Icono14. Nº13. La Comunicación Social de Los Nuevos Canales Audiovisuales en Internet (WebTv)

REVISTA ICONO 14, 2009, Nº 13, pp. 56-74. ISSN 1697-8293.
Madrid (España)
Juan Salvador Victoria Mas y José Borja Arjona Martín: La Comunicación Social de los
Nuevos Canales Audiovisuales en Internet (WebTv)
Recibido: 01/07/2009 – Aceptado: 07/10/2009
Nº 13 – REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS – ISSN: 1697 - 8293
LA COMUNICACIÓN SOCIAL
Palabras clave
DE LOS NUEVOS CANALES Televisión, Internet, WebTV, Comunicación
Social
AUDIOVISUALES EN IN- Key Words

Television, Internet, Web TV, Social
TERNET Communication
(WebTv) Abstract
The present study focuses on the phenomenon
WebTV of the televisions on Internet. For
Juan Salvador Victoria Mas managerial, technological and communica-
tion motives, the inverse revolution, proba-bly
Profesor Titular
more radical (Internet from TV's screen), is
Facultad de Ciencias de la Comunicación. Universidad de still hanging. While this one takes place, our
Málaga.
Email: jsvictoria@uma.es object of study turns out to be already fullly
widespread and in great measure it will mark
the guidelines of this fundamental conver-
gence. In this context, our research claims,
José Borja Arjona Martín first, the conceptual analysis and the
Doctorando determination of all the offers (and of its
formats) that they would have to see with the
Facultad de Ciencias de la Comuniación. Universidad de
incorporation of the television to the Net;
Málaga.
Email: borja_arjona@hotmail.com secondly, from the design of a sample, we
develop the description and typology of these.
Resumen
El presente estudio se centra en el fenómeno WebTV de las televi-
siones en Internet. Por motivos empresariales, tecnológicos y co-
municacionales, la revolución inversa, quizá más radical (Internet
desde la pantalla de TV), está todavía pendiente. Mientras esta se
produce, nuestro objeto de estudio aparece ya plenamente generali-
zado y en gran medida marcará las pautas de esta convergencia
# 13 REVISTA ICONO 14 - Nº 13 – pp. 56/74 | 11/2009 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293 56
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fundamental. En este contexto, nuestra investigación pretende, en primer lugar, el análisis

conceptual y la determinación de todas las propuestas (y de sus formatos) que tendrían que
ver con la incorporación de la televisión a la Red; en segundo lugar, a partir del diseño de
una muestra, desarrollamos la descripción y tipología de éstas.
Introducción
En el año 2007, en una sesión plenaria De esta nueva aplicación se esperaba un

