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INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

Escuela superior de comercio y administracin


Unidad santo tomas


Unidad de aprendizaje:
COMUNICACIN INTEGRAL

Evidencias de la unidad 4

INTEGRANTES:
Acero Hernndez Claudia
Castaeda Martnez Alberto
Martnez Lpez Pedro Francisco
Vzquez Lpez Paola
Zaragoza Rodrguez Ilse Deyanira



Grupo: 2RV2 Saln: A-102

PROFESORA:
Gloria Olimpia Silva Uribe



22/11/13



ndice

Introduccin ............................................................................................................. 1

UNIDAD 4
La estrategia creativa .............................................................................................. 2

4.1 CAMPAA PUBLICITARIA ............................................................................... 3
- 4.1.1 Concepto y tipos de campaas............................................................ 3

4.2 ELEMENTOS DEL PLAN DE COMUNICACIN INTEGRAL ............................ 4
- 4.2.1 Brief de comunicacin ......................................................................... 5
- 4.2.1 Uso de la informacin de Pre-Test publicitario. ................................... 4
- 4.2.3 Niveles de eficacia de la comunicacin publicitaria ............................. 8
- 4.2.4 Niveles de eficacia en los objetivos ..................................................... 8
- 4.2.5 Funciones de la publicidad .................................................................. 9

4.3 LA ESTRATEGIA CREATIVA ......................................................................... 11
- 4.3.1 El anlisis para la campaa de comunicacin integral ...................... 11
- 4.3.2 Perfil del target................................................................................... 13
- 4.3.3. Objetivos de comunicacin integral .................................................. 14

4.4 Bocetos ........................................................................................................... 14

Conclusin............................................................................................................. 15

Bibliografa ............................................................................................................ 16

Anexos .................................................................................................................. 17








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Introduccin
En esta unidad nos enfocaremos en la estrategia creativa, la cual consta de varios
aspectos como por ejemplo la campaa publicitaria que es en donde llevaremos
cabo la estrategia creativa as mismo veremos el concepto de lo que es una
campaa publicitaria y cules son estos tipos de campaas.
As mismo tambin analizaremos cuales son los elementos de un plan de
comunicacin integral, as como lo es el brief de la comunicacin y cules son las
recomendaciones para poder llevarlo a cabo, tambin podremos estudiar para que
nos sirve un pre test publicitario y como lo podeos utilizar, examinaremos los
niveles de eficacia de la comunicacin publicitaria y los niveles de objetivos y por
su puesto podremos entender cules son las funciones de la publicidad.
Podremos entender como es el anlisis en una campaa de comunicacin
integral, as como tambin veremos que es un target y cul es su perfil, y
explicaremos cuales son los jetivos de la comunicacin integral.













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UNIDAD 4
La estrategia creativa











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4.1 CAMPAA PUBLICITARIA
4.1.1 Concepto y tipos de campaas.
La campaa publicitaria se define como el concepto unificador que rene todas las
piezas de la publicidad, soldndolas en una unidad completa con una tarea
asignada en funcin del presupuesto y del plan de mercadotecnia.
Campaa de lanzamiento.
Es cuando se dan a conocer detalladamente algunas o todas las
caractersticas que tiene el nuevo producto o servicio, exaltando sus
ventajas. La inversin es ms fuerte.

Campaa de mantenimiento.
Se efecta cuando existen ya conceptos definidos o slogans para anunciar
un determinado producto o servicio, su duracin es indefinida. Sus cambios
pueden ser por modificaciones en su calidad, empaque, sabor, etc.

Campaa preventiva.
Es de corta duracin, viene precediendo a una campaa promocional y a la
de lanzamiento de un nuevo producto o servicio al mercado, y a travs de
ella se informa o anuncia un futuro acontecer.

