PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO

OBJETIVO

Fijar parmetros que permitan la verificacin del estado de las instalaciones de la sede
y de los equipos que se involucran en la prestacin del servicio, para realizar el
mantenimiento preventivo y correctivo oportuno de tal manera que se garantice su
funcionalidad y confiabilidad durante el proceso.


ALCANCE

Se dirige al Almacn, Gerencia Administrativa y Operaciones. Rige a partir de la fecha
de aprobacin.


DEFINICIONES

NTC-ISO 9000 /2000 Sistema de Gestin de la calidad fundamentos y vocabulario.

NTC-ISO 9001/2000 Sistema de calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad
en produccin instalacin y servicio posventa.
ARMA EN SERVICIO: Son aquellas que actualmente se encuentran en servicio o en
los diferentes contratos que en el momento se estn ejecutando.
ARMA EN ALMACEN O DISPONIBLE: Son aquellas que se encuentran almacenadas
en el armerillo y en la caja fuerte, cumpliendo con las especificaciones para el
funcionamiento pero estn en espera de ser utilizadas.

MANTENIMIENTO PREDICTIVO: Se realiza a los vehculos y equipos de acuerdo con
los requerimientos establecidos en la ficha tcnica de cada uno.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Es el que se realiza a un equipo con el fin de
prevenir su deterioro.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Es el que se realiza a los equipos que presentan
fallas o no conformidades.


PROCEDIMIENTO
En MEGASEGURIDAD La Proveedora Ltda. se han establecido dos procedimientos
para el mantenimiento teniendo en cuenta si es: predictivo - preventivo correctivo, y se







PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
Revisin No.

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aplican tanto para la sede administrativa como a los siguientes tipos de equipos, los
cuales son crticos para la prestacin del servicio:
Equipos de Comunicacin, Marcacin, Vehculos, Armamento y Otros
MANTENIMIENTO PREVENTIVO

MEGASEGURIDAD La Proveedora Ltda. realiza mantenimiento predictivo-preventivo a:

ACTIVIDAD
RESPONSABLE
OBSERVACIONES
VEHCULOS AL SERVICIO DE LA EMPRESA:
Semanalmente el Director de Operaciones realiza una
inspeccin visual siguiendo el formato correspondiente;
adicionalmente cada 5.000 kms recorridos se enva el
vehculo a mantenimiento preventivo a los talleres asignados,
para realizar cambio de aceite, filtros y revisin en general.


Director
Operaciones
Coord.
Logstica

Esta actividad queda
registrada en el formato
FT-S03-01, Inspeccin
de Vehculos
ARMAS EN SERVICIO:
Se ha establecido que se realiza mantenimiento preventivo al
armamento en general. Este mantenimiento involucra aseo y
limpieza en el puesto (no se retiran), realizado por los
Supervisores que estn capacitados para tal labor. Toda
arma en servicio recibe mantenimiento preventivo como
mnimo una vez cada dos meses y se controla con el formato
Mantenimiento Preventivo en Armas de Fuego FT-S03-02, Por
razones de seguridad, la programacin la realiza y controla el
Director de Operaciones.
Director
Operaciones y
Super-
visores
Este mantenimiento se
registra en el formato
FT-S03-02
Mantenimiento
Preventivo en Armas de
Fuego
ARMAS EN ALMACEN:
Involucra lubricacin en el momento de almacenarlas,
posteriormente se guardan en un sitio seguro al cual solo tiene
acceso la Gerencia y almacn. Cuando se requieran para un
determinado proyecto, se realiza limpieza antes de utilizarlas.
Coord.
Logstica

Esta actividad se
registra en el Libro de
Armas, por ser un
movimiento del arma.
EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRNICA:
Mensualmente el Operador de gestin tecnolgica realiza una
inspeccin visual y enva test de prueba, el cual queda
registrado en el sistema. Adicionalmente cada 6 meses se
realiza un mantenimiento programado revisando las
instalaciones y el debido funcionamiento del sistema pasando
informe al Director de Operaciones.
Operador de
gestin
tecnolgica y
Director
Operacin
Esta actividad queda
registrada en el sistema
EQUIPOS DE COMUNICACIN:
A estos equipos se les realiza una inspeccin y limpieza cada
dos meses como mantenimiento preventivo y se controla de
acuerdo al formato Mantenimiento Preventivo en Radios
Coord.
Logstica
y Director
Operaciones
Este mantenimiento se
registra en el formato
FT-S03-03
Mantenimiento
Preventivo en Radios







PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
Revisin No.

