Alexandra: Revista de Ciencias de la Informacin, ao VI, n.

9, enero-diciembre 2012 1
LA SOCIALIZACIN DE INFORMACIN EN LA WEB: EL BLOG COMO UN
DIVULGADOR DEL CONOCIMIENTO

THE SOCIALIZATION OF INFORMATION ON THE WEB: THE BLOG AS A
DISSEMINATOR OF KNOWLEDGE




Maria Giovanna Guedes Farias
Universidade Federal da Bahia-Brasil
mgiovannaguedes@gmail.com


Isa Maria Freire
Universidade Federal da Paraba-Brasil
isafreire@gmail.com


Resumen

Este artculo refleja el uso de los medios digitales a travs del blog, para grabar y difundir el
conocimiento de los residentes de una comunidad urbana popular de Brasil, con el propsito de
promover los beneficios sociales y de la ciudadana. La investigacin se basa en la responsabilidad
social de los profesionales de la informacin, vistos como facilitadores en el proceso de informacin.
El Blog da Comunidade Santa Clara se ha convertido en un instrumento virtual teniendo como
variable significativa en la cociencia de los residentes el valor de la informacin que representa el
tesoro del conocimiento. En este contexto, el ciberespacio ofrece la produccin de nuevos
conocimientos para las futuras generaciones de esta comunidad.

Palabras clave
Blog; Conocimiento; Comunidad; Responsabilidad social; Profesional de la informacin



Abstract

This article reflects on the use of digital media, through the blog, to record and disseminate the
knowledge of residents of a popular Brazilian urban community, aiming to promote citizenship and
social benefits. The research is anchored in the social responsibility of information professionals, seen
as facilitators in the process of communicating information. The Blog da Comunidade Santa Clara
has become a tool for virtualization and holds a significant variable in the awareness of residents
about the value of information that represents your treasure of knowledge. In this context,
cyberspace provides the production of new knowledge for future generations of this community.

Keywords
Blog; Knowledge; Community; Social Responsibility; Information professional







