Materia: Teora de la Comunicacin

Profesora: Elida Gimenez

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Teora de la Comunicacin
Mdulo 4. Lectura Nro 11.

6.1- Hiptesis de Usos y Gratificaciones

Querido estudiante, deseo que tenga en cuenta que los contenidos que se desarrollan a
continuacin se encuentran entramados con los paradigmas vigentes.

La Hiptesis de Usos y Gratificaciones, en una clara consonancia con los abordajes
funcionalistas, no se preocupa por los efectos de los medios, sino por lo que estos
representan para las personas, cules son las necesidades de la audiencia que satisfacen.
En este sentido, a principios de los aos 70 se produce un desplazamiento de la pregunta acerca
del interrogante:
Qu le hacen los medios a las personas? para plantear
Qu hacen las personas con los medios?
Es decir: qu uso hacen de ellos y para qu los consumen.
Wright, por ejemplo, en 1974 diferenciaba las funciones de las necesidades, las consideraba dos
ingredientes diferentes, distintos y postulaba que poda pensarse que la gratificacin de
necesidades que las personas encuentran en los medios, poseen un carcter funcional. Esto
significa que para las personas los medios pueden considerarse una necesidad, ms que funcin.
Le pregunto Qu y cules necesidades satisfacen?
Preste atencin a la respuesta.

Katz, Blumler y Gurevitch (1975) desde su perspectiva o enfoque, responden del siguiente modo:

1- Los medios masivos se utilizan, para satisfacer necesidades especficas.

2- La audiencia inicia el proceso de comunicacin masiva, seleccionando los tipos de medio
y contenidos de los medios para satisfacer sus necesidades.

3- Adems de los medios, existen otras fuentes de satisfaccin de necesidades individuales
(la familia, los amigos, la comunicacin interpersonal, el tiempo libre, dormir y las drogas) y los
medios masivos compiten con ellas.

4- La audiencia puede hacer consciente las necesidades que los medios satisfacen.

5- Se produce un alejamiento de las teoras de los efectos directos y se superan las teoras de los
efectos indirectos o limitados; surgen de los estudios de Agenda Setting que abordaremos en el
punto 6.2
Como Ud. puede apreciar, existe una gran distancia en la manera de concebir la audiencia y el
proceso de comunicacin, si recuerda la formulacin inicial de los estudios de comunicacin, que
ha estudiado.

Comparativamente

Viejas Investigaciones Nuevas Investigaciones
Teoras de los efectos directos. Teoras de los efectos limitados.
Los medios satisfacen limitada y
especficamente las necesidades de las
personas.


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Los medios inician siempre el proceso de
comunicacin.
La audiencia inicia el proceso de
comunicacin
La audiencia es pasiva La audiencia es capaz de adaptar los
medios a sus propias necesidades.
La audiencia no es una masa irreflexiva La audiencia es consciente de sus
necesidades.
La audiencia es irracional. La audiencia adopta en relacin a sus
necesidades una actitud racional.

En sntesis: la audiencia utiliza los medios de comunicacin para determinado fin que
satisfaga sus propias necesidades.

Para Mattelart 1997: 102, la corriente de los Usos y Gratificaciones, profundiza en la dcada del
ochenta, en su propia nocin de lectura negociada, esto es que el sentido y los efectos nacen de
la interaccin de los textos lase comunicaciones- y las funciones asumidas por las audiencias;
las decodificaciones se realizan de acuerdo a la implicacin de la audiencia con la comunicacin.
El involucramiento de la audiencia con una comunicacin depende de la forma en que las
diferentes socioculturas, construyen la funcin del receptor; o sea se producen diferentes
situaciones derivadas del contexto social de los sujetos.

Katz, Blumler y Gurevitch (1974), citado en Wolf (2007:81), citado por Susana Morales (2008),
enumeran una serie de situaciones derivadas del contexto social de los sujetos, en las que los
medios aportan recursos para que el sujeto las enfrente.

Preste atencin a este punto de manera especial, porque el Trabajo Prctico Nro 4, que Ud.
resolver se vincula con estas cuestiones.

1. La situacin social produce tensiones y conflictos, que el consumo de los mass media atena.
2. La situacin social crea la conciencia de determinados problemas que exigen atencin, y la
informacin sobre ellos puede buscarse en los media.
3. La situacin social ofrece escasas oportunidades reales de satisfacer determinadas
necesidades, que procuran satisfacerse, de forma delegada, con los media.
4. La situacin social crea determinados valores, cuya afirmacin y cuyo refuerzo son facilitados
por las comunicaciones de masa.
5. La situacin social proporciona y determina expectativas de familiaridad con determinados
mensajes, que deben por tanto ser disfrutados para sostener la pertenencia a grupos sociales de
referencia.

Las necesidades que los mass media satisfacen, segn Katz, Gurevitch y Haas (1973) son cinco:

a- Necesidades cognitivas: de informacin, conocimiento y comprensin del mundo que nos
rodea.
b- Necesidades afectivas- estticas: experiencias placenteras, emotivas, estticas.
c- Necesidades integradoras a nivel de la personalidad: autoestima, seguridad, confianza,
estabilidad emocional, incremento de la credibilidad y el status.
d- Necesidades integradoras a nivel social: afiliacin, pertenencia a grupos, contactos
interpersonales.
e- Necesidades de evasin: relajacin de las tensiones y conflictos, diversin.



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Al margen de ello, la sola exposicin al medio, independientemente de su contenido, satisface
una o ms necesidades.
Por otro lado, y como lo han advertido algunos autores, cada medio satisface de diferente manera
cada una de las necesidades del individuo y esto puede variar en cuanto al sexo, edad, o clase
social.

