LI MA 2014

MECANSMOS DE
PARTICIPACIN CIUDADANA
Comprender l a i nterrelacin soci al entre l os actores soci al es y
l a acci n humana proyectada para responder a l a soci edad de
manera efi caz, contri buyendo a l a cul tura de paz.
OBJETIVO
Una soci edad mas humana: Desarrollo humano, cul tura de paz
sosteni ble l ocal
Desarrollo sostenible de la localidad y la regin
Manejo de Actores Sociales (ISO RS 26000)
El Plan de Relaciones Comunitarias(PRC)

Parti cipaci n ci udadana : Un proceso de comuni cacin
Medidas de mitigacin y manejo de los impactos sociales
Consulta con poblaciones del rea de influencia del proyecto
Compromisos asumidos en la poltica Ambiental del Proyecto
Desarrollo del plan de Consulta y Participacin Ciudadana

CONTENIDOS
UNA SOCIEDAD MAS
HUMANA
DEL CILINDRO DE CIRO A LO TRANS
HUMANO
En el ao 539 a.C., los
ejrcitos de Ciro el Grande, el
primer rey de la Persia
antigua, conquistaron la
ciudad de Babilonia. Pero sus
siguientes acciones fueron las
que marcaron un avance
significativo para el Hombre.
Liber a los esclavos, declar
que todas las personas tenan
el derecho a escoger su
propia religin, y estableci la
igualdad racial. stos y otros
decretos fueron grabados en
un cilindro de barro cocido en
lenguaje acadio con escritura
cuneiforme.
La Carta Magna, o Gran
Carta, firmada por el Rey de
Inglaterra en 1215, fue un
punto de inflexin en los
derechos humanos.
Podra decirse que la Carta
Magna o la Gran Carta, fue
la influencia primitiva ms
significativa en el extenso
proceso histrico que condujo
a la ley constitucional actual
en el mundo de habla inglesa.
El 4 de julio de 1776, el
Congreso de Estados Unidos
aprob la Declaracin de
Independencia. Su autor
principal, Thomas Jefferson
La Carta de Derechos protege
la libertad de expresin, la
libertad religiosa, el derecho
de tener y portar armas, el
derecho de reunirse y la
libertad de peticin. Tambin
prohbe la bsqueda e
incautacin irrazonable,
castigo cruel e inusual y la
autoincriminacin obligada.
En 1789, el pueblo de Francia
caus la abolicin de una
monarqua absoluta y cre la
plataforma para el
establecimiento de la primera
Repblica Francesa. Slo seis
semanas despus del ataque
sbito a la Bastilla, y apenas
tres semanas despus de la
abolicin del feudalismo, la
Asamblea Nacional
Constituyente adopt la
Declaracin de los Derechos
del Hombre y del Ciudadano
(En francs: La Dclaration
des Droits de lHomme et du
Citoyen) como el primer paso
para escribir la constitucin
de la Republica Francesa.
DEL CILINDRO DE CIRO A LO TRANS
HUMANO
La Primera Convencin de Ginebra
(1864)
Los principios ms importantes
establecidos en la Convencin y
mantenidos por las ltimas
Convenciones de Ginebra estipulan la
obligacin de proveer atencin medica
sin discriminacin a personal militar
herido o enfermo y de respetar el
transporte y el equipo del personal
mdico con el signo distintivo de la cruz
roja sobre fondo blanco.
En abril de 1945, delegados de
cincuenta naciones se reunieron en San
Francisco, llenos de optimismo y
esperanza. La meta de la Conferencia
de las Naciones Unidas sobre
Organizacin Internacional era crear un
organismo internacional para promover
la paz y evitar guerras futuras.
1948, En su prembulo y en el
Artculo 1, la Declaracin proclama, sin
lugar a equivocaciones, los derechos
inherentes a todos los seres humanos:
La ignorancia y el desprecio de los
derechos humanos han resultado en
actos de barbarie ultrajantes para la
conciencia de la humanidad, y la
llegada de un mundo donde los seres
humanos gocen de libertad de
expresin y creencia y sean libres del
miedo y la miseria se ha proclamado
como la ms alta aspiracin de la
gente comn... Todos los seres
humanos nacen libres e iguales en
dignidad y derechos..
http://es.humanrights.com/what-are-human-rights/brief-history/the-united-nations.html
DDHH Comentarios
Migracion de
compatriotas
Fibra de camelidos
Extraccion de madera
Cultivo de Caf