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INTRODUCCIN

Esta comunicacin tiene el objetivo mostrar como la tecnologa de comunicacin de la
informacin en formato digital conectada a la red mundial de ordenadores, un blog condujo a una
comunidad urbana popular, ubicada fuera de los mrgenes de la sociedad y de cualquier herramienta
tecnolgica de comunicacin de la informacin, la posibilidad de registrar el conocimiento y la
memoria de los habitantes, insertndolos en el ciberespacio y as favoreciendo la inclusin en la
sociedad de la informacin y los procesos de reconocimiento de los residentes hacia el otro y de las
organizaciones, instituciones, gobierno y sociedad civil. La comunidad estudiada se llama Santa Clara,
se encuentra en la ciudad de Joo Pessoa, en las inmediaciones de la Universidad Federal de Paraba
(UFPB), en Brasil y fue campo de investigacin durante la Maestra hecho en Ciencias de la
Informacin da UFPB.
Utilizamos el blog para registrar el conocimiento, porque creemos que los lmites sobre la
interaccin sociolgica, supuestamente presentes en el medio virtual son inexistentes. En este
cambio de sociabilidades cada da son descubiertas nuevas formas de "mostrarse al mundo" (Vieira
2005). Sobre el fenmeno blog como un catalizador, Fumero destaca en el proceso de socializacin
de la web, de la misma forma que lo ha hecho el desarrollo de las redes de intercambio paritario de
contendos, el cuestionamiento de los modelos tradicionales de propiedad intelectual y derechos de
autor (2005: 20).
Desenvolvemos un trabajo orientado a la responsabilidad social de la Ciencia de la
Informacin (CI) y de los profesionales de la informacin. Nuestra mira reconoce a estos
profesionales como elementos activos nicamente contribuyentes en la ampliacin de la red mundial
de informacin, reduciendo la "brecha digital" y aumentando las posibilidades de libre acceso a un
inventario contenedor de informacin pblica y difusor de la tecnologa digital (e intelectual) de la
informacin y comunicacin.
Despus de la recuperacin y el registro del conocimiento local y convertirlo en
informacin que se difunde en el ciberespacio, la memoria virtual est disponible en todo el mundo
para todas las personas interesadas que tengan acceso a Internet. Porque as como las tensiones,
Internet va ms all de una zona donde la informacin no tiene fronteras, pero s un entorno
esencialmente formado de acciones sociolgicas interactivas en la investigacin, la educacin, la
cultura y las sociedades (Vieira 2005). Estalella prueba esto al mencionar que las conexiones de
afinidad, los vnculos de reconocimiento, los lazos sociales de cercana estn construidos
tcnicamente en la blogosfera (2005: 107). Los hipervnculos no son nicamente el medio con el que
se construye la interaccin social, sino que constituyen la misma interaccin. La blogosfera puede
verse como una red social construida mediante medios tcnicos o una red tcnica que alberga una
interaccin social.
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Estas informaciones del inventario de la informacin disponible en el sitio virtual - llamado
"Blog da Comunidade Santa Clara" - representan el impulso de un proceso de inclusin de la
Comunidad, ya que, segn Gonzlez de Gmez una persona o grupo puede tener informacin que
no se puede pasar o transmitir, porque no tienen los recursos del habla, o no puede transmitir la
informacin posible de trasmitir en forma de discurso por no tener los medios de entrada y
transmisin (2003: 32). Esta situacin descrita por la autora, se fortalece por la visin de Estalella la
mayor parte de lo que un ciudadano publica o expresa en la Red es escuchado por nadie, pero la
blogosfera transforma esta situacin (2005: 107). La emergencia de una estructura basada en los
hiperenlaces hace que la blogosfera funcione de forma sinrgica, como un todo, y consigue que
sobresalga en el mar de Internet.
La funcin principal del blog es difundir la memoria social de la Comunidad, contribuye a la
