Carrera: ingeniera en logstica y transporte.

Materia. Sistemas de calidad

Evidencia de aprendizaje. Seleccin de una empresa.

La empresa que elegir ser la del lugar donde laboro new challenge en muebles, su principal giro es la
distribucin de muebles para el hogar.

New challenge en muebles s.a de c.v.

Somos una empresa profesional con enfoque flexible adaptado por el compromiso con la calidad e innovacin.
Teniendo talento pensamiento innovador para disear de acuerdo a las necesidades del cliente, respaldado por
un equipo experimentado.
Nuestro equipo de profesionales entiende la sensibilidad, involucrado en aspectos tales como color, material,
mobiliario, iluminacin y accesorios.
Como distribuidores de muebles para el hogar, podemos ofrecer excelente calidad y precio en nuestros
productos. La filosofa de nuestro equipo es crear diseos atemporales con materiales de calidad, productos y
servicios que reflejan la visin de clientes de su hogar ideal.
El ser nicos es un arte en s mismo, nuestra filosofa es siempre estar a la moda, buscando la tendencia y la
vanguardia, tanto si se trata de un muebles como de una escultura o de un tapete
Satisfaccin uno de los elegidos ms altos de nuestros clientes
Misin
Como grupo de empresas fabricantes de muebles, trabajamos comprometidos para lograr el mejoramiento de la
economa de nuestros clientes a travs de una gama de productos de buena calidad logrando el mejor precio con
el mejor servicio.
Visin
Desarrollar una estrategia comercial que nos permita la optimizacin de inventarios a travs de una planeacin,
para lograr la entrega inmediata de productos adquiridos por el consumidor final y esto beneficie la inversin,
colocndolos a la vanguardia en la distribucin y servicio.
Polticas
Servicio al cliente. Buscar entender y satisfacer las necesidades de clientes brindando atencin, un servicio clido
y cordial para crear clientes fanticos incondicionales.
Trabajo en equipo. Fomentar un ambiente de colaboracin, comunicacin y sensibilidad a las necesidades del
otro para lograr una relacin ganar-ganar, que permita el plantear y alcanzar objetivos comunes.
Compromiso. Cumplir con lo prometido en tiempo y forma, con respeto mutuo, haciendo las cosas correctas,
conjuntando la visin individual con la visin organizacional para entender que el xito de la empresa, es el xito
de su gente.
Estadsticas:
Estos son los datos que alimentan nuestro planta del centro de distribucin como se puede apreciar el producto
que ms se comercializa son los de muebles chale ya que este cliente ocupa un lugar muy importante para la
empresa por medio de sus productos que son de cocinas


En esta grfica les proporcionamos nuestro diferentes puntos de venta, como se podr observar nuestro motor
de nuestra empresa es sears ya que nos abarca ms del 50% de nuestros productos siendo nuestro cliente
nmero 1, lo cual se convierte en nuestro cliente nmero 1 para nuestra distribucin.
muebles jorman
recamaras
15%
classic & bassic
comedores y
recamaras
10%
dimap industrial
comedores
30%
muebles chale cocinas
integrales
40%
mesas vigar mesas
de centro
5%
proveedores que alimentan el centro de distribucion


La filosofa de calidad que se identifica con la empresa new challenge en muebles s.a de c.v. es la de Genichi
Taguchi ya que nos ayuda a la contribucin y mejora de la calidad de nuestros productos beneficindonos en
costos para la obtencin de la calidad buscada por nuestros clientes finales.
sear's
60%
muebles dico
20%
muebles troncoso
10%
tiendas das fell
5%
mueblerias
principales
5%
distribucion de la planta a nuestros
diferentes puntos de venta