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UNIVERSIDAD METROPOLITANA DEL ECUADOR

HERRAMIENTAS WEB


EL POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO EN LA MENTE DEL
CONSUMIDOR Y SU IMPACTO EN LA PARTICPACIN DE UNA
EMPRESA EN EL MERCADO


EDUARDO SOTOMAYOR JARA


QUITO, AGOSTO 25 DEL 2014



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El posicionamiento de un producto en la mente del consumidor y
su impacto en la participacin de una empresa en el mercado
Introduccin
De manera general y especfica las campaas de estrategias de mercadeo,
promocin y de publicidad de un producto en particular se sustentan en la mente
del consumidor. Las dificultades que deben superar estos procesos es que el
pensamiento humano no acepta fcilmente todo lo que se le quiere introducir, es
ms rechaza lo que se le quiere inducir reiteradamente.
Este tema se escogi porque consideramos importante revisar algunas
caractersticas que supone el hecho de querer introducir en la persona a travs de
sus elementos sensoriales una marca o producto determinado, en la medida que
esto conlleva un sinnmero de hechos concretos para la empresa auspiciante. El
lograr un importante lugar en un mercado total garantiza a la organizacin tener
ventas que posibiliten su supervivencia en el tiempo.
El contenido de este trabajo estar incluye: El posicionamiento en s, es decir su
conceptualizacin y principales caractersticas; Razones de posicionarse;
Determinacin del posicionamiento de un producto; Cmo posicionarse; Ventajas.
De lo que se trata es de determinar las principales caractersticas de cada uno de
los subtemas que comprenden este pequeo ensayo. El posicionamiento es el
lugar o sitio que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor;
El posicionamiento de un producto o servicio indica los procesos de
clasificacin mentales y de consideracin de los consumidores. Cada vez que un
consumidor genera una accin de compra de un producto, debe revisar
mentalmente, la informacin almacenada sobre la variedad de productos a los
que tiene acceso y desarrollar todo un proceso de anlisis antes de tomar su
decisin.
Para las personas que trabajan con los mercados , definirse por un
posicionamiento, no es cosa sencilla, por lo que antes debe responderse a s
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mismo, preguntas fundamentales, como por ejemplo cmo es percibida nuestra
competencia o quin es nuestro consumidor etc.