Ms recientemente, Denis McQuail (1983) elabor una tipologa de gratificaciones que obtienen
las personas por utilizar los medios, que no se aparta sustancialmente de la anterior:

I- Informacin. Informacin sobre las circunstancias y acontecimientos significativos del entorno
inmediato, de la sociedad y del mundo. Buscar consejo sobre cuestiones prcticas, opiniones y
decisiones. Satisfacer la curiosidad y el inters general. Aprendizaje, autoeducacin. Ganar
sensacin de seguridad a travs del conocimiento.
II- Identidad personal. Encontrar una confirmacin de los valores personales. Encontrar modelos
de conducta. Identificarse con otras personas valoradas (en los medios de comunicacin). Ganar
en clarividencia sobre uno mismo.
III- Integracin e interaccin social. Ganar en clarividencia sobre las circunstancias de los dems:
empata social. Identificarse con los dems y desarrollar el sentimiento de pertenencia. Encontrar
una base para la conversacin y la interaccin social. Disponer de un sucedneo de la compaa
autntica. Ayuda para desempear roles sociales. Facilitar al individuo sus relaciones con la
familia, los amigos y la sociedad.
IV- Entretenimiento. Escapar o alejarse de los problemas. Descanso. Conseguirn placer
intrnsecamente cultural o esttico. Ocupar el tiempo libre. Liberacin emocional. Estimulacin
sexual.
1


Una serie de advertencias conviene hacer: no sera fecundo realizar un inventario general de
necesidades a satisfacer eventualmente por los medios, debido a que las necesidades no son de
orden biolgico sino cultural, por lo cual depende de cada cultura, de cada sociedad y de cada
poca. Finalmente, no es suficientemente convincente que las personas sean conscientes de las
necesidades que el medio satisface y que puedan dar cuenta de ello. Ello supondra la
concepcin, diametralmente opuesta a los primeros estudios de comunicacin, de un receptor
completamente racional, racionalidad a la que sera posible acceder. En todo caso, se tratara de
interpretaciones y deducciones que el investigador realiza a partir de las expresiones ms o
menos vagas de los sujetos bajo estudio, lo que adems implica presuponer que lo que la gente
expresa de su consumo de los medios no es necesariamente lo que realmente hace.

Un ejemplo. Para Samir Gharib (1986) en 1992: 33-35, en Egipto la vida se detena a la hora de la
telenovela. La televisin ejerca una influencia profunda, que impona su omnipresencia. Una
preponderancia semejante debe tener una multiplicidad de causas: econmicas, polticas y
culturales. Verdad?
La telenovela desencadenaba en Egipto un ritual increble y esto se potenciaba durante el mes de
Ramadn mes de ayuno- porque la poblacin est ms disponible que el resto del ao y porque
las actividades culturales pblicas como el cine o el teatro se interrumpen y se prohben los
espectculos de baile en clubes nocturnos o teatros.
Al margen del caso especial del mes de Ramadn, la novela es el plato fuerte cotidiano de los
programas. Las dos cadenas principales presentan sendas novelas, una egipcia y otra extranjera.
Todo esto forma parte la vida y de las referencias habituales de la gente. Para fijar la hora de una
cita, puede usted decir, por ejemplo, despus de la novela rabe!. Su interlocutor entender.


1
McQuail, D. (1983): Introduccin a la Teora de la Comunicacin de Masa, en Otero, ob. cit. pg. 131-132.


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Le propongo una serie de preguntas a modo de reflexin sobre el ejemplo de Gharib, desde las
consideraciones enumeradas por Katz, Blumler y Gurevitch (1974) en relacin a situaciones
derivadas del contexto social de los sujetos.
La TV atenuaba la situacin social de Egipto?
Qu satisfacciones buscaba la sociedad?
La telenovela satisfaca valores?
La telenovela creaba o satisfaca expectativas? De qu tipo? Cognitivas, afectivas-estticas,
integradoras a nivel individual y/o social, de evasin?

Para responder a estas preguntas hubiera sido necesario hacer estudios, y Gharib seala: Pero
nadie se ha aventurado a analizar las causas apoyndose en un metodologa rigurosa, en datos
cifrados, en comparaciones con otras sociedades del mismo tipo que la nuestra. Es posible que se
prefiera no tratar de saber. Pero lo que se sabe, porque nadie se atrevera a negarlo, es esta
verdad descarnada: la televisin ocupa un lugar esencial de la conversacin tanto en la oficina
como en el hogar o en la calle y por si fuera poco, los peridicos tambin daban un espacio
importante a la misma.
Y contina. Es probable que la televisin sea, a la vez, efecto y causa de los comportamientos
vacilantes de una sociedad desgarrada, carente de referencias fidedignas y en plena
transformacin, como ocurre hoy en da con numerosas sociedades del Sur. Ahora bien, si la
televisin aparece a veces, en un contexto as, como un navo sin timn, es porque no existe en el
seno de la sociedad ninguna fuerza capaz de conducirla en un direccin precisa o de imprimirle
una orientacin coherente.

Esto podra haber sido un estudio muy interesante y esclarecedor sobre la sociedad y la cultura
egipcia, como he sealado en el concepto precedente que retomo en forma de pregunta:
El involucramiento de la audiencia depende de la forma en que la sociedad y la cultura,
construyen la funcin del receptor; o sea se producen diferentes situaciones derivadas del
contexto social de los sujetos?

Para Mattelart (1997: 103) la recepcin del individuo-consumidor ocupa un lugar central en la
concepcin de sociedad, porque no se trata de cualquier consumidor, sino de un consumidor que
elige, que hace elecciones y para l un estudio comparativo sobre las interpretaciones
diferenciadas que efectan los consumidores en su contexto, ayudan a atenuar la cuestin del
poder de la comunicacin que tanto obsesion a los primeros estudios sistemticos sobre
comunicacin.
Con estos conceptos, a mi criterio, Mattelart de alguna manera reflexiona relativizando la
posicin de Katz, Blumler y Gurevitch (1974) al afirmar de un modo un tanto simplista que el
poder del sentido est en manos del consumidor e invalida las cuestiones absolutas, tanto de
las determinaciones sociales y econmicas del consumo individual, como de la produccin y el
consumo nacional de programas y pelculas.
Si adems, dice Mattelart, se realizan valoraciones sobre las capacidades de resistencia de las
audiencias, se puede restar importancia a los imperativos del conocimiento del consumidor.
Como Ud. puede interpretar Mattelart, al relativizar, se abre a las nuevas perspectivas ya citadas y
que le recordamos:

Se trabaja con los efectos significativos, visibles, comportamentales, que se
manifiestan en cuanto reaccin a un estmulo, los que son valorables.






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6.2. Hiptesis de Agenda Setting

A medida que los estudios sobre los efectos de los medios se diversifican y se complejizan,
comienzan a surgir nuevas perspectivas que tambin reciben la influencia tde otras disciplinas o
teoras, como es el caso de la:

* Orientacin cada vez ms sociolgica de las Mass Communication Research.

* El desarrollo de la Psicologa Cognitiva

* La Sociologa del Conocimiento.

