TRABAJO FINAL

PRESENTADO POR:
SANDRA MILENA GALEANO GARCIA
CODIGO: 43.250.308
GRUPO: 102035







TUTOR:
AIMER ROMAN BARRERA









UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
JUNIO 2014
BUCARAMANGA














INTRODUCCION




















































OBJETIVOS
























































QUIENES SOMOS

Construarriendos S.A es una empresa constructora con importante presencia
en el mercado nacional, desde el ao 2008. Se dedica al desarrollo de
proyectos de infraestructura a lo largo y ancho del pas. Comprende los
negocios relacionados con construccin civil pesada, actuando principalmente
en los sectores de Infraestructura, Minera y Energa orientada a clientes tanto
pblicos como privados. Entre las especialidades se encuentran obras de
infraestructura vial, sanitarias, hidrulicas, hidroelctricas, elicas, portuarias,
movimientos de tierra, tneles, montaje industrial y casas para el segmento
inmobiliario.
La empresa cuenta con un personal altamente capacitado paro llevar a cabo
los proyectos que nuestros clientes quieran realizar, adems nuestro personal
trabajamos usando los ms altos estndares de calidad para entregar un
trabajo bien hecho y garantizar la satisfaccin de nuestros clientes

Desarrolla negocios en las modalidades de construccin directa, Asociaciones
Pblico Privadas (APP), contratos de Ingeniera-Adquisiciones-Construccin
(EPC's) y contratos llave en mano, entre otros

Actividad econmica:

ESTABLECIMIENTOS QUE PRESTAN EL SERVICIO DE
ARRENDAMIENTOS AVALUOS COMERCIALES, COMPRA Y VENTA DE
PROPIEDAD RAIZ Y CONSTRUCCIN DE OBRA CIVI L.

INFORMACIN GENERAL
NIT: 900.196.928-8
RAZON SOCIAL: CONSTRUARRIENDOS S.A
DIRECCIN: Carrera 43 A N 34-95 oficina 212
TELFONO: 444 79 64
FAX: 261 27 26
WEB: www.construarriendos.com








UBICACIN





MISION: Posicionarnos en el sector inmobiliario, ofreciendo servicios tcnicos y
de administracin de inmuebles en arriendo, venta, construccin y avalos;
asesoras jurdicas especializadas bajo los principios empresariales de
eficiencia, eficacia, responsabilidad y honestidad, comprometindonos con el
medio ambiente, nuestros accionistas, clientes y trabajadores en aras de
brindar respaldo, confianza y reconocimiento.

VISION: Ser una empresa solidad, respetada, y valorada marcando la
diferencia en el sector inmobiliario y de la construccin y expandir nuestras
fronteras en el mbito nacional e internacional valindonos de nuestra principal
fortaleza que es el talento humano y enfocando todos nuestros procesos en la
satisfaccin de nuestros clientes y empleados siendo reconocidos por la
capacidad, calidad, seguridad y cumplimiento a travs de una gestin
ambientalmente responsable.

Permaneceremos en niveles de venta y utilidad operacional, entre las primeras
cinco constructoras en Colombia que desarrollan proyectos inmobiliarios a nivel
nacional, con un crecimiento anual en ventas superior a la inflacin.

Identificaremos nuevas lneas de negocio que garanticen el desarrollo de
nuevos proyectos de vivienda e inversin en Colombia. Seremos reconocidos
como una compaa seria y cumplida que alcanza los ms altos estndares de
calidad y genera la ms alta valorizacin a sus clientes.
Contaremos con una cultura organizacional slida y unificada, centrada en el
desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, para soportar el
crecimiento de la organizacin.



POLITICAS

La Empresa Construarriendos S.A emplea sus polticas siempre pensando en
el bienestar de su entorno, como las que a continuacin se mencionan:

POLITICA DEL MEDIO AMBIENTE: Consciente del impacto ambiental dentro
de sus actividades, concentra los esfuerzos de su organizacin en la
minimizacin de los aspectos negativos y en la potenciacin de los aspectos
provechosos para el medio ambiente asociados a la misma.
Formando empleados y a las personas que trabajan en nombre de la
organizacin para fomentar su sentido de
responsabilidad en la repercusin de su actividad sobre el medio ambiente,
fomentando el uso racional de los recursos naturales.

