Identificacin de la idea Se pretende implementar una unidad de publicidad para proyectos tursticos del municipio, la cual realice los esfuerzos de marketing respectivos para promocionar los mismos, y de esta manera mejorar la imagen del municipio, en consecuencia atrayendo una mayor afluencia de turistas. Fijacin de los objetivos
- Objetivo general: Analizar e implementar una unidad de publicidad para los proyectos tursticos del municipio de Sacaba.
- Objetivos especficos: Establecer los recursos tanto humanos, econmicos y materiales necesarios para la correcta implementacin de la unidad de publicidad. Crear una marca municipio, nica y diferenciable la cual represente, los atributos y caractersticas propias del lugar, la cual permita al pblico relacionarse e identificar con el municipio. Disear y gestionar los proyectos tursticos del municipio, a travs de planes de marketing para cada uno de los mismos. Impulsar el desarrollo del municipio, mediante polticas que contribuyan a la realizacin de este proyecto.
Determinacin de la poblacin objetivo Este proyecto est dirigido a las autoridades del municipio de Sacaba, las cuales tienen la potestad para implementar este tipo de proyecto. Diseo del producto El diseo e implementacin de una unidad de publicidad para el municipio de Sacaba, el cual permita llevar a cabo proyectos tursticos en la regin, contribuyendo a la mejorara de la imagen del municipio, desarrollo productivo y en consecuencia el progreso del municipio. 2.- Propuesta de estudio localizacin a.- Identificar, determinar las alternativas fsicas de localizacin posible.
Cdigo de la alternativa Nombre de la alternativa Ubicacin de la alternativa ALT 1 Plaza 6 de Agosto
Ubicada en inmediaciones de la calle Colon y Benemritos de la Patria, Esta es la Plaza principal del municipio, y cuenta la mayor afluencia de transentes y turistas. ALT 2 Plaza del estudiante Ubicado en la calle Junin e Ismael Cespedes, esta se encuentra prxima a la terminal de buses, por lo cual tiene una mayor concentracin de turistas. b.- determinar las variables de decisin Cdigo de la variable nombre de la variable Descripcin de la variable Parmetros de referencia VAR 1 Accesibilidad Debe ser de fcil localizacin, y contar con vas de rpido y fcil acceso, Al menos con 3 vas de acceso vehicular y peatonal. VAR 2 Servicios bsicos Contar con todos los servicios bsicos disponible. Contar con luz, agua, alcantarillado, telfono e internet. VAR 3 Afluencia de personas Debe ser una lugar transitado y comercial. Al menos una persona cada 30 segundos.
c.- Determinar los pesos especficos Cdigo de la variable Cdigo de la variable ordenada Peso especifico VAR 1 VAR 1 0.45 VAR 2 VAR 3 0.35 VAR 3 VAR 2 0.20 TOTAL 1.00
1 VAR 1 En primer lugar est la localizacin de la unidad de publicidad, ya que al ser una unidad municipal de turismo, el factor ms importante es su ubicacin y facilidad de acceso, para poder brindar un mejor servicio al municipio y turistas.
2 VAR 3 Posteriormente se encuentra la afluencia de personas que circulan por el lugar, ya que para lograr posicionar la marca y la unidad de publicidad como un centro de apoyo regional al turismo es necesario que el mismo sea concurrido tanto por transentes como turistas. 3 VAR 3 Por ultimo los servicios bsicos necesarios para la correcta ejecucin de los procesos y servicios dentro de la unidad de publicidad.
d.- Determinar la escala de valores 10 Bueno Cumple con todos los requerimientos. 5 Regular Cumple con la mayora de los requerimientos. 0 Malo No cumple con los requerimientos.
e.- Calificacin de las variables por la escala en cada lugar Cdigo de la variable ordenada ALT 1 Calificacin ALT 2 Calificacin VAR 1 10 5 VAR 3 5 5 VAR 2 10 10
f.- Matriz de decisin Cdigo de la variable peso ALT1
ALT 2 VAR 1 0.45 4.5 2.25 VAR 3 0.30 1.5 1.5 VAR 2 0.20 2.0 2.0 TOTAL 1.00 8 5.75
La alternativa ms ptima es la ALT 1 que indica que la unidad de publicidad debera ser localizada en la plaza 6 de agosto, ya que cumple con la gran mayora de los parmetros analizados.