Para repasar.
A comienzos de la dcada de los setenta, como ya estudi, se va configurando entonces un
escenario propicio para el abandono del paradigma anterior, se adoptan nuevos marcos de
referencia al analizar los efectos de los medios, tales como:
- De los efectos concebidos como cambios a corto plazo, a los estudios de las consecuencias a
largo plazo y permanentes.

- De los estudios de casos individuales, a la cobertura de todo el sistema de los medios.

- De los estudios centrados en las entrevistas al pblico, a los estudios que incluyen otras
metodologas integradas.

- De la observacin de los cambios de actitud y opinin a la reconstruccin del proceso por el cual
el sujeto se representa la realidad social.

- De los efectos puntuales de un mensaje o un medio en un momento determinado, a los efectos
acumulativos, de todos los mensajes y todos los medios a los que el sujeto est expuesto
cotidianamente a lo largo de un lapso de tiempo ms largo.

Una vez ms. Recuerde que desde el enfoque de la Sociologa del Conocimiento ya
mencionada, se estudian precisamente los procesos de construccin de la realidad social, tal
como es percibida por los sujetos.
La realidad entonces no es algo que existe fuera del individuo y que ste la aprehende, sino que el
sujeto la construye, construye una imagen de la realidad de acuerdo a los datos del contexto que
recibe, a los que les otorga un significado personal, propio.
Un ejemplo ms. La importancia de los medios en ese proceso reside en el hecho de que nosotros
tenemos acceso a la realidad (los sucesos o acontecimientos) a nivel nacional o internacional
slo a travs de los medios, que devienen de segunda mano, ya que no tenemos contacto
directo con esa escala de actividad poltica, econmica o social (a menos que seamos uno de sus
protagonistas). Por ello son de gran importancia los procesos de significacin o de bsqueda
de sentido, entre los que se incluyen los procesos comunicacionales, que intervienen en la
construccin de la realidad.

El estudio de Lang y Lang (1962), citado por Wolf (2007:160-3) ya adverta que: No slo durante
la campaa, sino tambin durante los perodos intermedios, los media ofrecen perspectivas,
modelan las imgenes de los candidatos y de los partidos, ayudan a promocionar los temas sobre
los que versar la campaa y definen la especfica atmsfera y rea de importancia y reactividad
que caracteriza cada competicin electoral.


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Como se viene diciendo, los estudios de los efectos de los medios desplazan su atencin hacia el
rol permanente de los medios que ponen a disposicin, los conocimientos con los que los sujetos
dan forma a la realidad social.

Es en ese marco que surgen un conjunto de estudios alrededor de lo que se ha denominado
Hiptesis de Agenda-Setting.

Se considera como punto de partida de la hiptesis una investigacin realizada en Carolina del
Norte durante la campaa presidencial de 1968 (cuyos resultados fueron publicados en 1970), en
la que Maxwell McCombs y Donald Shaw encontraron una correlacin entre la cobertura
noticiosa de los medios acerca de determinados temas, y la percepcin que tenan los
sujetos de la muestra acerca de cules eran los principales temas de discusin de la
campaa.
Sugirieron de este modo que los medios determinan una agenda noticiosa que en cierto modo es
adoptada por los pblicos, es decir, a diferencia de lo que se afirmaba hasta entonces, los
medios no poseen como efecto la persuasin indicndonos qu opiniones tener, sino que
proporcionan al pblico una lista acerca de todo lo que las personas deben tener una
opinin.
Por su parte, E. Shaw plantea en 1979, citado por Wolf ( bid:163) una serie de supuestos
vinculados a esta hiptesis:
La comprensin de la realidad que tiene pblico es modificada por los medios.
Las personas incluyen o excluyen de sus conocimientos lo que los medios incluyen o
excluyen de su contenido.
Las personas realizan inclusiones de acuerdo a la importancia que los medios atribuyen o
jerarquizan a cada tema, acontecimiento, o problema; o sea que se establece una vinculacin
directa: si para el medio es importante, para las personas es importante.
Esta similitud en la manera de jerarquizar los temas o acontecimientos pblicos entre los
medios y los pblicos se da como efecto acumulativo, cuando se considera un perodo largo
de tiempo.
Esta caracterstica describe un proceso comunicativo de simetra lo que es lgico,
considerando que los estudios e investigaciones actuales tienen como caracterstica la asimetra.
Los medios proporcionan, adems de este listado de noticias/temas, las categoras que
permiten a los sujetos organizar esas noticias/temas en un conjunto de conocimientos
integrados y coherentes, es decir significativos.

Debido a que cada vez es ms grande la divergencia entre sectores de realidad a las que las
personas no tienen acceso a nivel de su vida cotidiana sino a travs de los medios, se acenta su
dependencia cognoscitiva respecto de ellos. Es por ello que la hiptesis postula un impacto
que, aunque no inmediato: es directo respecto del efecto que tienen los medios sobre las
personas. Tal efecto es directo en dos aspectos: el orden del da que las personas adjudican a
los temas y problemas (que se correlaciona al que establecen los medios), y la jerarqua (orden
de importancia) en que los mismos se disponen en la percepcin de los pblicos.
Los estudios que se engloban en los estudios de Agenda-Setting han llegado a algunas
conclusiones que a continuacin se detallan siguiendo a Wolf (2007:167-8)

Recuerde que en este Mdulo debe estudiar el texto bsico de Wolf: Segunda Parte: El estudio de
los efectos a largo plazo, hasta terminar el texto.

Las investigaciones de McClure y Patterson (1976) demuestran que el efecto de la denominada
Agenda Setting est ms relacionado con el consumo de peridicos que de informativos
televisivos, al menos en 1976 cuando se realizaron tales estudios. Por qu?


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a- Para aquella fecha se consideraba que las noticias televisivas eran demasiado breves,
fragmentarias.
b- Adems en el contexto de una campaa, se privilegiaban las informaciones superficiales,
las opiniones de los candidatos respecto a temas centrales son omitidas.
Recuerda el TP que ha realizado en el Mdulo II sobre afiches polticos?
c-Se privilegian en cambio las cuestiones controversiales porque el objetivo es hacer la noticia
visualmente ms interesante.