DEL CILINDRO DE CIRO A LO TRANS
HUMANO
30 articulos
http://www.youtube.com
/watch?v=8-
v7iDGF62s&feature=rela
ted
Mas simple
http://www.youtube.com
/watch?v=9ShZ2SB_1ns
&feature=fvwrel

EVOLUCIN DE LOS DERECHOS HUMANOS
PRIMERA
GENERACIN
SEGUNDA
GENERACIN
TERCERA
GENERACIN
CONTEXTO
HISTRICO
REV. FRANCESA
REV. INGLESA
REV. SOCIALISTAS
AUGE del MOV. OBRERO
REV. ANTICOLONIALISTAS;
ACCESO a las
INDEPENDENCIAS,
FENMENOS de
GLOBALIZACIN
DERECHOS
HUMANOS
DERECHOS
CIVILES Y POLTICOS
DERECHOS
ECONMICOS,
SOCIALES Y
CULTURALES
DERECHO al DESARROLLO;
a la PAZ; al
MEDIOAMBIENTE;
ASISTENCIA HUMANITARIA
SUJETO
INDIVIDUO COLECTIVO PUEBLO;
COLECTIVOS ESPECFICOS:
Mujeres, infancia, indgenas
PRESUPUESTOS
LIBERTADES FORMALES ESTADO SOCIAL de
DERECHO
FORTALECIMIENTO
SOCIEDAD CIVIL
NECESIDADES
CONSTITUCIONALISMO DEMOCRACIAS
FORMALES
DELEGACIN
DEMOCRACIAS
SUSTANTIVAS,
PARTICIPACIN
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DEL CILINDRO DE CIRO A LO TRANS
HUMANO
HISTORIA DE OPRESION Y VIOLENCIA

Y CON UN POCO DE HUMOR
CRS 2010
LAS PROTESTAS NO VIOLENTAS
(LA RESISTENCIA PASIVA)
Mahatma Ghandi
I nstaur mtodos de l ucha soci al novedosos
como l a huel ga de hambre, y en sus programas
rechazaba l a l ucha armada y predi caba l a aj i msa
( no vi ol enci a) como medi o para resi sti r al
domi ni o bri tni co
Estas acci ones estn enmarcadas en una
compl ej a fi l osof a, val or o comprensi n de l a
humani dad.
Al gunas de l as frases cl ebres que se l e atri buyen:
Oj o por oj o y todo el mundo acabar ci ego.
La humani dad no puede l i berar se de
l a vi ol enci a ms que por medi o de l a no
vi ol enci a
No hay cami no haci a l a paz, l a paz es el
cami no
Hay sufi ci ente agua para l a vi da humana pero
no para l a codi ci a humana.

Forjar una cultura de paz, implica
comprender y respetar la libertad,
la justicia, la democracia, los
derechos humanos, la tolerancia, la
igualdad y la solidaridad.
CULTURA DE PAZ
Promover una cul tura de paz por
medi o de l a educaci n
Promover el desarrol l o econmi co
y soci al sosteni bl e
Promover el respeto de todos l os
derechos humanos
Garanti zar l a i gual dad entre
muj eres y hombres
Promover l a parti ci paci n
democrti ca
Promover l a comprensi n, l a
tol eranci a y l a sol i dari dad
Apoyar l a comuni caci n
parti ci pati va y l a l i bre ci rcul aci n
de i nformaci n y conoci mi entos
Promover l a paz y l a seguri dad
i nternaci onal es
14
MBITODE ACCIN

El Pacto Mundi al pi de a l as empresas que hagan suyos, apoyen y
l l even a l a prcti ca un conj unto de val ores fundamental es en
materi a de Derechos Humanos, Normas Laboral es, Medi o
Ambi ente y Lucha contra l a Corrupci n.