sobre la Web 2.0 en el Foro Económico aumento significativo respecto a la penetra-
Mun-dial, Bill Gates hacía una considera- ción de las nuevas tecnologías en aquellos
ción que actualmente –y casi ya en ese grupos de usuarios menos familiarizados o
mismo mo-mento- no deja de tener visos con mayores dificultades de acceso a las
de obviedad: que Internet transformará la nuevas vías de comunicación e información.
televisión en los próximos cinco años a Sin embargo, este modelo de Web TV,
causa de la progresiva unión entre ordena- nunca tuvo el éxito previsto y en la actuali-
dores y televisores (El Mundo 2007a). Esa dad se encuentra entre los últimos puestos
transformación, por supuesto, sería –y es- de la lista de prioridades de grandes empre-
mutua y en las dos direc-ciones. Y tendente sas como Microsoft o Sony. Quizá todavía no
a la creación de una misma realidad. haya llegado su momento.
Con el término Web TV, originariamente, Sin embargo, existe otro modelo de Web
se aludió al dispositivo –desarrollado en TV más reciente, fruto de la generalización
1995 por WEBTV Networks Inc.- que de las conexiones de banda ancha y el uso
permitía navegar por Internet a través de un de la tecnología de video streaming, cuyo
televi-sor y una línea telefónica. Dos años de-sarrollo espontáneo ha sido exponencial
después, Microsoft, Intel y Compaq com- en los últimos años. Este modelo, de parti-
praron la empresa por 425 millones de da, podría definirse como todas aquellas
dólares. Este dispositivo permitía al usuario iniciativas de televisión y vídeo distribuidas
crear en su hogar un nuevo punto de acceso por la World Wide Web, que requieren, nece-
al entretenimiento, noticias, correo sariamente, del uso de un ordenador y un
electrónico y demás servicios que ofrece programa navegador para el acceso a sus
internet. Todo ello a través de la “comodi- servicios y contenidos. Javier Pérez de Silva
dad” de su mando a distan-cia. (2000) define a estos nuevos canales como
“televisiones Web” (visionado de canales de
televisión a través del ordenador).
Sólo es necesario navegar un poco por la ca”. Pero en cualquier caso sí que cabría
web de alguno de los canales generalistas de afirmar que, en términos absolutos, se
televisión para advertir el importante cam- produce una migración considerable de una
bio que han experimentado todos ellos pantalla a otra.
durante los primeros meses del año 2008: Esta migración produce un efecto determi-
el “video” es el elemento protagonista de un nante que lleva a un salto cualitativo fun-
espacio que adquiere todas las connotacio- damentalmente en la recepción. En la pan-
nes necesarias para que pueda ser llamado talla del ordenador el internauta puede
Web TV. optar por múltiples modos de ver los con-
El estudio “Televidente 2.0”, publicado en tenidos y utilizar los servicios de las Web
el mes de abril de 2008, ha analizado la TV: por medio de una parrilla de progra-
evolución del consumo de contenidos au- mación, buscador; canales de televisión, en
diovisuales por Internet llegando a la con- directo o diferido; video bajo demanda,
clusión de que la televisión y el vídeo di- etc. Gran parte de su esencia reside en el
fundidos por la Red “se afianza como alter- hecho de que los usuarios sienten la necesi-
nativa al modelo tradicional” (El Mundo dad de no estar determinados por la parrilla
2008b). Por supuesto, desde el punto de de programación: por horarios de emisión,
vista comunicacional, habría que matizar el cadenas y publicidad (García 2008).
término “alternativa” y quizá hablaríamos
con más propiedad aludiendo a la expresión
recurrente de “complementariedad sinérgi-
Objetivos
En el origen de nuestra investigación han 2. Posteriormente, a partir de la primera
estado presentes, a modo de guía configu- fase de exploración, nos planteamos la
radora del esquema del presente trabajo, configuración de una muestra de hasta
los siguientes cinco objetivos: doscientas Web TV. Un elenco repre-
1. En primer lugar, nos ha parecido nece- sentativo de la realidad que recoge
sario el análisis conceptual de nuestro nuestro concepto.
objeto de estudio. De forma que que- 3. A continuación, se hace necesario
dase fija y unívoca la realidad a la que definir las categorías en función de los
alude nuestro objeto de estudio. formatos y contenidos.
4. Clasificar bajo estas categorías las la determinación de todas las propuestas (y

televisiones web que conforman la de sus formatos) que tendrían que ver con
muestra. la incorporación de la televisión a la Red;
5. Y por último, señalar la frecuencia y en segundo lugar, a partir del diseño de una
porcentajes para cada una de las cate- muestra, buscamos la descripción y tipolog-
gorías. ía de éstas.
En definitiva, nuestra investigación preten-

de, en primer lugar, el análisis conceptual y
Metodología
El presente estudio se dividió en dos fases: es el caso de Youtube. Cuando una web
una primera, como aparece implícito en el consigue un éxito tan arrollador en todo el
punto anterior, de exploración que sirviera mundo, lo habitual es que, posteriormente,
como medio de identificación y conforma- surjan iniciativas que imiten al modelo
ción de la muestra a estudiar, o dicho de original. La consecuencia es la definición de
otro modo, un proceso de inspección sis- un grupo con características comunes en el
temático del objeto de estudio que podemos encontrar una gran variedad
(Frey, Botan y Kreps 2000); y una segunda de iniciativas. Estos modelos son los que
fase de descripción de la muestra, previa pretendemos descubrir y describir en este
clasificación por categorías de contenidos. artículo. Aun así, en la selección de la
muestra, no se abusó de esta circunstancia
La selección de la muestra se llevó a cabo
de imitación de los modelos exitosos o más
de manera aleatoria por medio de los bus-
populares. Hemos intentado abarcar el
cadores más destacados de internet,
mayor número posible de iniciativas con el
haciendo especial énfasis en Google y su
fin de ofrecer un panorama amplio de la
versión académica Google Scholar.
Web TV actual.
Para la realización de los objetivos, se han
seleccionado como prioritarios aquellos
proyectos que marcaron tendencias, como
1. Análisis Conceptual
A pesar de la supuesta complementariedad, Lo que sí es comúnmente aceptado es que
el fenómeno más manifiesto hasta la fecha hemos alcanzado una fase -aún embrionaria
es que el éxito de Internet ha obligado al o inicial- de sustitución del modelo unidi-
modelo broadcast a replantear sus estructu- reccional, típico de la televisión que acos-
ras e incluir nuevas soluciones en sus con- tumbramos a visionar, por un modelo
tenidos que permitan un mayor grado de multidireccional más relacionado con las
participación de los telespectadores. La computadoras e Internet. Parece entonces
dura competencia de Internet obliga a los razonable afirmar que la televisión está
medios “convencionales” a centrar muchos sufriendo un importante cambio, una de-
esfuerzos en conseguir nuevos instrumentos terminante mediamorfosis (Islas 2006).
interactivos o participativos que hagan Siguiendo con Islas, y basándose en el pen-
cómplice al espectador del proceso comu- samiento de Marshall McLuhan, Internet ha
nicativo. Nuevos servicios televisivos digi- transformado al medio líder de las socieda-
tales que ya en nuestro país, las plataformas des de la “segunda ola”, hacia un futuro
de televisión por satélite (Vía Digital y Canal guiado -citando a Nicholas Negroponte-
Satélite Digital), antes de su fusión, desarro- por la computadora PC.
llaron y experimentaron con mayor o me-
Según Marshall McLuhan, los viejos medios
nor éxito, y entre los que cabe destacar
de comunicación tienden a convertirse en
aplicaciones para la navegación por Internet
los contenidos de los nuevos medios. Una
a través de satélite (Arjona 2008).
remediación de la televisión en un nuevo
Frente a este movimiento que se impone en contexto, con nuevas posibilidades comuni-
la actualidad nos encontramos con el escep- cativas. Entre algunas de estas posibilidades
ticismo de algunos autores como Emili destaca el usuario asíncrono. La determina-
Prado (1997), que aun apostando por la ción de nuestros hábitos en función de
televisión vía Internet, ponen de manifiesto estrategias programáticas se está eliminando
cómo fronteras clásicas entre las industrias naturalmente hacia modelos personaliza-
implicadas (informática, telecomunicacio- bles. “La vida digital incluirá muy poca
nes y audiovisual) todavía interponen im- emisión en tiempo real” (Negroponte 2000:
portantes obstáculos en su desarrollo e 201). La información, transportada en bits,
implantación total. será más fácil de mover a través del tiempo,
no siendo necesario recibir la información
en el mismo orden y velocidad en el que Pese a esta circunstancia creciente durante