De ello resulta, como afirma McCombs, que la prensa cumplira el papel de Agenda Setting en
tanto que la televisin, el de enfatizacin.
A su vez, en el caso de una campaa poltica, en los primeros das la prensa grfica parece ser
ms importante, mientras que a medida que se acerca el da de la eleccin, la televisin adquiere
mayor importancia.
En este sentido, no significa que el medio televisivo no posea efecto de agenda, sino que se trata
de una modalidad diferente: en lugar de proporcionar elementos e informacin precisa y concreta
que permite la determinacin de la agenda de los pblicos, como es el caso de los peridicos, la
televisin proporciona elementos contextuales que posibilitan una representacin de la
actividad poltica, de manera global.
A la primera modalidad se denomina perfil alto de agenda, en tanto que a la segunda perfil
bajo de agenda.

Por otro lado, existen dos mecanismos que los medios ponen en marcha para generar efecto de
agenda.
El primero tiene que ver con la omisin de informacin o la dbil cobertura de acontecimientos
y temas, es decir los medios no slo nos dicen acerca de qu tener en cuenta como opinin, sino
acerca de lo cul no debemos formar opinin o los temas acerca de los cules otorgar una
importancia menor.
El segundo se refiere al mecanismo de la tematizacin, con este trmino se indica la
transformacin y el tratamiento de un cierto nmero de acontecimientos y hechos distintos, en un
nico mbito de importancia, que es consecuentemente tematizado. () tematizar un problema
significa, efectivamente, colocarlo en el orden del da de la atencin, concederle la importancia
adecuada, subrayar su centralidad y su significatividad respecto al curso normal de la informacin
no tematizada (Ibd.181)

Obviamente, los medios tematizan cuestiones que poseen importancia poltica-social, o que
afecten a una porcin significativa de la poblacin.
A pesar que la hiptesis de la cual parten los estudios referidos presupone la existencia de efectos
(a largo plazo) de los medios, en la determinacin de la agenda de los pblicos, se reconoce que
los mismos son indirectos, en el sentido que hay una mediacin de las predisposiciones de la
audiencia y la influencia de las relaciones interpersonales.
Se produce entonces una tendencia a la persuasin templada por la persistencia, lo que
significa que la audiencia integra la agenda de los medios a su propia agenda y a sus
conocimientos y predisposiciones previos.

En sntesis: los medios son eficaces en construir la imagen de la realidad que el
sujeto va estructurando.

Dicha imagen puede ser considerada simplemente una metfora que representa la totalidad
de toda la informacin sobre el mundo que cada individuo ha tratado, organizado y almacenado-
puede ser concebida como un estndar respecto al cual la informacin nueva es comparada para
darle si significado. Dicho estndar incluye el marco de referencia y la necesidades, valores,


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creencias y expectativas que influencian lo que el destinatario extrae de una situacin
comunicativa.
Estimo necesario aclarar el trmino estndar.
Es una castellanizacin del trmino de origen ingls Standard. En su origen significaba bandera,
color que identifica, pancarta en especial nacional. Luego apareci un significado ms moderno:
lo que es establecido por la autoridad, la costumbre o el consentimiento general. Con este
significado se utiliza en administracin, como sinnimo de norma o modelo que se sigue como
gua para no tomar desvos y buscar el objetivo que se desea lograr.
En qumica analtica un Standard es una preparacin que contiene una concentracin conocida de
elemento especfico o sustancia.
En tecnologa refiere a una especificacin o norma que regula la realizacin de algunos procesos
y se toma como garanta de operatiblidad.

En otras palabras. Por ejemplo una metfora representa de modo estandarizado, especificado o
regulado lo que producen los medios- pero que cada individuo conozca, sepa, lo haya podido
interpretar, porque la estandarizacin es un proceso operativo garantizado precisamente por la
operatibilidad.
Desde este lugar si los medios omiten o minimizan cierta informacin y ponen en evidencia y
vinculan entre s otras o jerarquizan otras, consiguen generar en el pblico una imagen de la
realidad que se integra a la imagen que los sujetos ya poseen en funcin de sus propios
valores, creencias, percepciones pre-existentes y la de sus grupos de pertenencia.
En sntesis: cuando se regulariza o estandariza, se produce una emisin comunicativa controlada;
se puede comunicar lo mismo, pero de otro modo regularizado o estandarizado, en resumen
preparado.

Finalmente, la influencia de los medios respecto a la determinacin de la agenda de los
pblicos, sobre lo que la audiencia considera relevante o no, vara segn los temas: cuanto ms
directa es la experiencia de la gente respecto de determinado tema, menor es el la
influencia de los medios.
Por el contrario, cuanto ms lejano es su relacin con ciertos acontecimientos, ms se
precisa de los medios para informarse y formar una opinin.

De acuerdo a lo que estoy presentando hasta aqu, el poder de agenda de los mass media se
encuentra mediado por las predisposiciones de la audiencia, las relaciones interpersonales,
el tipo de medio de que se trate y los contenidos- objeto de tematizacin de los medios.
Por ltimo, otro aspecto que resulta de importancia para la influencia de los medios en la
determinacin de agenda es la centralidad del tema para los receptores: cuanto ms importante
es el tema para el sujeto, ms atento estar respecto a lo que dicen los medios al respecto.

En relacin con los tipos de contenidos o temas que son asimilados por la audiencia, el estudio
de Benton y Frazier (1976), reconoce tres niveles acerca de los cules los medios poseen poder
de agenda:
el primero se refiere al ttulo del rea temtica, por ejemplo economa, poltica, deporte,
espectculo,etc.
el segundo incluye aspectos o dimensiones de un problema, causas y consecuencias,
soluciones propuestas a problemas concretos, por ejemplo: inseguridad, delito, desempleo,
inflacin.
el ltimo, ms especfico, se vincula con informaciones tales como argumentos a favor o en
contra de las soluciones propuestas.
Como puede interpretar el tro descripto tiene relacin con los tipos de contenidos o temas y
se vincula con la centralidad del tema.


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Por otro lado, se pueden distinguir tres tipos de agenda de los pblicos (o relevancias):
1. agenda intrapersonal (o temas a los cuales los individuos otorguen una particular relevancia,
relevancia individual)
2. agenda interpersonal (o temas acerca de los cuales el sujeto discute con los dems:
relevancia comunitaria)
3. la percepcin que tiene el sujeto acerca del estado de la opinin pblica (relevancia
percibida)

En sntesis. La influencia de agenda de los medios sobre los pblicos tiene una relacin
proporcional inversa, esto es:

A ms experiencia, relacin y ms conocimiento, MENOR influencia.
A menor experiencia, relacin y conocimiento, MAYOR influencia.

