TEMA 6

IDENTIFICACIN CON LA
ORGANIZACIN
CONTENIDOS
INTRODUCCIN
EL PROCESO DE IDENTIFICACIN
ORGANIZACIONAL
La categorizacin y las categoras sociales
Cmo se organiza la informacin social?
Qu es identidad social y personal?
La identificacin organizacional
Por qu nos identificamos dentro de las organizaciones?
Con qu y con quines se identifican las personas dentro de las
empresas
Los focos de identificacin en la empresa
CONSECUENCIAS DE LA IDENTIFICACIN
ORGANIZACIONAL
Influencia de la identificacin en la socializacin organizacional
Influencia de la identificacin en el Conflicto de roles
Influencia de la identificacin en las relaciones entre grupos
CONCEPTO DE CATEGORA
Conjunto de estmulos que comparten alguna
caracterstica comn.
Tajfel llev a cabo experimentos que mostraron
que, cuando agrupamos objetos, tendemos
inevitablemente a exagerar la semejanza entre
los miembros de un mismo grupo.
Tambin tendemos a exagerar las diferencias
entre los estmulos que pertenecen a diferentes
grupos
BRUNER Y GOODMAN, EN 1947
Los estmulos sociales, que son las otras
personas, tienen como caracterstica fundamental
el que estn impregnados de valor.
Por consiguiente, la categorizacin social es un
aspecto crucial del modo en que percibimos a los
dems
Categorizar es clasificar y es un proceso para
reducir la cantidad de informacin que tenemos
que enfrentar y as simplificar nuestra tarea al
captar la realidad.
Categorizar implica economizar desde el punto de
vista de los recursos psicolgicos
HERRERA Y REICHER (2008)
La categorizacin, ms que reducir o empobrecer
la experiencia que tenemos del ambiente, la
enriquece,
Permitiendo a la persona que percibe ir ms all
de los simples estmulos sensoriales,
identificando los objetos y sucesos, y dndoles
sentido.
La manera en la que nos categorizamos a
nosotros mismos y categorizamos a los dems
(para lo cual utiliza el trmino categoras
sociales) est determinada por las relaciones
sociales que se producen en el contexto social.
CMO SE ORGANIZA LA INFORMACIN
SOCIAL?
La categorizacin social se puede dar en
diferentes niveles de abstraccin, siendo los
niveles superiores ms inclusivos y generales que
los inferiores.
Por tanto, las categoras sociales son un sistema
complejo que puede ser definido en varios niveles
de abstraccin.
La teora de la categorizacin del yo reconoce
explcitamente que hay siempre capas diferentes
de identidades anidadas
CONSECUENCIA IMPORTANTSIMA
La forma en que nos categorizamos a nosotros
mismos y en que categorizamos a los otros
determinar quin va a ser considerado similar y
quien diferente, quin ser un aliado y quin un
extrao, con lo cual,
Las categoras sociales definen a quin
consideramos como uno de los nuestros
(endogrupo) y a quin como uno de ellos
(exogrupo).
FACTORES DE LA CATEGORIZACIN
Saliencia
La saliencia es el fenmeno por el cual un estmulo
destaca de los dems. Esto es una funcin tanto del
estmulo en s mismo como del contexto. La saliencia
est basada en la escasez y en el contraste que
resultan en la comparacin con el resto.
Ajuste
El hecho de que usemos unas categoras sociales en
lugar de otras - tanto para nosotros como para los
dems- depender de cul sea el contexto y de quin
est presente en l.
QU ES IDENTIDAD SOCIAL Y PERSONAL?
La teora de la identidad social (TIS) se desarrolla
originalmente a partir de otros experimentos de Tajfel
y sus colaboradores.
Estos autores definen la identidad social como el
conocimiento individual de que uno pertenece a
ciertos grupos sociales junto con algunas
significaciones emocionales y valorativas que van
unidas con esa pertenencia al grupo. Es una parte del
sentido que la persona tiene respecto a quin es que
est asociada con su pertenencia a determinados
grupos sociales.
Esta identidad social se distingue de la identidad
personal, la cual est basada en atributos nicos
relacionados con el aspecto fsico, las cualidades
intelectuales y otros rasgos personales.
Tajfel conceba la identidad personal y la
identidad social como polos o extremos de una
dimensin continua.
Esta dimensin organiza los procesos
psicolgicos en funcin de su naturaleza
individual (personal) o intergrupal (social).
Segn afirma Turner, siguiendo a Tajfel, una
persona puede definir su concepto de s misma a
lo largo de esa especie de continuo que va desde
la definicin en trminos de su identidad
individual a la definicin en base a su identidad
social.
Hay una especie de alternancia entre identidad
social e identidad personal. De tal modo, resulta
que cuanto ms fuerte e intensa sea una, menos
lo ser la otra.
Como Turner (1982) apunta, cuando se
enciende la identidad social es cuando se hace
posible el surgimiento de la conducta
intergrupal.
Y una contribucin muy importante de Turner
es explicar cul es el proceso que permite ese
encendido de la identidad social: la
despersonalizacin, por la cual uno empieza
a percibirse ms como un ejemplar
intercambiable con los otros miembros del
propio grupo social
LA IDENTIFICACIN ORGANIZACIONAL
En las empresas y otros tipos de organizaciones
laborales suceden fenmenos similares.
Las personas se identifican con determinados
grupos sociales la empresa o el equipo de
trabajo- y experimentan las consecuencias de
esta identificacin.
Ashforth y Mael se centran en el concepto de
identificacin organizacional y sealan sus
diferencias con otros conceptos con los cuales ha
sido confundida la identificacin. Tambin
sealan sus antecedentes y extraen las
consecuencias ms importantes.
la definicin de los otros y del yo es ampliamente
relacional y comparativa
Porque las personas se definen a s mismas en
relacin con individuos de otras categoras. Es
cierto que muchas categoras sociales son en
efecto categricas
Pero, sin embargo, la medida en que la persona
se identifica con cada categora es claramente
una cuestin de grado.
