Manual Sector Hospitalario

La Agencia Chilena de Efciencia Energtica (AChEE) es una fundacin de derecho privado, sin fnes de lucro.
Es un organismo
autnomo, tcnico y ejecutor de polticas pblicas en torno a la Efciencia Energtica, que recibe fnanciamiento pblico y
privado. Actualmente est operando con recursos obtenidos a travs del Convenio de Transferencia con la Subsecretara de
Energa, perteneciente al Ministerio de Energa, y al Convenio de Financiamiento establecido con el Banco Interamericano
de Desarrollo (BID), agencia implementadora del Fondo proveniente del Global EnvironmentFacility (GEF).
Dentro de su marco de accin, la AChEE tiene como misin principal fortalecer el capital humano en temas relacionados con
efciencia energtica (EE) en el pas con el propsito de contribuir a que los sectores de consumo implementen medidas
que les permitan utilizar ms efcientemente sus recursos energticos, mejorando as su productividad y competitividad.
En este sentido, la Agencia ha pretendido sensibilizar, difundir y promover la capacitacin del sector profesional y tcnico
en aspectos generales de EE susceptibles de ser incorporados en distintos sectores de consumo.
La experiencia de la Agencia en este mbito, ha permitido identifcar la necesidad de crear una oferta de formacin adecuada
a los requerimientos y desafos futuros en EE para el pas, desarrollando competencias pertinentes y perfles profesionales y
tcnicos vinculados a procesos especfcos y a la toma de decisiones en temas energticos para el desempeo de funciones.
Para mejorar la calidad de la oferta de formacin tcnica y capacitacin en EE, se debe establecer primero estndares
de calidad para los cursos ofertados, en especial en lo referido a su adecuacin con las exigencias del mercado laboral
en este mbito y a los perfles especfcos asociados a la implementacin de la EE en los sectores de consumo. Es por lo
tanto, de inters de la Agencia desarrollar ofertas de capacitacin en EE, en mdulos, segn los estndares defnidos por
el sistema de certifcacin de competencias laborales.
Junto a lo anterior, la formacin tcnica y la capacitacin en el mbito de la EE debe responder a los requerimientos de los
sectores de consumo, tanto en la calidad de los programas, como en relacin a la formacin pertinente en competencias
generales y especfcas de las reas demandadas. Igualmente, dicha formacin tcnica debe responder a sectores que el
pas defna como estratgicos o prioritarios desde la perspectiva del desarrollo nacional.
CAPTULO 1: CARACTERIZAR USOS Y CONSUMOS ENERGTICOS
PARA DEFINIR PROCESOS DE OPTIMIZACIONES ENERGTICAS.
1. Conceptos de energa, sus fuentes, clasifcacin y recursos asociados 6
1.1. Qu es la ENERGA? 6
1.1.1 Formas de clasifcar la energa 6
1.1.2 Energa Elctrica 8
1.1.3 Energa Trmica 9
1.2. Efciencia Energtica 9
1.2.1 Medidas de efciencia energtica 9
1.2.2 Benefcios de la efciencia energtica 9
1.3. Identifcacin y entendimiento de fuentes, usos y consumos de energa en hospitales 10
1.3.1 Caso 1: Hospital de Coyhaique 10
1.3.2 Caso 2: Hospital de Arica 11
1.3.3 Caso 3: Hospital de Punta Arenas 12
1.4. Revisin y levantamiento de consumos energticos en hospitales 13
1.5. Conocimiento de estndares, normativas y facturas asociadas al gasto energtico en edifcios
y/u organizaciones
14
1.5.1 Instituciones relacionadas con la energa y su rol 14
1.6. Anlisis de consumos energticos en hospitales 24
CAPTULO 2: OPORTUNIDADES Y NECESIDADES DE MEJORA EN
EFICIENCIA ENERGTICA.
2. Identifcacin y priorizacin del consumo energtico 28
2.1. Sistemas de iluminacin 29
2.1.1 Clasifcacin de las diferentes lmparas usualmente encontradas en las instalaciones 30
2.1.2 Cantidad de lmparas y tipos de luminarias a utilizar 32
2.2. Sistemas de calefaccin 32
2.2.1 Sistema centralizado 32
2.2.2 Sistema de soluciones puntuales 33
2.3. Sistemas informticos 34
2.4. Sistemas de refrigeracin 34
2.5. Otros sistemas consumidores de energa 34
2.6. Buenas prcticas, mejoras y optimizaciones energticas. 35
2.6.1 Determinar energa en un equipo 35
2.6.2 Anlisis de sistemas para optimizacin energtica 43
2.7. Evaluacin econmica y fnanciamiento de mejoras energticas 45
2.7.1 Mecanismos de fnanciamiento de proyectos: El Modelo ESCO Energy Service
Companies
45
2.8. Uso de aplicaciones y sistemas informticos para la gestin y medicin de la efciencia energtica 46
2.8.1 Otros instrumentos y plataformas relacionados con la efciencia energtica 47
2.9. Directrices en la elaboracin de plan energtico 47
NDICE
CAPTULO 3: EFICIENCIA ENERGETICA Y SISTEMAS DE GESTIN
DE LA ENERGA, SUS INDICADORES Y BENEFICIOS.
3. Sistema de gestin de energa 50
3.1. Anlisis preliminar de los consumos energticos 51
3.2. Compromiso de la direccin 51
3.3. Organizacin estructural del sistema 51
3.4. Establecimiento de metas 52
3.5. Diagnsticos o auditoras energticas 52
3.6. Diseo de un plan 52
3.7. Organizacin y composicin de equipos de mejora 52
3.8. Implementacin de medidas 52
3.9. Seguimiento y control 52
3.10. Indicadores de efciencia energtica 52
3.10.1 Indicadores de efciencia energtica globales 52
3.10.2 Indicadores de efciencia energtica desagregados 54
3.11. Diagnstico energtico: Registro y evaluacin de consumos 61
CAPTULO 4: PROMOVER EL USO EFICIENTE DE LA ENERGA EN EL
SECTOR HOSPITALARIO.
4. Sustentabilidad, medio ambiente y energa en el Sector Hospitalario 72
4.1. Energa y medio ambiente 72
4.2. Sustentabilidad en el sector hospitalario 73
4.3. Elaboracin de proyectos, orientacin a la calidad y resolucin de problemas 74
4.3.1 El ciclo de vida de un proyecto 75
4.3.2 Benefcios de planifcar un proyecto. Diferencias entre un buen y mal proyecto 76
4.3.3 Identifcacin del problema 77
4.4. Formulacin de un Proyecto 77
4.4.1 Plan de trabajo: Cmo conseguirlo? 78
4.4.2 Resultados esperados: Qu esperamos? 78
4.4.3 Cronograma: Cundo lo hacemos? 78
4.4.4 Equipo de trabajo: Con quin contamos para hacerlo? 78
4.5. Comunicacin efectiva 78
4.6. Liderazgo en la organizacin 81
CARACTERIZAR USOS Y
CONSUMOS ENERGTICOS
PARA DEFINIR PROCESOS DE
OPTIMIZACIONES
ENERGTICAS.
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Manual de Gestor en Efciencia Energtica Sector Hospitalario
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Al trmino del mdulo los participantes habrn desarrollado
las competencias necesarias para:
Conocer los conceptos bsicos de la energa: fuentes,
clasifcacin, uso y recursos asociados.
Identifcar los usos y consumos de energa, para defnir
procesos de optimizaciones energticas en edifcios y/u
organizaciones.
Levantar, revisar y analizar los consumos energticos del hotel.
Conocer estndares y normativas sobre el consumo ener-
gtico.
1. Conceptos de energa, sus
fuentes, clasificacin y recursos
asociados.
La energa es el insumo bsico necesario para desarrollar
prcticamente todos los procesos y actividades del ser hu-
mano, por lo que la disponibilidad o falta de sta, repercute
directamente en aspectos econmicos, sociales y medioam-
bientales. Por tanto, es fundamental realizar un adecuado uso
de la energa, de forma efciente y evitando su desperdicio.
Pero antes de continuar, es necesario defnir algunos conceptos
bsicos, para unifcar los conocimientos y nuestro lenguaje.
Revisemos ahora estos conceptos.
1.1 Qu es la energa?
En el sentido ms amplio de la palabra, la energa es aquella
capacidad de causar un cambio o generar un trabajo. La
energa est presente en diversas formas, como en los com-
bustibles (petrleo, carbn, uranio, lea, etc.), en los recursos
naturales (agua, viento, sol) e incluso en los alimentos que
ingerimos.
Existe un principio bsico que nos indica que la energa no
se crea ni se destruye, slo se transforma. Este principio
lo evidenciamos en todos los dispositivos que utilizamos.
Como ejemplo, podemos citar el funcionamiento de los
automviles que mediante un proceso de combustin
logran transformar una fraccin de la energa presente
en los combustibles en energa mecnica, haciendo que
el vehculo se mueva (aproximadamente entre un 10% a
30% de la energa total consumida es transformada efecti-
vamente movimiento).
Parte de la energa del combustible que no fue convertida
en energa mecnica, se transforma principalmente en
energa trmica (calor, refejndose en la alta temperatura
que alcanzan los motores, o en la temperatura de los gases
de escape que salen del motor), energa sonora (sonido,
aquel caracterstico de un motor en funcionamiento), energa
cintica (vibraciones de las diferentes partes y piezas), etc.
1.1.1 Formas de clasificar la energa.
La energa se encuentra disponible en la naturaleza de di-
versas formas, siendo clasifcada segn la fuente de donde
proviene. De esta forma, tenemos:
Energa primaria: Provienen de los recursos na-
turales disponibles directa o indirectamente, sin necesidad
de someterlos a procesos de transformacin. Dentro de este
tipo de energas se cuentan las:
Energas renovables y energas no renovables
Renovables: Son fuentes de uso sustentable en el tiempo,
son aqullas que, en sus procesos de transformacin en
energa til, no se consumen ni se agotan en una escala
humana. stas se subdividen en:
Convencionales No convencionales
Son aquellas tecnologas
maduras y con un alto gra-
do de desarrollo, y adems
con una presencia masiva
en el mercado.
Ejemplo: hidroelctricas de
gran escala y las provenien-
tes de petrleo, carbn,
madera y gas natural.
Corresponden a aqullas
menos desarrolladas o en
desarrollo, y normalmente,
de menor potencia respec-
to de las convencionales.
Ejemplo: elica, mini
hidrulica, biomasa, solar,
geotermia, mareomotriz y
undimotriz.
No renovables: Son aquellas fuentes de energa que estn
destinadas a terminarse, o requieren de un periodo de tiempo
extremadamente largo para su renovacin.
Ejemplos: petrleo crudo, gas natural y carbn.
Energa secundaria: Es aquella derivada de
las fuentes primarias, y que requieren de un proceso de
transformacin para ser obtenidas. La electricidad es una
energa secundaria obtenida a partir del uso de algn ener-
gtico primario (gas natural, energa hidrulica, etc.) que es
utilizado para producir la energa mecnica sufciente para
accionar un generador elctrico y producir la electricidad.
Ejemplos: electricidad, biomasa.
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Agencia Chilena de Efciencia Energtica AChEE
Ejemplos de tipos de energas
Energa elica: Es la energa proveniente del movimiento
de las corrientes de aire (viento). Estas corrientes de aire
son provocadas por la accin del sol sobre la superfcie de
la tierra o del mar. El sol calienta la superfcie y como con-
secuencia el aire sobre stas aumenta su temperatura y se
eleva, al moverse, otra masa de aire debe ocupar su lugar,
generndose los vientos.
Energa mareomotriz: Es aquella relacionada con el mo-
vimiento de las mareas. El agua de los ocanos se mueve
debido a la interaccin de las fuerzas gravitacionales del sol
y la luna, lo que sumado a los efectos inerciales del agua
provoca en algunos sitios movimientos de marea sufcientes
que podran utilizarse para generar energa elctrica.
Energa undimotriz: Tambin relacionada con el mar, pero
esta vez con las olas. stas se generan por la accin del viento
sobre la superfcie del mar.
Energa hidrulica: Es aquella proveniente de los ros,
donde el agua viaja desde zonas altas hacia el mar. En su
trayecto es posible utilizar la energa potencial gravitatoria
(de cierta manera, su propio peso) de los cauces de agua
para impulsar turbinas hidrulicas capaces de accionar ge-
neradores elctricos y obtener electricidad.
Energa geotrmica: Es la energa disponible en el interior
de la tierra. Existen diversas formas de utilizacin de esta
energa dependiendo del tipo de fuente (giseres o zonas
de rocas calientes con inyeccin de agua).Tambin suele
entrar en esta categora el uso de la capacidad de la tierra de
mantener una temperatura prcticamente constante (como
fuente o sumidero de calor a temperatura constante para
sistemas de climatizacin), o tambin para almacenar ener-
ga, aunque estas ltimas en aplicaciones de menor escala.
Energa solar: Es aquella energa proveniente de la ra-
diacin solar. Sus formas tpicas de uso son la energa solar
trmica y fotovoltaica. La energa solar trmica es utilizada
para el calentamiento de fuidos, que puede ser utilizado para
consumo directo (agua caliente) o para generacin elctrica
(ciclos de vapor). Por su vez, la energa solar fotovoltaica es
obtenida a travs de la transformacin de la irradiacin
solar, captada mediante uso de paneles fotovoltaicos, en
energa elctrica.
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- Energa nuclear: Esta energa proviene de cambios a nivel
atmico en los combustibles nucleares. En las reacciones
nucleares de fusin y fsin se liberan grandes cantidades
de energa y requieren de complejas medidas de seguridad
y control para ser aprovechadas. Actualmente slo para las
reacciones de fsin nuclear (donde el ncleo de un tomo
pesado se divide en dos o ms ncleos de menor tamao)
existe la tecnologa para llevarlas a cabo de forma controlada
y segura (como en la gran cantidad de centrales elctricas
que operan en el mundo con esta tecnologa). En cambio,
las reacciones de fusin nuclear (donde dos tomos livianos
se unen para formar uno ms pesado, liberando grandes
cantidades de energa en este proceso) no han sido suf-
cientemente controladas an para poderlas utilizar con fnes
prcticos (solamente se sabe que las estrellas producen su
energa por este tipo de reacciones nucleares, as como
tambin en armas de destruccin masiva).
Ejemplos de algunos energticos:
Carbn: Es considerado un energtico primario ya que
proviene principalmente de la fosilizacin de especies ve-
getales enterradas hace millones de aos. El carbn est
presente en forma de rocas, generalmente enterradas, por
lo que se requieren complejos procesos de extraccin. En
Chile, existen las ya obsoletas minas de carbn de Lota y el
nuevo proyecto Mina Invierno en la regin de Magallanes.
Petrleo: El petrleo crudo, tambin de origen fsil, es un
lquido aceitoso, de color oscuro y se encuentra enterrado a
diversas profundidades (ya sea en tierra o bajo el ocano).
Al ser refnado, permite la obtencin de los combustibles
que diariamente utilizamos: gasolina, diesel, kerosene, gas
licuado, entre otros.
Gas natural: Es tambin una fuente primaria y no renovable,
de origen fsil y normalmente asociado a las mismas zonas
de donde se extrae el petrleo.
1.1.2 La Energa Elctrica
Si bien todos estamos familiarizados con el uso de la ener-
ga elctrica, es importante conocer cmo es que sta se
genera y llega hasta nuestros hogares. De manera sencilla,
para contar con energa elctrica, requerimos accionar un
dispositivo llamado generador elctrico. Este dispositivo
es similar a un motor elctrico, constituido bsicamente por
un estator y un rotor, ambos con bobinas de un material
conductor, usualmente cobre. Al hacer girar el rotor, se
altera el campo magntico y esta alteracin se transforma
en energa elctrica.
El principio anteriormente descrito es el mismo siempre para
toda planta de generacin elctrica propulsada por alguna
energa motriz. La particularidad de cada planta radica en
la fuente de potencia mecnica para accionar el generador
elctrico y es por esto que existen bsicamente los siguientes
tipos genricos:
Hidroelctricas: Se utiliza la energa del agua (energa
hidrulica, mareomotriz, undimotriz) para hacer girar una
turbina, la cual a su vez acciona el generador elctrico.
Elicas: El principio es el mismo que en el caso de las
plantas hidroelctricas, salvo que en este caso, la turbina es
accionada por los vientos.
Termoelctricas: Dentro de esta clasifcacin, existen tres
tipos: Las que operan con ciclos termodinmicos de gas,
las que operan con ciclos de vapor y las que operan con
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ciclo combinado, es decir, gas y vapor. Las primeras utilizan
directamente la energa del combustible (gas o petrleo) y
mediante una combustin controlada impulsan un motor o
turbina que a su vez entrega la potencia mecnica requerida
por el generador. El segundo tipo utiliza el calor generado
por la combustin del combustible (gas, petrleo, carbn,
uranio, biomasa, geotermia) para generar vapor a alta tem-
peratura y presin, y con ste accionar la turbina que mueve
el generador. Mientras que el tercer tipo opera mezclando
la operacin de ambos ciclos, utiliza los gases de escape del
ciclo de gas, utilizndolos en la caldera del ciclo de vapor.
Solar Fotovoltaica: Se convierte la radiacin del sol direc-
tamente en energa elctrica mediante el efecto fotovoltaico,
sin necesidad de la existencia de un generador rotatorio
convencional. Durante los ltimos aos se ha hecho una
tecnologa cada vez menos costosa y por lo tanto mucho
ms competitiva. Sus aplicaciones van desde pequeas
instalaciones aisladas con sistema de carga de bateras de
respaldo para sistemas de comunicaciones de unos pocos
watts de potencia, pasando por la generacin domiciliaria
y distribuida a pequea escala conectada a la red, hasta
granjas solares de gran tamao y cientos de megawatts de
potencia instalada.
Una vez generada, la energa elctrica es transportada a las di-
ferentes zonas de consumo a travs de lneas de transmisin.
Estas lneas conforman grandes sistemas interconectados
que agrupan gran cantidad de consumidores y unidades
generadoras. Los sistemas interconectados ms importantes
en Chile son el Sistema Interconectado Central (SIC que
cubre el territorio nacional desde Taltal hasta Chilo) y el
Sistema Interconectado del Norte Grande (SING que cubre
desde Arica hasta Taltal). Estos sistemas son absolutamente
aislados e independientes entre s, no obstante se encuentra
en evaluacin la posible integracin de ambos en un nico
sistema interconectado en un futuro prximo.
1.1.3 Energa Trmica
La energa trmicasuele ser utilizada en la calefaccin de
ambientes y en el suministro de agua caliente sanitaria.
Usualmente, se utiliza una caldera (la cual quema directa-
mente el combustible - petrleo, gas o biomasa) para el
calentamiento del agua o generacin de vapor y su posterior
distribucin. Adems, tambin es usual encontrar equipos
para climatizacin, los cuales utilizan energa elctrica para
cubrir los requerimientos ya sea de calor (bombas de calor) o
de fro (equipos de aire acondicionado). Lo mismo ocurre en
el caso del agua caliente sanitaria, donde tambin pueden
utilizarse calefactores elctricos para su obtencin.
1.2 Eficiencia Energtica
Defnida ya la energa, sus fuentes, usos e importancia en
todas las actividades que desarrollamos, defnamos la Ef-
ciencia Energtica. La efciencia energtica de un proceso se
refere al cociente entre la cantidad de energa efectivamente
aprovechada y la energa consumida para el efecto buscado.
Por ejemplo, un motor elctrico que consume de la red una
potencia de 100 kW, y produce una potencia mecnica en
su eje de 90 kW, tiene una efciencia de 0,9 o 90%.
La optimizacin de laefciencia energtica (EE) se refere al
conjunto de acciones que permiten optimizar la relacin
entre la energa consumida y los productos y servicios fna-
les obtenidos, sin sacrifcar la produccin, la calidad o los
niveles de confort. Dicho de otra forma, la EE corresponde
a hacer ms con menos.
1.2.1 Medidas de eficiencia energtica
Existen bsicamente dos tipos de medidas de efciencia ener-
gtica: las medidas operacionales, que consisten en modifcar
las formas de operar un equipo o sistema; y las medidas de
recambio tecnolgico, que contemplan el reemplazo de un
equipo o sistema por uno optimizado.
El uso optimizado de la energa genera diversos benefcios
en trminos econmicos, medioambientales y a nivel pas.
Ejemplos bsicos de acciones de optimizacin:
Apagar las luces en ambientes que no lo requieren o no
estn habitados (medida operacional) y el reemplazo de
ampolletas incandescentes por luminarias fuorescentes
compactas (recambio tecnolgico).

1.2.2 Beneficios de la eficiencia energtica
Benefcios econmicos: Reduce los costos de produccin
u operacin de las empresas, mejorando la competitividad
de las empresas.
Benefcios ambientales: Reduce el consumo de recursos
naturales y por ende, disminuye la emisin de gases con-
taminantes.
Benefcios a nivel pas: Aumenta la seguridad del abaste-
cimiento de energa y disminuye la vulnerabilidad del pas
por dependencia de fuentes energticas externas.
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En nuestro pas se han tomado medidas en favor de la EE
desde el ao 1994, tales como el cambio progresivo de lumi-
narias de alumbrado pblico por equipos de mayor efciencia,
implementacin de programas de ahorro energtico en
edifcio pblicos, el fomento al uso de iluminacin efciente,
nuevos reglamentos en cuanto a aislamiento trmico de
viviendas, creacin de instrumentos de fomento para la EE
y la incorporacin del etiquetado en artefactos elctricos y
vehculos livianos, junto con campaas de sensibilizacin y
apoyo al recambio de equipos, motores y camiones.
En la actualidad, Chile cuenta con una institucionalidad
enfocada a la temtica energtica. Es as que a partir del
ao 2010 se cre el Ministerio de Energa, cuyo rol es la ela-
boracin y coordinacin de polticas y normas para el buen
funcionamiento y desarrollo energtico. Adems, en relacin
a la EE, Chile cuenta con la Agencia Chilena de Efciencia
Energtica, cuyo rol es el estudio, evaluacin y coordinacin
de todo tipo de iniciativas relacionadas con la diversifcacin,
ahorro y uso efciente de la energa.
La Agencia Chilena de Efciencia Energtica (AChEE) es una
fundacin de derecho privado, sin fnes de lucro. Es un orga-
nismo autnomo, tcnico y ejecutor de polticas pblicas en
torno a la Efciencia Energtica, que recibe fnanciamiento
pblico y privado. Actualmente est operando con recursos
obtenidos a travs del Convenio de Transferencia con la Sub-
secretara de Energa, perteneciente al Ministerio de Energa,
y al Convenio de Financiamiento establecido con el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), agencia implementara
del Fondo proveniente del Global Environment Facility (GEF).
1.3 Identificacin y entendimien-
to de fuentes, usos y consumos
de energa en hospitales.
Desde el punto de vista energtico, nuestro pas no cuenta
con una caracterizacin detallada del sector hospitalario,
adems, es necesario destacar que existen diversas variables
que deben ser consideradas a la hora de realizar un estudio
como el indicado anteriormente, entre las cuales destacan
las siguientes:
Aos de servicio del hospital.
Horas de funcionamiento diarias.
Nmero de pacientes.
Confguracin del sistema elctrico: descripcin del
sistema elctrico, planos elctricos, etc.
Sistema trmico y/u otros sistemas importantes de gran
consumo de energa: caldera, gas, etc.
Tarifas y consumos de energa elctrica
Si bien no existe informacin secundaria acabada, de ma-
nera ilustrativa se analizan 3 experiencias nacionales, todos
ellos hospitales de alta complejidad donde se desarrollaron
diagnsticos energticos y posteriormente se implementaron
medidas de EE.
Estas experiencias estn situadas en zonas extremas de nues-
tro pas, y se consideran tanto hospitales de gran antigedad
como un hospital recin inaugurado. Cabe destacar que se
presenta esta experiencia con un fn ilustrativo, de manera
tal que el Gestor en Efciencia Energtica, conozca diferentes
realidades que le permita construir la propia.
1.3.1 Caso 1: Hospital de Coyhaique
El Hospital Regional de Coyhaique inici sus actividades
el 10 de septiembre de 1951 con el nombre de Casa de
Socorro, ubicado en el actual edifcio de Instituto de Nor-
malizacin Profesional. En sus comienzos su capacidad era
bastante reducida que consista en una planta profesional
de 3 mdicos, una matrona, una enfermera, un dentista y
profesionales paramdicos. Se comenz la construccin de
su actual emplazamiento en la dcada del 60, terminando
su construccin en el ao 1975. Cuatro aos ms tarde es
fundado por Decreto Ley N 2763 de la Junta de Gobierno
Militar.
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Luego en los aos 1999-2001 hubo una creciente demanda
de atencin mdica, por lo que se realiz una remodelacin y
ampliacin completa para poder dar abasto con la creciente
demanda.
Este hospital es el centro asistencial ms importante de la
regin, cuenta con 180 camas, policlnicos de especialidad,
sala de partos, pabelln quirrgico, laboratorio, rayos, unidad
de cuidados intensivos, dilisis y equipamiento de apoyo
clnico de alta complejidad. Es un Hospital Tipo 2 y es el
centro de derivacin para el resto de los hospitales de la
regin. Es el nico establecimiento de salud de la Regin
que cuenta con servicio de urgencia las 24 horas del da.
El terreno que posee el Hospital es de 18.900 metros cuadra-
dos, con 16.000 metros cuadrados construidos.
En base a la informacin recopilada en terreno, se construye la
matriz de consumos del hospital, presentada en grfco n1. En
este caso, solo se muestra lo relacionado a la energa elctrica,
de todas maneras se hace presente que si se cuenta con toda
la informacin, es posible construir la matriz de consumos de
todos los energticos.