serán transmitidos. los últimos años, autores como Enrique
En este contexto, según Alvin Toffler (Islas Bustamante (2003), sostienen que en la
2006), nos encontraríamos ya inmersos en televisión, a pesar de diferir en naturaleza
la llamada “tercera ola”: Internet como el comunicativa con la red de Internet, se dan
medio de comunicación más decisivo, en un numerosos elementos de acercamiento
entorno en el cual los medios de comunica- entre ambos entornos. Entre ellos, el len-
ción clásicos ven cómo su influencia cede guaje audiovisual televisivo es el más mul-
en favor de un nuevo televidente con capa- timedia de entre los medios de comunica-
cidad de gestionar la información, a la vez ción clásicos. Además, Bustamante identifi-
que crea opinión e interacción con otros ca numerosas similitudes entre los modelos
usuarios. Lo que Octavio Islas (2006) des- económicos de la televisión e Internet, con
cribe como el desvanecimiento de las clási- la ventaja de este último de configurar una
cas fronteras entre los ordenadores y la red no dependiente de regulaciones nacio-
televisión interactiva a favor de la sociedad nales, por lo que obtiene las máximas eco-
de la información y el conocimiento. nomías de escala posibles.
Mariano Cebrián (2004) sitúa el germen de WebTV (concepto adoptado y adaptado de la
un nuevo tercer modelo de televisión en el empresa Micrsosoft), también conocido
nacimiento de concepciones que integran como webcasting o netcasting, como modelo
las características propias de la televisión de difusión desde un punto a un colectivo
(imagen y sonido afectivos y espectaculares) más o menos amplio; o surfcasting, para
y las de Internet (cultura escrita, interac- denominar a aquella modalidad en la que el
ción e iconos simbólicos). usuario permanece activo en busca de una
información más personalizada.
Cada vez se hace más difícil hablar de “tele-
visión online”. Quizás el término “televi- Debido a la crisis puntocom de 2001, el
sión” quede obsoleto para las nuevas expe- pesimismo e incertidumbre reinó entre
riencias audiovisuales que están surgiendo numerosos analistas y expertos sobre el
en Internet actualmente. La integración de papel que en el futuro ejercerían los, por
medios tradicionales como la prensa, radio entonces llamados, televisión portals. Pro-
y televisión en un solo portal permite el puestas que alcanzaron cierta madurez e
nacimiento de nuevos discursos, nuevas independencia tanto en contenidos, como
narrativas genuinas de los medios de Inter- en formatos y estrategias comunicativas.
net. Fusionan el audiovisual con el lenguaje Siguiendo con los conceptos de interactivi-
escrito; el hipertexto con el multimedia, dad, según un estudio realizado por Media
todo ello circulando en entornos abiertos, Center (Tiscar 2005), se prevé que –una vez
interactivos y de participación ciudadana. más en contra de esa referida complemen-
tariedad- Internet reemplace al televisor point-casting (servicios audiovisuales y de

