1

1.- CONTACTO INICIAL

El da 17 de julio del presente, tomamos contacto con el gerente propietario de
la empresa ASOFI S.R.L, el cual gustoso accedi a que su empresa fuera
diagnosticada especficamente en el rea administrativa con la investigacin de
los manuales administrativos de organizacin y de procedimientos.

2.- IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DE LA EMPRESA.

2.1 Razn social. ASOFI S.R.L.
2.2 Actividad principal. Brindar un servicio de calidad en el campo
de la construccin para poder ser una empresa que pueda
participar en licitaciones a nivel nacional e internacional.
2.3 Breve historia. La empresa ASOFI S.R.L Surge a travs de un
sueo del propietario Ing. Luis Ernesto Perasso (Gerente) en el ao 1998 el
cual se asocia con la Lic. Gladys Antelo (Representante Legal) que en total
acuerdo esta conforme que la empresa lleve la denominacin de ASOFI (Ana
Sofa) nombre de la hija del Ing. Luis Ernesto Perasso. Con el tiempo llego a
formar parte de la Cmara de Construccin en la cual ya se encuentra casi 12
aos. Cuentan con ms de 14 aos en el mercado de la construccin, 3 en
transporte y logstica y el 2010 comenzaron con el rea de importacin y
exportacin de maquinaria pesada y material de construccin.
La empresa hace planificaciones a corto, mediano y largo plazo, lo que le
permite plantearse objetivos, donde al trabajar cada rea como equipo
incentiva con bonos econmicos la obtencin de cada objetivo alcanzado.

Ubicacin. Barri San Gernimo viviendas del LAB N 23
Telfono: 66-64864 70218018.
Nombre del Dueo o Responsable.- Ing. Luis Perasso y Lic. Gladys Antelo





2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
OBJETIVO GENERAL
Lograr ser una empresa lder a nivel nacional construyendo alianzas
estratgicas entre empresas importantes a nivel mundial, siendo
representantes en Bolivia, de firmas extranjeras que confen sus
inversiones en nuestra visin empresarial.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Contar con maquinaria especializada para bridar servicios de
calidad a un costo competitivo en el mercado.
Realizar controles mensuales a toda la maquinaria para garantizar
su desempeo en las distintas obras.
Capacitacin del personal, para contar con mano de obra
calificada y competente.
Lograr que las obras realizadas beneficien a la poblacin
involucrada en la misma.
Cumplimiento de obras en los plazos acordados.
Interactuar e incentivar al personal para lograr un buen ambiente
de trabajo y el cumplimiento de los objetivos de manera eficaz.
Llevar al xito la empresa mediante la eficiencia holstica.

ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ASOFI S.R.L, cuenta con una estructura, vertical donde la cabeza es el Director
de la empresa, quien extiende la responsabilidad al personal, que responde a
los objetivos de largo, mediano y corto plazo de la empresa.
Su Organizacin es por niveles de Mando Jerrquicos, con Jefes de reas ya
sea por temas de construccin. Transporte y logsticas y por temas de
comercio exterior.




3
METODOLOGA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS
ORGANIZACIONALES

VISIN DE ESTUDIO.-
La Dimensin de nuestro estudio investigativo con fines acadmicos en la
empresa ASOFI S.R.L, ser especficamente el rea administrativa, esta
investigacin ser precisa, concreta y detallada en cuanto a los manuales de
funciones y procedimientos de la empresa. La investigacin ser a corto plazo.

PLANEACIN DE ESTUDIO.-

1. Factor de estudio.- la informacin que circule en los diferentes niveles
de la Administracin como documentacin, circulares, comunicados por
escrito los manuales de funciones, procedimientos y las partes que
engloba tales informaciones dentro de la empresa.

2. Fuentes de estudio.-
Fuentes internas.-el gerente como instancia de mayor jerarqua
en la empresa y todo el personal que compone el rea
administrativa.
Fuentes externas.-la empresa ASOFI S.R.L tiene como
competencia en el departamento de Tarija a las empresas
siguientes:

1. CEIBO S.R.L
2. TIAGO S.R.L
3. CHAPACO S.R.L
4. GRICOR S.R.L
Sus principales proveedores son:

1. Cemento El Puente
2. Plasmar

4

Su segmento de clientes o usuarios son:
1. La Gobernacin de Tarija
2. El municipio
3. Definicin del objetivo de estudio.- Diagnosticar su estructura, el manual
de organizacin y procedimientos a travs del sistema de informacin
administrativa con el que actualmente cuenta la empresa para proponer
acciones y as mejorar su funcionamiento.