Grfico n1: Distribucin de consumos elctricos Hospital
Coyhaique
1.3.2 Caso 2: Hospital de Arica
El hospital de Arica se fund en 1577, el cual en ese perio-
do era administrado por los frailes religiosos capachos. En
la dcada del 40 se dio comienzo a un moderno edifcio.
Entre los aos 1945 y 1975 se construyeron los recintos de
Psiquiatra y Banco de Sangre, el Edifcio Principal de 2 pisos
donde funcionan las especialidades mdicas y de apoyo,
el Monoblock (Edifcio I), donde se instalaron el pabelln
Quirrgico y UCI, Peditrica, Oftalmologa, Esterilizacin,
Servicios de Hospitalizacin y fnalmente el Edifcio donde
actualmente funcionan lavandera y alimentacin. El Hospital
est ubicado en la calle 18 de septiembre N 1000 de Arica,
atiende a la poblacin afliada a FONASA que corresponde
a aproximadamente 137.692 habitantes de las comunas de
Arica, Camarones, Putre y General Lagos, donde el 95% que
acude al hospital es FONASA y el 90% de estos, son categora
A y B, es decir, eximidos de pago.
Actualmente el Hospital de Arica se encuentra en un periodo
de remodelacin y reconstruccin por parte del Ministerio
de Salud, el cual destin ms de 31 mil millones de pesos
para este proyecto de reconstruccin y remodelacin del
complejo de edifcios que confrman el Hospital, con un total
de 40 mil metros cuadrados de obras civiles. El 70% de esta
rea corresponder a nueva infraestructura, en especfco,
una nueva torre de cinco pisos para la hospitalizacin de
pacientes.
Para lograr este fn, la iniciativa tambin incluy un plan de
traslados y reubicacin de servicios clnicos del Hospital,
debido a que muchas estructuras debieron ser demolidas
para despejar el terreno en el que se construir el nuevo
edifcio. Esto incluy el Edifcio I o Monoblock que se en-
contraba desocupado desde el ao 2001, debido a daos
estructurales causados por un sismo de dicho ao.
El nuevo Hospital aumentar el nmero de camas para
pacientes crticos, de 12 a 18 en el Servicio de UCI-SAI,
mientras que el resto de los servicios lo mantendr estable.
Esto se justifca en la medida que el recinto avanzar en un
nuevo modelo de gestin con nfasis en los programas de
Alta Precoz y de Ciruga Mayor Ambulatoria.
Asimismo, quedar equipado con tecnologa de punta en
todas sus reas, lo que debe ser un incentivo para la llega-
da de especialistas mdicos. En la inversin tecnologa, el
Gobierno Regional de Arica y Parinacota, en el marco de un
convenio de programacin, destin ms de 1.700 millones
de pesos, que se suma al aporte sectorial para alcanzar un
total de 7.600 millones de pesos en equipos.
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1.3.3 Caso 3: Hospital de Punta Arenas
El hospital de Punta Arenas fue inaugurado ofcialmente en
octubre de 2011, pero se encuentra en operacin desde
fnes del 2010. Este hospital implic una inversin superior
a los 55 mil millones de pesos, transformndose en uno de
los ms modernos del pas.
Este centro asistencial cuenta con 41 mil metros cuadrados
construidos y viene a reemplazar el antiguo Hospital Regio-
nal, el cual ya no responda a las necesidades de la regin.
El Hospital Clnico de Punta Arenas cuenta con 377 camas,
5 pabellones quirrgicos, auditorio, biblioteca, zona de
atencin ambulatoria y todas las facilidades para la adminis-
tracin, laboratorios, alimentacin y abastecimiento. Destaca
adems una unidad de resonancia nuclear magntica y una
unidad de radioterapia, pudiendo con esto tratar a pacientes
que antiguamente eran derivados a la regin metropolitana.
En base a la informacin recopilada en terreno, se construye
la matriz de consumos del hospital, presentada en el grfco
n3. En este caso, solo se muestra lo relacionado a la ener-
ga elctrica, de todas maneras se hace presente que si se
cuenta con toda la informacin, es posible construir la matriz
de consumos de todos los energticos.
Como fue posible apreciar en los grfcos n2 y grfco n3
anteriormente presentados, es necesario conocer cmo
se distribuyen los consumos de los diferentes energticos
presentes en los hospitales, al igual que los costos.
Para poder construir stos grfcos, es fundamental contar
con informacin de diferentes ndoles, tales como:
Consumos de energticos: Generalmente los hospitales
utilizan energa elctrica, gas y/o petrleo disel. Para conocer
el consumo de stos u otros energticos, debemos recurrir
a las facturas, en ellas se entrega la informacin mensual
consumida o comprada, lo que nos permitir ir construyendo
la matriz energtica.
Costos de energticos: De la misma manera que los
consumos, la fuente de informacin son las facturas. Ms
adelante en este mismo manual, se tratarn las facturas de
los energticos ms usuales.
Informacin de los diferentes sistemas consumidores de
energa: Dentro de sta categora se encuentran los equipos
de iluminacin, calderas, equipos de climatizacin, entre
otros. Para contar con esta informacin es necesario revisar
planos o especifcaciones tcnicas, o hacer un levantamiento
acabado en las instalaciones.
Perfles de uso de los diferentes equipos: Tiene relacin a
las condiciones en las cuales un equipo opera y el tiempo en
que lo hace. Para conocer stos perfles es necesario levantar
la informacin con los operarios o hacer pruebas en terreno,
de manera de conocer con la mayor certeza posible el tiempo
en que se opera. Tambin es factible realizar supuestos, pero
debe tenerse cuidado, ya que puede incurrir en un error
(sobre dimensionamiento de consumos)
Como se ha podido comprobar, cada energtico se com-
pra en unidades distintas, por ejemplo la energa elctrica
Grfico n2: Distribucin consumos energa elctrica,
Hospital de Arica
Grfico n3: Distribucin consumos elctricos hospital
de Punta Arenas
El Hospital de Arica cuenta con 249 camas, 14 Box de Urgencia,
91 Box Ambulatorios, 6 Pabellones, 7 Mviles de Traslado y
5 Ambulancias.
En base a la informacin recopilada en terreno, se construye
la matriz de consumos del hospital, presentada en el grfco
n2. En este caso, solo se muestra lo relacionado a la ener-
ga elctrica, de todas maneras se hace presente que si se
cuenta con toda la informacin, es posible construir la matriz
de consumos de todos los energticos.
-13- -13-
Imagen n1: Placa de potencia.
se compra en [kWh](kilo Watt hora), mientras que el gas
natural puede comprarse en metros cbicos [m
3
] o litros [L],
lo mismo ocurre para el disel, debido a esto, es recomen-
dable trabajar siempre sobre una base comn, por ejemplo
el kWh, lo que representa una unidad de ENERGA. Se han
puesto a disposicin de los Gestores en Efciencia Energtica
diversas planillas de clculo que permiten realizar el cambio
de unidades de manera sencilla, simplemente introduciendo
la cantidad de energtico en la unidad comprada.
1.4 Revisin y levantamiento
de consumos energticos en
hospitales.
Tal como se indica en el apartado anterior, es necesario contar
con informacin no slo a partir del suministro de energa
(a partir de las facturas), si no tambin es esencial analizar y
caracterizar los sistemas consumidores de energa.
Para esto una opcin es revisar los antecedentes con los
cuales se dimension y construy la institucin, pero esta
informacin suele no estar disponible, por lo que es fun-
damental realizar un catastro detallado de los diferentes
equipos consumidores de energa.
Todo equipo suele tener su placa, en la cual se indica la
potencia de ste, el consumo por unidad de tiempo, la marca,
las condiciones de operacin, entre otros parmetros. Un
ejemplo de sta se presenta en la imagen n1.
Por tanto, para los diversos sistemas consumidores, es ne-
cesario recopilar la informacin de placa, principalmente lo
relacionado a la potencia.
Junto con lo anterior, es fundamental determinar o estimar
las horas de uso, stas corresponden al tiempo efectivo en
que dicho equipo funciona. sta informacin puede ser difcil
de determinar, por lo que muchas veces es necesario realizar
supuestos, para los cuales, puede ser necesario realizar una
inspeccin peridica durante un lapso de tiempo razonable
(por ejemplo una semana), de manera de detectar posibles
sobredimensionamientos. Un ejemplo sencillo de lo anterior
corresponde a la estimacin de horas de uso de un sistema
de iluminacin, suele verse en terreno que el personal indica
que las horas estn encendidas durante 8 horas al da (jornada
laboral), pero al hacer un anlisis detallado, en los hospitales
existen zonas donde la iluminacin pueda estar encendida
las 24 horas. Ahora bien, esto no implica que todo el siste-
ma de iluminacin funcione todas esas horas, por lo que
es importante revisar las diferentes zonas, espacios y usos.
Finalmente, tambin debe considerarse que no siempre
los equipos funcionan a un 100% de su potencia, ejemplo
de esto es una escalera mecnica, cuando la escalera no
est transportando gente, la potencia que consume es una
fraccin de la potencia mxima, mientras que cuando est
a plena carga, tambin lo est su consumo de energa. El
valor exacto de carga de un equipo es muy complejo de
determinar, requerir de mediciones prolongadas, y adems,
las cargas en muchos de ellos pueden ser variables, por lo
tanto, suele tomarse factores de carga, con lo cual se asume
una carga constante durante todo el tiempo en que dicho
equipo funciona.
Nota: La recopilacin de datos en terreno se revisa con
mayor detalle en los mdulos 2 y 3 del presente manual
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1.5 Conocimiento de estndares,
normativas y facturas asociadas
al gasto energtico en edificios
y/u organizaciones.
1.5.1 Instituciones relacionadas con la
energa y su rol
Tabla n1: Instituciones y su rol con la energa
Institucin Rol
Ministerio
de Economa,
Fomento y
Turismo
Aplicacin general de la ley y la
dictacin de las normas regla-
mentarias y clculo de tarifas,
resolucin de los confictos en-
tre las empresas generadoras y
otorgamiento de concesiones, en
forma coordinada con la CNE o la
SEC, segn corresponda.
Ministerio de
Energa /
Comisin Nacional
de Energa
Regulacin tcnica. Elabora-
cin y coordinacin de planes,
polticas y programas para el
buen funcionamiento del sec-
tor. Asesora al gobierno en esta
rea, realizando estudios tc-
nicos para la fjacin de tarifas
y la evolucin de la demanda
energtica.
Superintendencia
de Electricidad y
Combustibles
Fiscalizacin del cumplimiento
de las leyes, los reglamentos y
normas tcnicas en el mbito
energtico. Atiende consultas y
reclamaciones de los usuarios
sobre condiciones de calidad y
seguridad del servicio y puede
inspeccionar y, en su caso, san-
cionar a las empresas o personas
por conductas que incumplan la
normativa vigente.
Institucin Rol
Ministerio de
Medio Ambiente
El ministerio tiene a su cargo el
desarrollo y aplicacin de va-
riados instrumentos de gestin
ambiental en materia normati-
va, proteccin de los recursos
naturales, educacin ambiental
y control de la contaminacin,
entre otras materias.
Servicio Nacional
del Consumidor
(SERNAC)
Velar por el cumplimiento de las
normas que protegen a los con-
sumidores y usuarios de acuerdo
con la ley N 19.496. En el sector
elctrico puede atender recla-
maciones sobre aspectos que no
estn expresamente regulados
en la normativa elctrica y en
general sobre contenido y forma
de los contratos.
Comisin Chilena
de Energa Nuclear
(CCHEN)
Es un servicio pblico des-
centralizado, cuya funcin es
el desarrollo de la ciencia y la
tecnologa nuclear. Se ocupa
de la produccin, adquisicin,
transferencia, transporte y uso
pacfco de la energa atmica.
Est sometida a la supervigilan-
cia del Ministerio de Minera.
-15- -15-
1.5.1 Normativas relacionadas al desa-
rrollo de proyectos
Normativas relacionadas al desarrollo
de proyectos
A continuacin, revisaremos las principales normativas que
se deben tener en cuenta en la administracin del consumo
energtico.
Ley N 19.886 de bases sobre contratos administrativos
de suministros y prestacin de servicios.
La ley N 19.886 regula los contratos denominados contratos
de suministros, los que son defnidos como aquellos que
tienen por objeto la compra o el arrendamiento, incluso
con opcin de compra, de productos o bienes inmuebles.
Todos los contratos de suministros estarn sujetos a esta ley.
El articulo N 28, captulo VI, de la ley N 19.886 crea la
direccin de compras y contratacin pblica, servicio que
es hoy ms conocido como CHILECOMPRA. De acuerdo a
esta ley y su respectivo reglamento se determinan detalla-
damente los procesos de compra y contratacin pblica de
bienes y servicios:
1. Convenios marco: Compra contra catlogo electrnico
obligatorio para organismos pblicos salvo que se encuentren
condiciones ms ventajosas.
2. Licitacin pblica: Como regla general y obligatoria para
las adquisiciones iguales o mayores a 1000 UTM.
3. Licitacin privada: Previa resolucin fundada, excepciones
establecidas.
4. Trato o contratacin directa: Carcter excepcional.
Chile Compra, entrega pautas y lineamientos a los organismos
pblicos regidos por la ley 19.886 para la contratacin de bie-
nes y servicios, incorporando criterios de efciencia energtica.
Normativas medioambientales
Ley 19.300 Bases generales del medioambiente.
La ley de bases sobre el medioambiente, establece un marco
dentro del cual se da un proceso ordenador de la normativa
ambiental existente y futura. La ley establece, entre otros
instrumentos de gestin ambiental, un sistema obligatorio
de evaluacin de impacto ambiental para proyectos de
inversin pblicos y privados.
DS 686/98 Norma de emisin para la regulacin de la
contaminacin lumnica
El objetivo de esta norma es proteger la calidad astronmi-
ca de los cielos de las Regiones de Antofagasta, Atacama
y Coquimbo mediante la regulacin de la contaminacin
lumnica. Se espera conservar la calidad astronmica actual
de los cielos sealados y evitar el deterioro futuro. El camino
para controlar la contaminacin lumnica es la reduccin de
la cantidad de luz que se escapa hacia el cielo (luminarias).
DS 594 Reglamento sobre condiciones sanitarias y
ambientales bsicas en los lugares de trabajo
El presente reglamento establece las condiciones sanitarias
y ambientales bsicas que deber cumplir todo lugar de
trabajo, sin perjuicio de la reglamentacin especfca que
se haya dictado o se dicte para aquellas faenas que requie-
ren condiciones especiales. Establece, adems, los lmites
permisibles de exposicin ambiental a agentes qumicos y
agentes fsicos, y aquellos lmites de tolerancia biolgica
para trabajadores expuestos a riesgo ocupacional.
Normativas eficiencia energtica
A continuacin, revisaremos las principales normativas que
se deben tener en cuenta en la administracin del consumo
energtico.
Acondicionamiento de aire.
Este protocolo establece el procedimiento de certifcacin
y etiquetado de efciencia energtica para los acondiciona-
dores de aire de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma ISO 5151:1994, monofsicos, de expansin
directa de gas refrigerante, tipo dividido o tipo unidad, sin
distribucin de aire por ductos, hasta una potencia de 12 kW
(42000 Btu/h) y que sean condensados por aire.
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Horno de coccin por microondas
El presente protocolo establece el procedimiento de cer-
tifcacin de efciencia energtica en modo en espera de
los hornos de coccin por microondas de uso domstico,
de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma
IEC 60335-2-25, y que son accionados a travs de un panel
de control digital.
Refrigerador congelador
El presente protocolo establece el procedimiento de certif-
cacin de desempeo y etiquetado de efciencia energtica
para refrigeradores, congeladores y refrigeradoresconge-
ladores, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la
norma ISO 15502:2005.
Lmpara fuorescente con balasto incorporado para
iluminacin general
y etiquetado de efciencia energtica para lmparas con
balasto incorporado (LFC) para iluminacin general, que
tengan una potencia nominal hasta 60 W; una tensin nominal
comprendida entre 100 V y 250 V; casquillos de rosca edison
o bayoneta, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma IEC 60969:2001.
Lmpara incandescente de flamento de tungsteno
para iluminacin general
de desempeo para lmparas incandescentes de flamento
de tungsteno para uso domstico y alumbrado general, que
presentan una potencia nominal entre 25 W y 200 W ambos
inclusive; una tensin nominal entre 100 V y 250 V; ampollas
de forma A o PS; ampollas transparentes o esmeriladas, o de
acabado blanco; casquillos B22d, E26 o E27, de acuerdo al
alcance y campo de aplicacin de la norma IEC 60064:2005.
Lmpara fuorescente con doble casquillo
y etiquetado de efciencia energtica para lmparas fuo-
rescentes con doble casquillo para iluminacin general, de
acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma IEC
60081 (2002) con sus Adendas A1:2000, A2: 2003 y A3:2005.
Se exceptan de esta exigencia las lmparas cuya longitud
exceda 1200 mm y las lmparas cuya potencia nominal sea
superior a 40 W.
Lmpara fuorescente de casquillo nico
y etiquetado de efciencia energtica para lmparas fuo-
rescentes con casquillo nico para iluminacin general, de
acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma IEC
60901 (2001) con sus Adendas A1:1997, A2: 2000 y A3:2004.
Motor trifsico de induccin tipo jaula de ardilla
Este protocolo establece el procedimiento de certifcacin y
etiquetado de efciencia energtica para motores trifsicos
de induccin tipo jaula de ardilla, para propsito general,
IEC 60034-1 (2004).
Decodifcador de TV
y etiquetado de efciencia energtica en modo de espera
para decodifcador que pueda ser utilizado en conjunto
con televisores y que funcionan conectados a la red de
alimentacin, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma IEC 62351 (2005) y con la NCh 3107 Of.2008.
Equipos de sonido
etiquetado de efciencia energtica en modo de espera para
equipo de sonido (minicomponente y/o microcomponente),
que se conecta a la red de alimentacin (se excluyen aquellos
equipos que funcionan con bateras), de acuerdo al alcance
y campo de aplicacin de la norma IEC 62351 (2005) y con
la NCh 3107 Of.2008.
-17- -17-
1.5.3 Facturas asociadas al consumo
energtico
Las facturas relacionadas con los consumos energticos son
nuestra primera herramienta para iniciar el control y gestin
del consumo de energa de nuestra institucin, por lo que
es importante mantener un registro continuo, sistemtico y
actualizado.
Adems de aquello, es fundamental conocer cada uno de los
cobros que en ellas se estipulan, ya que la alteracin de uno
u otro parmetro nos podrn llevar a conclusiones diferentes.
Facturas elctricas
Para un claro entendimiento de la facturacin elctrica, es
necesario defnir y entender los siguientes conceptos:
Energa Activa: Es aquella que puede ser transformada en
otro tipo de energa como trmica y mecnica. La unidad de
medida utilizada en la factura de electricidad es el kilowatt
hora [kWh].
Energa Reactiva: Es aquella que no puede ser transformada
en otro tipo de energa. Esta es necesaria para el funciona-
miento de los motores elctricos y transformadores. Se mide
en kilovolt-ampere reactivos (kVAr).
Factor de Potencia: Es un indicador del consumo de energa
reactiva respecto de la energa activa de una misma instala-
cin. Conocido normalmente como FP o cos(phi). Cuando
el consumo de energa reactiva es nulo, el FP alcanza su
valor mximo e igual a 1, mientras que elevados consumos
de energa reactiva hacen tender el FP hacia valores ms
cercanos a cero.
Energa Aparente: Corresponde, de cierta forma, al producto
entre la corriente y tensin de suministro. Especfcamente es
el cuociente entre la energa activa y el factor de potencia. Se
mide en Volt-ampere (VA).
Potencia: Es la cantidad de energa requerida en una uni-
dad de tiempo. Se mide en kilowatt (kW) y en la facturacin
normalmente se asocia a la capacidad de un empalme.
Demanda: Es utilizada en trminos tarifarios, y se refere a
la demanda mxima de potencia promedio en un periodo
de 15 minutos. Su unidad de medida es el kilowatt (kW).
Potencia Instalada: Corresponde a la suma de la potencia
en kW de todos los equipos existentes en la instalacin.
Factor de Carga: Relacin entre la demanda media y la
demanda mxima ocurrida en un periodo de tiempo defnido.
Lmparas halgenas de tungsteno para uso domstico
y propsitos similares de iluminacin
de desempeo para lmparas halgenas de tungsteno con
casquillo simple y doble casquillo, para uso domstico y
propsitos similares de iluminacin general, con potencias
nominales hasta 250 Watts, con un voltaje nominal entre
50 y 250 Volts y casquillos B15d, B22d, E12, E14, E17, E26,
E26d, E26/50X39, E27, E27/51X39, considerados en la norma
de seguridad IEC60432-2 (2005); de acuerdo al alcance y
aplicacin de la norma IEC 60357 (2002-11) Tungstenhalo-
genlamps (non vehicle)- Performance especifcations.
Lavadora de ropa
El presente protocolo establece el procedimiento de certif-
cacin de efciencia de lavadora de ropa de uso domstico,
con y sin dispositivos calefactores y con suministro de agua
fra y/o caliente, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma IEC 60456 (2010-02). Aplicable a las lavadoras de
uso comunitario en edifcios, departamentos o lavanderas.
No se aplica a las lavadoras para lavanderas comerciales.
Reproductor de DVD
reproductor de dvd que se conecta a la red de alimentacin,
de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma IEC
62301 (2005 - 2006) y con la NCh 3107 Of.2008. Se excluyen
aquellos productos que funcionan con bateras.
Reproductor de blue-ray
reproductor Blu-ray que se conecta a la red de alimentacin,
IEC 62301 (2005) y con la NCh 3107 Of.2008. Se excluyen
aquellos productos que funcionan con bateras.
Televisor
y etiquetado de efciencia energtica en modo de espera
para televisor, defnido como cualquier equipo diseado para
la funcin principal de mostrar transmisiones de televisin
(audio y video), y que tenga un sintonizador incorporado.
Se consideran las tecnologas TRC, LCD, LEDLCD y plasma
y cuyas dimensiones sean menores o iguales a 106,68 cm.
(42 de longitud diagonal, de acuerdo al alcance y campo de
aplicacin de la norma IEC 62301 (2005) y con la NCh 3107
Of.2008. Se excluyen aquellos productos que funcionan con
bateras y desconectados de la red alterna de alimentacin.
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Horario Punta: Periodo defnido entre las 18 y 23 horas,
que se aplica durante los meses de abril a septiembre. Di-
cho periodo corresponde a aquellos de mayor consumo
energtico a nivel pas donde los precios por concepto de
demanda son muy altos.
Horario fuera de punta: Corresponde al resto de tiempo
que no es considerado hora punta. Durante estos periodos,
el costo de la demanda es considerablemente menor al de
horas punta.
Lmite de invierno: Medida implementada para regular
el aumento del consumo de electricidad que ocurre en los
meses de invierno. Es aplicado slo a empalmes de baja
potencia en baja tensin (clientes usualmente residenciales).
Teniendo en cuenta las defniciones antes planteadas, ahora
es posible analizar las diferentes opciones de tarifas elc-
tricas aplicadas por las compaas de distribucin elctrica,
pero antes es necesario indicar que para las compaas de
distribucin elctrica existen dos tipos de clientes, a saber:
Clientes regulados: Para este tipo de clientes, las tarifas se
fjan de acuerdo al Decreto Supremo 385, los cuales pueden
optar a cualquiera de las opciones tarifarias que ms ade-
lante se explican. Un cliente es regulado cuando la potencia
conectada es inferior o igual a 2.000 kilowatts.
Clientes libres o no regulados: Son todos aquellos clientes
que tienen una potencia conectada superior a 2.000 kilowa-
tts. Estos clientes pueden negociar sus precios de energa
y demanda directamente con la compaa generadora de
energa elctrica.
Las tarifas elctricas son las diferentes formas en las cuales las
compaas aplican los cobros a sus clientes regulados, tanto
por concepto de consumo de energa,como por demanda.
La tarifa es libremente escogida por el cliente fnal, y est
vigente por periodos de un ao. Terminado dicho periodo, el
cliente puede optar por mantener o modifcarla, de acuerdo
a su conveniencia.
La primera clasifcacin de las tarifas elctricas se refere a
la tensin de distribucin, teniendo las siguientes opciones:
Baja tensin (BT): Cuando la distribucin de energa elctrica
se realiza a una tensin menor a 400 V.
Alta tensin (AT): Cuando la distribucin de energa elctrica
se realiza a una tensin superior a 400 V.
Dentro de esta tipifcacin, existen 4 opciones tarifarias
tanto para las tarifas AT como BT, las cuales se presentan a
continuacin:
BT1: Esta opcin de tarifa est disponible solo en baja
tensin, los clientes que tienen esta tarifa cuentan con un
medidor simple de energa. Slo podrn optar a esta tarifa
los clientes en baja tensin con una potencia conectada
inferior a 10 kW. En esta opcin tarifaria el cliente tiene los
siguientes cargos:
Cargos por la energa consumida (energa activa).
Cargo fjo (el cual es independiente al consumo y se aplica
incluso si el consumo es nulo).
Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal, y se
determina como una proporcin del consumo de energa).
Cargo por energa adicional de invierno (lmite de invierno).
BT2 y AT2: Indiferente de la tensin a la cual se suministre
la energa, estos clientes pueden contratar libremente una
potencia mxima con la distribuidora, la cual regir por un
plazo de 12 meses. En esta opcin tarifaria, el cliente tiene
los siguientes cargos:
-19- -19-
Cargo por potencia contratada (demanda contratada).
BT3 y AT3: Esta opcin tarifaria, ya sea en alta o baja
tensin, involucra la demanda mxima leda, aplicndose
los siguientes cobros:
Cargo por demanda mxima, correspondiente al valor
mayor entre los siguientes casos:
- La demanda mxima a cobrar corresponder al valor
ms alto entre la demanda mxima leda del mes, y el
promedio de las dos ms altas medidas en los meses que
contengan horas punta dentro de los ltimos 12 meses.