3.- Diseo de las lneas de proceso con sus respectivas actividades. PROC1: Diseo e Implementacin de la unidad de publicidad: Actividades: ACT1: Anlisis FODA de los atributos tursticos del municipio. ACT2: Identificacin del pblico objetivo de la unidad de publicidad. ACT3: Diseo de la marca municipio, enfocada en la mejora de la imagen local. ACT4: Alquiler y adecuacin de los ambientes a ser utilizados por la unidad de publicidad. ACT5: Reclutamiento, seleccin, contratacin, y capacitacin de personal.
PROC2: Gestin y desarrollo de los proyectos tursticos del municipio: Actividades: ACT1: Seleccin de los principales lugares tursticos del municipio y fechas claves para el mismo (ferias, acontecimientos religiosos, etc.). ACT2: Diseo de paquetes tursticos para cada una de las fechas y de los puntos seleccionados. ACT3: Promocin de los paquetes tursticos diseados. ACT4: Disear el Cronograma anual de actividades tursticas del municipio. ACT5: Inauguracin de la gestin de actividades tursticas del municipio
PROC3: Administracin de la marca municipio Sacaba. Actividades: ACT1: Establecimiento de vnculos y convenios estratgicos, con las otras unidades municipales. ACT2: Difusin de la marca a travs de los paquetes y actividades tursticas del municipio. ACT3: Posicionamiento de la marca a nivel regional, nacional e internacional. ACT4: Evaluacin del grado de penetracin de la marca en la regin. ACT5: Retroalimentacin acerca de la eficacia en la implementacin de la marca.
4.- Mapas de procesos y actividades para las lneas seleccionadas
MAPA DE POCESOS:
MAPAS DE ACTIVIDADES: Actividades del PROC1: Diseo e Implementacin de la unidad de Publicidad
Actividades del PROC2: Gestin y desarrollo de los proyectos tursticos del municipio
Actividades del PROC3: Administracin de la marca municipio Sacaba.
5.- Diseo de fichas tcnicas de procesos y actividades FICHAS TECNICAS DE PROCESOS Cdigo de proceso PROC1 Nombre de proceso Diseo e Implementacin de la unidad de Publicidad Descripcin Son todas las actividades necesarias para poder establecer la unidad de publicidad Procesos anteriores inmediatos ---------------------------- Procesos posteriores inmediatos PROC2 Resultado del proceso El correcto desempeo e implementacin de la unidad de publicidad Control especifico ACT1.5: Sistema de control al momento de realizar la seleccin y reclutamiento de personal. Recursos Recursos humanos: Facilitador, entrevistador, experto en marketing Recursos materiales: Material de escritorio, muebles, laptop. Recursos de Informacin: Mapas tcnicos del municipio, rutas y medios de transporte.
FICHAS TECNICAS DE PROCESOS Cdigo de proceso PROC2 Nombre de proceso Gestin y desarrollo de los proyectos tursticos del municipio. Descripcin Administracin de todas las variables especificas referentes a cada proyecto turstico. Procesos anteriores inmediatos PROC1 Procesos posteriores inmediatos PROC3 Resultado del proceso El correcto desempeo e implementacin de la unidad de publicidad. Control especifico ACT2.4: Programacin pronta y oportuna del cronograma de actividades en el cual se regir el proceso. Recursos Recursos humanos: Lic. en turismo y hotelera. Experto en marketing, Modelo. Recursos materiales: Material de escritorio. Banners, Panfletos. Recursos de Informacin: Mapas tcnicos del municipio.