Desarrollo
Literalmente, el Posicionamiento es el lugar que ocupa un producto o servicio en
la mente del consumidor y es el resultado de una estrategia especialmente
diseada para proyectar la imagen especfica de ese producto, servicio, idea,
marca o hasta una persona. Hemos acaso pensado en cul es el posicionamiento
de nuestro producto o servicio con relacin a la competencia.
La mente humana buscar clasificar los productos por categoras y
caractersticas a fin de que sea ms fcil y rpida la recopilacin, clasificacin y
posterior recuperacin de la informacin, muy parecido a cmo funcionan los
archivos, las bibliotecas y las computadoras. Es as como el consumidor puede
clasificar a Plsener como la cerveza smbolo de nuestro pas, la cerveza Club
verde como cerveza Premium y ms fuerte (un grado ms); y a Pilsener Ligth la
cerveza que puedes tomar ms de una, porque es ms suave, las tres
perfectamente clasificadas y diferenciadas, no por sus caractersticas, sino por
su posicionamiento.
Hoy en da cuando las empresas hablan de Mercadeo, incluyen el posicionamiento
o reposicionamiento como parte del proceso necesario para que la empresa
funcione ms eficientemente. Hasta nos atreveramos a decir que el
posicionamiento es parte de una reconsideracin de la imagen de la marca o del
producto en cuestin.
Cuando un mercadlogo lanza un producto, trata de posicionarlo de manera que
este parezca tener las caractersticas ms deseadas por el target. Esta imagen
proyectada es fundamental.
El posicionamiento de productos refleja los procesos de clasificacin y de
consideracin de los consumidores. Cada vez que un consumidor va a una tienda
o supermercado en bsqueda de un producto, debe revisar en su mente , la
informacin almacenada sobre la variedad de productos a los que tiene acceso y
desarrollar todo un proceso de anlisis antes de tomar su decisin.
Para los mercadlogos, definirse por un posicionamiento, no es cosa sencilla,
por lo que antes debe responderse a s mismo, a preguntas fundamentales
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como las siguientes Quin es la competencia?, Cmo es percibida nuestra
competencia?. . Quin es nuestro consumidor?. Cul es la posicin que
deseamos ocupar? A quin debemos superar?. De cuntos recursos para
mercadeo disponemos? Son suficientes? Podremos alcanzar y mantener esta
posicin? Est en condiciones de resistir por largo tiempo el
posicionamiento elegido? Est nuestra publicidad en concordancia
con el posicionamiento? Lo apoya y fortalece?.
Cada da se dedica ms y ms espacio dentro de los planes y estrategias de
mercadeo para estudiar a la competencia. En primer lugar encontraremos
un grupo de competidores primarios y luego uno de competidores secundarios.
El reto en este punto consiste en identificar cual es el contexto sobre el cual se
realiza el consumo, los atributos del producto y tipo de comprador. Un producto tan
comn como una cerveza, puede ser recordado por atributos como: el
precio, el sabor, el envase.
Es muy importante a la hora de disear una estrategia de posicionamiento
saber quin es nuestro consumidor: Cmo est segmentado el mercado?
Qu lugar ocupa la categora de nuestro producto en la mente del consumidor?
Qu es lo que realmente motiva al consumidor a adquirir tal o cual producto?
Debemos, en primer lugar, determinar cul es el nicho en el cual hay espacio
o que se encuentra disponible para nuestro producto.
No es conveniente una guerra frontal contra el lder (a no ser que ya est
establecido as como en el caso de Coca Cola, l tiene generalmente ms fuerza
y ms influencia en la mente del consumidor. Para conquistar una posicin, el
Share of Mind (porcin de la mente) del consumidor, es necesario de un
esfuerzo constante a travs del tiempo.
En el mercado actual, la imagen que tiene la competencia es tan importante como
la nuestra propia. En ocasiones hasta ms importante. S, como ya hemos
dicho, para posicionarse en la mente del consumidor, es necesario saber
cmo lo est nuestra competencia, tambin debemos saber cul ser la
manera ms apropiada de compararnos con ella.
Algunos productos son posicionados en base a sus caractersticas o cualidades,
otros considerando en cuanto al precio y calidad, algunos con respecto al uso
ejemplo Gatorade utilizado por los deportistas para hidratarse,. Otro tipo de
posicionamiento est dirigido al usuario considerando su estilo de vida y tambin
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existe uno haciendo referencia a la competencia. Existen dos razones por las que
puede ser importante posicionarse haciendo referencia a la competencia.
La primera, es que resulta mucho ms fcil entender algo, cuando lo
relacionamos con alguna otra cosa que ya conocemos o posicionarse primero
Obviamente, el que se posiciona de primero, no lo hace con relacin a su
competencia, sin embargo debemos hablar del posicionamiento del lder antes de
hablar de la competencia, pues es l quin va a marcar la pauta. Otras empresas
han encontrado que posicionarse como los puede resultar su nicho y su
ventaja competitiva
Conclusiones
El posicionamiento es fundamental para el xito de una campaa de mercadeo y
la bsqueda del mismo debe ser una preocupacin del ejecutivo desde el
lanzamiento del producto. Si una empresa ha adoptado un posicionamiento en la
direccin correcta, podr atravesar airosa las corrientes de cambio del mercado,
aprovechando mientras las oportunidades que se le presenten.
El secreto est en tomar la iniciativa antes que la competencia haya tenido
oportunidad de establecerse, y sustentarse en dos principios fundamentales: una
posicin exclusiva y un amplio atractivo.


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