Captulo 13: Administracin del cambio mediante el desarrollo de

los administradores y de la organizacin

Desarrollo de los Administradores: Programas futuros a largo plazo y el progreso
que una persona hace al aprender a administrar.
Capacitacin Administrativa: Programas que facilitan el proceso de aprendizaje y
es ante todo una actividad de corto plazo para que la gente haga mejor su trabajo.
Desarrollo Organizacional: mtodo sistemtico, integrado y planeado para elevar
la eficacia de grupos de personas y de la organizacin o de una unidad
organizacional importante.
PROCESO DE DESARROLLO Y CAPACITACIN DE LOS ADMINISTRADORES
Puesto Actual Siguiente Puesto Futuro Desempeo Requerido Desempeo real La
brecha: identificacin de necesidades mediante evaluacin de desempeo
Capacitacin interna y externa Capacitacin en el centro de trabajo Necesidades
individuales de capacitacin Plan de capacitacin de la empresa La brecha:
identificacin de necesidades mediante evaluacin de potencial Aptitudes actuales
Aptitudes requeridas Desarrollo organizacional Identificacin de necesidades
adicionales por la alta direccin Nuevas aptitudes requeridas por cambios en
tecnologa y mtodos evaluacin
Anlisis de Necesidades de Capacitacin DESEMPEO Brecha = 200 unidades
Ventas requeridas: 1000 unidades Pronstico deficiente Debido a Ventas reales
800 unidades Conflictos entre administradores Desarrollo Organizacional Curso de
Solucin de conflictos Curso de elaboracin de pronsticos BRECHA ANLISIS
NECESIDADES Y MTODO DE CAPACITACIN
Enfoques para el Desarrollo del Administrador: Capacitacin en el Centro de
Trabajo
Avance Planeado: tcnica que da clara idea a los administradores de su
trayectoria de desarrollo.
Rotacin de puestos: Enriquecer los conocimientos de los administradores, reales
o en potencia.
Creacin de puestos de asistente: ampliacin de la perspectiva de los aprendices
al permitrseles trabajar muy cerca con administradores experimentados.
Ascensos temporales: es comn que a ciertos individuos se les nombre
administradores interinos (ascensos temporales):
Comits y directivos asociados: Direccin, se utilizan en ocasiones como
tcnicas de desarrollo
Entrenamiento: debe realizarse en un ambiente de seguridad y confianza entre el
superior y los aprendizajes.
Enfoques para el Desarrollo del Administrador: Capacitacin Interna y Externa
Programas de Conferencias: los administradores reales o potenciales conocen las
ideas de oradores expertos en su campo.
Cursos Universitarios sobre administracin: Adems de ofrecer cursos regulares
de administracin de empresas para la obtencin de ttulos de licenciatura y
posgrado, en muchas universidades se imparten cursos, talleres, conferencias,
diplomados y programas formales para la capacitacin de administradores.
Lecciones, cursos en televisin y video y educacin en lnea: Lectura planeada de
bibliografa sobre administracin pertinente y actualizada.
Simulacin empresarial y ejercicios vivenciales: Juegos empresariales y ejercicios
vivenciales.
Una nueva forma de capacitar: tecnologas de mdem para la capacitacin
electrnica:
Programas especiales de capacitacin
Evaluacin y transferencia
Cambios que influyen en el desarrollo administrativo y organizacional
Creciente uso de computadores conocimientos de cmputo.
Educacin continua
Mayor grado de capacitacin en conocimientos y aptitudes conceptuales y de
diseo.
Reeducacin en la preparacin para la ocupacin de nuevos puestos.
Elevada opciones de oportunidades educativas.
Cooperacin e interdependencia entre los sectores privados y pblico.
Internacionalizacin.
Desarrollo Organizacional PROCESO DEL DESARROLLO ORGANZIACINAL
Identificacin de Problemas Diagnstico de la Organizacin Desarrollo de
estrategia de cambio Intervenciones Retroalimentacin Medicin y evaluacin