PLANOS DE NEGCIO

SO PAULO - SP
2014







PLANOS DE NEGCIO






















SO PAULO - SP
2014
INTRODUO

Neste trabalho vamos apresentar a criao de um Plano de Negcio ou Plano Empresarial.
Empresa em destaque Agencia Funerria Ghost que visa no s o lucro como a comodidade, o
meio ambiente, a acessibilidade e os preos, entre outros aspectos, para a valorizao de seu
marketing.

Plano de Negcio
Ns iremos Implantar uma nova empresa na regio, do ramo funerrio.
Trabalharemos com diversos produtos e servios para ampliar nossa viso perante o cliente.
Nosso foco a venda de produtos e alguns servios funerrios, caixes, urnas, arranjo de flores,
preparao do corpo para a entrega no cemitrio, etc.
Nossa empresa pode ser considerada uma varejista neste quesito.
Decidimos criar uma empresa Funerria, pois em viso de mercado nossa concorrncia ser
mnima.
O fato de nossa empresa ser ao lado de um cemitrio tambm ajuda em certa parte da
divulgao.
Alguns fatores como:
- O atraso do fornecedor;
- Juros;
- Preo baixo da concorrncia;
- Abertura de novas filiais pela concorrncia;
- Taxa de inadimplncia elevada.
Podem ser ameaas ao nosso negcio.
Alguns pontos em potenciais destacados na tabela abaixo so favorveis promoo da nossa
empresa.
Fatores 1 2 3 4 5
rea comercial movimentada X
rea para vitrines X
Bom acesso rodovirio X
Concorrente mais prximo X
Entrada de servio para entregas X
Estado do imvel X
Facilidade de entrada e sada X
Facilidade de estacionamento X
Fluxo de trfego X
Histrico do local X
Localizao da rua X
Melhorias exigidas na locao X
Passagem de pedestres X
Preo do aluguel X
Servios urbanos X
Taxa de ocupao do local X
Tempo de contrato do aluguel X
Transporte pblico X
Zoneamento adequado X

