Diagnstico Organizacional

El elemento importante del que parte esta investigacin es el

diagnstico organizacional, por lo que a continuacin se define
dicho concepto.
2.2.1 Conceptos
El concepto diagnstico se inscribe dentro de un proceso de gestin
preventivo y estratgico. Se constituye como un medio de anlisis
que permite el cambio de una empresa, de un estado de
incertidumbre a otro de conocimiento, para su adecuada direccin,
por otro lado es un proceso de evaluacin permanente de la
empresa a travs de indicadores que permiten medir los signos
vitales (Valdez Rivera, 1998).

El diagnstico es una herramienta de la direccin y se corresponde
con un proceso de colaboracin entre los miembros de la
organizacin y el consultor para recabar informacin pertinente,
analizarla e identificar un conjunto de variables que permitan
establecer conclusiones (Cummings y Worley, 2001).

El Diagnstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo
de personas de una empresa o institucin interesadas en plantear
soluciones a situaciones problemticas o conflictivas, sometindose
a un auto-anlisis que debe conducir a un plan de accin concreto
que permita solucionar la situacin problemtica.
Las bases del Diagnstico Organizacional es que al igual que las
personas, las empresas o instituciones deben someterse a
exmenes peridicos para identificar posibles problemas antes de
que stos se tornen graves. Estos exmenes peridicos constituyen
un sistema de control que permite optimizar el funcionamiento de
las empresas o instituciones. Al ser identificados los problemas en
el funcionamiento de la empresa, surgen acciones mediante un
diagnstico dirigidas a su eliminacin o disminucin que en conjunto
constituyen una parte importante de la planeacin operativa.

En un diagnstico se est evaluando el comportamiento del
sistema. De la misma manera que un mdico examina a un
paciente y lo compara mentalmente con el funcionamiento de una
persona sana. No necesariamente un diagnstico organizacional es
el obligado Punto de Partida de un proceso de planeacin, ya que
es necesario saber donde estamos antes de decidir a donde
queremos ir y como debemos llegar a ese punto.

El objetivo principal del Diagnstico radica en cuantificar el estado
de madurez actual de la organizacin con los estndares nacionales
o internacionales que debera manejar la empresa, identificando de
una manera rpida, precisa y concisa las reas potenciales de
desarrollo en ella














Evaluacin Educativa: Conceptos y Definiciones

MOLNAR GABRIEL
Buscaremos distintos enfoques y definiciones de evaluacin con el
objetivo de apreciar la amplitud de conceptos sobre el tema.

En el diccionario la palabra Evaluacin se define como, sealar el
valor de algo, estimar, apreciar o calcular el valor de algo. De esta
manera ms que exactitud lo que busca la definicin es establecer
una aproximacin cuantitativa o cualitativa. Atribuir un valor, un
juicio, sobre algo o alguien, en funcin de un determinado propsito,
recoger informacin, emitir un juicio con ella a partir de una
comparacin y as, tomar una decisin.
La toma de decisiones se hace permanentemente evaluando y
eligiendo lo que consideramos ms acertado.
Ms tcnicamente podemos definirla como:
"La etapa del proceso educativo que tiene como finalidad
comprobar, de manera sistemtica, en que medida se han logrado
los objetivos propuestos con antelacin. Entendiendo a la educacin
como un proceso sistemtico, destinado a lograr cambios duraderos
y positivos en la conducta de los sujetos, integrados a la misma, en
base a objetivos definidos en forma concreta, precisa, social e
individualmente aceptables." (P. D. Laforucade)
"Evaluacin es el acto que consiste en emitir un juicio de valor, a
partir de un conjunto de informaciones sobre la evolucin o los
resultados de un alumno, con el fin de tomar una decisin. " (B.
Maccario)
"La evaluacin es una operacin sistemtica, integrada en la
actividad educativa con el objetivo de conseguir su mejoramiento
continuo, mediante el conocimiento lo ms exacto posible del
alumno en todos los aspectos de su personalidad, aportando una
informacin ajustada sobre el proceso mismo y sobre todos los
factores personales y ambientales que en sta inciden. Seala en
que medida el proceso educativo logra sus objetivos fundamentales
y confronta los fijados con los realmente alcanzados." (A. Pila
Telea)


