica el da de la semana para el arribo (1= Lunes)
DCLH Indicativo de Direct Connect o Acceso Directo con Lufthansa
/E Indicativo de participacin de boletaje eletrnico.

Nota: Una vez cerrada la reserva la lnea area agregara el cdigo de reserva
1 LH 503Y 29AUG 7 GRUFRA HK1 1325 0605 30AUG 1
/DCLH*X62Z85 /E

Para ver ms informacin del vuelo desde el PNR se puede hacer: VI*(# de segmento)

Ejemplo: VI*1

VI*1
FLIGHT DATE SEGMENT DPTR ARVL MLS EQP ELPD MILES SMD
1 LH 503 29AUG GRU FRA 1320 0530 1 M 747 11.10 6093 N
DEP-TERMINAL 2 ARR-TERMINAL 1

22
C a mp o N o mb r e
Asociacin de
nombres
Cuando se crea un PNR, el sistema asigna a cada integrante de la reserva un nmero que lo
distinguir del resto de los integrantes del PNR, nos referiremos a este nmero cuando
debamos solicitar servicios especiales por ejemplo.- asientos, comidas, viajero frecuenteetc.

Ejemplo:

1.2LOPEZ/PABLO MR/EDUARDO CHD 2.1PEREZ/CINTHYA MRS
Nombre para ese apellido
Segundo Apellido de la reserva
Nombres para ese apellido
Primer Apellido de la reserva

Para identificar un pasajero, el sistema usa dos nmeros: El primer nmero seala el apellido
y el segundo seala el nombre dentro de ese apellido.
1.1 2.1

1.2LOPEZ/PABLO/EDUARDO 2.1CPEREZ/CINTHYA

1.2

Ejemplo: LOPEZ/PABLO Pasajero 1.1
LOPEZ/EDUARDO Pasajero 1.2
PEREZ/CINTHYA Pasajero 2.1

23
C a mp o V e n c i mi e n t o d e l S i s t e ma
En el campo Pasajes, TAW significa Tickets are Waiting, o los pasajes estn esperando;
esperando a ser emitidos, cancelados o postergados. La fecha en que tiene que expedir los
pasajes deber estar de acuerdo con las reglas y restricciones de la tarifa.
Este campo ademas enviar los PNR a la cola de vencimientos en la fecha prevista.
No se debe ingresar horario de vencimiento en este campo. El campo 7TAW no es visto por
las lneas areas (con excepcin de AA), por lo que en algunos pases se deber enviar un
vencimiento de lnea area por un mensaje OSI.

24
C a mp o V e n c i mi e n t o L n e a A r e a ( O S I )
Para enviar un OSI (Other Supplementary Information) con la informacin del vencimiento a
cada una de las lneas areas que participan del itinerario el formato es el siguiente:

3OSI 2RG2TKTL2 23MAY/1800
4OSI2AA2 TKTL2 23MAY/1800 (slo American Airlines)
3OSI Campo OSI

DONDE:
2 Espacio obligatorio
RG Compaa area (dejar un espacio antes y despus)
TKTL Abreviatura universal de Ticket/Time Limit
23MAY/1800 Fecha/hora de vencimiento

N*/FORMATOS TKT

25
F i n a l i z a r u n a r e s e r v a
Una vez ingresados todos los campos obligatorios se deber finalizar la reserva ingresando el
comando E (END o FIN).
El PNR quedar cerrado y se guardar toda la informacin ingresada.

El sistema responder:

OK 0832 VRHEQQ
A B C

DONDE:

A: OK significa que se han ingresado los campos obligatorios, caso contrario El sistema
responder con un mensaje de error indicando el campo omitido
B: Horario de creacin de la reserva, tomar en cuenta que el sistema trabaja bajo el
horario Tulsa. Para saber el horario local en Tulsa ingresar T*TUL
C: Cdigo de reserva Sabre. Un cdigo Sabre consta de 6 caracteres alfabticos.

Nota: Cada vez que una reserva es modificada, el sistema pedir que se ingresen los
campos RECIBIDO DE y E; para finalizar la transaccin.

26
I g n o r a r u n a r e s e r v a
Para ignorar los cambios a una reserva se ingresar I (Ignorar). Se cerrar el PNR existente y
se ignorar toda la informacin que se haya agregado y cualquier cambio que se haya
efectuado.
Si se estuviera en el proceso de creacin de un PNR, el comando I ignorar la creacin
completa de la reserva.


I
IGD

27
R e c u p e r a c i n d e l P N R
Por apellido *-(apellido)
*-LOPEZ
*-(apellido/nombre)
*-LOPEZ/PABLO

Desde 1 lista de *(nro. de opcin)
apellidos similares *4

Por cdigo El sistema *(cdigo)
*QVEINA

Por nmero de vuelo *(ca area y nro. de vuelo)/(fecha)-(apellido)
*AA918/29AUG-PEREZ

28
D e s p l i e g u e d e l a i n f o r ma c i n d e u n P N R a b i e r t o :
*A Redespliega el PNR completo.
*N Redespliega el campo nombre.
*I Redespliega el itinerario.
*P3 Redespliega el campo de Pedidos o Informes.
*P4 Redespliega el campo de Pedidos o Informes a American Airlines.
*P5 Redespliega el campo de Remarks.
*P6 Redespliega el Recibido De y Cdigo de Sabre.
*P7 Redespliega el vencimiento de Sabre (7TAW).
*P9 Redespliega el campo de contactos.

Se pueden combinar estos comando entre s:
Ejemplo.- *N*I Redespliega el campo nombre e itinerario

29
E n t r a d a s o p c i o n a l e s d e v e n t a s
Venta directa Entrada: 0AA918Y7JUNLIMMIANN1 [Enter]
Respuesta: 0AA918Y7JUNLIMMIANN1 2255 0535 1 DV 08JUN 2 SEG 1 SS Y /DCAA /E

Nota: Una vez que el sistema haya aceptado la entrada de venta directa con el cdigo de
accin NN (que significa Necesito-Necesito), el cdigo de estado cambiar a SS
(Siglas en ingls de Segmento Vendido).

Venta directa
para lista de
espera
Entrada: 0AA917Y20JUNMIALIMLL1 [Enter]
Respuesta: 0AA917Y20JUNMIALIMLL1 1645 2116 7 DS SEG 1 HL C /DCAA /E

Nota: Cuando el sistema haya aceptado la entrada de venta directa con el cdigo de accin
LL (que significa Lista-Lista), cambia el cdigo de estado a HL (Lista de espera).

Cuando El sistema confirma el espacio, el cdigo de estado HL cambia a KL
(confirmado de lista de espera).

Venta directa
para
segmentos
abiertos
(OPEN)
Entrada: 0LAOPENYLIMSCLDS1 [Enter]
Respuesta: 0LAOPENBLIMSCLDS101 LA OPEN Y LIMSCL DS01

Paso 1: Pedir disponibilidad
Paso 2: 01Y7OPEN

Nota: La palabra OPEN substituye al nmero de vuelo. El cdigo de accin DS
(que significa Deseo) substituye al cdigo de accin NN.

30
V e n t a d e l u g a r e s p a r a l n e a s a r e a s F u l l A v a i l a b i l i t y
( MJ / L B / 2 L / T 8 / WK e n t r e o t r a s )
Las lneas areas que no poseen ningn indicativo de accesso directo, no generarn ningn
tipo de confirmacin automtica, por lo tanto para poder garantizar que se haya efectuado la
comunicacin ida y vuelta entre sistemas (El sistema y Ca Area), debemos realizar una
entrada adicional antes de cerrar una reserva.

20JUN TUE BUE/Z-3 COR/0
L7 Z7 D7 W7
M7 V7 W7 Q7
M7 V7 W7 Q7
L7 Z7 D7 W7
G4 Z4
6AR/** 2621 Y7 B7 H7 K7 M7 V7 AEPCOR 0935 1050 DC9 0 X67 DCA

W7 Q7
Nota: En sta disponibilidad de vuelos notamos que MJ no tiene indicativo de
conectividad como las restantes.

Paso 1: Vender los lugares desde una disponibilidad El sistema o neutral
Paso 2: Agregar campos obligatorios (ver pag. 12)
Paso 3: Enviar solicitud a la lnea Area cambiando cada segmento a NN.
Ejemplo: .(seg)NN
.1NN Se enva el segmento 1 a requerido.
.1-4NN Se enva el segmento 1 al 4 a requerido.
El sistema responder: DONE CSS
Paso 4: Cerrar la reserva
Paso 5: Recuperar la reserva
Paso 6: Pasar los segmento confirmados KK al estado de confirmacin HK
Ejemplo: .(seg)HK
.1HK o .1-4HK
31
3
Campos optativos
A LA PARTIDA DE LOS MISMOS
C a mp o s o p t a t i v o s
Los campos optativos en una reserva proporcionan informacin pertinente del cliente.

Campo 5
Remarks
Este comando permite almacenar observaciones, informacin miscelnea del cliente, estos
mensajes no se transmiten a las lneas areas, pero s son visibles por American Airlines.
Ej.: 5(texto libre)
5LLEVAR FOLLETOS DE EUROPA A LA OFICINA DEL CLIENTE
5NO OLVIDAR DE PEDIR EL TRASLADO AL AEROPUERTO
Se pueden ingresar varias lneas de texto, cada una de ella deber comenzar con 5.

Campo 5
Remarks en el
historial
Este comando permite almacenar informacin en la historia del PNR.
Ej.: 5H-(texto libre)
5H-AVISE A LA SECRETARIA QUE PAX NECESITA VISA

Campo 5
Direccin del
cliente
Este comando permite ingresar la direccin del cliente en la reserva, y sta adems saldr
impresa en el itinerario del cliente.
Ej.: 5/(texto libre)
5/PABLO COMUNALE
5/CARLOS PELLEGRINI 1023 P10
5/BUENOS AIRES ARGENTINA

Campo 5
Observaciones
para el
Itinerario del
Cliente
Este comando permite ingresar informacin que ser impresa en el itinerario del cliente.
Ej.: 5 (texto libre)
5 LAS TASAS DE EMBARQUE SE ENCUENTRAN PAGAS
5NO OLVIDE RECONFIRMAR SUS VUELOS 72HS ANTES

Campo 5
Forma de pago
Este comando permite ingresar la forma de pago del cliente, de esta manera al emitir
Teleticketing por el sistema, el Tkt saldr expedido con la forma de pago predeterminada en
este campo.
Ej.: 5-(forma de pago)
5-CASH
5-*AX370000000000020901
Chequear en vuestra oficina con respecto a la utilizacin de este formato y su sistema de
contabilidad (backoffice).

Campo 5
Remark
Confidencial
Este comando permite ingresar informacin confidencial que no ser vista por ninguna lnea
area.
Ej.: 5HR-(texto libre)
5HR-LNEA AREA AUTORIZO 10PCT ADICIONAL DE COMISION

32
Campo PE
direccin
e-mail
Este comando permite ingresar la direccin e-mail de su cliente en la reserva.
Ej.: PE (direccin e-mail)
PE JORGE.BENITEZ@YAHOO.COM

Si la direccin e-mail contiene el smbolo llamado underscore o guin bajo, se ingresara en el
sistema dos veces el signo igual

Ej.: PE (direccin e-mail) (texto libre max. 63 caracteres)
PESABRE==2000@YAHOO.COM EMAIL COMERCIAL

Direccin de
la agencia
Ej.: W(Nombre de la agencia(direccin)(ciudad/pas/cdigo postal)
WSABRE TRAVEL ARGC. PELLEGRINI 1023 P10BUE
ARGENTINA 1009

33
O S I ( o t h e r s u p p l e me n t a r y i n f o r ma t i o n )
Se utiliza OSI para enviar a las lneas areas informacin pertinente a la reserva.
Por ej.: fecha de vencimiento, nro. de ticket, contacto en destinoetc.
Este campo se ingresa con el numero 3, con la excepcin de American Airlines que utiliza 4.
La informacin deber ser concisa y en idioma ingls. Pueden utilizarse abreviaturas de uso
corriente.