- 40% del mayor de los cargos por demanda mxima
registrado en los ltimos 12 meses.
BT4 y AT4: Esta opcin tarifaria se sub divide en 3, las
cuales se presentan a continuacin:
BT4.1 y AT4.1: En esta tarifa se consideran los siguientes
cobros:
Cargo fjo (el cual es independiente al consumo y se
aplica incluso si el consumo es nulo).
Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal,
y se determina como una proporcin del consumo de
energa).
Cargo por demanda mxima contratada en horas punta.
Cargo por demanda mxima contratada.
cobros:
energa).
Cargo por demanda mxima leda en horas punta.
Cargo por demanda mxima contratada.
cobros:
energa).
Cargo por demanda mxima leda en horas punta.
Cargo por demanda mxima suministrada.
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Veamos ahora un ejemplo de una factura elctrica, recalcando los principales conceptos ya vistos:
Imagen n2: Factura de Energa Elctrica.
-21- -21-
N Informacin Descripcin
1
Nmero de
servicio
Tambin llamado nmero de cliente,
sirve para identifcar al consumidor
en la base de datos de la compaa
distribuidora.
2 Tarifa
Corresponde a la opcin tarifaria
contratada
3
Fecha limite
para modif-
car contrato
Corresponde a la fecha lmite para
cambiar la opcin tarifaria acordada
con la compaa
4
Periodo de
lectura
Representa el intervalo de tiempo en
el que se ha registrado el consumo
de energa y demandas mximas
5
Consumo
total
Es el registro de energa activa ob-
tenido en el periodo de lectura.
6
Demanda
contratada o
leda
Corresponde a la potencia contrata-
da o leda. Es contratada si se tiene
una tarifa BT2 o AT2, y es leda si se
trata de una tarifa AT3
7 Cargo
Corresponde al cargo por demanda
contratada o leda.
8
Demanda
facturada
Corresponde a los costos asociados
al consumo de energa, demanda
suministrada, demanda horas punta,
cargo fjo y si corresponde, multas
por mal factor de potencia.
9 Neto
Corresponde a la suma de todos los
cargos asociados: energa, demanda
horas punta, demanda fuera de pun-
ta, multas por mal factor de potencia
(si aplica) y otros cargos menores.
Nota:
Factor de potencia
Relacin que da cuenta del consumo
de energa activa y reactiva de una
instalacin. Si esta es inferior a 0,93,
la compaa distribuidora proceder
a multar la instalacin.
Tabla n 2: Informacin factura elctrica
-22- -22-
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Facturas de combustible
De la misma forma que para la electricidad, para analizar
las facturas de combustibles, es necesario conocer algunos
conceptos bsicos:
Poder calorfco: Corresponde a la cantidad de energa
que posee el combustible. Se mide usualmente en unidades
de energa por unidad de masa. Normalmente se habla del
poder calorfco superior (PCS) y del poder calorfco inferior
(PCI). La nica diferencia entre ellos es como se considera la
energa involucrada en la condensacin del vapor de agua
contenido en los gases de escape. Mientras que el PCS consi-
dera el calor entregado para la condensacin total del vapor
de agua producto de la combustin, el PCI no lo considera.
Densidad: Corresponde a la cantidad de masa contenida
en un determinado volumen.
Petrleo: Combustible lquido del cual existen diversos
tipos. El ms conocido es el petrleo diesel, utilizado prin-
cipalmente en mquinas como motores y turbinas. Existen
adems los denominados petrleos combustibles o petr-
leos pesados (en diversas formulaciones: Fuel oilN5, N6,
IFO 180, IFO 360), que corresponden a las fracciones ms
pesadas del petrleo, y son usados generalmente en hornos,
calderas industriales y motores de gran tamao.
Gas natural: Es un combustible fsil formado por hidrocar-
buros livianos, principalmente por gas metano. Sus caracte-
rsticas fsico qumicas hacen que slo pueda permanecer en
estado gaseoso en condiciones de temperatura normales,
lo que sumado a su baja densidad hacen complicado su
transporte y almacenamiento en tanques, por lo que el sumi-
nistro suele ser continuo a travs de gasoductos y redes de
distribucin. En estado natural no tiene color, sabor, ni olor,
por lo que se le agrega una sustancia que le perceptible al
olfato, de manera de detectar fugas.
Gas licuado: Es una mezcla de hidrocarburos formada
fundamentalmente por propano y butano, que se obtiene
de la refnacin del petrleo y gas natural. Al contener hidro-
carburos ms pesados que el gas natural, sus caractersticas
le permiten ser llevado al estado lquido a temperatura
ambiente y presiones relativamente bajas, aumentando
considerablemente su densidad energtica, por lo que es
almacenado en tanques presurizados y es transportado en
camiones acondicionados especialmente. De modo similar
al gas natural, en estado natural no tiene color, sabor, ni olor,
por lo que se le agrega una sustancia que le perceptible al
olfato, de manera de detectar fugas.
En general la adquisicin de diesel, petrleos y gas licuado se
realiza por cantidad fsica, ya sea en, metros cbicos, litros e
incluso en kilogramos (para el disel), y no necesariamente
se reciben cobros mensuales, ya que para estos combusti-
bles usualmente se utilizan estanques de almacenamiento y
transporte en camiones de acuerdo a la demanda. En general,
slo el gas natural de caera es cobrado de manera mensual,
similar a lo que ocurre con la electricidad. A continuacin se
analiza una factura de este combustible.
Tabla n3: Informacin Factura Combustible
N Informacin Descripcin
1
Nmero de
cliente
Sirve para identifcar al consumidor
en la base de datos de la compaa
distribuidora.
2
Periodo de
lectura
Representa el intervalo de tiempo en
el que se ha registrado el consumo
de gas.
3
Consumo
ledo
Corresponde al registro del consu-
mo de gas en un mes, se mide en
metros cbicos.
4
Factores de
correccin
Los factores de correccin corrigen
el volumen registrado por el me-
didor a las condiciones estndar
de presin y temperatura y poder
calorfco.
5
Consumo
equivalente
Es el que resulta al aplicar los factores
de correccin al consumo ledo, su
unidad de medida son los metros
cbicos
6
Consumo
equivalente
facturado
Corresponde al producto del con-
sumo equivalente y el precio por
cada metro cbico de gas natural.
7 Total factura
Corresponde a la suma de todos los
cargos asociados a las facturas de
gas natural antes de aplicar el IVA.
-23- -23-
Imagen n3: Ejemplo de Factura Gas Natural.
-24- -24-
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1
Kilo Caloras (Kcal) kWh
1 metro cbico de gas
natural
9.300 kcal 10,82 kWh
1 litro de petrleo
diesel
9.100kcal 10,58 kWh
1 litro de GLP 6.100kcal 7,09 kWh
1 kilo de GLP 12.200 kcal 142 kWh
1.6 Anlisis de consumos
energticos en hospitales.
Ya hemos revisado los conceptos bsicos, adems hemos
vistos ejemplos de matrices energticas y tambin se han
revisado las facturas de los principales energticos. Junto
con lo anterior, con la ayuda de las planillas de evaluacin,
es factible construir tanto la matriz como un histrico de
consumo.
Precisamente en relacin a los histricos de consumo, stos
son una manera de comparar la variacin de mi consumo en
ciertos periodos de tiempo defnidos, siendo un horizonte
de un ao un periodo que logra reproducir las diferentes
estacionalidades asociadas al rubro.
El siguiente es un grfco de consumos histricos, de l
podremos rescatar informacin relevante que nos permitir
analizar el comportamiento de la instalacin.
Grfico n4: Consumos histricos.
El grfco n4 muestra el consumo histrico del consumo
de energa elctrica en una instalacin, de ste podemos
obtener informacin que deberemos ser capaces de justif-
car, por ejemplo, si observamos el mes 1, vemos que entre
el ao 2009 y el 2010 existi una baja considerable en el
consumo de este energtico, pero posteriormente el 2011,
se experiment una nueva alza, la que no super la del ao
2009. El Gestor en EE, deber poder justifcar dicho cambio,
buscando dentro de su institucin aquellas posibles acciones
que hayan aumentado el consumo, algunas justifcaciones
pudieran ser:
El 2009 se realiz el recambio de los ascensores de la ins-
titucin, lo que implic una reduccin tanto de la potencia
como del consumo de energa, el que se vio refejado el 2010.
El 2010 existi una baja considerable en las camas uti-
Tabla n4: Equivalencias de combustibles.
Antes de terminar, es importante destacar que los combustibles
son cobrados generalmente en unidades fsicas diferentes, por
ejemplo el diesel generalmente es facturado en litros, mientras
que el GLP es facturado en kilos y el gas natural en metros
cbicos. Por lo anterior, para analizar la conveniencia de uno
u otro combustible, es importante llevarlos a una misma base
de comparacin. En la tabla N4 se presentan las principales
equivalencias aproximadas en base a PCS:
-25- -25-
lizadas, tendencia que se revirti en el 2011, por tanto, se
evidenci un nuevo aumento del consumo de energa. Ahora
bien, el que no haya superado el consumo del 2009, refeja
una mejor operacin o quizs que la ocupacin del hospital
tampoco fue mayor en el 2011.
El ao 2010 salieron de operacin dos salones de gran
tamao, debido a remodelaciones, lo que implic una re-
duccin en el consumo de energa. Estos salones estuvieron
nuevamente disponibles para el ao 2011, pero la tecnolo-
ga de aire acondicionado e iluminacin eran mucho ms
efcientes que las que existan en el 2009.
Como puede verse, las justifcaciones son variadas, y adems
son muchos los factores que pueden interferir, por lo que
adems de los anlisis de consumo histrico, suele recurrirse
a diversos indicadores, los que relacionan variables que
infuyen directamente en el consumo de energa, algunos
de estos podran ser:
Consumo de energa por cama ocupada.
Consumo de energa por ventas.
Consumo de energa por metro cuadrado.
En el mdulo 2 y mdulo 3 se analizarn en detalle los indi-
cadores, siendo stos de mayor utilidad a la hora de tomar
decisiones o realizar comparaciones con otras instituciones
similares a la propia.
Cabe mencionar que adems de la produccin u ocupa-
cin, hay otras variables que tambin infuyen en el consumo
de energa, la ms relevante (relacionada a la climatizacin),
es la temperatura. Un ao ms frio implicar que se utilice
en mayor medida la calefaccin, o en caso contrario, un ao
caluroso repercutir en que el aire acondicionado funcionar
por ms tiempo.
Una vez realizada la comparacin de indicadores, es impor-
tante considerar los efectos ambientales que pudieran haber
intervenido entre dos periodos de comparacin. Para esto
existen protocolos internacionales que dan lineamientos
para analizar la infuencia de estas variables en el consumo
energtico y en los resultados de un proyecto de Efciencia
Energtica.
OPORTUNIDADES Y NECESIDADES
DE MEJORA EN EFICIENCIA
ENERGTICA.
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02
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2
Al trmino del mdulo los participantes habrn desarrollado
las competencias necesarias para:
Identifcar y priorizar consumos energticos.
Conocer ejemplos de buenas prcticas energticas, mejoras
tecnolgicas y optimizacin en procesos energticos.
Realizar una evaluacin econmica de la implementacin
de medidas en EE.
Usar y conocer aplicaciones para la gestin y medicin
de la EE.
Conocer las directrices para elaborar un plan energtico.
2. Identificacin y priorizacin
del consumo energtico.
Como planteamos en el primer mdulo, los principales energ-
ticos involucrados en las instalaciones son la energa elctrica
y los combustibles. Para cada uno de ellos se present una
distribucin de los diferentes sistemas involucrados. Antes
de revisar en mayor detalle cada uno de los diferentes equi-
pos que usualmente los componen, el Gestor en Efciencia
Energtica debe ser capaz de identifcar y priorizar las zonas
que abordar, lo anterior debido a que las necesidades son
ilimitadas, mientras que los recursos son siempre escasos.
Por tanto, se plantean diversas estrategias que el Gestor
podr utilizar para ordenar su actuar.
Determinar el objetivo de anlisis: La primera de ellas
corresponde a determinar cul ser el objetivo primordial
de su anlisis, existiendo dos posibilidades, revisemos los
grfcos n 5 y n6:
Grfico n5: Matriz de consumo de energa
Grfico n6: Costos asociados a la energa.
Los grfcos anteriores nos muestran la matriz de consumo
y la de costos de energa de una organizacin fcticia pero
con datos reales.
Si observamos la matriz de consumo (grfco n5) vemos que
el gas natural es el energtico de mayor consumo, mientras
que al revisar la matriz de costo (grfco n6), podemos
observar que es la energa elctrica aquella responsable
del mayor costo energtico. Frente a esto, el Gestor deber
decidir si prioriza su trabajo en pos de reducir primero los
costos y despus el consumo, o viceversa.
Usted qu priorizara? Existir una respuesta nica y vlida
para ello?
Cabe destacar que este es un primer anlisis, donde tenemos
la visin general de la instalacin, an no hemos incluido
dentro del anlisis cuales son los equipos que componen
cada uno de la agrupacin anterior, pero es importante tener
esta visin general de manera de saber a priori donde se
vern refejadas las optimizaciones desarrolladas.
Una vez defnido cul ser el primer energtico que se
analizar, debemos volver a priorizar, pero esta vez desde
un nivel menos amplio, es decir, desde los sistemas con-
sumidores de energa. Pare esto, suele utilizarse el famoso
Diagrama de Pareto.
El Diagrama de Pareto, tambin llamado curva cerrada o
Distribucin A-B-C, es una grfca para organizar datos
de forma que estos queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por barras. Permite,
pues, asignar un orden de prioridades.
-29- -29-
Grfico n7: Diagrama de Pareto de sistemas consumi-
dores de energa.
Supuesto Reduccin de los costos: Decidimos priorizar
la reduccin de los costos, por lo que empezamos nuestro
anlisis en buscar optimizaciones energticas en aquellos
sistemas consumidores de energa elctrica. Tras un anlisis
de los diferentes sistemas existentes, y defnido cul es el
consumo anual de energa de cada uno de ellos, podemos
construir nuestro diagrama de Pareto, el que se muestra a
continuacin en el grfco n7:
El grfco n7 nos muestra en las columnas el consumo de
energa de cada uno de los sistemas involucrados, mientras
que la lnea roja muestra el porcentaje acumulado de cada
uno de los sistemas.
Con el Diagrama de Pareto podemos entonces priorizar
nuestros esfuerzos en la bsqueda de medidas de efciencia
energtica, de la siguiente manera:
En primera instancia deberemos analizar el sistema de
refrigeracin, ya que este sistema es responsable de ms
del 50% del consumo de energa elctrica.
Posteriormente, debiramos preocuparnos del sistema de
iluminacin, dado que representa aproximadamente el 30
% del consumo de energa elctrica.
Al enfocarnos en estos dos sistemas, estamos analizando
los sistemas responsables por el 80% del consumo de este
energtico. Por lo que una buena medida en estos sistemas,
repercutir en gran medida en el consumo global del ener-
gtico bajo anlisis.
Como se puede ver, la priorizacin es la primera etapa
una vez conocidas las matrices de precio y de consumo de
energa de las instalaciones. Ahora, es necesario conocer en
profundidad como estn compuestos los principales sistemas
consumidores de energa, las tecnologas involucradas y las
posibles medidas de efciencia energtica.
2.1 Sistemas de iluminacin
Antes de analizar los equipos que componen un sistema de
iluminacin, es necesario defnir algunos conceptos:
Lmpara: Corresponde al equipo emisor de luz, como ejem-
plo, las ampolletas incandescentes y los tubos fuorescentes.
Luminaria: Se refere a la estructura que sostiene la lmpara.
Lumen (lm): Es la cantidad de luz que es capaz de emitir
una lmpara bajo condiciones determinadas, adems es la
unidad propia del fujo luminoso.
Balasto: Dispositivo auxiliar necesario para el funciona-
miento de ciertos tipos de lmparas (por ejemplo, los tubos
fuorescentes). Hay dos tipos de balastos:
Balastos Magnticos: corresponden a una tecnologa an-
tigua, que suele requerir de accesorios adicionales para su
correcto funcionamiento (como el ignitor) y generalmente
degradan con relativa rapidez la cantidad de luz que emite
la lmpara.
Balastos Electrnicos: dispositivos ms efcientes que los
anteriores, e incorporan todos los elementos necesarios para
su correcto funcionamiento, adems de prolongar la vida til
de las lmparas en comparacin a los balastos magnticos.
Rendimiento luminoso: Representa la cantidad de luz
que una lmpara es capaz de entregar por cada unidad de
energa consumida, se mide en [lm/Watt].
Lux: Es la medida de la iluminancia o el nivel de iluminacin
en un sitio. Este valor es importante ya que existen niveles
de referencia para cada tipo de actividad que se desarrolla.
Este valor se mide sobre el plano de trabajo (usualmente
0,8 metros) y se utiliza un instrumento llamado luxmetro
para determinarlo.
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2
CRI o Ra: Corresponde al ndice de reproduccin cromtica
(CRI) o rendimiento de color (Ra). Dicho de otra forma, indica
qu tan real (comparado con la iluminacin natural) es la
reproduccin del color. Este valor es importante en instala-
ciones donde es necesario destacar los colores (ej.: vitrinas
de productos). Un valor de CRI mayor a 80 es sufciente para
la mayora de las aplicaciones, salvo en aqullas donde sea
necesario entregar una clara diferenciacin de los colores, en
ese caso debern escogerse lmparas con un mayor nivel de
CRI. Por ejemplo, una lmpara incandescente convencional
tiene un ndice de reproduccin cromtica muy bueno, que
permite identifcar claramente los distintos colores y tona-
lidades, a diferencia de por ejemplo, la luz monocromtica
de una sala de revelado fotogrfco, en que todo se aprecia
entre tonos rojos y no permite la diferenciacin de color.
Refector: Es un elemento usualmente utilizado en las lu-
minarias para focalizar y potenciar el fujo luminoso hacia la
zona de utilizacin, generalmente es recomendable utilizar
refectores de aluminio anodizado de alta pureza, con un
espesor de 0.4 milmetros.
Difusor: Elemento encontrado en algunas luminarias, cuya
funcin es evitar que los rayos de luz incidan directamente
sobre los usuarios, evitando de esta forma el encandila-
miento y entregando un haz luminoso menos concentrado
y ms uniforme en su campo de accin. Los difusores suelen
estar compuestos por lamelas, que son pequeas lminas
instaladas delante de la lmpara.
Temperatura de color: Esta caracterstica se mide en Kelvin
y hace referencia al color de luz que la lmpara entrega. Una
baja temperatura de color (2700 K) indica una luz clida (ama-
rilla), mientras que para valores ms altos de la temperatura
de color, la luz proporcionada es ms blanca o fra (3000 K,
4000 K, hasta 10.000 K) utilizadas en aplicaciones especiales).
2.1.1 Clasificacin de las diferentes
lmparas usualmente encontradas en las
instalaciones.
Lmparas incandescentes: Tal como su nombre lo indica,
estas lmparas funcionan a la alta temperatura que alcanza
el flamento (usualmente de tungsteno), al llegar a una tem-
peratura determinada, el flamento irradia luz en el espectro
visible. Las principales caractersticas de estas lmparas son
las siguientes:
- Rangos tpicos de potencia entre 25 a 150 Watts.
- Tienen un alto CRI, siendo las lmparas con mejor repro-
duccin cromtica.
- Presentan un bajo rendimiento lumnico, ya que aproxi-
madamente el 70% de la energa elctrica que consumen
es liberada en forma de calor al ambiente.
- Re-encendido inmediato.
- No presenta reduccin del fujo luminoso (o depreciacin
de la cantidad de luz emitida) a lo largo de toda su vida til.
Lmparas halgenas: Estas lmparas tambin son conside-
radas incandescentes, pero su particularidad es que entregan
una iluminacin dirigida, lo que las hace muy comunes en
zonas donde se desea resaltar alguna caracterstica o producto,
sus principales caractersticas son las siguientes:
Rangos de potencia entre 150 a 2000 Watts.
Tienen una alta reproduccin de color (CRI).
Como las incandescentes, tambin liberan una gran canti-
dad de calor, variable que debe ser considerada cuando se
requieran utilizar. Las lmparas halgenas liberan el calor en la
misma direccin del fujo luminoso, mientras que las lmparas
dicroicas (de aspecto similar a las halgenas), liberan calor en
direccin contraria al fujo luminoso.
Re-encendido inmediato.
No presenta reduccin del fujo luminoso en toda su vida til.
Tubos fuorescentes: Son quizs los equipos ms utilizados
en todos los sectores. El proceso de funcionamiento se pro-
-31- -31-
duce mediante excitacin del gas contenido en su interior y
requieren de un balasto. Los tubos fuorescentes se denotan
con T y un nmero, el nmero que acompaa se refere al
dimetro del tubo medido en octavos de pulgada, por tanto
un tubo T8 tendr un dimetro de una pulgada, mientras
que un tubo T5, tendr un dimetro de 5/8 de pulgada. Las
principales caractersticas son:
Rangos de potencia entre los 14 y 120 Watts.
Diferentes dimetros y largos, este ltimo fucta entre 0,5
y 1,5 metros.
La mayor cantidad de energa utilizada es transformada
en luz.
Presentan una menor reproduccin de color (CRI).
Entregan el fujo luminoso mximo tras un cierto tiempo
de calentamiento.
Son recomendados para aplicaciones en las cuales se
mantiene prendidos durante periodos largos (altos ciclos
de encendido y apagado reducen su vida til).
Sufren una disminucin en el fujo luminoso en el transcurso
de su vida til.
Existen tubos de luz clida y fra.
Lmparas fuorescentes compactas (LFC): Estas lmparas
son las comnmente conocidas como lmparas de ahorro de
energa, stas requieren de un equipo auxiliar para funcio-
nar (balasto, generalmente incorporado dentro de la misma
lmpara). El principio de funcionamiento de estas lmparas
es similar al de un tubo fuorescente (mediante la excitacin
elctrica de un gas), las principales caractersticas de estas
lmparas son las siguientes:
Rangos de potencia vara entre los 7 y 150 Watts.
Existen lmparas de luz clida o fra.
Presentan un mejor rendimiento lumnico que las incan-
descentes, requiriendo una menor potencia para entregar
el mismo fujo luminoso.
La mayor cantidad de energa utilizada es transformada
en luz.
Presentan una menor reproduccin de color (CRI).
Entregan el fujo luminoso mximo tras un cierto tiempo
de calentamiento.
Son recomendadas para aplicaciones en las cuales se mantiene
prendidas durante periodos largo (altos ciclos de encendido
y apagado reducen su vida til).
Sufren una disminucin en el fujo luminoso en el transcurso
de su vida til.
LED: Estas lmparas corresponden a los diodos emisores de
luz (por sus siglas en ingles). Inicialmente esta tecnologa era
ampliamente utilizada en tableros elctricos, luces de freno
en automviles o luces indicativas en equipos electrnicos,
actualmente es comn verlas en diversas aplicaciones como
sealticas de trnsito, semforos, alumbrado pblico e incluso
en iluminacin de interior. Las principales caractersticas son
las siguientes:
Larga vida til, superior a todas las dems tecnologas.
Bajo nivel de reproduccin de color (CRI).
Temperatura de luz fra.
Sensibles a variaciones de voltaje o calidad de energa.
Pueden perder una proporcin importante del fujo luminoso
que entregas sin fallar completamente.
An son de alto costo.
Segn la calidad de stos, presentan diferencias en el color
de luz que entregan.
Lmparas de haluro metlico: Son conocidas como lm-
paras de descarga, comnmente utilizadas en bodegas o
recintos deportivos, tambin son utilizadas en alumbrado
pblico (principalmente en plazas o paseos), sus principales
caractersticas son:
Presentan una buena efcacia lumnica.
Estn disponibles en un amplio rango de potencias.
Requieren de un largo tiempo de re-encendido
Moderada reproduccin de color.
Lmparas de vapor de sodio: Son lmparas utilizadas para
iluminar grandes reas por largos periodos de tiempo, por lo
que son usualmente usadas en alumbrado pblico. Algunas
caractersticas:
Tienen un rpido encendido.
Presentan una baja reproduccin de color.
Requieren de un balasto para funcionar.
Requieren de un tiempo para su re-encendido.
Las lmparas de vapor de sodio de alta presin entregan
una luz amarilla clara, con un rango de CRI bajo a medio,
mientras que las de vapor de sodio de baja presin entregan
una luz amarillo-anaranjada con un CRI bajsimo.
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2.1.2 Cantidad de lmparas y tipos de
luminarias a utilizar
Cabe destacar que el tipo y cantidad de lmparas o luminarias
a utilizar, depender de las actividades que se lleven a cabo
en el rea bajo estudio. Los valores mnimos de niveles de
iluminacin [lux] estn defnidos en el DS 594, cuyo cuadro
resumen se presenta a continuacin en la Tabla n5:
Tabla n 5: Rango de iluminacin segn DS 594
Lugar o Faena Expresada en Lux (LX) Iluminacin
Pasillos, bodegas, salas de descanso, servi-
cios higinicos, salas de trabajo con ilumina-
cin suplementaria sobre cada mquina o
faena, slo donde se efecten trabajos que
no exigen discriminacin de detalles fnos
donde hay sufciente contraste
150
Trabajo prolongado con requerimiento
moderado sobre la visin, trabajo mec-
nico con cierta discriminacin de detalles,
moldes en fundiciones o trabajos similares.
300
Trabajo con pocos contrastes, lectura con-
tinuada en tipo pequeo, trabajo mecnico
que exige discriminacin de detalles fnos,
maquinarias, herramientas, cajitas de im-
prenta, monotipias y trabajos similares.
