1) Diferena entre variveis e atributos?

Variveis so caractersticas de qualidade que

so mensurveis, como, por exemplo: o dimetro
de um rolamento j os atributos so
caractersticas que so comparadas com um
certo padro e por isso podem assumir apenas
valores discretos, classificao como conforme
ou no-conforme, ou uma certa contagem de
defeitos, por exemplo: existncia de manchas ou
risco, presena de uma etiqueta.
2) Quais so as medidas de tendncia central
de uma distribuio de frequncias?
Medidas de tendncia central visam
determinar o centro da distribuio. Essa
determinao depende de como os dados esto
distribudos. As medidas de tendncia central
mais usadas so a mdia, a mediana e a moda.
3) Quais so as medidas de disperso de uma
distribuio de frequncias?
As medidas de disperso medem a consistncia
de uma distribuio de frequncias. Por
consistncia, podemos entender o grau de
variabilidade das ocorrncias da distribuio em
relao a uma medida de posio com tendncia
central. ex :desvio padro e varincia
5) Qual a diferena entre um processo preciso
e exato?
Exatido o quanto uma medio se aproxima
do valor real e Preciso a capacidade que um
instrumento de medio tem em reproduzir os
resultados obtidos com um baixo desvio padro,
ou seja, uma baixa disperso dos resultados,
portanto o objetivo ter sempre um sistema de
medida preciso e exato.
6) Um instrumento de medio pode ser
preciso mas no exato?
Os resultados so repetitivos, mas os resultados
no correspondem ao valor verdadeiro, isto
ocorre quando um instrumento de medida tem
um desvio no ajuste, que introduz um erro
sistemtico, que afeta igualmente todas as
medies.
7) Um processo pode ser exato e no preciso?
Os resultados das medies apresentam uma
grande variao, ou seja, o desvio padro
bastante elevado, mas se fizermos um grande
nmero de medies o resultado mdio tende a
ser prximo ao verdadeiro.
Este tipo de situao costuma ser causado por
erros aleatrios que que introduzem variaes
positivas ou negativas nas medies. Por
exemplo, oscilaes na temperatura ambiente,
vibraes, etc..
8) Explicar porque o CEP previne a produo
de produto no conforme?
O controle estatstico do processo um sistema
de inspeo por amostragem, operando ao longo
do processo, com o objetivo de verificar a
presena de causas especiais, ou seja, causas
que no so naturais ao processo e que podem
prejudicar a qualidade do produto manufaturado.
Uma vez identificadas as causas especiais,
podemos atuar sobre elas, melhorando
continuamente os processos de produo e, por
conseguinte, a qualidade do produto final.
9) Explicar causas comuns de variao
As causas comuns so as diversas fontes
(causas) de variao que atuam de forma
aleatria no processo, gerando uma variabilidade
inerente do processo. Essa variabilidade
representa o padro natural do processo, pois
resultante do efeito cumulativo de pequenas
fontes de variabilidade (causas) que acontecem
diariamente, mesmo quando o processo est
trabalhando sob condies normais de operao.
Um processo que apresenta apenas as causas
comuns atuando dito um processo estvel ou
sob controle, pois apresenta sempre a mesma
variabilidade ao longo do tempo.
10) Explicar causas especiais de variao
As causas especiais so causas que no so
pequenas e no seguem um padro aleatrio
(erros de set up, problemas nos equipamentos ou
nas ferramentas, um lote de matria prima com
caractersticas muito diferentes etc.) e por isso
tambm so chamadas de causas assinalveis.
So consideradas falhas de operao. Elas
fazem com que o processo saia fora de seu
padro natural de operao, ou seja, provocam
alteraes na forma, tendncia central ou
variabilidade das caractersticas de qualidade.
Elas reduzem significativamente o desempenho
do processo e devem ser identificadas e
neutralizadas, pois sua correo se justifica
economicamente.
As causas especiais geralmente so corrigidas
por ao local e, por isso, so de
responsabilidade dos operadores, apesar de
algumas vezes a gerncia estar em melhor
posio para resolver o problema.
11) O que um processo sob controle
estatstico? Como determinado?
Um processo est sob controle estatstico
(estvel) quando no existem causas especiais.
O fato de um processo estar sob controle
estatstico no implica que o mesmo est
produzindo dentro de um nvel de qualidade
aceitvel. O nvel de qualidade de um processo
estudado via uma tcnica denominada anlise de
capacidade/performance
12) Um processo sobre controle estatstico
sempre capaz?
Esse padro estvel do processo pode ou no
ser capaz de produzir peas que atendam s
especificaes de clientes ou de projeto. Uma
vez eliminadas as causas especiais, pode-se
ento avaliar a real capacidade do processo
comparando sua variabilidade (associada apenas
s causas comuns) com as especificaes.

