FICHA TCNICA

INDICADORES
CODIGO:
FECHA:

VERSION:


PROCESO DIRECCIN GERENCIAL
OBJETIVO
Liderar la organizacin a travs del establecimiento de
polticas, objetivos, metas y estrategias, asignar los recursos
para que el Sistema de Gestin Integrado de la empresa sea
eficaz en el cumplimiento de los diferentes compromisos
adquiridos con los clientes y partes interesadas, seguimiento y
mejora continua

NOMBRE

FORMULA

(

)





FORMULA
(


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FICHA TCNICA
INDICADORES
CODIGO:
FECHA:

VERSION:


PROCESO ADMINISTRACIN
OBJETIVO
Planear, organizar, ejecutar y controlar todo lo concerniente
con propiedad horizontal, en busca de aumentar la satisfaccin
del cliente.

NOMBRE
Nivel de satisfaccin de los residentes de la propiedad
horizontal
FORMULA

(


)

Eficacia

NOMBRE
Eficiencia de las reuniones extraordinarias
FORMULA
(


)

Eficiencia





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CODIGO:
FECHA:

VERSION:


PROCESO MANTENIMIENTO
Objetivo:
Mantener las zonas comunes, zonas verdes y adecuaciones
pertinentes en la propiedad horizontal cumpliendo con los
requerimientos del cliente, los requisitos legales y
reglamentarios garantizando el buen estado de este
OBJETIVO
Monitorear el cumplimiento del Plan de mantenimiento
FORMULA

(

)



OBJETIVO
Verificacin de rapidez de respuesta en requerimientos
FORMULA









FICHA TCNICA
INDICADORES
CODIGO:
FECHA:

VERSION:


PROCESO RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO
Asegurar los resultados y las acciones de cada individuo
de la organizacin, para as aumentar la satisfaccin del
cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos,

NOMBRE

FORMULA

(

)




NOMBRE

FORMULA
(

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FICHA TCNICA
INDICADORES
CODIGO:
FECHA:

VERSION:


PROCESO COMPRAS
OBJETIVO
Asegurar que las compras que realiza la empresa a los
diferentes proveedores se ajustan a los requerimientos
internos de calidad. Aplicando y ejecutando los
presupuestos asignados para la compra de las materias
primas e insumos que la compaa requiera.

NOMBRE

FORMULA
(

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NOMBRE

FORMULA
(

)








FICHA TCNICA
INDICADORES
CODIGO:
FECHA:

VERSION:


PROCESO GESTIN FINANCIERO
OBJETIVO
Planificar, organizar, controlar, ejecutar y supervisar
eficientemente la utilizacin de los recursos financieros
de la organizacin.

NOMBRE

FORMULA

(

)



NOMBRE

FORMULA
(

)








FICHA TCNICA
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CODIGO:
FECHA:

VERSION:


PROCESO MERCADEO
OBJETIVO
Difundir y divulgar los servicios que la organizacin ofrece,
manteniendo los ms altos estndares de calidad y de esta
forma aumentar la satisfaccin del cliente.

NOMBRE
Eficacia en la presentacin de propuestas en las
propiedades horizontales de los estratos 4,5 y 6.
FORMULA

(


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Eficacia

NOMBRE
Eficiencia en la presentacin de propuestas
FORMULA
(


)

Eficiencia