Se basan en:

La Decl araci n Uni versal de l os Derechos Humanos
La Decl araci n rel ati va a l os pri nci pi os y derechos
fundamental es en el trabaj o
Organi zaci n Internaci onal del Trabaj o
La Decl araci n de R o sobre el Medi o Ambi ente y el Desarrol l o
Sosteni bl e
La Convenci n de l as Naci ones Uni das contra l a Corrupci n
PACTO GLOBAL - ONU
http: //www. youtube. com/watch?v=rxsKFYeAN40&feature=rel
ated
RESPONSABILIDAD SOCIAL E ISO 26000
Una forma distinta de entender la empresa,
centrada en valores para generar valor
QU ES RESPONSABILIDAD SOCIAL?
Un sistema de gestin integral, que comprende todas las reas funcionales
de la empresa
Una respuesta eficaz a las nuevas demandas del entorno, que ofrece
soluciones a los fallos del modelo financiero de empresa

Para Accin RSE, la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) es entendida como una visin de
negocios, necesaria para la sustentabilidad y
competitividad de las empresas, que integra
armnicamente el respeto por los valores ticos, las
personas, la comunidad y el ambiente.
QU ES RESPONSABILIDAD SOCIAL?
Nuevo model o de gesti n organi zaci onal , apl i cabl e a cual qui er
ti po de organi zaci n, y que se centra en el tema de l a gesti n
de l os i mpactos que una organi zaci n genera, a corto y l argo
pl azo, en el campo soci al y medi oambi ental , y que afectan a
un si n nmero de grupos de i nters ( stakehol ders) i nternos y
externos de di cha organi zaci n

De l a i nterpretaci n del I SO 26000.
QU ES RESPONSABILIDAD SOCIAL?
Empresa creada por, con y para las personas
INNOVACION

TRANSPARENCIA

EFICIENCIA Y RENTABILIDAD
COMPETITIVIDAD

DESARROLLO SOSTENIBLE

CONFIANZA

REPUTACION Y LEGITIMIDAD

LA RS GENERA VALOR
CAPITAL RELACIONAL - SOCIAL

Expresin del grado de responsabilidad e
integracin social de las organizaciones, medido
en trminos de capacidad relacional con los
distintos grupos de inters
TRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC
CODIGO DE CONDUCTA

Expresin formal de valores y buenas prcticas de la organizacin,
enunciado con carcter orientador y normativo y con rango de precepto
a cumplir por todos los integrantes de la empresa. Tambin se aplica a
los proveedores y a otros suministradores de servicios.

CODIGO DE BUEN GOBIERNO

Pronunciamiento formal de valores y buenas
prcticas de los rganos de gestin y
administracin de la organizacin, enunciado con
el rango de precepto a cumplir por todas las
personas que componen dichos rganos, de
manera muy especial el Consejo de
Administracin
TRMINOS RELACIONADOS CON LA RSC
FILANTROPA ESTRATGICA

Accin social de la empresa formulada e implantada sobre la base de
un planteamiento estratgico de negocio, asociando la accin
filantrpica a unos beneficios determinados en trminos econmicos y
de ventaja competitiva.

SOSTENIBILIDAD

Expresin del impacto de la actividad de la
empresa en la triple dimensin econmica,
social y ambiental. Compromiso con el modelo
de desarrollo sostenible, el cual se puede
alcanzar por medio de la responsabilidad social
corporativa. Capacidad o cualidad para alcanzar
el desarrollo sostenible.