500
Laboratorios, solos de costuro y de pro-
cedimientos de diagnstico y solos de
esterilizacin.
500 a 700
Costura y trabajos de aguja, revisin prolija
de artculos, corte y trazada.
1000
Trabajo prolongado con discriminacin
de detalles fnos, montaje y revisin de
artculos con detalles pequeos y poco
contraste, relojera, operaciones textiles
sobre gnero oscuro y trabajos similares.
1500 a
2000
Sillas dentales y mesa de autopsias. 5000
Mesa Quirrgica. 20000
2.2 Sistemas de calefaccin
Para esto, las instalaciones requieren de ciertas condiciones
de temperatura y humedad para que los usuarios puedan
sentirse cmodos (o en situacin de confort), ya que las
construcciones no son 100% hermticas y siempre existe
una fuga de calor (o energa) hacia el exterior, por lo que se
requieren de estos sistemas para mantener los ambientes
confortables.
Existen diversos sistemas que se utilizan para mantener con-
fortables los espacios, como ejemplo podemos mencionar
aquellos que funcionan mediante un proceso de combustin
para el caso de los combustibles (una caldera de agua caliente,
o los calefn) y el proceso de calentamiento de agua utilizando
una resistencia elctrica (fenmeno similar al que ocurre en
los hervidores elctricos).
Los sistemas de calefaccin pueden ser de dos tipos: cen-
tralizado o solucin puntual.
2.2.1 Sistema centralizado
Estos estn compuestos por un sistema de generacin de
agua caliente y otro sistema de distribucin. Los dispositi-
vos de generacin de agua caliente ms conocidos son los
siguientes:
Calentadores a combustible
Son dispositivos o aparatos encargados de calentar agua a
travs del calor generado por la combustin de un combusti-
ble como el gas, el petrleo o lea. Dentro de esta categora
se encuentras las calderas y los calefones.
Termos elctricos
Son estanques donde se almacena y calienta el agua me-
diante resistencias elctricas. Estos son capaces de contener
un volumen de agua que vara usualmente entre los 15 y los
1.000 litros.
Paneles solares trmicos
Son equipos que utilizan la radiacin solar para calentar el
agua, la cual es posteriormente almacenada en contenedores.
Estos equipos necesitan de un sistema de respaldo, ya que
dependen de la radiacin disponible para el calentamiento
de agua. Suelen utilizarse tambin como sistemas de preca-
lentamiento o calentadores en paralelo a una caldera.
Una vez generada el agua caliente, es necesario distribuirla
hasta los puntos donde se entregar la calefaccin. La dis-
tribucin se realiza por caeras, las cuales llevan el agua
caliente y retornan el agua fra hacia el estanque.
-33- -33-
Para los sistemas de distribucin es importante conocer
el estado y presencia de aislacin trmica, los cuales son
materiales utilizados para evitar las prdidas de calor (por
ejemplo lana mineral, lana de vidrio, poliuretano, etc.).
Finalmente, para entregar la energa trmica a los ambientes
se utilizan diversos mecanismos, uno de ellos son los
Radiadores
Son dispositivos que dado su diseo entregan la energa del
agua caliente que reciben, al aire circundante. Estos equipos
suelen tener una vlvula termosttica que regula la cantidad
de agua que entra al radiador, y por ende la cantidad de
energa que ste entrega al ambiente.
Losa radiante
Muy utilizada en edifcios residenciales para distribuir el ca-
lor a los recintos, as los pisos de los departamentos tienen
circuitos por donde el agua caliente circula, proveniente de
la caldera, entregando la energa primero a la losa y luego
al ambiente.
Nota: Las losas radiantes son sistemas que debern utilizarse
cuando se requiera mantener la temperatura constante de
un ambiente durante un largo tiempo. Lo anterior debido
a que requiere de largos tiempos (y energa) para levantar
la temperatura de la losa. Sin embargo, los radiadores son
ideales para subir la temperatura de un recinto de manera
rpida (similar a las estufas).
2.2.2 Sistema de soluciones puntuales.
A diferencia de los sistemas centralizados, las soluciones
puntuales son equipos dimensionados e instalados para
cubrir los requerimientos de zonas especfcas, los principales
tipos de equipos se listan a continuacin:
Equipos Split
Estos equipos en su interior cuentan con un radiador, por
donde circula un fuido trmico, a su vez, los equipos Split
cuentan con un ventilador mediante el cual impulsan una co-
rriente de aire a travs del radiador, de esta forma aumentan
la cantidad de energa que retiran del fuido trmico y que
aportan al ambiente.
Estufas
Son dispositivos encargados de producir y emitir calor, para
lo que realizan la combustin directa de algn combustible
(gas, petrleo, kerosn, lea, etc.) o el uso de resistencias
elctricas. Las estufas pueden ser mviles o fjas y son am-
pliamente usadas para la calefaccin.
Muy ligado a la calefaccin tenemos la generacin de agua
caliente sanitaria (ACS), en la mayora de los casos se utiliza el
mismo dispositivo generador de agua caliente para entregar
la energa necesaria al agua que proviene de la red, para
elevar su temperatura hasta 45C, para luego ser distribuida
a los diferentes consumos.
Las principales diferencias entre los sistemas de ACS y ca-
lefaccin se referen a que en el segundo, el agua utilizada
se maneja en un circuito cerrado y adems suele utilizarse
agua tratada (blanda), mientras que en el caso del ACS, los
circuitos son abiertos (hay una fraccin del consumo que
no regresa a los estanques). Otra diferencia importante se
refere a las temperaturas en las cuales operan cada sistema,
para la calefaccin la temperatura del agua suele ser de al
menos 60C, mientras que para el ACS una temperatura de
45C es la adecuada.
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2.3 Sistemas informticos
Otra categora de equipos consumidores de energa usual-
mente presentes en todas las instalaciones son los equipos
computacionales, defnamos algunos conceptos bsicos:
Monitor: Es la parte del computador en donde se proyectan
las imgenes y nos permite interactuar con el computador.
Existen tres tipos de monitores, los tradicionales de tubos
de rayos catdicos (CRT), las pantallas de cristal lquido
convencionales (LCD) y las pantallas de cristal lquido con
retroiluminacin LED.
Unidad de proceso central (CPU): Corresponde a la parte
principal del computador, donde se almacena y procesa la
informacin.
Para los dispositivos completos, se presentan estimaciones
del consumo de energa elctrica de stos:
Tabla n 6: Sistemas informticos y consumo de energa.
Computador
con pantalla
CRT
Computador
con pantalla
LCD
Computador
con pantalla LED
Notebook o
laptop
ste es el moni-
tor convencio-
nal de tubo de
rayos catdicos,
tienen un con-
sumo total de
140 W, donde
la pantalla es
responsable de
entre 60 a 90 W
del consumo.
Tienen un con-
sumo total de
105 W, donde
la pantalla es
responsable de
entre 15 a 60 W
del consumo.
Tienen un con-
sumo total de
105 W, donde
la pantalla es
responsable de
entre 15 a 60 W
del consumo.
Estos equipos
tienen ambas
instancias en un
solo dispositi-
vo, el consumo
total de energa
de estos dispo-
sitivos es de
alrededor de
20 W.
2.4 Sistemas de refrigeracin
En el caso de los sistemas de refrigeracin, prcticamente
todos los equipos operan bajo un ciclo de compresin de
gas (refrigerante). En la zona que se desea enfriar se instala
el evaporador, denominado de esta manera porque le quita
al ambiente (cmara de frio, espacio refrigerado, gndolas
de supermercados, etc.) la energa necesaria para evaporar
el refrigerante que circula dentro del ciclo.
Posteriormente ese refrigerante, en estado gaseoso, es toma-
do por un compresor, el cual eleva su presin y temperatura,
para luego pasar a la unidad de condensacin (es esta unidad
la que solemos ver en los techos de los recintos), donde el
refrigerante cede su energa al ambiente, volviendo al estado
lquido. Antes de que el refrigerante ingrese nuevamente al
evaporador, es sometido a una rpida y drstica reduccin
de presin en la vlvula de expansin, con lo que baja rpi-
damente su temperatura y contina el ciclo.
Una variacin al ciclo de refrigeracin descrito anteriormente
corresponde al remplazo de la unidad de compresin, por
un sistema de absorcin, reduciendo con esto la cantidad de
energa elctrica que el ciclo necesita para operar, a costo del
requerimiento de una fuente de calor. El ciclo de absorcin
aprovecha la condicin de solubilidad del refrigerante en la
otra sustancia o absorbente. Cuando el refrigerante abandona
el evaporador (como gas), es mezclado con el absorbente y
el gas se combina con el lquido, mezcla que ahora puede ser
bombeada hasta la presin necesaria en el generador (lo que
requiere mucha menos energa que la compresin). Luego,
para separar nuevamente el absorbente del refrigerante, a
la mezcla a alta presin se le debe aplicar calor. Con esto,
debido a las diferentes propiedades termodinmicas de las
sustancias, el refrigerante se evapora y el refrigerante se dirige
al condensador para continuar el ciclo.
Existen equipos (chillers) que utilizan la combustin de un
combustible como fuente de calor, mientras que en otras
ocasiones, cuando existen fuentes de calor de desecho,
stas pueden ser aprovechadas para realizar la separacin
de los lquidos, disminuyendo considerablemente el costo
por concepto de energa que requiere el ciclo.
2.5 Otros Sistemas consumidores
de energa:
Dentro de las instalaciones tambin existen diversos equipos,
muchas veces auxiliares en el funcionamiento de los siste-
mas anteriormente indicados los ms usuales se abordan a
continuacin:
Motores elctricos: Estos equipos estn presentes en di-
versos procesos tales como escaleras mecnicas, ascensores,
accionamiento de equipos de ventilacin y bombeo. Estos
dispositivos consumen energa elctrica y la transforman en
movimiento mecnico de rotacin.
Bombas: Son equipos para la impulsin de lquidos,
propulsados normalmente por un motor elctrico. Entre-
gan al fuido energa que se traduce en un aumento de la
presin de ste. Con las bombas se distribuye el agua a
las diversas zonas de consumo (por ejemplo a cada uno
de los departamentos en un edifcio residencial, o el agua
caliente para calefaccin a las diferentes zonas climatiza-
-35- -35-
das). Existen diversos tipos de bombas, ya sean centrfugas
o de desplazamiento positivo, y la eleccin de cada una
de ellas depender de las condiciones particulares del
sistema o proceso.
Ventiladores: Son equipos similares a las bombas, pero
para la impulsin de gases. La fnalidad de stos y el modo de
accionamiento es el mismo que el indicado para las bombas.
Nuevamente existen diversos tipos de ventiladores, el ptimo
para un requerimiento especfco deber ser evaluado por
un especialista.
2.6 Buenas prcticas, mejoras y
optimizaciones energticas.
Ya hemos conocido los diferentes sistemas consumidores
de energa, ahora revisaremos la forma en la cual podemos
catastrar y determinar las diferentes opciones de optimiza-
cin energtica. Analizaremos para los diferentes sistemas,
la forma para levantar la informacin, evaluar una opcin y
determinar la reduccin de energa mediante la utilizacin
de una herramienta de clculo.
2.6.1 Cmo podemos determinar el
consumo de energa de un equipo?
1. Conocer la potencia: Antes que todo debemos saber que
para todos los equipos o sistemas involucrados, es necesario
medir la potencia que se est consumiendo y/u obtener la
informacin sobre la potencia de placa o nominal de equipos
en anlisis. (Imagen n1).
2. Determinar horas de uso diarios: Debemos conocer el
uso de hora efectiva que tiene el equipo, para ello podemos
realizar una entrevista o bien revisar en terreno el uso que
se le da al equipo y registrarlo.
3. Determinar el consumo de energa: Finalmente, para
determinar el consumo de energa del equipo, se debe mul-
tiplicar la potencia por las horas de uso diarias, con esto se
obtendr el consumo de energa del equipo durante un da.
Posteriormente, para determinar el consumo anual, debemos
multiplicar el valor de energa diario por la cantidad de das
al ao en los cuales dicho equipo trabaja.
Para todos los casos, determinar las horas efectivas de utiliza-
cin de un equipo es fundamental, ya que una sobrestimacin
(o sub estimacin) de stas, indicar un consumo diferente al
real, repercutiendo posteriormente en los ahorros obtenidos
producto de un recambio u optimizacin energtica.
Otro factor a considerar a la hora de determinar el consumo
de energa, es la carga real a la que est sometido un equipo.
Ejemplo
Un ascensor presenta variacin en el consumo de energa
segn la potencia que el motor consume. La potencia
depender del peso (kilos) transportado. Esta variabilidad
en el consumo de energa se estima mediante un Factor de
Carga cuyo valor fucta entre 0 (sin uso) y 1 (el equipo est
a plena carga, por lo que consume su potencia nominal).
Nota: Cabe destacar que la mejor forma de determinar el
consumo real de un equipo es mediante la medicin directa
durante un ciclo representativo de trabajo (por ejemplo una
semana).
2.6.2 Cmo podemos analizar los
diferentes sistemas?
Sistemas de iluminacin:
El primer paso para poder evaluar una opcin de optimiza-
cin energtica en los sistemas de iluminacin corresponde
a realizar un levantamiento detallado de todos los equipos
existentes en el recinto, segregados por los diferentes tipos
de zonas que lo componen.
De acuerdo a lo anterior, la informacin a recabar debe ser
la siguiente:
Tipo de luminaria:
Empotrada
Sobrepuesta
Con / sin refector
Con / sin difusor
Tipo de lmpara.
Potencia de la lmpara.
Tipo de recinto (ofcina, habitacin, bao, pasillo, saln
de eventos, etc.).
Tipo de equipo auxiliar (balasto magntico o balasto
electrnico). En el caso de los tubos fuorescentes, podemos
detectar el tipo del balasto a travs del accionamiento de
la lmpara. Si el tubo se enciende de inmediato, el balasto
es electrnico, en caso contrario es magntico. La presencia
de partidores o un zumbido audible tambin delatan la
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2
presencia de balastos magnticos.
Horas de uso en un perodo de tiempo (da, ao, etc.).
Idealmente realizar una medicin de iluminancia [lux],
utilizando para esto un luxmetro.
Una vez que se tiene toda la informacin del recinto, ana-
lizada, puede hacer uso de la herramienta de clculo Ilu-
minacin, basada en Excel y disponible en el sitio web
www.gestorenergetico.cl. Esta herramienta evaluar un rem-
plazo punto a punto de la tecnologa existente por alguna
otra que nosotros elijamos, buscando mantener el mismo
fujo luminoso que la luminaria actual entrega.
La optimizacin de la iluminacin punto a punto es la opcin
ms sencilla de implementar, cuando los sistemas instalados
son antiguos, representan una excelente optimizacin, logrn-
dose no slo reducir el consumo de energa, sino tambin
aumentar los niveles de iluminacin en las zonas de trabajo.
Es necesario considerar que frecuentemente en auditoras
de sistemas de iluminacin se detectan defciencias en la
iluminancia que hacen que una normalizacin del sistema
signifque en consumos incrementados.
Cuando los sistemas de iluminacin son relativamente mo-
dernos, es necesario realizar un anlisis ms detallado, de
manera de no slo realizar un cambio de tecnologa, sino
tambin evaluar la opcin de reducir la cantidad de puntos de
iluminacin, el reordenamiento de circuitos o la incorporacin
de sistemas de control. Todo este anlisis puede ser solicitado
a un especialista, de manera que mediante una simulacin
lumnica, pueda proponer opciones de optimizacin.
Las modelaciones lumnicas son realizadas mediante un
computador, y nos permite determinar cules sern los
niveles de iluminacin tras la optimizacin. Ejemplos de
modelaciones lumnicas se presentan en el Mdulo 3.
Un listado de consultores o empresas especialistas puede
ser obtenido desde el Registro de Consultores en Efciencia
Energtica de la Agencia Chilena de Efciencia Energtica,
disponible en la pgina web www.consultoree.cl.
Sistemas de calefaccin:
Tal como mencionamos en captulos anteriores, existen
diversas opciones de optimizacin energtica en estos sis-
temas. Adems de lo anterior, generalmente los sistemas de
calefaccin utilizan un generador de agua caliente (caldera
o calefont), el cual no siempre opera en los parmetros
recomendados.
Es importante mencionar que las calderas son equipos que
deben ser mantenidos y revisados peridicamente por
personal califcado. Adems, estos equipos deben cumplir
diferentes normativas ambientales y de seguridad.
Un anlisis detallado de una caldera requiere el conocimiento
de diversos parmetros no siempre disponibles, por lo cual, a
continuacin se presenta una opcin para estimar la efciencia
de la caldera en base a informacin de fcil determinacin.
Para empezar es necesario recopilar (medir o estimar) los
siguientes datos:
Temperatura del agua de la red.
Temperatura del agua caliente sanitaria.
Flujo mensual de agua caliente sanitaria.
Temperaturas de agua de calefaccin (si existe calefaccin).
Flujo mensual de agua de calefaccin (si existe calefaccin).
Consumo mensual de combustible (a travs de factura).
Costo mensual combustible (a travs de factura).
Con los datos anteriores y con el uso de la herramienta de
clculo Caldera de Agua Caliente, se podr realizar un an-
lisis de la efciencia de la caldera. En base a los parmetros
ingresados, la herramienta estimar un valor de efciencia.
Si el valor calculado est bajo los parmetros normales, se
recomienda llamar a un especialista.
Un listado de consultores o empresas especialistas puede
ser obtenido desde el Registro de Consultores en Efciencia
Energtica de la Agencia Chilena de Efciencia Energtica,
disponible en la pgina web www.consultoree.cl.
Sistemas de refrigeracin:
Tal como se ha descrito anteriormente, en los sistemas de
refrigeracin, el elemento de mayor consumo energtico es
el compresor de refrigerante.
A diferencia de lo que ocurre en las calderas, los sistemas
de refrigeracin no utilizan el concepto de efciencia, sino
ms bien se clasifcan en funcin de su Coefciente de
-37- -37-
Operacin (COP). Este coefciente nos indica cunta energa
trmica es capaz de entregar el equipo por cada unidad
de energa consumida.
Anteriormente ya se han indicado algunas medidas que
apuntan a reducir el consumo de energa de estos sistemas,
tales como:
La reduccin de la carga trmica en las zonas a climatizar
(como mejorar la envolvente, utilizar iluminacin efciente o
incrementar la temperatura de la zona a climatizar).
Realizar free cooling, aprovechando el aire exterior durante
los periodos del da en que la temperatura exterior es inferior
a la temperatura buscada.
Realizar un control por zonas.
Realizar mantenimientos de limpieza en evaporador y
condensador.
Revisar el dimensionamiento de los equipos.
Utilizar sistemas de velocidad variable en bombas o
ventiladores.
Adems, en caso de que sea factible realizar un recambio de
equipos, es importante evaluar el benefcio de adquirir uno
de mayor COP que el actual. Para esto, se puede utilizar la
herramienta de clculo Climatizacin, la cual mediante el
ingreso de diversos parmetros del equipo actual, realiza una
evaluacin del benefcio energtico y econmico de adquirir
el equipo ms efciente. Para realizar dicha evaluacin, se
deber contar con la siguiente informacin:
Potencia elctrica del equipo actual (valor nominal o
de placa).
Potencia de fro del equipo actual (valor nominal o de placa).
Horas de operacin (instalando un hormetro por un
periodo de tiempo o registrando manualmente sus estados
de operacin por algunas horas).
Costo de la energa (a travs factura).
El uso de esta herramienta permite revisar el benefcio anual
asociado a elegir un equipo de mejor rendimiento.
De todas maneras, para realizar modifcaciones mayores a
las instalaciones, es siempre recomendada la participacin
de un especialista. Usted podr encontrar un listado de
consultores o empresas especialistas desde el Registro de
Consultores en Efciencia Energtica de la Agencia Chile-
na de Efciencia Energtica, disponible en la pgina web
www.consultoree.cl.
Otros sistemas consumidores de energa:
Junto con los sistemas antes descritos, en prcticamente
la totalidad de las instalaciones estn presentes motores
elctricos y bombas, a continuacin se abordan consejos
para mejorar la efciencia energtica de estos dispositivos.
Motores elctricos: Al igual que para casi todos los equi-
pos mecnicos, en el mercado existen diversas calidades de
dispositivos. En particular, los motores estn clasifcados por
su efciencia. Si existe la posibilidad de modifcar un motor
(ya sea porque ha agotado a su vida til, o presenta alguna
falla y necesita ser rebobinado), es conveniente evaluar el
benefcio asociado a adquirir un equipo de alta efciencia (o
efciencia premium). Para esto, debemos con la herramienta
de clculo Motores Elctricos Efcientes, la cual en base a
informacin del equipo actual, le permitir estimar el bene-
fcio energtico y econmico de preferir un equipo de alta
efciencia frente a un equipo tradicional, por tanto debemos
contar con la siguiente informacin:
- Potencia de placa.
- Tensin (o voltaje).
- Factor de potencia.
- Corriente.
- Clase (referido a la efciencia).
- Par de polos.
Horas de operacin.
En base a la informacin proporcionada, la herramienta de
clculo le entregar el benefcio energtico y econmico
resultante de realizar el cambio del motor actual por uno
de alta efciencia.
Modifcaciones mayores como un nuevo dimensionamiento,
requieren de un anlisis especfco de su instalacin, para
lo cual es recomendable solicitar la colaboracin de un
profesional especializado desde el listado de consultores
o empresas especialistas que puede ser obtenido desde
el Registro de Consultores en Efciencia Energtica de la
Agencia Chilena de Efciencia Energtica, disponible en su
pgina web www.consultoree.cl
Imagen n2: Placa nominal
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2
Bombas centrfugas: Estos equipos son muy utilizados en
todas las instalaciones, ya sea para la distribucin de agua
o como equipos auxiliares de otros sistemas o procesos.
Frecuentemente los sistemas de bombeo se encuentran
sobredimensionados, o, en otras ocasiones el cambio en las
condiciones del proceso o recinto modifcan los parmetros
para los cuales fue dimensionado el equipo. Es entonces
donde para mantener la operatividad de los sistemas es
usual realizar diversas medidas para restringir el fujo del
lquido, tales como:
Recirculacin del fujo: El fuido bombeado se recircula a la
succin de la bomba, siendo sta la condicin ms inefciente.
Estrangulacin de la descarga: Mediante una vlvula se
regula el fujo requerido, lo cual involucra una prdida de
energa (ya que la energa utilizada para elevar la presin
del fuido es disipada en la vlvula).
Encendido/apagado: Esta condicin entrega una reduccin
en el consumo de energa, pero repercute en otros factores
de la operacin del circuito, tales como: golpe de ariete y
reduccin de la vida til del motor de la bomba.
Variador de frecuencia: Mediante un dispositivo electrnico,
se vara la velocidad a la cual opera la bomba, con esto se
reduce el fujo de fuido que la bomba impulsa. Para esta
condicin debe tenerse en cuenta que el motor est dise-
ado para operar con frecuencia variable, y adems tener
la precaucin de no reducir la velocidad de la bomba bajo
lo estipulado por el fabricante (si la bomba no cuenta con
ventilacin forzada, esta reduccin puede repercutir en un
sobrecalentamiento y posterior falla del equipo).
De manera de poder determinar cul de las opciones de
regulacin de fujo es la ms conveniente para su instalacin,
se ha construido la herramienta de clculo Bombas Centr-
fugas, la cual compara y determina el benefcio energtico
y econmico resultante de la modifcacin del sistema de
regulacin.
Para la utilizacin de sta herramienta de clculo, usted
deber conocer los siguientes parmetros:
Densidad del fujo (para agua a temperatura ambiente,
1000 kg/m
3
).
Flujo requerido.
Presin de descarga.
Potencia nominal.
Altura de impulsin.
Caudal nominal.
Efciencia nominal.
Potencia elctrica consumida.
Horas de operacin.
Costo de la energa.
Con esta informacin, la herramienta de clculo comparar
las 4 opciones de control de fujo antes descritas, entregan-
do los porcentajes de reduccin o aumento del consumo
de energa entre una u otra opcin. Con estos resultados,
podremos elegir qu modifcacin realizar, frente a lo cual
la herramienta estimar el benefcio energtico y econmico
derivado de esta decisin.
De la misma manera que para los otros sistemas, una mo-
difcacin mayor requiere la evaluacin de un especialista.
Se hace presente adems uno de los problemas ms comu-
nes de las bombas centrifugas: la cavitacin. Esta condicin
se genera cuando la presin en la succin de la bomba es
menor a lo estipulado por el fabricante. En estos casos, la
bomba experimenta fuertes vibraciones y sonidos que se
asemejan a tener una piedra dentro del equipo, adems de
fuertes fuctuaciones en la presin de descarga y variaciones
en el fujo de fuido entregado. Si usted ha evidenciado estas
condiciones, es necesario que un especialista evale su equi-
po, ya que la cavitacin, adems de alterar las condiciones
de operacin del sistema, daa fuertemente el rodete (o
impulsor) de la bomba.
Como hemos visto anteriormente, la informacin es siempre
fundamental, tanto para construir la lnea base como para
tambin, evaluar las medidas de optimizacin energtica. A
continuacin se presenta un ejemplo.