Precampaa.
Se define el pblico objetivo de la manera ms concreta posible (sus
hbitos, psicologa, edad, etc.). Definir el producto, es decir lo que le
diferencia del resto, los beneficios, su rentabilidad, etc. estudiar la situacin
actual del mercado, la competencia, el presupuesto con el que se cuenta,
etc.

Campaa peridica.
Aunque puede haber campaas que se plasman en una sola pieza en
general estn constituidas por series de piezas que actan mediante
repeticin en periodos ms o menos prolongados.

Contra-campaa.
Estn destinadas a disminuir la eficacia de las campaas de los productos
servicios de la competencia, para generar otra posible decisin de compra.

(Mercado, 2000)
(Biokcom)
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4.2 ELEMENTOS DEL PLAN DE COMUNICACIN INTEGRAL

4.2.1 Uso de la informacin de Pre-Test publicitario.
Como es prcticamente imposible medir el efecto global de una campaa, la
investigacin se circunscribe en general a medir el grado en que un anuncio logra
una meta especfica y bien definida que ha sido establecida previamente. No
obstante, no slo el impacto posterior de la campaa debe ser medido. Tambin
es necesario ir con una idea clara de lo que puede resultar eficaz sobre el target
de la campaa. Para eso existe la post prueba de evaluacin.
El pre test publicitario comprende los estudios que se realizan antes de que una
campaa se efecte. Normalmente incluye aspectos como la exploracin, el
estudio de conceptos publicitarios, primeras reacciones, elementos creativos
aislados y prueba de alternativas. Aunque pueden usarse tcnicas cuantitativas,
como describe Pope, se usa mucho la entrevista en grupo o focus group.
Esta tcnica cualitativa muy usada en la actualidad, comprende, en general, la
reunin de 8 a 10 personas reclutadas de manera que cumplan caractersticas
predefinidas como edad, sexo, estrato socioeconmico, ser target de la idea que
se quiere comunicar, etc. La entrevista se realiza normalmente en una atmsfera
tranquila e informal, de estilo cuarto de conferencia o sala de recibo, para
estimular la conversacin. Normalmente la reunin dura de una a dos horas y son
dirigidas por moderadores experimentados que trabajan siguiendo un esquema de
temas de discusin. Los focus groups se graban en audio o video y usualmente se
realizan varias sesiones.
(Sojo Abreu)


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4.2.1 Brief de comunicacin. El primer paso para tu campaa
Para poder realizar una campaa exitosa, es clave para cualquier agencia de
comunicacin contar con una plataforma de informacin que le permita estar en
sintona con los objetivos de su cliente; es por ello que si buscas desarrollar una
campaa lo primero que una agencia seria te pedir o ayudar a realizar ser un
Brief de comunicacin.
El Brief es un documento confidencial con informacin sobre la empresa y/o
producto, que sienta las bases para una campaa y funciona como hilo conductor
para la realizacin de la misma, proporcionando datos claves sobre el pblico
meta, los objetivos, la competencia, el posicionamiento, el presupuesto, tono de la
comunicacin, entre otros.
Cada empresa tiene su propio formato de brief de acuerdo a su forma de trabajo,
aunque generalmente se mantiene la misma informacin; por lo que es muy
recomendable que la empresa tenga estos datos claros a la hora de buscar ayuda
externa de una agencia; o para replantear sus propios proyectos.
Pasos bsicos para hacer un brief:
1.-Definiciones
Brief. Documento realizado por el anunciante para que la agencia de publicidad
conozca con todo detalle las caractersticas del mercado y del producto que va a
anunciar.
(Revista Merca 2.0)
El Brief es un documento escrito que contiene o debe contener toda la informacin
necesaria para encarar el desarrollo de una campaa publicitaria.
Es, a la vez, punto de partida e instrumento de control tanto durante el proceso de
realizacin de la campaa como ante la campaa terminada.
Tambin puede definirse como un instrumento de marketing que sirve como
plataforma definitoria de los objetivos de comercializacin y comunicacin de la
empresa y de su campaa, estableciendo las acciones a realizar para alcanzarlos.
(Tobelem)
.


