El control es una de las principales actividades administrativas dentro de las

organizaciones.
El control es el proceso de verificar el desempeo de distintas reas o funciones de una
organizacin. Usualmente implica una comparacin entre un rendimiento esperado y un
rendimiento observado, para verificar si se estn cumpliendo los objetivos de forma
eficiente y eficaz y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
La funcin de control se relaciona con la funcin de planificacin, porque el control busca
que el desempeo se ajuste a los planes. El proceso administrativo, desde el punto de vista
tradicional, es un proceso circular que se retroalimenta. Es por esto que en la gestin, el
control permite tomar medidas correctivas.
Segn Koontz y O'Donnel,
control es medir y corregir las actividades de subordinados para asegurarse que los eventos
se ajustan a los planes.
Segn Theo Haimann,
control es el proceso de verificar para determinar si se estn cumpliendo los planes o no, si
existe un progreso hacia los objetivos y metas. El control es necesario para corregir
cualquier desviacin
El control se ejerce en todos los niveles de las organizaciones; desde los niveles superiores
o jerrquicos, hasta los niveles inferiores u operativos.
El control en las organizaciones modernas: en el paradigma de las tecnologas de la
informacin, donde las organizaciones deben ser capaces de adaptarse rpidamente a los
cambios en el entorno, han surgido organizaciones que son distintas de las clsicas
organizaciones jerrquicas y rgidas. En las organizaciones con estructuras orgnicas o en
aquellas que tienen menos reglas formales, el control se sigue ejerciendo, aunque
usualmente se ejerce de un modo menos rgido o formal. Algunas causas de este fenmeno
es el impacto negativo que puede tener un estricto control en el desempeo del personal de
este tipo de organizaciones y la imposibilidad de controlar ciertas actividades debido a su
naturaleza cambiante o a que su desempeo no se puede medir objetivamente, por ejemplo
porque no pueden ser estandarizadas.
Es importante elegir correctamente caracterstica que se va a medir o sensar, teniendo en
cuenta no solo el costo y la posibilidad de medir la misma, sino tambin su importancia
para los objetivos y la posibilidad de tomar medidas correctivas. Luego de que se haya
obtenido una medida de las caractersticas o condiciones elegidas, se deben comparar con
algn estndar o norma. Usualmente estos estndares o normas fueron fijados previamente
en el proceso de planificacin. Si existe una diferencia entre el estndar o la norma
(rendimiento esperado) y la medicin (rendimiento observado), puede ser necesaria la toma
de medidas correctivas.
Control y regulacin
Para evitar confusiones, definir el significado de la palabra control y de la palabra
regulacin en el modelo de equipos fractales. Por control entenderemos la
comprobacin y verificacin de datos informativos; controlar no es actuar sobre el
funcionamiento. Por regulacin entendemos ajustar el funcionamiento del sistema,
actuar en l. Un poder gobernador es aquel que tiene autoridad para tomar decisiones
y actuar, es lo que tiene el poder de regulacin y que no tiene el poder de control.
Control: inspeccin, recopilacin y verificacin de datos e informaciones destinadas a
comprobar si se encuentran dentro del margen de tolerancia. El poder de control no
es gobernador.
Regulacin: ajustar el funcionamiento del sistema o de parte de l para que logre
determinados fines. El poder de regulacin s es gobernador.
Como podis verlo, he separado dos sentidos que se solapan en la definicin de la
palabra control en el diccionario, pero as evitaremos la anfibologa.
En el modelo tradicional, debido a la voluntad de centralizarlo todo, el control y la
regulacin suelen ser detenidos por la misma persona u rgano directivo. En el
modelo fractal, el control se encuentra en muchos niveles pero existe una
centralizacin del mismo, sin embargo no as la regulacin que se encuentra, ella,
distribuida por toda la organizacin.