La influencia de agenda de los medios sobre los pblicos tien una relacin
proporcional directa, esto es:
A mayor centralidad e inters del tema en el receptor, MS IMPORTANCIA, MAS
ATENCIN de su parte.

Se pueden distinguir tres tipos de agenda relevantes para los pblicos:
INTRAPERSONAL, INTERPERSONAL y una interrelacionada con la PERCEPCIN
QUE TIENE EL SUJETO, acerca del estado de la opinin pblica.


Un poco ms recientemente, en 1992, McCombs, citado por Wolf (2007:179-189) distingue cuatro
etapas de la hiptesis de agenda:
1. En esta primera etapa, el inters central residi en demostrar que la cobertura noticiosa de
los medios influye en la percepcin de los pblicos acerca de cules son los temas
importantes del da.

2. En la segunda etapa, los estudios estuvieron orientados a determinar el papel de los
diferentes medios (diarios y televisin) en la necesidad de orientacin de los pblicos,
como tambin la importancia de la comunicacin interpersonal en los procesos de
influencia de la comunicacin masiva.

3. En la tercera etapa cobran relevancia las imgenes de los candidatos y los intereses
polticos.

4. En la cuarta etapa se desplaza la pregunta quin establece la agenda pblica? hacia
quin establece la agenda noticiosa?

En sntesis, de acuerdo a la transformacin de las etapas, se fue pasando del:

INTERS a la ORIENTACIN, de la relevancia

al DESPLAZAMIENTO del PBLICO a la AGENDA NOTICIOSA.

En general, las metodologas utilizadas fueron el anlisis de contenido de los programas
informativos y peridicos, y los cuestionarios, que en la mayora de los casos, fueron realizados


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simultneamente con el objetivo de correlacionar los datos acerca de la agenda del pblico y de
los medios.
Estos estudios sobre informacin y noticias, como Ud. puede comprender se realizaron
precisamente sobre los medios imperantes en estas dcadas: informativos radiales y televisivos y
peridicos; sobre las dems comunicaciones - televisivas, radiales y editorial.
Piense: Qu aconteca? La respuesta depender del contexto en donde se podra realizar
estudios.

6.3. Los Estudios de Gatekeeper y Newsmaking

Para ingresar a este contenido le pido que recuerde, las preguntas formuladas por Laswell
alrededor de las que se estructuraron los estudios sobre comunicacin masiva en EEUU, con las
que este investigador cre un marco conceptual que dio lugar a la Sociologa Funcionalista de los
Medios de Comunicacin y que Ud. estudi en el Mdulo II, Lectura Nro. 1, Tema 2.1

Quin?
Dice qu?
A quin?
A travs de qu canal?
Con qu efecto?

Estas preguntas se profundizan y se interrelacionan con otra perspectiva, al ser abordadas a
travs de los estudios de Gatekeeper, como Ud. podr estudiar en los textos que siguen.

Quin? Se refiere a los emisores, por un lado a las personas que trabajan en los medios;
algunas de las caractersticas son:
motivaciones,
perfil profesional,
desempeo a la hora trabajar con las noticias,
la cultura profesional de los periodistas

Quin? Por otro lado se refiere a las:
organizaciones en su conjunto, incluye el tratamiento y la produccin de informacin.

Es decir, Janowitz M y Shulze (1961) en Moragas (1985) citado por Morales (2008)

Quin toma las decisiones en los mass media?

Cul es la estructura interna de estas decisiones, desde el punto de vista de rango, del
podero, de las comunicaciones y de otros elementos de control social?.

Los estudios de Gatekeeper y Newsmaking hacen referencia precisamente a estas cuestiones, y
tienen como objetivo analizar la lgica de los procesos de la produccin de la comunicacin
masiva y describir cmo est organizada la rutina de trabajo en los medios de
comunicacin, es decir intentaban responder a la pregunta que, segn el esquema de Laswell,
hacer referencia al quin: el emisor, el periodista que produce selecciona la informacin y
produce la noticia, y el medio desde el punto de vista de su organizacin.


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En general la metodologa utilizada es de tipo cualitativo, es decir basada en la interpretacin
de los hechos. La tcnica de recogida de datos utilizada es la observacin participante.

Interrelacione el prrafo precedente con los conceptos ya estudiados en el Mdulo I y III. Repase.
El conjunto de objetos que potencialmente pueden ser conocidos directamente pueden ser
considerados o llamados de base emprica; los dems objetos de los que no negamos que
podemos adquirir conocimiento, pero que exigen estrategias indirectas y mediatizadoras para su
captacin, constituyen lo que se puede llamar zona terica de las disciplinas o de las teoras
cientficas.
Un objeto, entidad o situacin de base emprica se conoce cuando se conoce un dato, y el
objeto puede ser captado mediante la observacin; si la observacin no es espontnea y en
cambio es provocada, se est en presencia de lo que reconoce como experimento; si el
experimento conlleva una situacin es controlada y sistematizada es mucho mejor aunque no sea
requisito o condicin para aplicar mtodo cientfico.
Sea como fuere, observacin espontnea, observacin controlada y experimento son todos
aspectos de nuestro conocimiento de la base emprica () algunos de estos conceptos pueden
extenderse tambin a la zona terica. Klimovsky (1994)

Para llevar adelante estos estudios se conoce el dato Quin?, es decir un sujeto, una
organizacin, la situacin de produccin de la informacin o la produccin del proceso
comunicativo.
El abordaje se realiza desde una base emprica, se utiliza la tcnica de recogida de datos
mediante la observacin participante, es decir lo que se observa y capta permite interpretar los
hechos.
Como la observacin est planificada, la situacin es controlada y sistematizada, no es del
todo espontneo, no es experimento.
Cmo se realiza el estudio?
Los investigadores se integran por un perodo de tiempo prolongado en el lugar de trabajo
cotidiano de los sujetos por investigar, en este caso los periodistas, a fin de observar y describir de
la manera ms fiel posible lo que sucede en la rutina diaria.
El riesgo de esta tcnica es lo que algunos autores han denominado going native, que implica que
el investigador se vuelve uno ms del medio naturalizando sus observaciones, perdiendo as su
capacidad de anlisis relativamente objetivo.