4. Investigacin preliminar.-
Segn el Gobierno Plurinacional de la Repblica de Bolivia ejerce ciertas leyes,
tratados, decretos, acuerdos, circulares y disposiciones normativas para las
empresas constructoras que son:

Informacin de la empresa Gap.- La constructora GAP se encuentra
organizada por jefaturas en la parte logstica y un rea de administracin, cada
una de estas reas cuenta con personal idneo para su puesto.
GAP toma en cuenta las necesidades de los empleados y los integra a la
empresa para un mejor desenvolvimiento laboral. (Todos forman parte del
mismo equipo y los triunfos son gracias al aporte de cada uno).
Se cuenta con una comunicacin en ambas direcciones empleado-empresa,
empresa-empleado.
Dentro de la obra existe un ambiente de compaerismo facilitando las labores
diarias y haciendo llevadero las horas de trabajo.
Para el control del personal cuenta con planillas de asistencia, para el control
de la maquinaria realiza una revisin cada vez que esta ser utilizada y para el
control de avance de la obra cuenta con planillas que se llenan diariamente con
el progreso realizado






5



































6
PROGRAMA DE TRABAJO

RECOPILACIN DE DATOS.-

CRONOGRAMA


Proyecto de estudio Administrativo

Responsable: Melissa Vargas Gutirrez
rea: Dpto. Administrativo (Manual de procedimientos y funciones)


ACTIVIDADES
JULIO HRS.
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

PRIMERA ETAPA
1. Visin de Estudio

SEGUNDA ETAPA
PLANEACIN DE ESTUDIO
2.Factor de Estudio
Fuentes de estudio
internas, externas
Objetivo de estudio
Investigacin
preliminar: situacin
administrativa de la
empresa Preparacin
del proyecto:
propuesta tcnica,
programa de
trabajo(cronograma)
TERCERA ETAPA
RECOPILACIN DE
DATOS 3.Entrevista
al Gerente,
cuestionario a los
trabajadores,
percepciones de
conflicto
Investigacin
documental:
manuales,
normativas,
reglamentos,
organigrama, bases
juridico-
administrativo,actas
de reuniones,
circulares, cultura
organizacional
Antecedentes,
objetivos de la
Empresa
CUARTA ETAPA ANALISIS
DE LOS DATOS
organizacin de los
datos e interpretacin
por mantenimiento,
eliminacin, adicin,
combinacin, fusin,
modificacin,
simplificacin o
intercambio
ESCRITURA DE LA
INVESTIGACIN
PRESENTACIN FINAL

7
Para el presente trabajo utilizamos como mtodos de investigacin:
Entrevista
o Propietario
o Personal
Encuestas con preguntas abiertas
o Personal
Observacin
o Visita a las diferentes obras donde se ejecuta el trabajo
Identificacin de las fuentes de informacin.
Son fuentes internas ya que se va a recolectar informacin del personal
y tambin se usar fuentes externas porque se entrevistar a los
clientes.
Metodologa.

1. Mtodos.
Para poder cumplir nuestros objetivos especficos utilizaremos
mtodos de observacin simple y de encuesta.

2. Tcnicas.
En el mtodo de observacin simple utilizaremos las tcnicas de
seleccionar, abstraer, estudiar, evaluar y registrar toda la
informacin recolectada para cumplir nuestros objetivos.
En el mtodo de encuesta realizaremos la entrevista estructurada
a los funcionarios de la empresa y el cuestionario cdula para los
clientes que acuden a la empresa.

3. Instrumentos.
En la observacin simple utilizaremos como instrumento un
cuaderno de notas, cmara y diario de investigacin.
En el mtodo de encuesta utilizaremos un formulario de
preguntas.

Elaboracin del instrumento.

8

U.P.D.S. Formulario:
Grupo: N 1 Fecha de la encuesta:
Clave del encuestado: M F
ENTREVISTA A LOS FUNCIONARIOS
El presente cuestionario tiene como fin la obtencin para la elaboracin y
actualizacin del manual de organizacin y procedimientos del rea de
Finanzas del instituto Tcnico Domingo Sabio. De antemano
agradecemos su gentil colaboracin
1. Nombre del puesto que ocupa
2. Nivel JerrquicoEjecutivo ( ) Operativo ( )
3. Qu cargos dependen de usted?...............................................

4. De que cargo depende?.............................................................

5. Cul es el objetivo de su cargo?................................................



6. Explique la funcin general de su cargo?


7. Detalle de las tareas que normalmente realiza (el orden descendente de
acuerdo a la importancia que usted le asigna)
1
2
3
4
5 .
6 .
7 .
8 .

9
9
10 .

8. Para el desempeo de sus tareas cotidianas usted se basa en:
a) Documentos normativos de (manuales, reglamentos,etc) ( )
b) Ordenes de superiores ( )
c) Ambos ( )
d) Otro (indique) ( )

9. Indique los requisitos minimos que usted cree que son necesarios para
que el desempeo satisfactorio de su cargo
a) Grado de Instruccin
b) Especializacin.
c) Experiencia en otros cargos y tiempo..
d) Conocimiento en el manejo de equipos e instrumentos..............
.
e) Otros conocimientos

10. A su criterio que otras funciones debera desarrollar para mejorar el
desempeo de su cargo?



11. Qu actividades ejecuta actualmente, considera innecesarias o
burocrticas y porque?



12. Qu tipo de decisiones toma usted?



13. Qu decisiones toma consultando a su inmediato superior?

10


14. Cre que sea necesaria la introduccin de ms personal o la creacin
de otros cargos para agilizar y mejorar el desempeo de su cargo?