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2.- Contenido sugerido de un Brief:
a) Descripcin del proyecto
De qu se trata en general la campaa, qu producto o servicio se va a lanzar y si
se va a reposicionar o establecer en el mercado.
b) Reto
Cul es el problema a resolver por la campaa: acciones para generar ventas,
obtener una mayor participacin de mercado, cambiar una imagen negativa,
reforzar una imagen positiva, etc.
c) Objetivo de negocio
Qu se pretende lograr con el esfuerzo: crecimiento, mayor margen de utilidad,
posicionamiento de un nuevo producto o servicio, enfrentar a la competencia, etc.
d) Objetivo de la marca
Conocimiento, posicionamiento, diferenciacin.
e) Objetivos de comunicacin
Qu mensaje deseamos transmitir con respecto al producto o servicio que
estamos promoviendo; qu imagen queremos que se tenga del producto, servicio
y, por supuesto, con todo ello la marca.
f) Target a quin le estamos hablando?

- Nivel socio econmico NSE ABC+
- Perfil psicogrfico y de comportamiento de acuerdo a la categora de
producto

g) Qu queremos decirle al consumidor?
Mensajes clave con respecto al producto y/o servicio as como las razones para
creer en l.
h) Insigths de y al consumidor
Cmo se comporta el consumidor con respecto al producto o servicio (conductas y
creencia). Sintonizar los mensajes con dichos insigths.
i) Carcter de la marca
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Cmo se define y posiciona la marca en cuanto a s misma y a la competencia
con los dems productos o servicios de la categora: Joven, slido, dinmico,
innovador, flexible, segura, institucional, preocupado por sus consumidores,
etc.
j) Estilo y tono
La marca y el producto establecen un estilo de comunicacin de acuerdo a su
carcter y se aplica en todas sus comunicaciones: divertido, humorstico,
educativo, formativo, con un tono que puede ser amable, alegre o solemne y serio.
k) Los no
Qu elementos de comunicacin definitivamente no deben estar mostrados en la
campaa, por ejemplo: tono y estilo rebuscado; cuando la marca y el producto son
alegres y cercanos a la gente o, por el contrario, falta de formalidad cuando se
trata de un tema serio o prudencia cuando el tema lo requiere.
l) Beneficios:
Tener claros los beneficios que brindan al consumidor el producto o servicio.
m) Mandatorios

- De imagen corporativa, como el manejo de logotipo, colores, slogan
- De marco legal y autorregulacin

n) Periodo de la campaa
Tiempo de vigencia de la campaa y, en campaas promocionales, vigencia de
concursos, rifas y sorteos.
o) Presupuesto
Asignacin de recursos financieros al proyecto.
p) Entregables

- Materiales informativos (investigaciones, anlisis, mediciones estadsticas),
reportes de actividades y resultados, etc.
- Materiales Creativos: proyecto de la campaa estrategia de comunicacin,
estrategia de medios.
- Produccin: materiales grficos, audiovisuales, desarrollos y aplicaciones
tecnolgicas, herramientas para ejecuciones, vehculos brandeados etc.
(AMAPRO)
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4.2.3 Niveles de eficacia en comunicacin publicitaria
Se asocia a la medicin de los resultados de un anuncio o campaa publicitaria.
Estos resultados se definen en funcin de los objetivos publicitarios que se
pretenda alcanzar con dicho anuncio o campaa
Existen, sin embargo, importantes divergencias sobre lo que debe ser medido
cuando evaluamos el xito de una campaa o anuncio. Existe una confusin entre
los objetivos publicitarios y los objetivos comerciales. De ah la problemtica en
torno al concepto de eficacia publicitaria.

