En el Mundo se hace cada vez ms frecuente escuchar hablar de nuevas cadenas de franquicias, aunque es difcil que entren en el sector de Wendys. Estudios de mercado ponen a la empresa en una buena posicin dificultando a si el ingreso a nueva competencia, la empresa es una de las pioneras en la zona sur y ya ha logrado crear su imagen y lealtad de sus clientes. Por la experiencia y el modelo planteado de negocio; Esta franquicia se hace cada vez ms competitivas y le va restando competitividad a los usuarios de comida rpida. La empresa a elaborado por aos una constancia de publicidad como hojas volantes, anuncios en el peridico, radio y televisin, manejan diferentes combos adaptado a los gustos y economa del mercado, mantiene un entrenamiento cruzado para no sacrificar el servicio al cliente.
La empresa no alcanza los volmenes de produccin esperado Producir un volumen de produccin menor Economas de escala: cuando se incrementan los costos de produccin Diferencias de producto en propiedad Costos de cambio Ventajas en la curva de aprendizaje. Acceso a canales de distribucin, para hacer llegar el producto al cliente Mejoras en la tecnologa Poltica gubernamental
Competir con Burger King y McDonald tiene muy buena mercadotecnia y servicio rpido, as como las tarjetas de food card la cual le trae descuentos a los clientes. Promociones a mitad de precio, combos familiares, combos de das festivos, anuncios en redes sociales, peridicos, mensajitos, volantes, anuncios de tv y visitas. No hay registros de clientes, tienen base de datos en Facebook. Promedio de 500 y 600. El producto fresco, servicio al cliente, manejo de quejas y el tiempo de servicio. A travs de Promociones Promociones Ensalada Pollo Mandarn (Bote de agua gratis) Big Clasic al 2x1 Los nios comen gratis (comprar un combo y le regalaban un nugget y bebida) Pa q te ajuste (combo familiar a mitad de precio, son 3 hamburguesas, 4 bebidas, papas, nuggets y postres. Combos familiares cuentan con 7 opciones.
2. Sustitutos
Pizza Hut, biggos, Kentucky fried, chicken. Estos son los competidores que generan alimentos sustituto
Qu hace la empresa para contrarrestar los productos sustitutos? Precios bajos, Refills y promociones.
3. Poder Negociador del comprador Hasta qu punto pueden negociar los compradores?
Si los compradores compran grandes volmenes, piden precios ms bajos? Tiene estudiado su mercado meta? Cul es su mercado meta? Elaboran su men de acuerdo a necesidades del cliente? Qu tanto influyen los clientes en las decisiones de la empresa? Bastante. Quejas, dar refil, cambio de tv, aires, baos, el men lo cambia de acuerdo al cliente, (la alfombra esta mala, muchas moscas, la misma msica, los baos estn malo, muchas mujeres feas, no poner hombres tomando ordenes, 4. Capacidad de negociacin de los proveedores Tienen varios proveedores para un solo producto? El 80% de los proveedores son de Estados Unidos. Cuntos proveedores manejan de cada producto? Un proveedor para cada producto. El producto del proveedor es indispensable o tiene un gran valor para su compaa? Cambiar de proveedores supondra un costo muy elevado para la empresa? Wendys fija normas de uniformidad a sus proveedores?
Tienen alianzas estratgicas con proveedores? Cervecera hondurea 5. Competidores existentes Cules son los competidores de Wendys?
La diversidad de competidores dificulta la competencia? Solo un 20% an bajado las ventas Tienen una base de datos de clientes? Realizan estrategias para retener clientes? Mencione una Entrenamiento cruzado