TRMINOS RELACIONADOS CON LA RS
Es una gu a que establ ece l neas en materia de
Responsabili dad Soci al establecidas por l a Organi zacin
Internacional para l a Estandarizacin (ISO).
En nuestro pa s l a norma fue aprobada el 29 de enero del
2011.
l a Norma Tcni ca Peruana de Responsabilidad Soci al ISO
26000, es una gu a que ori enta a l as empresas o
i nsti tuciones que qui eran apl icarla, en conceptos y pri nci pios
de sosteni bilidad, medio ambiente, apoyo soci al , equi dad,
compromiso, transparencia y grupos de i nters.
ISO 26000
no es para auditoras o certificaciones no
contiene requisitos certificables. Va ms all de
la ley.
no es una norma de sistema de gestin como
la serie ISO 9000 o la ISO 14001.
ni una directriz ni una norma que usted
tendra que poner en prctica.
No es para ningn tipo de uso contractual , ni en
los contratos de negocio a negocio, ni en la
contratacin.
QUE NO ES ISO
26000
de uso voluntario
un documento de orientacin que
ofrece gua, consejo, propuestas, y
recomendaciones;
La organizacin puede optar por acogerse
a aquellas partes que considere ms
razonables para seguir.
una norma internacional solo por una
razn, porque la ISO publica normas
internacionales, pero es un documento de
orientacin.
QU ES ISO 26000
Es un acuerdo para la sostenibilidad global
Para toda clase de organizaciones
Empresas
Asociaciones
Ongs
Entidades gubernamentales
Universidades
Y las dems
Facilitar la comprensin y la
comunicacin entre organizaciones
Ayudar a reconocer responsabilidades y
trabajar con los stakeholders

QUE ES ISO 26000
Es la responsabilidad de cada organizacin para
con la sociedad y el ambiente
Considera el impacto de sus decisiones y
actividades (incluyendo productos, servicios o
procesos)
Ejercida con una conducta tica y transparente
que:
Contribuye al desarrollo sostenible la salud y el
bienestar de la sociedad
Tiene en cuenta las expectativas de los
stakeholders
Cumple con la ley aplicable y es consistente con
las normas internacionales de conducta
Se integra a travs de toda la organizacin y
practicada en sus relaciones

QUE ES ISO 26000

INVOLUCRAMIENTO DE LAS PARTES
INTERESADAS
Siete Principios de
Responsabilidad
Social
Rendicin de cuentas
Transparencia
Comportamiento
tico
Respeto por los
Intereses de las partes
interesadas
Respeto a la ley
Respeto a la normativa
Internacional de
comportamiento
Respeto a los
Derechos Humanos
Gobernanza de la Organizacin

Derechos
Humanos
Prcticas
Laborales
Medio Ambiente
-
Prcticas
Justas de Operacin
Asuntos de
Consumido-res
Participacin
activa y desarrollo de la
comunidad
Materias fundamentales de
responsabilidad social
captulo 6
Acciones y expectativas relacionadas
Reconocimiento de la Responsabilidad social
Iidentificacin e involucramiento
de partes interesadas
captulo 5
.5 Communication
on SR
Integracin de la
responsabilidad social en la
organizacin
Relacin de las
caractersticas de una
organizacin con la responsabilidad
social
Revisando y mejorando
las acciones y prcticas
de una organizacin en
materia de responsabilidad
social
Comunicacin en
responsabilidad social
Compresin de la
responsabilidad social de una
organizacin

Prcticas para integrar la
responsabilidad social a
en la organizacin
captulo 7
Aumento de la credibilidad en
materia de responsabilidad social
Iniciativas voluntarias
de responsabilidad
social
Captulo 5
Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas de responsabilidad social