4.2.4 Niveles de eficacia en los objetivos
En trminos de servicios pblicos, la eficacia puede entenderse referida en
trminos de extensin de la cobertura y del efectivo logro de la prestacin
pretendida.
Un sistema de medicin de las tareas realizadas sirve para el clculo de la
productividad por objetivos del personal, reas de la empresa o ambas.
A tal efecto, se considera conveniente partir de los diversos objetivos y metas,
perfectamente delimitados
- Toma de decisiones
Una decisin no es ms que la seleccin que se hace entre distintas opciones,
con n el fin de asegurarnos que hemos elegido la mejor forma de alcanzar un
objetivo; es decir determinada situacin o un resultado deseado
La toma de decisiones va a servir para solucionar un problema o lograr un
resultado fallando en una empresa por lo general.
Esta toma se va a hacer a partir de objetivos que establezcamos, los cuales
estarn formados por estrategias.
- Objetivos
Son los fines que se pretenden lograr con el plan de comunicacin. Puede haber
un objetivo nico y que englobe todo lo propuesto por el plan, pero lo ms
frecuente es que exista un objetivo general apoyado por otros objetivos
especficos que cubren distintas reas del negocio; por ejemplo, posicionar a la
empresa como una organizacin que est a la vanguardia de su sector en
administracin, experiencia y tecnologa, que sera el objetivo general; objetivo
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productos: demostrar la superioridad tecnolgica de los productos de la empresa
frente a otros en el mercado; objetivo comercial (clientes): diferenciar el servicio
que presta la empresa a sus clientes, aportndoles de informacin til; objetivo
con la comunidad: mejorar las relaciones donde se encuentra localizada la fbrica.
- Tipos de objetivos
Generales: son aquellos que nos indicaran de una forma muy general a lo que
queremos llegar.
Especficos: nos indican ms a fondo al objetivo general, ya que estos objetivos
van a ir sintetizando el camino al que queremos llegar.
- Puntos a tomar en cuenta al crear objetivos
Los objetivos deben de ser:
Fcil de comprender a toda la gente que los valla a seguir los objetivos.
Ser susceptibles a ser medidos y controlados: ya que as podremos ir
viendo el avance
Flexibles: ya que as podrn adaptarse si la situacin lo requiere
Especfico: dejar en claro que es lo que queremos lograr
Definir el curso de una accin
Establecer criterios para evaluar una accin
(Mas empresa)