visibilidad y el reconocimiento de estas personas y fuentes de informacin con los dems en sus
propias comunidades y en diferentes espacios de la sociedad. En este caso, es probable que el nuevo
contexto tecnolgico de la informacin y la comunicacin sea un cambio en las condiciones de
produccin social y la comunicacin del conocimiento, ya que, segn Gonzlez de Gmez un
hipertexto como un marco de meta de informacin puede permitir a los logros positivos de la
informacin-conocimiento (1996).

LA RESPONSABILIDAD DE LO PROFESIONAL DE LA INFORMACIN EN EL
PROCESO DE INCLUSIN SOCIAL

La sociedad en que vivimos trae en su esencia las ideologas de nuevos tiempos, tales como
las polticas econmicas y sociales igualitarias, y los derechos de acceso a la informacin garantizados
para todos, lleva a la misma medida, la exclusin social, las discrepancias an mayores entre las
naciones, y dentro de ellos, entre personas de diferentes clases sociales. Para cambiar esta situacin,
utilizamos ms la tecnologa de la informacin adecuada, que se convierte en el fundamento de todas
las transformaciones sociales, del sector productivo al sistema cultural.
En esta perspectiva, el papel de lo profesional de la CI, como explica Freire, con las
comunidades que experimentan diversas formas de exclusin, e hizo hincapi en aquellos que les
priva de las diversas formas de informacin, es difundir informacin para idear una manera para la
inclusin social (2001). Como sostiene Castells, la sociedad contempornea es cada vez ms
organizada en la red, la informacin se ha convertido en toda la trama social, poltica y econmica
(1999). En este contexto, el profesional de la CI se enfrenta a una responsabilidad social desde los
albores de los tiempos de globalizacin, creando nuevas situaciones ticas inevitables, ya que la
informacin es relevante para la produccin de la sociedad contempornea, sin obviar tambin
considerando que puede ser un factor excluyente. De este modo, profesionales de la informacin
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tienen la posibilidad real de promover acciones de informacin a las comunidades con el fin de
contribuir a su inclusin en la sociedad de la informacin.
Por esta razn, el acceso a la informacin se convierte en un factor clave en la lucha contra
la pobreza, la ignorancia y la exclusin social, porque "no se puede dejar en manos de las fuerzas del
mercado de la atencin para regular el acceso a los contenidos de la autovas de la informacin"
(Quau 2001: 179). As, segn el autor, "el ciberespacio debera permitir a todos el acceso a la
informacin y los conocimientos necesarios para la educacin y el desenvolvimiento de todos los
Hombres" (Quau 2001: 179).
Si las tecnologas digitales de informacin y comunicacin no son una solucin mgica para
el complejo problema de la desigualdad, sin dudas "son [ahora] una de las condiciones fundamentales
de la integracin en la social" (Sorj 2003: 15). Las acciones de inclusin a travs del acceso a las
tecnologas digitales deben ser considerados en todas las polticas pblicas pertinentes para la
inclusin social, ya que la comunicacin de la informacin no es slo la circulacin de mensajes que
contienen los conocimientos especficos con un valor de la produccin de bienes y servicios, sino
tambin la objetivacin de la racionalizacin de las ideas dominantes y la eficiencia en la sociedad
moderna (Freire 2004). Es, en el caso de esta investigacin, la promocin de acciones para acceder a
una gran cantidad de conocimiento que se produce en privado por los individuos que constituyen una
comunidad y que, sin embargo, debe tambin ser compartida por toda la sociedad.
Este es un momento histrico para que los profesionales de la informacin que trabajan
para pensar y desarrollar formas y medios para incluir a las poblaciones social y econmicamente
desfavorecidas, pari passu aplicando acciones para la inclusin social y la ciudadana; sera estar de
acuerdo con Freire en la idea central de la responsabilidad social de la Ciencia de la Informacin y de
los profesionales (2004).

