Tecnologia e Comunicação

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TECNOLOGIA E
COMUNICAO
Informtica - 1 Ano - Agosto 2012
Contedo
Pginas
Tecnologias da informao e comunicao 1
Novas tecnologias de informao e comunicao 4
Cincia da informao 7
Tecnologia 15
Tecnologia da informao 20
Sistema de informao 24
Computao em nuvem 31
Referncias
Fontes e Editores da Pgina 37
Fontes, Licenas e Editores da Imagem 38
Licenas das pginas
Licena 39
Tecnologias da informao e comunicao
1
As Tecnologias da Informao e Comunicao - TIC correspondem a todas as tecnologias que interferem e
mediam os processos informacionais e comunicativos dos seres. Ainda, podem ser entendidas como um conjunto de
recursos tecnolgicos integrados entre si, que proporcionam, por meio das funes de hardware, software e
telecomunicaes, a automao e comunicao dos processos de negcios, da pesquisa cientfica e de ensino e
aprendizagem.
Histria
A comunicao uma necessidade e algo que est presente na vida do ser humano desde os tempos mais remotos.
Trocar informaes, registrar fatos, expressar idias e emoes so fatores que contriburam para a evoluo das
formas de se comunicar. Assim, com o passar do tempo, o homem aperfeioou sua capacidade de se relacionar.
Nesse sentido, conforme as necessidades surgiram, o homem lanou mo de sua capacidade racional para
desenvolver novas tecnologias e mecanismos para a comunicao. Conceitua-se tecnologia como tudo aquilo que
leva algum a evoluir, a melhorar ou a simplificar. Em suma, todo processo de aperfeioamento. A humanidade j
passou por diversas fases de evolues tecnolgicas, porm um equvoco comum quando se pensa em tecnologia
se remeter s novidades de ltima gerao.
Em se tratando de informao e comunicao, as possibilidades tecnolgicas surgiram como uma alternativa da era
moderna, facilitando a educao atravs da incluso digital, com a insero de computadores nas escolas, facilitando
e aperfeioando o uso da tecnologia pelos alunos, o acesso a informaes e a realizao de mltiplas tarefas em todas
as dimenses da vida humana, alm de capacitar os professores por meio da criao de redes e comunidades virtuais.
Sob tal ptica, "os computadores so grandes responsveis por esse processo. Os Sistemas de Informao nas
empresas requerem estudos quanto sua importncia na abordagem gerencial e estratgica dos mesmos,
juntamente com a anlise do papel estratgico da informao e dos sistemas na empresa (KROENKE, 1992;
LAUNDON, 1999)".
Existe uma tendncia cada vez mais acentuada de adoo das tecnologias de informao e comunicao no apenas
pelas escolas, mas por empresas de diversas reas, sobretudo com a disseminao dos aparelhos digitais no cotidiano
contemporneo. H uma variedade de informaes que o tratamento digital proporciona: imagem, som, movimento,
representaes manipulveis de dados e sistemas ( simulaes), todos integrados e imediatamente disponveis, que
oferecem um novo quadro de fontes de contedos que podem ser objeto de estudo.
A comunicao tambm a responsvel por grandes avanos. Devido troca de mensagens e conseqente troca de
experincia, dessa forma, grandes descobertas foram feitas. A histria humana, sem os desenhos das cavernas, os
hierglifos egpcios e o enorme acervo de informao que nos foi deixado atravs da escrita, no teria a emoo
sentida hoje ao se ver o avano desses meios. Todos os exemplos citados acima so formas de deixar mensagens, ou
seja, passar adiante uma informao, uma experincia, um fato ou uma descoberta. A comunicao algo complexo,
uma vez que existem vrias formas de se comunicar. O objetivo aqui mostrar o quanto a troca de mensagens, a
informao e o relacionamento humano so importantes para a evoluo de novos conceitos, como por exemplo o
trabalho colaborativo (trabalho em equipe), a gesto do conhecimento, o ensino a distncia (e-learning), que
promovem uma maior democracia nos relacionamentos entre pessoas e a diminuio do espao fsico/temporal.
Num ambiente corporativo, onde um grupo de pessoas percorre objetivos comuns, a necessidade de comunicao
aumenta consideravelmente. Em uma corporao, existem barreiras culturais, sociais, tecnolgicas, geogrficas,
temporais, dentre outras, que dificultam s pessoas se comunicarem, portanto um dos desafios de uma corporao
transpor essas barreiras.
Atualmente, os sistemas de informao e as redes de computadores tm desempenhado um papel importante na
comunicao corporativa, pois atravs dessas ferramentas que a comunicao flui sem barreira. Segundo Lvy
2
(1999), novas maneiras de pensar e de conviver esto sendo elaboradas no mundo das telecomunicaes e da
informtica. As relaes entre os homens, o trabalho, a prpria inteligncia dependem, na verdade, da metamorfose
incessante de dispositivos informacionais de todos os tipos. Escrita, leitura, viso, audio, criao e aprendizagem
so capturadas por uma informtica cada vez mais avanada.
A tecnologia da informao teve uma gigantesca evoluo e, com a tendncia do mundo moderno, inovaes e
facilidades ainda ho de surgir. A internet e, em conseqncia, o e-mail e a agenda de grupo online, so componentes
de um grande marco e um dos avanos mais significativos, pois atravs deles vrios outros sistemas de comunicao
foram criados.
Nos dias atuais, encontramos vrias tecnologias que viabilizam a comunicao, porm o que vai agregar maior peso
a essas tecnologias a interao e a colaborao de cada uma delas. Dentro desse cenrio, importante frisar uma
interessante observao feita por Lvy (1999):
"A maior parte dos programas computacionais desempenham um papel de tecnologia intelectual, ou seja, eles reorganizam, de uma
forma ou de outra, a viso de mundo de seus usurios e modificam seus reflexos mentais. As redes informticas modificam circuitos
de comunicao e de deciso nas organizaes. Na medida em que a informatizao avana, certas funes so eliminadas, novas
habilidades aparecem, a ecologia cognitiva se transforma. O que equivale a dizer que engenheiros do conhecimento e promotores
da evoluo sociotcnica das organizaes sero to necessrios quanto especialistas em mquinas".
Atualmente, estudos sistemticos dos comportamentos econmicos nesta transio de sculo e de milnio vm
atribuindo um importante fator ao cenrio econmico, to impregnado pelos fatores da Era Industrial (bens de
consumo durvel, maquinrio, trabalho mecnico e em srie, produtos etc.) e esse fator o conhecimento a
dimenso crtica de sustentao de vantagens competitivas.
Nessa nova economia, as capacidades de inovao, de diferenciao, de criao, de valor agregado e de adaptao
mudana so determinadas pela forma como velhos e novos conhecimentos integram cadeias/redes de valor, como
processos e produtos recorrem a conhecimento til e crtico, bem como pela aptido demonstrada pelas empresas,
governos (organizaes em geral) e pessoal para aprender constantemente (Silva, 2003).
A Era da Informao e do Conhecimento que vivemos nos mostra um mundo novo, na qual o trabalho humano
feito pelas mquinas, cabendo ao homem a tarefa para a qual insubstituvel: ser criativo, ter boas idias. H
algumas dcadas, a era da informao vem sendo superada pela onda do conhecimento. J que o aumento de
informao disponibilizada pelos meios informatizados vem crescendo bastante, a questo agora est centrada em
como gerir esse mundo de informaes e retirar dele o subsdio para a tomada de deciso.
Desenvolver competncias e habilidades na busca, tratamento e armazenamento da informao transforma-se num
diferencial competitivo dos indivduos.
No somente ter uma grande quantidade de informao, mas sim que essa informao seja tratada, analisada e
armazenada de forma que todas as pessoas envolvidas tenham acesso sem restrio de tempo e localizao
geogrfica e que essa informao agregue valor s tomadas de deciso.
importante que o desenvolvimento de um determinado projeto seja organizado e disponibilizado para uma
posterior consulta e fonte de pesquisa para projetos futuros, ou seja, necessrio criar um meio que resgate. A
memria o bem maior de qualquer organizao, o conhecimento gerado pelas pessoas que fazem parte desta.
A Tecnologia da Informao (TI) tem um papel significativo na criao desse ambiente colaborativo e,
posteriormente, em uma Gesto do Conhecimento. No entanto, importante ressaltar que a tecnologia da informao
desempenha seu papel apenas promovendo a infra-estrutura, pois o trabalho colaborativo e a gesto do conhecimento
envolvem tambm aspectos humanos, culturais e de gesto (Silva, 2003).
Os avanos da tecnologia da informao tm contribudo para projetar a civilizao em direo a uma sociedade do
conhecimento. A anlise da evoluo da tecnologia da informao, de acordo com Silva (2003), da seguinte
maneira:
3
"Por cinqenta anos, a TI tem se concentrado em dados coleta, armazenamento, transmisso, apresentao e focalizado apenas
o T da TI. As novas revolues da informao focalizam o I, ao questionar o significado e a finalidade da informao. Isso est
conduzindo rapidamente redefinio das tarefas a serem executadas com o auxilio da informao, e com ela, redefinio das
instituies que as executam".
Hoje, o foco da Tecnologia da Informao mudou, tanto que o termo TI passou a ser utilizado como TIC -
Tecnologia da Informao e Comunicao. E, dentro desse universo, novas idias como colaborao e gesto do
conhecimento podero ser edificadas, porm, mais uma vez importante enfatizar que nenhuma infra-estrutura por si
s promover a colaborao entre as pessoas, essa atitude faz parte de uma cultura que dever ser disseminada por
toda a organizao; necessrio uma grande mudana de paradigma.
''As TICs tambm esto no ambiente escolar, auxiliando os professores em suas prticas pedaggicas.
Computadores, internet, softwares, jogos eletrnicos, celulares:ferramentas comuns ao dia a dia da chamadagerao
digital e as crianas j as dominam como se fossem velhas conhecidas. O ritmo acelerado das inovaes
tecnolgicas,assimiladas to rapidamente pelos alunos, exige que a ducao tambm acelere o passo, tornando o
ensino mais criativo, estimulando o interesse pela aprendizagem.O que se percebe hoje que a prpria tecnologia
pode ser uma ferramenta eficaz para o alcance desse objetivo. Entendendo a escola como um espao de criao de
cultura, esta deve incorporar os produtos culturais e as prticas sociais mais avanadas da sociedade em que nos
encontramos.Espera-se,assim, da escola uma importante contribuio no sentido de ajudar as crianas e os jovens a
viver em um ambiente cada vez mais automatizado, atravs do uso da eletrnica e das telecomunicaes.O
horizonte de uma criana, hoje em dia, ultrapassa claramente o limite fsico da sua escola, da sua cidade ou do seu
pas, quer se trate do horizonte cultural, social, pessoal ou profissional.
[1]
Em uma sociedade tecnolgica, o educador assume um papel fundamental como mediador das aprendizagens,
sobretudo como modelo que para os mais novos, adotando determinados comportamentos e atitudes em face das
tecnologias.Por outro lado,perante os produtos tecnolgicos, o educador dever assumir-se com conhecimento e
critrio, analisando cuidadosamente os materiais que coloca disposio das crianas. Porm o Brasil precisa
melhoras as competncias do professor em utilizar as tecnologis de comunicao e informao na educao.A forma
como o sistema educacional incorpora as TICs afeta diretamente a diminuio da excluso digital existente no pas
[2]
. Vrios pontos devem ser levados em conta quando se procura responder a questo: Como as TICs podem ser
utilizadas para acelerar o desenvolvimento em direo meta de educao a todos e ao longo da vida?Como elas
podem propiciar melhor equilbrio entre ampla cobertura e excelncia na educao?Como pode a educao preparar
os indivduos e a sociedade de forma que dominem as tecnologias que permeiam crescentemente todos os setores da
vida e possam tirar proveito dela? Primeiro, as TICs so apenas uma parte de um contnuo desenvolvimento de
tecnologias,a comear pelo giz e os livros, todos podendo apoiar e enriquecer a aprendizagem. Segundo, as TICs,
como qualquer ferramenta, devem ser usadas e adaptadas para servir a fins educacionais. Terceiro,vrias questes
ticas e legais,como as vinculadas propriedade do conhecimento,ao crescentemente tratamento da educao como
uma mercadoria, globalizao da educaa face diversidade cultural,interferem no amplo uso das TICs na
educao. Na busca de solues a essas questes,a UNESCO coopera com o governo brasileiro na promoo de
aes de disseminao de TICs nas escolas com o objetivo de melhorar a qualidade do processo
ensino-aprendizagem,entendendo que o letramento degital uma decorrncia natural da utilizao frequente dessas
tecnologias.O Ministrio da Educao tem a meta de universalizar os laboratrios de informtica em todas as escolas
pblicas at 2010, incluindo as rurais.A UNESCO tambm coopera com o programa TV escola,para explorar a
convergncia das mdias digitais na ampliao da interatividade dos contedos televisivos utilizados no ensino
presencial e a distncia. A UNESCO no Brasil conto com a permanente parceria das ctedras UNESCO em
Educao a Distncia em vrias universidades brasileira, que utilizam as TICs para promover a democratizao do
acesso ao conhecimento no pas. Em 4 de agosta de 2009,a UNESCO no Brasil e seus parceiros lanaram no pas o
projeto internacionalPadres de Competncia em TICs para Professores, por meio das verses em portugus
brochuras sobre a proposta do projeto.O projeto tem o objetivo de fortalecer diretrizes sobre como melhorar as
capacidades dos professores nas prticas de ensino por meio das TICs.Autoridades, especialistas e tomadores de
4
deciso analisam a viabilidade da implementao das diretrizes deste projeto adaptadas realidade brasileira.
[3]
Para usar a tecnologia nas escolas, segundo Almeida e Prado, ela deve
ser pautada em princpios que privilegiem a construo do
conhecimento, o aprendizado significativo e interdisciplinar e
humanista.
Para tanto os professores precisam se apropriar dessas novas
tecnologias e desenvolver estratgias para um ensino-aprendizagem mais
eficaz, visando o educando e seu contexto social.