Vencimiento
lnea Area
Ej.: 3OSI UA TKTL 24APR/1800

Nmero de
Ticket emitido
manualmente
Ej.: 3OSI AR TKNO 04477775553332-1.1
Se debera chequear en el sistema N*/FORMATOS TKT para verificar los procedimientos de
cada lnea area, antes de enviar el nro. de tkt por OSI.

Contacto
particular o de
la agencia
Ej.: 4OSI AA CTC PAX 48149559
Ej.: 3OSI UA CTC MIA HOTEL FONTAINEBLEAU HILTON

34
S S R ( s p e c i a l s e r v i c e r e q u e s t )
Se utiliza SSR para enviar a las lneas areas solicitud de un servicio especial, donde la lnea
area debe responder a el sistema la confirmacin de dicho requerimiento.
Por ejemplo: comidas especiales, silla de ruedas, asistencia en destinoetc.
Este campo se ingresa con el numero 3, con la excepcin de American Airlines que utiliza 4.
Se utilizan abreviaturas de uso internacional, las ms frecuentes son:

WCHR Silla de Ruedas
UMNR Menor no acompaado *
BLND Ciego *
DEAF Sordo *
LANG Lenguaje *
MAAS Recepcin y Asistencia *

VGML Comida Vegetariana
KSML Kosher
LSML Comida con bajo contenido en sal
NSML Comida sin sal
DBML Comida para diabtico
BBML Comida para bebes.

Para chequear cdigos de comidas especiales de cada lnea area ingresar en el sistema:

Ej.: DU*/SPM (cdigo de ca)
DU*/ SPMAR

Ejemplos para envo de una solicitud por SSR:

3(cdigo de SSR)(nro. de segmento)-(nro. de pasajero)
3VGML2-1.3 Comida vegetariana para el segmento 2 y el pasajero 1.3
3WCHR1-2.1 Silla de ruedas para segmento 1 y el pasajero 2.1
3KSML1-1.2,2.2 Comida Kosher para el segmento 1 y los pasajeros 1.2 y 2.2
3BBML1-1.1 Comida para bebes del segmento 1 y debe ser asignada a un
adulto
4VGMLA-1.1 Comida vegetariana para todos los segmentos de vuelo y
pasajero 1.1

Para ver mas cdigos OSI y SSR ingresar en el sistema N*/CODIGOS OSI SSR
*Chequear procedimientos con la lnea area , ya que en la mayora de estas solicitudes se
requiere informacin adicional.

35
V i a j e r o F r e c u e n t e
El comando a ingresar es FF.
Ej.: FF(cdigo de ca)(nro. de socio)-(nro. de pasajero)
FFAA2NH6980-1.1

Existe en el sistema la opcin de ingresar un viajero frecuente cuando el pasajero acumula
millas en el plan de millaje de otra lnea area.
Ej.: FF(cdigo de ca)(nro. de socio)/(cdigo de ca)-(nro. de pasajero)
FFAA3WXY56/LA-1.1

En este caso el pasajero juntar millas en American volando con Lan Chile.

Acuerdo de
millaje entre
lneas areas
El comando a ingresar es PT*
Ej.: PT*(cdigo de ca)
PT*AA

PT*AA
FQTV PARTICIPATING AIRLINE EXCHANGE/PARTNERSHIP AGREEMENTS
----------------------------------------------------------
USE. FF(OC)(FF NUMBER)/(RC)-N.N TO TRANSMIT FLIGHT INFO
OC-OWNING RC-RECEIVING
CARRIER CARRIER
/*/ SEGMENT SPECIFIC ALLOWED
AA-001 AMERICAN AIRLINES
ACCEPTS FF ACCOUNT NUMBERS IN THE PROGRAMS LISTED AA* AR*
AS* AY* BA* CM* CP* CX* EG* EI* FJ* GU* IB* IJ* JL* JR* KK* LA* LR*
LY* OZ* QF* QQ* SA* SR* TA* 6Y

American acepta el plan de
millaje de todas estas
lneas areas.

36
R e p r o d u c c i n d e u n a r e s e r v a c o n c a mp o s o p t a t i v o s

1.1HERNANDEZ/FRANCISCO 1 AR1302Y 20JUN 2 EZEMIA
HK1 2300 0550 21JUN 3 SPM
/DCAR*VWAWOM
TKT/TIME LIMIT 1.TAW15JUN/
PHONES 1.EZE5411-4814-9501-A
PASSENGER EMAIL DATA EXISTS *PE TO DISPLAY ALL
FREQUENT TRAVELER DATA EXISTS *FF TO DISPLAY ALL
AA FACTS 1.SSR VGML AR KK1
EZEMIA1302Y20JUN GENERAL FACTS
1.OSI AR TKTL 15JUN/1800 2.SSR VGML AR NN1
EZEMIA1302Y20JUN 3.OSI AR CTC MIA HOTEL DAVID WILLIAMS
REMARKS
1.RECONFIRMAR PRECIO CON EL MAYORISTA 2.NO OLVIDE
RECONFIRMAR SUS VUELOS RECEIVED FROM PABLO
UC42.UC42*ANU 1255/27DEC99 VWAWMI H

Indica que existe
direccin e-mail
en el PNR
Indica que existe
nmero de viajero
frecuente en el
REMARKS aqu el
sistema ubica todas las
lneas remarks
GENERAL FACTS aqu el
sistema ubica los pedidos y
envo de informacin que se
efectan a las lneas areas.
AA FACTS aqu el sistema recibe las respuesta de las
lneas Areas (en este caso AR envo un KK1
(confirmacin) de la comida vegetariana)

37
Mo d i f i c a c i n d e c a mp o s d e u n P n r
Para modificar o eliminar campos de una reserva, existe una regla lgica y sencilla :

Formato para
eliminar un
campo:
COMANDO NUMERO DE LNEA (CHANGE)
91 Del campo telfonos (9), elimina el primer numero telefnico
32 Del campo OSI o SSR (general facts), elimina el segundo mensaje
45 Del campo OSI o SSR (AA facts), elimina el quinto mensaje
53 Del campo remarks (5). elimina el tercer remarks
FF1 Del campo viajero frecuente (FF), elimina el primer nmero
-1.1 Elimina el nombre

Formato para
modificar un
campo:
COMANDO NUMERO DE LNEA (CHANGE) NUEVA INFORMACION
915411-48149559-H Modifica el primer telfono por otro
53FELIZ VIAJE Modifica la tercera lnea de remarks
-1.1LUIS Modifica el nombre
-11BAEZ/LUCAS Modifica apellido
32OSI LH TKTL.. Modifica OSI de la lnea 2

Cancelacin
de una reserva
El comando para cancelar una reserva o un segmento es X:
XI Cancelar el itineraro completo
X2 Cancelar segmento de vuelo 2
X5/8 Cancelar segmento 5 y 8
X5-8 Cancelar segmento 5 al 8

Insertar y
reordenar
segmentos
El comando para insertar o reordenar es / se puede leer como insertar despus del segmento:
/2 Insertar despus del segmento 2 el vuelo que se venda inmediatamente despus
/2A Insertar despus del segmento 2 un segmento arnk
/1/3 Insertar despus del segmento 1 el segmento 3
/0/4-7 Insertar despus del 0 (detrs del segmento 1) los segmentos 4 al 7
38
D i v i d i r u n a R e s e r v a
Se debera dividir una reserva cuando haya un cambio en el itinerario y no afecte a todos los
pasajeros.

Paso 1: *cdigo Sabre Abrir la reserva
Paso 2: D(nro. de pasajero) Divido al pasajero
Ej.: D1.1
(si fuera mas de 1 pasajero D1.1*2.1)
Paso 3: 6NINA Recibido de
Paso 4: F Cierra reserva y crea un nuevo
cdigo Sabre
Paso 5: el sistema mostrara el resto de los pasajeros
Paso 7: E Fin de Transaccin.
Paso 8: Desplegar las reservas del pasajero divido y la original, verificar que
los cdigos de las lneas areas sean diferentes antes de efectuar
cualquier modificacin.

39
R e d u c i r u n a R e s e r v a
Se debera reducir una reserva cuando uno de los pasajeros no viaje.

Paso 1: *cdigo Sabre Abrir la reserva
Paso 2: ,( nro. de pasajero que viajan ) Reduce pasajero
Ej.: ,2
Paso 3: -( posicin de pax que no viaja ) Cancela pasajero
Ej.: -1.1
Paso 5: E Fin de Transaccin.

40
Ta r i f a s y c l cu l o s d e p r e c i os d e u n Pn r

Aerolnea Especfica

FA FQ
FD FS

Todas las Aerolneas
Cuadro
comparativo
entre los
distintos
formatos
Fecha especfica
f e c h a s

FA En el sistema se entienden como tarifas aplicables a aquellas que se apliquen a la
fecha de viaje del cliente. El sistema mostrar las tarifas que cumplan con las reglas
de Temporada y Anticipacin de Compra..
Desplegar las
tarifas
aplicables para
una aerolnea
especfica
El sistema no seleccionar las tarifas que apliquen un da determinado de la semana, ni
tampoco las tarifas que tengan fechas de veda.
La entrada bsica es:
FA(origen)(destino)(fecha)-(cdigo del transportador)

Ej.: FALIMSCL02JAN-LA

FALIMSCL02JAN-LA
ORG-LIM DST-SCL TRIP-OUTBOUND CXR-LA 2JAN04 USD
THE FOLLOWING CARRIERS ALSO PUBLISH FARES LIM-SCL:
AR AV CM CO LP LR N6 PZ RG TA YY
ADDITIONAL CARRIERS PARTICIPATE IN YY FARES
AIRLINE IMPOSED INSURANCE PREMIUMS MAY APPLY
TAXES/FEES NOT INCLUDED-USE FT/FL
ALL FEES/TAXES/SVC CHARGES INCLUDED WHEN ITINERARY PRICED
SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITINERARY PRICED
LA LIMSCL.WH 2JAN04 MPM 1832 V-ATPCO
QTE F/B BK FARE EFF EXP TKT AP MIN/MAX RTG
1 - KEE6M K R 765.00 - - - - -/ 6M WH01
2 - LPX3M L R 545.00 - - - - -/ 3M WH01
3 - NPEX45D N R 345.00 - - - 3/ 45 WH01
4 - OAP5D O R 275.00 - - - 3 / 45 WH01
5 - WPX3M W R 455.00 - - - - 1/ 3M WH01
6 - VPEX2M V R 395.00 - - - 2/ 2M WH01
7 - MEE4M M R 651.00 - - - - -/ 4M WH01
8 - F F X 731.00 - - - - -/12M WH02
9 - J J X 630.00 - - - - -/12M WH02
10 - HOW H X 397.00 - - - - -/12M WH02

Si no se ingresa una fecha el sistema asume fecha de hoy.
Para redesplegar la ltima entrada: FA*

41
Desplegar
todas las
tarifas de un
transportador
para una ruta
FQ Es posible conocer a travs de SABRE todas las tarifas que publica un transportador
entre dos ciudades, sin importar temporada ni anticipacin de compra. Es recomendable
entonces leer las reglas de las tarifas con mayor detenimiento.
La entrada bsica es:
FQorigen)(destino)(fecha)-(cdigo del transportador)
42

Ejemplo:

FQLIMSCL02JAN-LA

FQLIMSCL02JAN-LA
ORG-LIM DST-SCL TRIP-OUTBOUND CXR-LA 2JAN04 USD
THE FOLLOWING CARRIERS ALSO PUBLISH FARES LIM-SCL:
AR AV CM CO LP LR N6 PZ RG TA YY
ADDITIONAL CARRIERS PARTICIPATE IN YY FARES
AIRLINE IMPOSED INSURANCE PREMIUMS MAY APPLY
TAXES/FEES NOT INCLUDED-USE FT/FL
ALL FEES/TAXES/SVC CHARGES INCLUDED WHEN ITINERARY PRICED
LA LIMSCL.WH 2JAN04 MPM 1832 V-ATPCO
QTE F/B BK FARE EFF EXP TKT AP MIN/MAX RTG
1 - KEE6M K R 765.00 - - - - -/ 6M WH01
2 - LPX3M L R 545.00 - - - - -/ 3M WH01
3 - QAP5D Q R 229.00 - - - / 30 WH01
4 - NPEX45D N R 345.00 - - - 3/ 45 WH01
5 - OAP5D O R 275.00 - - - / 45 WH01
6 - WPX3M W R 455.00 - - - - 1/ 3M WH01
7 - VPEX2M V R 395.00 - - - 2/ 2M WH01
8 - MEE4M M R 651.00 - - - - -/ 4M WH01
9 - F F X 731.00 - - - - -/12M WH02
10 - J J X 630.00 - - - - -/12M WH02
11 - HOW H X 397.00 - - - - -/12M WH02

Nota: Si bien la fecha es parte del formato, el sistema desplegar las tarifas publicadas a
partir de esa fecha.

