COMUNICACIN 10 CONGRESO SOBRE NUEVAS TECNOLOGAS Y EDUCACIN.

EDUTEC 2007 (BUENOS AIRES, del 23 al 26 de octubre )

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El papel del profesional de la educacin social
en la e-inclusin

Bruno Fernndez Cladera
Profesor asociado de NNTT aplicadas a la Educacin
Departamento de Pedagoga Aplicada y Psicologa de la Educacin
Universidad de las Islas Baleares UIB (Espaa)
bruno.fernandez@uib.es

Resumen:
Segn una valoracin de los estudios de educacin social, realizada por el
departamento durante el curso acadmico 2005-2006, en el marco del practicum
y siguiendo las indicaciones del plan de mejora de los estudios, la asignatura de
nuevas tecnologas aplicadas a la educacin obtiene una buena valoracin por
parte del alumnado del ltimo curso, pero la perciben como una competencia no
tan necesaria para el ejercicio y desarrollo de su futura profesin como
educador/a social.

La finalidad del presente trabajo es impulsar la figura del educador social como
profesional de intervencin directa para evitar la brecha digital y como agente
de formacin en la alfabetizacin digital de colectivos desfavorecidos. Y por
encima de todo, subrayar la importancia que tiene que los profesionales de la
educacin social sean alfabetizados digitalmente y que utilicen las nuevas
tecnologas en sus mbitos de actuacin.

Palabras clave:
Educador/a social, E-Inclusin y alfabetizacin digital, software social.

Objetivos:
Impulsar el papel que ha de ejercer el educador social para evitar la brecha
digital que separa a las personas y colectivos que tienen acceso a las tecnologas
de la informacin y la comunicacin, de aquellos que no lo tienen.

Contribuir en la imagen social de la figura profesional del educador social como
agente social y de formacin que puede hacer llegar a todos los grupos sociales
la alfabetizacin digital.
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Descripcin del trabajo:

Los profesionales de la educacin social, que actan, segn el R.D. 1420/1991
(BOE 1-10-1991), en los campos de la educacin no formal, educacin de
adultos, insercin social de personas en riesgo de exclusin y minusvlidos, as
como en la accin socioeducativa, pueden utilizar las Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin (TIC) como herramientas de accin e
intervencin social. Esta profesin tiene una relacin directa con la realidad
social y las TIC son un importante medio y agente de educacin social.

Nuestra sociedad tiene el problema de involucrar a los colectivos ms
desfavorecidos en su alfabetizacin digital y poder evitar la brecha que existe
entre los diferentes grupos sociales y poderlos incluir en nuestra sociedad. En
definitiva, la sociedad actual necesita afrontar la alfabetizacin digital y evitar
la divisin que separa a las personas y colectivos que tienen acceso a las TIC, de
aquellos que no lo tienen.

Las TIC estn cada vez ms omnipresentes en casi todas las actividades
humanas. Este hecho favorece el acceso a la informacin y a la generacin de
conocimiento. Para poder hacer efectiva una alfabetizacin digital de colectivos
desfavorecidos es necesario llegar a los usuarios y lograr que perciban las
iniciativas formativas como algo dirigido y orientado a ellos. En este mbito, es
donde los educadores sociales pueden intervenir porque actan con estos
colectivos, adems se ocupan de aquellos campos de la educacin que no tienen
una regulacin concreta y las TIC representan una oportunidad de inclusin
social.

Los educadores sociales, como afirma Alejandro Martnez, profesor titular de
Nuevas Tecnologas Aplicadas a la Educacin de la EULS, tienen ante s el
desafo de enfrentarse a los riesgos que producen las TIC y transformarlos en
aplicaciones que faciliten como seala Miquel ngel Prats el acceso a la
educacin, mejoren el aprendizaje escolar, potencien la participacin y la
comunicacin, favorezcan el acceso a la informacin, permitan generar
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conocimiento, promuevan el trabajo cooperativo, refuercen la identidad
cultural y puedan ser una herramienta de accin e intervencin social.

La educacin social tiene un importante papel a ejercer en la Sociedad de la
Informacin. Estos profesionales no pueden ignorar el hecho tecnolgico y
deben prepararse para adaptarse a estos nuevos recursos y participar de forma
activa en el movimiento social denominado E-Inclusin, cuyo objetivo es
eliminar la brecha digital, un trmino utilizado para describir el hecho que el
mundo se puede dividir entre las personas que tienen y las que no tienen acceso
y capacidad para usar las TIC.

Como agente de formacin, el educador/a social no slo puede disear,
organizar y/o evaluar procesos formativos no formales o informales, tambin
puede llevar a cabo la intervencin directa en la aplicacin de dichos programas.
Como seala PAVN la pedagoga social no puede ser puramente terica sino
que el educador social debe ser un profesional transformador y pasar a la
educacin prctica. Las TIC brindan a los profesionales de la educacin social
la posibilidad de hacer acompaamiento e intervencin social con colectivos
desfavorecidos y de difcil insercin.