Ligaes externas
Espao Acadmico
[4]
Referncias
[1] [1] inserir fonte aqui
[2] Usando o Rock Nacional na Sala de Aula (http:/ / www. gostodeler. com. br/ materia/ 16353/
usando_o_rock_nacional_nas_aulas_de_historia. html). Professor Diego Grossi. Acessado em 15 de novembro 2011. (15 de novembro de
2011)
[3] [3] inserir fonte aqui
[4] http:/ / www. espacoacademico. com. br/ 074/ 74amsf. htm
Novas tecnologias de informao e comunicao
Comunicao
Tipos
Social Massa Interpessoal
Intrapessoal Verbal No verbal Visual
Audiovisual Segmentada Redes
Ciberespacial No violenta
Mdias
Cartaz Cinema Correio Fanzine
Gravadora Internet Jornal Livro Outdoor
Outbus Panfleto Podcast
Quadrinhos ou BD Rdio Revista
Televiso Vdeo
Profisses
Assessoria Design grfico Editorao
Jornalismo Produo audiovisual
Produo cultural Produo editorial Publicidade
Radialismo Relaes pblicas Roteiro
5
Disciplinas
Anlise do discurso Anlise de contedo
Cibercultura Dialtica
Economia da informao Estudos culturais
Hermenutica Lingustica Marketing Memtica Retrica
Semitica Teoria da comunicao Teoria das mediaes Teoria da propaganda
Conceitos
Agendamento Audincia Censura
Ciberespao Cultura Cultura de massa
Espiral do silncio Evento miditico Imagem
Imprensa Indstria cultural Informao
Interatividade Linguagem Mdia
Propaganda Signo Smbolo Texto
Veculos
Elementos
Canal Cdigo Contexto Emissor Feedback Meio Mensagem Processo Receptor Repertrio Rudo
Temas e Questes
Convergncia tecnolgica Democratizao da comunicao
Fluxo de informao Grande mdia
Imperialismo cultural Incluso digital
Mdia alternativa Mdia independente
NOMIC Sociedade da informao
Ps-modernidade
Tecnologias
Animao Ethernet Hipermdia Mquina de escrever
Microfone NTICs Podcasting
Radiodifuso Radiotelefonia Satlite
Telecomunicaes Teledifuso Telefonia
Telegrafia Videocassete
Escolas
Estruturalismo Frankfurt Palo Alto
Funcionalismo UNESCO
Por pas
Ver Comunicaes por pas
Chamam-se de Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs) as tecnologias e mtodos para
comunicar surgidas no contexto da Revoluo Informacional, "Revoluo Telemtica" ou Terceira Revoluo
Industrial, desenvolvidas gradativamente desde a segunda metade da dcada de 1970 e, principalmente, nos anos
1990. A imensa maioria delas se caracteriza por agilizar, horizontalizar e tornar menos palpvel (fisicamente
manipulvel) o contedo da comunicao, por meio da digitalizao e da comunicao em redes (mediada ou no
6
por computadores) para a captao, transmisso e distribuio das informaes (texto, imagem esttica, vdeo e
som). Considera-se que o advento destas novas tecnologias (e a forma como foram utilizadas por governos,
empresas, indivduos e setores sociais) possibilitou o surgimento da "sociedade da informao". Alguns estudiosos j
falam de sociedade do conhecimento para destacar o valor do capital humano na sociedade estruturada em redes
telemticas.
So consideradas NTICs, entre outras:
os computadores pessoais (PCs, personal computers)
as cmeras de vdeo e foto para computador ou webcams
a gravao domstica de CDs e DVDs
os diversos suportes para guardar e portar dados como os disquetes (com os tamanhos mais variados), discos
rgidos ou hds, cartes de memria, pendrives, zipdrives e assemelhados
a telefonia mvel (telemveis ou telefones celulares)
a TV por assinatura
TV a cabo
TV por antena parablica
o correio eletrnico (e-mail)
as listas de discusso (mailing lists)
a internet
a world wide web (principal interface grfica da internet)
os websites e home pages
os quadros de discusso (message boards)
o streaming (fluxo contnuo de udio e vdeo via internet)
o podcasting (transmisso sob demanda de udio e vdeo via internet)
esta enciclopdia colaborativa, a wikipedia, possvel graas Internet, www e inveno do wiki
as tecnologias digitais de captao e tratamento de imagens e sons
a captura eletrnica ou digitalizao de imagens (scanners)
a fotografia digital
o vdeo digital
o cinema digital (da captao exibio)
o som digital
a TV digital e o rdio digital
as tecnologias de acesso remoto (sem fio ou wireless)
Wi-Fi
Bluetooth
RFID
EPVC
Interatividade
De modo geral as novas tecnologias esto associadas interatividade e a quebra com o modelo comunicacional
um-todos, em que a informao transmitida de modo unidirecional, adotando o modelo todos-todos, em que
aqueles que integram redes de conexo operacionalizadas por meio das NTIC fazem parte do envio e do recebimento
das informaes. Neste sentido, muitas tecnologias so questionadas quanto a sua incluso no conceito de novas
tecnologias da informao e comunicao, ou meramente novos modelos de antigas tecnologias.
As novas tecnologias, relacionadas a uma revoluo informacional, oferecem uma infraestrutura comunicacional que
permite a interao em rede de seus integrantes. Numa rede, no entanto, geralmente so descartados modelos em que
7
haja uma produo unilateral das informaes que sero somente repassadas aos outros terminais de acesso. Este
modelo considerado reativo e no interativo e aparece mesmo na internet, disponibilizados pelos conhecidos
portais, e agncias miditicas que disponibilizam suas informaes e servios pela Internet to somente.
As novas tecnologias e a Comunicao
difcil prever o impacto que ter nelas, embora j se possam antever alguns contornos: maior facilidade e rapidez
de acesso informao, melhor coordenao de colaboradores dispersos geograficamente, por exemplo, integrao e
automatizao dos processos de negcio a montante (fornecedores) e a jusante (clientes), incremento da
possibilidade de participao dos colaboradores nas actividades de gesto dos seus superiores hierrquicos, etc.
As novas tecnologias parecem favorecer a tendncia para as empresas terem fronteiras cada vez menos demarcadas
em relao ao seu meio ambiente, a trabalharem cada vez mais "em rede" com outras empresas e, dentro delas, os
seus colaboradores tambm trabalharem cada vez mais conectadas.
A Wikipdia possui o portal:
Portal das tecnologias de informao
As novas tecnologias de comunicao levam a educao a uma nova dimenso. Esta nova dimenso a capacidade
de encontrar uma lgica dentro do caos de informaes que muitas vezes possumos, organizar numa sntese
coerente das informaes dentro de uma rea de conhecimento. Agilidade na questo de domnio do raciocnio
lgico em grandes empresas com informaes importantes para o crescimento da mesma.
Cincia da informao
Cincia da informao um campo interdisciplinar principalmente preocupado com a anlise, coleta, classificao,
manipulao, armazenamento, recuperao e disseminao da informao.
[1]
Ou seja, esta cincia estuda a
informao desde a sua gnese at o processo de transformao de dados em conhecimento. Estuda ainda a aplicao
da informao em organizaes, seu uso, e estuda as interaes entre pessoas, organizao e sistemas de informao.
Logstica da Informao, planejamento de informao, modelagem de dados e anlise, so as principais reas de
estudo. Entre outras reas esto a teoria da organizao. Todos os campos do conhecimento alimentam-se de
informao, mas poucos so aqueles que a tomam por objeto de estudo e este o caso da Cincia da Informao. Por
outro lado, esta informao de que trata a Cincia da Informao movimenta-se num territrio multifacetado, tanto
podendo ser informao numa determinada rea quanto sob determinada abordagem.
Assim, informao, por ser objeto de estudo da Cincia da Informao, permeia os conceitos e definies da rea. E,
embora informao no possa ser definida nem medida, o fenmeno mais amplo que este campo do conhecimento
pode tratar a gerao, transferncia ou comunicao e uso da informao, aspectos contidos na definio de
Cincia da Informao. Por outro lado, deve ser explicitado que, embora haja relao profunda entre conhecimento e
informao, os dois termos so distintos, portanto, no so sinnimos e, na literatura, esta uma questo
recorrente.
[2]
Cincia da informao
8
Origens e evoluo da cincia da informao
Vannevar Bush publicou o artigo As We May Think no volume de julho de 1945 do The Atlantic Monthly
[3]
,
apontando os problemas decorrentes do volume e do valor da informao liberada aps a segunda Guerra Mundial.
Acabava a guerra, e a informao mantida secreta naquele perodo seria colocada disposio do mundo. Designado
pelo presidente Roosevelt, Dr. Vannevar Bush foi, de 1938 a 1942, o responsvel pelo Comit Nacional de Pesquisa,
depois Office for Scientific Research and Development. A misso de Vannevar Bush foi a de congregar cerca de
6.000 cientistas americanos e europeus, para direcion-los ao esforo de guerra. As We May Think versava sobre o
problema da informao em cincia e tecnologia e os possveis obstculos que poderiam ser encontrados na sua
organizao e repasse sociedade. Os entraves seriam relativos a:
a) formao dos recursos humanos adequados;
b) o material de armazenamento e recuperao utilizado;
c) o arcabouo terico-metodolgico existente para organizao e armazenamento da informao gerada
durante a guerra.
O artigo de Bush apareceu primeiro em 1939, em uma carta ao editor da revista Fortune, mas teve sua histrica
verso publicada no peridico Atlantic Monthly. Posteriormente a revista Life fez vrias observaes e chamadas
sobre problema e o trabalho de Bush. Isso era o mximo de exposio de que uma questo poderia ter mdia da
poca. Vannevar Bush pode ser considerado seu expoente e o ano de 1945, a data de fundao da Cincia da
Informao com a publicao de As We May Think. Tal artigo indicou uma mudana de paradigma em cincia e
tecnologia, envolvendo: profissionais, instrumentos de trabalho e o defasagem das prticas de representao da
informao para seu processamento, armazenagem e recuperao.
Bush introduziu a noo de associao de conceitos ou palavras na organizao da informao, pois este seria o
padro que o crebro humano utiliza para transformar informao em conhecimento. Indicou que os sistemas de
classificao e indexao existentes poca eram limitadores e no-intuitivos. Os processos para armazenar e
recuperar informao deveriam ser operacionalizados por associao de conceitos como ns pensamos.
A formao do profissional da informao foi dita conservadora para a poca; Bush props o Memex como utensilio
tecnolgico para armazenar e recuperar documentos atravs de associao de palavras e, especialmente, advertiu que
a base terica na construo dos sistemas de ordenamento da informao estava, alm de ultrapassada, errada.
As ideias de Bush provocaram tamanho frisson na poca que foram para em Londres. Em 1946, um ano aps o
trmino da Segunda Guerra, foi realizada em Londres a Royal Society Scientific Conference, na qual se discutiu
muito pouco sobre, mas que levou realizao, em 1948, da Royal Society Scientific Information Conference. Cerca
de 340 cientistas de diferentes reas e documentalistas de todo mundo compareceram a essa conferncia, que durou
dez dias teis. Os seus Proceedings Of the Conference on Scientific Information tm 743 pp., divididos em dois
volumes e em quatro sees.
Os cientistas de quase todas as reas tinham propostas para resolver os problemas da gesto da informao, mas para
no perder o seu status acadmico, a nova rea foi criada com o nome de Cincia da Informao.
O licenciado em Cincia da Informao, designado geralmente por "profissional da informao" ou "gestor de
informao" est habilitado a exercer profissionalmente funes de:
Administrador de dados;
Analista de informao;
Arquivista;
Bibliotecrio;
Cientista da informao;
Consultor em informao;
Documentalista;
Gestor de informao ou gestor de contedos, nomeadamente na Internet;
Cincia da informao
9
Gestor de recursos de informao;
Gestor de sistemas de informao.
Na Inglaterra e no resto do mundo, esses acontecimentos, desde a publicao de As We May Think at a
conferncia de 1948 da Royal Society, provocaram uma dissenso com a Biblioteconomia que durou perto de 40
anos. Um ano aps a conferncia da Royal Society de Londres, Jason Farradane, J. Bernal e outros criaram O
Institute for Information Scientists, para acolher as novas ideias e os novos pesquisadores surgidos nessa nova rea.
Nesta mesma poca, em 1952, foi criado pelo grupo dos Cientistas da Informao o Classification Research Group,
para propor novas teorias de armazenamento e recuperao da informao. O problema da poca era o grande
volume de informao e sua gesto. Os profissionais que fundaram o Institute for Information Scientists criaram sob
o comando de Ferradane o primeiro curso de ps-graduao em Cincia da Informao na The City University,
anteriormente Northampton College of High Tecnology, localizado em Londres, Inglaterra. Mensageira do futuro, a
rea foi criada em uma faculdade de alta tecnologia e vinculada inicialmente ao Business Administration Centre da
Universidade (Centro de Administrao e Negcio).
O Surgimento dos Sistemas Automatizados de Recuperao da Informao considerado o sustentculo para
surgimento da Cincia da Informao. A situao aps a Segunda Guerra despertou, notadamente nos pases
desenvolvidos, um grande interesse pelas atividades de cincia e tecnologia, ocasionando um aumento considervel
de conhecimentos.
Esse Fenmeno, denominado como exploso de informao, caracterizou-se por um crescimento exponencial de
registros de conhecimento, particularmente em cincia e tecnologia. Tal fenmeno trazia em seu bojo um problema
bsico, que era a tarefa de tornar mais acessvel um acervo crescente, proveniente daqueles registros.
O emprego do computador no tratamento e na recuperao da informao de maneira sistemtica trouxe novas
perceptivas para servios de bibliotecas e de informao, notadamente, nas indstrias. O computador permite um
comportamento mais preciso e racional no tratamento da informao, alm de possibilitar a manipulao de grade
dados. O trabalho com a recuperao de informaes deu subsdio para o desenvolvimento de inmeras aplicaes
bem-sucedidas (produtos, sistemas, redes, servios).
[4]
Gnese da cincia da informao
A Cincia da Informao nasceu para resolver um grande problema, que foi tambm grande preocupao tanto para
Documentao quanto da Recuperao da Informao. Que o de reunir, organizar e tornar acessvel o
conhecimento cultural, cientfico e tecnolgico produzindo em todo mundo.
Um evento importante para o desenvolvimento da rea, foi quando passou por uma acentuada evoluo aps
Segunda Guerra Mundial, ocasionada pelo surgimento da Teoria da Matemtica da Informao, descrita por Shanon
e Weaver no final dos anos 1940. Essa teoria, adotada por muitas outras reas, explica os problemas de transmisso
de mensagens atravs de canais mecnicos de comunicao. O princpio de toda comunicao implica na
transmisso de uma mensagens entre uma fonte(emissor) e um destino (receptor) utilizando um canal. O emissor ou
fonte pode ser um indivduo, um grupo ou um empresa. O receptor ou destinatrio e quem recebe a mensagem. Esse
modelo de comunicao, elaborado por engenheiros para comunicao entre mquinas, no atendeu s necessidades
tericas da Cincia da Informao, mas vez que, ao se que chegam em todos os lados, sendo necessria uma seleo
para compreender aquelas que interessam particularmente a um indivduo.
A data de 1958 assinalada como uns dos marcos na formalizao da nova disciplina, quando foi fundado, no Reino
unido, o Institute of Information Scientists (IIS). Na industria moderna houve um acrescente demanda de informao
para maior desempenho das organizaes. Como a atividade se expandiu e se formalizou, houve necessidade de
treinamento para aqueles que optavam por essa atividade, o conjunto desse treinamento passou a se chamar Cincia
da Informao. O uso do termo cientista da informao pode ter tido a inteno de distinguir os cientistas de
laboratrio, uma vez que o interesse principal daqueles membros era a organizao da informao cientfica e
Cincia da informao
10
tecnolgica. Os membros denominados cientistas da informao eram profissionais de vrias disciplinas que se
dedicavam s atividades de organizar e suprir de informao cientfica.
Os avanos da informtica desde a dcada de 1960 transformaram e estimularam as atividades de armazenamento e
recuperao da informao. Com a utilizao do computador, a Cincia da Informao passou a enfrentar novos
desafios. Assim, da atividade de recuperar informaes emergiram novas questes a serem estudadas, necessidades
de novas conceituaes e construes tericas, empricas e pragmticas. O impacto dos computadores e das
telecomunicaes no gerenciamento da informao foi to grande que hoje a Cincia da Informao e tecnologia da
informao esto frequentemente juntas na discusso sobre o percurso da rea.
