Guia rpido

Saque com carto de dbito

Prestao de servio e reduo de numerrio no caixa.
Saque com carto de
dbito
Agora voc pode trazer ainda mais clientes para
seu estabelecimento, gerando valor e fidelizao
atravs da prestao do servio de saque.
Trata-se de um produto que permite ao portador
do carto de dbito, realizar saques nos
estabelecimentos afiliados Cielo, no momento
do pagamento da compra com o carto Visa
Electron.
Os saques so limitados ao valor mximo de at
R$ 100,00 nas compras a partir de R$ 20,00.
Com isso, voc garante uma transao de no
mnimo R$20,00 alm da reduo do fluxo de
dinheiro em caixa e dos custos associados a esse
processo.
Veja como o Saque com carto de dbito:
A transao simples e rpida;
Est integrada na transao de dbito vista;
O dbito feito diretamente na conta do
portador;
O crdito ao EC entra no dia til seguinte, e
no incide taxa de desconto sobre o valor do
saque.
Aproveite estas vantagens e proporcione maior
comodidade a seus clientes!
Voc s tem a ganhar.
Saque com carto
de dbito
Terminal POS
Descrio das funes do terminal POS
Ao realizar uma transao de saque com os
cartes de dbito Visa Electron, siga os
seguintes procedimentos:
1. Insira ou passe o carto
2. Se solicitado, selecione a Bandeira com
as setas e tecle <Enter>;
3. Selecione Dbito Vista com as setas e
tecle <Enter>;
4. Alguns terminais solicitaro a digitao
dos 4 ltimos nmeros do carto neste
momento. Aps digitao tecle <Enter>;
5. Alguns terminais solicitaro a digitao
do cdigo de segurana do carto neste
momento. Aps digitao tecle <Enter>;
6. Digite o valor da venda e confirme com
<Enter>;
7. Digite o valor do saque e confirme com
<Enter>;
8. Solicite ao seu cliente a confirmao do
valor da venda e a digitao da senha, e
pressione a tecla <Enter>;
9. Aguarde a Impresso do Comprovante
de Venda
O banco emissor responsvel pela
aprovao do valor total da transao.
Seu estabelecimento recebe o valor lquido
da transao em um dia til. E sobre o valor
do saque no incide nenhuma taxa de
desconto.
Comprovante
Teclado
Visor
100VISA
700-OUTROS SERVICOS
001CREDITO A VISTA
002-DEBITO A VISTA
004-DEBITO PRE-DATADO
006DEBITO PARCELADO
DIGITE 4 LTIMOS
NMEROS: _ _ _ _
CODIGO DE SEGURANA
NMEROS: _ _ _
VALOR: 20,00
TROCO: 100,00
VALOR: 120,00
SENHA: ****
2
3
4
5
7
8
IMPRIMINDO...
9
1
Insira ou Passe o
Carto
VALOR: 20,00
TROCO: 0,00
6
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617 AUT=133347
dd/mm/aa 09:18 ONLD
VENDA A DEBITO
VALOR: 20,00
SAQUE: 100,00
TOTAL: 120,00
TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA
NOME DO CLIENTE
A00000000000000-0DC888888888888888
E
X
I
J
A
D
O
C
U
M
E
N
T
O

F
I
S
C
A
L

D
E

N

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V
A
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N

:






T
I
P
O
:
E
X
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S
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N
D
I
C
A
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O


C
O
M
P
R
O
V
A
N
T
E

N

:






T
I
P
O
:
Descrio das funes do
terminal PDV
Terminal PDV
CREDITO
DEBITO
ADMINISTRATIRO
CONFIGURAES
1
VALOR: 20,00
2
Monitor
Checkout
PINPad
Teclado
Impressora
Ao realizar uma transao de saque
com os cartes de dbito Visa Electron,
siga os seguintes procedimentos:
1. Selecione a opo Dbito;
2. Digite o valor da venda e confirme
com <Entra>
3. Insira ou passe o carto;
4. Selecione a opo VISTA
5. Informe o valor do saque;
6. Seu cliente digita a senha no PIN
Pad e confirma com <Entra>
7. Transao Aprovada
O banco emissor responsvel pela
aprovao do valor total da transao.
Seu estabelecimento recebe o valor
lquido da transao em um dia til. E
sobre o valor do saque no incide
nenhuma taxa de desconto.
VALOR: 100,00
SENHA: ****
6
IMPRIMINDO...
7
INSIRA OU
PASSE O CARTO
3
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617 AUT=133347
dd/mm/aa 09:18 ONLD
VENDA A DEBITO
VALOR: 20,00
SAQUE: 80,00
TOTAL: 100,00
TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA
NOME DO CLIENTE
A00000000000000-0DC888888888888888
E
X
I
J
A
D
O
C
U
M
E
N
T
O