Para redesplegar la ltima entrada: FQ*

43
D e s c r i p c i n d e l o s e n c a b e z a d o s d e u n d e s p l i e g u e F A o F Q
QTE Significa la primera fecha en que la tarifa puede ser emitida. Si tuviera un asterisco *
significa que dicha tarifa esta sujeta a aprobacin gubernamental.

Tambin pueden encontrarse las siguientes letras en la misma columna:
A Tarifa agregada en el da.
I Tarifa incrementada ese da.
X Tarifa cancelada ese da.
C Cambio en alguna/s de la/s regla/s
R Tarifa reducida ese da.

F/B Indica la base de tarifa (o Fare Basis)
B K Refleja en que inventario letra- se debe reservar. SI hay una a continuacin
indica que en alguna porcin del itinerario se usar otro inventario.
La letra X indica tarifa de One Way.
La letra R indica tarifa de Round Trip
La Letra O indica tarifa direccional.
FARE Es la tarifa aplicable para esa base de tarifaria. No incluye impuestos, tasas ni
recargos.
EFF Es la primera fecha en la que puede comenzar el viaje.*
EXP Se refiere al ltimo da en que se puede viajar de retorno. Si aparece un asterisco
indica ltima fecha para completar el viaje.
No debe confundirse EFF/EXP con temporada.
TKT Es la ltima fecha para emitir un boleto a esa tarifa.
AP Se refiere a la anticipacin de compra requerida. SI figura hay que referirse al
texto de la reglamentacin y aplicar lo ms restrictivo.
MIN/ Indica la estada mnima o mxima en das o meses segn se indique.
MAX
44
RTG Muestra el nro. de routing asignado a cada tarifa. El detalle de la ruta o millaje
asignado aparece al final del despliegue. Si la tarifa es por ruta el signo / se lee como
o , el signo como y
Nota: NOTA En el despliegue se usan estos siguientes cdigos de dos letras para los
meses:
JA Enero JL Julio
FE Febrero AU Agosto
MA Marzo SE Septiembre
AB Abril OC Octubre
MY Mayo NO Noviembre
JN Junio DE Diciembre

Ver las reglas
de una tarifa
RD Desde un despliegue FA o FQ podemos acceder a las reglas de una tarifa
mediante el comando RD seguido del nmero de rengln donde figura la
tarifa.

Para ver las reglas de la tarifa del rengln nro. dos la entrada entonces es:

RD3
QTE F/B BK FARE EFF EXP TKT AP MIN/MAX
RTG
3 - QAP5D Q R 229.00 - - - - / 30
WH01
FROM-LIM TO-SCL CARRIER-LA TRAVEL-20JUN04 RULE 0572-IPRWI
FARE BASIS-QAP5D RT-ADVANCE PURCHASE EXCURSION SPECIAL
FARE

01 BK CODE - Q -
02 PENALTY - CANCELLATIONS ANY TIME CHARGE USD 50.00 FOR
CANCEL/NO-SHOW/REFUND. CHANGES ANY TIME CHARGE USD
50.00 FOR REISSUE/REVALIDATION
03 RES/TKTG - RES MUST BE MADE NO LATER THAN 5 DAYS BEFORE
DPTR FROM ORIGIN. TKT MUST BE PURCHASED NO LATER THAN
5 DAYS BEFORE DPTR FROM ORIGIN OR 5 DAYS AFTER RES IS
MADE, WHICHEVER COMES FIRST. SGMTS USING THIS RULE
MUST BE CONFIRMED.
04 MIN STAY - 5 DAYS, IF ORIGIN SUN/MON. IF ORIGIN TUE-SAT,
RETURN TRVL IS VALID THE 1ST SUN AFTER 12:01 A.M..
MEASURED FROM DPTR FROM ORIGIN.
05 MAX STAY - RETURN TRVL MUST COMMENCE NO LATER THAN 30
DAYS. MEASURED FROM DPTR FROM ORIGIN TO DPTR FROM
LAST STOPOVER POINT.
07 SEASONS -
NO SEASON RESTRICTIONS APPLY.
08 BLACKOUTS -
FOR INBOUND TRAVEL TRAVEL IS NOT VALID 1-10JAN04.
10 FLT APPL -

45
Con MD se accede a la siguiente pgina.

Nota: NOTA: En cualquier tarifa las categoras o prrafos aparecen en el mismo orden.
No necesariamente una tarifa tiene informacin en todos los prrafos.

46
V e r l a s t a r i f a s d e t o d a s l a s c a s p a r a u n a f e c h a :
FD En ocasiones el cliente prefiere conocer las tarifas de todas los transportadores que
publican tarifa entre dos puntos.
En ese caso, el formato es:
FD(origen)(destino)(fecha)

Ej.: FDLIMMIA23OCT
FDLIMMIA23OCT
LIMMIA 23OCT04 USD
AA 2/ 0/ 0 AM 0/ 0/ 2 AV 0/ 0/ 1 CM 0/ 0/ 3
CO 0/ 0/ 2 DL 0/ 0/ 2 LP 1/ 1/ 0 LR 0/ 0/ 1
NW 0/ 0/ 1 N6 1/ 0/ 0 TA 0/ 0/ 0 UA 0/ 0/ 0
VH 0/ 0/ 1 YY 0/ 0/ 0
INTL TAXES/FEES/US PFC - NOT INCL IN TOTAL
PUBLISHED SELLING CURRENCY USD
F/B O/W R/T CXRS EFF EXP
TKT
1 LEA00RDS 289.00 LR - - -
2 LEA00RDS 289.00 TA - - -
3 NAP30U 319.00 N6 - - -
4 QPRL30 319.00 CM - - -
5 VLXSPLPE 319.00 AM - - -
6 VE7A30N4 319.00 VH - - -
7 LLE07SBS 319.00 LR - - -
8 LLE07SBS 319.00 TA - - -
9 DLE1MPE 345.00 AV - - -
10 L0LA 349.00 AA - - -
11 QSPCLPEA 349.00 LP - - -
12 ZEE00JDS 349.00 LR - - -
13 QL7A45N4 349.00 VH - - -
14 ZEE00JDS 349.00 TA - - -
15 VLWSPLPE 369.00 AM - - -

Para redesplegar: FD*
El despliegue muestra algunas diferencias con respecto a FA o FQ. Se ven dos columnas de
tarifas. Una que dice O/W, debajo de ella se desplegarn las tarifas de One Way, mientras que
en la columna R/T se encuentran las tarifas de Round Trip. Las tarifas estn ordenadas de
menor a mayor. Este despliegue tambin permite comparar las frecuencias de vuelo entre las
distintas aerolneas. El Sistema muestra el cdigo de la lnea area, seguido de tres nmeros
separados entre s con barras. Esas cifras indican la cantidad de vuelos:

Non-Stop/Con escalas/En conexin
Por ejemplo:AA 2 / 0 / 0
American ofrece 2 vuelos sin escalas/ 0 vuelo con escalas/0 alternativas en conexin

47
V e r t o d a s l a s t a r i f a s d e t o d a s l a c a s p a r a u n a r u t a
FS Existe una herramienta en el sistema para poder conocer todas las tarifas
publicadas entre dos puntos para todas las lneas areas, sin importar la fecha.
El comando es:
FS(origen)(destino)

Ej.: FSMEXPTY

FSMEXPTY
MEXPTY 29DEC03 USD
AA 0/ 0/ 2 AV 0/ 0/ 0 CM 2/ 0/ 0 CO 0/ 0/ 1
DL 0/ 0/ 1 LB 1/ 0/ 0 LR 0/ 0/ 0 MX 2/ 0/ 1
TA 0/ 0/ 1 YY 0/ 0/ 0
INTL TAXES/FEES NOT INCL IN TOTAL
PUBLISHED SELLING CURRENCY USD
F/B O/W R/T CXRS EFF EXP
TKT
1 BES1MMX 424.00AV - - -
2 BLE3M 425.00LB - - -
3 XES30DMX 465.00AV - - -
4 BHE3M 495.00LB - - -
5 VSED30 535.00MX - - -
6 B03C30 535.00CM - - -
7 ME30 535.00AA - - -
8 ZEA03JDB 535.00TA - - -
9 ZEA03JDB 535.00LR - - -
10 M60 547.00DL - - -
11 XE60DMX 547.00AV - - -
12 QSE30 554.00MX - - -
13 B01M30 554.00CM - - -
14 WEE00RFB 569.00TA - - -
15 WEE00RFB 569.00LR - - -
16 HSRE60 577.00MX - - -

Para redesplegar: FS*
Tambin se ven las tarifas clasificadas en O/W y R/T. Del mismo modo que en un despliegue
FS, el sistema muestra:vuelos Non-Stop/vuelos con escala/vuelos en conexin
Desplegar las reglas en un FD/FS
La entrada es RD(nmero de rengln)-(ca).
ej.: RD1-CM

48

Entradas
adicionales
para
despliegues de
tarifas:
Usar calificadores
El sistema interpreta que el pedido es para tarifas Normales y de Excursin para Adultos. Es
posible agregarle un calificador para desplegarlas con otros criterios.El calificador se
agrega despues de la fecha y antes del cdigo de la lnea area.
ej.: FAMIAMCO12AUGPM-AA
Este calificador es uno de los ms usados. Significa tarifas promocionales . Permite, por
ejemplo, desplegar tarifas VUSA Punto a Punto. Pero NO todo lo que figure ser
necesariamente VUSAs.

SC senior citizen (tercera edad)
ACI excursin de adulto,child e infante
YZ tarifas de jvenes

49
T a r i f a r s o b r e u n i t i n e r a r i o
WP El sistema permite tarifar sobre un itinerario sin necesidad de completar todo el PNR. Si la
tarifa es publicada en otra moneda, el sistema har automticamente las conversiones
necesarias.

La entrada bsica es WP, que significa: Will Price
Con esta entrada, el sistema cotizar todos los segmentos, tal como se reservaron.
WP

WP
BASE FARE TAXES TOTAL
1- USD1590.00 366.00XT USD1956.00ADT
XT 302.10PE 5.00YC 7.00XY 3.10XA
2.50AY 26.80US 15.00DY 4.50XF
1590.00 366.00 1956.00TTL
Total =
TARIFA
+ TAX
x cantidad paxs
ADT-01 Y
LIM AA MIA Q5.00 790.00Y AA LIM Q5.00 790.00Y NUC1590.00END
ROE1.00 SITI XFMIA4.5

Desglose De
Taxes
Tipo de PAX
y Fare Basis
Tarifa en moneda
de origen
Fare breakdown

El sistema revisar que el itinerario satisfaga con todas las reglas. Si no se cumplen, la
respuesta ser:
NO FARE FOR CLASS USED

50
T a r i f a r l o m s b a r a t o a p l i c a b l e , c o n d i s p o n i b i l i d a d .
WPNC Es posible pedirle al sistema que evale la alternativa ms barata para los vuelos reservados,
chequeando adems si existe disponibilidad. De ser necesario cambiar de clase los segmentos
areos, el sistema lo indicar.