Cada vez es mayor el uso de las TIC para la inclusin social de colectivos en
riesgo de exclusin social y laboral a travs de programas promovidos por las
administraciones pblicas y gestionados la mayora de veces por organizaciones
no gubernamentales de accin social.

Experiencias como el proyecto E-L4E-I (e-learning for e-inclusion), dirigido a
personas excluidas, de manera que puedan usar Internet para expandir sus
capacidades, mejorarse a s mismos y conseguir una vida mejor, son un buen
ejemplo del uso de las TIC en la inclusin social y una buena oportunidad para
fomentar la formacin y la cultura de los ms desfavorecidos. Proyectos como
E-L4E-I demuestran que las TIC son una oportunidad de mejora para muchos
colectivos que carecen de oportunidades de acceso al mundo laboral o a la
participacin social. Se puede consultar una recopilacin de buenas prcticas
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asociadas al uso del e-learning y la inclusin digital y social en el portal web del
proyecto E-L4E-I: http://www.el4ei.net/ . (10/09/07)

Otro ejemplo es la Fundacin Bip Bip (http://www.fundacionbip-
bip.org/data/fb.php?url=home) que tiene como objetivo fundamental la
integracin social de los colectivos ms desfavorecidos, a travs de las nuevas
tecnologas. Esta fundacin contribuye con su labor a que inmigrantes,
toxicmanos en rehabilitacin, nios tutelados, personas mayores, poblacin
reclusa en proceso de reinsercin, personas con discapacidad fsica y psquica,
personas sin hogar, y mujeres vctimas de la violencia de gnero entre otros,
puedan tener ms oportunidades en la actual Sociedad de la Informacin.
Tambin, publican convocatorias para la creacin de pginas web a
organizaciones no gubernamentales destinadas a la integracin social a travs de
las nuevas tecnologas. El educador social puede contribuir aportando su
formacin y experiencia profesional para conseguir el objetivo de la insercin
social y laboral de los colectivos en riesgo de exclusin, a travs de las TIC.

Como seala PAVN el educador social puede ensear nuevas tecnologas a
los mayores, pero se puede ampliar esta afirmacin diciendo que este
profesional tambin puede ensear a otros colectivos y en diferentes mbitos.
Sin embargo se debe cuestionar si los profesionales de la educacin social que
intervienen en este tipo de programas tienen la suficiente capacitacin y
conocimiento de las herramientas.

Es obvio que para que los profesionales de la educacin social puedan utilizar
las TIC en el ejercicio y desarrollo de su profesin, han de estar alfabetizados
digitalmente, igual que cualquier ciudadano de la sociedad actual. Y qu
implica la alfabetizacin digital?. Miquel ngel Prats, Doctor en pedagoga y
profesor de nuevas tecnologas en la Facultad de Educacin Blanquerna de la
Universidad Ramn Llull, entiende que alfabetizar es instruir en los conceptos
y procedimientos ms bsicos de la tecnologa, es decir, en el caso que nos
ocupa, aprender a leer y escribir con un nuevo lenguaje: el propio de los
medios tecnolgicos y audiovisuales. En definitiva, saber leer la tecnologa y los
medios audiovisuales (acrnimos, palabras reservadas, lectura de la
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imagen,); saber escribir y comunicarse con ella con la finalidad ltima de
llegar a ser libres y autnomos y, sobretodo, conocer los retos y oportunidades,
as como las amenazas y lmites que consecuentemente nos aporta su uso.

El educador/a social est incorporando, aunque de forma muy lenta, las TIC
para mejorar la intervencin social y contribuir a salvar la brecha digital. Cada
vez ms el uso continuo de la red para la bsqueda de informacin, las
herramientas informticas para la gestin y el tratamiento de informacin, el
intercambio profesional y el correo electrnico son recursos utilizados por estos
profesionales. Se debe continuar explotando las posibilidades de las nuevas
tecnologas en el desarrollo de esta profesin.

