Soporte Tcnico Movistar Internet Fijo (Speedy)

Movistar Per

ZTE ZV10 W300 v2
Cambiar clave WiFi en el mdem-router



Bienvenido(a). Este manual te ayudar a cambiar la clave WiFi en el mdem-router. Recuerda, si
realizas este procedimiento debes tener un computador o laptop conectado al mdem-router con
un cable de red (cable UTP).

1. Pasos para cambiar la clave WiFi de la red inalmbrica, en el mdem-router.
1.1. Ingresa a tu navegador preferido. (
*
)

Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome


(
*
)Si no accedes a internet debers comunicarte al 104, canal de averas, para ponerte en contacto con
soporte tcnico.
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1.2. En la barra de direcciones (parte superior) escribe 192.168.1.1 (como se muestra en la
siguiente imagen) y presiona ENTER.



1.3. Al terminar de cargar la pgina aparecer una ventana:
En Nombre de usuario escribe admin.
En Contrasea escribe 1234, (si no accede usa la clave MAC detallada en el punto
2.2).
Haz click en Iniciar sesin.







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1.4. Haz click en Wireless.



1.5. Al desplegarse el men Wireless, haz click en Basic Settings.










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1.6. Si desea cambiar el nombre de la red inalmbrica, cmbielo en SSID.
En el ejemplo se eligi Telefonica.
1.7. Haz click en Apply Changes.

1.8. Cuando se muestre el siguiente mensaje en color rojo, haz click en save.



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1.9. Seleccionar Security.


Para una contrasea de 5 caracteres:
1.10. En Encryption, haz click en y selecciona WEP.
1.11. Luego, haz click en Set WEP Key.










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1.12. En SSID TYPE, marca la opcin Main WLAN.
1.13. Verifica que en las opciones Key Length, Key Format, Default TX Key, se encuentren
configuradas como en la siguiente imagen. Puedes modificarlas haciendo click en
1.14. En Encryption Key 1, escribe una contrasea de 5 caracteres, por ejemplo 12345.
1.15. Haz click en Apply Changes.



1.16. Despus de aplicar los cambios, la contrasea se volver asteriscos.
1.17. Haz click en Close.





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1.18. Al regresar a la ventana de Wireless Security Setup, haz click en Apply Changes.



1.19. Cuando se muestre el siguiente mensaje en color rojo, haz click en save.






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Para una contrasea de 8 caracteres como mnimo:
1.20. En Encryption, haz click en y seleccionar WPA (TKIP).
1.21. En WPA Authentication Mode, marcar Personal (Pre-Shared Key).
1.22. En Pre-Shared Key Format, haz click en Passphrase.
1.23. En Pre-Shared Key, escribe una contrasea de 8 caracteres como mnimo, por ejemplo
12345678.
1.24. Haz click en Apply Changes.



1.25. Cuando se muestre el siguiente mensaje en color rojo, haz click en save.





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1.26. Haz click en Admin y luego en la opcin Commit/Reboot.



1.27. En Reboot from, haz click en y selecciona Save Current Configuration.
1.28. Haz click en Commit Changes.
1.29. Dar click en Reboot .







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1.30. Para finalizar, esperamos que el contador llegue a 0s y cerramos la ventana.


Finalmente, desconecte el cable de red del computador o laptop para configurar la red a su laptop.
















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2. Cmo obtener la clave MAC del mdem-router

2.1. Si en el punto 1.3, al momento de ingresar a la configuracin del mdem-router accediste
con la contrasea 1234, no ser necesario realizar los pasos para obtener la clave MAC.
2.2. Te sitas en el escritorio de tu laptop.



2.3. En el teclado, presiona simultaneamente las teclas Windows y R.






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2.4. Cuando aparezca la siguiente ventana, suelta las teclas.

2.5. Escribe CMD.
2.6. Haz click en Aceptar.
2.7. Aparecer una ventana de fondo negro, como se muestra a continuacin.











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2.8. Escribe arp a y presiona enter.



2.9. En Direccin de Internet busca la IP 192.168.1.1
2.10. Luego, a la derecha de la IP estar la Direccin fsica del mdem-router, que en el
ejemplo es:
00-02-CF-DF-C8-37.





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2.11. Ahora, para obtener la contrasea MAC del mdem-router, cambia el orden de los pares
de la direccin fsica obtenida (00-02-CF-DF-C8-37), como se ve en el ejemplo:



2.12. En el ejemplo, la clave MAC del mdem-router es 0200DFCF37C8, todo en maysculas
2.13. Como ya tienes la clave MAC del mdem-router, puedes cerrar la ventana de fondo
negro y usarla en el punto 1.3.

















Si tampoco puedes acceder al mdem-router con esta clave, debers comunicarte con la central 104, canal de
averas e indicar a soporte tcnico, el problema y los procedimientos realizados.