[5]
Est estreitamente relacionada a outras cincias como:
Arquivologia
Administrao
Anlise de Sistemas
Biblioteconomia
Cincia da Computao
Comunicao Social
Contabilidade
Arquitetura de Informao
Engenharia de Produo
Engenharia de software
Gesto do Conhecimento
Gesto de Informao
Gesto de Projetos
Museologia
Sistemas de Informao
Cincia da informao e Biblioteconomia
A Cincia da Informao no uma evoluo da Biblioteconomia, conforme a crena de alguns autores, uma vez
que cada uma delas se baseia em orientaes paradigmticas diferenciadas.
[carecede fontes?]
As teorias da Cincia da
Informao aliadas s novas tecnologias de informao vm contribuindo com novas prticas e servios
bibliotecrios. A Biblioteconomia e a Cincia da informao trabalham juntas na busca de soluo para o mesmo
problema que orienta a rea, contudo, representam campos cientficos norteados por paradigmas diferentes.
A Cincia da Informao passou a ser uma instituio de reflexo da informao
[6]
, com o um campo que estuda a
ao mediadora entre a informao e o conhecimento acontecido no indivduo. Nesse sentido, a Cincia da
Informao difere da Biblioteconomia pelo valor colocado no foco com cada rea reflete a importncia relativa dos
fluxos de informao que so internos e os voltados para exterior em um sistema de armazenamento e recuperao
da informao. A Biblioteconomia olha, essencialmente, para um fluxo interno o seu sistema, que passa pela seleo,
aquisio, catalogao, classificao, indexao, armazenamento, recuperao e disponibilidade para uso de itens de
informao. A Cincia da Informao introduz um pensamento mais direcionado aos fluxos externos, localizados nas
extremidades do fluxo interno a que foram referidos antes.
Cincia da informao
11
Paradigma da cincia da informao
O paradigma da Cincia da Informao
[7]
compe-se de um grupo de ideias relativas ao processo que envolve o
movimento da informao em um sistema de comunicao humana. Este paradigma surgiu nos anos 1950, quando
ideias da engenharia de comunicaes e teorias cibernticas obtiveram xito na representao das propriedades do
sistema de transmisso de sinais em termos matemticos. Tornou-se ento, a base das tentativas para caracterizar e
modelar o processo de recuperao da informao e/ou do documento.
Este paradigma tem influenciado profundamente o campo da Biblioteconomia, contribuindo no s com palavra
informao para dominar o novo campo, mas, tambm, suprindo a rea com um conjunto completamente novo em
termos com os quais os praticantes caracterizam suas atividades. O paradigma evidencia particularmente o fluxo de
informao que ocorre em um sistema no qual objetos de representao do conhecimento (documento) so buscados
e recuperados em resposta pergunta iniciada pelo usurio Isso pressupe uma grande extenso de assuntos
especficos envolvendo processos tambm especficos, por exemplo, a criao e o crescimento do volume de
documentos na sociedade, a organizao e a recuperao e tambm o seu uso. Esse modelo de sistema de informao
tem origem em contexto mais geral, que teoria matemtica da comunicao. A teoria consiste em um ponto de
origem (emissor), um canal pelo qual passa informao em um ponto de destino (receptor), com possibilidade de
codificaes decodificao para fins de retroalimentao.
Essa estrutura tem sido aplicada em bibliotecas como modelo de recuperao de documento e para caracterizar
agncias que se dedicam s atividades tanto de biblioteconomia quanto de Cincia da Informao. O modelo
permitiu estudos sobre fluxos de informao em agncias pblicas e privadas, entre membros de uma disciplina,
profisses, especialistas etc.
No campo da Cincia da Informao, este paradigma tem, ento, como fenmeno central o movimento da
informao em um sistema de comunicao. O processo modelado em termos de fluxo da informao entre dois
pontos atravs de um canal, permitindo, para controle, a incorporao do feedback.
Este paradigma tambm contm fragilidade que no puderam ser superadas. O fato de orientar-se da Teoria da
Matemtica da Comunicao, idealizada para transmisso de sinais, ao ser transposto para o ambiente da Cincia da
Informao, no permitiu considerar os aspectos cognitivos da informao e nem o desejo do usurio como
componentes que alteram significativamente o processo de recuperao da informao dentro de um sistema.
Pode-se notar que a literatura sobre os modelos matemticos de recuperao da informao, assim como os conceitos
de pertinncia, relevncia e outros, diminuiu, por algum tempo. Quando surgiu a rede mundial de computadores e,
com isso, a oferta de inmeros servios de informao, esses modelos voltaram a ser preocupaes de pesquisa.
A transmisso de um paradigma em crise para um novo no chega a ser um processo acumulativo. A reconstruo da
rea de estudo feita a partir de novos princpios, reconstruo que altera algumas generalizaes tericas mais
elementares do paradigma, bem como muitos de seus mtodos e aplicaes. Assim apesar da ao revolucionria do
novo modelo, havendo coincidncia entre os problemas que podem ser resolvidos por ambos. Parece ser este um
momento de transio de rea, quando ela testa nova teoria na busca de solues para crise. Essa crise coincide com
surgimento das novas tecnologias de processamento, armazenamento e disseminao da informao, principalmente
deslocando os catlogos de bibliotecas de seus locais de origem, levando-os para perto dos usurios atravs das bases
de dados.
[8]
A Cincia da Informao uma rea em construo, uma vez que um campo disciplinar muito recente.
Suas teorias e conceituaes para o crescimento de seu campo terico e de suas prticas profissionais dependem de
uma boa formao acadmica e compromisso por parte dos profissionais.
Cincia da informao
12
Possibilidades de atuao e habilidades necessrias para o profissional da
informao
A atuao do cientista/profissional da informao tem sido alvo de vrios estudos. Com isso as habilidades
especficas de tal profissional so:
Interagir e agregar valor os processos de gerao, transferncia e uso da informao, em todo e qualquer
ambiente.
Criticar, investigar, propor, planejar, executar e avaliar recursos e produtos de informao.
Trabalhar com fontes de informao de qualquer natureza.
Processar a informao registrada em diferentes tipos de suporte, mediante a aplicao de conhecimentos tericos
e prticos de coleta, processamento, armazenamento e difuso da informao.
Realizar pesquisas relativas a produtos, processamento, transferncia e uso da informao.
O mercado de trabalho do cientista profissional da informao divide-se em trs grandes grupos.
[9]
Mercado Informacional Tradicional: que se prepe de bibliotecas pblicas, universitrias, escolares,
especializadas, centro culturais e arquivos.
Mercado Informacional Existente e No-Ocupado: que inclui editoras, livrarias, empresas privadas,
provedores de internet, banco de dados.
Mercado Informacional de Tendncias: que compreende a atuao em centros de informao/documentao
em empresas privadas, banco e bases de dados eletrnicos e digitais, portais de contedo e portais de acesso na
rede global (Internet) e em redes institucionais internas (Intranet).
A Association of Independent Information Professionals, aponta a possibilidade de atuao do profissional da
informao nas reas de:
[10]
Business Research and Analysis - Relatrios de Negcios; empresa concorrente profiles / e finanas,
planejamento de cenrios, projees financeiras, demogrficas e outras, a anlise estratgica e de negcios e
planejamentos.
Mercado e Indstria, Investigao e Anlise - Perfis da Indstria; scans de mdia, servios de clipping ou feeds
RSS em indstrias ou concorrentes; a coleta, organizao e filtragem de dados; varreduras ambientais; anlise da
literatura de patentes, rastreamento e anlise de polticas, apoio ao desenvolvimento econmico; tecnologia de
aferio.
Negcio - No atendimento a empresrios executivos que necessitam de informao precisas que os mantenham
em nvel de competio com outras empresas. Estes podem ser considerados como clientes tpicos e variam desde
proprietrio de empresas de pequeno porte aos diretores de grandes companhias, firmas de seguro e de
investimento, agncias de publicidade e relaes pblicas, indstrias de manufatura e servio. Muitos
profissionais da informao descobriram oportunidades novas em treinar seus clientes na pesquisa bsica e no
desenvolvimento da intranet, e, ainda, ao fornecerem servios como valor agregado, como anlise de resultados
de pesquisa.
Pesquisa de Informaes Online - Busca de Notcias; buscas na literatura comercial de banco de dados.
Informao / Gesto do Conhecimento - Gesto de informao e anlise do conhecimento e planejamento,
sistemas de gerenciamento de documentos, organizao de arquivo; desenvolvimento wiki; histrias orais,
auditorias de informao.
Pesquisa Jurdica No gerenciamento de bibliotecas ou unidades de informao (pblicas e/ou particulares) no
campo jurdico, fornecendo informaes sobre leis, estatutos, andamento de processos, recursos ou argumentos
informacionais que podem ser realizados por advogados de defesa e/ou acusao em um julgamento.
Sade No processamento de informaes (utilizao de descritores, metadados, definio de linguagens de
indexao e terminologias), desenvolvimento e gerenciamento de Sistemas de Informao, como Registros
eletrnicos em Sade e Pronturios Eletrnicos dos Pacientes, no gerenciamento de base de dados estatsticas e
bibliogrficas, por exemplo, sobre epidemias, cuidados com sade, no fornecimento de informaes que possam
Cincia da informao
13
auxiliar mdicos e enfermeiros no processo de tomada de deciso, subsidiar polticas pblicas na rea de sade e
promover programas de preveno de doenas.
Banco de Finanas Na recuperao e anlise de informaes estratgicas e competitivas determinantes para
transaes comerciais e financeiras de sucesso.
Poder Pblico Em diversas instncias, que vo desde atuao em universidades e centros de pesquisas at
arquivos pblicos e gesto de banco de dados que incluem documentos oramentrios, pesquisa sobre distribuio
de renda, qualidade de vida e populao.
Cincia e Tecnologia No fornecimento de informao para o embasamento e a consolidao de pesquisas de
profissionais de todas as reas do conhecimento, atendendo desde pesquisadores de Cincias Exatas at os de
Cincias Humanas e Biolgicas. Todos esses campos apresentam possibilidades de reais atuaes diretamente
associada capacidade de gesto de informaes, comunicao e interdisciplinaridade com outras reas, tendo
na tecnologia uma fonte aliada.
Redao, edio e criao de documentos - Relatrios, white papers e propostas; publicao, edio, checagem
dos fatos.
Treinamento e Consultoria - Palestras e oficinas sobre tcnicas de pesquisa, consultoria em fontes de
informao.
Biblioteca de Instalao e Manuteno - Levantamento de necessidades, planejamento de espao,
desenvolvimento de coleo, catalogao, manuteno da biblioteca em conjunto com a casa.
Programas de ps-graduao
A formao de recursos humanos qualificados constitui elementos bsicos para desenvolvimento e a consolidao de
todo campo de conhecimento. No caso da Cincia da Informao, essa formao ocorre em dois momentos. O
primeiro a graduao em Biblioteconomia ou em Cincia da Informao, quando se possibilita ao aluno a
introduo na prtica da pesquisa por meio dos programas de iniciao Cientfica.
Entretanto, a formao de recursos humanos para pesquisa e a docncia ocorre em um segundo momento, por meio
dos cursos e programas de ps-graduao, que oferecem a ps-graduao, que oferecem a ps-graduao stricto
sensu, ou seja, nvel de mestrado e doutorado. Estes so abertos a graduados proveniente de diferentes reas, desde
que atendam aos critrios de seleo estabelecidos.
No Brasil, segundo o site da Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da Informao
(ANCIB), o campo conta com 14 programas de ps-graduao, abrigados nas seguintes instituies:
Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT)), em convnio com a Universidade Federal
do Rio de Janeiro (UFRJ) - Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao Mestrado - 1970.
Doutorado - 1992.
Universidade Federal Fluminense (UFF) - Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao
[11]
Mestrado
2007.
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) - Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao
[12]

Mestrado 1976 e Doutorado 1997
Universidade Federal da Paraba (UFPB) - Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao Mestrado
1977
Universidade de Braslia (Unb) Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao Mestrado 1978 e
Doutorado - 1982
Universidade Estadual Paulista Julio de mesquita Filho (Campus de Marlia/SP) Programa de Ps-Graduao
em Cincia da Informao Mestrado iniciou em 1998 e Doutorado em 2005
Universidade Federal da Bahia (UFBA) Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao Mestrado -
1998
Cincia da informao
14
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao -
Mestrado 2003
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao - Mestrado
2009
Universidade de So Paulo - Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo (USP ECA) -
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao - Mestrado e Doutorado - 2006 (Origem: Mestrado, 1972.
Doutorado, 1980, Programa de Ps-Graduao em Cincias da Comunicao).
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) - Programa de Ps-Graduao em Comunicao &
Informao Mestrado 1995 e Doutorado - 2000.
Universidade Estadual de Londrina (UEL) - Mestrado Profissional em Gesto da Informao
[13]
- Mestrado
profissional - 2008.
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) - Programa De Ps-Graduao Em Memria Social
Mestrado - 1988. Doutorado - 2005.
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) - Programa De Ps-Graduao Em Museologia e
Patrimnio - Mestrado, 2006.
[14]
.
[15]
Ligaes externas
Portal de Referncia em Arquivologia, Biblioteconomia e Cincia da Informao NDC/UFF
[16]
Portal do ANCIB
[17]
Peridico Cientfico Cincia da Informao
[18]
Peridico Cientfico Arquivstica.net
[19]
Dicionrio Electrnico de Terminologia em Cincia da Informao - DeltCI
[20]
Peridico Cientfico Informao e Informao
[21]
Referncias
[1] [1] Merriam-Webster and American Heritage Dictionary.
[2] PINHEIRO, Lena Vnia Ribeiro, Informao: esse obscuro objeto da cincia da informao. Morpheus, v. 2, n. 4, 2004. Disponvel em:
<http://www.unirio.br/morpheusonline/Numero04-2004/lpinheiro.htm>.
[3] BARRETO, Aldo de Albuquerque. A condio da informao. So Paulo em Perspectiva, So Paulo: Fundao Seade, v. 16, n. 3, p. 03-05,
2002.
[4] ANDRADE, M. E. A.; OLIVEIRA, M. A. Cincia da Informao no Brasil. In: OLIVEIRA, Marlene de (Coord.). Cincia da informao e
biblioteconomia: novos contedos e espao de atuao. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2005. p. 09-12.
[5] ANDRADE, M. E. A.; OLIVEIRA, M. A. Cincia da Informao no Brasil. In: OLIVEIRA, Marlene de (Coord.). Cincia da informao e
[6] BARRETO, Aldo de Albuquerque. A condio da informao. So Paulo em Perspectiva, So Paulo, Fundao Seade, v. 16, n. 3, p. 04-06,
2002.
[7] ANDRADE, M. E. A.; OLIVEIRA, M. A. Origens e evoluo da Cincia da Informao. In: OLIVEIRA, Marlene de (Coord.). Cincia da
informao e biblioteconomia: novos contedos e espao de atuao. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2005. p. 23-26.