-39- -39-
Ejemplo: Iluminacin en una institucin de salud
El siguiente corresponde a un proyecto verdico, evaluado
en una institucin de salud de la Regin Metropolitana. En
ste proyecto se llev a cabo un levantamiento detallado
del sistema de iluminacin, esto se muestra en la tabla n7
y grfco n8:
Tabla n7: Potencia instalada actual
Piso
Cantidad
Equipos
Potencia
Equipos
Potencia
total
N kW kW
Subterrneo 49 3,77 4,07
Piso 1 145 10,24 10,93
Piso 2 157 9,79 10,45
Piso 3 44 3,38 3,57
Piso 4 52 4,31 4,58
Piso 5 52 4,19 4,46
Piso 6 55 4,28 4,55
Piso 7 38 3,75 3,97
Piso 8 41 3,11 3,25
TOTAL 633 46,82 49,83
Fuente: Elaboracin propia
Grfico n8: Distribucin por tipo de tecnologa
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2
Potencia
Instalada Actual
Potencia
Instalada Futura
Piso
Cantidad
Equipos
Potencia
total
Cantidad
Equipos
Potencia
total
N kW N kW
Subterrneo 49 4,07 49 2,86
Piso 1
145 10,93 145 6,87
Piso 2
157 10,45 157 6,85
Piso 3
44 3,57 44 2,06
Piso 4
52 4,58 52 2,77
Piso 5
52 4,46 52 2,80
Piso 6
55 4,55 55 2,81
Piso 7
38 3,97 38 2,33
Piso 8
41 3,25 41 1,73
TOTAL
633 49,831 633 31,067
Tabla n9: Comparacin potencias actual y proyectada
Para obtener el consumo elctrico anual y su costo asociado
por piso, se hace necesario determinar las horas de uso. En
base a esto, se utilizaron los siguientes criterios:
Costo monmico energa elctrica: 112,3 $/kWh.
Horas de uso semanal: 68 hrs/sem
Semanas al ao: 52
Con la informacin anterior es posible trazar la tabla n8,
donde se presenta un resume del consumo de energa
elctrica anual por piso, junto con el costo asociado.
Tabla n8: Estimacin de consumo de energa iluminacin.
Piso
Consumo Costo
kWh $
Subterrneo 14.392 1.616.199
Piso 1 38.640 4.339.255
Piso 2 36.967 4.151.343
Piso 3 12.610 1.416.081
Piso 4 16.197 1.818.939
Piso 5 15.762 1.770.049
Piso 6 16.083 1.806.073
Piso 7 14.053 1.578.174
Piso 8 11.501 1.291.600
TOTAL 176.204 19.787.714
Este proyecto considera el reemplazo de los equipos exis-
tentes por equipos de mayor efciencia (menor potencia
y mayor efcacia lumnica). Para el reemplazo de todos los
tubos fuorescentes se utilizarn equipos de tecnologa T5,
mientras que para el reemplazo de los equipos incandes-
centes y fuorescentes compactas, se considera la utilizacin
de equipos LED Latina. La tabla n9 presenta la comparacin
de potencias entre lo actual y lo proyectado
-41- -41-
Finalmente, la imagen n10 muestra los recambios propuestos dentro del proyecto ejemplo
Imagen n10: Detalle equipos de recambio
Iluminacin existente Reemplazo punto a punto
Piso Cantidad Descripcin Cantidad Descripcin
Piso 8
6 Equipo 3x36wElectrnico 6 Equipo 3x25w Electrnico
2 Equipo 2x20w 2 Equipo 2x13w
20 Equipo 3x18w Electrnico 20 Equipo 3x13w Electrnico
13 Equipo 100w E-27 13 Lmpara ahorro energa 23w
Piso 7
Piso 6
Piso 5
Piso 4
Piso 3
2 Equipo 3x36w T8 2 Equipo 2x25w T5
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Piso 2
11 Equipo 2x18w TB 11 Equipo 3x13w TB
16 Equipo 2x14w PL E-27 16 Latina 20
17 CFL 23w 17 Latina 20
1 Equipo Halogeno Dicroico 50w 1 Latina 20
2 Equipo Canoa 2x40w 2 Equipo Canoa 2x25w
Piso 1
12 Equipo Estanco 2x36w 12 Equipo Estanco 2x25w
5 Equipo 2x14w PL E-27 5 Latina 20
2 Equipo Regleta 1x20w 2 Equipo Regleta 1x13w
16 Equipo Halgeno Dicroico 50w 16 Latina 20
3 Equipo 2x36w Tanembau 3 Equipo 2x25w Tanembau
Subterrneo
14 Equipo Estanco 2x36w 14 Equipo Estanco 2x25w
6 Equipo Canoa 2x40w 6 Equipo Canoa 2x25w
-43- -43-
2.7 Evaluacin econmica y
financiamiento de mejoras
energticas
En la revisin de optimizaciones energticas, ya hemos ob-
tenido los resultados de benefcio energtico y econmico
producto de la implementacin de una medida de efciencia
energtica. Corresponde ahora realizar un anlisis fnanciero
de la implementacin del proyecto.
Para lo anterior es necesario defnir los siguientes conceptos:
PRI simple: Corresponde al periodo de retorno de la
inversin, el cual nos indica el periodo de tiempo en el cual
se recupera la inversin realizada.
PRI descontado: Es similar al PRI simple, con la diferencia
de que considera los fujos de dinero al valor del presente.
VAN: Este indicador es conocido como Valor Actual Neto,
el cual evala todos los fujos de dinero del proyecto al valor
del dinero en el presente.
TIR: Es la Tasa Interna de Retorno, la cual corresponde a
una medida de rentabilidad de la inversin efectuada y nos
indica la conveniencia de realizar esta inversin en funcin
de alguna otra opcin.
Tasa de descuento: Corresponde al costo de oportunidad
de invertir en un proyecto. Es un indicador que vara en fun-
cin de quien realice la inversin, y representa el benefcio
esperado por el inversionista.
Con los conceptos anteriores, es factible ahora evaluar los
diferentes proyectos que se desee llevar acabo. Para esto,
debemos contar con una herramienta de clculo disponi-
ble denominada Evaluacin Econmica la cual calcular
los indicadores econmicos antes expuestos en base a la
siguiente informacin:
Monto de la inversin: Este valor corresponde al monto
en dinero total necesario para llevar a cabo el proyecto de
optimizacin energtica. Para determinarlo es necesario
realizar cotizaciones tanto de equipamiento, mano de obra,
ingeniera y todos los dems gastos asociados a la imple-
mentacin de la medida.
Ahorro anual: Se refere al benefcio econmico anual
obtenido por la implementacin del proyecto bajo anlisis.
Todas las herramientas de clculo que se le han proporcio-
nado le indican el benefcio econmico alcanzado por la
optimizacin bajo anlisis.
Plazo de evaluacin: Corresponde al periodo en ao en
el cual se evaluar el proyecto, suele considerarse como
plazo de evaluacin la vida til del proyecto u otros factores
impuestos por el inversionista
Tasa de descuento: Tal como se indic anteriormente, este
parmetro se refere al retorno o benefcio esperado por el
inversionista al realizar el proyecto.
Con los conceptos anteriores, es factible ahora evaluar los
diferentes proyectos que se desee llevar acabo. Para esto,
debemos contar con una herramienta de clculo disponi-
ble denominada Evaluacin Econmica la cual calcular
los indicadores econmicos antes expuestos en base a la
siguiente informacin:
Monto de la inversin: Este valor corresponde al monto
en dinero total necesario para llevar a cabo el proyecto de
optimizacin energtica. Para determinarlo es necesario
realizar cotizaciones tanto de equipamiento, mano de obra,
ingeniera y todos los dems gastos asociados a la imple-
mentacin de la medida.
Ahorro anual: Se refere al benefcio econmico anual
obtenido por la implementacin del proyecto bajo anlisis.
Todas las herramientas de clculo que se le han proporcio-
nado le indican el benefcio econmico alcanzado por la
optimizacin bajo anlisis.
Plazo de evaluacin: Corresponde al periodo en ao en
el cual se evaluar el proyecto, suele considerarse como
plazo de evaluacin la vida til del proyecto u otros factores
impuestos por el inversionista
Tasa de descuento: Tal como se indic anteriormente, este
parmetro se refere al retorno o benefcio esperado por el
inversionista al realizar el proyecto.
En base a la informacin ingresada, la herramienta de cl-
culo determina los valores de los principales indicadores
econmicos del proyecto, los cuales son de gran utilidad
para la toma de decisin considerando que los recursos
disponibles son siempre limitados, y generalmente existe
ms de un potencial proyecto.
Ejemplo: Evaluacin econmica
Considerando la instalacin de los equipos previamente
indicados, y manteniendo los mismos criterios de horas de
operacin y costos indicados en el ejemplo 1 del presente
mdulo se proyectan en la Tabla n8 los siguientes consumos
distribuidos por piso.
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Tabla n11: Nuevos consumos y costo, asociado al
proyecto
Piso
Consumo Costo
kWh $
Subterrneo 10.103 1.134.526
Piso 1 24.287 2.719.453
Piso 2 24.223 2.720.221
Piso 3 7.270 816.470
Piso 4 9.790 1.099.407
Piso 5 9.885 1.110.081
Piso 6 9.941 1.116.323
Piso 7 8.254 926.942
Piso 8 6.102 685.239
TOTAL 109.855 12.328.662
Ahora bien, dado que se conoce tanto los consumos como
los costos asociados a la situacin actual y a la situacin de
remplazo punto a punto, es factible determinar las reduc-
ciones de consumo y costo por piso. Esta informacin se
presenta en la tabla n12.
Tabla n12: Reduccin consumo y costo por piso
Piso
Consumo Costo
kWh $
Subterrneo 4.289 481.674
Piso 1 14.353 1.619.802
Piso 2 12.744 1.431.122
Piso 3 5.339 599.610
Piso 4 6.407 719.532
Piso 5 5.877 659.968
Piso 6 6.142 689.750
Piso 7 5.799 651.232
Piso 8 5.399 606.361
TOTAL 66.350 7.459.052
Finalmente, tal como se desprende de la tabla n 11 , los
benefcios econmicos producto del recambio punto a
punto ascienden a $ 7.459.052 por ao lo que se condice
con una reduccin del 38% de la potencia instalada. Adems,
mediante cotizaciones, se determin que la inversin aso-
ciada a este proyecto es de $29.442.217. Con estos valores,
adems de criterios de horizonte de evaluacin (10 aos)
y tasa de descuento (12%), es posible utilizar las planillas
que se han puesto a disposicin para el Gestor en EE, con
lo que se obtendrn los siguientes resultados presentados
en la tabla n13:
Tabla n 13: Resultados de inciativa de recambio
Iniciativa VAN TIR PRI simple
Recambio punto
por punto
15.935.217 24% 3,7
Evaluar las distintas opciones tecnolgicas que ofrece el mer-
cado debiese hacerse siempre que se planee un recambio
de equipos por falla u obsolescencia, o cuando se gesta un
nuevo proyecto. En estos casos deben incorporarse dentro
del anlisis comparativo desde las opciones convencionales
hasta las ms efcientes, pasando tambin por tecnologas
intermedias. El anlisis de cada una de las alternativas debe
hacerse utilizando los mtodos de evaluacin econmica para
todo el ciclo de vida de la iniciativa, y dejar de lado la mala
prctica de considerar slo el costo inicial para la toma de
decisiones de inversin. En equipos menores o donde no se
puedan obtener los parmetros energticos sufcientes para
una evaluacin, se recomienda siempre optar por equipos
denominados y/o etiquetados como de alta efciencia.
En segunda instancia surgen las iniciativas donde se evala
el recambio de equipos y/o procesos en correcto funcio-
namiento en trminos operativos, pero que pueden ser
reemplazados por otros de mejor desempeo energtico.
Normalmente estos casos suelen ser menos rentables que
el caso anterior, aunque igualmente merecen atencin y en
muchas ocasiones suelen tener rentabilidades atractivas.
De acuerdo a los indicadores econmicos calculados para
cada iniciativa comparada, es necesario establecer algunos
criterios que nos permitan elegir una opcin sobre otra.
Si bien, la decisin de implementacin debe considerar otros
criterios que comnmente no se ven refejados en estos
indicadores (necesidad de recambio, aumento de produc-
cin, criterios de seguridad, entre otros), a continuacin se
presenten los criterios ms comunes de decisin:
-45- -45-
De acuerdo a los indicadores econmicos, un proyecto
se recomienda para ser implementado cuando el VAN es
mayor que cero y el TIR es superior a la tasa de descuento.
Ahora bien, frente a dos proyectos que tengan igual TIR,
usualmente se dar prioridad al que presente un VAN mayor.
Lo anterior estar sujeto a la disponibilidad presupuestaria
(eventualmente la alternativa de mejor VAN puede exceder
el presupuesto disponible para la inversin inicial, por lo que
se optar en este caso por la de menor VAN).
Pese a lo anterior, es usual que la decisin de implementar
se tome principalmente frente al valor del PRI, el cual nos
indica el plazo (en aos) en el cual se recupera el monto de
la inversin.
Si bien los criterios anteriormente expuestos nos entregan
una visin general respecto a la toma de decisin, se deben
considerar otros factores adicionales a los econmicos,
resguardando siempre la continuidad y seguridad de los
procesos.
2.7.1 Mecanismos de
financiamiento de proyectos:
el modelo ESCO Energy Service
Companies
El modelo ESCO hace referencia a las Empresas de Servicios
Energticos, hoy en da presentes en nuestro pas y asociadas
en la ANESCO Chile, pero qu es una ESCO?
Una empresa de servicios energticos ofrece la identifca-
cin, el diagnstico, el concepto y diseo, el fnanciamiento,
la implementacin y el seguimiento de las medidas de ahorro
de energa usando un contrato entre la ESCO y el cliente,
por lo tanto, un contrato de desempeo
2
.
Una empresa de servicios energticos difere de una em-
presa consultora tradicional porque tiene las siguientes
competencias:
Capacidad de desarrollo, ventas, marketing y promocin
del modelo.
Aspectos tcnicos: diagnsticos, ingeniera, medicin y
verifcacin.
Aspectos fnancieros: evaluacin, anlisis y gestin de
recursos fnancieros.
Gestin de proyectos
Implementacin: medios propios o mediante gerencia-
miento.
Aspectos legales: contratos, junto con el anlisis de los
marcos regulatorios locales.
Gestin de riesgos: para la garanta de ahorros y para el
control de costos.
Capacitacin: instruir a su contraparte, prestar apoyo a
la gerencia.
Operacin y mantencin: de acuerdo al tipo de solucin
propuesta.
Dicho de otra manera, es capaz de agrupar y manejar todas
las etapas propias de un proyecto de efciencia energtica,
desde su conceptualizacin hasta su implementacin y me-
dicin de resultados, tal como se muestra en la siguiente
imagen n4:
Imagen n4: Diagrama
Para que un proyecto sea implementado bajo modalidad
ESCO, es fundamental que ste se rija por un Contrato de
Desempeo, ste ltimo indica que los pagos hacia la ESCO
estarn supeditados de alguna manera a los resultados que
se obtengan a partir de la implementacin de dicho proyecto.
2
Metodologa para identifcar y evaluar empresas de servicios
energticos Fundacin Chile / Econoler
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2
Existen diversos tipos de contratos de desempeo, los ms utilizados se presentan en la Tabla n14:
Tabla n14: Tipos de contratos de ESCO
Tipo de
Contrato
Riesgo
tcnico?
Ventajas Desventajas
Ahorros
compartidos
ESCO
Inversin nula por parte del cliente. Una
vez terminado el plazo del contrato, el
cliente recibe los benefcios totales de
los ahorros logrados.
Transaccin poco transparente para el cliente, la
ganancia de la ESCO es funcin de los ahorros
logrados, posible descontento del cliente si los
ahorros son superiores a los esperados.
Ahorros ne-
tos compar-
tidos
ESCO
Cuotas fjas, riesgo menor y por lo
tanto costos de capital ms bajos.
Todos los ahorros arriba de la cuota mensual se
comparte entre el cliente y la ESCO.
Reembolso
rpido
ESCO
El contrato se limita al tiempo de re-
cuperacin de la inversin y a partir
de ah el cliente recibe la totalidad de
los ahorros
Tomando en cuenta que slo la ESCO asume el
riesgo, sta puede realizar acciones complementa-
rias durante el desarrollo del proyecto si considera
que no se obtienen los ahorros previstos.
Ahorros
garantizados
ESCO
La Esco garantiza que los ahorros
derivados del proyecto sern sufci-
entes para cubrir su costo. Los ahorros
incumplidos son pagados por la ESCO
El cliente tiene que invertir los fondos necesarios
para la implementacin del proyecto, a menudo
recurriendo a un tercero.
Chauffage ESCO
Mismo beneficio que la subcon-
tratacin de actividades pero enfo-
cado al suministro energtico.
Larga duracin de contratos, prdida de control
de instalaciones bajo subcontratacin.
Fuente: Metodologa para identifcar y evaluar empresas de servicios energticos Fundacin Chile / Econoler
El modelo ESCO es altamente atractivo cuando se busca
implementar proyectos de efciencia energtica con un
xito garantizado, pese a esto e incluso a los esfuerzos de
promocin de diversas entidades, se han enfrentado muchas
barreras, de las cuales a continuacin se presenta un resumen:
1. Preferencia de los clientes por soluciones internas u otras
prioridades.
2. Limitado conocimiento del modelo ESCO y preocupacin
con relacin a la confabilidad
3. Limitado acceso al fnanciamiento para proyectos de
efciencia energtica.
4. Reglas y prioridades de compra en el sector pblico.
5. Escasez de recursos humanos califcados.
6. Desafos a la negociacin de contratos
7. Heterogeneidad en empresas benefciarias y en la calidad
de los diagnsticos energticos.
Pese a lo anteriormente expuesto, este modelo ha cobrado
revuelo y ya es posible encontrar diversos contratos en
operacin, con muy buenos resultados.
2.8 Uso de aplicaciones y
sistemas informticos para la
gestin y medicin de la
eficiencia energtica
La efciencia energtica NO puede medirse directamente, ya
que a diferencia del consumo de energa, la EE implica una
reduccin del consumo, por lo que slo puede calcularse
en base a comparacin con un periodo igual o contra una
lnea base.
Por tanto, para ser capaces de cuantifcar la efciencia ener-
gtica, es fundamental contar con la informacin histrica de
la institucin, tanto respecto a consumos de energa, costos
y otros factores que repercuten directamente en el
-47- -47-
consumo. Para esto, estn disponibles planillas construidas
en Excel, a travs de las cuales el Gestor en EE podr iniciar
su proceso de seguimiento de cada uno de los energticos,
de manera de que esto se transforme en una prctica usual
dentro de la institucin.
Adems de esto, existen en el mercado diversas herramientas
informticas que ayudarn al Gestor en EE a realizar un mo-
nitoreo continuo, algunas de stas herramientas son capaces
de tomar informacin en lnea y en tiempo real, otras se basan
solo en el ingreso de informacin por parte del usuario.
Es importante destacar que la mejor herramienta es aquella
que es capaz de entregar informacin en tiempo real, que
cubra los requerimientos del Gestor y que adems le permita
incluir dentro del anlisis la temporalidad de los consumos,
las variables ambientales, etc. Dado lo anterior, se recomienda
siempre analizar ms de una opcin, sin perder de vista el
hecho que ser el Gestor quien se encargar de administrar y
completar toda la informacin, para posteriormente entregar
reportes y recomendaciones en las acciones a seguir.
2.8.1 Otros instrumentos y plataformas
relacionados con la eficiencia energtica
Protocolo Internacional de Medicin y Verifcacin (IPM-
VP-International Performance Measurement and Verifcation
Protocol).
Este protocolo presenta diferentes lineamientos para realizar
la verifcacin de los ahorros debidos a la implementacin
de un proyecto de efciencia energtica. Si bien, el anlisis
de stos protocolos escapa al objetivo de ste manual, es
importante conocer de la existencia de ste protocolo, ade-
ms de que existen profesionales certifcados internacional-
mente (CMVP), los cuales estn en condiciones de realizar y
monitorear los benefcios asociados al proyecto. La AChEE
est desarrollando un registro de stos profesionales, el cual
ser de acceso pblico.
Plataforma www.verifcatee.cl
Herramienta informtica desarrollada por la AChEE para
(colaborar en la gestin de energa, la centralizacin de
informacin y el seguimiento a los resultados obtenidos en
cada proyecto) . Actualmente esta plataforma est habilitada
para el sector educacional y se evala su expansin a otros
sectores.
Sello de efciencia energtica www.selloee.cl
El Sello EE es una iniciativa del Ministerio de Energa, que
busca premiar a aquellas empresas que han implementado
alguna medida de efciencia energtica y adems que han
adoptado la gestin de energa dentro de sus instalaciones.
ste Sello promueve la incorporacin de los sistemas de
gestin, lo cual es un paso inicial hacia la posterior certif-
cacin ISO 50.001.
2.9 Directrices en la elaboracin
de plan energtico
Un plan energtico no slo incluye las medidas de efciencia
energtica que se quieren desarrollar o los histricos de los
consumos de energa de la instalacin. El Plan Energtico
(tambin llamado como Planifcacin Energtica o Estrategia
Energtica) es la carta de navegacin del establecimiento en
trminos energticos, por lo que debe contener al menos
los siguientes elementos o directrices:
Poltica energtica: sta es una declaracin de principios,
que involucra a toda la institucin , y debe ser promovida y
compartida con todos los funcionarios desde la alta gerencia.
Una poltica energtica plasma los compromisos, lineamien-
tos y metas en temas energticos. Cabe destacar que sta
poltica muchas veces se encuentra inmersa dentro de otras
polticas ms amplias, tales como la de Sustentabilidad, pero
de todas maneras es recomendable que el tema energa se
encuentre explcito dentro de dicha poltica.
Unidad encargada: De manera de dar operatividad a
la poltica, es importante contar con un rea responsable
del tema energtico. No es siempre necesario un equipo
multidisciplinario o un equipo nuevo, sta rea puede estar
compuesta por el Gestor en Efciencia Energtica y otros
funcionarios que tengan acceso a la informacin necesaria
para realizar anlisis y seguimientos.
Indicadores energticos: Estos indicadores deben refejar
aquellas variables que infuyen en el negocio y en el consumo
energtico. En el mdulo 3 se analizan con mayor detalle
los indicadores.
Metas energticas: Estas deben ser a corto, mediano y
largo plazo, y pueden hacer referencia al consumo global
de energa o a los indicadores energticos.
Plan de implementacin: Al igual que las metas, ste plan
debe considerar las acciones que se llevarn a cabo en el
corto, mediano y largo plazo. ste plan suele construirse
posterior al desarrollo del diagnstico energtico, y refe-
ja la priorizacin de las medidas tanto del punto de vista
energtico, econmico, fnanciero y su repercusin en el
funcionamiento de la institucin. En el mdulo 3 se analiza
el plan de implementacin en conjunto con el diagnstico
energtico.
EFICIENCIA ENERGETICA Y SISTEMAS
DE GESTIN DE LA ENERGA, SUS
INDICADORES Y BENEFICIOS.
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Al trmino de este mdulo, los participantes habrn desa-
rrollado las competencias necesarias para:
Conocer los aspectos generales de un sistema de gestin
de energa.
Ser capaz de establecer, implementar y evaluar indicadores
energticos.
Registrar y evaluar consumos energticos en el Hospital.
3. Sistema de gestin de energa
Existen diferentes sistemas de gestin de energa, el ms
conocido es el que plantea la ISO 50001, pero es impor-
tante mencionar que todos se basan en los siguientes
cuatro principios
1. Planifcacin
2. Control
3. Aseguramiento
4. Mejoramiento del sistema
Junto con estos 4 principios es importante notar que un
sistema de gestin energtica debe abordar las diferentes
reas de la institucin, lo cual se muestra en la siguiente
imagen n5:

Imagen n5: Diagrama Sistema de Gestin Energtica.
-51- -51-
El objetivo general de la gestin energtica abarca las acti-
vidades necesarias para satisfacer efcientemente las nece-
sidades energticas de la institucin, adems ste sistema
de gestin de energa debe garantizar el mejoramiento
continuo. Las tres etapas fundamentales que se identifcan
en todos los sistemas de gestin energtica son:
Anlisis preliminar de los consumos energticos.
Formulacin de un programa de ahorro y uso racional de
la energa (Planes de Accin).
Establecimiento de un sistema de monitoreo y control
energtico.
Debe sealarse que en muchos casos la administracin de
energa se limita a un plan de medidas de ahorro de energa,
no garantizndose el mejoramiento continuo.
A continuacin se muestran los pasos de un modelo de
gestin energtica, los cuales fueron descritos en detalle
en los mdulos anteriores:
3.1 Anlisis preliminar de los
consumos energticos
Para establecer un sistema de gestin energtica, un primer
paso es llevar a cabo un anlisis de los consumos energticos,
caracterizar energticamente la empresa y establecer una
estrategia de arranque.
Esta etapa tiene como objetivo esencial conocer si la empresa
tiene un potencial de optimizacin si implantara un sistema
de gestin energtica que le permitiera reducir costos por
sus consumos de energa, alcanzar una mayor proteccin
ante los problemas de suministro de la energa, reducir el
impacto ambiental, mejorar la calidad de sus productos o
servicios, y de esta forma elevar sus benefcios.
Tal como se analiz en el Mdulo 1, el anlisis preliminar
abarca la informacin de las fuentes y consumos de porta-
dores energticos, del proceso productivo, de la distribucin
general de costos, de los indicadores globales de efciencia
y productividad, etc., y posibilita la conformacin de la es-
trategia general para la implantacin del sistema de gestin
energtica en la empresa.
Al elaborar esta estrategia general hay que tomar en consi-
deracin, adems, los siguientes factores.
La estrategia general de desarrollo de la institucin.
Las previsiones sobre el entorno de la institucin (factores
sociales, econmicos, tecnolgicos y polticos).
La capacidad de la institucin para la implantacin de un
sistema de gestin energtica, lo que incluye:
a. Recursos materiales y fnancieros
b. Nivel de desarrollo tecnolgico
c. Capacidad del personal
d. Experiencias anteriores.