POLITICA DE CALIDAD: Atendiendo al compromiso contrado con sus
Clientes, dispone los recursos necesarios para asegurar que los productos y
servicios suministrados son seguros, fiables y cumplen las especificaciones,
normas y cdigos aplicables a su actividad de construccin y rehabilitacin de
edificios, obra civil y desarrollo inmobiliario.

POLITICA DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES: Consciente de la
importancia de garantizar la seguridad y salud de los trabajadores y de la
conservacin de los puestos de trabajo, el patrimonio y la continuidad de la
empresa, implementara y mantendr actualizado en su organizacin un
Sistema de Gestin de Prevencin de Riesgos Laborales.

POLITICA DE INVESTIGACION, DESARROLLO E INOVACION: Como
empresa en la que el desarrollo de nuevas ideas forma parte de su cultura
empresarial, promueve la innovacin de forma constante y sistemtica como
herramienta de mejora de la competitividad, productividad, calidad y seguridad,
con criterios sostenibles y responsables definidos e identificados en materia
ambiental, econmica y social.

PRINCIPIOS

Los intereses financieros y morales competen a cada integrante de la empresa.
Estos deben ser cuidados por cada colaborador para beneficio de todos los
integrantes.
El crecimiento de la empresa depender del desarrollo de cada individuo que
en ella labora. De la misma forma el crecimiento de los integrantes de la
empresa es compromiso del equipo directivo.
El respeto al trabajo de los integrantes del equipo ser tomado ante todo, como
la base de una buena relacin entre nuestra empresa y nuestros clientes.
Todos los clientes deben ser tratados como parte del equipo indistintamente de
sus creencias, limitaciones o cualquier circunstancia ajena que nos pudiera
incomodar.
El servicio es parte fundamental en nuestras actividades cotidianas, por
consiguiente, hay que hacerlas con vocacin, respeto y responsabilidad. Las
actitudes positivas reflejan nuestro compromiso con nuestra empresa, nuestros
clientes y con nosotros mismos. Por lo tanto, debemos de aceptar y corregir
cualquier situacin que nos limite en nuestro quehacer cotidiano.
Nuestro esfuerzo diario ser el resultado de la satisfaccin de los clientes.
Cada integrante de nuestra empresa se sentir orgulloso de pertenecer a ella y
llevar a la prctica estos principios en su vida diaria.
VALORES
Respeto: Consideramos las opiniones de los trabajadores, y los
respetamos como personas.

Calidad: En todos los proyectos que realizamos

Justicia: a nuestro personal, tanto en el trato, como en la asignacin de
actividades, dependiendo de cada uno de ellos.

Puntualidad: En el tiempo de entrega de nuestros productos a todos los
clientes.

Comunicacin: Con todas las personas, con lo que forman la empresa, los
proveedores y clientes.

Confianza: Entregar confianza de que haremos nuestra labor de la mejor
manera, para as satisfacer a cada uno de nuestros clientes
.
Compromiso: Nos comprometemos a brindarles el mejor servicio a nuestros
clientes, al brindarles productos de calidad; con la sociedad, al brindar
estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al
respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de ste.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Satisfacer plenamente a los clientes

Desarrollar trabajo en equipo en cada uno de los proyectos

Optimizar los procesos

Comprometer a los empleados con el proyecto

Capacitar el capital humano

Lograr rentabilidad para los accionistas

Complementar el trabajo con el medio ambiente

Cumplir con los contratos y compromisos adquiridos.



ORGANIGRAMA



































EL DEARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
CONSTRUARRIENDOS S.A





RESUMEN
Esta ponencia presenta los resultados de una investigacin diagnstica realizada en las
mediana empresa constructora durante el ao 2009 con el apoyo del Instituto
Tecnolgico de la Construccin, referida a sus prcticas de aspectos formales del
proceso administrativo que llevan a cabo para alcanzar sus objetivos, las cuales, de
acuerdo con la teora prescriptiva, deben sentar las bases para un desarrollo exitoso de
las mismas. En el trabajo se da cuenta de las principales caractersticas administrativas
que las distinguen, las cuales pueden ser punto de partida para el diseo de nuevas
estrategias de crecimiento y consolidacin que sirvan para enfrentar los retos que
enfrentan. La investigacin sirve adems, como exploratoria para visualizar
dimensiones de estudio en el mbito del anlisis organizacional.