La entrada es WPNC

WPNC
1- USD424.00 144.46XT USD568.46ADT
XT 80.56PE 5.00YC 7.00XY 3.10XA
2.50AY 26.80US 15.00DY 4.50XF
424.00 144.46 568.46TTL
ADT-01 L0LA V0LA
LIM AA MIA Q5.00 174.50L0LA AA LIM Q5.00 239.50V0LA NUC
424.00END ROE1.00 SITI XFMIA4.5
NONREF/FEE APPLIES FOR CHG
CHANGE BOOKING CLASS - 1L 2V

51
T a r i f a r l o m s b a r a t o a p l i c a b l e ( s i n c h e q u e a r d i s p o n i b i l i d a d )
WPNCS Esta entrada se emplea cuando se quiere verificar si existe una tarifa ms econmica
independientemente de la disponibilidad.

WPNCS
1- USD359.00 132.11XT
USD491.11ADT
XT 68.21PE 5.00YC 7.00XY 3.10XA
2.50AY 26.80US 15.00DY 4.50XF
359.00 132.11
491.11TTL
ADT-01 L0LA
LIM AA MIA Q5.00 174.50L0LA AA LIM Q5.00 174.50L0LA NUC
APPLICABLE BOOKING CLASS - 1L 2L

52
T a r i f a r y c a mb i a r a u t o m t i c a me n t e l a r e s e r v a
WPNCB Con este comando el sistema busca la alternativa ms barata y hace el cambio al inventario
correspondiente.

WPNCB
1- USD424.00 144.46XT USD568.46ADT
XT 80.56PE 5.00YC 7.00XY 3.10XA
2.50AY 26.80US 15.00DY 4.50XF
424.00 144.46 568.46TTL
ADT-01 L0LA V0LA
LIM AA MIA Q5.00 174.50L0LA AA LIM Q5.00 239.50V0LA NUC
1 AA 918L 07JUN 1 LIMMIA SS1 2255 0535 08JUN 2 /DCAA /E
2 AA 917V 20JUN 7 MIALIM SS1 1645 2116 /DCAA /E

53
T a r i f a r p o r t i p o d e p a s a j e r o y s e g me n t o e s p e c f i c o

Tarifas para
Child / Infante
El sistema asume que los pax que ocupan asiento son ADT, a menos que se le indique lo
contrario.
Para distinguir tipos de pasajero el comando es:

WPPCNN/INF

Calificador para
indicar tipo de
pasajero

Otra alternativa es, si se desea dejarlo grabado en el PNR hacer la siguiente entrada para pre-
determinar como CHD al pasajero que corresponda. De este modo no ser necesario indicar
quien es el CHD.

PDTCNN-1.1 (reemplazar por el pasajero que corresponda)
PD para ver el detalle de pasajeros

Otros
calificadores
WPS1/4 Seleccionar segmentos 1 y 4
WPS2-4 Seleccionar segmentos 2 al 4
WPP2ADT/CNN Tarifar para 2 adultos y un CHD
WP* redesplegar la ltima entrada

Los calificadores pueden combinarse libremente
WPNCSPCNNS1/4 Tarifa para CHD, mejor tarifa existente,segmentos 1 y 4

54
P r e c i o s p o r c o ma n d o
WPQ El sistema cotizara la reserva usando la base de tarifa que se le indique, el sistema advertir
que reglas no se cumplen. Con este mtodo es posible emitir boletos con la base de tarifa que
autorice la lnea area.

WPQ Base de Tarifa.
Ej. WPQQAP5D

Fare Basis

Formato para forzar Tarifa

*IA
1 LA 601Q 02JAN 5 LIMSCL HK1 0055 0615 /DCLA /E
2 LA 600Q 30JAN 5 SCLLIM HK1 2240 0020 31JAN 6 /DCLA /E
WPQQAP5D
1- USD239.00 86.41XT USD325.41ADT
XT 45.41PE 15.00DY 26.00ZQ
239.00 86.41 325.41TTL
ADT-01 QAP5D
LIM LA SCL Q5.00 114.50QAP5D LA LIM Q5.00 114.50QAP5D NUC
239.00END ROE1.00 SITI
**
PRICED USING RULE OVERRIDE-FOLLOWING FARE RULES NOT MET
COMBINABILITY REQUIREMENTS
ADVANCE RES/TICKETING RESTRICTIONS
IF TICKETED A DEBIT MEMO MAY BE ISSUED
**

En este caso, todos los segmentos son con la misma base de tarifa.
Si se combinan bases de tarifas, la entrada es:
WPS1*Qbase de tarifaS2*Qbase de tarifa

55
G r a b a r u n a t a r i f a e n u n P N R
WS Con este comando el sistema dejara grabada en el Pnr la tarifa que se cotice.
La tarifa grabada sirve como referencia futura, la retencin de precio NO garantiza la tarifa en
caso de modificaciones.
El comando WS funciona como el WP, es decir que cotizar y adems grabar la tarifa tal
como se ha reservado.
Al igual que al WP al WS se le pueden agregar calificadores para poder tarifar segn se
necesite.
Para recuperar la ltima tarifa que se ha grabado la entrada es:
*WS
Si existe un registro histrico de tarifas la entrada para desplegarlo es:
*WSH

56
C o t i z a r s i n i t i n e r a r i o r e s e r v a d o ( P r i c e S e a r c h )
WQM Price Search es una manera muy rpida y sencilla de poder informar al cliente una cotizacin
inicial sin necesidad de reservar un slo vuelo. La respuesta de Price Search incluir los taxes
aplicables. Normalmente, desplegar cuatro diferentes tarifas:
Primera Clase
Ejecutiva
Turista de Ao
Excursin

La entrada es WQM, el sistema muestra una mscara que hay que completar segn el
siguiente ejemplo:
Se desea averiguar la tarifa para la ruta

LIM X/MIA LAX NRT MIA LIM

WQ ***** FASTFARE *****
CNX CTY CXR BK DATE GL IND CALC
<LIM>
<X> <MIA> <AA> < > < > < > < >
< > <LAX> <AA> < > < > < > < >
< > <NRT> < > < > < > < > < >
< > <0A > < > < > < > < > < >
< > <MIA> < > < > < > < > < >
< > <LIM> <AA> < > < > < > < >
< > < > < > < > < > < > < >
< > < > < > < > < > < > < >
< > < > < > < > < > < > < >
PAX TYPE< > < > < > < > ID - S/I< >
OVERRIDES.. SALES< > TICKETING< > EQUIV CUR<USD>
BASE CUR< >
BSR < > TKTG CXR < > TKTG DATE< >
FARE TYPE< > TKT DESIG< > TAX < >
ADDITIONAL CITIES - N < > IGNORE - I < > WQMHELP - X < >
57
De campo a campo se avanza con la tecla [Tab]. Una vez que se hallan completado los
campos mnimos se presiona [Enter] y el sistema har la cotizacin.

FARE BASIS BOOK CODE TOTAL FARE PSGR TAX
TYPE
1.F/F F/F/F/-/F USD7868.97 ADT YES
2.J/J J/J/J/-/J USD4658.35 ADT YES
3.DRT/JX/DRT D/D/J/-/D USD5975.68 ADT YES
4.B2/Y B/B/B/-/Y USD2624.64 ADT YES
5.B2/Y1/Y1 B/B/Y/-/Y USD4394.17 ADT YES

** TOTALS INCLUDE APPLICABLE TAXES AND FEES **
** LOWER FARES MAY APPLY ONCE SEATS ARE CONFIRMED **

Para ver detalles de como el sistema construy una alternativa, la entrada es
WQ(nmero de alternativa)

WQ5
** FARE SUBJECT TO CHANGE
CXR RES DATE FARE BASIS NVB NVA
LIM
X/MIA AA B 29DEC B2
LAX AA B B2
NRT AA Y Y1
MIA ARNK
LIM AA Y Y1

1- USD3653.00 741.17XT USD4394.17ADT
XT 694.07PE 7.00XY 3.10XA 7.50AY
10.00YC 15.00DY 4.50XF
3653.00 741.17 4394.17TTL
ADT-01 B2 Y1
LIM AA X/E/MIA Q5.00 AA LAX M725.00B2 AA TYO Q5.00 1019.00Y1
//MIA Q5.00 AA LIM M1894.00Y1NUC3653.00END ROE1.00 SITI
XFMIA4.5

Si es necesario redesplegar la mscara para agregar o corregir informacin, la entrada es:
WQM*

58
Campo Descripcin
CNX Indicar con X si es una conexin
CTY Cdigo de ciudad o aeropuerto. Si es surface 0A.
CXR Cdigo de la lnea area.
BK Clase de reserva, si la conoce.
DATE Fecha con formato DDMMM. ejemplo: 20AUG
GL IND Indicador global. (opcional).
CALC Si se aplica: BF (Break Fare, cortar la tarifa) NB (No Break, no
cortar la tarifa) ST (Side Trip, comienzo/fin del Side Trip)
PAX TYPE Tipo de pasajero(s). ejemplo: ADT, CHD, INF. SABRE asume ADT
ID S/I Si se aplica, registro de la nave para tarifas de marino.
SALES Ciudad de venta si es distinta a la de emisin. (PTA)
TICKETING Ciudad de emisin si es distinta a la de venta (PTA).
CURRENCY Moneda si es diferente a la local
BSR Cambio bancario, si es necesario.
TKTG CXR Aerolnea validadora.
TKTG DATE Fecha de emisin en formato DDMMM.
FARE TYPE Tipo de tarifa. EX(Excursin), NL (normal) o L (Lowest)
TKT DESIG Designador de pasaje.
TAX TN (sin taxes ni tasas, incluir XF) TE (sin taxes)
TE-AR/XR (excluye determinados taxes, mximo 5).
ADD-. CITIES N (Next) para la sig. pgina si son muchas ciudades.
IGNORE I para ignorar

59
V e r l a c l a s e d e r e s e r v a p a r a u n t r a mo o f f - l i n e
Si en alguna parte de la ruta no vuela el transportador a quien se le pide la tarifa, hay que
obtener el cdigo secundario.
Por ejemplo.- en un LIM X/CCS PAR por AF.

La porcin LIM a CCS no es volada por Air France, de modo que se deber saber en que
clase se reserva, digamos TA.

La tarifa a aplicar figura, por ejemplo, en la lnea nmero cinco de un despliegue FA

La entrada es: RB5LIMCCS-TA/CCSPAR-AF/PARCCS-AF/CCSLIM-TA

RB Formato Rule Booking.
5 El rengln donde figura la tarifa.
LIMCCS Par de ciudades del que se desea averiguar la clase de reserva.
TA Transportador que vuela esa porcin de la ruta.

La respuesta de el sistema ser:

RB5LIMCCS-TA/CCSPAR-AF/PARCCS-AF/CCSLIM-TA
CXR FARE/TRAVEL CONDITIONS BKG
CODE
--------------------------------------------------------------
AF L
--------------------------------------------------------------
TA G
--------------------------------------------------------------
BETWEEN LIM AND CCS
REQUIRED WHEN AVAILABLE W
--------------------------------------------------------------
AF L
--------------------------------------------------------------
AF L
--------------------------------------------------------------
TA G

La columna BKG indica la clase de reserva para cada transportador.

