Atualmente as empresas operam em ambientes de negcios altamente competitivos, onde a infra- estrutura e a tecnologia j deixaram de ser fontes de vantagens competitivas sustentveis. Hoje a principal fonte de vantagem competitiva encontra-se no entendimento das necessidades e desejos do consumidor e na oferta de produtos e servios diferenciados, e que agregam mais valor para o cliente. Alem disso, o cliente passou a ser o principal foco das empresas preocupadas com a maior lucratividade. Assim, os gestores preciso precisam monitor as informao sobre a concorrncia, produto, distribuio, preo, promoo, consumidores, aspectos polticos, econmicos, legais, e sociais de modo a tomar decises estratgicas e operacionais . A disciplina de Marketing tem como sua funo bsica:
Proporcionar aos alunos, informaes, mtodos e tcnicas que possibilitem a elaborao consistente de planos de marketing, includo a definio da poltica de desenvolvimento de novos produtos, marcas, diagnsticos mercadolgicos, determinao da estratgia de distribuio, poltica de preos, e comunicao para o mercado.
2 OBJECTIVOS:
Conhecer o marketing-mix e compreender o papel dos diferentes elementos na concretizao dos objectivos de marketing, Definir as polticas de produto, preo, distribuio e comunicao coerentes com a estratgia global da empresa, Diagnosticar e desenvolver solues para problemas de marketing e contribuir para a criao de vantagens competitivas, apostando na inovao.
III. PLANO TEMATICO i. Fundamentos bsicos do Marketing ii. O marketing e a Sociedade (Filosofias direcionadoras da atividade de Marketing) iii. As funes e tarefas do marketing iv. O ambiente do marketing v. O composto de Marketing vi. O planeamento estratgico de marketing
I. PLANO ANALITICO TEMA 1: Fundamentos bsicos do Marketing Objectivos: Definir os principais conceitos do marketing N total de horas estipuladas para a unidade
06 N de aulas tericas
4
N de aulas prticas 2 Assuntos/actividades Bibliografia/material necessrio Datas A histria do marketing KOTLER e KELLER: ( 2006) Lindon at all (2000).
3 Conceitos bsicos de marketing Fichas de Apoio do docente Estudo de caso
TEMA 2: O marketing e a Sociedade (Filosofias direcionadoras da atividade de Marketing) Objectivos: Demonstrar as filosofias direccionadoras da actividade de marketing N total de horas estipuladas para a unidade
03 N de aulas tericas
02
N de aulas prticas 01 Assuntos/actividades Bibliografia/material necessrio Datas A orientao para produo KOTLER e KELLER: ( 2006) Lindon at all (2000). Fichas de Apoio do docente
A orientao para produto A orientao para vendas A orientao para marketing A estrutura do marketing nas organizacoes
Estudo de caso
TEMA 3: As funes e tarefas do marketing Objectivos: Discutir as principais funes e tarefas do marketing N total de horas estipuladas para a unidade
03 N de aulas tericas
02
N de aulas prticas 01 Assuntos/actividades Bibliografia/material necessrio Datas 4 Funes bsicas KOTLER e KELLER ( 2006) KELLER e MACHADO (2006) Lindon at all (2000). MATTAR et al. ( 2003) Fichas de Apoio do docente
Funes Estratgicas As tarefas de marketing Estudo de caso
TEMA 4: O ambiente do marketing Objectivos: i. Compreendendo o Ambiente de Negcios e Criando Oportunidades de Mercado N total de horas estipuladas para a unidade
04 N de aulas tericas
02
N de aulas prticas 02 Assuntos/actividades Bibliografia/material necessrio Datas Tarefas do marketing no macro ambiente KOTLER e KELLER ( 2006) Lindon at all (2000). Fichas de Apoio do docente
Tarefas do marketing no microambiente Estudo de cado
TEMA 5: O composto de Marketing Objectivos: compreender o marketing Mix e o Composto Mercadolgico N total de horas estipuladas para a unidade
10 N de aulas tericas
08
N de aulas prticas 02 Assuntos/actividades Bibliografia/material necessrio Datas Conceitos bsicos KOTLER e KELLER ( 2006) 5 O Composto produto Lindon at all (2000). Fichas de Apoio do docente O composto preo O composto distribuio O composto comunicao Estudo de caso
Tema 6: O planeamento estratgico de marketing
Objectivos: Demonstrar o processo para a elaborao do plano de Marketing. N total de horas estipuladas para a unidade
08 N de aulas tericas
06
N de aulas prticas 02 Assuntos/actividades Bibliografia/material necessrio Datas Conceitos basicos KOTLER e KELLER ( 2006) KELLER e MACHADO (2006) AAKER (1998) Lindon at all (2000). Fichas de Apoio do docente
Nveis de planejamento O processo do planeamento estratgico de marketing Estudo de caso
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MTODOS DE AVALIAO: 1.Critrios para frequncia da disciplina Espera-se que os estudantes frequentem as aulas com regularidade. Se por qualquer motivo faltar a uma aula, deve assumir a responsabilidade de colectar os apontamentos dos colegas assim como quaisquer materiais que tenham sido distribudos durante a aula. A participao inclui responder s questes colocadas pelo facilitador, participar nas discusses, contribuir activamente para o sucesso da aula, participar nas discusses dos trabalhos de grupo, oferecendo-se para elaborar os resumos das discusses e apresent-las turma, partilhar exemplos da sua prpria experincia ou de algum evento actual que esteja relacionado com o ponto em discusso na sala de aula, fazendo perguntas que gerem discusso e juntando pontos de vista s discusses iniciadas pelos colegas. Por conseguinte, condio sine qua non a frequncia s aulas, particularmente para a apresentao de trabalhos de avaliao intermdia e trabalhos finais. 2.Tipo de aulas e forma de leccionao O curso emprega uma grande variedade de mtodos criativos que visam encorajar os estudantes a aprender e a praticar e a desenvolver comportamentos e atitudes empreendedoras, incluindo exposies, leituras, exerccios, soluo de problemas, discusses em pequenos e grandes grupos, trabalhos de grupo e iniciativas individuais e desenvolvimento de um projecto aplicado a Gesto de Marcas e Produtos 3. Mtodos de avaliao ten Valor Data / Semana 1 Teste 50 2 TESTE 50 Todos os trabalhos devem ser entregues em cpia de papel na sala de aula na data estipulada.
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BIBLIOGRAFIA BSICA: I. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administrao de Marketing. 12 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. II. HOFFMAN, K. Douglas; BATESON, John E. G. Principios de marketing de services: conceitos, estratgias e casos. So Paulo: Cengage Learning, 2005 III. LINDON, Denis; LENDREVIE, Jacques; RODRIGUES, J. Vicente; e, DIONSIO, Pedro. Mercator 2000 Teoria e prticas do marketing Dom Quixote, Lisboa, 2000. IV. MATTAR, Fauze Najib; DOS SANTOS, Dlson Gabriel. Gerncia de produtos: como tornar seu produto um sucesso. 2 ed.So Paulo: Atlas, 2003. V. KELLER, Kevin L: MACHADO, Marcos. Gesto Estrategica de Marcas. 1 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006