F
I
S
C
A
L

D
E

N

I
N
D
I
C
A
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E
S
T
E

C
O
M
P
R
O
V
A
N
T
E

N

:






T
I
P
O
:
E
X
I
J
A
D
O
C
U
M
E
N
T
O

F
I
S
C
A
L

D
E

N

I
N
D
I
C
A
D
O


C
O
M
P
R
O
V
A
N
T
E

N

:






T
I
P
O
:
01- VISTA
02-PAGAMENTOCDC
4
Saque com carto
de dbito
VISA ELECTRON
SAQUE
VALOR: 80,00
5
Cancelamento POS
Para cancelamento da ltima venda:
Digite a tecla <Cancela>;
Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;
1. Tecle 1;
2. Passe o carto com tarja ou insira o carto com chip
que efetuou a transao a ser cancelada;
Somente para transaes com leitura de tarja digite os 4
ltimos nmeros do carto, se for solicitado e tecle
<Entra>;
3. Digite as seguintes informaes solicitadas
VALOR A SER CANCELADO <Entra>:
4. Aguarde a impresso do comprovante da operao
Se a venda a ser cancelada no foi a ltima venda realizada:
Digite a tecla <Cancela>;
Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;
1. Tecle 2;
2. Selecione o produto;
3. Passe o carto com tarja ou insira o carto com chip que
efetuou a transao a ser cancelada;
Somente para transaes com leitura de tarja digite os 4 ltimos
nmeros do carto, se for solicitado e tecle <Entra>;
4. Digite as seguintes informaes solicitadas
DATA ORIGINAL DA TRANSAO <Entra>;
NMERO DO DOCUMENTO <Entra>;
VALOR A SER CANCELADO <Entra>;
5. Aguarde a impresso do comprovante da operao
CANCELAR A
LTIMA VENDA
REALIZADA?
1-SIM
2-NO
INSIRA OU PASSE
O CARTAO VALOR DO CANC.
100,00
IMPRIMINDO...
CANCELAR A
LTIMA VENDA
REALIZADA?
1-SIM
2-NO
INSIRA OU PASSE
O CARTAO
DATA DA TRANSAO
ORGINAL:DD/MM/AA
NMERO DO
DOCUMEN.
ORIGINAL:
......
VALOR DO CANC.
100,00
IMPRIMINDO...
01VISA CREDITO
02VISA ELECTRON
03-PR AUTORIZAAO
04-CONSULTA CDC
37-FLEX CAR VISAVALE
O banco emissor responsvel por restabelecer o saldo da conta corrente do portador.
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=372648 AUT=133347
22/09/09 09:18 ONLC
CANCELAMENTO DE TRANSAO
VALOR DO CANCELAMENTO: 100,00
DADOS DA TRANSAPO ORGINAL
DOC=274617
dd/mm/aa
SOLICITAO DE CANCELAMENTO
RESGISTRADA. APS A APROVAO,
O CRDITO AO PORTADOR DO
CARTO SER FEITO PELO BANCO
EMISSOR.
Saque com carto
de dbito
Os cancelamentos de transaes sero autorizados somente
no mesmo dia da venda original.
Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a
Central de Atendimento:
4002 5472 (Capitais e regies metropolitanas)
0800 570 8472 (Demais Regies)
2
1
3
4
1
2
3
4
5
Imprimindo...
Digite valor
cancelamento:
R$ _____,__
Digite o
nmero do
documento:
_ _ _ _ _ _ _
Cancelamento PDV
INSIRA OU PASSE O
CARTAO
1-CREDITO
2-DBITO
3-ADMINISTRATIVO
2
3
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617 AUT=133347
dd/mm/aa 09:18 ONLD
CANCELAMENTO DE VENDA
VALOR: 100,00
Data da
transao:
__/__/__
4
5
6
7
O cancelamento pode ser
realizado no mesmo dia da
transao.
Para cancelar um venda vista
com Visa Electron siga os
seguintes procedimentos:
1. Selecione a funo
cancelamento;
2. Selecione Dbito;
3. Insira ou passe o carto;
4. Digite a data da transao;
5. Digite o nmero do
documento;
6. Digite o valor a ser
cancelado;
7. Aguarde a impresso do
comprovante da operao
Para cancelamento em dias posteriores,
ligue para a Central de Atendimento:
4002 5472 ( Capitais e regies
metropolitanas)
0800 570 8472 (Demais Regies)
Funo
cancelamento
1
Saque com carto
de dbito
Extrato
O extrato permite que o estabelecimento faa algumas consultas na
tela, impresso do extrato, exportao de arquivo, visualizao de
grficos e resumo mensal com o histrico de faturamento. As opes
disponveis no menu so:
Lanamentos
ltimos lanamentos
Lanamentos futuros
Extrato personalizado
ltimo extrato emitido
Histrico de faturamento
O servio permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam
solicitados diretamente no site Cielo (rea logada).
O extrato fica disponvel para download em at 24h aps a solicitao.
O site fornece histrico para consulta (Lanamentos opo: ltimos
lanamentos). Para pesquisa dos lanamentos futuros, no existe
