ADAPTADO FGIRN

Primera parte de la investigacin formal del

estudio

En resumen es la determinacin y
cuantificacin de la demanda y la oferta, el
anlisis de precios y el estudio de la
comercializacin

Siempre habrn riesgos, no cuantificables
pero que se pueden percibir
Una buena decisin tomar en cuenta el
riesgo pero se basar en los datos
recabados en la investigacin de campo,
especialmente de fuentes primarias

til para disear una poltica adecuada de
precios y una poltica de comercializacin

Existe un mercado viable para el producto o
servicio que se pretende elaborar o
proporcionar?
PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:
1. Definicin del producto
DEMANDA
2. Anlisis de la demanda
3. Anlisis de datos de fuentes primarias y
secundarias
4. Diseo de instrumento de investigacin,
aplicacin y anlisis (ej. Encuestas)
5. Proyecciones optimista y pesimista de la
demanda contina.

PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:
OFERTA
6. Anlisis actual de la oferta local e
importaciones
7. Anlisis histrico de la oferta total
8. Proyecciones optimista y pesimista de la
oferta local y de la oferta de importaciones
9. Proyeccin de la demanda potencial
insatisfecha optimista y pesimista (demanda
menos oferta) contina
PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:
PRECIOS
10.Anlisis de precios de la competencia (al
distribuidor)
11.Proyeccin de precios (funcin de inflacin)

COMERCIALIZACIN
12.Canales de distribucin
13.Seleccin de distribuidores
14.Propuesta de publicidad y promocin
PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:

Al final:
CONCLUSIONES GENERALES
DEL ESTUDIO DE MERCADO

Existe un mercado viable para el producto o
servicio que se pretende elaborar o proporcionar?



OBJETIVOS PRINCIPALES:
Responder a las preguntas
1. Existe una necesidad insatisfecha?
(Producto o servicio nuevo o existente)
2. Qu tan insatisfecha est la necesidad?
(cunto deberamos producir)
3. Cmo podemos hacer para satisfacer la
necesidad? (llevar el producto o servicio al
consumidor)
4. Qu tanto riesgo hay de aceptacin en el
mercado? (monopolios, oligopolios, leyes)






Anlisis del
Mercado
Anlisis de la
Oferta
Anlisis de la
Demanda
Anlisis de los
precios
Anlisis de la
comercializacin
Conclusiones del
anlisis del
mercado
ESTRUCTURA DEL ANLISIS DEL MERCADO
CMO DEBE DE SER
LA INVESTIGACIN DE MERCADO?
1. Recopilar la informacin sistemticamente
2. Mtodo de recopilacin objetivo (no
tendencioso o con sesgo)
3. Datos recopilados deben ser informacin
til
4. Objetivo final: servir de base para tomar
decisiones
Antes de comenzar:
para qu servir la informacin?


PASOS EN LA INVESTIGACIN
1. Definir el problema: claramente, qu se va
a investigar?
2. Necesidades y fuentes de informacin:
Fuentes primarias (directamente con usuario)
Fuentes secundarias (estadsticas, historial)
3. Diseo de recopilacin de datos y
tratamiento estadstico de los datos
4. Procesamiento y anlisis de datos: datos
tiles para decisiones
5. Informe veraz, oportuno e imparcial

PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:


1. Definicin del producto
Lo ms exacta posible
Regulaciones, normas de calidad
aplicables
Muestra, dibujo
Tipo de producto..

PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:
1. Definicin del producto
Tipo de producto:
perecedero?
Conveniencia: bsico, compra planeada
(alimentos) o por impulso, compra no planeada
(artculos novedosos)
Adquiridos por comparacin: homogneos
(leche, aceites), heterogneos (autos, muebles).
Adquiridos por especialidad: consumidor
satisfecho regresa (taller automotriz)
Productos no buscados: no deseados.
Abogados, hospitales, funerarias.
PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:

DEMANDA
2. Anlisis de la demanda
3. Anlisis de datos de fuentes primarias y
secundarias
4. Diseo de instrumento de investigacin,
aplicacin y anlisis (ej. Encuestas)
5. Proyecciones optimista y pesimista de la
demanda
PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:
DEMANDA
2. Anlisis de la demanda

DEMANDA = bienes o servicios que el mercado
requiere para tratar de satisfacer una necesidad
especfica a un precio determinado

DEMANDA = CNA = produccin nacional +
importaciones exportaciones

CNA = Consumo Nacional Aparente
PARTES DEL ESTUDIO DE MERCADO:
DEMANDA
2. Anlisis de la demanda
Herramientas de investigacin de
mercado para estimar la demanda:
Investigacin estadstica (fuentes
secundarias, de la empresa o
ajenas a ella)
Investigacin de campo (fuentes
primarias)
PROYECCIN DE LA DEMANDA
Tendencia secular: poca variacin en
largos perodos de tiempo
Estacional (navidad)
Cclica (economa)
Irregulares(aleatorio)

Para demanda lo ms adecuado es la
tendencia secular utilizando promedios
mviles o regresin lineal
PROYECCIN DE LA DEMANDA
Promedios mviles : la serie es muy irregular .
No se usan en Proyectos porque solo pronostican
con razonable exactitud el siguiente perodo
(tiles para programar produccin) .
Medias mviles y suavizamiento exponencial

Regresin lineal: se basa en el mtodo de
mnimos cuadrados. Calcula la ecuacin de
una curva que sea el mejor ajuste a series de
datos minimizando las desviaciones respecto a
la media. Y = a + bX . Uso de Excel.
3. RECOPILACIN DE INFORMACIN
DE FUENTES SECUNDARIAS
Fuentes secundarias: tienen informacin
escrita sobre el tema.
Pueden ser de la empresa (internas,
proporcionadas por la empresa) o ajenas a la
empresa (estadsticas de gobierno, cmaras
empresariales, etc).
Costos bajos, es lo primero que se hace.
Ayudan a la planeacin de informacin en
fuentes primarias.

3. RECOPILACIN DE INFORMACIN
DE FUENTES PRIMARIAS
Contactar al cliente o usuario:

1. Mtodo de Observacin

2. Mtodo de Experimentacin

3. Mtodo de Preguntar al usuario


RECOPILACIN DE INFORMACIN
DE FUENTES PRIMARIAS
Contactar al cliente o usuario:

1. Mtodo de Observacin: observar
directamente los hbitos de conducta. No
se obtiene informacin de las razones de
la conducta, no muy recomendado.

*** Observar cmo compran el desodorante
Ultra M en Hiper Paiz

RECOPILACIN DE INFORMACIN
DE FUENTES PRIMARIAS
Contactar al cliente o usuario:

2. Mtodo de Experimentacin: se aplican
cambios y se observan los resultados en la
conducta. Relacin causa- efecto.

*** Cambiamos el diseo de la etiqueta del
desodorante Ultra M y observamos los
cambios en el consumidor

RECOPILACIN DE INFORMACIN
DE FUENTES PRIMARIAS
Contactar al cliente o usuario:
3. Mtodo de Preguntar al usuario: preguntar
directamente al usuario, el mejor mtodo.
Por correo, email, telfono, entrevistas,
cuestionarios. Ms costoso.
*** Cuestionario a clientes para averiguar
cual etiqueta le gustara ms del
desodorante Ultra M

4. Diseo de instrumento de Investigacin

UN BUEN CUESTIONARIO:
BUENO = proporciona la informacin
deseada
Aplicar sentido comn
Slo preguntas necesarias, sencillas y
directas.
No preguntas directas incmodas: que
opina de, sus ingresos?
Usar palabras que se entiendan
Diseo de instrumento de Investigacin

UN BUEN CUESTIONARIO:

PRUEBA PILOTO PARA CAMBIOS

CUESTIONARIOS A
CONSUMIDORES FINALES
PROVEEDORES DE PRODUCTOS
SIMILARES
ADAPTADO FGIRN