[8] KUHN, Thomas S. A estrutura das revolues cientficas. So Paulo: Perspectiva, 1975. 257 p.
[9] VALENTIM, Marta Lgia (Org.). Profissionais para o profissional da Informao: formao, perfil e atuao profissional. So Paulo: Polis,
2000. p. 135-152.
[10] ASSOCIATION OF INDEPENDENT INFORMATION PROFESSIONALS. The independent information professional. Disponvel em:
<http://www.aiip.org/HireAnInfoProfessional>. Acesso em: 5 de outubro de 2010.
[11] http:/ / www.ci. uff.br/ ppgci/
[12] http:/ / ppgci.eci. ufmg. br/
[13] http:/ / www.uel. br/ pos/ mestradoinformacao
[14] Ps-Graduaes em CI (http:/ / www.ancib.org. br/ pos-graduacoes-em-ci). ancib.org.br. Pgina visitada em 17 de Junho de 2010.
[15] ANDRADE, M. E. A.; OLIVEIRA, M. A. Cincia da Informao no Brasil. In: OLIVEIRA, Marlene de(Coord.). Cincia da informao e
[16] http:/ / www.ndc. uff.br/ portal/
[17] http:/ / www.ancib. org.br/
[18] http:/ / www.ibict. br/ cienciadainformacao/
Cincia da informao
15
[19] http:/ / www.arquivistica.net/ ojs/ index. php
[20] http:/ / www.ccje.ufes.br/ arquivologia/ deltci
[21] http:/ / www.uel. br/ revistas/ uel/ index.php/ informacao/ index
Tecnologia
Tecnologia (do grego "tcnica, arte, ofcio" e "estudo") um termo que envolve o
conhecimento tcnico e cientfico e as ferramentas, processos e materiais criados e/ou utilizados a partir de tal
conhecimento. Dependendo do contexto, a tecnologia pode ser:
As ferramentas e as mquinas que ajudam a resolver problemas;
As tcnicas, conhecimentos, mtodos, materiais, ferramentas e processos usados para resolver problemas ou ao
menos facilitar a soluo dos mesmos;
Um mtodo ou processo de construo e trabalho (tal como a tecnologia de manufatura, a tecnologia de
infra-estrutura ou a tecnologia espacial);
A aplicao de recursos para a resoluo de problemas;
O termo tecnologia tambm pode ser usado para descrever o nvel de conhecimento cientfico, matemtico e
tcnico de uma determinada cultura;
Na economia, a tecnologia o estado atual de nosso conhecimento de como combinar recursos para produzir
produtos desejados (e nosso conhecimento do que pode ser produzido).
Os recursos e como utiliz-los para se atingir a um determinado objetivo, para se fazer algo, que pode ser a
soluo ou minimizao de um problema ou a gerao de uma oportunidade, por exemplo.
A tecnologia , de uma forma geral, o encontro entre cincia e engenharia. Sendo um termo que inclui desde as
ferramentas e processos simples, tais como uma colher de madeira e a fermentao da uva, at as ferramentas e
processos mais complexos j criados pelo ser humano, tal como a Estao Espacial Internacional e a dessalinizao
da gua do mar. Frequentemente, a tecnologia entra em conflito com algumas preocupaes naturais de nossa
sociedade, como o desemprego, a poluio e outras muitas questes ecolgicas, assim como filosficas e
sociolgicas, j que tecnologia pode ser vista como uma atividade que forma ou modifica a cultura
[1]
.
Tecnologia e economia
Existe um equilbrio grande entre as vantagens e as desvantagens que o avano da tecnologia traz para a sociedade.
A principal vantagem refletida na produo industrial: a tecnologia torna a produo mais rpida e maior e, sendo
assim, o resultado final um produto mais barato e com maior qualidade.
As desvantagens que a tecnologia traz so de tal forma preocupantes que quase superam as vantagens, uma delas a
poluio que, se no for controlada a tempo, evolui para um quadro irreversvel. Outra desvantagem quanto ao
desemprego gerado pelo uso intensivo das mquinas na indstria, na agricultura e no comrcio. A este tipo de
desemprego, no qual o trabalho do homem substitudo pelo trabalho das mquinas, denominado desemprego
estrutural.
Tecnologia
16
Cincia, engenharia e tecnologia
A distino entre cincia, engenharia e tecnologia no sempre clara. Cincia a investigao ou estudo racional de
fenmenos, com o objetivo de descobrir seus princpios entre os elementos do mundo fenomenal ao aplicar tcnicas
formais como o mtodo cientfico.
[2]
As tecnologias no so normalmente produtos exclusivos da cincia, porque
elas devem satisfazer os requisitos de utilidade, usabilidade e segurana.
Engenharia o processo goal-oriented de desenhar e criar ferramentas e sistemas para aproveitar fenmenos naturais
para usos prticos humanos, normalmente (mas nem sempre) usando resultados e tcnicas da cincia. O
desenvolvimento da tecnologia pode se aproveitar de muitos campos do conhecimento, incluindo o conhecimento
cientfico, engenharia, matemtico, lingustico, e histrico, para alcanar resultados prticos.
A tecnologia normalmente a consequncia da cincia e da engenharia - apesar da tecnologia como uma atividade
humana preceder os dois campos. Por exemplo, a cincia pode estudar o fluxo de eltrons em condutores eltricos,
ao usar ferramentas e conhecimentos j existentes. Esse conhecimento recm-adquirido pode ento ser usado por
engenheiros para criar novas ferramentas e mquinas, como semicondutores, computadores, e outras formas de
tecnologia avanada. Nesse sentido, tanto cientistas como engenheiros podem ser considerados tecnologistas; os trs
campos so normalmente considerados como um para o propsito de pesquisa e referncia.
[3]
Esta relao prxima
entre cincia e tecnologia contribui decisivamente para a crescente especializao dos ramos cientficos. Por
exemplo, a fsica se dividiu em diversos outros ramos menores como a acstica e a mecnica, e estes ramos por sua
vez sofreram sucessivas divises. O resultado o surgimento de ramos cientficos bem especficos e especialmente
destinados ao aperfeioamento da tecnologia, de acordo com este quesito podemos citar a aerodinmica, a geotecnia,
a hidrodinmica, a petrologia e a terramecnica.
Especificamente, a relao entre cincia e tecnologia tem sido debatida por cientistas, historiadores, e polticos no
final do sculo XX, em parte porque o debate pode definir o financiamento da cincia bsica e aplicada. No incio da
Segunda Guerra Mundial, por exemplo, nos Estados Unidos era amplamente considerado que a tecnologia era
simplesmente "cincia aplicada" e que financiar cincia bsica era colher resultados tecnolgicos no seu devido
tempo. Uma articulao dessa filosofia pode ser encontrada explicitamente no tratado de Vannevar Bush na poltica
cientfica do ps-guerra, Cincia - A Fronteira Sem Fim: "Novos produtos, novos produtos, e cada vez mais o
trabalho requer um contnuo aumento do conhecimento das leis da natureza ... Esse novo conhecimento essencial
pode ser obtido apenas atravs de pesquisa cientfica bsica." No final da dcada de 1960, entretanto, essa viso
sofreu um ataque direto, tendendo a iniciativas que financiam cincia para atividades especficas (iniciativas
resistidas pela comunidade cientfica). A questo permanece - apesar da maioria dos analistas resistirem ao modelo
de que a tecnologia simplesmente o resultado da pesquisa cientfica.
[4][5]
Histria da tecnologia
A histria da tecnologia quase to antiga quanto a histria da humanidade, e se segue desde quando os seres
humanos comearam a usar ferramentas de caa e de proteo. A histria da tecnologia tem, consequentemente,
embutida a cronologia do uso dos recursos naturais, porque, para serem criadas, todas as ferramentas necessitaram,
antes de qualquer coisa, do uso de um recurso natural adequado. A histria da tecnologia segue uma progresso das
ferramentas simples e das fontes de energia simples s ferramentas complexas e das fontes de energia complexas,
como segue:
As tecnologias mais antigas converteram recursos naturais em ferramentas simples. Os processos mais antigos, tais
como arte rupestre e a raspagem das pedras, e as ferramentas mais antigas, tais como a pedra lascada e a roda, so
meios simples para a converso de materiais brutos e "crus" em produtos teis. Os antroplogos descobriram muitas
casas e ferramentas humanas feitas diretamente a partir dos recursos naturais.
A descoberta e o conseqente uso do fogo foi um ponto chave na evoluo tecnolgica do homem, permitindo um
melhor aproveitamento dos alimentos e o aproveitamento dos recursos naturais que necessitam do calor para serem
Tecnologia
17
teis. A madeira e o carvo de lenha esto entre os primeiros materiais usados como combustvel. A madeira, a
argila e a rocha (tal como a pedra calcria) estavam entre os materiais mais adiantados a serem tratados pelo fogo,
para fazer as armas, cermica, tijolos e cimento, entre outros materiais. As melhorias continuaram com a fornalha,
que permitiu a habilidade de derreter e forjar o metal (tal como o cobre, 8000 aC.), e eventualmente a descoberta das
ligas, tais como o bronze (4000 a.C.). Os primeiros usos do ferro e do ao datam de 1400 a.C..
Avio de caa F-16 Falcon
As ferramentas mais sofisticadas incluem desde
mquinas simples como a alavanca (300 a.C.), o
parafuso (400 a.C.) e a polia, at a maquinaria
complexa como o computador, os dispositivos
de telecomunicaes, o motor eltrico, o motor a
jato, entre muitos outros. As ferramentas e
mquinas aumentam em complexidade na
mesma proporo em que o conhecimento
cientfico se expande.
A maior parte das novidades tecnolgicas
costumam ser primeiramente empregadas na
engenharia, na medicina, na informtica e no
ramo militar. Com isso, o pblico domstico
acaba sendo o ltimo a se beneficiar da alta tecnologia, j que ferramentas complexas requerem uma manufatura
complexa, aumentando drasticamente o preo final do produto.
A energia pode ser obtida do vento, da gua, dos hidrocarbonetos e da fuso nuclear. A gua fornece a energia com o
processo da gerao denominado hidroenergia. O vento fornece a energia a partir das correntes do vento, usando
moinhos de vento. H trs fontes principais dos hidrocarbonetos, ao lado da madeira e de seu carvo, gs natural e
petrleo. O carvo e o gs natural so usados quase exclusivamente como uma fonte de energia. O coque usado na
manufatura dos metais, particularmente de ao. O petrleo amplamente usado como fonte de energia (gasolina e
diesel) e tambm um recurso natural usado na fabricao de plsticos e outros materiais sintticos. Alguns dos mais
recentes avanos no ramo da gerao de energia incluem a habilidade de usar a energia nuclear, derivada dos
combustveis tais como o urnio, e a habilidade de usar o hidrognio como fonte de energia limpa e barata.
Nos tempos atuais, os denominados sistemas digitais tem ganhado cada vez mais espao entre as inovaes
tecnolgicas. Grande parte dos instrumentos tecnolgicos de hoje envolvem sistemas digitais, principalmente no
caso dos computadores.
Tipos de tecnologia
Tambm podemos classificar a tecnologia de acordo com seu campo de estudo:
Cincias aplicadas
Arte e linguagem
Tecnologia da informao
Tecnologia militar e tecnologia de defesa
Tecnologia domstica ou residencial
Engenharia
Tecnologia da madeira
Tecnologia medicinal
Tecnologia do comrcio
Tecnologia digital
Tecnologia educacional
Tecnologia
18
Lista de tecnologias
Tecnologias clssicas
Agricultura
Construo
Astronomia
Roupa
Fogo
Medicina
Minerao
Parafuso
Roda
Transportes
Escrita
Engenharia de Produo
Tecnologias avanadas
Hidrulica
Pneumtica
Gentica
Biotecnologia
Armazenamento de energia
Purificao de gua
Instrumentao
Metalurgia
Micro-ondas
Microtecnologia
Microfluidos
Engenharia molecular
Nanotecnologia
Reator nuclear
Energia nuclear
Fuso nuclear
Raios X
Armas nucleares
Armas qumicas
Armas biolgicas
Automao industrial
Tecnologia
19
Tecnologias de comunicao
Satlite artificial
Fotografia
Vdeo
Reproduo de msica
Gravao digital
Tecnologia de udio e som
Internet
Tecnologia eltrica fundamental
Eletricidade
Resistor
Indutor
Energia eltrica
Capacitor
Gerao de eletricidade
Transmisso de energia eltrica
Distribuio da eletricidade
Controle de energia
Motor eltrico
Tecnologia de informao
Semicondutor
Tubo de vcuo
Eletrnica
Transistor
Circuitos integrados
Informtica
Notas
[1] Borgmann, Albert. (2006). " Technology as a Cultural Force: For Alena and Griffin (http:/ / muse. jhu. edu/ login?uri=/ journals/
canadian_journal_of_sociology/ v031/ 31. 3borgmann.html)". The Canadian Journal of Sociology 31 (3): 351360. DOI:
10.1353/cjs.2006.0050 (http:/ / dx. doi.org/ 10. 1353/ cjs.2006. 0050). (em ingls)
[2] Science (http:/ / dictionary. reference.com/ browse/ science). Dictionary.com. Pgina visitada em 2007-02-17.
[3] Intute: Science, Engineering and Technology (http:/ / www. intute. ac. uk/ sciences/ ). Intute. Pgina visitada em 2007-02-17.
[4] Wise, George. (1985). "Science and Technology". Osiris (2nd Series) 1: 229246..
[5] Guston, David H.. Between politics and science: Assuring the integrity and productivity of research. New York:Cambridge University Press,
2000. ISBN 0521653185.
Ligaes externas
Ministrio da Cincia e Tecnologia (http:/ / www. mct. gov. br/ ) - Brasil
Blog de Cincia e Tecnologia (http:/ / www. tecnologiajb. com/ ) - Brasil
Ministrio da Cincia, Tecnologia e Ensino Superior (http:/ / www. mctes. pt/ ) - Portugal
20
Mapa com os gastos em TI em todo o planeta
Tecnologia da Informao (TI) a
rea de conhecimento responsvel por
criar, administrar e manter a gesto da
informao atravs de dispositivos e
equipamentos para acesso, operao e
armazenamento dos dados, de forma a
gerar informaes para tomada de
deciso.
[carecede fontes?]
O termo
Imagem (no-oficial) representando a Tecnologia
da Informao
A TI uma grande fora em reas como finanas, planejamento de
transportes, design, produo de bens, assim como na imprensa, nas
atividades editoriais, na produo musical e cinematogrfica, no rdio
e na televiso. O desenvolvimento cada vez mais rpido de novas
tecnologias de informao modificou as bibliotecas e os centros de
documentao (principais locais de armazenamento de informao),
introduzindo novas formas de organizao e acesso aos dados e obras
armazenadas; reduziu custos e acelerou a produo dos jornais e
possibilitou a formao instantnea de redes televisivas de mbito
mundial.
[carecede fontes?]