Dos prcticas fundamentales de responsabilidad social
D
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Ttulo del Captulo Nmero del Captulo Descripcin de contenidos del Captulo
Objeto y campo de aplicacin Captulo1 Define los contenidos y el objeto y campo de aplicacin de esta norma internacional e identifica ciertas
limitaciones y exclusiones.
Trminos, definiciones y abreviaturas Captulo 2 Identifica y proporciona el significado de los trminos clave que son de importancia fundamental para el
entendimiento de la responsabilidad social y para el uso de esta norma internacional.
Entendiendo la responsabilidad social Captulo3 Describe los factores importantes y las condiciones que han influido en el desarrollo de la responsabilidad social
y que continan afectando su naturaleza y prctica. Adems, describe el propio concepto de responsabilidad
social lo que significa y cmo se aplica a las organizaciones. El captulo incluye orientacin para las
organizaciones pequeas y medianas sobre el uso de esta norma internacional.
Principios de la responsabilidad social Captulo 4 Introduce y explica los principios generales de la responsabilidad social.
Reconociendo la responsabilidad social y el
involucramiento con las partes interesadas
Captulo5 Aborda dos prcticas de responsabilidad social: el reconocimiento de una organizacin de su responsabilidad
social y la identificacin de involucramiento con las mismas. Proporciona orientacin sobre la relacin entre una
organizacin, sus partes interesadas y la sociedad, reconociendo las materias fundamentales y los asuntos de
responsabilidad social y la esfera de influencia de una organizacin.
Ttulo del Captulo
Nmero del
Captulo
Descripcin de contenidos del Captulo
Gua en materias fundamentales de
responsabilidad social
Captulo6 Explica las materias fundamentales de responsabilidad social y sus asuntos asociados a la
responsabilidad social (vase la Tabla 2). Para cada materia fundamental, se proporciona
informacin sobre su alcance, su relacin con la responsabilidad social, los principios y
consideraciones pertinentes, y las acciones y expectativas relacionadas.
Gua sobre la integracin de la
responsabilidad social en toda la
organizacin
Captulo 7 Proporciona orientacin sobre cmo poner en prctica la responsabilidad social en una
organizacin. Incluye orientaciones relacionadas con: el entendimiento de la responsabilidad
social de una organizacin, la integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin, la
comunicacin relativa a la responsabilidad social, el incremento de la credibilidad de una
organizacin con respecto a la responsabilidad social, la revisin del progreso y la mejora del
desempeo y la evaluacin de iniciativas voluntarias en responsabilidad social.
Anexo sobre iniciativas voluntarias y
herramientas relacionadas con
responsabilidad social

Anexo A Presenta una relacin no-exhaustiva de iniciativas y herramientas voluntarias relacionadas con
la responsabilidad social que abordan aspectos de una o ms materias fundamentales o de la
integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin.
Bibliografa Incluye referencias a instrumentos internacionales autorizados y Normas ISO que han sido
referenciados en el cuerpo de esta norma internacional como fuente de investigacin.
CONTENIDOS
BIBLIOBURRO
http: //www. youtube. com/watch?v=tsHyN9
zj 8_o


ANIA
http: //www. youtube. com/watch?v=JqOnZv
8POCI
EXPERIENCIAS

COMPROMISOS
PARTICIPACION: UN
PROCESO DE
COMUNICACION
FABULA DEL OSO
http://www.youtube.
com/watch?v=YR3Z
hzhFTUs

EJERCICIO
Comentamos
experiencias similares
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION
PRINCIPIOS BSICOS
La comunicacin es un
proceso bidireccional,
circular
Estamos comunicando
siempre
La comunicacin conlleva:
contenido informativo
contenido relacional
ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA
COMUNICACIN:
La percepcin
Las presunciones
Los valores
El estilo comunicativo
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Empata: ponerse en el lugar
del otro
Escucha activa: abierta,
atenta, con intencin de
comprender
Asertividad: justicia y eficacia
Negociacin: ceder, colaborar

La escucha activa
El objetivo es entender qu le pasa a
la otra persona y cmo se siente.
Para poder escuchar de forma activa
es imprescindible: empata,
habilidades de comunicacin no
verbal
COMUNICACIN NO VERBAL
Se esti ma que en una conversacin cara a cara, el 65% de
l a comuni cacin es no verbal .
Al bert Mehrabi an (1950s): el i mpacto de un mensaj e es 7%
verbal (sl o pal abras), 38% vocal (tono de voz, i nfl exin, y
otros soni dos) y 55% no verbal.
En una negoci aci n, entre el 60 y el 80% de l a pri mera
i mpresin depende del l enguaje corporal y a su vez, uno
se forma entre el 60 y el 80% de l a pri mera i mpresin de
una persona en l os pri meros cuatro mi nutos.
Es deci r i mporta.
Video: http://www.youtube.com/watch?v=ze8Q9axje6M&feature=related
Fomento de:
Libertad de expresion
Dialogo
Participar en la toma de decisiones sobre su propio desarrollo