60
4
FlightFinder
G u a d e r e f e r e n c i a r p i d a
Paso 1: Buscar la tarifa
Descripcin Ejemplo
Solicitar tarifas para todas las aerolneas indicando las fechas de salida y
regreso, editadas segn reglas tarifarias.
FDNYCLAX15JUL#R30J
UL
Solicitar tarifas para una aerolnea especfica indicando las fechas de
salida y regreso, editadas segn reglas tarifarias.
FDNYCLAX15JUL#R30J
UL-XX
Buscar todas las tarifas de todas las aerolneas indicando slo la fecha de
salida
FSNYCLAX15JUL
Buscar todas las tarifas para una aerolnea especfica indicando slo la
fecha de salida
FSNYCLAX15JUL-XX
Cotizar todas las tarifas de una aerolnea especfica indicando slo la
fecha de salida
FQNYCLAX15JUL-XX
Ver las tarifas aplicables para una aerolnea especfica indicando slo la
fecha de salida, editadas segn reglas tarifarias.
FANYCLAX15JUL-XX

Paso 2: Buscar los vuelos
Descripcin Ejemplo
Buscar disponibilidad para una sola persona, aplicando la tarifa en la lnea
2
JA2
Buscar disponibilidad para cuatro personas, aplicando la tarifa en la lnea
2
JA2*4
Buscar disponibilidad para dos personas, aplicando la tarifa en la lnea 2 y
especificando las horas de salida y llegada
JA2*2#11A/3P
Buscar disponibilidad para dos personas, aplicando la tarifa en la lnea 2 y
especificando el tipo de pasajero
JA2*2/ADT/CNN
Buscar disponibilidad para cuatro personas, aplicando las tarifa en las
lneas 2 y 3 (slo cuando los tipos de tarifas, las temporadas y los
requisitos de das son iguales).
JA2/3*4
Buscar disponibilidad aplicando la tarifa en la lnea 2 y especificando la
fecha de regreso (necesario cuando la fecha de salida no se incluye en la
solicitud)
JA2#R30JUL
Buscar disponibilidad para tres personas, aplicando la tarifa en la lnea 2 y JA2*3#O
61
especificando viaje de ida solamente

Estos formatos pueden ser combinados.

62
F l i g h t F i n d e r , p l a n i l l a s y d e s c r i p c i o n e s :
Mascara de vuelos

JA **OUTBOUND - 20JUN** < > FARES
< > 1AA 2110 LIMMIA 0 0650 1342 757
< >
< >
< >
< >
< >
< >
< >

NO MORE OUTBOUND OPTIONS

SEARCH OUTBOUND BEFORE BY < > DAYS/AFTER BY < > DAYS
SEARCH INBOUND BEFORE BY < > DAYS/AFTER BY < > DAYS
SEARCH NONSEQUENTIAL DATES < >
TRIP DURATION MIN < > MAX < > DAYS

< > FARES:
Coloque una X en este campo si desea regresar a la pantalla de tarifas.

< > VIEW ADDITIONAL OUTBOUND FLIGHTS
Coloque una X en este campo si desea ver otros vuelos de salida.

< > VIEW ADDITIONAL INBOUND FLIGHTS
Coloque una X en este campo si desea ver otros vuelos de regreso.

< > VIEW PREVIOUS OPTIONS LIST
Coloque una X en este campo si desea ver la lista anterior de vuelos.

< > SELL ITINERARY
Coloque una X en este campo si desea reservar los vuelos seleccionados. Para itinerarios
de ida y vuelta realice este paso despus de haber seleccionado todos los vuelos.

63
< > BACK TO DATE OPTIONS
Coloque una X en este campo para regresar a la planilla de fechas alternas.

Para buscar fechas alternas de salida, coloque en este campo el nmero de das antes (before
by) o de das despus (after by). La suma de los das antes y despus debe ser igual o menor
que 7 das. Cuando se rellenan estas fechas, el campo TRIP DURATION tambin debe ser
actualizado.

Para buscar fechas alternas de regreso, coloque en este campo el nmero de das antes (before
by) o de das despus (after by). La suma de los das antes y despus debe ser igual o menor
que 7 das. Cuando se rellenan estas fechas, el campo TRIP DURATION tambin debe ser
actualizado.

Coloque una X en este campo para buscar fechas no consecutivas. Cuando se rellena esta
rea, el campo TRIP DURATION tambin debe ser actualizado.

Coloque aqu el nmero mnimo y mximo de das.

Mscara para buscar fechas alternas:
JA **SELECT OUTBOUND TRAVEL DATE** < > FARES

OUTBOUND DATES INBOUND DATE

<x> 13JAN < > 14JAN <x> 30JAN
< > < >
< > < >
< >


Para ver otras opciones de vuelos, coloque una X en la fecha de salida (outbound) y en una
fecha de regreso (inbound).

64

P r e a s i g n a c i n d e A s i e n t o s
Asientos para: AA AR VX AM JR EI AC AF NZ FJ AS HP TZ AV GU BA BW CP CX KX CI CO CM 3C
OK KA DL F9 GF IB KP KL LR UC LA LB LO LH MX MG JI YX 6Y NW PU QF QQ
MM SK SQ TA RG TW UA US VS (entre otras)
Con estas compaas se puede desplegar el mapa de asientos del avin, pedir un asiento
especfico y recibir la confirmacin en segundos. Con algunas de ellas la confirmacin llega
incluso antes de cerrar la reserva.

Primer Paso
Desplegar el mapa 4G1* Donde 1 es el nmero de segmento

Segundo Paso
Moverse hacia abajo MD
Moverse hacia arriba MU
Con AA/UA/LA/BA MD / MU

Tercer Paso
Asignar asiento 4G1/23A Donde 1 es segmento, 23A asiento
4G1/23AB Varios pasajeros
4G1/23A24B Varios pasajeros, diferente filas

Cuarto Paso
Ver asientos asignados *B

Nota: En caso de tener un vuelo con conexin que figura como un solo vuelo, los asientos
se piden as:
Ej.: MIAMXP con AA
Despliegar mapa del primer tramo 4G1C*
Asignar asiento para el primer tramo 4G1C/28A
Despliegar mapa para el segundo tramo 4G1*
Reservar asiento para el segundo tramo 4G1/25C

65
Mtodo corto (Se piden por tipo y el sistema elige el asiento.)
Ejemplos:
No fumador. Segmento 1 4G1/N
No fumador ventana (y el de al lado). Segmento 1 4G1/NW
Fumador, pasillo (y el de al lado) Segmento 2 4G2/SA
No fumador, pasillos contiguos. Segmento 1 4G1/NX
No fumadores, pasillo. Todos los segmentos. 4GA/NA

Como
cancelar un
asiento:
Cancelar asientos/s segmento 1. 4GX1
Cancelar asiento del segmento 1 pasajero 1.1 4GX1-1.1
Cancelar totalidad de asientos 4GXALL

Ejemplo de un
mapa de
asientos:
4G1*
AUTH-166 757
0 - LIM 1 - MIA
NO SMOKING FLIGHT
DOR DOR
GAL
CLS
LAV
A B C D E F
BHD BHD BHD BHD
9X Q Q Q Q X9
10X Q Q Q Q Q Q X10
11 . . . . . . 11
12 * * Q Q * * 12
13 * * Q . * . 13
14 * * * * * * 14
W15 * * * * * * 15W
W16 * * * * * * 16W
W17X QU Q Q Q Q QU X17W
W18X Q Q Q Q Q Q X18W
W19 * * * * * * 19W
AVAIL NO SMK: * BLOCK : / LEAST PREF: U BULKHEAD: BHD
AVAIL SMKING: - PREMIUM: Q UPPER DECK: J EXIT ROW: X
SEAT TAKEN : . WING: W LAVATORY: LAV GALLEY: GAL
PREF ACCESS LAV: PAL DOOR: DOR SCREEN: SCR CLOSET: CLS
PREF ACCESS : H BASSINET: B UMNR: M REARFACE:

Cuando se reserva el asiento la respuesta del sistema es:
4G1/12F
12F AA 918Y 07JUNLIMMIA N TEJADA/ALFRED

66
Una vez reservado el asiento figura la sigla HRS al final de cada segmento.

*A
1.1TEJADA/ALFREDO MR
1 AA 918Y 07JUN 1 LIMMIA HK1 2255 0535 08JUN 2 HRS
/DCAA*CMMRYX /E

Para verlo se ingresa *B. Si se despliega se ver as:

*B
SEATS/BOARDING PASS
1 AA 918Y 07JUN LIMMIA HK 12F NW 1.1 TEJADA/ALFREDO MR

67
P r e a s i g n a c i o n d e A s i e n t o s ( c o n t i n u a c i n )
Asientos para: SR AZ VP y las que no figuren en el primer listado, pero que permitan preservar asientos
Con estas compaas es posible desplegar el mapa de asientos pedir un asiento especfico
mediante un SSR y la respuesta viene luego de cerrar la reserva en un AA FACTS.

Primer paso
Desplegar el mapa 4G1* 1 es el nmero de segmento
4G1*-AN No fumadores (para AZ)
4G1*-AS Sector fumadores (para AZ)

Segundo paso
MD Moverse hacia abajo
MU Moverse hacia arriba
MD2 2 lneas hacia abajo

Tercer paso
Solicitar asiento. Ejemplos:

3RQST1/23A Solicitar asiento 23A para el primer segmento de la reserva

3RQST2/22AB-1.1,2.1 Solicitar asientos 22A y 22B para el segundo segmento de la
reserva para los pasajeros 1.1 y 2.1. Siempre que haya ms
de un pax se aclara.

3NSST1/22A Solicitar el asiento no fumador 22A. (para AZ y SR)

3SMST2/38B Solicitar el asiento fumador 38B para el segmento 2 (para AZy SR)

Cuarto paso Los asientos solicitados se ven en el campo GENERAL FACTS
Una vez cerrada la reserva las respuestas vendrn en el campo
AA FACTS. Las confirmaciones figurarn como KK. No hay que
pasarlo a HK.

Nota: En caso de tener un vuelo con conexin que figura como un solo vuelo, los asientos
se piden as:
Despliegar mapa del primer tramo: 4G1*
Solicitar asiento para el primer tramo 3RQST1/COR 23AB-1.1.1,2
Despliegar mapa del segundo tramo 4G*AR1234Y22MAYGRUMAD
Solicitar asientos del segundo tramo 3RQST1/GRU 25FG-1.1,1.2

Mtodo corto (se solicitan por tipo, el sistema asigna lo que encuentra disponible)

no fumador ventanilla, segmento 1. 3RQST1/NW
fumador, pasillo, segmento 2 3RQST2/SA
fumador ventana, segmento 1, paxs 1.1 y 1.2 3RQST1/SW-1.1,1.2
no fumador pasillo, seg 2, paxs1.1 y 2.1 (AZ,SR) 3NSSA2-1.1,2.1
no fumador ventana segmento 1 (AZ,SR) 3SMSW1

31 cancelar el pedido (1 es el nmero de lnea) Para cancelar
un asiento
41 cancelar la respuesta (1 es el nmero de lnea)

68
E j e mp l o d e u n ma p a d e a s i e n t o s
Los mapas de asientos se despliegan tal como se ven en el sistema de origen

4G1*-AN
AZ RESPONSE
-AZ0687Y20JUN CCSFCO CCS-ITA ZONE N AVAILABLE 142
A B C D E F G H J K
A* X 15 X X X 15 X A*
A* X 16 16 X A*
A* A* 18 18 A* A*
A* A* 19 19 A* A*
A* A* 23 23 A* A*
A* A* 24 X X X 24 A* A*
A* A* 25 A* A* A* 25 A* A*
A* A* 26 A* A* A* 26 A* A*
A* A* 27 A* A* A* 27 A* A*

AVAIL: A A* LEAST PREF:L* SMOKING: BULKHEAD:---
TAKEN: UPPER DECK:U NOSMOKE: WING :/
BLOCK: F F* P X HANDICAP : BUFFER :B EXIT ROW:-
ZONE: SMOKING-S NOSMOKE-N SEAT NOT IN ZONE RQSTD: .
MD TO SEE MORE

Los asientos pedidos mediante un SSR no se muestran en un *B. Como se dijo, los pedidos se
ven en un GENERAL FACTS y las respuestas en un AA FACTS

*1
1 AZ 687Y 20JUN 7 CCSFCO HK1 1615 0840 21JUN 1
/DCAZ*L4T8BV /E
2 AZ 320Y 21JUN 1 FCOCDG HK1 1050 1300 /DCAZ*L4T8BV /E
TKT/TIME LIMIT
1.T-A
PHONES
1.LIM4217979-A
GENERAL FACTS
1.SSR RQST AZ NN1 CCSFCO0687Y20JUN/15K
RECEIVED FROM - PT
UC72.UC72*APT 1322/29DEC03 ERQZKD H

Para que figuren impresos en el itinerario es posible ingresar la informacin de esta manera:
5S1 ASIENTO ASIGNADO 30A Con un remark asociado al segmento y luego
texto libre se imprimir en el itinerario.