15. Alguna sugerencia o comentario?


OBSERVACIONES:




Recojo de la informacin.
El da sbado 23 de julio a horas 3:35, procedimos a encuestar tanto al
gerente como al personal de trabajo, utilizando para ello el cuestionario
de observacin directa simple al gerente y cuestionario cdula para los
trabajadores.
Anlisis de Datos.
Las tcnicas de anlisis administrativa que vamos a utilizar son:
Anlisis de Estructura
Anlisis de sistemas







Formulaciones y Recomendaciones.

11

Despus de un anlisis previo, comparando los objetivos planteados con
los resultados ahora obtenidos, llegamos a la conclusin de que la
empresa ASOFI S.R.L debe mantener la estructura de su organigrama
ya que considerando que para ser una empresa pequea esta
empezando muy bien ya que los cargos funcionales y estn bien
relacionas, pero tambin con el previo anlisis del cuestionario realizado
a los trabajadores recomendamos que se se eliminen algunas tareas
extras que se les delega a los trabajadores o funcionarios de la empresa
cuando alguien no puede llegar a su oficina o por motivos internos debe
salir o ausentarse de su puesto, delegarle la tarea a otro funcionario que
no le corresponde por lo que esto ya debe preverse para que todos
realicen conformemente sus tareas de una manera cmoda y eficiente,
as que estara muy bueno realizar una modificacin en estos puntos
para que la divisin de trabajo se equitativa y para que no exista
disconformidades, y de esta manera una mejor combinacin y funcin
entre los puestos pueda ayudar a que la empresa que esta creciendo
poco a poco a pasos agigantados sea mejor y ofrezca y brinde a sus
clientes tanto reales como potenciales un servicio y producto de calidad
con los que se sientan satisfechos por la produccin final que se les
brinda.

PREESENTACIN DEL INFORME

PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS DE ESTUDIO.- al titular de la
organizacin, al accionista, a los niveles directivos,
Como tambin pudimos analizar y evaluar que la comunicacin laboral
entre los miembros de la empresa es muy buena ya que el gerente
propietario est siempre dispuesto a escuchar las propuestas de los
empleados y estar presto para cualquier innovacin en mejora de su
empre



12




ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:





INDICE


ndice..1

Introduccin ...2

Antecedentes histricos..3

Legislacin o base legal..4

Estructura orgnica.5

Organigrama...6

Funciones7

Descripcin de puestos...8


EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

N DE
PAG
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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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PAG


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ELABOR REVISO APROB
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FECHA: FECHA: FECHA:






EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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PAG

INTRODUCCION


El siguiente manual es un documento el cual sirve para la comunicacin y
coordinacin en forma ordenada y sistemtica de toda la informacin de la
empresa que nos permitir registrar y transmitir las instrucciones y lineamientos que
se consideren necesarios para el mejor desempeo de sus tareas.














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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:

EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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PAG

ANTECENDENTES HISTORICOS

La empresa ASOFI S.R.L Surge a travs de un sueo del propietario Ing. Luis
Ernesto Perasso Rossel Gerente) en el ao 1998 el cual se asocia con la Lic.
Gladys Roco Antelo Saavedra (Representante Legal) que en total acuerdo est
conforme que la empresa lleve la denominacin de ASOFI (Ana Sofa) nombre de
la hija del Ing. Luis Ernesto Perasso Rossel. Con el tiempo llego a formar parte de
la Cmara de Construccin en la cual ya se encuentra casi 12 aos. Cuentan con
ms de 14 aos en el mercado de la construccin, 3 en transporte y logstica y el
2010 comenzaron con el rea de importacin y exportacin de maquinaria pesada y
material de construccin.
La empresa hace planificaciones a corto, mediano y largo plazo, lo que le permite
plantearse objetivos, donde al trabajar cada rea como equipo incentiva con bonos
econmicos la obtencin de cada objetivo alcanzado. En su tiempo de vida realizo
distintos proyectos entre los que podemos destacar las siguientes obras:
Apertura de canales de riego en Iscayachi, Tolomosa Centro, Tolomosa Este,
Camargo, gaviones en Camargo, poliductos desde la salida de Yacimientos hasta
Sella, gasoductos desde la salida de Yacimientos hasta El Puente, tendido de la
fibra ptica en el anillo de la ciudad de Tarija para Cosett.
Presa de hormign en Tacumayo

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EMPRESA
CONSTRUCTORA
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FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN

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LEGISLACION O BASE LEGAL

La empresa constructora ASOFI S.R.L se encuentra registrada legamente en los
siguientes lugares:

1.- FUNDEMPRESA
2.- IMPUESTOS
3.- NIT
4.- MINISTERIO DE TRANSPORTE Y COMUNICACIN
5.- CABOCO
6.- CADECO
7.- ALCALDIA
8.- RESGISTRO DE LA MATRICULA DE FUNCIONAMIENTO
9.- MINISTERIO DE TRABAJO




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ELABOR REVISO APROB
OMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
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EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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PAG

ESTRUCTURA ORGANICA


1. Gerente
1.1. Representante legal
1.2. Secretaria
1.3. Planta de Ingenieros
1.3.1. Obras
1.4. Administracin
1.4.1. Contadora
1.4.1.1. Encargado de almacenes

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ELABOR REVISO APROB
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FECHA: FECHA: FECHA:

EMPRESA
CONSTRUCTORA
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FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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ORGANIGRAMA
NIVEL ESTRATEGICO









NIVEL TCTICO







NIVEL OPERATIVO
GERENTE
GENERAL

SECRETARIA
REPRESENTANTE
LEGAL

ADMINISTRADOR
PLANTA DE
INGENIEROS

CONTADORA OBRAS
ENCARGADO DE
ALMACENES

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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:






EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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FUNCIONES


Gerente: planificar, coordinar y dirigir.
Representante legal: autorizar y certificar.
Secretaria: documentar, informar y apoyar.
Planta de ingenieros: coordinar, dirigir, evaluar y contratar.
rea administrativa: organizar, dirigir e integrar.
Obras: operar, coordinar y hacer.
Contadora: registrar, recopilar y solicitar.
Encargado de almacenes: almacenar, ordenar.









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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:
EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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DESCRIPCION DE PUESTOS
IDENTIFICACION Y RELACIONES
A) IDENTIFICACION:
1.- Nombre del Puesto: Gerente
2.- Nmero de Plazas: 1
4.- Ubicacin: Estratgico
5.- Tipo de Contratacin: Indefinido
6.- mbito de Operacin: oficina
B) RELACIONES DE AUTORIDAD:
7.- Jefe Inmediato: No tienen dependencia funcional
8.- Subordinados directos:
Representante Legal
Secretaria
Administrador
Planta de Ingenieros
Obras
Contadora
Encargado de almacenes.
9.- Dependencia Laboral: Ninguna
Propsito del puesto:
Funcin general: Ejercer la conduccin integral de la Empresa a travs de una eficiente gestin
empresarial, de acuerdo con su misin y objetivos estratgicos, siguiendo las polticas, planes,
programas y metas aprobadas por el directorio, dentro del marco estructural y leyes vigentes.
Funcin Especfica:
1. Proponer al Directorio los objetivos, polticas, metas de la Organizacin, definir
las estrategias y programas para alcanzarlos.
3. Ejercer todas y cada una de las facultades otorgadas por la Ley General de
Sociedades y el Estatuto de la Empresa.
4. Cumplir y hacer cumplir los acuerdos, directivas y resoluciones de la Junta
General de Accionistas y del Directorio.
5. Informar al Directorio sobre los planes, programas, proyectos y resultados de
gestin.
6. Organizar la Empresa bajo la estructura aprobada por el Directorio, ejecutando
las decisiones de acuerdo a polticas Interna, procedimientos, programas y
planes operativos.



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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:
EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS
7. Autorizar la contratacin de personal y todos los actos de adquisicin de bienes
de capital, contratacin de obras y prestacin de servicios que la Empresa
realice con terceros, de acuerdo al Estatuto Social, Disposiciones Legales
vigentes y/o acuerdos de Directorio.
8. Planear las acciones futuras de la Empresa, estableciendo comits y
recurriendo a asesora externa, para realizar estudios y anlisis especiales
concernientes al logro de objetivos de la Empresa, dentro del marco legal y
acuerdos del Directorio.
9. Poner a consideracin del Directorio los Estados Financieros de la Empresa y
Memoria Anual para su revisin y presentacin a la Junta General de
Accionistas, para su aprobacin.
10. Realizar toda funcin o encargo que le asigne el Directorio y las que le
correspondan segn lo establecido por la normatividad vigente y disposiciones
de la empresa.

Responsabilidad
Comunicacin
1.- Horizontal: no
2.- Vertical: no
3.- Descendente: si, con todas las reas de la empresa
4.- Externa : con los clientes y proveedores
Especificaciones del puesto
1.- Conocimiento: Ingeniera, Administracin, Economa o carreras afines
2.- Experiencia: De preferencia con Maestras y Postgrados
3.- Iniciativa: En el diagnostico y toma de decisiones
4.- Personalidad: Fuerte para poder trabajar bajo presin y tener alta capacidad de
negociacin










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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:

EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN
FECHA
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PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS

IDENTIFICACION Y RELACIONES
A) IDENTIFICACION:
1.- Nombre del Puesto: Representante Legal
2.- Nmero de Plazas: 1
3.- Ubicacin: : Tctico
4.- Tipo de Contratacin: Indefinida
5.- mbito de Operacin: oficina
B) RELACIONES DE AUTORIDAD:
6.- Jefe Inmediato: Gerente General
7.- Subordinados directos:
Representante Legal
Secretaria
Administrador
Planta de Ingenieros
Obras
Contadora
Encargado de almacenes
8.- Dependencia Laboral: ninguna
Propsito del puesto
Funcin general: Asesorar, promover y ejecutar acciones en materia legal como para prevenir y
solucionar problemas, aplicando las normas y procedimientos legales en general, as mismo
proporcionar los servicios de apoyo y asistencia para la correcta realizacin de las sesiones de
directorio preparando la documentacin requerida como organizando y resguardando los
archivos o tambin documentarios del escritorio.
Funcin Especifica:
1. Apoyar en la elaboracin de informes sobre las disposiciones legales relacionadas
con la Empresa, para su recopilacin y difusin al interior de la misma.
2. Apoyar al Jefe de la Oficina de Asesora Legal, a atender los dispositivos legales y
resoluciones que remitan los organismos del Subsector Elctrico, colaborando en
la elaboracin actas y resoluciones administrativas relacionadas con la Empresa.
3. Asumir la representacin legal de la Empresa para los asuntos administrativos
pertinentes que se le encarguen.


22

DESCRIPCION DE PUESTOS

4. Participar y contribuir en la formulacin de documentos de los convenios
comerciales y documentarios conexos que la Empresa disponga contratar.
5. Participar en la emisin de dictmenes y opinin sobre los dispositivos legales
involucrados en consultas y reclamos formulados, relacionado con el suministro de
energa elctrica.
6. Organizar y coordinar las reuniones de la Junta General de Accionistas y las
sesiones de Directorio, preparando en coordinacin con la Gerencia General la
Agenda y Carpeta de Trabajo, as como la redaccin de las actas de las sesiones
7. Ordenar y controlar los archivos de documentacin propia del Directorio,
incluyendo la custodia del Libro de Actas, acuerdos y toda la documentacin
reservada del Directorio.
8. Efectuar las transcripciones de los acuerdos del Directorio, sistematizar la
difusin, el seguimiento y cumplimiento de los acuerdos y pedidos del Directorio.
9. Consolidar los informes presentados por la Gerencia General y elevarlos al
Directorio.
10. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las
disposiciones Internas y el Reglamento Interno de Trabajo.
Responsabilidad
Comunicacin
1.- Horizontal: si con el gerente
2.- Vertical: no
3.- Descendente: si, con todas las reas de la empresa
4.- Externa: si
Especificaciones del puesto
1.- Conocimiento: Con especializacin en Legislacin General, Laboral, y de
Sociedades
2.- Experiencia: Mnimo 02 aos de experiencia en puestos
3.- Iniciativa: Manejo de informacin reservada
Lealtad y confiabilidad
Puntualidad y elaboracin de documentos legales
4.- Personalidad: capacidad de organizacin y coordinacin
Anlisis legal y organizacional
Registro y archivos documentario

ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:


EMPRESA
COSTRUCTORA ASOFI
S.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACION

FECHA


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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:

EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
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PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS

IDENTIFICACION Y RELACIONES
A) IDENTIFICACION:
1.- Nombre del Puesto: secretaria
2.- Nmero de Plazas: 1
3.- Ubicacin: : Tctica
4.- Tipo de Contratacin: indefinida
5.- mbito de Operacin: oficina
B) RELACIONES DE AUTORIDAD:
6.- Jefe Inmediato: gerente
7.- Subordinados directos: ninguna
8.- Dependencia Laboral: gerente general
Propsito del puesto: contribuir de manera productiva al funcionamiento de la
constructora mediante su trabajo discreto, sistemtico, ordenado y metdico.
Funcin general:
Proponer la normatividad necesaria para optimizar los procesos del Sistema de
Administracin Documentaria, as como coordinar, planear, ejecutar, evaluar y controlar
Dichos procesos.
Funcin Especifica: Atencin y recepcin de llamadas, toma de dictados, transcripcin de
oficios y documentos, control de agenda, control y entrega de archivos
Responsabilidad: Mxima
Comunicacin
1.- Horizontal: si
2.- Vertical: si
3.- Descendente: algunas veces
4.- Externa: si
Especificaciones del puesto
1.- Conocimiento: En mecanografa, ofimtica, ortografa, gramtica y el idioma del pas.
2.- Experiencia: mayor a un ao
3.- Iniciativa: constante
4.- Personalidad: Equilibrada, proactiva, discreta, autoestima positivo, ordenada, dedicacin,
sincera



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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
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EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORANIZACION

FECHA
N DE
PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS

IDENTIFICACION Y RELACIONES
A) IDENTIFICACION:
1.- Nombre del Puesto: contadora
2.- Nmero de Plazas: 1
3.- Ubicacin: : operativo
4.- Tipo de Contratacin: indefinida
5.- mbito de Operacin: oficina
B) RELACIONES DE AUTORIDAD:
6.- Jefe Inmediato: administrador
7.- Subordinados directos: encargado de almacenes
8.- Dependencia Laboral:
Propsito del puesto:
Funcin general: planificar, organizar, supervisar y controlar las actividades contables, la
formulacin de los estados financieros establecidos por dispositivos legales y por normas
internas, as como la emisin de informacin sobre costos empresariales.
Funcin Especifica:
1. Formular y suscribir el Balance General, Estado de Ganancias y Prdidas y sus
anexos correspondientes de la Empresa.
2. Programar, supervisar y controlar las actividades de registro, anlisis y
codificacin de los movimientos econmicos y financieros ocurridos.
3. Supervisar y coordinar funcionalmente las actividades contables con la supervisin de
logstica de San Martn.
4. Supervisar y controlar la aplicacin de los sistemas contables establecidos por
dispositivos legales, adecundolos a las normas internas pertinentes aprobadas
por la Direccin de la Empresa.
5. Desarrollar programas de capacitacin interna a fin de asegurar la competencia
de los trabajadores en los trabajos asignados, de acuerdo a las normas vigentes
y adelantos tecnolgicos incorporados.
6. Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar procesos y asegurar la
calidad de las operaciones.



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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:



EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

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MANUAL DE
ORANIZACION

FECHA
N DE
PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS
7. Formular y proponer, segn sea el caso, normas y procedimientos operativos,
tcnicos o generales para su Unidad, difundindolos y controlando su aplicacin
y cumplimiento.
8. Supervisar y verificar el oportuno y correcto registro de las operaciones
contables.
9. Coordinar con los Gerentes de Lnea, los procedimientos que faciliten la fluidez
de la informacin contable de las mismas.
10. Supervisar el oportuno registro y pago de las obligaciones de la Empresa en
materia de tributos directos o indirectos, retenciones u otro tipo similar de
responsabilidades.
11. Supervisar el clculo correcto de los costos empresariales.
12. Formular en coordinacin con el Gerente de Administracin y Finanzas, los
lineamientos de polticas relativas a los registros y controles contables.
13. Supervisar que las operaciones contables de la sede Iquitos y servicios
elctricos de Loreto, estn al da en los registros principales y auxiliares, de
acuerdo al plan de cuentas establecidos y a procedimientos, normas, rdenes y
directivas contables.
Responsabilidad: mxima de confidencialidad
Comunicacin
1.- Horizontal: si, con el administrador
2.- Vertical: ninguno
3.- Descendente: ninguno
4.- Externa: impuestos nacionales
Especificaciones del puesto
1.- Conocimiento: presentar oportuna y correctamente los estados financieros.
2.- Experiencia: mnimo 3 aos de experiencia en puestos afines
3.- Iniciativa: anlisis contable, tributario y de costos.
Asesora econmica financiera
4.- Personalidad: confidencialidad, honestidad y liderazgo.




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ELABOR REVISO APROB
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:

EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
FECHA JULIO 2012

N DE
PAG
15 DE 19
MANUAL DE
ORANIZACION

FECHA
N DE
PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS

IDENTIFICACION Y RELACIONES
A) IDENTIFICACION:
1.- Nombre del Puesto: gerente de administracin
2.- Nmero de Plazas: 1
3.- Ubicacin: Tctica
4.- Tipo de Contratacin: indefinida
5.- mbito de Operacin: oficina
B) RELACIONES DE AUTORIDAD:
6.- Jefe Inmediato: gerente general
7.- Subordinados directos: contadora
8.- Dependencia Laboral: gerente
Propsito del puesto:
Funcin general: Planificar, organizar, ejecutar coordinar y controlar la gestin administrativa
de los
recursos de la Empresa, bajo los principios de eficiencia, eficacia y efectividad
empresarial, de conformidad con las polticas y normas fijadas por la Alta Direccin.
Adems, supervisa funcionalmente a las oficinas administrativas San Martn y
Amazonas Cajamarca, a fin de asegurar el cumplimiento de los procedimientos
administrativos y el registro y remisin oportuna de informacin a la sede.
Funcin Especifica:

1. Conducir, coordinar y supervisar la administracin de los recursos humanos en
los procesos de reclutamiento, prestaciones sociales, administracin de
sueldos y salarios, capacitacin del personal, as como propiciar y mantener un
clima laboral apropiado.
2. Conducir, coordinar y supervisar la administracin de los recursos materiales y
de servicios, necesarios para la adecuada marcha administrativa y operativa de
la Empresa, de conformidad y con sujecin a los reglamentos y disposiciones
legales vigentes.
3. Cumplir, implementar y supervisar los acuerdos establecidos por el Comit de
Gerencia General en materia de estandarizacin de mtodos y procedimientos.