Gatekeeper

El concepto Gatekeeper que significa seleccionador- fue elaborado por Kurt Lewin en un estudio
de 1947 sobre las dinmicas interactivas en los grupos sociales. Emple por primera vez el
trmino Gatekeeper en un experimento que llev a cabo en 1942, durante la Segunda Guerra
Mundial.

Ud. ya estudi en el Mdulo II en el tema 2.1. Contexto, autores y mtodos de investigacin, a
modo de introduccin elementos bsicos de los estudios realizados por el Psiclogo Social Kurt
Lewin, que vuelvo a poner a su consideracin para que repase.
Lewin analiz que los individuos no estn aislados en la sociedad sino que interactan
permanentemente:

a-con y en el contexto siempre cambiante dinmico;
b-con las dems personas.


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El contexto define y describe cmo se proyecta el sujeto en la sociedad, cmo se comporta. El
comportamiento es fruto de la interaccin de los individuos en un espacio y en un momento
dado.

Lewin quiso saber por qu la gente come lo que come, lo que lo llev a preguntares cmo llega el
alimento a la mesa y por qu.
Para contestar a esta pregunta, su equipo entrevist a cinco grupos de amas de casa. Describe a
partir de all la idea de canal: la horticultura es un canal; los negocios de alimentacin y de
distribucin, las costumbres de un lugar y de una familia son otros importantes canales.
Los alimentos entonces se mueven paso a paso dentro de un canal, pero no lo hacen por su
propio impulso sino por obra de un guardabarreras.
Aplicando este concepto a la comunicacin, se podra decir que en los canales comunicativos,
en un grupo, existe una zona de filtro que afecta la circulacin de informacin. Estas zonas de
filtro son controladas tanto por sistemas de reglas de seleccin como por Gatekeepers con lo
que quiso significar que el individuo o el grupo que tiene el poder de decidir si dejar pasar o
bloquea la informacin, dicho de modo llano y muy simple: baja la barrera, sube la barrera.

Los estudios de Gatepeepers estuvieron vinculados a la descripcin de los procesos de seleccin
de la enorme cantidad de informacin que llega diariamente a un medio o empresa periodstica.
Es decir dnde y de qu manera la accin de filtro es ejercida explicita e institucionalmente,
lo que significa de dnde proviene la informacin y cmo se selecciona o se filtran los
acontecimientos ocurridos y considerados como los ms relevantes o de mayor inters para una
audiencia.


Cmo se selecciona y se decide qu y cunto? sa es la pregunta!

Lo que en trminos de Laswell: Dice qu o qu se dice?


Desde esta perspectiva, el trabajo del Gatekeeper, consiste en una accin individual y
subjetiva que se fundamenta en la propia experiencia profesional y en el aprendizaje del
trabajo cotidiano. Esta labor est constituida por rutinas profesionales y conlleva una tarea en
cierto modo estandarizada de los contenidos, acontecimientos y tratamiento seleccionados de la
informacin. En la accin o actividad del Gatekeeper la idea de decisin es central. Las
decisiones no se realizan sobre la base una valoracin individual en cuanto al valor de la
noticiabilidad, sino ms bien se relaciona con el conjunto de valores, como ya dije de
caractersticas estndares, tales como eficiencia, y velocidad en la produccin de la noticia. (El
trmino noticiabilidad, se define luego cuando se aborde Newsmaking)
Los Gatekeepers, adquieren una especial relevancia en relacin a la capacidad de iniciar y de
establecer la agenda de temas y noticias, es quin decide como ya se dijo, qu es relevante y
de actualidad, qu permanece, qu se descarta, cmo se jerarquiza.

En sntesis

Los Gatekeepers son: Origen de la produccin de la noticias.


Un importante aporte desde esta perspectiva es la desarrollada por David White, quien publica en
1950 el artculo The Gatekeeper? A Case Study in the Selection of News (Journalism Quarterly,
27, 74, pgs. 383~390).


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White analiz la labor del Gatekeeper a travs del periodista encargado de seleccionar los
teletipos de las grandes agencias, al que denomin Mr. Gates, que trabajaba en un pequeo
diario local del Midwestern (The Peoria Star).
White observ que la seleccin se basaba en criterios perceptivos acerca de la veracidad e inters
que la informacin, la necesidad de acotar el volumen de informacin en funcin con el espacio
disponible en el peridico y la eleccin o jerarquizacin hecha entre dos o ms noticias sobre un
mismo tema o aspecto de la actualidad.

En resumen, el estudio de White demostr que el rechazo de una noticia depende de:
Falta de espacio
Superposiciones con historias ya seleccionadas
Falta de inters periodstico
Calidad de escritura
reas demasiado lejanas al peridico




Considero que el estudio de White, es ms que interesante, porque su investigacin demostr que
la aceptacin o rechazo de la informacin depende de la labor de quin define la agenda del
medio. La seleccin se realiza considerando estos elementos:

subjetivos
formativos, profesionales
ambientales geogrficos
prcticos-tcnicos

Los elementos prcticos tcnicos son de mi aporte, porque se vincula con la cantidad y el
tamao de la pgina o el espacio que dispone el Gatekeeper.
Estudios posteriores y diversos han sealado que la seleccin-decisin va ms all de lo
subjetivo-profesional como individuo responsable; el Gatekeeping est imbuido de un carcter
corporativo o institucional, forma parte de las orientaciones conscientes o deliberadas o
internalizadas o no deliberadas, propias de la funcin del Gatekeeper.

Para repasar: los criterios utilizados por el Gatekeeper son de ndole profesional y
organizativa. Se decide en funcin de lograr la eficiencia en la produccin de la noticia, los


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menores costos, la factibilidad y la velocidad con que una noticia puede ser producida y la
zona de influencia a donde puede llegar el medio.
Otro tipo de criterios hacen referencia a los sistemas de control de la lnea editorial del medio, es
decir, en el proceso de seleccin de la informacin se trata de no desentonar con esa la lnea
editorial pero adems hay un editor responsable que tiene un cargo jerrquico en la estructura
del medio.