FICHAS TECNICAS DE PROCESOS Cdigo de proceso PROC3 Nombre de proceso Administracin de la marca municipio Sacaba Descripcin Actividades de promocin y difusin de la marca mediante su inclusin en todas las actividades organizadas por el municipio y posterior evaluacin de resultados. Procesos anteriores inmediatos PROC2 Procesos posteriores inmediatos ------------------------------ Resultado del proceso Alcanzar una marca con la que se identifiquen todos los pobladores del municipio de Sacaba y sea reconocida en el medio local. Control especifico ACT3.4: En base a los resultados de la evaluacin establecer un punto de control sobre el cual mejorar. ACT3.5: A travs de la retroalimentacin del impacto e marca analizar los puntos fuertes y dbiles de la misma en pos de realizar cambios. Recursos Recursos humanos: Experto en marketing. Recursos materiales: Gigantografias, panfletos, afiches.
Actividades del PROC1: FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT1.1 Nombre de actividad Anlisis FODA de los atributos tursticos del municipio. Descripcin Identificacin y detalle de las Amenazas, Debilidades, Oportunidades y Fortalezas de la iniciativa de la unidad publicitaria. Actividad anterior inmediata -------------------------------- Actividad posterior inmediata ACT1.2 Resultado de la actividad Identificacin de la ventaja competitiva de la iniciativa. Recursos necesarios Recursos humanos: Experto en marketing Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT1.2 Nombre de actividad Identificacin del pblico objetivo de la unidad de publicidad. Descripcin Realizar un anlisis para determinar el perfil del cliente para la unidad de publicidad Actividad anterior inmediata ACT1.1 Actividad posterior inmediata ACT1.3, ACT1.4 Resultado de la actividad Obtener un perfil preciso del pblico objetivo Recursos necesarios Recursos humanos: Experto en marketing Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT1.3 Nombre de actividad Diseo de la marca municipio, enfocada en la mejora de la imagen local. Descripcin Realizar un manual de imagen de marca para el municipio de Sacaba. Actividad anterior inmediata ACT1.2 Actividad posterior inmediata ACT1.5 Resultado de la actividad Generar una marca basada en el anlisis realizado. Recursos necesarios Recursos humanos: Experto en marketing, Diseador Grafico Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT1.4 Nombre de actividad Alquiler y adecuacin de los ambientes a ser utilizados por la unidad de publicidad. Descripcin Bsqueda y alquiler de la oficina, donde se instalara la unidad de publicidad. Actividad anterior inmediata ACT1.2 Actividad posterior inmediata ACT1.5 Resultado de la actividad Contar la infraestructura adecuada para la unidad de publicidad. Recursos necesarios Recursos humanos: Diseador de interiores. Recursos materiales: Pintura, rodillo, brocha
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT1.5 Nombre de actividad Reclutamiento, seleccin, contratacin, y capacitacin de personal. Descripcin Realizar un proceso de reclutamiento, seleccin, contratacin y capacitacin del personal que trabajara en la unidad de publicidad Actividad anterior inmediata ACT1.3, ACT1.4 Actividad posterior inmediata ------------------ Resultado de la actividad Contar con el personal apropiado para ejecutar las funciones de la unidad, y capacitarlos de ser necesario. Recursos necesarios Recursos humanos: Entrevistador, Facilitador Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina
Actividades del PROC2: FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT2.1 Nombre de actividad Seleccin de los principales lugares tursticos del municipio y fechas claves para el mismo (ferias, acontecimientos religiosos, etc.). Descripcin Realizacin de un cronograma de eventos especficos con fechas y locaciones. Actividad anterior inmediata ------------------- Actividad posterior inmediata ACT2.2 Resultado de la actividad Cronograma con una metodologa estructurada son variables geogrficas y temporales de fcil interpretacin. Recursos necesarios RR Humanos : Encargado de estadstica.
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT2.2 Nombre de actividad Diseo de paquetes tursticos para cada una de las fechas y de los puntos seleccionados. Descripcin Diseo de paquetes especficos con lugares tursticos, horas de duracin, medios de transporte y costos. Actividad anterior inmediata ACT2.1 Actividad posterior inmediata ACT2.3, ACT2.4 Resultado de la actividad Paquetes tursticos funcionales, de fcil compresin e interpretacin. Recursos necesarios RR Humanos: Lic en Turismo y hotelera. RR Materiales: Folleteria.