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NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FECHA: FECHA: FECHA:

EMPRESA
CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
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N DE
PAG
16 DE 19
MANUAL DE
ORGANIZACIN
FECHA
N DE
PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS

4. Conducir, coordinar y supervisar las acciones relativas al registro y
consolidacin de las transacciones econmicas y financieras de la Empresa,
as como, la formulacin, anlisis, evaluacin y presentacin oportuna de los
estados financieros a la Gerencia General.
5. Conducir, coordinar y supervisar la implementacin en el sistema mecanizado
de las diversas actividades que se desarrollan en las Unidades que se integran
a la Gerencia a su cargo.
6. Proponer las polticas, normas y directivas para las actividades administrativas
y comerciales, verificando su aplicacin y mantenindolas actualizadas de
acuerdo con el entorno empresarial.
7. Integrar los diferentes presupuestos de las reas y proponer a la Gerencia
General el presupuesto integrado de la empresa.
8. Elaborar y proponer a la gerencia general el presupuesto anual de su rea y
una vez aprobado, vigilar su cumplimiento.
9. Desarrollar las acciones referidas al control y saneamiento de los bienes de la
Empresa.
10. Conducir y supervisar el proceso de programacin, captacin y control de los
recursos financieros de la Empresa, para poder atender los requerimientos de
efectivo para la operacin e inversin.
Responsabilidad
Comunicacin
1.- Horizontal:
2.- Vertical:
3.- Descendente:
4.- Externa
Especificaciones del puesto
1.- Conocimiento: ingeniera, administracin de empresas, economa, algo de contabilidad.
2.- Experiencia: mnimo 5 aos de experiencia en puestos gerenciales
3.- Iniciativa: capacidad del diagnostico y toma de decisiones.
Capacidad de trabajo en equipo
4.- Personalidad: integrar tecnologa e innovacin en el trabajo
Alta capacidad de negociacin
Capacidad para trabajar bajo presin

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CONSTRUCTORA
ASOFIS.R.L
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PAG
17 DE 19
MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
N DE
PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS

IDENTIFICACION Y RELACIONES
A) IDENTIFICACION:
1.- Nombre del Puesto: planta de ingenieros
2.- Nmero de Plazas: 3
3.- Ubicacin: Operativa
4.- Tipo de Contratacin: indefinida
5.- mbito de Operacin: oficina y campo de construccin
B) RELACIONES DE AUTORIDAD:
6.- Jefe Inmediato: gerente
7.- Subordinados directos: obras
8.- Dependencia Laboral: gerente general
Propsito del puesto:
Funcin general: Disear, direccionar, controlar y realizar un seguimiento contino tanto de las
obras como el trabajo de las maquinarias.
Funcin Especifica:
1.- Supervisin y control durante el proceso de la obra.
2.- Proporcionar del material requerido para la realizacin de la obra a los trabajadores.
Responsabilidad
Comunicacin
1.- Horizontal: si, con el asesor legal y gerente general.
2.- Vertical: si, con administrador
3.- Descendente: si, con obras
4.- Externa: si, con los proveedores y clientes
Especificaciones del puesto
1.- Conocimiento: Ing. Civil, medicin de campos mtricos.
2.- Experiencia: ms de 3 aos en empresa con puestos afines.
3.- Iniciativa: en la entrega de provisiones siendo proactivo.
4.- Personalidad: trabajar bajo presin
Liderazgo innovador
Trabajo en equipo




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CONSTRUCTORA
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MANUAL DE
ORGANIZACIN

FECHA
N DE
PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS

IDENTIFICACION Y RELACIONES
A) IDENTIFICACION:
1.- Nombre del Puesto: obras
2.- Nmero de Plazas: ----
3.- Ubicacin: operativo
4.- Tipo de Contratacin: por obra
5.- mbito de Operacin: campo de construccin
B) RELACIONES DE AUTORIDAD:
6.- Jefe Inmediato: planta de ingenieros
7.- Subordinados directos: ninguno
8.- Dependencia Laboral: planta de ingenieros
Propsito del puesto:
Funcin general: cumple con los objetivos y plazos de trabajo propuesto por los ingenieros en el
tiempo determinado con la mayor calidad y eficiencia una apta satisfaccin al cliente.
Funcin Especfica: cuidar y cumplir con los horarios establecidos, cuidar y contar con el
material a utilizar.
Responsabilidad: realizar el trabajo con eficacia y eficiencia.
Comunicacin
1.- Horizontal: si, con la planta de ingenieros
2.- Vertical: no
3.- Descendente: no
4.- Externa: no
Especificaciones del puesto
1.- Conocimiento: tcnico y practico en la construccin
2.- Experiencia: mnima de 2 a 3 aos
3.- Iniciativa: creatividad en la construccin
4.- Personalidad:




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PAG
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MANUAL DE
ORANIZACION