4.2.5 Funciones de la publicidad
Funcin de Informacin
Es la funcin necesaria para dar a conocer un producto, una marca, un eslogan.
Esta funcin es asumida muchas veces por la palabra o por el contexto que
aparece escrito. La imagen, debido a su carcter polismico, tiene una
informacin muy precisa.
(Diaz & Guerra)
Funcin de Persuasin
La persuasin ha sido una de las funciones ms importantes y que la publicidad
ha desarrollado ms ampliamente, ya que el producto tal como es, seguramente,
no posee suficientes atractivos y nos recuerda la vida cotidiana. Decir que cada
maana al ir al trabajo, vaya con el coche que vaya, uno va a encontrar atascos,
probablemente no sera un buen argumento publicitario. Sin embargo, si una
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marca de coche propone que con l uno ir seguro y vivir la aventura, este
argumento hace olvidar la realidad y va directamente a deseos ms profundos y
sutiles, la necesidad de seguridad y las ganas de aventura.
(Diaz & Guerra)
Funcin Econmica
Esta funcin est destinada a que la publicidad sea rentable para quien la
promueva, es decir, tiene que hacer vender el producto o imponer la idea al
mayor nmero de personas posibles. La principal resistencia para cumplir est
funcin es el individuo mismo, ya que la publicidad se dirige a personas o clases
sociales que pueden comprar los productos, es decir, que en general, tienen sus
necesidades fisiolgicas bsicas cubiertas y, por tanto, sus deseos se dirigen
hacia nuevos objetivos. Es, pues, la funcin de crear nuevas necesidades. Por
este motivo, la sugestin prevalece sobre la argumentacin.
(Diaz & Guerra)
Funcin de Seguridad y de Rol
La publicidad nos presenta la posibilidad de llevar vidas diferentes, una vida de
fantasa, una posibilidad de evadirse de la rutina o de vivir mejor. Esta situacin
se propone como maravillosa, pero el cambio de vida tambin significa riesgo
para el espectador, por lo que este cambio es del todo necesario que se presente
acompaado de seguridad. Cmo tendremos seguridad de lo que se nos
propone, nos interesa o nos har felices. Pues siguiendo al pie de la letra la
receta que se nos propone (que nos son otras que la adquisicin del producto que
se nos presenta).
(Diaz & Guerra)
Seguridad
Otro aspecto importante de esta funcin es la seguridad que se presenta al
individuo en su rol social. Si uno pertenece a una clase determinada o tiene tal o
cual profesin, ha de vestir de tal manera o ha de utilizar tal producto comercial.
De esta manera, queda afianzado su rol en la colectividad a la que pertenece.
(Diaz & Guerra)
Funcin Esttica
Es indudable que en la publicidad hay un importante papel creativo y que, debido
a los presupuestos que mueve y a su necesidad de llegar al pblico, tiene un
notable inters tcnico y semitica. La publicidad tambin crea una
esttica determinada, unos cnones: sus colores, composiciones, ritmos de
montaje, etc., tanto a nivel ambiental como a nivel personal (necesidad de tener el
cuerpo de tal manera, de esta prenda de vestir, de tales palabras o gestos, etc.).
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(Diaz & Guerra)
4.3 LA ESTRATEGIA CREATIVA
Hilo argumental elegido para materializar el mensaje y el contenido estratgico,
que comunica la estrategia de una forma interesante e inesperada. El primero
hace referencia a qu vamos a contar y el segundo a cmo lo vamos a
contar. Constituye el camino elegido para ejemplificar el mensaje, los tipos de
historia o narracin seleccionados para transmitir el concepto estratgico, elegidos
por considerarse los ms atractivos e impactantes para el pblico objetivo.
Una estrategia creativa es la orientacin final y la direccin ideolgica que se le da
a un problema de comunicacin.
Es el establecer "cmo comunicar lo que se va a decir", ya que debemos
determinar cul ser la forma ms efectiva de hacer llegar nuestro mensaje a los
consumidores.
Una estrategia creativa eficiente debe ser:
Clara: El sustento bajo el cual se invita al consumidor a comprar nuestra
marca debe ser muy claro para todos aquellos involucrados.
Sencilla: La clave es mantener la estrategia a un nmero mnimo de ideas.
Competitiva: La Estrategia debe contestar la pregunta Por qu debo
preferir y comprar este producto en lugar de los dems ofrecidos por la
competencia?
Una estrategia creativa consta de:
- Definicin del Producto o servicio
- Objetivo de la comunicacin
- Target group (Grupo Objetivo)
- Beneficio: (Primario y Secundario(s))
- Reazon why (Razn de respaldo)
- Posicionamiento
- Personalidad de la marca
- Tono y manera.
La importancia de una buena filosofa y buenas estrategias de publicidad hacen la
diferencia entre el xito y el fracaso de un producto.
(Gestiopolis)
4.3.1 El anlisis para la campaa de comunicacin integral
Todo objetivo comunicacional requiere del desarrollo de una estrategia coordinada