Ponencia


El desarrollo organizacional es fundamental en las empresas hoy en da porque a travs
de los esfuerzos que hacen por mantenerse en el mercado laboral, busca estrategias o
planes de accin para que tenga buen auge en el comercio; dicho procesos se realizan
eficientemente aplicando las visin, misin, polticas, metas, organigrama,
conjuntamente de otros aspectos importantes que son las que las conlleva al xito ante
el comercio nacional como internacional mente.
En cuanto a la gerencia, es la mayor directriz que dirige los procesos desarrollados en la
organizacin, tratando de que todo marche correctamente y estos procesos se deben
realizar en equipo para lograr los objetivos propuestos. Muchas empresas hoy en da se
enfrentan al cambio, y a las nuevas tecnologa, estas personas estn en el aprendizaje
constante para la realizacin de nuevos procesos y con eficiencia logran adquirir
conocimientos previos a la hora de entregar resultados.
CONSTRUARRIENDOS S.A es un empresa que fue constituida en el 2008, su
actividad constante es prestar el servicio de arrendamientos avalos comerciales,
compra y venta de propiedad raiz y construccin de obra civil.es la es una empresa
constructora con importante presencia en el mercado nacional, se dedica al desarrollo de
proyectos de infraestructura a lo largo y ancho del pas. Comprende los negocios
relacionados con construccin civil pesada, actuando principalmente en los sectores de
Infraestructura, Minera y Energa orientada a clientes tanto pblicos como privados.
Entre las especialidades se encuentran obras de infraestructura vial, sanitarias,
hidrulicas, hidroelctricas, elicas, portuarias, movimientos de tierra, tneles, montaje
industrial y casas para el segmento inmobiliario.
La empresa cuenta con un personal altamente capacitado paro llevar a cabo los
proyectos que nuestros clientes quieran realizar, adems nuestro personal trabajamos
usando los ms altos estndares de calidad para entregar un trabajo bien hecho y
garantizar la satisfaccin de nuestros clientes, realizando adecuadamente la planeacin,
programacin y ejecucin de las actividades evitando las demoras y garantizar un buen
rendimiento.
Cabe notar que la organizacin Construarriendos S.A busca siempre mantenerse en el
mercado y brindar la mejor calidad de sus servicios, con el fin dar lo mejor de sus
servicios y as atraer clientela y ser un modelo a nivel internacional.