Entre el conjunto de herramientas de comunicacin que el profesional de la
educacin social debe conocer y que facilitaran la interaccin y colaboracin
social son las denominadas herramientas de software social. Estas herramientas
engloban el correo electrnico, lista de distribucin, Usenet, IRC, mensajera
instantnea, bitcoras de red, wikis, grupos de noticias, etc., as como cualquier
otro tipo de comunidad virtual en red. Las aplicaciones se dividen en sncronas
(en las que los usuarios interactan al mismo tiempo) y asncronas (los usuarios
interactan en diferente momento). Se puede consultar el documento (en ingls)
que Christopher Allen utiliz para explicar qu es el software social en:
http://web.lifewithalacrity.com/christophera/FVHA_Social_Software_Keynote_
Presentation.pdf . (10/09/07)

La Fundacin Esplai, que tiene como objetivo fortalecer e implicar al Tercer
Sector en la lucha por la inclusin social, public en septiembre de 2004 en su
diario digital unas reflexiones y propuestas sobre la e-inclusion. A mi modo de
ver, aportan una serie de claves que los educadores sociales deben recoger para
futuras elaboraciones de propuestas de alfabetizacin digital para los sectores
ms desfavorecidos. Indican las barreras aadidas que pesan sobre esas personas
y que deben tenerse en cuenta en el diseo de cualquier iniciativa, stas son:

- La falta de confianza en la propia capacidad de estudio y aprendizaje.
- La dificultad de identificar las propuestas que van dirigidas a ellas.
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- El hbito de aprendizaje basado en la resolucin de problemas y la
experimentacin ms que en el mtodo acadmico.
- Las limitaciones de desplazamiento y disponibilidad de tiempo.
- Las limitaciones econmicas para financiar la formacin.
- La necesidad de un entorno que inspire confianza y seguridad.

Esta Fundacin se adjudic, a travs de un concurso pblico, la ejecucin del
Programa de Fomento del Uso de Internet y las Nuevas Tecnologas. El programa
est promovido por la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la
Sociedad de la Informacin, mediante el ente pblico red.es, y pretende contribuir
al incremento de personas usuarias de Internet apoyndose en las redes de
telecentros existentes en Espaa y mediante la complicidad de empresas,
instituciones y organizaciones sociales.

Conclusiones:

A modo de conclusin, se presentan una serie de reflexiones y opiniones que, por
una parte, motiven a los futuros profesionales de la educacin social a incluir las
TIC en su intervencin socioeducativa y, por otra parte, incidir en la importancia
de continuar investigando y elaborando propuestas de utilizacin de estas nuevas
tecnologas en la insercin social y laboral de colectivos en riesgo de exclusin
desde el mbito de la educacin no formal o informal.

1. En la formacin de los profesionales de la educacin social, y para la mejora
de sus intervenciones socioeducativas en sus diferentes reas de actuacin, se
debe contemplar el empleo y el uso de las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin.

2. Existen experiencias y proyectos, algunos citados en este documento, que
contribuyen a la imagen de la figura del educador/a social como agente social
y de formacin que pueden hacer llegar a todos los grupos sociales la
alfabetizacin digital.

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3. El profesional de la educacin social debe continuar incorporando las
tecnologas de la informacin y la comunicacin, no slo para mejorar la
intervencin social, sino para contribuir a salvar la brecha digital.

4. Las herramientas de software social son un importante medio de educacin
social y, por este motivo, son recursos vlidos para los profesionales de la
educacin social y para una intervencin socioeducativa.

Bibliografa:
ADELL, J. (1997): TENDENCIAS EN EDUCACIN EN LA SOCIEDAD DE
LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN. Edutec. Revista electrnica de
tecnologa educativa. N 7.
ALLEN, C. INNOVATION AND SOCIAL SOFTWARE (presentacin en pdf)
http://web.lifewithalacrity.com/christophera/FVHA_Social_Software_Keynote_
Presentation.pdf (10/09/07).
BELANDO, M. y LPEZ, E. (2003): UNA PROPUESTA PARA LA MEJORA
DE LA INTERVENCIN SOCIOEDUCATIVA DEL EDUCADOR SOCIAL
A TRAVS DE LOS RECURSOS TELEMTICOS APLICADOS AL
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Latinoamrica de Tecnologa educativa, , ISSN 1695-288X, Vol. 2, N. 1, 2003 ,
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MARTNEZ, A. (2002): EL EDUCADOR SOCIAL EN LA SOCIEDAD DE
LA INFORMACIN. INDIVISA. Revista trimestral de la escuela universitaria
La Salle.
PAVN, F. (2000): NUEVOS YACIMIENTOS DE EMPLEO, NUEVAS
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Mayores. En Garca, J.;Romero, A. Y Fernndez, E. (Coords) Los nuevos
yacimientos de empleo y Educacin social Grupo Editorial Universitario,
Granada, (285-298).
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PRATS, M.A (2001): LMITES Y POSIBILIDADES DE LAS TIC EN EL
CAPO DE LA INTERVENCIN SOCIOEDUCATIVA. Revista Educacin
Social. N 19.
VV.AA. (2004) HACIA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y EL
CONOCIMIENTO. Reflexiones y propuestas sobre la e-inclusin. Fundacin
Esplai. Espaa. http://www.fundacionesplai.org/