Alm disso, tal desenvolvimento facilitou e intensificou a comunicao
pessoal e institucional, atravs de programas de processamento de
texto, de formao de bancos de dados, de editorao eletrnica, bem
como de tecnologias que permitem a transmisso de documentos,
envio de mensagens e arquivos, assim como consultas a computadores
remotos (via rede mundiais de computadores, como a internet). A difuso das novas tecnologias de informao
trouxe tambm impasse e problemas, relativos principalmente privacidade dos indivduos e ao seu direito
informao, pois os cidados geralmente no tm acesso a grande quantidade de informao sobre eles, coletadas por
instituies particulares ou pblicas.
[carecede fontes?]
As tecnologias da informao no incluem somente componentes de mquina. Existem tecnologias intelectuais
usadas para lidar com o ciclo da informao, como tcnicas de classificao, por exemplo, que no requerem uso de
mquinas apenas em um esquema. Esse esquema pode, tambm, ser includo em um software que ser usado, mas
isso no elimina o fato de que a tcnica j existia independentemente do software. As tecnologias de classificao e
organizao de informaes existem desde que as bibliotecas comearam a ser formadas. Qualquer livro sobre
organizao de bibliotecas traz essas tecnologias.
[carecede fontes?]
Os maiores desenvolvedores mundiais desse tipo de tecnologia so Sucia, Cingapura, Dinamarca, Sua e Estados
Unidos, segundo o Relatrio Global de Tecnologia da Informao 2009-2010 do Frum Econmico Mundial. O
Brasil o 61 nesse ranking
[1]
.
21
Tecnologias de Informao (TI) nas organizaes
Impactos dos Sistemas de Informao (SI) / Tecnologias de Informao (TI) nas
organizaes
A introduo de SI/TI numa organizao ir provocar um conjunto de alteraes, nomeadamente em nvel das
relaes da organizao com o meio envolvente (analisadas em termos de eficcia) e em nvel de impactos internos
na organizao (analisados atravs da eficincia).
As TI so um recurso valioso e provocam repercusses em todos os nveis da estrutura organizacional:
1. 1. no nvel estratgico, quando uma ao suscetvel de aumentar a coerncia entre a organizao e o meio
envolvente, que por sua vez se traduz num aumento de eficcia em termos de cumprimento da misso
organizacional;
2. 2. nos nveis operacional e administrativo, quando existem efeitos endgenos, traduzidos em aumento da eficincia
organizacional em termos de opes estratgicas. No entanto, ao ser feita essa distino, no significa que ela seja
estanque, independente, pois existem impactos simultneos nos vrios nveis: estratgico, operacional e ttico.
Assim, temos que os SI permitem s organizaes a oferta de produtos a preos mais baixos, que, aliados a um bom
servio e boa relao com os clientes, resultam numa vantagem competitiva adicional, atravs de elementos de
valor acrescentado cujo efeito ser a fidelidade dos clientes.
A utilizao de SI pode provocar, tambm, alteraes nas condies competitivas de determinado mercado, em
termos de alterao do equilbrio dentro do setor de atividade, dissuaso e criao de barreiras entrada de novos
concorrentes. Os SI/TI permitem, ainda, desenvolver novos produtos/servios aos clientes ou diferenciar os j
existentes dos da concorrncia e que atraem o cliente de forma preferencial em relao concorrncia.
A utilizao de alta tecnologia vai permitir uma relao mais estreita e permanente entre empresa e fornecedores, na
medida em que qualquer pedido/sugesto da parte da empresa passvel de ser atendido/testado pelos fornecedores.
A tecnologia permitiu uma modificao na maneira de pensar e de agir dos produtores e consumidores.
As Tecnologias de Informao tm reconhecidamente impactos no nvel interno das organizaes: na estrutura
orgnica e no papel de enquadramento/coordenao na organizao; em nvel psicossociolgico e das relaes
pessoais; no subsistema de objetivos e valores das pessoas que trabalham nas organizaes; bem como no subsistema
tecnolgico.
Os maiores benefcios somem quando as estratgias organizacionais, as estruturas e os processos so alterados
conjuntamente com os investimentos em TI. As TIs permitem, assim, ultrapassar todo um conjunto de barreiras na
medida em que existe uma nova maneira de pensar, pois em tempo real possvel s empresas agirem e reagirem
rapidamente aos clientes, mercados e concorrncia.
Tecnologia da Informao e seu impacto na segurana empresarial
A Tecnologia da Informao segue em avano constante, mas ao mesmo tempo sua gesto no quesito segurana
[2]
no acompanha o mesmo ritmo das polticas de segurana e no est ainda em um patamar que pode ser considerado
eficiente. Com tantos recursos disponveis e possibilidades quase ilimitadas, os gestores esquecem que agora sua
empresa possui mais uma porta para o mundo, porta esta que, se aberta, pode dar a um individuo valiosas
informaes sobre sua organizao.
Temos ento um caso em que a tecnologia da informao se torna um risco devido a problemas de gerenciamento,
importante ressaltar os problemas que a tecnologia traz para as empresas alm de seus benefcios, pois segurana
tambm gera custos e, quando lidamos com alta tecnologia, os investimentos nem sempre so pequenos nessa rea.
22
Evoluo da Tecnologia de Informao
Conhecendo a evoluo histrica da Tecnologia da Informao (TI) podemos compreender o quanto essa ferramenta
necessria hoje nas empresas e perceber, por exemplo, como os sistemas atuais so modificados, desenvolvidos e
aplicados. O desenvolvimento da TI, segundo Keen (1996, p. XXV) pode ser divida em quatro perodos distintos:
Processamento de dados (dcada de 1960);
Sistemas de informaes (dcada de 1970);
Inovao e vantagem competitiva (dcada de 1980);
Integrao e reestruturao do negcio (dcada de 1990);
De acordo com Foina (2001), foi com o advento dos computadores nas empresas e organizaes que a TI surgiu.
Antes, o processo de tratamento das informaes eram em formatos de memorandos, planilhas e tabulaes, todas
datilografadas e distribudas por meio de malotes aos funcionrios. Analisando os avanos da TI vemos o quanto
esse instrumento de tomada de deciso importante no mundo dos negcios, nas empresas e na prpria tecnologia.
A Era do Processamento de Dados
Em 1960 os computadores comearam a se tornar importantes para as grandes e mdias empresas, mas eram
limitadssimos quanto a aplicaes e incompatveis entre si. Os avanos da informtica eram puxados pelo hardware
como melhorias no custo, velocidade dos equipamentos e as aplicaes, onde esse ltimo era construdo do zero,
pois no existiam empresas dedicadas ao desenvolvimento de pacotes.
Na dcada de 1970, as linhas telefnicas de voz passaram a permitir o acesso a terminais remotos de computadores e
as telecomunicaes se tornam uma base tecnolgica, levando as empresas a automatizao das atividades
burocrticas.
Toda a ao acontecia na sala de processamento de dados os chamados CPDs (Centro de Processamento de Dados)
responsveis pelo tratamento das informaes, onde o acesso a esse volume de dados eram realizados por relatrios
gerados pelo sistema ou terminais ligados ao computador central. Porm havia resistncia por parte de usurios ao
novo sistema e centralizao das operaes.
A Era dos Sistemas de Informaes
Em meados de 1970 as transformaes tecnolgicas comearam a abrir novas opes para a transformao de dados
em informaes e ao melhoramento e adequao dos sistemas de acordo com as necessidades da empresa, porm
ainda era um perodo de extrema centralizao.
O terminal, pela primeira vez, se torna flexvel, permitindo o computador processar diversas tarefas simultaneamente
com vrios usurios. Surge tambm os pacotes de software, onde combinado com a flexibilidade dos terminais
estimulou uma srie de inovaes que vieram a ser conhecidas como sistemas de apoio deciso.
Segundo Keen (1996, p. XXXVII), a maior evoluo tcnica dessa poca foi a passagem do processamento de
transaes para o gerenciamento de banco de dados." Surge ento os sistemas gerenciadores de banco de dados
(SGBDs), que organizam as informaes de uma maneira eficaz, evitando duplicidade e facilitando sua anlise.
Assim os velhos CPDs comearam a se transformar em bibliotecas de informaes. Os profissionais de informtica
eram os que mais resistiam s mudanas.
A Era da Inovao e Vantagem Competitiva
Em 1980, ocorreram mudanas tecnolgicas principalmente em tecnologias de escritrio e microcomputadores, e o
termo Tecnologia da Informao passou a ser mais usado. Os gerenciadores de banco de dados se tornaram
disponveis nos PCs e softwares de custo baixo dominaram o mercado, assim as atenes se voltavam para o
mercado em busca de novas estratgicas com base das tecnologias de TI. As telecomunicaes e os
microcomputadores liberaram o uso da TI nas empresas do mundo todo.
23
Criou-se programas de conscientizao gerencial para os altos executivos e o Centro de Suporte ao Usurio (CSU)
ou o chamado Help Desk, onde os usurios consultavam para esclarecer dvidas, alm de receberem consultoria na
rea tecnolgica, ambos para possibilitar o acesso e conhecimento das ferramentas de TI existentes nas empresas e
uma maior aceitao.
Mesmo com todos os avanos da poca, como as redes locais, os computadores ainda eram incompatveis entre si,
dificultando assim a integrao dos sistemas e uma maior flexibilidade. A busca pela descentralizao se torna mais
forte.
A Era da Integrao e Reestruturao do Negcio
Na dcada de 1990, sistemas abertos, integrao e modelos se tornam itens essenciais nos departamentos de sistemas
acabando com a incompatibilidade. A integrao tecnolgica flexibilizou e facilitou a troca e o acesso s
informaes otimizando o funcionamento da empresa. Surge, por exemplo, o sistema EDI (electronic data
interchange ou troca eletrnica de dados).
A TI reconhecida como fator crtico de capacitao, principalmente atravs das telecomunicaes, que permite
eliminar barreiras impostas por local e tempo s atividades de coordenao, servio e colaborao.(KEEN, 1996, p.
XLIX). De modo sbito, a mudana se acelerou em quase todas as reas do negcio e da tecnologia. A
transformao e utilizao das ferramentas da TI se tornam globais e as distines entre computador e comunicao
desaparecem mudando radicalmente o mundo dos negcios. O computador se torna elemento de TI indispensvel em
uma organizao.
Bibliografia
KENN, Peter G. W. Guia Gerencial para a tecnologia da informao: Conceitos essenciais e terminologia para
empresas e gerentes. Rio de Janeiro: Campus, 1996.
FOINA, Paulo Rogrio. Tecnologia de informao: planejamento e gesto / Paulo Rogrio Foina. - So Paulo:
Atlas, 2001.
Referncias
[1] Brasil cai duas posies em ranking mundial (http:/ / www1. folha. uol. com. br/ fsp/ dinheiro/ fi2603201010. htm) - Folha de S.Paulo, 26 de
maro de 2010 (visitado em 26-3-2010)
[2] Rdc Tech, Segurana nas Tecnologias de TI (http:/ / www. rdctech. com. br)
Sistema de informao
24
Sistema de informao
Sistema de Informao a expresso utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser
denominado como Sistema de Informao Computadorizado), ou seja manual, que abrange pessoas, mquinas, e/ou
mtodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informao para o
usurio e/ou cliente.
Todo Sistema que manipula dados e gera informao, usando ou no recursos de tecnologia da informao, pode ser
genericamente considerado como um sistema de informao. Por exemplo, o sistema de informao organizacional
pode ser conceituado como a organizao e seus vrios subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente
externo.
[1]
Para Laudon e Laudon
[2]
um sistema de informao pode ser definido como um conjunto de componentes inter
relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informaes com a
finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenao, a anlise e o processo decisrio em organizaes.
Outras definies
Alm disso, o termo tambm utilizado para descrever a rea de conhecimento encarregada do estudo de
Informtica, Tecnologia da Informao e suas relaes com as organizaes. Neste contexto, esta disciplina
comumente classificada como uma cincia exata e da terra.
Um terceiro uso para a expresso Sistemas de Informao refere-se a um curso de graduao cujo foco o
desenvolvimento e aplicao de sistemas de informao computadorizados nas organizaes. O contedo deste curso
abrange aspectos tcnicos, gerenciais e sociolgicos, abrangendo, em linhas gerais, os contedos relevantes
estudados na rea de conhecimento Sistemas de Informao.
As concepes mais modernas de Sistemas de Informao contemplam tambm os Sistemas de telecomunicaes e
Sistemas para internet
[3]
/ou equipamentos relacionados; sistemas ou subsistemas interconectados que utilizam
equipamentos na aquisio, armazenamento, manipulao, gesto, movimento, no controle, na exposio, na troca,
no intercmbio, na transmisso, ou na recepo da voz e/ou dos dados, e inclui o software e hardware utilizados. Em
relao a esta ltima definio, comum nos meios acadmicos a utilizao do termo Tecnologias da Informao e
Comunicao (TIC).
Um sistema de informao pode ser ento definido como todo sistema usado para prover informao (incluindo o
seu processamento), qualquer que seja o uso feito dessa informao.
Um sistema de informao possui vrios elementos inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e
armazenam (processo), disseminam (sada) os dados e informaes e fornecem um mecanismo de feedback.
Um Sistema de Informao de Marketing pode ser definido como um conjunto de procedimentos e mtodos para o
planejamento, coleta, anlise e apresentao regulares de informao para o uso no processo de tomada de deciso de
marketing.
O SIM um complexo estruturado e interligado de pessoas, mquinas e procedimentos construdo para gerar um
fluxo ordenado de informaes relevantes, coletadas de ambas as fontes intra e extra-empresa, para serem usadas
como base da atividade de tomada de deciso em reas de responsabilidade especfica da administrao de
marketing.
Sistema de informao
25
Conceito do MEC
Segundo definio adotada
[carecede fontes?]
pelo Ministrio da Educao Brasileiro, os cursos que estudam a
Computao so Cincia da Computao, Licenciatura em Computao, Sistemas de Informao, Anlise e
Desenvolvimento de Sistemas (diferente de Sistemas de Informao), Engenharia da Computao e Engenharia de
Software
[carecede fontes?]
. Cada um dos cursos com um foco:
Cincia da Computao (modelos tericos matemticos que fundamentam a Computao).
Licenciatura em Computao (foco no ensino-aprendizagem de computao, informtica e tecnologia da
informao e sistemas de informao).
Sistemas de Informao (aplicao da Computao nas organizaes).
Engenharia da Computao (aplicao da fsica e eletricidade na soluo dos problemas da automao industrial).
Engenharia de Software (desenvolvimento e manuteno de sistemas de software aplicando tecnologias e prticas
de gerncia de projetos).
" Os cursos que tem a computao como atividade meio visam a formao de recursos humanos para automao
dos sistemas de informao das organizaes. Os cursos devem dar uma forte nfase no uso de laboratrios para
capacitar os egressos "no uso" eficiente das tecnologias nas organizaes.
Esses cursos renem a tecnologia da computao e a tecnologia da administrao e, portanto, possuem, de ambas
as reas, um enfoque pragmtico forte e pouco terico. muito importante que os alunos realizem estgios nas
organizaes e que parte do corpo docente tenha uma boa experincia profissional de mercado na rea de sistemas
de informao. So recursos humanos importantes para atender as necessidades do mercado de trabalho corrente.