TECNOLOGA DE COMUNICACIN DE LA INFORMACIN EN LA WEB: BLOG

El intercambio de informacin a travs de herramientas tecnolgicas dominantes de
comunicacin en la actualidad y, por lo tanto, la aplicabilidad de estas herramientas, ha sido objeto de
investigacin en diversas reas del conocimiento (Montardo y Passerino 2005). Nosotros creamos y
vivimos una poca de gran alcance de compartir, de manera que todas las partes interesadas, pblicas
y privadas, son capaces de interactuar instantneamente, lo da como resultado una comunicacin
colectiva.
Al "navegar" por la red en busca de temas de inters los actores, finalmente, pueden
encontrarse con otros participantes que compartan los mismos gustos: llegando as a la formacin de
grupos de interaccin, llamados comunidades virtuales. Para Correa "estamos en el contexto de la
sociabilidad y la vida cotidiana, [...] relacionada con las caractersticas ya conocidas de una sociedad
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en red, la creacin de redes y de informacin" (2009: 47). Segn Recuero "una comunidad virtual es
la creacin de un grupo de personas que establecen entre s las redes sociales, y estas relaciones se
construyen a travs de la interaccin mutua entre los individuos" (2003: 5).
Weblog o blog en su versin abreviada, es una pgina web cuyo actualizaciones (llamadas
mensajes) estn ordenadas cronolgicamente a la inversa (como un diario), basado en el contenido
del sistema de micro y actualizar casi a diario de ellos. Carvalho y Carvalho explican que los blogs
ahora aparecen como una herramienta tecnolgica que es utilizada por profesionales en reas como
la comunicacin, la tecnologa de la informacin, la comercializacin, entre otros, hecho debe ser
considerado como un aliado en curso de escritura de la memoria de la sociedad contempornea
(2005: 63). La perspectiva de crecimiento intelectual y personal a travs de la interaccin con los
dems, el principio del concepto de ser social tiene ahora blogs, un aliado, ya que la relacin sigue
existiendo, incluso a travs de una mquina.
El concepto del blog ha sido creado desde 1997 ms o menos y se define como una pgina
Web en un diarista (web) que informa de todas las otras pginas que te interesan (Sousa et l. 2007).
Los sistemas para la creacin y edicin de blogs son muy atractivos para las instalaciones que ofrecen
ya prescindir de los conocimientos de lenguaje HTML, o el conocimiento para mantener un
dispositivo tecnolgico para la publicacin web ha dejado de ser un requisito, que atrae a ms
interesados en la creacin de ellos.
Candeira explica que un weblog es, esencialmente, una coleccin de enlaces (URLs)
anotados (2001: 90). Su nombre, traducido literalmente, significa bitcora de la web, de hecho
gran nmero de webloggers de habla hispana llaman bitcoras a sus pginas. Ya para Estalella el blog
es un nodo en el ciberespacio entre un autor y sus lectores, entre un blog y otros blogs (2005: 106).
En un blog se deben considerar dos dimensiones: la individual y la relacional. Dimensiones que no
pueden comprenderse separadamente en cuanto a existencia, dinmica y extensin. El
funcionamiento de la blogosfera, puede destramarse sin remitirnos aisladamente a su dimensin
personalsima, a la relacin con sus lectores, a La relacin de un blog con otros blogs, pero sto si
puede revelarse y comprenderse como un nodo dentro de una red general de relaciones y
conexiones comunicacionales.
Para empezar la idea de "los blogs como agregadores sociales, primero debe tener la nocin
de identidad expresada por el individuo a travs de los blogs, y cmo esta representacin individual
en el ciberespacio", de acuerdo con la nocin de representacin del yo propuesto por Goffman
(citado por Recuero 2003: 8). As "[] los blogs tambin pueden funcionar como elementos de la
representacin del yo de cada uno, y como ventanas para que otros puedan conocer al individuo"
(Recuero 2003: 8). Dring tambin afirma que "es a partir de esta representacin que es conocido y
entendido por otros, lo que permite la interaccin entre las personas a pasar" (2002: 13).
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La blogosfera, abierta a la libre participacin y jerarquizada segn el reconocimiento social,
es similar a otras comunidades colaborativas de carcter meritocrtico. Pero para los autores de
blogs el sostenimiento de su actividad nace del prurito por ser ledo, escuchado, referenciado de ser,
a fin de cuentas, reconocidos socialmente tanto por sus lectores como por otros bloggers. La
blogosfera es un espacio extenso sin lmites definidos, muy diferente en este sentido a otros gneros
de comunicacin, espacios o agrupaciones en Internet como por ejemplo un chat, un grupo de
noticias o una lista de correo, donde los lmites del espacio de comunicacin se encuentran
perfectamente marcados. (Estalella 2005: 105).
Otra caracterstica de este dispositivo es mencionada por Carvalho y Carvalho, como la
facilidad de interaccin con otros usuarios. El hecho es que los diarios virtuales estn siendo
considerados un instrumento evolucionario, sobre todo por la facilidad de autoedicin. Frases como
"el intercambio de informacin", "inclusin social" y "debate de ideas" son utilizados por los
partidarios de esto dispositivo, tambin conocido como diarios virtuales, que se presentan como un
fenmeno en el boom de Internet, principalmente para la facilidad de uso (2005: 60).
Sin embargo, son pocos los estudios establecidos que han considerado la inclusin en la
sociedad de la informacin de las comunidades urbanas populares en mbito de la Ciencia de la
Informacin. En la actualidad, hay varios dispostivos que se utilizan para los blogs, se construyen y se
consultan. Entre ellos, podemos destacar las aplicaciones disponibles en Wordpress Brasil
http://br.wordpress.org/. El Wordpress fue elegido como un servicio de alojamiento de la Blog da
Comunidade Santa Clara <comunidadesantaclara.wordpress.com>, como una plataforma semntica
de vanguardia para la publicacin personal, con un foco en la esttica, considerando estndares de
web y usabilidad, porque se trataba de un software libre y gratuito.
Como conclusin, tenemos un formato de publicacin web que automatiza las
funcionalidades necesarias, para que cualquier persona con un nivel mnimo de alfabetizacin
tecnolgica pueda explotar el carcter hipertextual de la Web, publicando y compartiendo
contenidos con otros individuos, en el marco de un entramado de relaciones sociales, donde emerge
una dinmica de interaccin conversacional (Fumero 2005: 5).