69
Qu e u e s , f i l a s o c o l a s
Los Queues, filas o Colas son mensajes de informacin que el sistema almacena en archivos
para ser procesados. En estos archivos el sistema encolara mensajes provenientes de lneas
areas, cadenas
hoteleras, rentadoras de autos, mensajes enviados por el sistemaetc.
Mediante una entrada podemos verificar que mensajes hemos recibido ya sea dentro de un
PNR o bien un mensaje de informacin que solo contiene texto.
De modo similar en que se consulta una agenda para revisar las tareas a realizar, los Queues o
Colas de mensaje harn lo mismo en el sistema donde sera posible consultar la agenda virtual
del da.
El sistema posee Queues o Colas de mensajes predeterminadas donde la informacin recibida
sera encolada dentro de cada uno de ellos en forma automtica. Asimismo el sistema brinda
la posibilidad de utilizar Queues o Colas de mensajes para el uso individual de cada agencia.
Formato para contar Queues, filas o colas es: QC/
Las colas numricas (0-49) contendrn reservas, estas son las que el sistema llama
predeterminadas, es decir que cada cola numrica tendr una funcin automticamente
preasignada.
Desde la cola 50 hasta 511 el usuario podr encolar manualmente cualquier PNR. El uso de
estas colas queda a criterio de cada agencia de viajes.
Las colas de letras (A-Z) contendrn mensajes de texto ya sean enviados por el sistema o bien
por el mismo usuario. El sistema enviar sus mensajes a la cola S de Supervisor.
ON QUEUE AS OF 1314 ON 28DEC FOR UC42

S .....32
1 ......1
6 ......2
9 ......2
20 ......2
22 ......2
24 ......1
36 ......1
100 ......4
La primera
columna indica el
tipo de Queue.
103 ......1
115 ......1
TOTAL MESSAGES .......32 SPECIALS ........0 PNRS .......17

70
Queues predeterminados por el sistema (lista parcial)

QUEUE FUNCION
0 PNR BASICO -URGENTE PROXIMAS 24HRS
1 PNR BASICO-NO URGENTES
2 CONFIRMACION DE AUTOS HOTELES Y TOURS
4 PROCESOS EFECTUADOS A LOS PNRS
5 CAMBIOS DE HORARIO A 17 DIAS O MENOS DE LA PARTIDA
6 CAMBIOS DE HORARIOS CON MAS DE 17 DIAS
7 PNRS CON CODIGO DE STATUS HX
9 TAW- BOLETOS A SER IMPRESOS DURANTE EL DIA
10 TAX- RECORDS PENDIENTES DE PROCESAR
11 TARIFA ASIGNADA POR LA AEROLINEA
12 GRUPO DE 10 o MAS PASAJEROS
13 NO ASIGNADO
14 NO ASIGNADO
17 CONFIRMACIONES DE LISTA DE ESPERA URGENTES 24HRS.
18 CONFIRMACIONES DE LISTA DE ESPERA NO URGENTES
19 QLFT DEFAULT QUEUE/RECHECK ERRORS
20 PNRs DUPLICADOS
21 NO SE PUEDE FACTURAR
22 AEROLINA MODIFICA POLITICAS CORP. DE VIAJE
24 CONFIRMACION ASIENTOS Y PASES DE ABORDAR
25 NO SE PUEDEN CONFIRMAR ASIENTOS
26 TIEMPO LIMITE DE UNA EXCURSION
27 PASES DE ABORDAR RECHAZADOS IMPRESION CONTINUA
28 SOLICITUD DE ANSWERBACK
30-254 PARA USO INTERNO DE LA AGENCIA
3-8-16 SIN ASIGNACION, NO UTILIZAR

Para poder ingresar a cualquier Queue no se puede tener ningn Pnr abierto. Ingreso a
Queues
Para ingresar a una cola de el sistema se ingresara:

Paso 1: QC/
Paso 2: Q/9 Se ingresa en la cola 9 de vencimientos.

Al abrir cada cola una instruccin indicatoria aparece sobre el campo nombre de la reserva
indicando en que Queue estamos ingresados.
Ej.: 007 TICKETING ARRANGEMENT
En este caso se debera tomar accin sobre la reserva en lo referente al arreglo de ticket.

Ignorar un
Queue
Este mensaje aparecer siempre que se ingrese a la cola de vencimiento 9.

Para dejar el PNR o mensaje encolado y ver el siguiente de la lista la entrada es: I

Remover un
Queue
Para eliminar un PNR o mensaje de una cola se debera removerlo, de esta manera el sistema
lo sacara automticamente del conteo. Esta entrada no cancela el PNR.
La entrada es: QR

71
Salir de
Queues
Para salir de una cola en especial sin remover el pnr , la entrada es: QXI

Nota: Cuando se llegue al final de una cola el sistema mostrar el siguiente mensaje:

END OF DISPLAY FOR REQUESTED DATA
Encolar Pnr o
mensajes en
Queue
Para encolar un PNR se debern seguir los siguientes pasos:

Paso 1: *-Apellido/Nombre Abrir la reserva

Paso 2: QP/(nro. de cola)(pic)
QP/500/11 Encolar la reserva en el Queue 500

El sistema responder
PLACED ON UC72/0500 1124/28DEC VRHEQQ
Hora, Fecha y
Cdigo el sistema Ciudad el sistema,
Queue 500
Ubicado

Para encolar un mensaje se debern seguir los siguientes pasos:
Paso 1: 5(texto libre) Escribir un mensaje como un remarks

Paso 2: QP/(nro. de cola)
QP/A Encolar el mensaje en el Queue A

El sistema responder
PLACED ON UC42/A 1218/28DEC

Seudo de agencia. Queue A
Hora y Fecha
Ubicado

72
E n c o l a r u n P n r p a r a u n a f e c h a f u t u r a
Para encolar un PNR a fecha futura se debera seguir los siguientes pasos:

Paso 1: *Cdigo Abrir la reserva

Paso 2: 5Q-(fecha)(nro. de Q)/(PIC) Encolar para el 12 marzo en la cola 52
5Q-12MAR52/11

Paso 3: 6PATRICIA Recibido De

Paso 4: E Cerrar la reserva

73
C r e a r P i c c o d e s d e i n s t r u c c i n p e r s o n a l
Adems de las 191 PICs (Prefatory Instruction Code) o instrucciones, podemos crear
instrucciones que reflejen mejor las necesidades de nuestra Agencia.

Podemos usar del PIC 200 a la 254.

Ver listado de Pics creados QI*SYS

Ver listado de PICs propios QI*

Crear una instruccin QI/#dePIC/A-TEXTO
QI/200/A-EMITIR TKT

Cambiar ttulo de una instruccin QI/# de PIC/C-NUEVO TEXTO
QI/200/C-REVISAR PASAPORTE

Borrar una instruccin QI/# PIC/DELETE
QI/200/DELETE

74
5
Impresoras Sabre
I n t r o d u c c i n
El sistema permite proporcionar a los clientes Itinerarios detallados en casi todos los idiomas,
ya sea en ingls, francs, alemn, espaol, italiano, holands, portugus o una combinacin de
ingls y otro idioma.
Cuando sea necesario imprimir una copia de una reserva, un mensaje en colas (QUEUES) o
bien cualquier formato de el sistema; es posible hacerlo de manera sencilla.

Nota: Se debe verificar que la impresora se encuentre ONLINE(en lnea), de esta manera
se evitar que el mensaje enviado quede retenido en la cola de impresin.
Modelo
Documax
3300

Modelo
DataSouth 242

75

76
A s i g n a r i mp r e s o r a p a r a i mp r i mi r u n i t i n e r a r i o
DSIV(Nro. de impresora)
Ej.: DSIV21BB14

OK PTR ASSIGNED

DSNO Cancelar la
asignacin de
la impresora

OK PTR UNASSIGNED

Para imprimir un Itinerario se debe tener el PNR o Reserva abierta y luego ingresar:
Impresin de
Itinerarios y
sus derivados
DIT DPI

OK 0657 TKLFWN
ITINERARY ONLY
REQUEST PRINTING - 1 ITINERARY

Nota: El sistema automticamente cerrar la reserva. Para volver a imprimir otro Itinerario
se deber abrir la reserva nuevamente.
77

************************************************************
************** S A B R E ********************
************** T R A I N I N G I T I ********************
************** SABREPERU.SABRE.COM ********************
***********************************************************

VENDEDOR: PT ITINERARIO FECHA: 29 DEC 03
ILGUHH PAGINA: 01

A: STIN LIMA
V.A. BELAUNDE 147
LIMA 27 - PERU
VIA PRINCIPAL 110 OF 5

PARA: TEJADA/ALFREDO MR

07 JUN 04 - LUNES
VUELO AMERICAN AIRLINES VLO:AA918 EJECUTIVA MULTI MEALS
SAL LIMA 2255 EQP: BOEING 757
05HR 40MIN

08 JUN 04 - MARTES
LLEG MIAMI INTERNTNL 0535 SIN ESCALAS
REF: ILGUHH
TEJADA/ALFREDO ASIENTO- 2F
VUELO UNITED AIRLINES VLO:UA872 PRIMERA CLASEDESAYUNO
SAL MIAMI INTERNTNL 0710 EQP: BOEING 767 300
06HR 09MIN
LLEG SAN FRANCISCO 1019 SIN ESCALAS
ARRIVE: TERMINAL 3 REF: N2J7CY
TEJADA/ALFREDO ASIENTO- 1F UA-123456789
VUELO UNITED AIRLINES VLO:UA1046 PRIMERA CLASEALMUERZO
SAL SAN FRANCISCO 1100 EQP: AIRBUS A320
DEPART: INTERNATIONAL TERMINAL 02HR 14MIN
LLEG VANCOUVER BC 1314 SIN ESCALAS
ARRIVE: MAIN TERMINAL REF: N2J7CY
TEJADA/ALFREDO ASIENTO- 1D UA-123456789

*
FAVOR PRESENTARSE EN AEROPUERTO 2HRS ANTES DE LA SALIDA

IMPUESTO DE SALIDA INTERNACIONAL USD28.00

Si se desea imprimir el Itinerario en otro idioma, se deber agregar una letra al formato de
impresin:

Idioma Letra
Ingls A
Francs B
Alemn C
Espaol D
Italiano E
Holands F
Portugus G
78

Ej.: DIT/BDPI

79
El sistema emitir el Itinerario en francs.

************************************************************
************** S A B R E ********************
************** T R A I N I N G I T I ********************
***********************************************************

VENDEUR: PT ITINERAIRE DATE: 29 DEC 03
ILGUHH PAGE: 01

A: STIN LIMA
V.A. BELAUNDE 147
LIMA 27 - PERU

POUR: TEJADA/ALFREDO MR

07 JUN 04 - LUNDI
AVION AMERICAN AIRLINES VOL:AA918 AFFAIRES REPAS
DEP LIMA 2255 EQP: BOEING 757
05HR 40MIN

08 JUN 04 - MARDI
ARR MIAMI INTERNTNL 0535 SANS ESCALE
REF: ILGUHH
TEJADA/ALFREDO SIEGE- 2F
AVION UNITED AIRLINES VOL:UA872 PREMIERE CLS PETIT DEJEUNER
DEP MIAMI INTERNTNL 0710 EQP: BOEING 767 300
06HR 09MIN
ARR SAN FRANCISCO 1019 SANS ESCALE
ARRIVE: TERMINAL 3 REF: N2J7CY
TEJADA/ALFREDO SIEGE- 1F UA-123456789
AVION UNITED AIRLINES VOL:UA1046 PREMIERE CLS DEJEUNER
DEP SAN FRANCISCO 1100 EQP: AIRBUS A320
DEPART: INTERNATIONAL TERMINAL 02HR 14MIN
ARR VANCOUVER BC 1314 SANS ESCALE
ARRIVE: MAIN TERMINAL REF: N2J7CY
TEJADA/ALFREDO SIEGE- 1D UA-123456789

80
Si se desea imprimir el Itinerario en lenguaje bilinge, se deber agregar una letra ms al
formato de impresin :
X/(Letra del idioma)
Ej.: DIT/X/BDPI

El sistema emitir el Itinerario en ingls y francs.