Os egressos desses cursos devem buscar, quando necessrio, uma atualizao de sua formao atravs de cursos de
especializao (psgraduao lato-snsu) e so candidatos potenciais aos cursos de ps-graduao stricto-snsu,
responsveis pelo desenvolvimento cientfico da rea de sistemas de informao das organizaes. O currculo
desses cursos devem incluir um Trabalho de Diplomao (trabalho de concluso de curso), a ser desenvolvido
durante um semestre, que contribua para a melhoria da automao, do desempenho, da eficincia e da
racionalizao dos servios administrativos das organizaes. Esses cursos, dados suas caractersticas podem,
tambm, ser desenvolvidos no turno noturno. recomendvel que os cursos desta categoria sejam desenvolvidos em
centros universitrios, faculdades integradas e faculdades. Estima-se que o mercado necessite de 50 a 75% de
egressos desses cursos sobre o total de egressos necessrios para o mercado de computao. Esses cursos so
denominados de Bacharelado em Sistemas de Informao. - pgina 19.
[4]
Atividades envolvidas
"Combinao de recursos humanos e computacionais que interrelacionam a coleta, o armazenamento, a recuperao,
a distribuio e o uso de dados com o objetivo de eficincia gerencial (planejamento, controle, comunicao e
tomada de deciso) nas organizaes. Podem tambm ajudar os gerentes e os usurios a analisar problemas, criar
novos produtos e servios e visualizar questes complexas" (MEC-98/SBC)
O tipo de trabalho previsto para um Bacharel em Sistemas de Informao abrange a administrao do fluxo de
informaes geradas e distribudas por redes de computadores dentro de uma organizao. Suas responsabilidades
em uma empresa podem abranger o planejamento e organizao do processamento, armazenamento, recuperao e
disponibilizao das informaes presentes nos sistemas computacionais. Este trabalho tambm abrange funes
relacionadas a suporte aos usurios e infra-estrutura tecnolgica. abrangente em reas de Cincia da
Computao-Software e Engenharia da Computao-Hardware.
No mbito do desenvolvimento de sistemas (software), o trabalho do Bacharel em Sistemas de Informao inclui
gesto de projetos, levantamento de requisitos, anlise, especificao, projeto/desenho (no sentido de design) do
sistema, programao, testes, homologao, implantao e acompanhamento dos sistemas solicitados pelos seus
usurios/clientes.
Sistema de informao
26
Evoluo histrica
O Sculo XX considerado aquele do advento da Era da Informao. A partir de ento, a informao comeou a
fluir com velocidade maior que a dos corpos fsicos. Desde a inveno do telgrafo eltrico em 1837, passando pelos
meios de comunicao de massa, e at mais recentemente, o surgimento da grande rede de comunicao de dados
que a Internet, o ser humano tem de conviver e lidar com um crescimento exponencial do volume de dados
disponveis.
O domnio da informao disponvel uma fonte de poder, uma vez que permite analisar fatores do passado,
compreender o presente, e principalmente, antever o futuro. Os sistemas de informao surgiram antes mesmo da
informtica.
Evoluo do Sistema de Informao
Antes de 1940
Antes da popularizao dos computadores, os sistemas de informao nas organizaes se baseavam basicamente em
tcnicas de arquivamento e recuperao de informaes de grandes arquivos. Geralmente existia a figura do
"arquivador", que era a pessoa responsvel em organizar os dados, registr-los, catalog-los e recuper-los quando
necessrio.
Esse mtodo, apesar de simples, exigia um grande esforo para manter os dados atualizados bem como para
recuper-los. As informaes em papis tambm no possibilitavam a facilidade de cruzamento e anlise dos dados.
Por exemplo, o inventrio de estoque de uma empresa no era uma tarefa trivial nessa poca, pois a atualizao dos
dados no era uma tarefa prtica e quase sempre envolvia muitas pessoas, aumentando a probabilidade de ocorrerem
erros...
1940 - 1952
Nessa poca os computadores eram constitudos de vlvulas eletrnicas (so componentes grandes e caros), era uma
tcnica lenta e pouco durvel. Nessa poca os computadores s tinham utilidade cientifica, para poder fazer clculos
mais rpidos (algumas vezes a mais que nossa capacidade de calcular). A Mo de obra utilizada era muito grande
para manter o computador funcionando, para fazer a manuteno de vlvulas e fios (quilmetros), que eram trocados
e ligados todos manualmente. Essas mquinas ocupavam reas grandes, como salas ou galpes. A programao era
feita diretamente, na linguagem de mquina. A forma de colocar novos dados era por papel perfurado.
1952 - 1964
Perodo destacado pela origem dos transistores e grande diminuio de cabos e fios, diminuio de tamanho das
maquinas e aumento da capacidade de execuo de clculos em relao a gerao anterior. O comeo da
comercializao dos computadores foi marcado, eram vendidos para as grandes empresas.
Foi utilizada a tcnica de integrao em que em uma pequena cpsula continha vrios transistores, chegavam a
milhares em um espao menor que a unha. o comeo do microprocessador, a linguagem de programao que era
feita por mnemnicos (comandos abreviados). A linguagem dominante era ASSEMBLY e nessa poca os clculos
estavam na casa dos milionsimos de segundo. Surgiram formas de armazenamento cada vez maiores: as fitas e
tambores magnticos (para uso de memria).
Sistema de informao
27
1964 - 1971
Uma nova tcnica de Circuito Integrados foi criado, o SLT (Solid Logic Technology) e uma tcnica de
microcircuitos. Com isso podendo fazer processos simultneos, dando um grande salto de processamentos. Ainda
tendo novas evolues para tcnica de integrao SSI (integrao em pequena escala), MSI (integrao em mdia
escala) As tcnicas de integrao evoluram de SSI (integrao em pequena escala), LSI (integrao em grande
escala) e VLSI (integrao em muito grande escala). A linguagem utilizada na poca era linguagens orientadas
(linguagem universal e assemelham-se cada vez mais com linguagem humana). Esses processos chegaram a ponto de
se bilionsimos de segundos.
1971 - 1981
Nessa gerao surgiram os microprocessadores, e com isso a reduo dos computadores (microcomputadores). E o
surgimento de linguagens novas de alto-nvel e nasceu a transmisso de dados entre computadores atravs de rede.
1981 - atual
Com essa nova gerao em que estamos vivendo, surgiu com VLSI. Inteligncia artificial, com altssima velocidade
(com um ou mais ncleos por processadores, grande freqncia e transferncia de dados entre os componentes do
computador), programas com alto grau de interatividade com o usurio, grande rede mundial (Internet) e que
impulsionou mais ainda a informtica (grande marco), etc.
Vantagens de um Sistema de Informao
Em um Sistema, vrias partes trabalham juntas visando um objetivo em comum. Em um Sistema de Informao no
diferente, porm o objetivo um fluxo mais confivel e menos burocrtico das informaes. Em um Sistema de
Informao bem construdo, suas principais vantagens so: Otimizao do fluxo de informao permitindo mais
agilidade e organizao; Reduo de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade; Mais
integridade e veracidade da informao; Mais estabilidade; Mais segurana de acesso informao.
Informaes de boa qualidade so essenciais para uma boa tomada de deciso.
Observaes: Um Sistema de Informao no precisa ter essencialmente computadores envolvidos, basta ter vrias
partes trabalhando entre si para gerar informaes.
Ele pode ser tanto manual quanto baseado em TI, ou uma mescla dos dois. Acontece que um Sistema de Informao
grande dificilmente sobrevive atualmente sem estar informatizado, o que por si s no elimina o fator humano no
processo. a interao dos componentes da TI com o componente humano que faz com que um Sistema de
Informao tenha funcionalidade e utilidade para a organizao. (A Tecnologia sistema de informao utilizado de
forma mais acessvel pelo o pblico, por consequncia da tecnologia se abranger rapidamente entre a sociedade, com
isso a informao automatizada agrega grandes benefcios no mercado de trabalho).((autor Luis Fernando))
Sistemas de Informao nas empresas
escala das organizaes, a informao um fator decisivo na gesto por ser um recurso importante e indispensvel
tanto no contexto interno como no relacionamento com o exterior. Quanto mais vivel, oportuna e exaustiva for essa
informao, mais coesa ser a empresa e maior ser o seu potencial de resposta s solicitaes da concorrncia.
Alcanar este objectivo depende, em grande parte, do reconhecimento da importncia da informao e do
aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas enraizados da
informao.
A revoluo da Informao exige, assim, mudanas profundas no modo como vemos a sociedade na organizao e
sua estrutura, o que se traduz num grande desafio: aproveitar as oportunidades, dominando os riscos inerentes ou
submeter-se aos riscos com todas as incertezas que acarretam.
Sistema de informao
28
Na chamada Sociedade de Informao, esta possui um efeito multiplicador que dinamizar todos os sectores da
economia, constituindo, por sua vez, a fora motora do desenvolvimento poltico, econmico, social, cultural e
tecnolgico.
O acesso informao e a capacidade de, a partir desta, extrair e aplicar conhecimentos so vitais para o aumento da
capacidade concorrncia e o desenvolvimento das actividades comerciais num mercado sem fronteiras. As vantagens
competitivas so agora obtidas atravs da utilizao de redes de comunicao e sistemas informticos que
interrelacionam empresas, clientes e fornecedores.
Classificao
Podemos ter a classificao dos Sistemas de Informao baseados em TI de acordo com o tipo de informao
processada
[carecede fontes?]
:
Sistemas de Informao Operacional: tratam das transaes rotineiras da organizao; Comumente encontrados
em todas as empresas automatizadas
Sistemas de Informao Gerencial (SIG): agrupam e sintetizam os dados das operaes da organizao para
facilitar a tomada de deciso pelos gestores da organizao;
Sistemas de Informao Estratgicos (BI - Business Intelligence): integram e sintetizam dados de fontes
internas e externas organizao, utilizando ferramentas de anlise e comparao complexas, simulao e outras
facilidades para a tomada de deciso da cpula estratgica da organizao.
Sistemas de Informao Comerciais/Negociais (CRM- Customer relationship management): referem-se ao
processo de coleta, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que oferecem suporte gesto de
negcios de uma organizao, tanto em relao ao comrcio e colaborao com outras empresas, como ao
atendimento direto com o cliente. (De FABJ) Sistemas de Informao
[5]
Funcionamento de um SI
Como qualquer outro sistema, o SI inclui a entrada (input)que envolve a captao ou coleta de fontes de dados brutos
de dentro da empresa ou de um ambiente externo. O processamento envolve a converso dessa entrada bruta em uma
forma mais til e apropriada. A sada (output) envolve a transferncia de informao processada s pessoas ou
atividades que a usaro (processa os inputs e produz outputs, que so enviados para o usurio ou para outro
sistema).Pode conter tambm um mecanismo de feedback que controla a operao.
[6]
Um SI pode ser dividido em 3 partes:
Entrada que recebe todos os problemas e dados da empresa, como dados, informaes,regra de negcios, todos eles
podem ser interno ou externo (jornais, revistas, pesquisa) (este se enquadra como um SI de BI - Business
Intelligence)
Processamento / Controle que faz toda o processamento para transformar esses dados, informaes e regra de
negcios em informao.
Sada que gera os resultados para que possa dar um suporte na tomada de decises gerenciais da empresa.
Sistema de informao
29
Entrada
Dados;
Informao;
Regras de Negcio;
Processamento/Controle
Tomadores de deciso;
Auto Controle;
Sada
Relatrios;
Grficos;
Clculos;
Tticas;
Segundo Turban ,McLean e Wetherbe
[7]
, um sistema de informao baseado em computador (genericamente
chamado de sistema da informao) um mtodo que utiliza tecnologia de computao para executar algumas de
todas as tarefas desejadas. Pode ser composto de apenas um computador pessoal e software, ou incluir milhares de
computadores de diversos tamanhos com centenas de impressoras e outros equipamentos, bem como redes de
comunicao e banco de dados.
De acordo com O'Brien
[8]
os SI so relacionados da seguinte forma:
Hardware: computadores e perifricos como: impressora, processadores, monitores, teclados, dispositivos de
leitura externo, etc. Juntos, eles aceitam dados e informao, processam-nos e permitem sua visualizao.
Software: um conjunto de programas que permite que o hardware processe dados. Exemplos: [[software
utilitrio[[ (sistema operacional); Software aplicativo (conjunto de programas que realizam as funes necessrias
para dar suporte s atividades empresariais, como gerar folha de pagamento, emitir nota fiscal, etc.).
Pessoas: so aqueles indivduos que trabalham com o sistema ou utilizam sua sada . So usurios e operadores
de hardware e software.
Banco de Dados: uma coleo de arquivos, tabelas e outros dados inter-relacionados que armazenam dados e
suas respectivas associaes.
Redes: um sistema de ligao que permite o compartilhamento de recursos entre diversos computadores.
Procedimentos: so um conjunto de instrues sobre como combinar os elementos mencionados de forma a
processar as informaes e gerar sadas desejadas. Tambm podemos dizer que so as funes que o sistema deve
executar.
Profissional de Sistemas de Informao
O profissional formado em Sistemas de Informao deve analisar, planejar e organizar o processamento,
armazenamento e recuperao da informao e disponibiliz-la ao usurio. Sua principal funo analisar e entender
os problemas de uma organizao, buscando solues com uso da tecnologia computacional, atravs de ferramentas
disponveis no mercado ou produzindo seus prprios sistemas. Um site com contedo de qualidade para a rea de
Sistemas de Informao o Sistemas de Informao
[9]
Sistema de informao
30
Gerncia de Projetos
Matria estudada no curso de Sistema de Informao, abaixo uma breve descrio:
O Universo de Conhecimento em Gerncia de Projetos (PMBOK) uma denominao que representa todo o
somatrio de conhecimento dentro da profisso de gerncia de projetos. Como qualquer outra profisso - advocacia,
medicina e contabilidade - o conjunto de conhecimentos baseia-se na contribuio daqueles profissionais e
estudantes que aplicam esses conhecimentos no dia a dia, desenvolvendo-os. Este Conjunto Completo de
Conhecimentos em Gerncia de Projetos (Full PMBOK) inclui os conhecimentos j comprovados atravs de prticas
tradicionais que so amplamente utilizadas, assim como conhecimentos de prticas mais inovadoras e avanadas que
tm tido uma aplicao mais limitada.
[10]
Ligaes externas
Em portugus
Sociedade Brasileira de Computao - SBC
[11]
Associao Portuguesa de Sistemas de Informao - APSI
[12]
Peridico Cientfico Cincia da Informao
[18]
Em ingls
Association for Information Systems - AIS
[13]
Association for Computing Machinery - ACM
[14]
European Research Center for Information Systems - ERCIS
[15]
Departamento de Sistemas de Informao da London School of Economics - LSE
[16]
[1] Gonalves, Leandro Salenave. Sistema de Informao (http:/ / www2. videolivraria. com. br/ pdfs/ 6519. pdf) (em Portugus). Pgina visitada
em 11/02/12.
[2] Laudon, Kenneth C., Laudon, Jane Price. Sistema da Informao com Internet. [S.l.: s.n.], 1999.4 p.