como primer medio de información audio- información orientados a individuos).
visual. Y esto en relación directa con el Continuando con Orihuela, y como refuer-
hecho de que su información se caracteriza zo a la idea ya planteada en este artículo, el
por una alta participación y transparencia desarrollo de las tecnologías de comunica-
de contenidos. Los nuevos hábitos de ver ción, respecto a los medios clásicos, mues-
televisión otorgan al espectador un mayor tra una relación de complementariedad
dominio sobre los productos audiovisuales entre ambos. De este modo Internet, y la
que desea consumir. Este fenómeno fue WebTV en particular, se elevan a la categoría
denominado por Rosen (2005) como ego- de canal capaz de compilar al resto de me-
casting: la capacidad de los espectadores dios tradicionales y, a su vez, generar nue-
para elegir y seleccionar. El espectador vos conceptos, interrelaciones y situaciones
como consumidor que, a la vez, asume comunicativas.
responsabilidades de productor de conteni-
Para Pérez de Silva (2000), en cualquier
dos con una proyección global para el que
caso, “la integración o fusión entre Internet
Alvin Toffler acuñó en 1980 el término
y la televisión va a suponer la creación de
prosumers (Victoria 2001) .
un nuevo medio de comunicación, una
Como destaca Orihuela (2002), la existen- televisión mejorada, enriquecida, que va a
cia de un soporte físico común para la dis- necesitar de una serie de innovaciones tec-
tribución y consulta de la información, nológicas para llegar al usuario, transfor-
posibilita un vínculo bilateral que abre la vía mada en un nuevo aparato hipermedia”.
al intercambio de roles entre los agentes
Tal y como apuntábamos anteriormente,
generadores de información y los usuarios,
tampoco debemos subestimar los desarro-
es decir, entre emisores y receptores.
llos en cuanto a integración entre Internet y
Durante la década de los años 80, el auge televisión en su vía contraria, es decir,
de la televisión por cable y satélite, intro- servicios televisivos enriquecidos con op-
dujo un nuevo concepto fruto de la seg- ciones interactivas procedentes de Internet.
mentación temática de las ofertas televisi- Entre estas opciones destacan servicios ya
vas: narrowcasting, en sustitución del tradi- clásicos dentro de las ofertas de televisión
cional concepto broadcasting. Con Internet, interactiva, definidos para segmentos de
el paradigma de la comunicación pública a población concretos en programas de in-
través de los medios de masa clásicos es formación empaquetados, conceptualizados
profundamente modificado, pasando así al bajo el nombre de walled garden. Entornos
siguiente nivel de evolución conceptual, cerrados o semicerrados dirigidos a un uso
según Orihuela (2002), de narrowcasting a familiar, bajo sencillas fórmulas de navega-
ción que deben tener en cuenta las limita-
ciones técnicas de los receptores y periféri- - Desde el origen conceptual del término
cos (Bustamante 2003). interactividad, la acepción predominante
Otros autores, como Rosanna Mestre Pérez ha sido la tecnológica: “los programas que
(2004), se muestran algo más escépticos permiten una interacción, a modo de diá-
ante la prevista muerte de la televisión logo, entre la computadora y el usuario”,
convencional. Según la autora lo previsible haciendo hincapié en la variante del diá-
sería que el modelo tradicional conviviese logo entre el hombre y la máquina (Joya-
durante algún tiempo –siempre más que el nes 1997). Por lo que el desarrollo de la
anunciado- con las nuevas propuestas me- televisión interactiva irá unido a la im-
diáticas hasta la reestructuración de los plementación de “sistemas de navegación
existentes en relación con los avances tec- de programación” capaces de aprender
nológicos y mediáticos. sobre nuestros gustos para seleccionar au-
tomáticamente los contenidos por noso-
Para Bustamante y Monzoncillo (1999), la
tros (un ejemplo es www.adnstream.tv).
integración entre ordenadores, televisión y
web constituye el embrión de la televisión
interactiva. Y, desde hace también casi una - Sin embargo conviene no olvidar la acep-
década, Javier Pérez de Silva (2000) aludió ción esencialmente comunicacional del
al concepto “portal de televisión” para hacer término interactividad: la comunicación
referencia a aquellos medios intermedios entre personas (“estas deberían ser siem-
entre la mayoría de edad audiovisual de la pre el alfa y omega de las nuevas tecno-
red y la televisión interactiva. Dichos porta- logías” (Victoria 2002). La televisión in-
les audiovisuales o digital media network, teractiva debería encontrar también en
surgen de la fusión entre la web y la actual este sentido sus formatos y propuestas.
televisión. Sin embargo, en el actual con- A este respecto, Bustamante, citando a Kim
texto, conceptos como “portal audiovisual” y Sawhney (2002), sostenía que el sistema
debieran ser revisados de manera práctica televisivo digital desarrollado hasta enton-
en todos sus sentidos. ces (año 2003), era “incompatible con la
Y como trasfondo de todo este debate, el comunicación interactiva auténtica”. Las
concepto de interactividad. Su concepción empresas continúan insistiendo con sus
determinará en gran medida el análisis de clásicos modelos económicos en los que la
las realidades (en nuestro caso la Web TV) comunicación, supuestamente, interactiva
que puedan situarse en su ámbito. Aquí nos se centraliza en contextos jerarquizados y
encontramos distintas acepciones que se controlados.
sitúan entre dos polos.
2. Resultados
Como inicial planteamiento investigador, vencionales de carácter nacional o auto-
hemos definido los contenidos en función nómico. El diseño de programación
de cómo es concebido el medio o canal y su cura alcanzar a toda la masa de población.
posterior actividad programática; es decir, - Local: Al igual que la anterior subcate-
qué intención comunicativa desean para la goría, supone la representación en Inter-
Web TV. net de las televisiones locales tradiciona-
Son nueve las categorías definidas para la les.
clasificación de la muestra. A continuación, - Variados: Proporcionan contenido
pasamos a definir cada una de ellas: múltiple en busca del mero entreteni-
- Institucional: Web TV centradas en la miento.
actividad de organismos públicos o priva- - Plataformas: Pone al servicio del espec-
dos como herramientas de información tador una oferta amplia y diversa de cana-
y/o comunicación interna o externa. les de televisión y/o video dentro de una
- Empresarial: Representan a sociedades misma ubicación. No elabora contenido
o compañías privadas. propio, su función es de directorio de
- Eventos: Televisiones Web creadas en otras ofertas televisivas.
exclusiva para la cobertura de un evento
o celebración determinados. Como puede apreciarse en la siguiente
- Social: Aquellos servicios que se nutren tabla, destacan el número de televisiones
del contenido proporcionado por los categorizadas como “Informativas” con un
propios usuarios y permiten la interac- 31,5%, seguidas por las consideradas como
ción entre éstos dentro del propio medio. “Sociales”, con un 22% de la muestra. En-
- Informativas: Dedicadas íntegramente tre ambas suman algo más de la mitad de
a la información, bien especializada o los casos analizados, concretamente 107
genérica, en relación con la actualidad. (53,5%) de las 200 clasificadas.
- Generalistas: Suponen una prolonga-