- Pelo fato de haver uma escola no final da rua onde nossa empresa se localiza a
movimentao pode ser considerada elevada.
- Ns decidimos que no havia necessidade de vitrines, pois muitas pessoas poderiam no
aprovar esse tipo de exposio. Optamos por sermos mais discretos e fornecemos mais
privacidade a nossos clientes, na escolha dos produtos.
- No caso das rodovias h alguns atalhos que levam para avenidas.
- No h concorrentes prximos em questo de vista, o concorrente mais prximo seria a
funerria do cemitrio Parque Dos Girassis.
- Temos entrada de servios, pois nossos produtos so grandes e no seria confortvel
passar por uma porta convencional.
- Temos varias opes de acesso logo aps a porta principal do prdio, pensamos tambm
na facilidade de acesso para deficientes e instalamos uma rampa na entrada principal e
um elevador.
- Temos varias vagas de estacionamento tanto para clientes quanto para funcionrios e
fornecedores.
- O Estado do Imvel em boas condies, pois novo.
- O trfico de automveis quase que zero.
- O histrico do local bom por no ter acontecido nenhum acidente.
- A localizao da rua razovel, por ficar atrs de um cemitrio nossa faixada fica
escondida para quem tem a viso de baixo para cima da rua.
- Melhorias exigidas da locao, o local um pouco afastado da Avenida, mas muito
prximo ao cemitrio.
- Por haver um cemitrio, algumas academias, e uma escola a passagem de pedestres
boa.
- O preo do aluguel: No alugado.
- Servios Urbanos: gua Tratada, Luz eltrica, rede telefnica, rede de esgoto entre
outros.
- Taxa de ocupao do local que pagamos para o governo.
- O tempo do contrato do local bom, trs Anos.
- No passa quaisquer transportes pblicos no local.
- Zoneamento adequado bom, mas ainda tem pontos a melhorar.
Nossa empresa tem integrada dentro da mesma um layout apropriado para a comodidade do
cliente, e tambm fatores vantajosos para a reputao da mesma:
- Estoque: Para produtos acabados.
- Sala de Exibio: Para exibir produtos como caixes e urnas funerrias.
- Sala para venda de acessrios: Produto como castiais, cruzes, e detalhes em geral que
possam agregar a imagem de um ambiente fnebre.
- Floricultura: Para a venda de arranjo e coroas de condolncias.
- Sala de descanso: Para pessoas mais debilitadas que no estejam passando bem no
momento.
- Sala de atendimento: Para lidar diretamente com o negociamento com o cliente.
- Sala do RH: Para a contratao de funcionrios.
- Sala de segurana: Pelo fato de termos artigos de maior valor, e funcionarmos 24 horas
por dia, a segurana essencial.
- Sala de espera: Caso cheguem muitos familiares, alguns podem ficar aguardando na
sala de espera.
Em questo de publico em potencial obviamente nosso foco so todas as pessoas que passam
por necessidades na hora da perca de um ente.
Somos eclticos em relao a atendimento, pois temos produtos com preos adaptados para
diversas classes sociais.
Tambm fornecemos produtos personalizados de acordo com o gosto da famlia.
A nossa atuao no mercado tima, pois temos um amplo leque de clientes, pois a regio
grande e a concorrncia mnima. Por mais que tenhamos alguns concorrentes vencemos em
questo de preo e atendimento.
Em certa parte do ano os lucros aumentam consideravelmente como em feriados prolongados
(por motivos de acidentes de carro, exagero no uso de drogas etc.) Logo em outra parte as
vendas tambm diminuem ento usamos uma estratgia que seria investir na arquitetura
funerria.
Na implementao da transmisso online da cerimnia, sala de descanso com mveis
confortveis, e carro com motorista que fica a disposio da famlia.
Para agradecer a visita de todos os familiares, amigos e conhecidos nossa empresa tambm
distribui lembranas, como cartes com a foto do falecido e com mensagens para atenuar um
pouco a dor que pode ou no ser momentnea.
Em questo de fornecimento de produtos como comeamos agora temos poucos fornecedores,
mas em contra partida a qualidade o preo e a pontualidade assim como outros aspectos em
questo so timos.


Item Seu Fornecedor Atual
Fornecedor
"A"
Fornecedor
"B"
Condies de Pagamento 6 5
Facilidade de Acesso 5 5
Garantias dos Produtos 5 5
Localizao 6 5
Lote Mnimo de Compra 5 5
Pontualidade de Entrega 6 6
Preo 6 6
Qualidade do Produto 6 6
Relacionamento 5 6

Possui sazonalidade, pois a maior parte dos produtos vem de madeira de reflorestamento. Tendo
em vista que nossa empresa tambm visa proteo da natureza. Nestes casos optamos por
vender produtos diferenciados como caixes biodegradveis, caso o cliente aceite um custo a
menos no bolso dele e podemos investir mais na apresentao da cerimnia.
Em questo de concorrncia estamos em um bom patamar, pois essa rea escassa e por termos
produtos e servios diferenciados samos no lucro.
Logo abaixo uma tabela mostrando o quo beneficiada nossa empresa em comparao a
concorrncia.
Item Sua Empresa
Concorrente
"A"
Concorrente
"B"
Atendimento 6 5
Atendimento Ps-Venda 5 4
Canais de Distribuio 6 6
Divulgao 5 3
Garantias Oferecidas 5 4
Localizao 5 6
Poltica de Crdito 6 5
Preos 6 4
Qualidade dos Produtos 6 5
Reputao 4 5
Obs.: Nossa reputao esta baixa por motivo de sermos uma empresa nova. Isso logo mudar
com uma publicidade moderna que englobar desde rdio at folders (panfletos).
Nossos funcionrios so bem remunerados, tendo em vista que trabalhamos 24 horas por dia
necessitamos de funcionrios para cada perodo (no todos, pois algumas profisses como
Publicitrio e Contador no h necessidade de uma grande quantidade).
Logo abaixo uma pequena tabela detalhando cargos e salrios, por funcionrio e mensal.