3.2 Compromiso de la Direccin
Aunque en las actividades de la gestin energtica todo el
personal debe tomar parte de una forma u otra, resulta im-
prescindible para el xito de estas actividades el compromiso
de la direccin para con esa administracin.
Imagen n6: Gestin total eficiente de la energa.
3.3 Organizacin Estructural del
Sistema
En funcin de las caractersticas, poltica interna, proyecciones
y necesidades especfcas de la empresa, la direccin deber
decidir cul sera la mejor forma, desde el punto de vista
estructural, para establecer su sistema de gestin energtica.
Existen diferentes posibilidades al efecto, dentro de los cuales
podran mencionarse tres alternativas bsicas:
a. Creacin de una unidad o departamento de gestin de
energa.
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3
b. Constitucin de un comit de efciencia energtica (o
gestin energtica).
c. Contratacin de un grupo asesor.
Es en este marco donde el Gestor en Efciencia Energtica toma
gran importancia. A travs de los conocimientos adquiridos, el
gestor posee las capacidades tcnicas necesarias para liderar
la unidad o comit o desempearse como contraparte de
cualquier grupo asesor externo.
3.4 Establecimiento de metas
Tal como se indica en el Mdulo 2, una de las acciones ini-
ciales para el establecimiento de un programa de efciencia
energtica es el establecimiento de metas. Es importante que
al establecer estas metas por la alta gerencia se cuente con
el consenso del personal involucrado en la coordinacin e
implementacin del programa. La participacin de la gerencia
en el desarrollo de metas es fundamental para comprometerla
en la implementacin del programa.
Las metas deben ser:
Ambiciosas y a la vez alcanzables, que impliquen avance,
que presenten grados de difcultad.
Concretas, orientadas a resultados.
Con fechas especfcas de inicio y trmino.
Acordadas con el personal involucrado, que constituyan
un compromiso de todos.
Evaluables, con claros y defnidos criterios de medida.
3.5 Diagnsticos o auditoras
energticas
Para el diagnstico energtico se emplean distintas tcnicas
para evaluar el grado de efciencia con que se produce, trans-
forma y usa la energa. El diagnstico o auditoria energtica
constituye la herramienta bsica para saber cunto, cmo,
dnde y por qu se consume la energa dentro de la empresa,
para establecer el grado de efciencia en su utilizacin, para
identifcar los principales potenciales de ahorro energtico y
econmico, y para defnir los posibles proyectos de mejora
de la efciencia energtica.
Ms adelante en ste mismo mdulo se revisar en detalle
el diagnstico energtico.
3.6 Diseo de un plan
Al disear un plan, se debe tener presente los siguientes
aspectos:
Identifcacin de soluciones.
Evaluacin tcnico-econmica.
Establecimiento de escenarios.
Clasifcacin de soluciones.
Planifcacin de soluciones y metas.
Diseo del sistema de monitoreo.
Diseo del programa de concientizacin.
Motivacin y capacitacin.
3.7 Organizacin y Composicin
de Equipos de Mejora
La conformacin de los equipos deber cumplir con las
siguientes tareas:
Defnir estructuras necesarias.
Determinar tipo, misiones y funciones.
Determinar el sistema de retroalimentacin.
Defnir los mecanismos de estimulacin.
Detectar barreras y alternativas.
3.8 Implementacin de Medidas
Las tareas que se deben cumplir en este punto son:
Aplicacin de las medidas tcnico-organizativas.
Aplicacin de las medidas aprobadas.
Establecimiento de las herramientas para el monitoreo.
Aplicacin del programa de concientizacin, motivacin
y capacitacin.
Entrenamiento.
-53- -53-
3.9 Seguimiento y Control
El seguimiento y control es el paso que asegura la continuidad
del programa de gestin de energa. Para que esto ocurra
se debe tener en cuenta lo siguiente:
Monitoreo y registro de ndices y factores.
Evaluacin tcnico-econmica y ambiental.
Identifcacin de causas de desviaciones estimado-real
de las metas.
Seleccin e implantacin de correcciones al sistema.
Divulgacin de los resultados
Todos los puntos anteriormente indicados han sido aborda-
dos en el presente manual, el objetivo del apartado anterior
es precisamente recalcar que un sistema de gestin involucra
diversas tareas, adems de abarcar a toda la organizacin y
caracterizarse por un proceso de mejora continua.
3.10 Indicadores de eficiencia
energtica
Los indicadores energticos son una de las principales he-
rramientas para monitorear tanto el estatus de la instalacin,
como para corroborar los benefcios asociados al desarrollo
de proyectos de Efciencia Energtica. Estos indicadores
consideran generalmente la variable energa y alguna otra
variable fundamental para la institucin. A continuacin se
presentan diversos tipos de indicadores, que sern tiles
para las diferentes instituciones.
3.10.1 Indicadores de eficiencia energtica
globales
Adems de las normativas y estndares presentados en los
mdulos anteriores, existen indicadores energticos que
permiten comparar diversas instalaciones. A continuacin
se presentar un resumen de ellos.
Dada la diversidad de zonas y los usos que se les da en cada
institucin, estos ndices deben construirse como una razn
entre la energa y una unidad caracterstica propia del recinto,
esta ltima puede ser los metros cuadrados construidos, la
tasa de ocupacin, entre otras.
Los ndices de mayor relevancia y que nos dan una idea de
la intensidad de energa consumida y la potencia deman-
dada son:
La energa total anual consumida dividida por la unidad
de superfcie edifcada [kWh/m
2
-ao].
La energa total consumida anual por el nmero pasajero
por noche [kWh/pasajero-noche]
La potencia instalada dividida por unidad de superfcie
edifcada [kW/m
2
].
Estos ndices son estimados tanto para la energa elctrica
como para los combustibles utilizados y tienen el carcter
de ndices globales para el edifcio. Adems servirn para:
1. Conocer la realidad energtica del edifcio tanto a nivel
general como por sistema consumidor.
2. Compararlo tanto con ndices referenciales, como con
ndices de otros edifcios.
3. Identifcar los sistemas consumidores que presenten
mayor potencial de ahorro.
Los indicadores que sern:
a. Indicadores para electricidad
b. Indicadores para combustibles
c. Indicadores monetarios
a. Indicadores para electricidad:
kWh/ao: Este ndice nos mostrar la energa anual utilizada
por la instalacin. Al obtener ese ndice podremos compa-
rarlo entre los hospitales para identifcar cules son los que
presentan mayores consumos al ao.
kWh/m/ao: Este ndice nos sealar la energa anual
utilizada por m de superfcie del edifcio. Si el edifco no es
utilizado en su totalidad, este ndice se debe corregir por el
porcentaje de ocupacin del edifcio. Se obtiene dividiendo
la energa anual utilizada por la superfcie til del edifcio.
kWh/pasajero-noche: Este ndice nos indicar la energa
anual utilizada por cada paciente (o ingreso) y por noche. Se
obtiene dividiendo la energa anual utilizada por el nmero
de ocupantes por noche.
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3
b. Indicadores para combustibles (GLP,
GN, petrleo, etc.):
m/ao: Este ndice nos seala la cantidad total utilizada
de gas natural, gas licuado o petrleo al ao base.
m/ pasajero-noche: Este ndice nos muestra la cantidad
utilizada de combustible por cada pasajero y por noche.
MJ/m
2
: Este ndice nos indica la energa utilizada en
combustibles por unidad de superfcie. Se debe utilizar el
poder calorfco inferior de los combustibles.
Los siguientes indicadores, homlogos a los indicadores
elctricos, se obtienen realizando la conversin de m
3
en
energa, utilizando para esto diversos factores de conver-
sin (presentados en el Mdulo 1). Estos indicadores nos
permiten comparar y analizar los diferentes combustibles
en una base comn [kWh].
kWh/ao.
kWh/pasajero-noche.
kWh/m-ao.
c. Indicadores monetarios:
Tambin se pueden construir indicadores de consumo basados
en el gasto monetario por energa utilizada, los cuales van
desde consumos globales hasta usos fnales de la energa. En
una base de tiempo anual, son obtenidos de la siguiente forma:
$/ao: Total gastado (facturacin) anual.
$/m/ao: Total gastado (facturacin) por unidad de
superfcie del edifcio al ao.
$/persona/ao: Total gastado (facturacin) por usuario
(estable) del edifcio al ao.
$/kWh/ao: Total gastado (facturacin) por unidad.
3.10.2 Indicadores de eficiencia energtica
desagregados:
Se pueden construir ndices desagregados, que son los
que permiten determinar los usos fnales de la energa en
el edifcio, existiendo por ejemplo, los siguientes:
a. Indicadores de consumo en iluminacin.
b. Indicadores de consumo en refrigeracin.
c. Indicadores de consumo en calefaccin.
d. Indicadores de consumo en equipos.
e. Indicadores de consumo en agua caliente sanitaria.
a. Indicadores de consumos en iluminacin
En el diseo y auditora de sistemas de iluminacin, siempre
debemos regirse por los valores mnimos establecidos en el DS
594 . Usualmente se buscan condiciones de mxima efciencia
posible ajustndose a los valores indicados en el mencionado
decreto, aunque en determinados casos se suelen privilegiar
aspectos de seguridad por sobre los de efciencia, como en
las salas quirrgicas, donde la efciencia pasa a segundo
-55- -55-
1
Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales
bsicas en los lugares de trabajo.
2
Los valores indicados en la tabla se entendern medidos
sobre el plano de trabajo.
3
UNE: Unifcacin de Normas Espaolas.
A continuacin se muestran algunas normas y recomenda-
ciones internacionales en lo referido a iluminancia mnima
dependiendo de cada aplicacin y sitio, que pueden usarse
como referencia para determinar el estado de efciencia de
una determinada instalacin.
La norma UNE
3
12464.1, establece los ndices de ilumi-
nancia para distintos usos, estos valores se presentan en
la tabla n16:
Rubro Lugar o actividad
Iluminancia
mantenida
Em [Lux]
Ofcinas
Archivos, copiadoras,
reas de circulacin
300
Dibujo Tcnico 750
Salas de conferencias
y reuniones
500
Pasillos y vas de
circulacin
100
Edifcios y/u
Organizaciones
Educativos
Salas de clase 300
Pizarra (plano vertical) 500
Salas de arte 500
Biblioteca (zona de
lectura)
500
Gimnasios 300
Establecimientos
Sanitarios
Quirfanos 10000
Exmenes y
tratamientos
1000
Salas de esterilizacin 300
Fuente: Cdigo Tcnico de Edifcacin Philips.
En iluminacin, la Gua de Ahorro y Efciencia Energtica
en Ofcinas y Despachos de la Consejera de Economa y
Consumo de la Comunidad de Madrid, establece el Valor de
Efciencia Energtica de la Instalacin (VEEI), defnido como
la potencia instalada por cada metro cuadrado de superfcie
iluminada para 100 lux de iluminancia (las unidades del VEEI
son, por lo tanto, W/m
2
por cada 100 lux). Este valor debe ser,
como mnimo, lo expuesto en la tabla n17:
Tabla n16: Iluminancia Mantenida - UNE 12464.1
plano, lo primordial es que el paciente sea bien atendido.
Los estndares mnimos de iluminacin requeridos segn el
DS 594
1
, de acuerdo al tipo de labor realizada y/o lugar, se
presentan en la tabla n15:
Tabla n15: Iluminancia Mnima Requerida
2
- DS 594.
Lugar o Faena
Iluminancia
mnima [Lux]
Pasillos, bodegas, salas de descanso, come-
dores, servicios higinicos, salas de trabajo
con iluminacin suplementaria sobre cada
mquina o faena, salas donde se efecten
trabajos que no exigen discriminacin de
detalles fnos o donde hay sufciente con-
traste.
150
Trabajo prolongado con requerimiento
moderado sobre la visin, trabajo mec-
nico con cierta discriminacin de detalles,
moldes en fundiciones y trabajos similares.
300
Trabajo con pocos contrastes, lectura con-
tinuada en tipo pequeo, trabajo mecnico
que exige discriminacin de detalles fnos,
maquinarias, herramientas, cajistas de im-
prenta, monotipias y trabajos similares.
500
Laboratorios, salas de consulta y de pro-
cedimientos de diagnstico y salas de
esterilizacin.
500 a 700
Costura y trabajo de aguja, revisin prolija
de artculos, corte y trazado.
1000
Trabajo prolongado con discriminacin de
detalles fnos, montaje y revisin de artculos
con detalles pequeos y poco contraste,
relojera, operaciones textiles sobre gnero
oscuro y trabajos similares.
1. 500 a
2.000
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3
Grupo Zonas de actividad diferenciada VEEI lmite
1 zonas de no
Representacin
administrativo en general 3,5
andenes de estaciones de transporte 3,5
salas de diagnstico 3,5
pabellones de exposicin o ferias 3,5
aulas y laboratorios 4
habitaciones de hospital 4,5
recintos interiores asimilables a grupo 1 no descritos en la lista anterior 4,5
zonas comunes 4,5
almacenes, archivos, salas tcnicas y cocinas 5
aparcamientos 5
espacios deportivos 5
2 zonas de
Representacin
administrativo en general 6
estaciones de transporte 6
supermercados, hipermercados y grandes almacenes 6
bibliotecas, museos y galeras de arte 6
zonas comunes en edifcios residenciales 7,5
centros comerciales (excluidas tiendas) 8
hostelera y restauracin 10
recintos interiores asimilables a grupo 2 no descritos en la lista anterior 10
religioso en general 10
salones de actos, auditorios y salas de usos mltiples y convenciones, salas de ocio
o espectculo, salas de reuniones y salas de conferencias
10
tiendas y pequeo comercio 10
zonas comunes 10
habitaciones de hoteles, hostales, etc. 12
Fuente: Documento Bsico HE Ahorro de Energa, Seccin 3: Efciencia Energtica de las instalaciones de iluminacin,
Cdigo Tcnico de Edifcacin, Espaa, 2006.
Tabla n17: Valor de Eficiencia Energtica de la Instalacin.
-57- -57-
La clasifcacin en grupos hace referencia a lo siguiente:
Grupo 1: Zonas de no representacin o espacios en los que
el criterio de diseo, la imagen o el estado anmico que se
quiere transmitir al usuario con la iluminacin, queda relega-
do a un segundo plano frente a otros criterios como el nivel
de iluminacin, el confort visual, la seguridad y la efciencia
energtica.
Grupo 2: Zonas de representacin o espacios donde el
criterio de diseo, imagen o el estado anmico que se quiere
transmitir al usuario con la iluminacin, son preponderantes
frente a los criterios de efciencia energtica.
Por su parte, la ASHRAE
4
establece que un ndice considerado
efciente en potencia instalada en iluminacin para ofcinas
tiene el valor de 12[W/m
2
]. Cabe mencionar que la ASHRAE,
a diferencia del VEEI, no considera normalizacin a 100 lux,
sino que contiene implcitamente la iluminancia recomendada
para cada espacio. Otros ndices, sugeridos por ASHRAE se
presentan en la tabla n18:
Tabla n18: Densidad de potencia instalada de acuerdo al
uso, segn ASHRAE.
reas W/m
2
Lobby 12
Gimnasio 4
Centro de conferencias 8
Lounge 13
Restaurant 14
Bar 15
Sala de preparacin de alimentos 13
Baos 10
Dormitorios 12
Estacionamientos 2
Fuente: ANSI/ASHRAE/IESNA Standard 90.1-2007.
b. Creacin de indicadores para
iluminacin:
Para crear indicadores en iluminacin debemos tener en
cuenta:
Potencia instalada en iluminacin [W/m
2
]: permite apreciar
la potencia instalada en iluminacin por unidad de rea. Se
obtiene dividiendo la potencia instalada total en iluminacin
por la superfcie efectivamente iluminada.
Valor de efciencia energtica de la instalacin (VEEI) en el
edifcio [W/m
2
]por cada 100 lux de iluminancia] Este ndice
indica si la potencia instalada es la adecuada para un edifcio
en funcin del tipo de uso, el ndice calculado debe ser menor
o igual al VEEI presentado anteriormente en la Tabla n8.
Para el clculo
5
de este ndice se debe utilizar la siguiente
expresin:
Donde,
P: Potencia instalada en iluminacin, considerando equipos
auxiliares de iluminacin.
S: Superfcie efectivamente iluminada (no incluir azoteas,
estacionamientos, etc.).
Em: Iluminancia media horizontal mantenida [lux]. Considerar
los valores presentados en la Tabla 8.
Debe considerarse que estos ndices no dan informacin del
confort lumnico del recinto, esto debe ser considerado ya que
una mala interpretacin de estos ndices conlleva a errores
de apreciacin, es decir, si un edifcio presenta un ndice de
potencia instalada de 12 W/m
2
no necesariamente implica
que este edifco sea efciente lumnicamente, sino que puede
tener una iluminacin defciente.
4
Sociedad Americana de Aire Acondicionado, Refrigeracin
y Calefaccin (Sigla en ingls).
5
Clculo especifcado en la Gua de Ahorro y Efciencia
Energtica en Ofcinas y Despachos de la Consejera de
Economa y Consumo de la Comunidad de Madrid, Espaa.
Edic. 2007.
-58- -58-
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d
u
l
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0
3
c. Indicadores de energa en climatizacin:
La Tabla n19 muestra valores tpicos de capacidad de re-
frigeracin (expresada como toneladas de refrigeracin por
metros cuadrados [TR/m
2
]) segn el nmero de ocupantes.
Tabla n19: Toneladas de refrigeracin recomendadas.
Tipo TR/m
2
Pequeas < 10 ocupantes 0,10
Medianas 10 - 30 ocupantes 0,06
Edifcio de Ofcinas con AC central 0,04
Fuente: BEE-India
6
.
La ASHRAE establece ndices de consumo para equipos de
climatizacin considerados efcientes, stos se presentan en
la Tabla n20:
Tabla n20: ndices de consumo eficiente.
Equipo kW/TR
Chiller 0,510
Torre de Enfriamiento 0,011
Bomba Enfriadora de Agua 0,026
Bomba Condensadora de Agua 0,021
Unidad Manejadora de Aire 0,050
Fuente: ASHRAE Handbook Fundamentals, 2009.
Con la informacin previamente presentada, se puede ob-
tener una potencia instalada en equipos de climatizacin
considerados efcientes, segn el nmero de ocupantes.
Estos valores se presentan en la tabla n21:
Tabla n21: ndices de potencia instalada en equipos de
climatizacin.
7
Equipo
Pequeas
Ofcinas
[W/m
2
]
Ofcinas
Medianas
[W/m
2
]
Edifcios
de Ofcina
con AC
central
[W/m
2
]
Chiller 51 30,6 20,4
Torre de
Enfriamiento
1,1 0,7 0,4
Bomba
Enfriadora
de Agua
2,6 1,6 1,1
Bomba
Conden-
sadora de
Agua
2,1 1,3 0,8
Unidad
Manejadora
de Aire
5 3 2
Fuente: ASHRAE Handbook Fundamentals, 2009.
6
BEE: Bureau of Energy Effciency, Ofcina de EE, Ministerio
de Energa, India.
7
Informe fnal, Gerencia Tcnica de Edifcios Pblicos, 2010,
PPEE.
-59- -59-
Estacin Temperatura [C] Humedad Relativa %
Verano 23 25 45 60
Invierno 21 23 40 - 50
Fuente: Gua de Ahorro y Efciencia Energtica en Ofc-
inas y Despachos, Consejera de Economa y Consumo
de la Comunidad de Madrid, Espaa. Edicin. 2007.
La ASHRAE considera que un ndice normal (sin aplicacin de
medidas de EE) de potencia instalada general para espacios
de mediano y gran tamao en sistemas de refrigeracin es
de 47[W/m
2
] y de 32[W/m
2
] para calefaccin, considerando
slo superfcie climatizada.
Junto con lo anterior, se debe mantener un nivel de confort
al interior de los establecimientos, considerando la valores
de temperatura y humedad descritos en la Tabla n22:
Tabla n22: Condiciones interiores de diseo.
Indicadores tpicos para climatizacin y refrigeracin:
W/m
2
: ndice de potencia trmica frio; ndice de potencia
trmica calor. Estos ndices se pueden representar igualmente
para el caso de potencia elctrica. Se obtiene dividiendo
la potencia instalada en equipos de climatizacin por la
superfcie climatizada.
TR/m
2
: corresponde a un ndice de climatizacin que se
calcula en toneladas de refrigeracin por unidad de super-
fcie. Se obtiene dividiendo las toneladas de refrigeracin
suministradas por los equipos, por la superfcie climatizada.
Adems de la informacin presentada anteriormente, la
Tabla n15 muestra diversos indicadores (globales, trmicos
y elctricos) de los hoteles de la Regin de Alicante, Espaa.
Cabe mencionar que se presenta esta informacin de manera
ilustrativa, ya que las condiciones ambientales no son nece-
sariamente iguales, pero al menos nos permitirn construir
y comparar diversos indicadores.
Ejemplo: Indicadores en sector hospitalario
Ya hemos revisado diversos tipos de indicadores, revise-
mos ahora algunos ejemplos de un anlisis desarrollado en
los mismos hospitales que se presentaron en los mdulos
anteriores. En este caso para cada hospital se presenta la
evolucin de dos indicadores, energa consumida por cama
y energa consumida por metro cuadrado.
Partiremos con los resultados del Hospital de Punta Arenas,
el siguiente indicador incluye los consumos de todos los
energticos, y los encontramos en el grfco n 9:
Grfico n9: Indicador global por metro cuadrado
De la misma manera, a continuacin se presentan los mismos
indicadores para el Hospital de Coyhaique en los grfcos
n10 y n11:
Grfico n11: Indicador global por cama.
-60- -60-
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0
3
Finalmente, se presentan los mismos resultados para el
Hospital de Arica:
De manera de facilitar la comparacin entre los tres hospitales
analizados, en la tabla n23 se presentan los valores promedio
para cada hospital y para cada indicador
Tabla n 23: Resumen indicadores ejemplo
Hospital / Indicador kWh / m
2
kWh / cama
Hospital de Punta
Arenas
16 1.700
Hospital de
Coyhaique
40 4.000
Hospital de Arica 10 1.600
Como puede verse en la tabla n 23, existe una alta dispersin
en los indicadores, lo anterior se sustenta en las diferentes
condiciones de cada uno de los Hospitales, cabe mencionar
que el de Coyhaique es un establecimiento antiguo, mientras
que los otros dos son nuevos o en remodelacin.
De todas maneras, es interesante la similitud entre los re-
sultados del Hospital de Arica y el de Punta Arenas, donde
pese a la enorme diferencia climtica, no existe una gran
diferencia entre sus indicadores. Tambin llama la atencin
la diferencia entre Coyhaique y Punta Arenas, donde se
esperara una similitud mayor.
Grfico n13: Indicador global por cama.
-61- -61-
3.11 Diagnstico energtico: Registro y
evaluacin de consumos
De manera de identifcar y orientar las diferentes actividades
involucradas con consumos energticos en un hospital (o
instalacin), el Gestor podr en este apartado conocer cmo
elaborar un Diagnstico Energtico, lo que constituye el
resultado del trabajo realizado en un edifcio para levantar
todos los factores asociados a los usos de la energa. A partir
de sus resultados se puede tener una visin del estado en-
ergtico actual del edifcio, as como las oportunidades que se
presentan para mejorar su desempeo energtico. Aspectos
complementarios importantes al desempeo energtico, que
suelen ser parte de un diagnstico energtico, son el estudio
tarifario y el estudio de usos de agua.
Para desarrollar un diagnstico energtico, podemos basar-
nos en el siguiente diagrama lo que puede variar depend-
iendo de la edifcacin:
La revisin o desarrollo de un diagnstico energtico, se puede
llevar a cabo en distintos niveles de profundidad, dependiendo
de la precisin requerida y los recursos disponibles.
Estos diagnsticos energticos pueden ser:
Diagnstico comparativo:
En base a un anlisis de los consumos y cobros de
energa se compara la instalacin evaluada con
otras de similares caractersticas y/o valores tpicos.
Identifcacin de oportunidades:
Recorrido de las instalaciones para la deteccin
de defciencias evidentes de mantenimiento, op-
eracin y tecnologa.
Identifcacin y anlisis de oportunidades:
Adems de lo anterior, se incluyen actividades
de monitoreo, medicin y/o pruebas de sistemas
para una deteccin de oportunidades menos evi-
dentes, sumado a una evaluacin econmica de-
tallada de cada oportunidad.
Anlisis detallado:
Lo anterior, sumado a la evaluacin de iniciati-
vas ms complejas, que puedan requerir simula-
ciones computacionales o estudios de ms largo
plazo para tener fundamentos de decisin en in-
versiones de optimizacin a escala mayor.
Auditora para inversin:
Iniciativas detectadas en etapas anteriores son
evaluadas con mayor precisin, considerando
otros factores de riesgo para dar seguridad a
proyectos de inversin y justifcar la asignacin de
recursos.
Auditora maestra:
Consiste en una completa auditora energtica,
que incluye, adems de lo anterior, anlisis de
cumplimiento normativo, desarrollo de planes de
mantenimiento, etc.
No obstante el tipo o nivel de profundidad del diagnstico
desarrollado, es recomendable abordar los siguientes puntos:
a. Resumen ejecutivo
b. Objetivo general y objetivos especfcos
c. Metodologa aplicada
d. Descripcin de la situacin actual
e. Medidas de efciencia energtica
-62- -62-
M
d
u
l
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0
3
a. Resumen ejecutivo
Se debern presentar los principales aspectos que consti-
tuyeron el diagnstico desarrollado, incluyendo informacin
relevante respecto a la situacin actual, su problemtica
energtica principal, su relacin con los objetivos pro-
puestos y las principales acciones realizadas. Se deber
plantear adems, los principales indicadores energticos
de la instalacin en la situacin actual y futura, as como
las oportunidades de ahorro detectadas, listadas en forma
tabular y clasifcadas de acuerdo a medidas de bajo/nulo
costo y alto costo.
b. Objetivos generales y especficos.