13) Um processo pode ser capaz sem estar
sob controle estatstico?
Quando o processo instvel, ou seja, apresenta
causas especiais, a avaliao de sua capacidade
no faz muito sentido, pois reflete apenas um
determinado momento j que o processo no
apresenta um comportamento previsvel.
16) O que capabilidade de um processo e
como medida?
a capacidade de um dado processo fabricar
produtos dentro da faixa de especificao. Se
mede usando os ndices Cp e Cpk, caso um
destes seja menor do que 1 o processo dito
no capaz.
17) Dar as frmulas do ndice de capabilidade
do processo Cp e Cpk?
Capabilidade (Cp) capabilidade potencial
Cp = (LSE LIE)/ 6 (sigma)
Capabilidade (Cpk):- capabilidade real
Cpk= min (Cpki , Cpks)
Cpki= (x(med) LEI)/ 3 (sigma)
Cpks= (LES x(med))/ 3(sigma)
19) Como se mede a capabilidade de um meio
de medio?
Usando os ndices Cp e Cpk e relacionando com
a tolerncia da pea a ser medida.
20) O que corrida e tendncia em uma carta
de controle?
Corrida quando h 7 pontos acima ou abaixo
da linha central, as corridas ascendentes ou
corridas acima da mdia indicam que o
desempenho do processo piorou. As corridas
descendentes ou corridas abaixo da mdia
indicam que o processo melhorou.
Tendncia quando os pontos esto em
sequncia ascendente ou descendente.
21) Explicar porque uma carta de controle de
mdias de amostras mais utilizada que uma
carta para indivduos (valores indv.). Explicar
as vantagens e desvantagens da carta de
controle de mdias.
Pois tendem a uma distribuio normal, assim
facilitando a anlise. Permitem avaliar
diretamente a disperso do processo e so muito
sensveis a variaes na distribuio.
Desvantagens: A amostragem se torna cara
quando precisa ser grande, produo baixa leva
muito tempo para atingir a amostragem, se os
testes forem caros a carta de mdias no
utilizada.
22) Explicar os riscos ou erro (alfa) e (beta) no
controle do processo?
Alfa- considerar o processo est fora de controle,
quando na verdade est sob controle
Beta- considerar processo sob controle, quando
na verdade est fora de controle
23) Explicar o RR
(repetitividade/reprodutibilidade) de um
instrumento de medio?
A repetitividade ou variao do dispositivo de
medio observada quando um mesmo
operador mede a mesma pea mais de uma vez.
Os operadores no devem saber que esto
medindo a mesma pea. Quando a diferena
entre as leituras pequena, o sistema tem boa
repetitividade.
A reprodutibilidade refere-se a diferenas que
podem existir entre as medidas de diferentes
operadores, em geral resultado de procedimentos
especficos adotados por cada operador.
Para estimar essa variabilidade, determina-se a
mdia para cada operador e em seguida calcula-
se a amplitude, subtraindo-se a menor mdia da
maior.
24) Dois fornecedores fornecem uma pea
com uma caracterstica importante dentro dos
limites de tolerncia, mas usam toda a faixa
de tolerncia(especificao). possvel um
fornecedor apresentar uma qualidade superior
nesta caracterstica?
Sim, pois se um dos fornecedores apresentar
uma maior preciso em torno do alvo, isto
exemplifica um processo sob maior controle,
consequentemente produtos de maior qualidade.