Nossos produtos e servios so bem variados, a diversidade de opes nos deixa em um patamar
vantajoso.
Logo abaixo esta uma lista apresentando cada um deles:
- Caixes: Simples, sofisticados e personalizados tanto industrialmente quanto a mo.
- Urnas Crematrias: De todos os tamanhos, formas e feita com diversos tipos de
materiais e outros materiais como ao, metal, ferro, at prata e ouro para quem quiser
investir um pouco.
- Ramo de flores: Sempre ao gosto da famlia, muitas variedades de flores inclusive raras
para quem quer uma sofisticao a mais na cerimnia.
- Coroa de Condolncias: Sempre ao gosto da famlia, muitas variedades de flores,
verdadeiras, de plstico, de pano costurada a mo, inclusive raras para quem quer uma
sofisticao a mais na cerimnia, com variedade tambm no tamanho.
- Artigos e artefatos: Para decorao de ambiente fnebre. Teros, relicrios, castiais,
velas etc.
- Sepultamento exibido Online: Exclusivamente para parentes que moram longe ou que
no podero estar presente na hora do enterro, tudo com a permisso da famlia ser
transmitido online e s pessoas autorizadas mediante a uma senha de acesso podero
estar presenciando.
Cargo Quantidade Salrio (R$) Total (R$)
Assistente de Vendas 3 1.215,58 3.646,74
Motoboy 2 909,29 1.818,58
Auxiliar de Jardinagem 2 872,00 1.744,00
Agente funerrio 3 1.354,03 4.062,09
Auxiliar de escritrio 3 880,00 2.640,00
Segurana 3 1.247,73 3.743,19
Auxiliar de Limpeza 2 920,77 1.841,54
Maquiador 3 915,55 2.746,65
Publicitrio 1 1.510,00 1.510,00
Contador 1 3.000,00 3.000,00

Total 23 12.824,95 26.752,79
- Transporte Fnebre: Carro fnebre para transporte do corpo at o local do enterro.
- Montagem e ornamentao do local de velrio.
- Toda a burocracia do transporte do corpo, papeis para assinar, liberao do corpo do
IML etc. Ficar por nossa conta, para que o nosso cliente no tenha problema algum, e
nenhum incomodo.

Para evitar ociosidade ou at mesmo desperdcio decidimos colocar no estoque produtos que
saiam com facilidade diariamente.
O local capaz de armazenar muitos produtos. Que so vendidos com muita rapidez devido
quantidade de consumidores, o negcio tem um timo atendimento e boa quantidade de
funcionrios, o que facilita na encomenda e entrega das mercadorias.

Nossa estratgia competitiva inovao e variedade de produtos, sempre tendo em vista o preo
que o mais importante na hora da venda.
Logo abaixo uma pequena apresentao de alguns de nossos produtos variados.
- Temos ds dos caixes mais simples com o valor equivalente a R$400,00 feito com
madeira de qualidade e resistente a qualquer peso, at os mais sofisticados que esto na
mdia de R$1.000,00 a R$5.000,00 acolchoados e detalhados a mo entre outras
caractersticas.
Acessrios e demais artefatos para decorao com o melhor preo da regio.
- As urnas para cinzas so vendidas com uma variedade abundante de materiais como:
Madeira;
Gesso trabalhado a mo;
Barro trabalhado a mo;
Ao;
Porcelana;
Metal;
Prata;
Ouro;
E at mesmo ecolgicos que podem virar vaso para pequenas arvores.
- No transporte fnebre utilizaremos um carro com cortinas para manter a privacidade do
contedo contido no veiculo.
- Na parte da floricultura temos muitas variedades de flores tanto para arranjos quanto
para coroas, caso o cliente opte por flores raras tambm temos alguns tipos limitados.
Nossa estratgia de marketing inicial comea pela internet apresentando simplesmente nossa
histria e divulgando nosso endereo para possveis visitas. Ele sempre ser atualizado assim
que surgir novos servios e produtos.
Utilizaremos rdio e jornais impressos e folders para ampliar nosso leque de clientes.
Logo abaixo veja uma pequena tabela inicial de preos do nosso marketing:
Tipo de Divulgao Detalhes
Onde ser
publicado
Preo
Site
Divulgando nosso site em
redes sociais.
Internet
Grtis
Jornal Impresso
Divulgando em paginas
indeterminadas nos dias uteis.
Jornal o Globo
790,00
Rdio
Divulgao com propagandas
no horrio comercial.
Rdio Globo
[91,0 AM] 22,00
Rdio
Divulgao com propagandas
no horrio nobre.
Rdio 89
[89,1 FM] 175,00
Folder
Divulgao mediante a
apresentao da nossa
empresa.
No local do prdio.
480,00
TOTAL 1.467,00