[3] http:/ / Sistemas%20para%20internet
[4] MEC, Secretaria de Educao Superior. DIRETRIZES CURRICULARES DE CURSOS DA REA DE COMPUTAO E INFORMTICA
(http:/ / www. inf.ufrgs. br/ ecp/ docs/ diretriz. pdf) (em Portugus). Pgina visitada em 11/02/12.
[5] http:/ / www. sandro. arealocal.com. br/ wp-content/ uploads/ 2007/ 06/ 12-tipos-de-sistemas-de-informacao. ppt#256,1,Tipos
[6] Gonalves, Leandro Salenave. Sistema de Informao (http:/ / www2. videolivraria. com. br/ pdfs/ 6519. pdf) (em Portugus). Pgina visitada
em 11/02/12.
[7] TURBAN, Efraim, McLEAN, Ephraim , WETHERBE, James. Tecnologia da informao para gesto. [S.l.: s.n.], 2004.39 p.
[8] O'Brien, James. Sistema de Informao e as decises gerenciais na era da internet. [S.l.: s.n.], 2004.
[9] http:/ / www. sistemasdeinfo. com
[10] Project Management Institute. Project Management Body of Knowledge-PMBOK. [S.l.: s.n.], 2004.
[11] http:/ / www.sbc.org. br
[12] http:/ / www.apsi. pt/
[13] http:/ / www.aisnet. org
[14] http:/ / www.acm. org
[15] http:/ / www.ercis. de
[16] http:/ / www.lse.ac. uk/ collections/ informationSystems/
Computao em nuvem
31
Computao em nuvem
A nuvem (cloud) o smbolo da Internet.
O conceito de computao em nuvem
(em ingls, cloud computing) refere-se
utilizao da memria e das
capacidades de armazenamento e
clculo de computadores e servidores
compartilhados e interligados por meio
da Internet, seguindo o princpio da
computao em grade.
[1]
O armazenamento de dados feito em
servios que podero ser acessados de
qualquer lugar do mundo, a qualquer
hora, no havendo necessidade de
instalao de programas x ou de
armazenar dados. O acesso a
programas, servios e arquivos
remoto, atravs da Internet - da a
aluso nuvem.
[2]
O uso desse modelo
(ambiente) mais vivel do que o uso
de unidades fsicas.
[3]
Num sistema operacional disponvel na Internet, a partir de qualquer computador e em qualquer lugar, pode-se ter
acesso a informaes, arquivos e programas num sistema nico, independente de plataforma. O requisito mnimo
um computador compatvel com os recursos disponveis na Internet. O PC torna-se apenas um chip ligado Internet
a "grande nuvem" de computadores sendo necessrios somente os dispositivos de entrada (teclado, mouse) e
sada (monitor).
Corrida pela tecnologia
Empresas como Amazon, Google, IBM e Microsoft foram as primeiras a iniciar uma grande ofensiva nessa "nuvem
de informao" (information cloud), que especialistas consideram uma "nova fronteira da era digital". Aos poucos,
essa tecnologia vai deixando de ser utilizada apenas em laboratrios para ingressar nas empresas e, em breve, em
computadores domsticos.
O primeiro servio na Internet a oferecer um ambiente operacional para os usuriosantigamente, disponvel no
endereo www.webos.orgfoi criado por um estudante sueco, Fredrik Malmer, utilizando as linguagens XHTML e
Javascript. Atualmente, o termo AJAX adotado para definir a utilizao dessas duas linguagens na criao de
servios na Internet.
Em 1999, foi criada nos EUA a empresa WebOS Inc., que comprou os direitos do sistema de Fredrik e licenciou uma
srie de tecnologias desenvolvidas nas universidades do Texas, Califrnia e Duke. O objetivo inicial era criar um
ambiente operacional completo, inclusive com API para o desenvolvimento de outros aplicativos.
Computao em nuvem
32
Tipologia
Atualmente, a computao em nuvem dividida em seis tipos:
IaaS - Infrastructure as a Service ou Infra-estrutura como Servio (em portugus): quando se utiliza uma
porcentagem de um servidor, geralmente com configurao que se adeque sua necessidade.
PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma como Servio (em portugus): utilizando-se apenas uma
plataforma como um banco de dados, um web-service, etc. (p.ex.: Windows Azure).
DaaS - Development as a Service ou Desenvolvimento como Servio (em portugus): as ferramentas de
desenvolvimento tomam forma no cloud computing como ferramentas compartilhadas, ferramentas de
desenvolvimento web-based e servios baseados em mashup.
SaaS - Software as a Service ou Software como Servio (em portugus): uso de um software em regime de
utilizao web (p.ex.: Google Docs , Microsoft SharePoint Online).
CaaS - Communication as a Service ou Comunicao como Servio (em portugus): uso de uma soluo de
Comunicao Unificada hospedada em Data Center do provedor ou fabricante (p.ex.: Microsoft Lync).
EaaS - Everything as a Service ou Tudo como Servio (em portugus): quando se utiliza tudo, infraestrurura,
plataformas, software, suporte, enfim, o que envolve T.I.C. (Tecnologia da Informao e Comunicao) como um
Servio.
Servios oferecidos
Os seguintes servios atualmente so oferecidos por empresas:
Servidor Cloud
Hospedagem de Sites em Cloud
Load Balancer em Cloud
Email em Cloud
Modelo de implantao
No modelo de implantao
[4]
, dependemos das necessidades das aplicaes que sero implementadas. A restrio
ou abertura de acesso depende do processo de negcios, do tipo de informao e do nvel de viso desejado.
Percebemos que certas organizaes no desejam que todos os usurios possam acessar e utilizar determinados
recursos no seu ambiente de computao em nuvem. Segue abaixo a diviso dos diferentes tipos de implantao:
Privado - As nuvens privadas so aquelas construdas exclusivamente para um nico usurio (uma empresa, por
exemplo). Diferentemente de um data center privado virtual, a infraestrutura utilizada pertence ao usurio, e,
portanto, ele possui total controle sobre como as aplicaes so implementadas na nuvem. Uma nuvem privada ,
em geral, construda sobre um data center privado.
Pblico - As nuvens pblicas so aquelas que so executadas por terceiros. As aplicaes de diversos usurios
ficam misturadas nos sistemas de armazenamento, o que pode parecer ineficiente a princpio. Porm, se a
implementao de uma nuvem pblica considera questes fundamentais, como desempenho e segurana, a
existncia de outras aplicaes sendo executadas na mesma nuvem permanece transparente tanto para os
prestadores de servios como para os usurios.
Comunidade - A infraestrutura de nuvem compartilhada por diversas organizaes e suporta uma comunidade
especfica que partilha as preocupaes (por exemplo, a misso, os requisitos de segurana, poltica e
consideraes sobre o cumprimento). Pode ser administrado por organizaes ou por um terceiro e pode existir
localmente ou remotamente.
Hbrido - Nas nuvens hbridas temos uma composio dos modelos de nuvens pblicas e privadas. Elas permitem
que uma nuvem privada possa ter seus recursos ampliados a partir de uma reserva de recursos em uma nuvem
pblica. Essa caracterstica possui a vantagem de manter os nveis de servio mesmo que haja flutuaes rpidas
Computao em nuvem
33
na necessidade dos recursos. A conexo entre as nuvens pblica e privada pode ser usada at mesmo em tarefas
peridicas que so mais facilmente implementadas nas nuvens pblicas, por exemplo. O termo computao em
ondas , em geral, utilizado quando se refere s nuvens hbridas.
Vantagens
A maior vantagem da computao em nuvem a possibilidade de utilizar softwares sem que estes estejam instalados
no computador. Mas h outras vantagens:
[5]
na maioria das vezes o usurio no precisa se preocupar com o sistema operacional e hardware que est usando
em seu computador pessoal, podendo acessar seus dados na "nuvem computacional" independentemente disso;
as atualizaes dos softwares so feitas de forma automtica, sem necessidade de interveno do usurio;
o trabalho corporativo e o compartilhamento de arquivos se tornam mais fceis, uma vez que todas as
informaes se encontram no mesmo "lugar", ou seja, na "nuvem computacional";
os softwares e os dados podem ser acessados em qualquer lugar, bastando que haja acesso Internet, no estando
mais restritos ao ambiente local de computao, nem dependendo da sincronizao de mdias removveis.
o usurio tem um melhor controle de gastos ao usar aplicativos, pois a maioria dos sistemas de computao em
nuvem fornece aplicaes gratuitamente e, quando no gratuitas, so pagas somente pelo tempo de utilizao dos
recursos. No necessrio pagar por uma licena integral de uso de software;
diminui a necessidade de manuteno da infraestrutura fsica de redes locais cliente/servidor, bem como da
instalao dos softwares nos computadores corporativos, pois esta fica a cargo do provedor do software em
nuvem, bastando que os computadores clientes tenham acesso Internet;
a infraestrutura necessria para uma soluo de cloud computing bem mais enxuta do que uma soluo
tradicional de hosting ou collocation, consumindo menos energia, refrigerao e espao fsico e
consequentemente contribuindo para preservao e uso racional dos recursos naturais.
Gerenciamento da segurana da informao na nuvem
Sete princpios de segurana em uma rede em nuvem
[6]
:
Acesso privilegiado de usurios - A sensibilidade de informaes confidenciais nas empresas obriga um controle
de acesso dos usurios e informao bem especfica de quem ter privilgio de admistrador, para ento esse
administrador controle os acessos
Compliance com regulamentao - As empresas so responsveis pela segurana, integridade e a
confidencialidade de seus prprios dados. Os fornecedores de cloud computing devem estar preparados para
auditorias externas e certificaes de segurana.
Localizao dos dados - A empresa que usa cloud provavelmente no sabe exatamente onde os dados esto
armazenados, talvez nem o pas onde as informaes esto guardadas. O fornecedor deve estar disposto a se
comprometer a armazenar e a processar dados em jurisdies especficas, assumindo um compromisso em
contrato de obedecer os requerimentos de privacidade que o pas de origem da empresa pede.
Segregao dos dados - Geralmente uma empresa divide um ambiente com dados de diversos clientes. Procure
entender o que feito para a separao de dados, que tipo de criptografia segura o suficiente para o
funcionamento correto da aplicao.
Recuperao dos dados - O fornecedor em cloud deve saber onde esto os dados da empresa e o que acontece
para recuperao de dados em caso de catstrofe. Qualquer aplicao que no replica os dados e a infra-estrutra
em diversas localidades est vulnerl a falha completa. Importante ter um plano de recuperao completa e um
tempo estimado para tal.
Apoio investigao - A auditabilidade de atividades ilegais pode se tornar impossvel em cloud computing uma
vez que h uma variao de servidores conforme o tempo ondes esto localizados os acessos e os dados dos
usurios. Importante obter um compromisso contratual com a empresa fornecedora do servio e uma evidncia de
Computao em nuvem
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sucesso no passado para esse tipo de investigao.
Viabilidade em longo prazo - No mundo ideal, o seu fornecedor de cloud computing jamais vai falir ou ser
adquirido por uma empresa maior. A empresa precisa garantir que os seus dados estaro disponveis caso o
fornecedor de cloud computing deixe de existir ou seja migrado para uma empresa maior. Importante haver um
plano de recuperao de dados e o formato para que possa ser utilizado em uma aplicao substituta.
Dvidas
Arquitetura em nuvem muito mais que apenas um conjunto (embora massivo) de servidores interligados. Requer
uma infraestrutura de gerenciamento desse grande fluxo de dados que, incluindo funes para aprovisionamento e
compartilhamento de recursos computacionais, equilbrio dinmico do workload e monitorao do desempenho.
Embora a novidade venha ganhando espao, ainda cedo para dizer se dar certo ou no. Os arquivos so guardados
na web e os programas colocados na nuvem computacional - e no nos computadores em si - so gratuitos e
acessveis de qualquer lugar. Mas a ideia de que 'tudo de todos e ningum de ningum' nem sempre algo bem
visto.
O fator mais crtico a segurana, considerando que os dados ficam online o tempo todo.
Sistemas atuais
Os sistemas operacionais para Internet mais utilizados so:
Google Chrome OS: Desenvolvido pela Google, j incorporado nos Chromebooks, disponveis desde 15 de junho
de 2011. Trabalha com uma interface diferente, semelhante ao do Google Chrome, em que todas as aplicaes ou
arquivos so salvos na nuvem e sincronizados com sua conta do Google, sem necessidade de salv-los no
computador, j que o HD dos dois modelos de Chromebooks anunciados contam com apenas 16gb de HD.
[7]
Joli Os: desenvolvido por Tariq Krim, o ambiente de trabalho chamado jolicloud usa tanto aplicativos em nuvem
quanto aplicativos ofline, baseado no ubuntu notebook remix, ja tem suporte a varios navegadores como google
chrome, safari, firefox, e esta sendo desenvolvido para funcionar no android.
YouOS: desenvolvido pela empresa WebShaka, cria um ambiente de trabalho inspirado nos sistemas operacionais
modernos e utiliza a linguagem Javascript para executar as operaes. Ele possui um recurso semelhante
hibernao no MS-Windows XP, em que o usurio pode salvar a rea de trabalho com a configurao corrente,
sair do sistema e recuperar a mesma configurao posteriormente. Esse sistema tambm permite o
compartilhamento de arquivos entre os usurios. Alm disso, possui uma API para o desenvolvimento de novos
aplicativos, sendo que j existe uma lista de mais de 700 programas disponveis. Fechado pelos desenvolvedores
em 30 de julho de 2008;
DesktopTwo: desenvolvido pela empresa Sapotek, tem como pr-requisito a presena do utilitrio Flash Player
para ser utilizado. O sistema foi desenvolvido para prover todos os servios necessrios aos usurios, tornando a
Internet o principal ambiente de trabalho. Utiliza a linguagem PHP como base para os aplicativos disponveis e
tambm possui uma API, chamada Sapodesk, para o desenvolvimento de novos aplicativos. Fechado para
desenvolvedores;
G.ho.st: Esta sigla significa Global Hosted Operating SysTem (Sistema Operacional Disponvel Globalmente),
tem como diferencial em relao aos outros a possibilidade de integrao com outros servios como: Google
Docs, Meebo, ThinkFree, entre outros, alm de oferecer suporte a vrios idiomas;
eyeOS: Este sistema est sendo desenvolvido por uma comunidade denominada EyeOS Team e possui o cdigo
fonte aberto ao pblico. O objetivo dos desenvolvedores criar um ambiente com maior compatibilidade com os
aplicativos atuais, MS-Office e OpenOffice. Possui um abrangente conjunto de aplicativos, e o seu
desenvolvimento feito principalmente com o uso da linguagem PHP.
iCloud: Sistema lanado pela Apple em 2011, capaz de armazenar at 5 GB de fotos, msicas, documentos,
livros e contatos gratuitamente, com a possibilidade de adquirir mais espao em disco (pago).
Computao em nuvem
35
Ubuntu One: Ubuntu One o nome da sute que a Canonical (Mantenedora da distribuio Linux Ubuntu) usa
para seus servios online. Atualmente com o Ubuntu One possvel fazer backups, armazenamento,
sincronizao e compartilhamento de arquivos e vrios outros servios que a Canonical adiciona para oferecer
mais opes e conforto para os usurios.