An ms, las personas se identificarn ms
fuertemente con estas categoras o grupos en la
medida en que esta pertenencia al grupo les haga
sentirse bien, les permita sentirse valoradas.
IDENTIFICACIN ORGANIZACIONAL
CARACTERSTICAS CLAVE
A) es una percepcin: no est necesariamente
asociado con una forma de conducta trabajar
para el grupo- o afecto especfico- como la lealtad.
B) consiste en experimentar personalmente el xito
o el fracaso del grupo: , la identificacin se
mantiene en situaciones que implican grandes
prdidas o sufrimientos - incluso de la propia vida
-, adems de prdida de beneficios potenciales
que se conseguiran renunciando a esa
identificacin
IDENTIFICACIN ORGANIZACIONAL
CARACTERSTICAS CLAVE
C) no es lo mismo que la internalizacin de
valores: Mientras la identificacin se refiere al yo
en trminos de categoras sociales (yo soy), la
internalizacin se refiere a la incorporacin de
valores, actitudes y dems creencias dentro del yo
como principios gua (yo creo).
D) es similar hasta cierto punto a la identificacin
con una persona: uno define cierta parte de su yo
por su referencia a otra realidad social: el grupo o
la otra persona
POR QU NOS IDENTIFICAMOS DENTRO DE
LAS ORGANIZACIONES?
Varios factores, de enorme importancia en las
empresas, que resulta muy probable que
aumenten la identificacin.
La distintividad de los valores y de las
prcticas del grupo en relacin con aquellas de
grupos comparables. Por distintividad aqu se
entiende la medida en que un grupo se diferencia
o destaca de los dems.
Cuanto ms diferenciado sea un grupo, ms
probable que la gente se identifique con l.
EL PRESTIGIO DEL GRUPO
A travs de la comparacin con otros
grupos, la identificacin sirve para elevar
nuestra autoestima.
Como es fcil imaginar, a mayor prestigio
percibido de un grupo dentro de un
contexto social, ms probable es que la
gente quiera identificarse con l.
Fenmeno de subirse al carro de los
ganadores
LA SALIENCIA DE LOS EXOGRUPOS
La conciencia de la existencia de los otros los
exogrupos- refuerza la conciencia del nosotros, el
endogrupo.
Los efectos de la competitividad entre grupos sobre la
identificacin con el propio grupo son bien conocidos y
son un caso especial del principio anterior.
Durante la competicin, las fronteras que distinguen
al propio grupo se dibujan con ms nitidez, las
normas y valores se subrayan y las diferencias
nosotros-ellos se acentan.
Este fenmeno se puede apreciar durante las fusiones
y adquisiciones de empresas en el mbito privado- y
en las reorganizaciones de la RPT (relacin de puestos
de trabajo) en la empresa pblica.
FACTORES TRADICIONALMENTE ASOCIADOS
CON LA FORMACIN DEL GRUPO
La interaccin entre las personas,
La semejanza,
La vinculacin,
La proximidad fsica,
Los objetivos compartidos,
La amenaza compartida,
La historia comn y otros
Todos estos antecedentes pueden afectar la
medida en la cual los individuos se identifican
con los grupos, pese a que la Teora de la
Identidad social ha insistido en que no son
necesarios para que la identificacin ocurra.
CON QU Y CON QUINES SE IDENTIFICAN
LAS PERSONAS DENTRO DE LAS EMPRESAS
A travs de la identificacin, el estatus del
grupo se refleja en el yo y, debido a que la gente
desea una imagen positiva de s mismo, tiende
a preferir la identificacin con los grupos y las
organizaciones de alto estatus.
El tamao relativo del grupo tambin es un
importante determinante de la identificacin.
En este sentido, la gente busca el balance
ptimo entre dos deseos contrapuestos, el de
pertenencia a un grupo (inclusividad) y el de
distintividad individual (exclusividad).
LOS FOCOS DE IDENTIFICACIN EN LA
EMPRESA
la identificacin grupal ser la ms importante
por diversas razones.
a) los grupos de trabajo son ms pequeos
b) los individuos es posible que tengan ms
en comn con sus grupos de trabajo
c) el contexto organizacional centra a los
empleados en su pertenencia grupal
d) es ms probable que los empleados sean
orientados por la empresa para que se
identifiquen en funcin de su pertenencia al
grupo
CONSECUENCIAS DE LA
IDENTIFICACIN ORGANIZACIONAL
a) la identificacin social lleva a los individuos a
elegir actividades coherentes con aquellos aspectos
destacados de sus identidades. aquellas personas
para quienes sus creencias religiosas eran
salientes afirmaban que dedicaban ms tiempo a
las actividades religiosas y que obtenan de ellas
satisfaccin.
b) la identificacin organizacional afecta la
cohesin interna del grupo, la cooperacin, el
altruismo y la evaluacin positiva del grupo.
CONSECUENCIAS DE LA
IDENTIFICACIN ORGANIZACIONAL
C) puede dar origen a la internalizacin de
creencias y a la adherencia a los valores y normas
del grupo.
Puede promover la homogeneidad de las actitudes y la
conducta. La categorizacin social de uno mismo y la
consiguiente identificacin, favorece el que uno se vea
a s mismo como poseedor de las caractersticas
prototpicas de su grupo y aumenta, por lo tanto, la
probabilidad de que mi conducta se ajuste a las
normas grupales.
D) es probable que se produzca un bucle de
retroalimentacin entre estos factores. Como
consecuencias, la identificacin social reforzara
los antecedentes de la identificacin.