************************************************************
************** S A B R E ********************
************** T R A I N I N G I T I ********************
***********************************************************

ITINERARY/ITINERAIRE
SALES PERSON/VENDEUR: PT DATE: 29 DEC 03
ILGUHH PAGE: 01

TO/A: STIN LIMA
V.A. BELAUNDE 147
LIMA 27 - PERU

FOR/POUR: TEJADA/ALFREDO MR

07 JUN 04 - MONDAY/LUNDI
AIR/AVION
AMERICAN AIRLINES FLT/AA918 BUSINESS/AFFAIRES
MULTI MEALS/REPAS
LV/DEP LIMA 2255 EQP: BOEING 757
05HR 40MIN
08 JUN 04 - TUESDAY/MARDI
AR/ARR MIAMI INTERNTNL 0535 NON-STOP/SANS ESCALE
REF/ REF: ILGUHH
TEJADA/ALFREDO SEAT/SIEGE- 2F
AIR/AVION
UNITED AIRLINES FLT/UA872 FIRST CLASS/PREMIERE CLS
BREAKFAST/PETIT DEJEUNER
LV/DEP MIAMI INTERNTNL 0710 EQP: BOEING 767 300
06HR 09MIN
AR/ARR SAN FRANCISCO 1019 NON-STOP/SANS ESCALE
ARRIVE:TERMINAL 3 REF/ REF: N2J7CY
TEJADA/ALFREDO SEAT/SIEGE- 1F UA-123456789
AIR/AVION
UNITED AIRLINES FLT/UA1046 FIRST CLASS/PREMIERE CLS
LUNCH/DEJEUNER
LV/DEP SAN FRANCISCO 1100 EQP: AIRBUS A320
DEPART:INTERNATIONAL TERMINAL 02HR 14MIN
AR/ARR VANCOUVER BC 1314 NON-STOP/SANS ESCALE
ARRIVE:MAIN TERMINAL REF/ REF: N2J7CY
TEJADA/ALFREDO SEAT/SIEGE- 1D UA-123456789

81
I n f o r ma c i n Ad i c i o n a l e n u n I t i n e r a r i o :
Se podrn agregar comentarios u observaciones especficos en el PNR o Reserva, utilizando
el siguiente formato:
5 (Texto libre)

Ejemplo.:

5SIRVASE RECONFIRMAR SUS VUELOS 72HS ANTES DE LA PARTIDADE
5DE LOS MISMOS.
5FELIZ VIAJE

Se podrn agregar comentarios u observaciones especficos entre los segmentos de vuelos de
una reserva utilizando el siguiente formato:

Ejemplo.- 5S2 TRASLADO DESDE EL AEROPUERTO INCLUIDO.

Nmero de
segmento areo

El sistema insertar debajo del segmento 2 de vuelo la leyenda arriba ejemplificada.

Nota: Los comentarios u observaciones no se traducirn.

82
A s i g n a r l a i mp r e s o r a p a r a i mp r i mi r p a n t a l l a s d e S a b r e :
PTR/(Nro de impresora)

Ejemplo.- PTR/21BB14

PRINTER DESIGNATED

83
C a n c e l a r l a a s i g n a c i n d e l a i mp r e s o r a :
PTR/END

PRINTER UNDESIGNATED

Todos los comandos de el sistema que se utilizan para obtener informacin especfica en
pantalla pueden ser impresos presionando las teclas SHIFT y ENTER simultneamente al
final de cada entrada de el sistema:

Ej.: 120NOVLIMLAX [SHIFT] + [ENTER]

120NOVLIMLAX MESSAGE SENT TO PRINTER

Nota: La informacin saldr impresa, pero la misma no ser desplegada en pantalla.

Otros ej. *A [SHIFT] + [Enter] imprimir un PNR abierto
WP [SHIFT] + [Enter] imprimir la cotizacin de un PNR

Existe otra manera de imprimir informacin, anteponiendo el comando PTR
PTR*A
PTR*WP

84
C o ma n d o s p a r a d e s t r a b a r me n s a j e s
En el caso de haber enviado un mensaje a imprimir, estando apagada la impresora o fuera de
lnea (OFF LINE), el mismo permanecer encolado a la espera de ser liberado.
Para ver si hay mensajes encolados no impresos se ingresa el siguiente comando:
RL/(Nro de impresora)S

Ej.: RL/21BB14S


RL/E6F467S
Cantidad De
Mensajes
Trabados
PSS - PRODEV HELD 00002 LMT MSGS ON QUEUE
POSITION FORM AND ENTER RL/E6F467
WILL RESTART WITH
---------------------
*A
1 AZ 687Y 20JUN 7 CCSFCO HK1 1615
---------------------
END OF DISPLAY
Primeras Lineas Del
Proximo Mensaje A
Imprimir

Para liberarlos: RL/(Nmero de impresora)HOLD
RL/(Nmero de impresora)

Ejemplo.: 1- RL/21BB14HOLD

2- RL/21BB14

85
RESTARTED 00001 MSGS ON QUEUE

NOTA.- Estos comandos sirven para liberar mensajes de Tickets, Itinerarios , Reservas, etc.
Verificar que la impresora se encuentre encendida.
En el caso de Tickets, verificar el correlativo.

86
I mp o r t a r I t i n e r a r i o s d e s d e S a b r e e i mp r i mi r s o b r e Wi n d o w s
Con el PNR abierto se debe tipear DIX/D. Luego de unos instantes Sabreexport ofrecer la
opcin de exportar al Portapapeles de Windows. Se debe hacer click en OK.
Luego se abre o (maximiza) el procesador de textos. En el men Editar se selecciona Pegar. (o
se hace click en el cono). Es posible imprimirlo tal como lo ofrece el sistema o, al igual que
con cualquier archivo de texto, editarlo, insertar una imagen del ClipArt , grabarlo en un
diskette. cambiarle el tipo y tamao de letra, aadirle cuadros, etc.

87
Ejemplo de un itinerario editado.

************************************************************
************** S A B R E ********************
************** T R A I N I N G I T I ********************
***********************************************************

VENDEDOR: PT ITINERARIO FECHA: 29 DEC 03
DGAJIM PAGINA: 01

PARA: ESPINOZA/CLAUDIA MSS

20 JUN 04 - DOMINGO
VUELO CONTINENTAL AIRLINES VLO:CO1108 EJECUTIVA MULTI MEALS
SAL LIMA 2355 EQP: BOEING 757-200
06HR 31MIN

21 JUN 04 - LUNES
LLEG HOUSTON GEO BUSH 0626 SIN ESCALAS
ARRIVE: TERMINAL D INTERNATIONAL REF: VS9NKH
VUELO CONTINENTAL AIRLINES VLO:CO2696 ECONOMICA
HOUSTON GEO BUSH-OMAHA OPERADO POR EXPRESSJET AIRLINES INC
SAL HOUSTON GEO BUSH 0950 EQP: EMBRAER 145 JET
DEPART: TERMINAL B 02HR 11MIN
LLEG OMAHA 1201 SIN ESCALAS
REF: VS9NKH

88
C o n t r o l a d o r d e l a s i mp r e s o r a s , S a b r e P r i n t i n g Mo d u l e
Sabre Printing Module es el programa que comanda las impresoras, lleva como smbolo una
impresora sobre un recuadro verde. Este debe estar activo en la barra de tareas para que las
impresoras funcionen adecuadamente.

Icono de Sabre
Printing Module
89
En caso de que este cono no estuviera en la barra de tareas, se deber activar de la siguiente
manera:

El cono de la impresora aparecer en la barra de tareas, y las impresoras estarn listas para
recibir mensajes.

90
6
Windows 95
I n t r o d u c c i n a Wi n d o w s 9 5
Definicin
GUI
Un trmino que quizs conozca es GUI
Son las siglas en ingls de Graphical User Interface(Interfaz Grfica del Usuario) y significa
que se utilizan smbolos o conos (dibujos) para dar instrucciones o iniciar una Aplicacin.
Windows utiliza esta caracterstica.

Icono
Un ejemplo de un cono sera:

Un programa que utiliza para hacer su trabajo en la computadora como, por
ejemplo, procesador de textos, administracin de bases de datos o grficos.

Programa de
aplicacin

Men Una lista de comandos que se despliegan de la Barra de mens.

91
Mo u s e
Uso del ratn El ratn es la herramienta bsica para usar Windows de la manera ms eficaz. Aunque la
mayora de las funciones cuentan con una alternativa de teclado, posiblemente descubra que
el uso combinado del teclado y el ratn le permite alcanzar la mayor productividad.

Puntero del
ratn
La forma del puntero del ratn cambia segn lo que est haciendo en ese momento en la
pantalla.
En la tabla siguiente se ilustran las formas ms comunes del puntero y se explica su funcin.

Puntero Se llama Se usa para

Puntero seleccionar objetos y activar ventanas.

Reloj de arena notificarle de que la aplicacion est
procesando informacin no se puede
usar el teclado ni el raton mientras.
Puntero texto introducir texto en una aplicacin de texto o en
un cuadro de dilogo.

Flechas de ajuste cambiar el tamao de una tamao
ventana.

Flecha de mover mover una ventana a otro Lugar del escritorio.

92
C o n t r o l e s d e v e n t a n a s
Controles de
ventanas
Los botones y descripciones que se relacionan en la siguiente tabla representan los controles
de las ventanas en Windows 95.

Botn
Accin
Botn para cerrar. Haga click una vez en
este botn para cerrar una ventana

Botn para minimizar. Haga click una vez
en este botn para minimizar la ventana y
colocarla en la barra de tareas.

Botn para maximizar. Haga click una vez
en este botn para maximizar la ventana.

Botn para restaurar. Haga click una vez en
este botn para restaurar una ventana a su
tamao original.

Botn de Inicio. Haga click una vez en este
botn para iniciar un programa, abrir un
documento, cambiar configuraciones del
sistema, obtener ayuda, buscar archivos en
su computadora, y ms.

93
E s c r i t o r i o o De s k t o p
El men Inicio Haga click en Inicio para iniciar los programas de su sistema.
El sistema se puede abrir desde el men Inicio.

La barra de La barra de tareas muestra los programas que estn abiertos.
tareas Haga click en el botn apropiado en la barra de tareas para alternar
entre programas. Esta barra esta a la derecha del boton de Inicio.

94
O b t e n c i n d e a y u d a
Mostrar el
menu de
ayuda
Para mostrar el men Ayuda, haga click en Ayuda o presione ALT + Y.

95
V e n t a n a d e c o n t e n i d o d e l a A y u d a

Sabrehelp le proporciona ayuda con los formatos del sistema.
inacin de teclas.
e teclas, presione CTRL+H en el sistema.
Sabrehelp
Sabrehelp se puede abrir desde el men Ayuda o por una comb
Para abrir Sabrehelp desde el men de Ayuda:
1. Haga click en Ayuda en la Barra de mens
2. Haga click en Sabrehelp
Para abrir Sabrehelp mediant

96
V e n t a n a s d e l S i s t e ma
El men
Ventana
Los comandos y funciones que controlan las ventanas del sistema se encuentran en el men
Ventana.