Com o tempo nossa rede de marketing pode ser atualizada facilmente, nossas timas qualidades
de produtos e servios ajudaro ainda mais, sempre vamos estar nos atualizando.
Nossa marca de caixes e artefatos para decorao Casper ajuda no marketing.
Nossa imagem em relao ao mercado seria de uma empresa moderna e com viso de futuro,
mas com um ar de tranquilidade, por se tratar de uma empresa fnebre.
Em relao aos investimentos necessrios para a implantao de nossa empresa, est logo
abaixo uma tabela explicativa que detalha certos tipos de valores de implementao utilizados
na empresa.

Investimentos R$
Obras Civis
Terraplanagem 560,00
Construo 8173,54
Projeto 13.172,00
Instalaes
Custo de compra/aluguel 0,00
Melhorias/Reformas 7.000,00
Outros 0,00
Equipamentos
Mveis, estantes, prateleiras, gndolas. 5.000,00
Mquinas e equipamentos 20.000,00
Veculos 16.500,00
Informtica 3.200,00
Outros 0,00
Total 73.605,54

No caso da terraplanagem custou R$ 100,00 (reais) a hora da mquina e mais R$ 80,00 (reais)
por cada carga de caminho para tirar a terra.
Em questo do Projeto seria R$ 20,00 (reais) o M.
Na questo dos mveis, a maioria foram comprados em lojas de mveis usados, o que deu uma
despesa a menos para ns.
Algumas reformas internas para a instalao de chapas de drywall (Gesso), que por sinal saiu
mais barato que paredes comuns de alvenaria.

Na questo do investimento decidimos utilizar 3% do faturamento.
Investimento fixo
5.512,50


Logo abaixo esta uma tabela de custos fixos (Mensais) que a empresa ter.
Custos Fixos R$
Retirada dos scios 9.187,50
Salrios 26.772,79
Seguros 3.000,00
Despesas Bancrias 0,00
Honorrios Contbeis 1.700,00
Material de Expediente 500,00
Aluguel 0,00
Despesas de Viagens 0,00
gua 400,00
Luz 2.000,00
Telefone 970,00
Manuteno e conservao 2.500,00
Propaganda 1.467,00
Depreciao 1.000,00
nibus, taxis, correios. 500,00
Financiamentos Existentes 0,00
OUTROS 0,00
TOTAL 49.997,29
No caso da retirada dos scios, eles podero fazer a retirada de 5% do faturamento.
Estimando o faturamento, logo abaixo uma tabela que descrimina estes preos.
Discriminao R$
Faturamento 176.820,00
Custo da mercadoria vendida 150.720,00
Custo do servio prestado 26.100,00


CONCLUSO
Conclumos que ao iniciar um plano de negcio voc tem que ter um objetivo em mente. Com
isso voc deve ter uma base para comear a erguer sua ideia perante o mercado. Ideias
inovadoras e muita criatividade um dos melhores pontos para a inicializao de uma empresa.
Ter em mente que voc vai ter que comear de baixo, mas sempre tendo viso de futuro com
certeza sua empresa chegara em algum lugar.
Inovao independente do mercado focado uma das melhores caractersticas que uma empresa
pode ter, o marketing entra nesta parte para expandir muito mais seu leque de clientes, tendo
uma boa reputao e um bom marketing visual sua empresa pode crescer estrondosamente em
pouco tempo.
O foco atual das empresas a praticidade, os clientes podem utilizar seus produtos e usufruir de
seus servios sem muito esforo, propagandas criativas, jingles, entre outras publicidades
agregam ainda mais na reputao da empresa.