ción en Internet de las televisiones
Frecuencia Porcentaje
Institucional 25 12,5
Empresarial 12 6,0
Eventos 5 2,5
Social 44 22,0
Informativas 63 31,5
Generalistas 14 7,0
Local 9 4,5
Variados 19 9,5
Plataformas 9 4,5
Total 200 100,0
La causa de que las denominadas televisio- quier institución o empresa tiene la oportu-
nes sociales ostenten el segundo puesto en nidad de organizar una televisión, con una
número de experiencias audiovisuales en la mínima inversión, y con un importante
red, puede explicarse por la popularización potencial de usuarios.
de las redes sociales en Internet en los últi- Hemos de estimar que la tendencia en este
mos años. Buenos ejemplos de estas inicia- sector sea de crecimiento, aportando nue-
tivas han sido “myspace” y el colosal éxito de vas iniciativas laborales para los profesiona-
webs de video, como el conocido caso de les y empresas audiovisuales. El 12,5%
youtube, que implementan algunas funciones revela que, aun siendo una cifra importan-
típicas de estas redes sociales con el uso del te, queda mucho campo por explotar en
video. este sector, constituyendo una buena opor-
El tercer puesto de televisiones Web co- tunidad de negocio. Pérez de Silva advertía
rresponde al grupo de las “Institucionales” ya en el año 2000 sobre la oportunidad que
con un 12,5% del total. Se hace patente la supondría la incursión de la televisión en el
apertura de la televisión por Internet a mundo de Internet. En aquellos años, en
otros sectores en los que la puesta en mar- los que la velocidad de las conexiones era
cha de un canal propio de televisión, plan- insuficiente y el porcentaje de población
teaba numerosos riesgos y dificultades con acceso a Internet era muy reducido,
técnicas que requerían importantes inver- resultaba difícil prever con cierta exactitud
siones económicas. En la actualidad, cual- la nueva televisión producto de su conver-
gencia con Internet. Aun así, muchos auto- las instituciones enmarcamos las WebTV
res observaron una posible revolución en denominadas en este estudio como “Even-
esta alianza. Una revolución audiovisual tos” (creadas en exclusiva para la cobertura
accesible a todas las capas de la sociedad. de un acontecimiento o celebración deter-
Por ahora los datos advierten de un impor- minados), que aún siendo incipientes ocupa
tante avance en este terreno; todavía no ya un 2,5% de las iniciativas recogidas en
podemos definirla como revolución, pero nuestra muestra.
desde luego se espera un importante desa- En este sentido, si sumamos los resultados
rrollo conforme se generalice el conoci- obtenidos por las categorías Empresarial,
miento y uso de estas nuevas herramientas Institucional y Eventos, observamos que
de comunicación. ocupan el 21% del total de la muestra, es
Otro dato revelador de la apertura hacia decir, 42 casos sobre 200.
nuevas iniciativas audiovisuales a través de El siguiente gráfico recoge los porcentajes
Internet lo constituye el 6% de WebTV de presencia para cada una de las categorías
“Empresariales”, respecto al total de la de contenidos, una vez clasificadas las 200
muestra analizada; y en la misma línea de Web TV que configuran la muestra de este
experiencias en el ámbito de la empresa y estudio.
Gráfico1: Porcentajes de “Contenidos”
Fuente: Elaboración propia