limitao de prazo.
Extrato
Homerestrita
Home
Acessorearestrita
Como ac essar o
Site Cielo
Visa Electron
Troco Fcil
Visa Electron
Troco Fcil
Saque com carto
de dbito
Tipo de Extrato
O extrato um demonstrativo disponvel aos estabelecimentos
afiliados Cielo que facilita a conciliao dos recebveis das vendas
realizadas, tais como:
Crditos efetuados
Ajustes
Cancelamento de vendas
Rejeies
Lanamentos futuros
Saldo em aberto
Cobrana de aluguel
Antecipaes realizadas
O estabelecimento acessa as informaes das vendas efetuadas,
nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:
Extrato Online atravs do site Cielo
Extrato mensal em papel*
Extrato eletrnico EDI (Electronic Data Interchange)
Atendimento eletrnico - URA (saldo do dia ou perodo)
Extratonosite
Extratomensal
ExtratoEDI SaldodoPerodo
*Sujeito a cobrana. Maiores informaes contate a Central de Atendimento Cielo
Visa Electron
Troco Fcil
Visa Electron Troco
Fcil
Saque com carto
de dbito
Extrato Mensal
O extrato sempre ordenado por data de crdito e
apresentado em blocos da seguinte forma:
Lanamentos efetuados no perodo
Ttulo contendo o nome do produto e o perodo
demonstrado
Data de depsito
Data de crdito
Nmero do estabelecimento (apenas no extrato
consolidado)
Nmero do Resumo de Operaes
Quantidade de comprovantes
Descrio
Valor bruto
Valor lquido
Subtotal por data de crdito
Total dos crditos
Desde 7/11/09, o extrato
Online Cielo ganha nova
funcionalidade facilitando e
agilizando a vida dos
estabelecimentos comerciais.
O novo servio permite que
extratos de 7 a 18 meses
passados sejam solicitados
diretamente no site Cielo
(rea logada). O extrato fica
disponvel para download em
at 24h aps a solicitao.
VISA ELECTRON TROCO FACIL
Visa Electron Troco Fcil
Visa Electron
Troco Fcil
Visa Electron
Troco Fcil
Saque com carto
de dbito
Extrato Eletrnico
O Extrato eletrnico dirio um arquivo em formato txt, disponibilizado para
estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transaes.
Os dados so transmitidos a partir de empresas prestadoras de servio EDI (Eletronic
Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks Redes de valor
agregado).
O estabelecimento acessa o extrato eletrnico pelo site da cielo, www.cielo.com.br, e
seleciona a opo Servios EDI no menu.
O estabelecimento digita seu usurio e senha cadastradas no fornecedor para ter
acesso ao extrato eletrnico.
Para iniciar a exportao dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opo
Receber arquivo no menu de servios.
Os arquivos so transferidos para o diretrio selecionado pelo estabelecimento para
recepo. Aps a transferncia uma mensagem de recepo ok exibida.
Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sesso.
Extrato por data de depsito
Extrato por data de depsito : arquivo enviado em 11/01/09
Reg. RO Carto Dt dep./venda data crdito valor parc./plano
1 5030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00
2 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00
1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00
2 5030110 07 10/01/09 ----------- 23,00
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05
2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01/05
2 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01/03
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02
2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02
Extrato por data de crdito
Extrato por data de crdito : arquivo enviado em 10/02/09
Reg. RO Carto Dt dep./venda data crdito valor parc./plano
1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00
1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 23,00
1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 40,00
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03
Saque com carto
de dbito
Contato Contato
(Capitais e regies
metropolitanas)
(Demais localidades)
Central de Atendimento Cielo:
Dvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento
eletrnico:
Saque com carto
de dbito