FECHA
N DE
PAG

DESCRIPCION DE PUESTOS

IDENTIFICACION Y RELACIONES
A) IDENTIFICACION:
1.- Nombre del Puesto: encargado de almacenes
2.- Nmero de Plazas: 1
3.- Ubicacin: : operativa
4.- Tipo de Contratacin: eventual
5.- mbito de Operacin: oficina
B) RELACIONES DE AUTORIDAD:
6.- Jefe Inmediato: administrador
7.- Subordinados directos: encargado de almacenes
8.- Dependencia Laboral:
Propsito del puesto:
Funcin general: resguardar el material y prever el material necesario que se est acabando para
obtener una reposicin
Funcin Especifica: tener en orden todo lo del almacn
Realizar inventarios peridicos para prever
Solicitar e informar por escrito para la reposicin de los materiales faltantes
Responsabilidad
Comunicacin
1.- Horizontal: ninguna
2.- Vertical: contadora
3.- Descendente: ninguna
4.- Externa: ninguna
Especificaciones del puesto
1.- Conocimiento: tcnicos de almacenamiento y distribucin
2.- Experiencia: mnimo 1 ao en el mismo rubro
3.- Iniciativa: ordenar de manera sistemtica y correlativa todo lo del almacn que esta bajo su
cargo
4.- Personalidad: responsable y comprometido




31

DIRECTORIO
N
PASO
NOMBRE CARGO TELEFONO


1
ING. LUIS
PERASSO
GERENTE 70218018


2
LIC. GLADYS
ANTELO
REPRESENTANTE LEGAL 60255604


3
MADELIN
CHOQUETILLA
SECRETARIA 76837944


4
LIC. EDGAR
MARTINEZ
ADMINISTRADOR 60258024


5
LIC. ISABEL
MANSILLA
CONTADORA 77175596


6
PERSY ALEMN ENCARGADO DE
ALMACENES
72982178


7
ING JUAN
CARLOS
CUELLAR
PLANTA DE INGENIEROS 70223744




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CONSTRUCTORA
ASOFI S.R.L
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DE
MANUAL DE
ORGANIZACIN
FECHA
N DE
PAG

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INDICE



ndice o contenido1

Prologo y/o introduccin..2

Objetivos de los procedimientos..3

reas de aplicacin o alcance de los procedimientos..

Responsables..

Polticas o normas de operacin..

Procedimientos (descripcin de las operaciones)

Formularios o impresos..

Diagramas de flujo..









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DE
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

FECHA
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INTRODUCCION

Este manual pretende establecer una gua para el buen funcionamiento de la empresa
constructora ASOFI S.R.L; en l se registraran todos los procesos y funciones del personal y
de los nuevos trabajadores que se incorporen.
Se precisara identificar responsables de cada proceso, normalizar las tareas rutinarias y
reducir la incertidumbre en la toma de decisiones.









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DE
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

FECHA
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OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS

Definir los procesos y procedimientos precisando las actividades, responsabilidades y
autoridades.
De esta manera tratando de facilitar a los trabajadores la informacin sobre sus tareas que
deben realizar dentro de la empresa de una manera eficiente y eficaz.
Como objetivo principal de los procedimientos es determinar las actividades que se deben
realizar dentro de la empresa para la consecucin de los objetivos para los cuales fue creada
y asi a su ves poder detectar cuales se requieren implementar, modificar o desechar tomando
como base el anlisis de las actividades de los puestos creados para la consecucin de dicho
objetivo.
Como segundo objetivo tenemos definir los puestos existentes y validar la importancia
estructural del puesto para definir de manera eficiente la reestructura organizacional
pertinente a fin de mejorar la productividad y reducir cargas financieras de la empresa.
Posteriormente procederemos a justificar si la existencia del puesto dentro de la estructura
organizacional esta correctamente definida en cuanto a las cargas de trabajo, numero de
plazas, especializacin y responsabilidad de los trabajadores dentro de su puesto laboral.






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MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

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AREA DE APLICACIN

Este manual tendr un alcance dentro de la empresa en el rea administrativa, cuyas reas o
unidades orgnicas que intervienen en el reclutamiento y seleccin del personal presidirn
del consejo de administracin del gerente general de los supervisores de produccin que
tengan necesidad de contratar una persona eficiente que deba llenar una solicitud de
requisicin la cual deber ser autorizada por el gerente general para despus hacerla llenar al
jefe de administracin para que se verifique la disponibilidad presupuestal y lleve a cabo el
procedimiento de reclutamiento y seleccin.
Con el objetivo de reclutar y seleccionar el personal idneo para ocupar el puesto que se
solicita y esta vacante y as de esta manera poder dar cumplimiento a los programas de
trabajo para superar las expectativas de nuestros clientes debido a su importancia.








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MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

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RESPONSABLES


Los responsables sern los individuos encargados de cada departamento y de acuerdo a su
nivel jerrquico, son: el gerente, administrador y la planta de ingenieros.









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DE
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

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POLITICAS Y NORMAS


Buena seguridad para los trabajadores

Trabajo justo

Generar utilidades

Generar empleo

Normas laborales

Control de asistencia

Puntualidad

Seguridad industrial

Seguridad social













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MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

FECHA
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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
N
PASO
OPERACION REPONSABLES DESCRIPCION


1





2



3



4



5



6



7





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DE
MANUAL DE
PROCEDIMIENTO

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FECHA: FECHA: FECHA:

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