sobre todas las actividades a elaborar y cuya relacin da coherencia a todas y
cada una de estas acciones. El plan de comunicacin distingue el beneficio de
incorporar todos los elementos mediante establecer un mtodo con todos los
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actores, incluidos el involucramiento de la empresa misma para la que se
desarrolla dicho plan.
Existen diversas concepciones acerca de un plan de comunicacin, que en
general recaen en las siguientes definiciones:
* Es la manera de estructurar la fluidez de la informacin, as como la planeacin
de los medios y canales que se utilizarn para tal efecto.
* Es la mejora de la calidad de las relaciones con el exterior y entre los miembros
de la propia empresa.
* Es el intento de esquematizar el futuro a corto y largo plazo de la comunicacin
de la empresa.
* Es un instrumento de administracin estratgica que persigue implicar a las
personas de la organizacin en la misin de la misma y dialogar con los pblicos
externos para conseguir el desarrollo de los objetivos institucionales y para facilitar
su redefinicin futura.
Pasar de la estructura, con un anlisis previo sobre la situacin de determinada
compaa, requiere una elaboracin diacrtica completa y a conciencia, pero que
en su conjunto darn sentido a todas y cada una las soluciones propuestas para
garantizar la efectividad del elemento que agregue un valor agregado a los
resultados buscados y, ante todo, el xito del mtodo de planificacin.
(Marketing, diccionario)
A travs de la comunicacin integral vamos a acercar al mercado la imagen que
queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir
posicionarnos de forma cada vez ms competitiva. Y esta afirmacin es vlida
tanto para las compaas multinacionales como para las PYMES, muchas de las
cuales caen en el error de pensar que la comunicacin es slo parte de las
grandes empresas.
El posicionamiento de una empresa requiere un anlisis previo del mercado para
conocer qu es lo que demandan los consumidores, luego lanzaremos el producto
o servicio que mejor satisfaga las necesidades a travs de los canales de
distribucin ms rentables y por ltimo tendremos que comercializarlo. Pero hasta
ah no deja de ser lo que hacen la totalidad de las empresas presentes en el
mercado.
Lo que nos va a dar la posibilidad de diferenciarnos del resto va a ser la
comunicacin entendida en su sentido ms global. Ella es la que nos va a permitir
crear en el consumidor la necesidad de adquirir nuestro producto y la que va a
hacer que el cliente se decante por el nuestro frente al de la competencia.
Por tanto, la eleccin de un buen mensaje es fundamental para que la estrategia
de comunicacin sea efectiva. Pero elegir el mensaje no siempre es fcil, mxime
si tenemos en cuenta el proceso que sigue la comunicacin, ya que entre lo que
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deseamos decir y lo que finalmente se percibe, se sigue un proceso un tanto
complejo que obliga a que sea realizado por profesionales:
- El mensaje que se quiere emitir.
- El mensaje que se sabe emitir.
- El mensaje que realmente se emite.
- El mensaje que se oye.
- El mensaje que realmente se escucha.
- El mensaje que realmente se comprende.
- El mensaje que realmente se acepta.
- El mensaje que se retiene.
- El mensaje que realmente se pone en prctica.
(Directory, M)
4.3.2 Perfil del target
El concepto de TARGET, tambin conocido como pblico objetivo, grupo objetivo,
mercado objetivo o mercado meta, es el trmino que se utiliza para indicar al
destinatario de una campaa publicitaria.
Toda campaa publicitaria tiene como punto de partida el anlisis previo de los
comportamientos del target, que sirve para elaborar posteriormente el mensaje y
el diseo adecuado con el fin de persuadirlo para la adquisicin de la idea, el
servicio o el producto que se anuncia.
Todo proceso publicitario requiere de un conocimiento previo del perfil del target.
Ello implica realizar un trabajo de investigacin, consistente en una recogida de
informacin y su posterior anlisis. Es el punto de partida para proceder a la
eleccin y diseo de las estrategias de persuasin que han de servir en la
campaa publicitaria para conseguir de manera eficiente y efectiva el objetivo de
la misma, la adquisicin de aquello que se publicita.
Conocido el perfil del target, el siguiente paso consiste en seleccionar la estrategia
de persuasin a travs de tcnicas y mtodos originales y creativos que mejor se
ajusten a las caractersticas del mismo, combinando diversos elementos
expresivos como la imagen, la banda sonora y efectos de sonido, el eslogan, el
logotipo, el texto oral y escrito, etc., con el objeto de transmitir una determinada
idea al consumidor. Es la piedra angular del marketing publicitario.
(ISFTIC)