Cambio soci al
Empoderamiento
Fi nes i nformativos y comuni cativos


http: //www. youtube. com/watch?v=JcRYqowfjLU
COMUNICACION, INCLUSION Y
DESARROLLO SOSTENBLE
PROCESO DE PARTICIPACION CIUDADANA
COMUNICACION
ESTADO SOCIEDAD
COMUNICACION

PARTICIPAR
Motivados por la defensa de sus derechos o en la
bsqueda de sus aspiraciones como ciudadanos y
ciudadanas.
Para colocar un tema en la agenda publica.
Considerando como interlocutor a las autoridades
publicas o al Estado.
ELEMENTOS DE LA PARTICIPACION
Las principales razones de la
participacin obedecen a que las
condiciones ambientales afectan a todos
los seres dentro de un ecosistema,
donde la intervencin de la autoridad es
un elemento importante para lograr
equilibrios en las condiciones
ambientales o, si es posible, su mejora.
POR QUE PARTICIPAR
Las intervenciones en los ecosistemas no solo
son de la autoridad. Por lo general son las
empresas, las comunidades, las personas,
quienes a travs de sus acciones impactan
de manera positiva o negativos sobre las
condiciones ambientales.
La participacin ciudadana puede lograr,
mediante los aportes de todos, mejorar las
condiciones en los distintos ambientes.
POR QUE PARTICIPAR
PI RAMIDE DE NECESI DADES - MASLOW
Creci miento sosteni ble
Prevencion de i mpactos ambi entales
Apl icacion de medidas de mi ti gaci on, compensancion, o
restauraci on
Lograr acuerdos respetando l a cosmovi si on y cul tura l ocal
Aumentar l a conci encia soci al
Prevenir confl i ctos

INVOLUCRAR A LA COMUNIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
LOGROS DE LA PARTICIPACION CIUDADANA
Identificacion de grupos de interes
Intereses/Problemas/Conflictos
Estrategias
MAPEO DE ACTORES SOCIALES

ACTORES SOCIALES
NIVELES DE PARTICIPACION
temprana
Ex - ante
Consulta
previa
planificacion
durante
Monitoreo
Co - gestion
posterior
Rendicion de
cuentas
Resolucion
de conflictos
Remediacion
de impactos
MOMENTOS DE LA PARTICIPACION
Difusion
Recoleccion de Informacion
Planificacion
Preliminar
Reactiva
TECNICAS DE PARTICPACION
Toma de decisiones
Resolucion de
conflictos
Apoyo al proceso
TECNICAS DE PARTICIPACION
No necesariamente ceidos a la norma
Puede estancarse por la burocracia
Se orienta a la toma de conciencia
No acepta que el fin justifica los medios
MECANISMOS DE PARTICIPACION
Reconocidos en la C. P.P. Derecho a voto.
referendum
Rendicion de cuentas
Presupuestos participativos
Ley y Reglamento de la Consulta Previa
Participacion ciudadana en la
aprobacion de EIAs
MECANISMOS DE PARTICIPACION
El derecho a un ambiente sano y
a la participacion
El derecho a la participacion en
el sistema de gestion ambiental
La ley de consulta previa
Licencia Social
RECONOCIMIENTO DE LA PARTICIPACION
IMPACTOS SOCIALES


LA EVALUACIN DEL IMPACTO SOCIAL (EIS) CONSISTE
EN EL
ANLISIS, EL SEGUIMIENTO Y LA GESTIN DE LAS
CONSECUENCIAS SOCIALES DEL DESARROLLO.


Segun l a Asoci aci n I nternaci onal de Eval uaci n del I mpacto.