Como comentamos anteriormente, sólo y La Sexta) y las televisiones de las comuni-

dos categorías, “Informativas” y “social”, dades autónomas. Una de las características
ocupan algo más de la mitad de la muestra; inherentes al formato digital y a Internet es
la otra parte se divide, más o menos con que son capaces de multiplicar asombrosa-
equidad, entre el resto de categorías. Podr- mente la oferta. Por el contrario, el mundo
íamos agrupar el resto de categorías por analógico es mucho más limitado y, aún, el
afinidades, como por ejemplo las tres cate- más usado por la mayoría de los espectado-
gorías analizadas previamente: Eventos, res para ver televisión.
Institucional y Empresarial. Éstas en su Las televisiones generalistas públicas
conjunto constituyen un grupo interesante ponen a disposición de los internautas
con características comunes y aspectos su emisión convencional también a
complementarios. través de Internet. En cambio, a las
En otro grupo podríamos reunir las subca- privadas no les interesa por el momento
tegorías “Plataforma” y “Variados” que trasladar su emisión a una red de distri-
entre las dos suman un 14% de las televi- bución por Internet. Una empresa nor-
siones representadas en este estudio (9,5% teamericana presentó a principios del
y 4,5% respectivamente). De ellas desta- verano de 2007 una “televisión virtual”,
camos su origen mayoritariamente privado. como ellos la definen, basada en la ar-
Empresas que comienzan a invertir recursos quitectura p2p para distribuir la emisión
económicos y esfuerzos en el campo de la de los canales comerciales. Nos referi-
televisión vía Web con proyectos dirigidos mos a Zattoo, desde la que podemos
generalmente al entretenimiento. ver Cuatro, La Sexta o TVE por Internet
Por último, las categorías “Local” y “Gene- con una calidad bastante aceptable.
ralistas” recogen la iniciativa de los medios Pero, la mayoría de estas cadenas ya han
convencionales en el ámbito local con un mostrado su desacuerdo a que se emita
4,5% y generalistas de ámbito nacional y su señal por Zattoo, pidiendo a la em-
autonómico con el 7%; ambas suponen el presa la retirada de su emisión. TVE,
11,5% del total. Un porcentaje muy bajo, solicitó en enero de 2008 la retirada sin
podríamos pensar, pero hemos de tener en alegar motivos suficientemente argu-
cuenta que la categoría generalista hace mentados para ello (El Mundo 2008a).
referencia a medios convencionales analógi- Otras cadenas como Antena3, comien-
cos que, hasta el momento, sólo se compo- zan a publicar en su web capítulos ínte-
nen por las seis televisiones de nivel nacio- gros de sus series más populares como,
nal (TVE1, TVE2, Antena3, Telecinco, Cuatro por ejemplo, “Los hombres de Paco”,
“El internado” o “Doctor Mateo”; claro los recursos económicos y tecnológicos