CONSIDERACIONES FINALES

El conocimiento que se difundi a travs del Blog da Comunidade Santa Clara puede
traer innumerables beneficios a los residentes gracias a la aparicin o valorizacin del autoestima de
toda la ciudadana, a las inversiones de beneficencia de organizaciones sociales y gubernamentales, y a
la poblacin en general (Farias y Freire 2011). La conjuncin de unos espacios individualsimos como
los blogs dentro de una red jerarquizada hace que las voces de los ciudadanos tengan un alcance que
no podran haber soado. La blogosfera funciona como un altavoz para la expresin personal,
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cuidando que aunque es un espacio abierto, no es un espacio horizontal en el que todos tendrn el
mismo peso. El mecanismo de filtrado colaborativo de la informacin dota de relevancia a la
blogosfera en Internet y la convierte en un espacio de gran visibilidad. La voz individual de los bloggers
se alza en Internet sobre los hombros de miles de otros bloggers (Estalella 2005: 108).
En este escenario de cambio real, como se ha explicado por Freire, promueve el
crecimiento de la responsabilidad social de los profesionales de la informacin, ya sea como
productores de conocimiento en el campo cientfico, o "como facilitadores en la comunicacin de
informacin a los usuarios que lo necesitan, a la sociedad, independientemente de los espacios
sociales en que viven y los roles que desempean en el sistema de produccin" (2010: 105).
Como instrumento de virtualizacin de la Comunidad, el blog puede ser una variable
importante en la conciencia del valor de la informacin (lo que se consume y lo que se produce).
Estamos de acuerdo con Fumero cuando dice que el cambio que se vive en la red nos llevar hacia
una web ms humana, siguiendo un proceso imparable de socializacin, que la convertir finalmente
en parte de nuestras vidas, como infraestructura bsica de una verdadera sociedad de la informacin
y el conocimiento (2005: 20). Usar la tecnologa como un medio de comunicacin para proyectar la
identidad cultural, a ser odo en el poder poltico es una forma de inclusin social/digital (Freire
2006c). Es por ello que "la democratizacin del acceso a las tecnologas digitales de informacin y la
comunicacin debe ser visto como un elemento clave en las polticas de inclusin social" (Freire
2010: 83).
Nuestro propsito es experimentar un formato de registro con el fin de transformar este
conocimiento en informacin disponible en el ciberespacio, donde las generaciones futuras tengan
acceso a la memoria de estas personas y fuentes de produccin, y facilitar la produccin de nuevos
conocimientos por otros actores sociales. Esperamos que nuestro trabajo sea un nuevo motivador
en las investigaciones relacionadas a esta materia, siendo un aporte frente a los diarios informativos
de otras comunidades.

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Maria Giovanna Guedes Farias es Doctoranda en Ciencias de la Informacin en el Programa de
Posgrado en Ciencias de la Informacin en la Universidad Federal de Bahia (PPGCI/UFBA). Maestra
en Ciencias de la Informacin en la Universidad Federal da Paraba (PPGCI/UFPB). Graduada en
Comunicacin Social (Calificacin: Periodismo) por la Universidad Estadual da Paraba - Brasil. Curso
de especializacin en Marketing y Nuevos Medios promovidas por Umweltzentrum des
Handwerkskammer Trier en Alemania.
e-mail: mgiovannaguedes@gmail.com





Isa Maria Freire es Profesora doctora del Programa de Posgrado en Ciencias de la Informacin y
en el Master en Gestin de las Organizaciones Profesionales Estudiantes de la Universidad Federal da
Paraba (UFPB). Coordina la red de Intelectuales Laboratorio de Proyectos Tecnologas - LTi (apoyo
CNPq/Universal) y el Proyecto de Red de cooperacin y el aprendizaje en Ciencias de la Informacin
(Capes apoyo/ProcadNF). Es Presidente de la Asociacin Nacional para la Investigacin en Ciencias
de la Informacin (Ancib) para el bienio 2010/2012. Editora de la revista Informao & Sociedade:
Estudos, editora jefe de la revista Pesquisa Brasileira em Cincia da Informao e Biblioteconomia
y del blog De olho na CI. Lder del Grupo de Investigacin Informacin e Inclusin Social, certificado
UFPB. Facilitador titular del Biodanza Biocentric Fundacin Internacional y miembro del cuerpo
docente de la Escuela de Biodanza Rolando Toro de Braslia, DF. Homepage: www.isafreire.pro.br
e-mail: isafreire@gmail.com