Por qu los Gatekeeper aceptan la lnea del medio, incluso en gran parte de los casos llegan a
asumirla como propia?.
Breed (1955), citado por Morales (2008) menciona seis motivos:

1- Por respeto a la autoridad institucional y el temor a recibir sanciones.
2- Por los sentimientos de obligacin y estima hacia los superiores que su posicin genera.
3- Por las aspiraciones de movilidad profesional que se hacen ms factible a empleados leales a
la lnea editorial del medio.
4- Por la ausencia de fidelidades de grupo contrapuestas.
5- Por la naturaleza agradable del trabajo, que se relaciona adems con el punto siguiente
6- Por el hecho de que la noticia se ha convertido en un valor y por lo tanto trabajar con la noticia
valora al sujeto que lo hace.

Por su parte, Lang y Lang realizaron entre 1953 y 1958 un estudio que acerca de la distorsin
involuntaria de la informacin. Los autores demuestran que la distorsin informativa acerca de un
hecho (muchas veces atribuible a la accin deliberada y consciente de los medios o de una
persona encargada de manipular la informacin dentro de un medio, es decir el Gatekeeper)
puede deberse a las prcticas profesionales, a las rutinas productivas, a los valores compartidos e
interiorizados por lo profesionales de la informacin en su conjunto.

Como para cerrar.
Le solicito que reflexione y trate de responder a la pregunta:

Cmo se decide qu noticia?

Muchos estudiosos han tratado de responder a ste y otros interrogantes similares.
Una reflexin de mi parte, para Ud.
Si en los paradigmas actuales, la informacin es considerada como la constructora de la realidad
social, es necesario tener en cuenta que el punto de partida de la produccin de la informacin es
una amplia red informativa de dimensiones planetarias, pero la informacin en definitiva depende
de las estructuras internas de los emisores. En las organizaciones que producen informaciones,
los profesionales deciden qu, en funcin del estndar considerado noticia y en relacin al tipo
de tratamiento de la informacin que dar lugar a la narracin de los hechos en cuanto, desde los
nuevos paradigmas se consideran mediacin simblica.

Newsmaking

Los estudios de Newsmaking, en lugar de analizar la cobertura informativa de un hecho
especfico como lo venan haciendo las investigaciones sobre comunicaciones masivas de las
primeras dcadas, analizan las rutinas productivas de los medios durante largos perodos de
tiempo.
De qu tipos de problemas se ocupan en estos anlisis?

Se ocupan de dos tipos de problemas:


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Cultura profesional de los periodistas: es el conjunto de cdigos, astucias, estereotipos,
smbolos, representaciones de roles, rituales y convenciones, relativos a las funciones del medios
y a la concepcin de la noticia. La ideologa se expresa en estas prcticas profesionales,
adoptadas como naturales.

Organizacin del trabajo y los procesos productivos: entre otras cuestiones, las relativas al
uso de fuentes de informacin, seleccin y confeccin de noticias. La rutinizacin del proceso de
trabajo est orientada a facilitar la ejecucin y gestin de la informacin.

De la relacin entre la cultura profesional de los periodistas y la organizacin del trabajo
deviene la noticialibilidad de un hecho. La noticiabilidad se refiere a la importancia de un
acontecimiento y sus aptitudes para convertirse en noticia.

Ahora para que reflexione, abordo el prrafo mediante preguntas en relacin a la actividad del
Gatekeeper.

Qu hechos son lo suficientemente importantes como para que el medio realice una cobertura y
tratamiento periodstico?
Qu operaciones rutinarias se producen a travs de las cuales los acontecimientos son dotados
de una articulacin entre s?
Qu operaciones rutinarias puede llevar interpretar que la informacin ser comprendida por el
pblico?
Qu es atractivo para el pblico? Qu logra entretenerlo?

En sntesis.


Qu acontecimientos son considerados suficientemente interesantes, significativos,
relevantes para ser transformados en noticia?


Aquellos que poseen (o carecen) de ciertas cualidades, ciertas caractersticas a las que se
denomina valores/noticia.
Los valores/noticia son utilizados de dos maneras:

Como criterios para seleccionar la informacin
Como gua o pauta para su tratamiento (qu incluir o que enfatizar u omitir de la noticia).

Constituyen por lo tanto reglas prcticas del desempeo profesional, guas orientadoras de la
prctica profesional del periodismo.

Los valores/noticia se refieren a diferentes aspectos:
1- Criterios sustantivos: el contenido
2- Criterios relativos al producto
3- Criterios relativos al medio
4- Criterios relativos al pblico
5- Criterios relativos a la competencia.

1- Criterios sustantivos: el contenido



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Grado, nivel jerrquico y posicin (econmica, social, poltica, cultural) de los sujetos
involucrados en la noticia. Mientras ms importantes sean estos sujetos, tanto desde el punto de
vista de su popularidad o su posicin, ms noticiable ser el acontecimiento que protagonizan.
Como puede observar la relacin es directa: ms + ms.
Por ejemplo: es ms noticia la informacin que trata sobre algn infortunio de un miembro de la
colonia artstica, que aquella que refiera a un situacin infortunada de una ciudadano comn.

Impacto sobre la nacin y sobre el inters nacional, es decir que el impacto ser mayor
cuando se trate de acontecimientos de alcance local o nacional, que cuando se trate de hechos
localizados en otros pases; primar la de aquellos que tengan una proximidad geogrfica y
cultural con el propio pas.
Por ejemplo: es ms noticia que hipotticamente Brasil tenga una epidemia de dengue y no tanto
si el pas fuera Panam.

Cantidad de personas implicadas en el acontecimiento, lo que implica
que a mayor cantidad de personas involucradas, mayor ser el valor/noticia. Sin embargo, aqu no
cuenta el nmero de personas en nmeros absolutos sino combinado con otros criterios.
Por ejemplo: es ms noticia la cada de un avin con 120 personas, entre las que viajaba el
equipo nacional de ftbol, el presidente, el entrenador y el equipo tcnico, que si cae un avin con
207 ciudadanos comunes.

La caracterstica cantidad se entrelaza con:
Importancia y significatividad del acontecimiento respecto a la evolucin futura de una
determinada situacin: es decir a la consecuencia futura que puede tener un acontecimiento que
en el presente no reviste una gran importancia en s misma.
Por ejemplo: el accidente areo hipottico, donde se trasladaba el equipo nacional de ftbol tiene
consecuencias importantes y significativas para un pas, porque implica que no tendr por un
tiempo un equipo que lo represente y defienda los colores del pas. Y ni qu decir de los hinchas
y fanticos de este deporte.

La interrelacin entre las caractersticas cantidad-importancia-significatividad, se denomina
Ley de Mc Lurg, por el nombre del periodista que invent la frmula.