está, después de su estreno por el canal suficientes para su salto a la red.
convencional. Las cadenas estadouni- No obstante, habrá que contemplar el
denses NBC y Fox se han aliado para nuevo escenario que se derivará de la
crear un portal propio de video llamado regulación del campo televisivo local a
www.hulu.com. Fundado en el otoño causa del apagón analógico, muchas de
de 2007, pretenden con esta iniciativa estas televisiones locales se verán obli-
competir con Youtube (2007b). Se nutre gadas a cerrar su empresa. Y muy pro-
de sus programas, series y películas más bablemente será en ese momento cuan-
populares, siendo la publicidad la base do la televisión on-line surgirá como una
de financiación del proyecto. Es un importante oportunidad y alternativa
intento por retener a las audiencias en para aquellas cadenas que no obtengan
Internet, al contrario que otras compañ- licencia de emisión terrestre.
ías, que destinan a sus webs la única
Otras cadenas locales, en cambio, optan
función de soporte publicitario de la
por otras fórmulas de emisión on-line a
emisión convencional. En sentido con-
través de servicios ajenos. Fórmulas que
trario, si observamos la evolución de la
podríamos definir como contenedoras.
web de Telecinco, percibiremos un
Livestream.com, antes llamada Mogulus, y
importante cambio producido en los
clasificada dentro de la categoría “Plata-
primeros meses del 2008 en el que la
formas”; provee a cualquier tipo de
cadena inauguró su nuevo portal. Crea
canal televisivo de un espacio de emi-
un espacio nuevo llamado “Mi tele”, por
sión en directo dentro de su propia web
el que los usuarios podrán ver algunos
programas y series íntegros. Y, por y estructura. Es decir, LiveStream pone a
disposición de sus clientes toda una
último, más recientemente, en octubre
infraestructura para la emisión de strea-
de 2009, conocimos la noticia en la que
ming en vivo. Ahora bien, el acceso a la
se presentaba la puesta en marcha de la
emisión on-line no se lleva a cabo por
televisión on-line a la carta de Cuatro,
una página particular sino por la página
“Play Cuatro” (play.cuatro.com).
del proveedor del servicio, en este caso
La subcategoría “Locales” reúne el 4,5% www.livestream.com. Dentro de esta
de los contenidos de la muestra. Este web “master” existen muchísimos más
dato podría indicarnos, por un lado, que canales, así pues, tenemos otro proble-
parece existir un claro desinterés en la ma, la visibilidad de nuestro canal. Es
televisión local por Internet; por otro muy difícil encontrar una cadena local
lado cabe pensar que no dispongan de en los menús, a menos que lo hagamos
mediante el buscador con palabras clave
o tags (etiquetas) relacionados. De esta canal. Estas soluciones son positivas

forma nuestra audiencia por Internet no como complemento al portal de televi-
parece muy prometedora y, además, no sión propio, pero no son apropiadas
tener un portal propio en Internet des- como únicas opciones para seguir la
favorece a la imagen corporativa del emisión de la cadena por Internet.
3. Conclusiones
Al final de este artículo cabría concluir de canal no convencional. Estos canales plan-
forma genérica que se produce una intere- tean nuevas situaciones comunicacionales
sante apertura de nuevos medios audiovi- basadas en el audiovisual, como pueden ser,
suales hacia propuestas que integran todas diálogos interpersonales no necesariamente
las posibilidades de la web (navegación, realizados en tiempo real, hasta debates
participación, interacción, selección, orga- reales entre grupos de internautas unidos
nización, etc.) con las características pro- por afinidades comunes.
pias de la televisión. Un medio que invita a perderse en imáge-
En este contexto, la denominada “televisión nes generadas por el colectivo social. Un
ciudadana” ya es una realidad. “Sociales”, entramado audiovisual fragmentado que
categoría que representa a este tipo de Web intentamos hilvanar con sentido según
TV en nuestro estudio, se erige como el nuestras creencias y valores sociales. “Un
segundo grupo más representativo. Y sin supermercado simbólico de estilos de vida”
duda, engloba el mayor número de nove- (Rincón 2002) para la construcción de una
dades respecto a la televisión convencional, nueva cultura audiovisual.
conformando así las propuestas con mayor Dentro de esta nueva cultura audiovisual
grado de opciones de participación e inter- surgen con fuerza nuevos agentes audiovi-
actividad. suales representados en nuestro estudio por
Este nuevo modelo audiovisual de “televi- las categorías “Empresariales”, “Institucio-
sión ciudadana” fundamenta su actividad en nales” y “Eventos” i, que sumadas las tres
raíces sociales provenientes, no de un pro- representan el 21% del total de la muestra.
ductor representante de una empresa o Al contrario de la categoría “Sociales”, las
cadena de televisión, sino de un individuo opciones de participación e interactividad
que desde su particular visión propone de estos tres grupos son muy limitadas. La
mensajes audiovisuales distribuidos por un mayoría de los casos se limitan a evocar la
forma tradicional de ver televisión. Pero la modifique ideas o conductas sociales en