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4.3.3. Objetivos de comunicacin integral
En definitiva la comunicacin nos va a ayudar a:

-Contribuir al conocimiento y posicionamiento de la empresa logrando una marca
consolidada para funcionar en un mercado altamente competitivo.
-Dar a conocer al mercado nuestro valor aadido y potenciar nuestras
caractersticas diferenciadoras.
-Hacer branding de forma que se potencie la imagen de marca de la empresa
dentro de nuestro sector.
-Acercar el concepto y la imagen de marca de la compaa a nuestro pblico
objetivo.
(Muiz Gonzalez, 2013)

4.4 Bocetos

Un boceto, tambin llamado esbozo o borrador, es un dibujo realizado de forma
esquemtica y sin preocuparse de los detalles o terminaciones para representar
ideas, lugares, personas u objeto.
Un boceto es un dibujo hecho a mano alzada, utilizando lpiz, papel y goma de
borrar, realizado generalmente sin instrumentos de dibujo auxiliares. Puede ser un
primer apunte del objeto ideado que an no est totalmente definido. Se pueden
utilizar tanto tcnicas de perspectiva como vistas ortogonales. Es un dibujo rpido
de lo que luego llegar a ser un dibujo definido o la obra de arte final en s.
(Admibocetos)









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Conclusin
























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Bibliografa
Libros:
Mercado, S. (2000). Publicidad Estratgica. En S. Mercado, Publicidad Estratgica (pgs. 386-398).
Mxico: PAC.
Pginas de internet:
Admibocetos. (s.f.). Bocetoscr. Recuperado el 22 de 11 de 2013, de Bocetoscr:
http://www.bocetoscr.com/
AMAPRO. (s.f.). Sugerencia como hacer un brief. Recuperado el 22 de 11 de 2013, de Sugerencia
como hacer un brief: http://www.amapro.com.mx/pdf/sugerencia-como-hacer-brief.pdf
Biokcom. (s.f.). Biokcom. Recuperado el 20 de octubre de 2013, de
www.biokcom.com/publiciad/campaign.php#tipos
Diaz, I., & Guerra, E. (s.f.). Publicidad. Recuperado el 17 de Noviembre de 2013, de
http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/Publicidad/la_publicidad.htm
Directory, M. (s.f.). Articulosinformativos.com.mx. Recuperado el 17 de Noviembre de 2013, de
http://www.articulosinformativos.com.mx/Comunicacion_Integral-a1038370.html
Gestiopolis. (s.f.). Gestiopolis. Recuperado el 17 de Noviembre de 2013, de
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/14/estrategiacreativa
.htm
ISFTIC. (s.f.). Canal comunica. Recuperado el 22 de 11 de 2013, de Canal comunica:
http://www.canalcomunica.com/actividad.php?id=59&abiertos=1000000000
Marketing, diccionario. (s.f.). Marketing directo.com. Recuperado el 17 de Noviembre de 2013, de
http://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-
nuevas-tecnologias/estrategia-creativa-2/
Mas empresa. (s.f.). Crear mas. Recuperado el 22 de 11 de 2013, de Crear mas:
http://www.crearmas.com/udocumentos/COMUNICACION%20PUBLICITARIA.pdf
Muiz Gonzalez, R. (2013). Marketing XXI. Recuperado el 22 de 11 de 2013, de Marketing XXI:
http://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-integral-108.htm
Revista Merca 2.0. (s.f.). Merca 2.0.
Sojo Abreu, I. (s.f.). Unirevista. Recuperado el 15 de noviembre de 2013, de
http://www.unirevista.unisinos.br/_pdf/UNIrev_Sojo.PDF

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ANEXOS