Este es el men Ventana:

ra ventana del sistema dentro de un grupo de
despues haga click en el grupo de ventanas

Creacin de
del sistema

Realice los siguientes pasos para crear ot
ventanas:
Paso 1
una ventana
Haga click en Archivo y
Paso 2: Haga click en Ventana en la Barra de mens.
Paso 3: Haga click en Nuevo:

97
C e r r a r V e n t a n a s d e l S i s t e ma
Opcin Cerrar
todas
Use la funcin Cerrar todas si tiene varias ventanas del sistema abiertas y desea cerrarlas
todas en un solo paso.

Nota: Elegir Cerrar todas cerrar todas las ventanas del sistema y la pantalla se mostrar
en gris claro. Si desea trabajar nuevamente en El sistema, tendr que crear una
pantalla nueva.

os comandos para organizar ventanas Mosaico horizontal Mosaico vertical y Cascada,
s ventanas del sistema con las opciones Mosaico
al

Mosaico y
Uso de
y

L
sirven para organizar las ventanas en la pantalla. Mosaico horizontal, Mosaico vertical y
Cascada se encuentran en el men Ventana.

Cascada

Realice los siguientes pasos para organizar la
ick en Ventana.
5. Haga click en Mosaico Horizontal,Vertic
o Cascada.
4. Haga cl
Mosaico
Cascada
98
R e p l a y
Ejecucin de
Replay
Realice los siguientes pasos para mostrar el cuadro de dilogo Replay:
1. Haga click en Herramientas en la Barra de mens.
2. Haga click en Sabrereplay.

atos que aparecen en la pantalla corresponden a
ealice los siguientes pasos para reproducir un formato o reprodiucir ms de un formato
Abra el men de Herramientas y seleccione la opcin Replay.
2. Haga click en una de las entradas.
Para seleccionar ms de una entrada, mantenga la tecla [Ctrl] presionada y vaya
Si lo desea, puede usar el ratn. Haga click y arrastre sobre las entradas que desee.
5. Haga click en aceptar.

Cuadro de
Reproduc-

ste es el cuadro de dilogo Replay. Los form
los formatos que usted haya introducido en el sistema.
dilogo
Replay

R
cuando stos no estn juntos en el cuadro de dilogo Replay:

cin de un
formato
1.
3.
clickeando en todas las que desee repetir.
4.

99
7
Informacin de referencias automatizadas
D i f e r e n t e s f u e n t e s d e r e f e r e n c i a a u t o ma t i z a d a s e n e l S i s t e ma :
Format Finder Format Finder
Guas automatizadas que explican todas las funciones de el sistema que Ud. aplica a labores
cotidianas, incluso:

Ejemplos de formatos correctos.
Respuesta del sistema

DRS
Direct Reference System, o Sistema de referencias directas
Informacin actualizada proporcionada por el sistema y sus asociados, como por ejemplo
lneas areas, cadenzas hoteleras, compaias rentadoras de automoviles, etc

Los formatos para desplazarse hacia arriba o abajo en la pantalla son:
MU (move up) Desplazarse hacia arriba
MD (move down) Desplazarse hacia abajo

MT (move top) Desplazarse hacia el inicio
MB (move botton) Desplazarse hacia el final

100
D R S ( D i r e c t R e f e r e n c e S y s t e m, o S i s t e ma d e r e f e r e n c i a s d i r e c t a s )
Tabla de
categoras
CAR Autos Asociados Modelos, comisiones,seguros, equi
por especiales,descuentos, etc.
HHL Hoteles Asociados Tipo de habitaciones, comisiones,
descuentos informacin, etc.
SYS Cas. Areas Asociadas Equipajes,viajero frecuente,tarjetas
de crdito,informacin general, etc.

101
D e s p l e g a r i n f o r ma c i n p o r t a b l a d e c a t e g o r a s
Entrada: Y/Categora
Y/CAR

Y/CAR
SUBJECTS FOR CATEGORY -CAR- CARS INDEX
01 IAC-ACE RENT A CAR 02 EAO-ACO ALQUILER
03 OAD-ADVANTAGE RENTACAR 04 QAA-ALAMO
05 AFC-AMERICAR 06 QZU-AUTO EUROPE
08 WIA-AUTORENT CAR 09 QZI-AVIS
10 GZD-BUDGET RENT A CAR 11 CVZ-CAPPS VAN AND CAR
12 NBR-CAR DRS 13 CAR-CAR DRS
14 000-CAR DRS PAGE 15 GCO-CONTINENTAL
16 DCC-COUNTY CAR 17 JDS-DISCOUNT RENTALS
18 QZR-DOLLAR RENT-A-CAR 19 EMC-EAGLE RENT A CAR
20 QET-ENTERPRISE CARS 21 XEP-EUROPCAR
22 QEC-EUROPEAN CAR RES 23 EXV-EXECUTIVE CAR RENT
24 EEQ-EXOTIC CAR EXPRESS 25 EZR-EZ RENT A CAR
26 EFX-FOX RENT A CAR 27 SGL-GLOBAL RENT A CAR
28 QZE-HERTZ 29 XHO-HOLIDAY RENT A CAR
30 JTS-I.T.S.CAR RENTALS 32 RLM-L AND M CAR RENTAL
34 LLO-LOCALIZA 35 XMW-MIDWAY RENT A CAR
38 QZL-NATIONAL 39 NFC-NEW FRONTIER CAR
40 WZA-PAYLESS 41 PZP-PRACTICAL CAR
42 WBL-RED AND BLUE RENT 43 WRR-RENT RITE CAR
44 RRY-ROYAL RENT A CAR 45 RTU-SAKURA RENT A CAR
46 ISX-SIXT RENT A CAR 48 WSW-SOUTHWEST RENTAL
49 TVR-SPECIALTY VAN 50 DSN-SUNSHINE RENT CAR
51 JLZ-TEST CAR ASSOCIATE 52 QZT-THRIFTY
53 ITG-TRIANGLE RENT CAR 54 EUS-U S RENT A CAR

El sistema muestra los contenidos que se pueden referenciar para su lectura. Al final de la
lnea 36 el sistema muestra una Cruz de Lorena ( ) indicando que existe ms contenido por
ver, para ello se deber ingresar MD (move down).

102
D e s p l e g a r i n f o r ma c i n d e s d e u n l i s t a d o p o r c a t e g o r a s
Entrada: Y/CAR/nmero de lnea
Y/CAR/31

Y/CAR/28
Lnea 31
corresponde a la
empresa HERTZ
CATEGORY-CAR SUBJECT-QZE ...INDEX PAGE
01 ******************************************************
02 ************** THE HERTZ CORPORATION INDEX ***********
03 ***************************
04 AAA AAA INFORMATION AND RATES . . . Y/P04
05 HELP ANSWERLINK HELPDESK . . . . . . Y/P05
06 APPLY NUMBER ONE CLUB FORM. . . . . . Y/P06
07 RADIO SIRIUS SATELLITE RADIO . . . . Y/P07 NE
08 CARTYPE CARTYPE INFORMATION . . . . . . Y/P08
09 RATES RATE DEFINITIONS/EXPLANATIONS . Y/P09
10 COMM COMMISSION POLICY . . . . . . . Y/P10
11 CONV CONVENTION RATES. . . . . . . . Y/P11
12 CONTACT SALES OFFICES . . . . . . . . . Y/P12
13 FAX FAX/QUEUE/PHONE . . . . . . . . Y/P13
14 FORM CRS FORMAT GUIDE. . . . . . . . Y/P14
15 GOLD NUMBER ONE CLUB GOLD. . . . . . Y/P15
16 GOVT GOVERNMENT RATES. . . . . . . . Y/P16
17 NEWS SPECIAL NEWS MESSAGES . . . . . Y/P17
18 POLY CORP/LOCAL/GENERAL POLICY . . . Y/P18
19 CORP BUSINESS ACCOUNT PROGRAM . . . Y/P19
20 MISC MISCELLANEOUS INFORMATION. . . Y/P20
21 NBR NUMBER ONE CLUB . . . . . . . . Y/P21
22 APPROX APPROXIMATE TOTAL RATE RETURN . Y/P22
23 SPCL SPECIAL FEATURES. . . . . . . . Y/P23
24 SPLY SUPPLY PAGE . . . . . . . . . . Y/P24

El sistema muestra los contenidos que se pueden referenciar para su lectura. Al final de la
lnea 18 el Sistema muestra una Cruz de Lorena ( ) indicando que existe ms contenido por
ver, para ello se deber ingresar MD (move down).

103
D e s p l e g a r p g i n a s d e i n f o r ma c i n d e n t r o d e u n a c a t e g o r a :
Entrada: Y/P nmero de pgina
Y/P12

Y/P12
CATEGORY-CAR SUBJECT-QZE CONTACT PAGE NO
12
01 *-*L O O K*-* FOR THE CLOSEST HERTZ SALES OFFICE IN YOUR
AREA
02 *--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*
03 LATIN AMERICA --- 760 N.W. 107TH AVE., STE 412
04 305-223-7987 MIAMI, FL 33172
05 LATIN AMERICA CONTACT INDEX.................... Y/P402
06 *--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*--*
07 CANADIAN SALES OFFICES......................... Y/P704
08 AUSTRALIAN SALES OFFICES....................... Y/P604
09 ***---***---***---***---***---***---***---***---***---***--
10 FREQUENTLY CALLED HERTZ RESERVATION NUMBERS.... Y/P13/L52
11 ***---***---***---***---***---***---***---***---***---***--
12 ** A - MIC ** U.S. SALES BY STATE ** MIN - Z SEE Y/P318
13 ALABAMA --- 8505 FREEPORT PKWY., STE 300
14 800-845-1009 IRVING, TX 75063
15 .
16 ALASKA --- 601 GATEWAY BLVD., STE 850
17 800-852-3879 S SAN FRANCISCO, CA 94080
18 .
19 ARIZONA --- 5839 GREEN VALLEY CIR, STE 200
20 800-414-0929 CULVER CITY, CA 90230
21 310-414-0695--FAX
22 .
23 ARKANSAS --- 8505 FREEPORT PKWY., STE 300
24 800-845-1009 IRVING, TX 75063

El sistema muestra los contenidos al que se pueden referenciar para su lectura. Al final de la
linea 16 el sistema muestra una Cruz de Lorena ( ) indicando que existe ms contenido por
ver, para ello se deber ingresar MD (move down)

104
F o r ma t o s mi s c e l n e o s d e l S i s t e ma
Hora T*BUE Diferencia Horaria TETBUE/MIA
Calendario TJAN Calendario otro ao TJAN/01
Sumar das TJAN29+34 Restar das TJAN-23
Diferencia fechas T23JAN-18FEB
Calculadora T200+234 (suma)
T325-239.67 (resta)
T561*547 (multiplicacin)
T235/25 (divisin)
T235*5/100 (porcentaje)
Kilometros/millas TKMMI300 (de km a millas)
TMIKM156 (de millas a km)
Temperatura TT95F (de Farent. a Centig.)
TT23C (de Centig. a Farent)
Clima WEA/WX*BUE (pronstico actual)
WEA/AV*MIA (temperaturas anuales)
Monedas DC*CUR (listado de monedas)
DC*FRANCE (moneda de un pas)
DCUSD500/ARS (convertir monedas)
Distancias entre aptos.
10 Atos mas cercanos
W/-
ATMIAATMCO
W/-CYEZEIZA

Convenios de emisin W/*SR*UA
Millaje, convenios PT*AA
TIMATIC 1)TIM
2)TIRANABUE
DEMIA
3)QUIT

105

formatos adicionales TIPN (pgina siguiente)
EM (ciudad de embarque)
TR (ciudad de trnsito)

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