Debe agregarse el alcance de la auditora en cuanto a la di-
mensin y profundidad de sus actividades, en concordancia
con lo establecido con la contraparte.
c. Metodologa aplicada.
La metodologa debe indicar las etapas del diagnstico, las
actividades involucradas, las referencias a procedimientos de
medicin, identifcacin del equipo auditor y su estructura,
y los criterios de evaluacin de medidas.
En caso de requerir mediciones, se deben identifcar clara-
mente los objetivos de la medicin, los puntos de muestreo
y los equipos utilizados (a travs de su marca, modelo, etc.).
d. Descripcin de la situacin actual.
La descripcin de la situacin actual de la instalacin debe
enfocarse en obtener datos precisos de sus caractersticas
fsicas y sistemas consumidores de energa. Los datos mnimos
exigibles en el informe deberan ser a lo menos los siguientes:
Descripcin fsica y constructiva de la instalacin y de los
procesos que se llevan a cabo. sta comprende informacin
de la localizacin, caractersticas ambientales del lugar,
caractersticas constructivas (tales como tipos de ventanas,
tipos de muros, etc.) Adems debe incluir las diferentes
funciones que se llevan a cabo en la instalacin, tal como
hospedaje, restaurant, etc.
Descripcin de sistemas consumidores de energa.
Se deben indicar suministros energticos del edifcio y nivel
de participacin en el consumo general en un grfco circular,
considerando para ello unidades de energa secundaria. Se
deben comentar aqullos que no se evalan en la auditora,
y aqullos que se evalan. Adems de lo anterior, se deben
mostrar en mayor detalle los gastos energticos, desagregan-
do en los tipos de consumo que representan (iluminacin,
calefaccin, etc.) y el costo asociado. Esto detalles son
presentados en los grfcos n14 y n15, respectivamente.
Grfico n14: Distribucin de gastos de consumo
energtico
Grfico n15: Distribucin de costos de consumo
energtico
Se debe defnir con claridad el horario y tipo de uso de
la instalacin, adems se deben considerar otros eventos
o actividades de consumo que sean comparables con el
consumo tipo de 1 da representativo (da hbil).
El da tipo, en el cual debe realizarse la medicin, debe ser
uno en el que se realicen todas las actividades caractersticas
del recinto.
Se debe analizar la situacin actual de los sistemas consumi-
dores de energa en cuanto a su estado actual de operacin,
mantenciones y reparaciones realizadas.
Una vez realizado lo descrito anteriormente, es fundamental
conocer los diferentes consumos de energa presentes en la
instalacin, esto se aborda en el siguiente punto.
Consumo de energa:
Para conocer la instalacin, se debe detallar el consumo
-63- -63-
anual de los diferentes energticos, adems es necesario
contar con la informacin mensual de todos los energti-
cos preferentemente en una base comn (suele utilizarse el
kWh) adems del consumo de agua utilizados en el recinto
y su costo global asociado. Si bien el agua no es un en-
ergtico, al igual que la energa es un recurso escaso y de
vital importancia, por lo que se sugiere siempre monitorear
los consumos y defnir acciones que permitan reducir su
consumo. La tabla n24 presenta un ejemplo de lo descrito,
indicndose el detalle anual de los consumos de los difer-
entes energticos y el costo asociado.
Tabla n 24: Detalle de consumo anual
Detalle de Consumo Anual
Consumo
total de
energa
1.740.000
[kWh/
ao]
$ 170.000.000
Consumo
energa
elctrica
1.600.000
[kWh/
ao]
$ 160.000.000
Consumo
GN
5.000 [m
3
/ao] $ 5.000.000
Disel 9 [m
3
/ao] $ 5.000.000
Grfico n16: Detalle de consumo energa elctrica
mensual.
Debe detallarse tambin el consumo y gasto para cada uso
de la energa en el edifcio. De este modo, dentro de lo
posible, se recomienda considerar:
Iluminacin.
Refrigeracin.
Climatizacin (enfriamiento y calefaccin).
Agua Caliente Sanitaria.
Equipos de Elctricos de Ofcina.
Equipos de Elctricos de Fuerza (bombas, motores, etc.).
Otros.
En el caso de realizar mediciones de sistemas consumido-
res y/o empalme elctrico, se debe entregar el detalle de
este consumo, considerando al menos el horario de uso y
su respectivo anlisis. Se debe adems indicar si los datos
se obtuvieron realizando una estimacin y/o levantamiento
en terreno. Adjuntar memoria de clculo y/o catastro, segn
corresponda, explicitando la forma en la cual se realizaron
las estimaciones, los supuestos utilizados y las justifcaciones
correspondientes, as como cantidad de unidades consumi-
doras por tem y el estado de conservacin y mantenimiento
de los principales sistemas consumidores (motores, calde-
ras, etc.).
Se debe incluir un captulo de anexos, el cul debe contener,
a lo menos los siguientes puntos:
Memorias de clculo.
Criterios utilizados.
Estimaciones realizadas.
Registro de mediciones.
Toda la informacin recopilada durante el estudio.
Balance energtico:
Tras el anlisis de los consumos energticos del recinto y
el levantamiento de los sistemas consumidores de energa,
deber realizarse el balance energtico propio del recinto,
indicando aquellos criterios y/o estimaciones debidamente
justifcadas. Esto es, que el consumo generado por los equi-
pos levantados represente el consumo de energa facturada,
considerando la usabilidad y la potencia instalada de estos
equipos. Se deber entregar/construir una fcha resumen
con los datos relevantes.
Clculo de Indicadores:
Con los datos obtenidos deben construirse indicadores
de consumo y demanda anuales, mensuales, por tipo de
energa y usos fnales para establecer la lnea base general
del recinto.
-64- -64-
M
d
u
l
o

0
3
Estos resultados deben presentarse de manera tabulada
y en grfcos de barras por cada tipo de uso fnal de la
energa, segn corresponda. A continuacin se presenta
un ejemplo en la t abla n25.
Tabla n25: Antecedentes Recinto.
tem Valor Unidad
Superfcie del edifcio 35.000 m
2
Facturacin anual 197.240.495 $
Consumo anual energa
elctrica
2.890.000
kWh/
ao
Nmero de funcionarios 2.500 -
Potencia instalada en
iluminacin
320 kW
Consumo en iluminacin 518.502
kWh/
ao
Potencia instalada en
climatizacin
834 kW
Consumo en climatizacin 633
kWh/
ao
En base a los datos mostrados anteriormente, se obtienen
los ndices de costo, consumo y demanda presentados en
la tabla n26.
Tabla n26: Indicadores energticos y de costos.
tem Valor Unidad
Costo por unidad de
superfcie
5.635 $/m
2
/ao
Costo por
funcionario
78.896
$/funcionario/
ao
Consumo por uni-
dad de superfcie
14 kWh/m
2
/ao
Consumo por
funcionario
1.156
kWh/funciona-
rio/ao
Consumo en
iluminacin por m
2
15 kWh/m
2
Potencia instalada
en iluminacin por
m
2
9,1 W/m
2
Consumo en
climatizacin por m
2
18,1 kWh/m
2
Potencia instalada
en climatizacin por
m
2
9,14 W/m
2
Detalle de empalme elctrico:
Se debe identifcar el nmero de empalmes elctricos del
edifcio y las cargas asociadas a cada uno de ellos. Debe
indicarse adems si el empalme es monofsico o trifsico.
Adems indicar la capacidad del transformador (potencia
en kW o kVA), la corriente nominal de la proteccin general,
el estado general del (de los)empalme(s) y la compaa
distribuidora.
Estudio tarifario:
Previo al estudio tarifario deben defnirse reas y/o sistemas
que generan mayor consumo (energa en kWh) y demanda
(potencia en kW), y sus respectivos horarios de funciona-
miento, con el fn de realizar un anlisis previo que tenga
como objetivo defnir si es factible realizar una adecuacin
de la demanda de estas reas y/o sistemas fuera de horario
punta. Tambin dentro del estudio tarifario se evaluar la
correccin de factor de potencia, en caso de que haya an-
tecedentes de cobros por este concepto.
-65- -65-
En caso de realizar monitoreo de parmetros elctricos del recinto, se debe entregar la curva caracterstica de consumo
energtica y demanda de potencia para cada empalme elctrico del recinto.
Se deber presentar un estudio de ahorros por posible cambio de tarifa en los empalmes. Esta informacin deber
complementarse con un cuadro comparativo de ahorros estimados por cambio de tarifa. un ejemplo se presenta en
la tabla n27:
Tabla n27: Ejemplo simulacin cambio de tarifas recinto.
E
d
i
f
c
i
o
Empalme
rea
tpica
Tarifa
Facturacin
neta anual por
tarifa actual
Tarifa
propuesta
Facturacin
neta anual
por tarifa
propuesta
Ahorro
neto por
cambio de
tarifa
Cargo
por
mal FP
Otros
Cargos
R
e
c
i
n
t
o
Empalme
1
1S-C3
BT 3 $ 13.357.415 BT 4.3 $ 11.469.261 $ 1.888.154 $ 0 $ 0
Empalme
2
BT 3 $ 28.115.484 BT 4.3 $ 25.035.111 $ 3.080.373 $ 0 $ 0
Empalme
3
BT
4.3
$ 41.321.855 - $ 41.321.855 $ 0 $ 0 $ 0
Empalme
4
BT
4.3
$ 28.730.080 - $ 28.730.080 $ 0 $ 0 $ 0
T
o
t
a
l
$ 111.524.834 $ 106.556.307 $ 4.968.527 $ 0 $ 0
e. Medidas de eficiencia energtica:
Una vez caracterizado el recinto, es hora de analizar cules
sern las medidas que se implementarn, de manera tal de
lograr reducir tanto el consumo energtico, como el gasto
asociado. A continuacin se presenta una clasifcacin de
las medidas de EE.
Medidas de efciencia energtica pre existentes.
Se deber identifcar y detallar medidas de efciencia ener-
gtica pre existentes en el recinto, junto con analizar su esta-
do de vigencia y posibles modifcaciones.
Descripcin general de medidas de mejora energtica a
implementar en el recinto.
Se deber entregar una descripcin general de las medi-
das de mejoramiento energtico que se proponen para el
recinto. Estas medidas sern clasifcadas de acuerdo a:
Medidas de Nulo Costo: Son aquellas que no involucran
una inversin, muchas veces estas medidas corresponden
a correcciones en las prcticas operacionales.
Medidas de Bajo Costo: Este tipo de medidas involucra
algn tipo de inversin, ya sea en equipos, materiales u
horas hombre.
Medidas de Alto Costo: Generalmente se asocian a el
reemplazo de equipos o modifcaciones en los procesos
o sistemas consumidores de energa.
Medidas Administrativas: Son similares a las de bajo costo
nulo costo, corresponden a indicaciones de la alta gerencia
en pos de un mejor uso de energa, dentro de esta categora
se puede encontrar las campaas va correo electrnico.
-66- -66-
M
d
u
l
o

0
3
Para el anlisis global y cuando corresponda, se debern considerar medidas de efciencia energtica que analicen los
siguientes aspectos:
Tabla n28: Medidas de eficiencia energtica
Medidas relacionadas
con sistemas elctricos.
Medidas relacionadas
con sistemas trmicos.
Medidas relacionadas con
envolvente
Medidas de gestin de
energa.
Se deben considerar
medidas que involucren,
mejoramiento en ilumi-
nacin, sectorizacin de
circuitos, instalacin de
sensores, entre otras.
Debern analizarse los
sistemas de calefaccin y
aire acondicionado junto
con los sistemas de ACS
(Agua Caliente Sanitaria).
Se deber analizar la fac-
tibilidad de implementar
medidas de reduccin de
consumo mediante aisla-
miento trmico y correc-
cin de infltraciones para
mejorar la envolvente del
edifcio a modo de evitar
las prdidas de calor hacia
el exterior,reduccin de
infltraciones, etc. En stas
medidas debe considera-
selos valores medios de
temperatura.
Describir las potenciales
medidas de eficiencia
energtica que aparezcan
como oportunidades cla-
ras de ahorro energtico.
Formato de entrega de la Medidas de Efciencia Energtica:
A continuacin, en la Tabla N 29, se muestra un formato de entrega de tabla resumen para la evaluacin de las medidas
de efciencia energtica. Esta tabla deber ser entregada con todas las medidas sugeridas para el recinto, ordenndolas
de manera decreciente de acuerdo a su ndice. Cada medida se evala econmicamente con indicadores tpicos - como
el valor actual neto (VAN), la tasa interna de retorno (TIR) y perodo de recuperacin de la inversin (PRI)- de modo de
contar con parmetros de decisin y jerarquizacin para la ejecucin de las iniciativas analizadas.
Establecimiento
Inversin
[MM$]
Ahorro 1 ao
[MM$]
VAN con
tasa [MM$]
TIR PRI
Ahorro
kWh/ao
ndice
Medida 1 $ $ $ %
X
aos
X
Inversin/Ahorro
kWh/ao
Medida 2 $ $ $ %
X
aos
X
Inversin/Ahorro
kWh/ao
Medida 3 $ $ $ %
X
aos
X
Inversin/Ahorro
kWh/ao
Medida n $ $ $ %
X
aos
X
Inversin/Ahorro
kWh/ao
Tabla n29: Ejemplo Priorizacin de medidas de optimizacin energtica.
-67- -67-
Anlisis de barreras a la implementacin de medidas de efciencia energtica.
Se deben incluir las principales barreras para la ejecucin de los planes de efciencia energtica en el edifcio para poder
producir los resultados esperados. Estas barreras debern ser clasifcadas segn los siguientes tems presentados en la
tabla n30:
Tabla n30: Barreras de eficiencia energtica
Barreras Sociales Barreras Tcnicas
Barreras Fsicas y
Constructivas
Administrativas Econmicas
Hbitos de trabajo y
consumo energtico
inefciente de los
usuarios
Falta de personal es-
pecializado en EE o
temas relacionados.
Elevado tiempo de
implementacin
Ubicacin-Antigedad
del Edifcio
Condicin de Monu-
mento Nacional
Bases de datos
insufcientes
Inventario de
Equipos
Planos por rea
Altos costos de
mantencin,
Inversin elevada
Una vez terminado el diagnstico, una forma resumida de conocer los resultados de ste, es completando la una fcha
resumen de acuerdo a lo solicitado e indicado:
EJEMPLO FICHA RESUMEN DE DIAGNSTICO ENERGTICO
Fecha
Nombre recinto
Auditor
N ITEM Observacin Unidad Valor
1 Demanda anual de energa Demanda total del recinto kWh
2 Potencia contratada SI correspondiese kW
3 Potencia instalada Equipos kW
4
Consumo anual de energa
elctrica
Consumo anual de energa elctrica desde la red kWh/ ao
Consumo anual de energa elctrica producida por
grupos electrgenos y/o Fotovoltaicos
kWh/ ao
Consumo anual total de energa elctrica kWh/ ao
5
Facturas de energa elctrica
anuales
Costo anual de la energa elctrica comprada [MM$]
Costo anual de la energa elctrica autogenerada [MM$]
Costo anual total de la energa elctrica consumida
(comprada + generada)
[MM$]
6
Cantidad anual de combusti-
bles utilizado
Generacin de vapor y ACS. Si hubiese ms de un
combustible, utilizar opcin b) y c) (ej.: m
3
/ao )
a)...
b)...
c)...
Generacin de electricidad mediante grupo electrgeno
( m
3
/ao )
...
-68- -68-
M
d
u
l
o

0
3
7
Superfcie total del edifcio
(excluyendo estacionamien-
tos y azotea)
Superfcie total de las edifcaciones m
2
Superfcie total climatizada m
2
Superfcie no climatizada m
2

Superfcie no utilizada regularmente (tales como
auditorios, salas de reuniones, etc.) en los cuales la
iluminacin y el AC no funcionen permanentemente.
m
2
8
Potencia instalada de los
sistemas de aire acondicio-
nado (AC) en el edifcio (en
toneladas de refrigeracin,
1 TR = 12.000 BTU/hora =
3.025 kcal/hora)
Sistema de AC centralizado TR
Sistema de AC de ventana y split TR
Sistemas de AC compactos TR
Capacidad total de los sistemas AC
TR
9
Potencia instalada elctrica
de los sistemas de aire acon-
dicionado (AC) en el edifcio
(kW)
Sistema de AC centralizado kW
Sistemas de AC de Ventana y Split kW
Sistemas de AC compactos kW
Capacidad total de los sistemas de AC kW
10
Potencia trmica instalada
de los sistemas de calefac-
cin en el edifcio, (en kilo
caloras por hora, 1 kW =
860 kcal/ hora)
Radiadores kcal/h
Losa radiante kcal/h
Convectores kcal/h
De combustin directa (gas, lea, kerosene, etc.) kcal/h
Capacidad total de los sistemas de Calefaccin kcal/h
11
Potencia instalada de los
equipos de fuerza elctrica
en las instalaciones
Iluminacin kW
Motores elctricos kW
Bombas kW
Ventiladores kW
Compresores kW
Equipos ofcina kW
Ascensores kW
Otros equipos kW
12 Consumo anual de agua
Consumo anual de agua en todo el edifcio m
3
/ao
Consumo anual de agua caliente sanitaria (ACS) m
3
/ao
Consumo anual de agua en servicios de alimentacin
m
3
/ao
13
Existen sub-estaciones de me-
dicin para el consumo elctri-
co de los sistemas de AC y Ven-
tilacin, iluminacin, bombeo
de agua, energa consumida
por los equipos elctricos, etc.
Si/No y en
cuales
Fuente: Elaboracin Propia
-69- -69-
Tabla n31: Ejemplo para resumir iniciativas de optimizacin evaluadas
Resumen Medidas de Ahorro de Energa
Ahorro de Energa Trmica
N Medida
Inversin
[MM$]
VAN 12%
[MM$]
TIR % Ahorro
Ahorro
[kWh/ao]
Ahorro
econmico
Aislamiento de caeras
Cambio de caldera
Otras
Ahorro de Energa Elctrica

N Medida
Inversin
[MM$]
VAN 12%
[MM$]
TIR % Ahorro
Ahorro
[kWh/ao]
Ahorro
econmico
Reemplazo de Tubos Fluores-
centes+ reemplazoballast
Eliminar uso de calentadores
de agua individuales
Sistema de control
automtico de la demanda
Sectorizacin de circuitos
Cambio de tarifa
Fuente: Elaboracin Propia
PROMOVER EL USO EFICIENTE
DE LA ENERGA EN EL SECTOR
HOSPITALARIO.
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-72- -72-
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Al trmino de este mdulo los participantes habrn desarro-
llado las competencias necesarias para:
Conducir a un cambio de actitud en la organizacin.
Orientar implementacin de las optimizaciones energticas
en hospitales.
Asesorar la implementacin de optimizaciones energticas
en edifcaciones hospitalarias.
4. Sustentabilidad, medio am-
biente y energa en el Sector
Hospitalario
Si queremos hablar de energa y medio ambiente, y sen-
sibilizar a nuestra organizacin debemos conocer algunos
conceptos generales que nos ayudarn a ello:
Medio Ambiente: el sistema global constituido por ele-
mentos naturales y artifciales de naturaleza fsica, qumica
o biolgica, socioculturales y sus interacciones, en perma-
nente modifcacin por la accin humana o natural y que
rige y condiciona la existencia y desarrollo de la vida en
sus mltiples manifestaciones;
Desarrollo Sustentable: el proceso de mejoramiento sos-
tenido y equitativo de la calidad de vida de las personas,
fundado en medidas apropiadas de conservacin y protec-
cin del medio ambiente, de manera de no comprometer
las expectativas de las generaciones futuras;
Contaminacin: la presencia en el ambiente de sustan-
cias, elementos, energa o combinacin de ellos, en con-
centraciones y permanencia superiores o inferiores, segn
corresponda, a las establecidas en la legislacin vigente;
Impacto Ambiental: la alteracin del medio ambiente,
provocada directa o indirectamente por un proyecto o ac-
tividad en un rea determinada;
Ahora bien, podemos pensar que estos conceptos son lejanos
a la energa o no tiene mucho que ver, sin embargo, debemos
tener en claro que cualquier fuente de generacin y uso de
energa siempre lleva potencialmente asociado un impacto
ambiental, por ello debemos visualizar la efciencia energtica
como una fuente de energa limpia y de mnimo impacto al
medio ambiente. La efciencia energtica es la energa ms
limpia, segura y econmica.
4.1 Energa y medio ambiente:
Sabemos que el consumo de energa es necesario para el
desarrollo econmico y social de las naciones y que gracias
a la energa, es posible tener nuestro actual estilo de vida.
Muchas veces nos es difcil imaginar que hace 200 aos el
mundo funcionaba sin electricidad, sin embargo el uso de
energa trae consecuencias sobre el medio ambiente. Los
procesos de generacin, transformacin, transporte y uso
fnal de la energa producen impactos medioambientales
locales y globales.
Por ejemplo, en la explotacin de los yacimientos se producen
residuos, contaminacin de aguas, de suelos, y emisiones
atmosfricas. En el proceso de transporte y distribucin de
la energa para su consumo fnal se genera contaminacin
que afecta al medio ambiente. El trazado de las lneas elc-
tricas, los oleoductos, los gasoductos y los derrames de
combustibles, provocan consecuencias para los ecosistemas
y economas de las zonas afectadas.
Por otro lado, el abastecimiento energtico, a partir de las
energas fsiles, necesita siempre un proceso de combustin,
tambin en las centrales trmicas, para producir electricidad,
o localmente en calderas y motores de vehculos.
Esta combustin emite CO2, principal gas de efecto inver-
nadero y otros gases y partculas contaminantes que daan
la salud.
Hay que tener en cuenta que la produccin de energa, y su
uso, tanto en la industria como en los hogares y medios de
transporte, es responsable de la mayora de las emisiones
de CO2 causadas por el hombre.
-73- -73-
8
Efciencia Energtica en hospitales pblicos, GTZ, 2009.
9
Red Global de Hospitales Verdes y saludables, 2011
(http://hospitalesporlasaludambiental.net)
4.2 Sustentabilidad en sector
hospitalario.
En nuestro pas, hemos entendido la importancia del uso
efciente de los recursos como un punto clave en el camino
hacia la sustentabilidad, impulsando como por ejemplo la
Efciencia Energtica como una gran oportunidad para opti-
mizar el uso de la energa y mejorar el aprovechamiento de
la misma. En este contexto, el sector salud representa el 15%
del consumo total del sector pblico, que se estima en cerca
de 240 GW/H por ao. Al analizar experiencias similares en
hospitales pblicos alemanes, podemos observar que al
integrar elementos de Efciencia Energtica en reas como
iluminacin, calefaccin, aire acondicionado y calentamiento
de agua, se logra un ahorro entre el 25% y el 40% en el gasto
en energa fnal
8
Son los hospitales pblicos constituyen un rea importante
tanto por los niveles de consumo energtico que representan
como por sus potencialidades de ahorro, replicabilidad y
efecto demostrativo, si pensamos en el nmero de personas
que diariamente se atienden dentro del sistema pblico de
salud para vislumbrar las enormes externalidades en tr-
minos de difundir el concepto del uso efciente de energa
y con ello los impactos que ejerce este concepto sobre el
medio ambiente.
Ejemplo: Sustentabilidad en el Sector Hospitalario - Red
Global de Hospitales Verdes y Saludables
Esta red es una iniciativa de Salud sin Dao que rene a
hospitales, sistemas de salud y organizaciones profesionales
y acadmicas vinculadas con el sector salud que buscan
reducir su huella ecolgica y promover la salud ambiental
pblica.
La Red Global se sustenta en el compromiso de los miem-
bros de poner en prctica la Agenda Global para Hospitales
Verdes y Saludables, un marco integral de salud ambiental
para hospitales y sistemas de salud, cuyo lanzamiento se
realiz en octubre de 2011. Los miembros de la Red Global
se comprometen a implementar al menos dos de los objetivos
de la Agenda.
Son diez los objetivos que esta red busca cumplir, entre
los que destacamos el referido a Energa cuyas acciones
concretas
9
que propone son las siguientes:
En el caso de los edifcios existentes, implementar un
programa de conservacin y efciencia energtica que
reduzca el consumo de energa al menos el 10% en un
solo ao y que siga produciendo un ahorro de energa del
2% anual en forma continua, lo que dar como resultado
una reduccin del 10% por cada perodo de 5 aos. En
el caso de los edifcios nuevos, disearlos de modo que
alcancen metas de desempeo energtico de 320 kWh/
m
2
/ao o inferiores.
Realizar auditoras energticas peridicas y utilizar los
resultados como base de programas de creacin de
conciencia y de modernizacin.
Ya implementadas las medidas de efciencia energtica,
indagar acerca de la posibilidad de adquirir energa lim-
pia y renovable y, si se la puede obtener, comprar por lo
menos un 5% en la siguiente oportunidad.
En el caso de establecimientos ya construidos, comenzar
a utilizar combustibles de caldera ms limpios.
Investigar acerca de las fuentes de energas limpias reno-
vables que puedan colocarse in situ e incluir su generacin
en todos los planes de nuevas edifcaciones.
Identifcar los potenciales cobenefcios de los esfuerzos
de mitigacin del cambio climtico que reduzcan las
emisiones de gases de efecto invernadero, amortigen
las amenazas a la salud presentes en el lugar y que, al
mismo tiempo, permitan un ahorro econmico.
Integrar la educacin de los ocupantes y los programas
de creacin de conciencia para reducir el consumo de
energa vinculado con la ocupacin de las instalaciones.
En los espacios acondicionados por medios mecnicos,
bajar los termostatos algunos grados en invierno o en
climas fros, y subirlos en el verano o en climas clidos.