PERSPERTIVA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Construarriendos plantea un enorme reto para las entidades del sector de la
construccin, puesto que aunado a la problemtica de las dinmicas propias de la
industria de la construccin, se presenta el hecho indiscutible de la preponderancia del
sector primario como soporte de la economa, aunado a la presencia de una gran
diversidad cultural y geogrfica que pueden llegar a representar algn obstculo para el
desarrollo del sector. Sin embargo, el reto tambin est presente en las ltimas fechas
debido al fenmeno del crecimiento constante de la industria constructiva y de las
compaas comerciales trasnacionales, con sus modernos requerimientos de
infraestructura urbana y carretera; as como la creacin de los modelos de Ciudades
Rurales Sustentables. La vinculacin que el sector constructivo tiene con la industria,
hace del mismo, un pilar fundamental en el desarrollo econmico de todas las regiones
en las que se localiza; de ah que su grado de desarrollo y actividad, sea considerado
como indicador de la situacin econmica de la zona, siendo, en trminos generales, un
sector que establece no solo las condiciones para el desarrollo de su propia esfera, sino
de empresas comerciales e industrias colaterales, por lo que se configura como una va
para la distribucin de la riqueza.
En un Estado como Dabeiba, en donde sta distribucin encuentra sus extremos ms
remotos, la empresa constructora, generadora de gran cantidad de empleos, sobre todo
en la base de la pirmide jerrquica, por su amplia capacidad de inmediata derrama
econmica se convierte en un medio capaz de contribuir al desarrollo tanto financiero
como social de sus propietarios, sus trabajadores directos e indirectos y de la poblacin
en general. Sin embargo, para lograr sta posicin, es necesario que la empresa
construarriendos S.A se oriente al cambio estratgico y forme parte del concierto
mundial en los avances tecnolgicos y administrativos; que haga uso de las
herramientas disponibles para su mejora continua y represente una alternativa confiable
para la contratacin de obra. Sin embargo, antes de buscar la implantacin de nuevas
prcticas globalizadas, es indispensable conocer las estrategias que para su
sostenimiento, desarrollo y en su caso, crecimiento, estn poniendo en marcha aquellas
empresas constructoras clasificadas como medianas al obtener ingresos que oscilan
entre veintitrs y cuarenta y un millones de pesos anuales, y que adems, generalmente
tienen una presencia superior a los diez aos en el mercado local. La realidad de la
mediana empresa es de especial inters debido a que la micro y pequea empresa
constructora, aunque floreciente en los ltimos aos, se dedica casi exclusivamente a la
construccin en general en muy pequea escala, no cuentan con procesos
administrativos establecidos y sus niveles de competitividad son an incipientes. Por
otra parte, tampoco son de nuestro inters las catalogadas como grandes y gigantes
empresas, debido a que stas son extensiones en algunos casos de las grandes
constructoras nacionales e internacionales que cuentan con sistemas administrativos
estandarizados e incluso, en algunos casos, centralizados.
En este sentido, se realiz una evaluacin administrativa de la mediana empresa
construarriendos S.A establecida en Medelln, explorando siete dimensiones que
permitieron establecer sus caractersticas o rasgos ms sobresalientes, pues como el
mismo proceso de administrar lo seala: es necesario reflexionar sobre lo realizado para
que a partir de los resultados encontrados, se planeen formas de trabajo que lleven al
mejor aprovechamiento de todos los elementos y recursos que poseen stas
organizaciones.
Haciendo un anlisis de sector constructivo se obtienen los siguientes resultados:
1.- Constitucin: De forma casi unnime, se encuentran afiliadas a la Cmara de la
Industria de la Construccin (CMIC), todas tienen una antigedad superior a los diez
aos y se encuentran constituidas legalmente como Sociedad Annima de Capital
Variable, cuentan con al menos tres socios, todos y en su mayora guardan una relacin
de parentesco entre s; cuentan con un administrador nico cuya profesin usualmente
es la de ingeniero civil, quien se apoya en los dems socios para realizar la tarea de
planeacin a mediano y largo plazo, as como para la toma de decisiones de mayor
relevancia, a travs de las reuniones del Consejo de Administracin.
Estas empresas han evolucionado positivamente a lo largo de los aos, logrando captar
la contratacin de una cantidad mayor de volumen de obra y por ende, cuentan con
mayor cantidad de personal que a su inicio. Su mercado est basado primordialmente en
la contratacin de obra pblica, dedicndose a solventar requerimientos de
infraestructura y servicios. La infraestructura corresponde a carreteras, puentes y
pavimentacin, y los servicios de agua potable, alcantarillado y drenaje, esencialmente.
En menor cantidad tambin se dedican a la construccin de espacios educativos,
edificios y viviendas privadas, pero solo cuando se los permite un bajo nivel en la
contratacin de obra pblica.
2.-Planeacin: Los planes son formulados casi exclusivamente por los socios, con muy
escasa participacin del personal del nivel de mandos superiores y medios de la
empresa. Aunque casi todas ellas, tienen establecida una visin a largo plazo, en la
mediana empresa constructora local nicamente se fijan objetivos a corto plazo, ya que
escasamente se definen objetivos a mediano, y menos an, a largo plazo. La cuestin se
torna ms preocupante al encontrarse que el seguimiento y verificacin de su
cumplimiento, se realiza de manera espordica, prestndose cierta atencin solamente a
la verificacin de objetivos a corto plazo. La verificacin de los objetivos se realiza casi
siempre de manera cuantitativa, comparando elementos como el gasto estimado y el
gasto realizado o el porcentaje de utilidad obtenida en un proyecto o periodo, dejando
de lado la evaluacin de aspectos cualitativos. Para guiar la toma de decisiones, casi
todas las empresas, a travs de acuerdos entre los socios, han establecido polticas
generales y particulares, que son comunicadas a los trabajadores de manera escrita y
verbal en las reuniones de personal. Se cuenta adems, con diversos procedimientos
establecidos que facilitan la actuacin operativa, entre los que destacan los relativos al
registro contable, al pago de proveedores, a la contratacin de personal, a la
participacin en concursos, y otros ms de aspectos tcnicos, relativos a la especialidad
de la constructora. La existencia de estos manuales indudablemente que representa una
gran fortaleza, pues han sido desarrollados por ellos mismos, basados en la experiencia
de aos de trabajo, constituyndose en un valioso recurso tcnico de cada una de ellas.
3.- Organizacin: Estas empresas cuentan con organigramas verticales, formalmente
realizados en base a la funcin desempeada, con puestos perfectamente definidos,
aunque se generan puestos adicionales temporales, por requerimientos de obra, que no
aparecen en ellos. Las empresas cuentan adems con manuales de organizacin, que
complementan sus organigramas y con manuales de procedimientos que estandarizan
algunos de sus procesos, pero ninguno de ellos tiene reglamentos internos escritos. Sin
embargo, pese a que cuentan con organigramas y manuales, es necesaria la revisin y
actualizacin de los mismos, pues en la mayora de los casos, los empresarios
manifestaron que no estn completamente satisfechos con su estructura organizativa. .
Debido a la clara delimitacin de funciones y jerarquas, en estas empresas las rdenes
de los dirigentes superiores, siempre son acatadas por sus subordinados. Respecto al
sentido de la comunicacin, sta siempre sigue las lneas de autoridad establecidas, pero
tambin se fomenta la comunicacin horizontal de manera escrita o verbal, en las
reuniones de trabajo peridicas. En el caso de los niveles inferiores en el organigrama,
son los jefes de rea los encargados de supervisar a sus subordinados y escuchar sus
peticiones y propuestas.
En Esta organizacin se ha implementado diversos mecanismos de control
administrativo, contable y operativo, basadas en su propia experiencia; se llevan a cabo
en todos sus procesos, aunque algunos de ellos precisan de ser revisados y depurados.
Esta empresa, se cuentan con presupuestos particulares para cada proyecto que se
contrata, mismos que a su vez, sirven como instrumento de control de cada obra.
El dirigente de la mediana empresa constructora construariendos S.A an no reciente la
necesidad de involucrar a su empresa en los procesos de administracin de la calidad de
sus productos y certificacin de sus procesos, pues por una parte, la necesidad de
resolver sus prioridades operativas parece no permitrselo, y por otra, los niveles de
contratos de obra que obtiene con sus clientes, no pueden ser cubiertos por
constructoras ms pequeas y a las de mayor tamao parece no interesarles. Sin
embargo, es importante recordar que este escenario est cambiando y cada vez son
mayores los empresarios interesados en diversificar sus operaciones y en invertir en la
construccin.







































































