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LOCATIVO SEDE ADMINISTRATIVA:
Bimensual se realiza una inspeccin visual a la sede
identificando partes daadas o afectadas por el deterior y los
posibles factores de riesgo; que puedan generar dao y/o
accidente de trabajo, de esta inspeccin se puede generar un
mantenimiento preventivo o correctivo
Coord.
Logstica

Este actividad se
registra en el formato
FT-S03-04 Inspeccin
Preventiva a Sede
MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Los equipos que requieran mantenimiento correctivo, se retiran del puesto de trabajo
siendo reemplazados por otro temporalmente, dejando registro de esta actividad en la
minuta que se diligencia en cada puesto de trabajo y en el formato de Mantenimiento
Correctivo de Equipos.

ACTIVIDAD
RESPONSABLE
OBSERVACIONES
RADIOS Y DETECTORES DE METAL
Cuando se presenta alguna falla durante la prestacin
del servicio, el Director de Operaciones informa al
almacn, quien autoriza el envo del radio y/o detector al
sitio autorizado por la empresa para su mantenimiento
correctivo, de acuerdo al procedimiento de Compras.
Generalmente se envan estos equipos a los
proveedores que los vendieron ya que ellos prestan
tambin el servicio de mantenimiento.
Coord.
Logstica
y Director
Operaciones
Esta actividad se registra en
el formato FT-S03-04
Mantenimiento Correctivo de
Equipos
ARMAS EN SERVICIO
Cuando se presenta alguna falla (por ejemplo: que el
revolver este trabado, tenga el martillo roto, etc.) durante
la prestacin del servicio, el Director de Operaciones
hace la relacin de armas que requieren mantenimiento
correctivo y las enva a la Gerencia quien autoriza su
mantenimiento de acuerdo al procedimiento de
Compras, Luego se remiten las armas al sitio aprobado
por la empresa para su mantenimiento correctivo.
Gerente
Administrativo
y Financiero,
Director
Operaciones
Esta actividad se registra en
el libro de armas y en el
formato de Movimiento de
Armas







PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
Revisin No.

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VEHCULOS AL SERVICIO DE LA EMPRESA:
Cuando se presenta alguna falla el Director de
Operaciones informa a la Gerencia Administrativa y
financiera sobre el dao, quien autoriza el envo de la
patrulla al taller para realizar el mantenimiento
correctivo de acuerdo al procedimiento de Compras,
diligenciando el correspondiente formato.
Gerente
Administrativo
y Financiero,
Director
Operaciones
Esta actividad se registra en
el formato FT-S03-04
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE EQUIPOS
EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRNICA:
Cuando se presenta alguna falla en el sistema bien sea
en el equipo de monitoreo o en la alarma directamente,
el Director de Operaciones informa sobre el dao que se
presenta a la Gerencia Administrativa y financiera, quien
autoriza el mantenimiento de los equipos de acuerdo al
procedimiento de compras
Gerente
Administrativo
y Financiero,
Director
Operaciones y
tcnico
Se registra en el sistema y en
la orden de mantenimiento

REGISTROS

INSPECCION DE VEHICULOS FT-S03-01
Este formato se diligencia con el fin de llevar un control de la inspeccin peridica a los
vehculos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN ARMAS DE FUEGO FT-S03-02
Este formato se diligencia Bimensual con el fin de controlar que todas las armas activas
tengan mantenimiento en el puesto donde han sido asignadas.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN RADIOS FT-S03-03
Este formato se diligencia Bimensual con el fin de controlar la limpieza e inspeccin que
se realiza a los radios

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE EQUIPOS FT-S03-04
Este formato se utiliza para llevar un control del mantenimiento correctivo de equipos
generales tales como armas, radios, detectores, vehculos y otros que se involucren en
un futuro.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO SEDE FT-S03-05
Este formato se utiliza para llevar un control del mantenimiento y revisin que s le
realizan alas instalaciones locativa de la sede.