importancia de estos nuevos canales audio- lugar de productos o servicios de consumo.
visuales no radica tanto en su capacidad En general, el uso de la WebTV como
funcional, como en la representación me- herramienta de publicidad social, cumple
diática de los objetivos de sus instituciones un objetivo informativo acerca de las activi-
o empresas. De este modo la WebTV se dades y labores de la institución o empresa.
constituye como un elemento de promo- Proporciona al usuario un catálogo audiovi-
ción dentro de las estrategias de marketing sual de boletines informativos, reportajes,
social. entrevistas y emisiones en directo o diferi-
En este sentido, la transformación de la do de actos o celebraciones relacionados
comunicación publicitaria tradicional per- con la organización.
mite el auge de otros modelos de publici- La siguiente imagen muestra la WebTV de
dad como la publicidad social (Sorribas y Cruz Roja Española (www.cruzroja.tv)
Sabaté 2006). Siguiendo con Sorribas y como ilustración del uso de este incipiente
Sabaté, la publicidad social intenta persua- canal audiovisual como parte de su estrate-
dir a un público objetivo para que adopte o gia de publicidad social.
Imagen 1. WebTV Cruz Roja Española
Del canal de Cruz Roja destaca una intere- Internet, instituciones públicas y privadas,
sante producción propia de reportajes de etc.; en busca de conceptos cercanos o
calidad sobre la malaria y el SIDA en África, similares a “portal audiovisual”, al que se
actuaciones de Cruz Roja en Indonesia o hacía referencia anteriormente, como ser-
especiales sobre la seguridad alimentaria. vicio on-line de comunicación e información
Por supuesto, dedican toda una sección audiovisuales.
para la información sobre las campañas Se confirma, por tanto, la consolidación de
desarrolladas por Cruz Roja Española. la web como un medio audiovisual com-
A menudo, la publicidad social constituye plementario –y alternativo en el caso de
una oportunidad única para gobiernos, determinadas migraciones- a los medios
fundaciones, asociaciones, ONGs, etc., tradicionales. No sólo como una gigantesca
interesados en aproximarse a la sociedad e mediateca bajo demanda, sino también,
identificarse con los ciudadanos. La WebTV como un entorno de información y comu-
cumple un importante papel como vehículo nicación activo por y para los usuarios. De
de difusión de la publicidad social, no olvi- este modo se reconoce a Internet como el
demos que ésta es uno de los fenómenos soporte o vehículo de transporte de la “neo-
comunicacionales protagonistas de las so- televisión”, a la que tendremos que consi-
ciedades más desarrolladas. derar, a partir de este momento, en bits
Por otro lado, desde las cadenas de televi- (Islas, 2006). Para Octavio Islas, Internet va
sión, iniciativas como el lanzamiento del configurándose como el “gestor mediático”
nuevo portal de Radio Televisión Española de la “tercera ola”, cual director de orques-
en mayo de 2008, pone de manifiesto el ta guiará por las autopistas de la informa-
inicio de una nueva etapa en la que los ción a los tradicionales medios de comuni-
entornos digitales e Internet serán protago- cación en su transformación a las nuevas
nistas en los nuevos planes y estrategias de formas digitales.
canales de televisión, empresas dedicadas a
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14 de mayo de 2008]
/jvictoria.html.
i
La Diputación Provincial de Málaga celebró durante el primer trimestre de 2008 exposiciones y ciclos de conferencias
entorno a la actividad desarrollada por la asociación Málaga Desarrollo y Calidad. Entre dichas actividades destacaba
la puesta en funcionamiento de una WebTV con el objeto de dar cobertura a las actividades desarrollas en las exposi-
ciones y conferencias enmarcadas bajo el título de “Málaga Horizonte 2012”. A través de
www.malagahorizonte2012.es/television/home.asp podremos acceder a una amplia oferta de vídeos clasificados en
entrevistas, conferencias íntegras y reportajes.
La feria de turismo española más importante, FITUR, creó una Web TV similar integrada en la web general de la feria.
Estos, y muchos más, son algunos ejemplos de las nuevas propuestas de la televisión web
Cita de este artículo

Juan Salvador Victoria Mas y José Borja Arjona Martín:
La Comunicación Social de los Nuevos Canales Audiovi-
suales en Internet (WebTv). Revista Icono14 [en línea] 1
de noviembre de 2009, Nº 13. pp. 56-74. Recuperado
(Fecha de acceso), de http://www.icono14.net

Icono14. Nº13. La Comunicación Social de Los Nuevos Canales Audiovisuales en Internet (WebTv)

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REVISTA ICONO 14, 2009, Nº 13, pp. 56-74. ISSN 1697-8293.

Nº 13 – REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS – ISSN: 1697 - 8293

AUDIOVISUALES EN IN- Key Words

fundamental. En este contexto, nuestra investigación pretende, en primer lugar, el análisis

En el año 2007, en una sesión plenaria De esta nueva aplicación se esperaba un

4. Clasificar bajo estas categorías las la determinación de todas las propuestas (y

En definitiva, nuestra investigación preten-

en el mismo orden y velocidad en el que Pese a esta circunstancia creciente durante

tariedad- Internet reemplace al televisor point-casting (servicios audiovisuales y de

- Generalistas: Suponen una prolonga-

Gráfico1: Porcentajes de “Contenidos”

Fuente: Elaboración propia

Como comentamos anteriormente, sólo y La Sexta) y las televisiones de las comuni-

“El internado” o “Doctor Mateo”; claro los recursos económicos y tecnológicos

o tags (etiquetas) relacionados. De esta canal. Estas soluciones son positivas

forma tradicional de ver televisión. Pero la modifique ideas o conductas sociales en

Imagen 1. WebTV Cruz Roja Española

BUSTAMANTE E. (Coord.). (2003). Hacia un MESTRE PÉREZ R. (2005). Retos de la televisión

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