IMPACTO SOCIAL
IMPACTO SOCIAL
La mitigacin es el diseo y ejecucin de
obras, actividades o medidas dirigidas a
moderar, atenuar, minimizar, o disminuir los
impactos negativos que un proyecto pueda
generar sobre el entorno humano y natural.
En el caso de no ser ello posible, se
restablecen al menos las propiedades
bsicas iniciales
MITIGACION AMBIENTAL

PERCEPCION PUBLICA

INTERESES Y PREOCUPACIONES DEL
PUBLICO

INTERESES Y PREOCUPACIONES DEL
PUBLICO
EVITAR
Cuando el impacto es
significativamente
adverso.
Es apropiado en la
fase inicial o de
planeacion.
Se requiere
informacion y datos
ambientales.

PRESERVAR
Se puede prevenir la
accion que afecta un
recurso o atributo.
Se requiere ir mas
alla de las
exigencias legales
MEDIDAS
MINIMIZAR
Limitar el grado,
extension o
magnitud.
Requiere cuidado y
aspectos tecnicos y
de ingenieria.
REHABILITAR
Es la rectificacion,
mediante la
reparacion o
mejoramiento del
recurso afectado
MEDIDAS
RESTAURAR
Restauracion de los
recursos a su estado
inicial, aveces mas
estable y productivo.
Requiere altas
inversiones de
recursos y tiempo
REEMPLAZAR
Compensa la perdida
de un recurso
ambiental, esta
relacionado con la
preservacion.
Implica transferencia
de derechos.
MEDIDAS
Compensar el impacto producido por el
reemplazo o sustitucion de los recursos
afectados.

MEDIDAS
La tendencia actual no es solo la de disminuir
los impactos adversos, sino tambien
maximizar los positivos
Sal ud ocupaci onal
Riesgos de exposicion a contamianates
Riesgo de accidentes laborales
Sal ud de l a pobl acion
Incremento de vectores
Contamiancion de los recursos
Aspectos esteticos
Probl emas soci ales
Perdida de identidad, motivacion
Debilitamiento del tejido social
Falta de cooperacion
Conflictos de acceso a los recursos
Escasez de mano de obra
IMPACTOS SOCIALES FRECUENTES
IMPACTO
SOCIAL
CONFLICTO SOCIAL
Es necesario distinguir tres conceptos:

Problema
Conflicto
Violencia
Diferenciado conceptos
71
El problema es un obstculo para la satisfaccin de
intereses y necesidades.

Es un desafo que nos plantean las circunstancias y
que nos exige darle una solucin.


FUENTE: ProDilogo (2007)
Problema
72
El conflicto es una lucha expresada entre, por lo
menos, dos partes interdependientes que perciben
metas incompatibles, escasez de recursos e
interferencia de la otra parte, para la consecucin de
sus metas u objetivos


FUENTE: ProDilogo (2007)
Conflicto
73
La violencia es la accin destructiva que media entre
los actores o partes en conflicto.

Es la cara destructiva de los conflictos, que puede o
no presentarse, dependiendo de cmo se aborden
stos.

FUENTE: ProDilogo (2007)
Violencia
74
El problema resta nuestras capacidades individuales y
colectivas (imaginacin, temple, anlisis,
coordinacin, etc.)

Oportunidad de:
Identificar condiciones externas favorables
Reconocer y potenciar recursos internos


FUENTE: ProDilogo (2007)
Problema como oportunidad
75
Surgimiento del conflicto









FUENTE: Sarat y Miller (1980-81)

Percepcin
de agravio
No reclamar
Reclamar
Rechazo
Parcial
Total
Transaccin
Solucin
CONFLICTO
Cundo los problemas se convierten en conflictos?
76
Un conflicto surge cuando un reclamo basado en
un agravio percibido es rechazado parcial o
totalmente

Agravio: creencia de un individuo o grupo de que
tiene el derecho a un recurso, el cual es negado u
otorgado a otro

FUENTE: Sarat y Miller (1980-81)



