Cuadro Comparativo

Maestros de la Calidad Total

Jaime Samuel Torres Salazar
UANE LMI 5TO.
SEMESTRE
1120358
Actualmente, el trmino calidad es considerado un elemento muy importante en las empresas de cualquier ndole, pues a
lo largo de muchos aos, y con la evolucin de la ciencia humana en la rama de la administracin y produccin, se ha
descubierto que al aplicar tcnicas en donde se implemente la cultura de la calidad, se pueden lograr ptimos resultados
al momento de producir.
Pero no siempre fue as. El trmino calidad como tal se introduo hace !" aos, en Estados #nidos, con una
revolucionaria idea basada en control estadstico que permita elevar la productividad y disminuir los errores.
$entro de la historia de la calidad e%istieron ilustres que detonaron el movimiento de la calidad a nivel global.
Autor/ Terico Biografa Aportes a la Calidad Convergencia/Diver
gencia
Deming $eming naci
el &' de
octubre de
&("", y recibe
su doctorado
en fsico
matem)tico
por la
#niversidad
de *yoming
en &(+,
-ue $eming quien introduo en .apn los
mtodos del control estadstico de la
calidad y que fundamentan el enfoque
del control total de la calidad
Cr!ulo "e #emi$%
&'#CA(
Las ) e$*erme"a"es mor+ales
/e form en el grupo de
*alter /he0art, quin
desarrollo los mtodos
del control estadstico de
la calidad 1/234
Crea!i,$ "e !lima
la-oral *a.ora-le
Joseph Juran Jose/0 M.
Jura$ $a!i,
el 21 "e
"i!iem-re "e
La %es+i,$ "e la !ali"a" se 0a!e /or
me"io "el uso "e los /ro!esos
llama"o TRILO23A #E JURAN
E$*o4ue e$ la
/la$ea!i,$5 !o$+rol 6
me7ora. &similar al
'#CA(
'la$ea!i,
$
Co$+rol Me7ora
1801 e$ la
!iu"a" "e
9raila5
Ruma$ia5 6
se ra"i!, e$
Es+a"os
U$i"os e$
1812.
Kaoru
Ishia!a
:aoru
Is0i;a<a &7uli
o 135 1815
0as+a a-ril
1=5
1888( era
u$ 7a/o$>s 6
/ro*esor
u$i.ersi+ario
i$$o.a"or
i$?u6e$+e
"e %es+i,$
"e !ali"a"
Crea!i,$ "el "ia%rama !ausa@e*e!+o5
o es/i$a "e Is0i;a<a5 o e$ i$%l>s A
Bs0-o$e "ia%ramA
#emos+r, la im/or+a$!ia "e las )
0erramie$+as "e !ali"a"
Tra-a7, e$ los !r!ulos "e !ali"a".
Cis+o%rama5 #ia%rama "e 'are+o5
Es+ra+iB!a!i,$.
T>!$i!a /ara
"es!u-rir los
/ro-lemas "e !ali"a"
"e *orma mDs rD/i"a
6 eB!ie$+e.
Cros"# Na!i, e$
E0eeli$%5
Fir%i$ia5
Es+a"os
U$i"os5 el 18
"e 7u$io
182=.
E$ Mar+i$@ Marie++a sur%i, u$
mo.imie$+o mu6 im/or+a$+e /or la
!ali"a"5 !o$o!i"o !omo CERO
#EGECTOS5 el !ual *ue !o$+i$ua"o 6
/er*e!!io$a"o /or Cros-6.
'ro%rama "e los 11 /asos "e
Cros-65 u$a serie "e /asos /ara
!o$.er+ir la !ali"a" e$ u$a !ul+ura
em/resarial.
Ca/a!i+a!i,$ "e
/erso$al "e la !ali"a"
E.alua!i,$ "e !os+os
"e !o$+rol
$enichi
Taguchi
Ta%u!0i
+ra-a7,
!omo
"ire!+or "e
la A!a"emia
Ja/o$esa "e
Cali"a"
e$+re
18)8@1882.
Re!i-i, los
/remios
#emi$% "e
18=0 /or sus
!o$+ri-u!io$
es e$ el
"esarrollo "e
+>!$i!as
/ara la
o/+imiza!i,$
i$"us+rial.
Imperativos de Calidad de Taguchi
Seales y Ruidos
Comentarios sobre Redes
Ortogonales:
Se "es!ri-e$ !omo u$ me!a$ismo
"e "es+ila!i,$5 !o$ el 4ue se
i"e$+iB!a$ 6 mi"e$ los e*e!+os "e
"i.ersos *a!+ores.
Re!i-i, los /remios
#emi$% e$ el /ero"o
18)8@1882
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1881 su li-ro
so-re lo 4ue
>l llama la
Teora IJ
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7a/o$>s.
Ou!0i 0izo u$ es+u"io !om/ara+i.o
e$+re la !ul+ura em/resarial
7a/o$esa 6 $or+eameri!a$a.
TEOR3A I
9asa"a e$ los si%. 3 .aloresJ
!o$Ba$za @ i$+imi"a" K su+ileza
E$ !om/ara!i,$ !o$
la !ul+ura ameri!a$a5
los li$eamie$+os "e
Ou!0i es+a-le!e$ el
+ra-a7o e$ e4ui/o !o$
i$+ereses e$ !o$7u$+o.
#i.er%e +o+alme$+e
!o$ al%u$as o+ras
+eoras.
3onclusin
Es impresionante conocer las aportaciones de cada uno de stos hombres, quienes marcaron tendencia detonando
nuevas y perspectivas acerca de la calidad.
3ada uno de ellos contribuy a meorar la cultura del trabao, la implementacin de control y estudio de la calidad y un
sinfn de tcnicas para asegurar a cada cliente, que el producto es &""5 efectivo.
Es importante destacar que el movimiento revolucionario de la calidad que comen6 hace !" aos, fue impulsado por
cada uno de los anteriores maestros de la calidad, y que aunque no tuvieron un contacto literal, estuvieron conectado e
interrelacionados son sus ideas y visiones.
Por eemplo el crculo de $eming y 7a 89:7;<=A $E .uran. 7as &' bases para meorar la calidad de 3rosby con los
pasos de meoramiento de 3alidad de :shi>a0a. 3ada uno de ellos con el sello personal pero encaminados al mismo
obetivo? lograr que la calidad permane6ca siempre.