"Evaluacin implica comparacin entre los objetivos impuestos a
una actividad intencional y los resultados que produce. Es preciso
evaluar no solamente los resultados, sino los objetivos, las
condiciones, los medios, el sistema pedaggico y los diferentes
medios de su puesta en accin.
Esto supone:
Evaluacin del contexto, determinar los objetivos, sus posibilidades,
sus condiciones y medios de realizacin, lo que nos ser de
fundamental importancia al momento de elaborar la planificacin.
Evaluacin de las necesidades inherentes al proyecto (Input), o sea
la determinacin de la puesta en prctica, de los recursos y de los
medios.
Evaluacin del proceso, estudio de los datos sobre lo efectos que
produjeron los mtodos empleados, su progresin, sus dificultades
y su comparacin para tomar decisiones de ejecucin.
Evaluacin del producto, medicin, interpretacin, juicio acerca del
cumplimiento de los objetivos, de la eficacia de la enseanza,
ensuma evaluacin de los resultados para tomar decisiones de
reciclaje.
Estos diferentes momentos de la evaluacin cumplen un papel
fundamental en las decisiones relativas a la planificacin , los
programas, la realizacin y el control de la actividad." (D.
Stufflebeam)

La gran mayora de los autores (R. Tyler, B. Bloom, G. De
Landsheere, B. Maccario) agrupan los diferentes objetivos y
funciones de la evaluacin que ya enumeramos en tres grandes
categoras:
La Evaluacin Predictiva o Inicial (Diagnstica), se realiza para
predecir un rendimiento o para determinar el nivel de aptitud previo
al proceso educativo. Busca determinar cuales son las
caractersticas del alumno previo al desarrollo del programa, con el
objetivo de ubicarlo en su nivel, clasificarlo y adecuar
individualmente el nivel de partida del proceso educativo.
La Evaluacin Formativa, es aquella que se realiza al finalizar cada
tarea de aprendizaje y tiene por objetivo informar de los logros
obtenidos, y eventualmente, advertir donde y en que nivel existen
dificultades de aprendizaje, permitiendo la bsqueda de nuevas
estrategias educativas ms exitosas. Aporta una retroalimentacin
permanente al desarrollo del programa educativo.
La Evaluacin Sumativa, es aquella que tiene la estructura de un
balance, realizada despus de un perodo de aprendizaje en la
finalizacin de un programa o curso.
Sus objetivos son calificar en funcin de un rendimiento, otorgar una
certificacin, determinar e informar sobre el nivel alcanzado a todos
los niveles (alumnos, padres, institucin, docentes, etc.).

La razn de ser de la evaluacin es servir a la accin; accin
educativa debe entenderse desde el punto de vista formativo, que
como profesor le debe (pre)ocupar antes de cualquier otra
consideracin.
La evaluacin que no ayude a aprender de modo ms cualificado
(discriminatorio, estructurador, relevante, emancipador, con mayor
grado de autonoma y de responsabilidad ...) en los diferentes
niveles educativos es mejor no practicarla.
Como dice Stenhouse (1984)," para evaluar hay que comprender.
Cabe afirmar que las evaluaciones convencionales del tipo objetivo
no van destinadas a comprender el proceso educativo. Lo tratan en
trminos de xito y de fracaso ". En su opinin, " el profesor debera
ser un crtico, y no un simple calificador ".
Actuando como crtico y no slo como calificador, "la valiosa
actividad desarrollada por el profesor y los estudiantes tiene en s
niveles y criterios inminentes y la tarea de apreciacin consiste en
perfeccionar la capacidad, por parte de los estudiantes, para
trabajar segn dichos criterios, mediante una reaccin crtica
respecto al trabajo realizado. En este sentido, la evaluacin viene a
ser la enseanza de la autoevaluacin".
La evaluacin es el medio menos indicado para mostrar el poder del
profesor ante el alumno y el medio menos apropiado para controlar
las conductas de los alumnos. Hacerlo es sntoma de debilidad y de
cobarda, mostrndose fuerte con el dbil, adems de que pervierte
y distorsiona el significado de la evaluacin.
En el proceso de evaluacin educativa se pueden fijar cuatro
momentos o tipos de evaluacin:
Evaluacin de contexto - necesidades
Evaluacin de diseo - programacin
Evaluacin de proceso - desarrollo
Evaluacin de resultados- producto
En definitiva, la finalidad general de la evaluacin es tomar
decisiones de cambio y mejora a lo largo del proceso y tras finalizar
la intervencin del programa.