Incluso un ligero cambio puede generar un ahorro de
energa signifcativo.
-74- -74-
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4.3 Elaboracin de proyectos,
orientacin a la calidad y reso-
lucin de problemas.
Partamos de la premisa que un proyecto es capaz de modi-
fcar una situacin presente o actual a una situacin futura
que contribuya al progreso o mejoramiento de un escenario.
En este contexto, un proyecto se puede defnir como una
planifcacin que consiste en un conjunto de actividades que
se encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razn de
un proyecto es alcanzar objetivos especfcos dentro de los
lmites que imponen un presupuesto, calidades establecidas
previamente y un lapso de tiempo previamente defnido.
Todo proyecto tiene una visin de futuro, implica la decisin
y voluntad de querer cambiar algo de la realidad. Esto quiere
decir que los proyectos son los medios para concretar una
idea, es el trayecto que recorremos desde que queremos
llevar a la prctica una iniciativa hasta que la vemos realizada.
Normalmente se plasma en un papel para que todos tenga-
mos una referencia de esta idea y, de esta forma, el proyecto
se convierte en un mapa que nos indica cmo llegar a nuestro
destino. Escribir un proyecto nos ayuda a planifcar, a pensar
en lo que vamos a realizar, qu queremos lograr, y en cmo
vamos a conseguir que esa iniciativa se concrete.
Los proyectos de efciencia energtica pueden ser de di-
ferentes tipos, segn la necesidad que se vaya a satisfacer.
Algunas ideas:
Ejemplo: Proyectos de efciencia energtica
A continuacin se presentan algunos ejemplos de proyectos
medidas- de efciencia energtica para hospitales basados
en la Gua de ahorro y efciencia energtica, Fenercom 2013
Sistemas de iluminacin efciente:
Por qu? La iluminacin es uno de los mbitos que represen-
ta aproximadamente el 35% del consumo elctrico dentro de
una instalacin del sector, dependiendo este porcentaje de
varios factores: tamao, fachada, aportacin de iluminacin
natural, de la zona donde est ubicada y del uso que se le
d a cada estancia dentro de la instalacin
10
.
Climatizacin:
Por qu? Los sistemas de climatizacin representan general-
mente el principal mbito en cuanto al consumo energtico
de una instalacin sanitaria. Como se ha visto, se pueden
conseguir ahorros entre un 10% y un 40% gracias a la opti-
mizacin de las instalaciones.
Ejemplos:
10
Gua de ahorro y efciencia energtica, Fenercom 2013.
Ahorros de Energa en las Instalaciones de Calefaccin
Mejoras
Ahorro de
Energa
(%)
Amortizacin
Optimizacin del rendimiento de
las instalaciones existentes
Aislamiento caldera
no calorifugada
3
Inferior a 1,5
aos
Mejora calorifugado
insufciente
2 Inferior a 3 aos
Optimizacin del rendimiento de la red
de distribucin existente
Aislamiento tuberas 5
Inferior a 1,5
aos
Descalcifcacin
tuberas
5-7 Inferior a 3 aos
Cambios de elemen-
tos de regulacin
defectuosos
3-5
Inferior a 4,5
aos
Cambios de elementos de regulacin
obsoletos o defectuosos
Quemador 9 Interior a 3 aos
Caldera 7 Inferior a 6 aos
Caldera y quemador 16 Inferior a 6 aos
Fuente: Guia de ahorro y energa, Fenercom, 2010
-75- -75-
4.3.1 El ciclo de vida de un proyecto
El ciclo de vida de un proyecto tiene cuatro fases: identifcacin,
formulacin, ejecucin y seguimiento y evaluacin.
a. Etapa de identificacin
La primera etapa es la menos formalizada del ciclo. Es el
momento de gestacin del proyecto y est orientado a sentar
sus bases. Bsicamente se trata de identifcar los problemas
que han de resolverse y las oportunidades que pueden
aprovecharse. Supone madurar la idea de aquello que se
puede, se desea y es necesario hacer. Algunas preguntas
que se intenta responder en esta etapa son:
- Qu sucede? Problema/s
- Por qu sucede? Causas (directas e indirectas)
- Cmo se puede solucionar? Soluciones
Segn se ha visto, la razn de ser de un proyecto es la so-
lucin de los problemas que confronta una comunidad. Es
por ello importante, antes de analizar las diferentes fases
de un proyecto, aclarar lo qu se entiende por problema
comunitario y la forma correcta de enunciar este tipo de
problemas.
b. Etapa de formulacin
En base a la idea planteada en la fase anterior, en esta etapa
se intenta formalizar y organizar la informacin del proceso
de identifcacin, estableciendo: la justifcacin, los objetivos,
el plan de trabajo, los plazos, los recursos, los benefciarios
y los responsables, entre otros aspectos. En esta etapa se
responde a preguntas como:
- Qu queremos hacer?
- Cmo pretendemos realizarlo?
- A quin se dirige la accin?
- Por qu y para qu actuar?,
- Con quin, dnde, cundo y con qu recursos?
Toda esta informacin se plasma en un documento al que
comnmente se denomina propuesta. Es como una especie de
gua para la accin y constituye un elemento de comunicacin
indispensable entre las distintas personas u organizaciones
involucradas en el proyecto.
c. Etapa de ejecucin y seguimiento
La etapa de ejecucin supone el momento de llevar a la
prctica lo planifcado en las etapas anteriores para trans-
formar determinada realidad. Los mrgenes de maniobra
dependern de la calidad, consistencia y pertinencia de la
formulacin del proyecto.
Es importante destacar que es necesario tener cierta fexibi-
lidad en la ejecucin, para evitar la rigidez en la aplicacin
del proyecto diseado. Para ello es conveniente contar con
un sistema de seguimiento, que busque la atencin y anlisis
permanente de la ejecucin. As, el sistema permitir conocer
la evolucin del proyecto y, en caso de requerirse, introducir
a tiempo los cambios necesarios.
d. Etapa de evaluacin
La evaluacin es la fase en la que se aprecia y valora el con-
junto de las intervenciones realizadas en la ejecucin. Para
una buena evaluacin es necesario contar con un sistema
de recopilacin, tratamiento y anlisis de informacin. Por
eso, la evaluacin se apoya en gran medida en el proceso
de seguimiento.
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Un mal diseo de
proyecto puede provocar:
Un buen diseo de
proyecto permite:
Proyecto no atractivo de
fnanciar
Proyecto comprensible
atractivo de fnanciar.
No existe una buena def-
nicin del problema que se
busca abordar y los bene-
fcios que este traer a la
comunidad.
Contar con una clara def-
nicin de lo que se quiere
hacer y los resultados que
se buscan
Falta de congruencia entre
los diferentes componentes
del proyecto, por ejemplo,
las soluciones del proble-
ma no se relacionan con los
benefcios que se buscan.
Se facilita la etapa de imple-
mentacin del proyecto ya
que existe etapas claramen-
te defnidas.
La planifcacin permite mejorar la toma de decisiones con
el objetivo de concretar un fn buscado. Por consiguiente,
una estrategia de planifcacin debe tener en consideracin
la situacin presente y todos aquellos factores ajenos y pro-
pios que pueden generar repercusiones para lograr ese fn.
Por lo tanto, se admite que slo es posible disear una pla-
nifcacin tras la identifcacin precisa del problema que
se ha de abordar.
Bajo esta mirada, se concibe que la planifcacin, de modo
ms o menos consiente, forma parte de la totalidad de las
conductas humanas. No obstante, las conductas superiores
(psicolgicas, sociales, artsticas, intelectuales y acadmicas)
slo se logran en el marco de una planifcacin compleja
y estratgica, que muchas veces requieren la participacin
de numerosas personas para su concrecin.
Entre los benefcios de una planifcacin de proyectos se
encuentran:
Se hacen ms visibles las necesidades de los benefciarios.
Hay una mayor integracin interfuncional (una visibilizacin
estratgica de los diferentes componentes del proyecto).
Mejora la gestin de tareas complejas que involucran a
distintas funciones de la organizacin.
Aporta un trabajo horizontal de los equipos de la orga-
nizacin.
4.3.2 Beneficios de planificar un proyecto.
Diferencias entre un buen y mal proyecto
Cuando una organizacin decide concretar un proyecto a
travs de pautas de diseo con etapas y procedimientos
determinados, lo que se est haciendo es planifcando de
manera estratgica el proyecto que se quiere llevar a cabo.
Si bien dicha planifcacin muchas veces puede signifcar
tomar ms tiempo en la etapa previa al proyecto, sta tambin
traer consigo importantes benefcios que en muchos casos
pueden determinar el xito del proyecto. A continuacin se
especifcan los benefcios de una planifcacin.
Ejemplo: Un buen y un mal proyecto
El xito de un correcto diseo de proyecto se vincula gene-
ralmente a una buena etapa de planifcacin. Si bien nuestro
objetivo no es establecer frmulas mgicas de diseo de
proyectos ni tampoco establecer una estructura rgida para
llevar a cabo el proceso, es importante destacar que existen
hitos fundamentales a la hora de disear un proyecto que
pueden afectar de manera directa en la vida de este.
-77- -77-
4.3.3 Identificacin del Problema
Segn lo visto anteriormente la formulacin del proyecto se
desarrolla en las 2 primeras etapas del ciclo de un proyecto:
identifcacin y formulacin.
Una de las mayores difcultades al momento de identifcar
un proyecto es defnir cul es el problema que se quiere
solucionar. La correcta o mala defnicin del problema
puede afectar de manera directa en las etapas posteriores
del proyecto, particularmente en la coherencia que tengan
los diferentes componentes del proyecto.
Qu es un problema?
En toda organizacin se pueden identifcar dos realidades:
una es la situacin actual, normalmente insatisfactoria, por la
existencia de necesidades no integradas. La otra situacin es
la situacin futura o deseada que resultara una vez satisfecha
la necesidad sentida por la comunidad, como consecuencia
del desarrollo, a corto o mediano plazo, de un proyecto.
La situacin actual se caracteriza por circunstancias que
pueden califcarse de problemtica, y que se hacen eviden-
tes por sus expresiones o manifestaciones externas y por la
forma como afectan a una comunidad. Desde este punto
de vista, un problema se puede resumir por la carencia de
algo bueno o por la existencia de algo malo.
4.4. Formulacin de un Proyecto
Una vez ya identifcado el problema, podemos formular el
Proyecto. Para ello debemos saber que existen distintos tipos
de proyectos, como los proyectos vida (cuando pensamos
en qu queremos hacer durante los prximos aos), los
proyectos de construccin, de educacin y los proyectos
de efciencia energtica. En el contexto de los gestores, nos
focalizamos en los proyectos de efciencia energtica
Un proyecto de efciencia energtica debe estar conformado
por:
- Resumen Ejecutivo
- Objetivos General
- Objetivos especfcos
Resumen Ejecutivo: Qu informacin
debe contener el resumen?
Incluye una idea de por qu se decidi realizar el proyecto,
quin lo va a ejecutar, cules son sus objetivos y cules son
los resultados esperados. En general, el resumen se escribe
al fnal, una vez formulado el proyecto, ya que se utiliza la
misma informacin pero ms brevemente descripta.
Objetivos: Qu queremos lograr?
Los objetivos son el elemento fundamental de un proyecto
porque nos indican su destino, lo que queremos conseguir
con l. Una buena formulacin de los objetivos, tanto de los
generales como de los especfcos, facilita enormemente la
realizacin del resto del proyecto, ya que guan todas nues-
tras acciones. Tanto las actividades, como el tiempo y los
recursos que se les asignen, debern estar en sintona con
los objetivos. Slo de esta forma se arribar a una solucin
del problema planteado.
Normalmente se distinguen dos tipos de objetivos y es muy
importante poder diferenciarlos bien:
Objetivo general: Suele ser uno y representa lo que quere-
mos conseguir, el propsito central del proyecto y la solucin
del problema que se ha identifcado.
Objetivos especfcos: Se derivan del objetivo general y
representan los pasos intermedios para lograrlo. A travs de
estos objetivos podrn establecerse las metas que defnirn
cuantitativamente los pasos intermedios (qu, cunto y en
qu tiempo).
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4.4.1 Plan de trabajo: Cmo conseguirlo?
Una vez establecidos los objetivos, deberemos elaborar un
plan de actividades para su cumplimiento.
Dicho plan detallar todas y cada una de las acciones que
debern llevarse a cabo.
Contemplarn una secuencia lgica y cronolgica y tendrn
coherencia directa con el objetivo general y los especfcos.
Este plan de actividades responder a las preguntas:
cundo?, cmo? y en cunto tiempo lograremos los
objetivos planteados?
Esto que escrito suena fcil es una tarea complicada, ya que
existen diversas metodologas y multitud de tcnicas para
elegir, todas ellas vlidas. Valorar cul es la que mejor se
adapta a nuestro proyecto, planifcar su ejecucin, dotarlas
de los recursos necesarios en los momentos oportunos, et-
ctera, no es fcil; y tendremos que invertir mucho tiempo
para disear slidamente esta parte del proyecto.
4.4.2 Resultados esperados:
Qu esperamos?
De cada una de las actividades que se desprenden de los
objetivos especfcos, se esperan determinados resultados
y es muy importante defnirlos de antemano para poder
evaluar su cumplimiento.
4.4.3 Cronograma:
Cundo lo hacemos?
Es uno de los aspectos que determina el xito o fracaso de
un buen proyecto. Tenemos defnido los objetivos de ma-
nera clara y precisa, sabemos qu actividades necesitamos
realizar para cumplir esos objetivos, y cules son los apoyos
necesarios para llevarlos a cabo. Esto no nos sirve de nada si
no contamos con una planifcacin de la duracin de cada
una de las fases del proyecto.
4.4.4 Equipo de trabajo:
Con quin contamos para hacerlo?
Cuando elaboramos un proyecto hemos de tener en cuenta
las personas que van a participar en l, que cualifcacin
profesional o personal tendrn que tener, las funciones
que van a realizar y los momentos en los que van a realizar
dichas funciones.
Es fundamental defnir dentro del equipo de trabajo las res-
ponsabilidades en funcin de las habilidades, capacidades
y tiempo disponible de cada uno. Es decir, para garantizar la
realizacin de las actividades es importante defnir quin va
a realizar qu actividad, quin se ocupar de rendir cuentas,
de elaborar los informes, etctera.
4.5 Comunicacin efectiva
No necesariamente necesitamos ms
comunicacin sino que mejor comunicacin
La comunicacin en las organizaciones juega un papel de
gran importancia; sin embargo, al no ser efectiva y no contar
con mtodos efcientes se corre el riesgo de llegar a puntos
crticos como: malos entendidos, notifcacin inadecuada
de las prioridades, rdenes confusas o aplicacin de cri-
terios personales mal interpretados (yo pens quea m
me dijeron queyo no saba que), todo esto genera un
clima organizacional tenso y poco productivo.
Hoy en da, es fundamental saber expresar, comprender,
vender y presentar las ideas tanto a jefes como a compaeros
y clientes.
El primer obstculo, en orden de importancia, es precisamente
no reconocer que existen obstculos. Lo cual va de la mano
con la falta de consciencia con relacin a la complejidad de
la comunicacin interpersonal y organizacional.
Las personas comnmente creen que comunicarse es tan
fcil y natural como hablar y or, cuando en realidad la co-
municacin es compleja y representa un reto manejarla ef-
cientemente.
-79- -79-
Algunos aspectos de la complejidad en la comunicacin son:
Lo verdadero no es lo que dice el emisor, sino lo que
entiende el receptor.
El resultado de la comunicacin se mide por el efecto en
el receptor (no por las intenciones del emisor).
La responsabilidad de la comunicacin efectiva es tanto
del emisor como del receptor.
Cuanto mayor es la identifcacin del receptor con el
emisor tanto mayor ser su voluntad de absorber el
mensaje emitido.
Cada persona oye y ve selectivamente. Un mensaje que
coincide con los valores del receptor resulta ampliado (y
viceversa).
La comunicacin requiere que los receptores digan que
han recibido un mensaje y que demuestren que lo han
entendido realmente.
Existen adems ciertas creencias y paradigmas que impiden
la comunicacin. Son barreras que se pueden superar o
sortear slo si se toma consciencia de ellas.
Principales barreras en la comunicacin:
Creemos que lo que comunicamos es tan claro para los
dems como lo es para nosotros.
Creemos que todos damos el mismo signifcado a las
palabras.
Creemos que la manera en que percibimos las situaciones
es igual a como la perciben los dems.
Creemos que estamos en lo correcto y los dems estn
equivocados.
Creemos que slo hay una manera correcta de hacer las
cosas, por supuesto la nuestra.
A estas barreras se suman algunas distorsiones en la comu-
nicacin como:
1. Generalizacin. Se obtienen conclusiones universales a
partir de una sola experiencia.
2. Eliminacin. Omisin de informacin.
3. Distorsin. Transformacin de la realidad percibida en
una representacin interna y que se asegura es la nica
opcin verdadera.
Otro obstculo de la comunicacin es considerar que slo el
emisor de los mensajes es el actor activo de la comunicacin;
por lo tanto, el receptor u oyente es pasivo.
De hecho, hay capacitacin sobre cmo hablar a los dems
o escribir textos efcientes, pero no hay cursos sobre cmo
escuchar. Urge entender que escuchar es tan activo como
el hablar.
Qu implica una escucha activa:
Ser emptico (anmica y fsicamente)
Formular preguntas
Resumir (parafrasear)
Adecuada posicin corporal y contacto visual
Refejar las emociones del hablante (reconocer los senti-
mientos del otro)
Evitar interrumpir
No hablar demasiado
Otro gran obstculo consiste en olvidar que un 90% de la
comunicacin depende de aspectos no-verbales y por lo
tanto, el no cuidar este canal determinante de la comunica-
cin es uno de los ms frecuentes errores que se cometen.
Es decir, se cuida el aspecto verbal descuidando el no
verbal. Esto implica una incongruencia entre lo verbal y
lo no verbal que sugiere en el oyente una actitud doble o
insegura presente en el hablante.
Aspectos a cuidar en la comunicacin no-verbal.
Tono de la voz
Postura e imagen
Gestos
Expresin del rostro y cabeza
Mirada
Contacto y distancia fsica
Cmo se puede mejorar la comunicacin
efectiva?
Es importante tener en cuenta el tipo de canal de comunicacin
al cual nos enfrentamos. Los canales de comunicacin son el
vehculo o medio que transporta los mensajes: memorando,
cartas, telfono, radio, peridicos, pelculas, revistas, confe-
rencias, juntas, etc.
Canales verticales descendentes: se basan en la autoridad
que tiene quien a otros, sobre lo que deben o no deben ha-
cer; siempre provienen de un jefe y se dirigen a uno o varios
subordinados. Ejemplos: rdenes, circulares, boletn, etc.
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Canales verticales ascendentes: se basan en la doble urgen-
cia que todo humano siente de expresarse, y de la necesidad
de que el jefe obtenga informacin sobre los intereses y
labores del empleado. Ejemplos: informes, reportes, quejas,
sugerencias, etc. Con frecuencia se presta gran atencin a
los canales descendentes y se descuida los ascendentes.
Canales horizontales o de coordinacin: se basan en la
necesidad de transferir e intercambiar dentro de un mismo
nivel jerrquico, informacin son deformacin, ideas, puntos
de visa, conocimientos, experiencias, etc.
Una vez entendido el tipo de canal dirigido podemos aplicar
ciertas herramientas que pueden ayudar a mejorar la calidad
de la comunicacin.
Si bien no existen secretos para la comunicacin efectiva,
existen ciertas herramientas que pueden ayudar:
1. Escuche de forma activa. La verdadera comunicacin em-
pieza con la escucha. Escucharemos de forma activa cuando
estemos atentos a todo el proceso de la comunicacin; es
decir, adems de escuchar el mensaje verbal, observamos y
analizamos con detenimiento toda la comunicacin no ver-
bal. De vez en cuando parafrasea para aclarar y comprobar
que has entendido lo que el otro ha comunicado.
2. Genere confanza. Acta con delicadeza, sabiendo observar,
escuchar, analizar, respetar y cuando sea necesario, hablar.
Pero siempre lo debemos hacer sin teatralizar, de forma
sencilla, espontnea y clida. La sonrisa es nuestra principal
aliada cuando queremos eliminar barreras y hacer que la otra
persona se sienta bien.
3. Encuentre un terreno comn. Muchas personas comparten
ideas similares sobre lo que es justo y deseable. Muestre a su
audiencia que sus valores e ideas se vinculan con las de ellos.
Encuentra las cosas por las que su pblico se siente orgulloso,
como sus afciones, etc. A nadie le gusta que le vengan dando
lecciones con aire de superioridad por lo tanto mustrele
cercano y respetuoso. Necesitas ser emptico ponindote
en los zapatos del otro, entendiendo sus preocupaciones y
sentimientos.
4. Estructure bien sus argumentos. Debe saber de qu est
hablando y hacer ver por qu deben de escucharlo. Capta
la atencin del otro dicindole que sabe lo que quiere y dile
cmo su idea lo benefciar. Cualquier argumento persuasi-
vo, tiene una estructura clara. Verbalmente, una estructura
exitosa est basada en la repeticin y la ubicacin.
5. Muestre los pros y los contras. Si lo hace se mostrar ms
justo y razonable para los otros. Explique sinceramente
porque los benefcios pesan ms que los inconvenientes.
6. Sea razonable. A las personas nos gusta pensar que so-
mos razonables, entonces, apele a su sentido de la razn.
7. Da textura a las palabras y hgala suya. Cuando comu-
nique debe sentir lo que dice y expresarlo con el tono y la
representacin que esas palabras generan desde dentro de
usted, realce aquellas que considere importantes. Esto es lo
que hace diferente y las dota de nuestra personalidad.
8. Establezca conexin emocional. Identifque su estilo
personal (dominante, infuyente, minucioso, estable) y re-
conozca sus cualidades y rasgos efcaces. Ellos se sentirn
apreciados y ms abiertos a sus palabras.
9. Aporte referencias. Muchas personas se ven infuenciadas
por lo que otras estn haciendo. Utilice ejemplos de cmo
sus ideas son exitosas en otros lugares, o de cmo otras
personas las han disfrutado. El aval de un experto transmite
credibilidad. Descubra cmo su idea puede ser avalada.
10. Marque la diferencia. Es una simple ley de la econo-
ma: cuanto ms escaso es algo, mayor es el precio. Haga
que sus ideas parezcan nicas o raras, y las personas las
escucharn ms.
11. Tenga confanza en s mismo y sea asertivo. Debe creer
en sus ideas antes de poder convencer a los otros de ellas.
Si tienes dudas, se notar. Expresa directamente sus pro-
pios sentimientos, sus deseos, sus derechos legtimos u
opiniones; sin amenazar o castigar, y sin violar los derechos
de los dems.
12. Mustrese entusiasta e interesante. Necesita ser nico,
enrgico y entusiasta, pero sin abandonar su naturalidad.
Apele a las emociones de las personas. Si realizas una
presentacin, utiliza palabras y complementos visuales,
auditivos y kinestsicos.
En defnitiva si desea ser un gran comunicador, su mensaje
debe ser autntico, estando convencido de sus ideas y des-
de el entusiasmo plantearlas en tal forma que provoquen la
refexin y generen el compromiso y los sentimientos de
entusiasmo y optimismo que inviten a la accin inmediata.
-81- -81-
4.6 Liderazgo en la organizacin
Sin comunicacin no hay lder
Lo primero para comprender el liderazgo, es importante
comprender que a pesar de que algunos puedan pensar lo
contrario, no existe lder sin colaboradores. Ser lder no es
lo mismo que ser un superman o una superwoman, capaz
de llevar una comunicacin en un slo sentido.
No es posible que exista un lder si no hay un grupo humano
dispuesto a seguirlo, a dejarse guiar por quien detenta el rol
de lder, dentro de un proceso comunicacional bidireccional,
confgurando un rol de perceptor (receptor y emisor) del
seguidor y que lo transforma en colaborador. Es decir, en
alguien que tambin ejerce infuencia en el lder no tan slo
como receptor de mensajes sino como creador de respuestas
y nuevos mensajes que afectan o modifcan al lder.
El liderazgo es un proceso social que implica una relacin
con otros, una interaccin entre las partes, en defnitiva
una comunicacin bilateral. A travs de este proceso, el
lder persigue afectar y/o modifcar, intencionalmente, los
pensamientos y conductas de sus colaboradores, mediante
la persuasin.
La tradicional mirada del liderazgo unidireccional y basado
en el control, supona que la comunicacin entre lder y
seguidores se daba en un mismo cdigo. Ello est cada vez
ms alejado de la realidad que viven las organizaciones.
Muchas buenas ideas no se logran llevar a la prctica. No
particularmente por la falta de mrito en la idea, ni por falta
de voluntad sino por modelos mentales resistencia al
cambio-. Esta resistencia a asumir el cambio muchas veces se
traduce en conficto e inviabilidad de los planes de cambio
que impulsan los lderes en las organizaciones.
Estar al tanto de todas las tendencias y las reingenieras para
lograr el xito como lder es el camino que muchos toman: las
novedades se enfrentan con ms novedades. Sin embargo,
lo nuevo no siempre es lo mejor o no siempre es sufciente.
Es por ello que para ser un dirigente inteligente, es necesario
estar consciente del presente y futuro de su organizacin o
de su vida. Para ser buen lder es necesario estar al tanto de
lo que trae la contemporaneidad, pero ms importante an
es revisar y aprender lo que ha llevado siglos de construccin.
Es cierto que para hablar de liderazgo hay que incorporar
procesos de cambio, sin embargo para adaptarse al siglo XXI
los lderes no tienen que inventar algo nuevo: simplemente
combinar inteligentemente el pasado con el presente.

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