Surgimiento del conflicto
77
Evento o instante dramtico en el cual es
factible que se genere un cambio.
Cambio de relacionamiento entre los actores
sociales debido a una situacin de escalada
que puede ser previsible o no.
Manifestacin puntual en el tiempo y en el
proceso de un conflicto social vigente, donde
se rompen las relaciones y se generan
sentimientos de desconfianza.
78
DEFINICIONES DE CRISIS SOCIAL
AMENZAS Y
RESPUESTAS
EMOCIONES
CULTURA DE LA
VICTIMIZACIN
RELACIONES DE
PODER
RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
79
ELEMENTOS DE LAS CRISIS SOCIALES
Tomado de la gua para el manejo de crisis y la comunicacin de crisis PERCAN
Buscan una mejor gestin de los gobernantes
GOBERNABILIDAD
Buscan generar cambios en la poltica
econmica, social, cultural, etc.
POLTICAS
PBLICAS
Buscan reivindicaciones legtimas producto
del impacto por el uso de los recursos (agua,
tierras, minerales, etc.)
AMBIENTALISTAS
Buscan una distribucin equitativa de
beneficios
REIVINDICATORIAS
Buscan respuestas adecuadas frente a un
desastre natural
COMPENSATORIAS
80
OBJETIVOS DE LAS CRISIS SOCIALES
Adaptado de la gua para el manejo de crisis y la comunicacin de crisis - PERCAN
Visin Negativa
El conflicto en s mismo es algo malo, que no
debiera existir. Por ello, hay que acabar rpido
con l y por ello es vlido emplear la violencia y
justificar la destruccin que genera. Con mano
dura se acaba con los conflictos y puede haber
paz social.
Visin Positiva
El conflicto en s mismo es algo bueno, til. Por
ende, hay que favorecer que se manifiesten, se
expresen. El derrotero final del conflicto es que
genera situaciones positivas y progreso.
Visin Neutra
El conflicto en s mismo no es bueno ni malo.
Es una realidad que est ah, en la historia y en
la vida de todo ser humano.
Es el sujeto, a travs de sus formas de
solucionarlo, quien determina el derrotero final
del conflicto.

El conflicto es una OPORTUNIDAD.

81
VISIONES DEL CONFLICTO
Situacin que se desarrolla en un
contexto social en la que una
pluralidad de actores sociales
interdependientes entre s perciben
tener objetivos incompatibles y
realizan acciones, que pueden ser
legtimas o no, para alcanzar sus
objetivos,
82
DEFINICIN DE CONFLICTO
SOCIAL
83
FUENTES
DEL
CONFLICTO
SOCIAL
COMUNICACIN
RELACIN
VALORES ESTRUCTURA
USO DE LOS
RECURSOS
84
PROCESOS
DILOGO
1. No se aplica solo
cuando existe un
conflicto
2. Es un espacio de
trabajo
comunicacional -
relacional
NEGOCIACIN
1. Ligado a la
existencia de
conflictos
2. Procedimiento
con una
metodologa propia
3. Se inserta en
diferentes espacios
CONCERTACIN
1. Aborda
conflictos
2. Espacio donde
se trabaja la
problemtica
3. Busca
soluciones
consensuadas
El manej o de i mpactos soci al es, se pl antea en un Pl an de
Rel aci ones Comuni tari as.

El Plan de Relaciones Comunitarias resume las principales medidas de
manejo socio econmico y forma parte del Estudio de Impacto Ambiental.

Obj eti vos
regular las relaciones entre poblaciones y empresas
ayudar a gestionar los problemas sociales que enfrenta la accin
proyectada y las comunidades del rea de influencia.

Ti pos

Corporati vo, comprende vari os programas y proyectos,
Espec fi co para un proyecto.
PLAN DE RELACIONES COMUNITARIAS
Establ ecimiento de un Compromiso Corporativo de
Responsabili dad Soci al en l a Mi si n y Obj eti vos de l a
empresa, u organi zacin.
Pol i ticas
Responsabilidad Social
Adquisicin de tierras y obtencin de servidumbres
Prevencin Social y Manejo de Impactos, Gestin de Conflictos
Plan de Consulta
Defi ni cin de responsabilidades y funci ones para el manej o
del Pl an de Rel aciones Comuni tarias
Pl an de Consul ta
CONTENIDOS DEL PRC
TALLER