IBM Smart Business: Sistema da IBM que engloba um conjunto de servios e produtos integrados em nuvem
voltados para a empresa. O portflio incorpora sofisticada tecnologia de automao e autosservio para tarefas to
diversas como desenvolvimento e teste de software, gerenciamento de computadores e dispositivos, e
colaborao. Inclui o Servidor IBM CloudBurst server (US) com armazenamento, virtualizao, redes integradas
e sistemas de gerenciamento de servio embutidos.
No Brasil
No Brasil, a tecnologia de computao em nuvem muito recente, mas est se tornando madura muito rapidamente.
Empresas de mdio, pequeno e grande porte esto adotando a tecnologia gradativamente. O servio comeou a ser
oferecido comercialmente em 2008 e em 2012 est ocorrendo uma grande adoo.
A empresa Katri
[8]
foi a primeira a desenvolver a tecnologia no Brasil, em 2002, batizando-a IUGU. Aplicada
inicialmente no site de busca de pessoas fsicas e jurdicas Fonelista. Durante o perodo em que esteve no ar, de 2002
a 2008, os usurios do site puderam comprovar a grande diferena de velocidade nas pesquisas proporcionada pelo
processamento paralelo.
Em 2009, a tecnologia evoluiu muito,
[carecede fontes?]
e sistemas funcionais desenvolvidos no incio da dcada j
passam de sua 3 gerao, incorporando funcionalidades e utilizando de tecnologias como "ndices invertidos"
(inverted index).
A empresa Indstria Virtual lanou em 2009 a verso 2.0 do sistema WebCenter
[9]
e est popularizando a utilizao
da computao em nuvem, trazendo ferramentas que facilitam a utilizao desses novos recursos, tanto por empresas
como por pessoas fsicas.
No ambiente acadmico o Laboratrio de Redes e Gerncia da UFSC foi um dos pioneiros a desenvolver pesquisas
em Computao em Nuvem publicando artigos sobre segurana, IDS (Intrusion Detection Systems) e SLA (Service
Level Agreement) para computao em nuvem. Alm de implantar e gerenciar uma nuvem privada e computao em
nuvem verde.
Nuvens pblicas
Existem pouco menos de 10 empresas ofertantes do servio em nuvens pblicas (que podem ser contratadas pela
internet em estrutura no privativa e com preos e condies abertas no site) com servidores dentro do Brasil e com
baixa latncia. A maioria utiliza tecnologia baseada em Xen, KVM, VMWare, Microsoft Hypervisor:
[1] Gartner Says Cloud Computing Will Be As Influential As E-business (http:/ / www. gartner. com/ it/ page. jsp?id=707508)
[2] Cloud Computing - novo modelo de computao (http:/ / sisnema. com. br/ Materias/ idmat019433. htm). Sisnema (22 de Janeiro de 2009).
[3] AT&T oferece cloud computing (http:/ / info.abril. com. br/ aberto/ infonews/ 082008/ 05082008-20. shl). Revista Info.
[4] Um estudo sobre os benefcios e os riscos de segurana na utilizao de Cloud Computing. - Fabrcio Rodrigues (http:/ / fabriciorhs.
wordpress.com/ 2010/ 09/ 28/ cloud-computing) - Artigo publicado na UNISUAM
[5] O que computao em nuvem? (http:/ / www.infowester. com/ cloudcomputing. php).
[6] Cloud Computing: Conhea os sete riscos de segurana em cloud computing (http:/ / computerworld. uol. com. br/ negocios/ 2008/ 07/ 11/
conheca-os-sete-riscos-de-seguranca-em-cloud-computing/ / / ). Computer World (11 de Julho de 2008).
[7] http:/ / www. google. com/ chromebook/
[8] Nuvem Computacional completo (http:/ / empresa. eiboo. com. br/ ?p=27). eiboo.com.br (http:/ / empresa. eiboo. com. br) (5 de Novembro de
2009).
[9] Indstria Virtual. Webcenter 2.0. (http:/ / webcenter. industriavirtual. com. br)
Computao em nuvem
36
Ligaes externas
Cloud computing: entenda este novo modelo de computao (http:/ / idgnow. uol. com. br/
computacao_corporativa/ 2008/ 08/ 13/ cloud-computing-entenda-este-novo-modelo-de-computacao) , em IDG
Now!
Computao nas nuvens vai baratear acesso Internet, aposta Google (http:/ / g1. globo. com/ Noticias/
Tecnologia/ 0,,MUL455811-6174,00. html) , em Globo.com
Cloud Computing: Prepare-se para a nova onda em tecnologia (http:/ / computerworld. uol. com. br/ gestao/ 2008/
04/ 17/ cloud-computing-prepare-se-para-a-nova-onda-em-tecnologia) , em Computer World
Comeou a corrida atrs da Nuvem Informativa (http:/ / www. observatoriodaimprensa. com. br/ blogs.
asp?id_blog=2& id={D81E47B7-245B-4007-A31C-487583A60F47}) , em Observatrio da Imprensa
11 categorias de cloud computing (http:/ / computerworld. uol. com. br/ tecnologia/ 2010/ 03/ 03/
11-categorias-de-cloud-computing/ ) , em Computer World
The Arrival Of Cloud Thinking (http:/ / www. computerworld. com. pt/ media/ 2011/ 03/
the_arrival_of_cloud_thinking. pdf)
CouldComputingForum 2010 (http:/ / www. computerworld. com. pt/ media/ 2010/ 12/
Pedro-Fonseca_CloudComputingForum_2010. pdf)
Fontes e Editores da Pgina
37
Fontes e Editores da Pgina
Tecnologias da informao e comunicao Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?oldid=31407508 Contribuidores: Carlos.Taveira IESF, Edsonlimoeiro, Guarini, Hgfernan, Jaideraf,
Leandro LV, Pietro Roveri, Publioermeson, Simone toledo, Yanguas, 25 edies annimas
Novas tecnologias de informao e comunicao Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?oldid=31335341 Contribuidores: 333, Alberto Tornaghi, Alexpanato, Arley, Bisbis, Blackice856,
Colaborador Z, Delband, Epinheiro, Everton1984, Francisco Leandro, GOE, Giro720, GiuseppeVicentini, Gunnex, Jeferson, Jordep, JulianoRMiranda, Lijealso, MelM, Nathy Proena, OS2Warp,
Pedro Aguiar, Pietro Roveri, Plataformista, RafaAzevedo, Rui Silva, Rx5674, Salamar, Tumnus, Yanguas, 84 edies annimas
Cincia da informao Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?oldid=31090663 Contribuidores: Aleph73, Alexanderps, Ana 9, Andreia Morais, AndreiaFSP, Andrericardoluz,
Bibliotecnologo, Decio.mpgi, Enock, Fabrcio Assumpo, Fernando zaidan, Fgnievinski, Gil mnogueira, Gunnex, Harshmellow, Hyju, Jaideraf, Jeferson, Juntas, Leonardo S Assis, LeonardoG,
Luiz Evanio, Lupiovezan, Marcellobax, MarianaViana, Marisouza, Mauricioajr, Ozalid, Patrick, Pietro Roveri, Porantim, R. Koot, Rafael biblio, Reporter, Salamat, Saratavares, Scott MacLean,
Tilgon, Vanthorn, WeltVogel, 136 edies annimas
Tecnologia Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?oldid=31417754 Contribuidores: 161.148.68.xxx, 333, 555, Adailton, Agil, Alchimista, Alexanderps, Alexg, Aljf1981, Andreljf,
Angrense, Anry souza, Arges, Augusto Reynaldo Caetano Shereiber, Belanidia, Biologo32, Bisbis, Bluemask, Brandizzi, Braswiki, Brsamn39, Caique SCCP, Carla Monteiro, Carlos Lucio,
Cerejajb, ChristianH, Ciceroxl, Ciro, Clara C., Coelhoscoelho, Colaborador Z, Darwinius, Deda243, Der kenner, Doomed-br, Drhorus, Eric Duff, Feen, Figueiredoje, Francisco Leandro, Ftima
Mercedes Maksoud Batista, GOE, GOE2, GRS73, Gabrielt4e, Gaf.arq, Gil mnogueira, Graninorte, Guipet, Gunnex, Gustavoafe, HVL, Hallel, Heiligenfeld, Helder.wiki, Hoperodrigues,
Hrpimenta, Humbertopjunior, IGMACHADO, IamPortuguese, JP Watrin, Jo Lorib, Joaolouven, Joaonunolx, Jonesfatos, Jony09, Jorge, Joo Carvalho, Juntas, Kikocherman, Kim richard, Kron
Windsor, Lameiro, Leinad-Z, Leitaom, Leonardo.stabile, Leonardoopitz, Lgtrapp, Ligia, Lijealso, Luis Dantas, Lus Felipe Braga, Majtec, Manuel Anastcio, Marcelo-Silva, Marcos Elias de
Oliveira Jnior, Moadoors, Mr.Magoo, Mr.Yahoo!, Mschlindwein, NH, NeatZ, Nice poa, Nuno Tavares, Nunobaton, Nvb, OS2Warp, Onjacktallcuca, Palica, Patrick, PatrciaR, Pietro Roveri,
Porantim, Porto, Pulso Tecnologia, Rauzen Arruez, Rei-artur, Rjclaudio, Ruy Pugliesi, Rdi, Salamat, Stuckkey, Teles, TgDsGooD, Theawoke, ThiagoRuiz, Tiago Abreu, Tiiagolopess, Tilgon,
Tschulz, Tumnus, U.m, Vanthorn, Viniciusmc, Vitor Mazuco, Webjett, Youssefsan, sisifo4i.petrobras.com.br, 416 edies annimas
Tecnologia da informao Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?oldid=31357997 Contribuidores: !Silent, 333, Agil, Agis, Alchimista, Alexanderps, Alexandrepastre, Alexmesquita,
Alquimista Digital, Andreialanna, Beria, Bisbis, Bitolado, Brunoerm, ChristianH, Danteposer, Dvulture, Ddi's, Eamaral, Eluciana, Esan br, Euproprio, FCO JOS ANGELIM, Fernando S.
Aldado, Francisco Leandro, GOE, GRS73, Get It, Giro720, GoEThe, Guilhermepga, Gunnex, Harshmellow, Heitor CJ, Hgfernan, Hyju, IcaroFernando, Jaideraf, JhonathanZamarchi, Jic, Jo
Lorib, Lameiro, Lczancanella, Leandro LV, Leonardo.stabile, Lijealso, Lord Mota, Lus Felipe Braga, Lpton, Manuel Anastcio, Marcelo-Silva, Maurcio I, Mhavila, Nuno Tavares, OS2Warp,
Orlando.ribeiro, PatrciaR, Paulo.Vieira IESF, Pietro Roveri, Pirulito77, Porantim, RdcTech, Rei-artur, Renatomcr, Reporter, Ricardofachada, Ruy Pugliesi, Salamat, Sergio Kaminski, Slade,
Sofia Galvo, Stuckkey, Taikanatur, Tiago Tabajara, Tm, Tumnus, Viniciusmc, Vitor Mazuco, rico Jnior Wouters, 205 edies annimas
Sistema de informao Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?oldid=31673281 Contribuidores: !Silent, 333, 555, Acscosta, Adailton, Adolfont, Agil, Alan ffm, Alexandrepastre, Arnaldo
Dellon, Beria, BiancaK, BioPupil, Bisbis, Br2008, Carlos Corra Gonalves, Carlos Maurcio, Categorizador, Chicocvenancio, Clara C., Clarice Reis, Colaborador Z, Dan monteiro, Danilodn,
Darwinius, Dogbyter, Dpc01, Eamaral, Enock, Eric GM, Evelyne Cristina, Everton137, Fabiano Tatsch, Fernando S. Aldado, Frhakamine, Frmion, GOE, GOE2, GRS73, Gabibau,
Gabrielagalves, Gbiten, Giro720, Guaciraqm, Gunnex, Hacker879, Henrique Pereira Sanches, Higorrg, JRE.M, Javali94, Jcmo, Jeferson, Jonasrpacheco, Jordav, Joo Carvalho, Juntas,
Kyriosdata, Leonardo Ferreira Fontenelle, Leonardo.stabile, Lijealso, Lmiguelgomes, Lusitana, Maldras, Manuel Anastcio, Marcos Elias de Oliveira Jnior, Marcos F.M. OLIVEIRA, Marlon
Figueiredo, Mauricioajr, Mschlindwein, Mutamarrid, Mnica Padilha, NANDINHA28, Nelson Teixeira, Nuno Tavares, OS2Warp, Paulo.Vieira IESF, PauloColacino, PedroPVZ, Pietro Roveri,
Pinar, Porantim, Profvalente, Rbfernandes, Rcorreia, Reinaldo A. Barrto Jr, Reporter, Reynaldo, Rjclaudio, Roberto Cruz, Rogerio Brasil, Rui Silva, Ruy Pugliesi, Sampayu, Santana-freitas,
Sergio Kaminski, Severino666, Sialdeia, Sistemasdeinformacao, Stuckkey, Tilgon, Ts42, Vanthorn, Vibrunazo, Viniciusmc, Wmcg2, Yanguas, Zehntor, 423 edies annimas
Computao em nuvem Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?oldid=31683872 Contribuidores: !Silent, Adelson Rodrigo, Airtonbjunior, Alchimista, Bodhost, Capito Pirata Bruxo,
Darkelder, Diogo.salem, Euproprio, Fabriciorhs, Fagondim, Francisco Luz, Francisco Paiva Junior, GRS73, Georgez, Guilhermepga, Guipagnozzi, Gunnex, HVL, IamPT, Inform4tica, Inox, Jack
Bauer00, Jeferson, Jen John Lee, JrBr, LEOPC, Leifnsn, Leonardo.stabile, Lorde Salles, Lucgomes, Luisa aprendiz, Marcos Elias de Oliveira Jnior, Martoni S, Naylorgarcia, Paulo.pintassilgo
iesf, Reporter, Roger ArC, Salamat, SamJohnston, Saurabh Host.co.in, Teles, Thiago Cardoso de Oliveira, Thrasherbermensch, Tvinhas, Viniciusmc, Vitor Mazuco, Wiesenhauss, Yone
Fernandes, 143 edies annimas
Fontes, Licenas e Editores da Imagem
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Fontes, Licenas e Editores da Imagem
Ficheiro:Picto communicate 01.png Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Ficheiro:Picto_communicate_01.png Licena: GNU Free Documentation License Contribuidores:
Maksim, 1 edies annimas
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Ficheiro:F16c.jpg Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Ficheiro:F16c.jpg Licena: Public Domain Contribuidores: Denniss, Maksim, Morio, Paul Richter, TOR, 1 edies
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Ficheiro:2005ICT.PNG Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Ficheiro:2005ICT.PNG Licena: Public Domain Contribuidores: en:User:Anwar saadat
Ficheiro:Logotipo da Tecnologia da Informacao.jpg Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Ficheiro:Logotipo_da_Tecnologia_da_Informacao.jpg Licena: Public Domain
Contribuidores: JhonathanZamarchi
Ficheiro:Cloud computing.svg Fonte: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Ficheiro:Cloud_computing.svg Licena: Creative Commons Attribution-Sharealike 3.0 Contribuidores: Sam
Johnston
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