De forma grupal y a partir de la visita que realizaron a la empresa seleccionada, deben
identificar:


1. cul es el problema principal que identifican para realizar el estudio
organizacional?













2. Dentro del diagnstico identificar la debilidad ms importante, la fortaleza, la
amenaza y la oportunidad ms relevante, seleccione una y explquela.







3. I dentificar dentro las estrategias diseadas la ms importante para llevar a cabo
con el plan de accin.




4. Deben identificar cual es la estrategia diseada de mayor y menor costo, adicional
cul es la estrategia ms compleja y la de menos complejidad, para su ejecucin e
implementacin, mencione el porqu de su seleccin.




5. Enunciar y explicar los indicadores de gestin que identificaron a su criterio para
realizar seguimiento a la propuesta.



6. I dentificar en el estudio de caso que construyeron, cules son las etapas del
desarrollo organizacional utilizadas?


7. Cul fue la etapa del proceso de Desarrollo Organizacional que a su punto de vista
presenta mayor dificultad para realizar el estudio, especifique por qu?.

8. I dentifique cul fue la tcnica de intervencin en Desarrollo Organizacional
utilizada para realizar el estudio.

9. En el estudio de caso que ustedes construyeron identificar cules fueron los
beneficios del Desarrollo Organizacional que ustedes ms identifican y cules
problemas.



































http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/16/TEMA%206%20LA%20ORGANI
ZACION%20DE%20LA%20EMPRESA.pdf