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT2.3 Nombre de actividad Promocin de los paquetes tursticos diseados. Descripcin Promocin y difusin de los paquetes tursticos para dar a conocer las caractersticas y fortalezas de los mismos. Actividad anterior inmediata ACT2.2 Actividad posterior inmediata ACT2.5 Resultado de la actividad Alto nivel de conocimiento e identificacin de los paquetes en la poblacin. Recursos necesarios RR humanos :Experto en Marketing, Panfleteros RR Materiales: Clichs publicitarios, Cunas de radio
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT2.4 Nombre de actividad Disear el Cronograma anual de actividades tursticas del municipio. Descripcin Cronograma estructurado con la planificacin de todas las actividades a llevar a cabo durante la gestin. Actividad anterior inmediata ACT2.2 Actividad posterior inmediata ACT2.5 Resultado de la actividad Cronograma oficial de ejecucin de actividades tursticas en el municipio Recursos necesarios RR Humanos: Administrados de personal, RR Materiales: Computadora.
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT2.5 Nombre de actividad Inauguracin de la gestin de actividades tursticas del municipio. Descripcin Poner en funcionamiento y a disposicin del pblico objetivo y de la ciudadana en general la unidad de publicidad turstica de Sacaba. Actividad anterior inmediata ACT2.4 Actividad posterior inmediata --------------------- Resultado de la actividad Una unidad de publicidad de proyectos de turismo para Sacaba con actividades bien estructuradas que brinden facilidades en cuanto a paquetes tursticos al publico objetivo y ciudadana Recursos necesarios RR Humanos: Todo el personal de la unidad. RR Materiales : Material de oficina. Activos Fijos:
Actividades del PROC3: FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT3.1 Nombre de actividad Establecimiento de vnculos y convenios estratgicos, con las otras unidades municipales. Descripcin Realizar una reunin con todos los componentes del municipio, para dar a conocer la marca municipio, y establecer un trabajo en conjunto Actividad anterior inmediata --------------- Actividad posterior inmediata ACT3.2, ACT3.3 Resultado de la actividad Realizar convenios estratgicos para poder trabajar en sinergia con las otras unidades del municipio. Recursos necesarios Recursos humanos: Experto en relaciones pblicas. Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT3.2 Nombre de actividad Difusin de la marca a travs de los paquetes y actividades tursticas del municipio. Descripcin Esfuerzos de marketing para la correcta promocin de las actividades tursticas del municipio. Actividad anterior inmediata ACT3.1 Actividad posterior inmediata ACT3.4 Resultado de la actividad Promover el turismo en la regin, a travs paquetes tursticos y actividades en general. Recursos necesarios Recursos humanos: Experto en marketing, Diseador grafico Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT3.3 Nombre de actividad Posicionamiento de la marca a nivel regional, nacional e internacional. Descripcin Crear una imagen de marca lo suficientemente fuerte para posicionarse tanto en el mercado local como internacional. Actividad anterior inmediata ACT3.1 Actividad posterior inmediata ACT3.4 Resultado de la actividad Mejorar la imagen de la regin Recursos necesarios Recursos humanos: Experto en marketing, Experto en relaciones pblicas. Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT3.4 Nombre de actividad Evaluacin del grado de penetracin de la marca en la regin. Descripcin Realizar un anlisis del grado de penetracin de la marca en la regin, en base al xito de las actividades tursticas. Actividad anterior inmediata ACT3.3,ACT3.2 Actividad posterior inmediata ACT3.5 Resultado de la actividad Establecer de manera cuantitativa el grado de penetracin de la marca en pos de mejorar o reforzar la marca Recursos necesarios Recursos humanos: Experto en marketing. Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina
FICHA TECNICA DE ACTIVIDADES Cdigo de actividad ACT3.5 Nombre de actividad Retroalimentacin acerca de la eficacia en la implementacin de la marca. Descripcin Realizar un feedback del impacto de la marca en la regin para su correcto desempeo futuro. Actividad anterior inmediata ACT3.4 Actividad posterior inmediata ---------------- Resultado de la actividad Crear un punto de control el cual permita realizar futuras mejoras en la imagen de marca. Recursos necesarios Recursos humanos: Experto en marketing, Estadstico. Recursos materiales: muebles, material de escritorio, laptop, oficina