2- Criterios relativos al producto

Accesibilidad a la informacin: puede ser un hecho muy importante pero no es accesible para
realizar su cobertura.
Ejemplo: en un accidente areo ocurrido en Lejano Oriente, muere el equipo de futbol del pas.

Brevedad: se refiere al hecho que la noticia pueda ser explicada o desarrollada en poco tiempo o
espacio, por lo cual se prioriza una noticia simple ante una noticia compleja, con muchas aristas o
aspectos a considerar.
Por ejemplo: El ftbol est de luto. Muere el equipo nacional. Tragedia erea.

Ideologa de la informacin: responde a la mxima de que una mala noticia, es una buena
noticia.
Se sostiene que la ideologa de la informacin se vincula a lo morboso, escabroso, ttrico, trgico,
macabro, perverso, etc.
El mismo ejemplo del accidente areo.



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Novedad: ste es un criterio que se vincula fundamentalmente con la frecuencia con que se emite
un informativo o se edita un peridico. Es decir, ser novedoso todo aquello que ocurra entre una
emisin y otra, lo cual puede ser un lapso de entre 12 y 24 hs. Adems, se refiere al hecho de
que los medios evitan repetir una informacin o una noticia de la que hayan reportado antes. Por
ltimo, el criterio de novedad interna implica que novedoso ser aquello que para los periodistas
es novedoso, aunque no necesariamente lo sea.
Por ejemplo: la noticia sobre el accidente areo llega a las 0,30 hora y eso permite que los
peridicos matutinos tengan la noticia en primera plana y que sean pocos los ciudadanos que se
enterarn primero por la TV o la radio la mayora duerme.

Calidad de la historia. Segn Gans (1979), citado por Wolf (2007:214-292), la calidad de la
historia en medios televisivos se vincula con cinco criterios:

a- la accin: en lo posible una noticia debe contener accin
b- el ritmo: la accin otorga ritmo, pero a falta de accin existen recursos que logran dotar de ritmo
a una noticia.
c- la globalidad (en puntos de vista y datos): se refiere a la cobertura de diferentes aspectos,
actores y opiniones.
d- claridad de lenguaje
e- estndares tcnicos mnimos: la cobertura de una noticia debe estar dotada de ciertos
estndares tcnicos de calidad (por ejemplo calidad en la imagen y el sonido).

3- Criterios relativos al medio.

La cuestin visual: cuanto ms elocuente es una imagen visual que ilustra un hecho, ms
noticiable es el mismo.
Sigo con el mismo ejemplo. Fotos con pedazos del avin

La frecuencia: se refiere al tiempo necesario para que un acontecimiento tome forma, es decir
comience y tenga un desarrollo y un desenlace. Si ello ocurre el lapso suficiente como para ser
cubierto por un programa informativo, ms noticiable ser.

El formato: el principal criterio del valor/noticia formato compartido por todos los medios de
informacin, es que las noticias slo son idneas cuando estn estructuradas narrativamente.
(Gans, 1979, citado por Wolf 2007 214-292)

4- Criterios relativos al pblico,

Identificacin por parte del espectador: son noticiables aquellos hechos que los periodistas
consideran que son de inters para el pblico.

De servicios: porque se supone interesan a la audiencia

Notas ligeras, de color, ancdotas, como para no abrumar y deprimir a los pblicos


5- Criterios relativos a la competencia:

Expectativas mutuas. Es decir la noticia reviste inters para el periodista y/o el medio y para el
pblico.



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Una ltima consideracin que es preciso hacer en relacin con los criterios de noticiabilidad o
valores/noticia es que no todos los criterios se adoptan simultneamente, en algunos casos
prevalecer uno en detrimento de otro.

Las rutinas productivas

Para Gans (citado por Wolf 2007: 214-290; citado por Morales 2008), las rutinas productivas estn
orientadas a facilitar el trabajo de produccin y elaboracin de la informacin. Estas rutinas se
encuentran impregnadas a su vez por los criterios de noticiabilidad cuya expresin son los
valores/noticia.

Las fases de la produccin de noticias, incluyen:

La recogida de material informativo: los estudios sealan que esta tarea generalmente se
resuelve con el acceso a fuentes como las agencias de noticias o a instituciones tales como
entidades de gobierno, hospitales, departamentos de polica. En relacin con las fuentes, los
estudios demuestran que las personas e instituciones con ms poder (poltico, econmico, etc.)
tienen ms posibilidades de convertirse en fuentes de informacin para los medios. A su vez, otra
manera de ir en bsqueda de la informacin est representada por la existencia de agendas, el
listado de eventos que ocurrirn porque ya han sido anticipado a los medios. Por ltimo, los
estudios reportan que casi siempre los medios utilizan las mismas fuentes, es decir las relaciones
entre las fuentes y los periodistas tienden a crear un modelo acumulativo a travs del cual los
periodistas son repetidamente puestos en contacto con un nmero limitado de fuentes siempre del
mismo tipo.
La seleccin de noticias: los estudios al respecto permiten a firmar que no puede explicarse
la seleccin de slo como eleccin subjetiva del periodista (aunque sea profesionalmente
motivada), sino que hay que verla como un proceso complejo, que se desarrolla a lo largo de todo
el ciclo productivo, realizado por distintas instancias (desde las fuentes hasta el redactor
individual). A su vez, la seleccin no slo afecta al hecho que se selecciona para convertirlo en
noticia sino a qu aspectos del hecho sern seleccionados para ser presentados como noticia
(highlighting). Es as que por obra de esta seleccin (en la que se convierten en factores
determinantes todos los valores/noticia de los que hemos hablado), el hecho informativo est
expuesto a se descontextualizado, fragmentado y aislado de sus causas y consecuencias.
El editing y la presentacin de la noticia: el objetivo principal del editing es la transformacin
de una noticia en una historia dotada de un comienzo, un desarrollo y un final. Desde este punto
de vista, si en las fases anteriores los acontecimientos periodsticos son descontextualizados, en
la fase del editing ellos son recontextualizados y adaptados al formato del medio de que se trate.

Cules son los desafos que se enfrentan en relacin a al naturaleza negociada del proceso de la
noticiabilidad, es decir qu desafos enfrentan los estudios de Newsmaking? Wolf (2007:286)
se pregunta y cita:

a-La importancia de un acontecimiento es diagnosticada y medida sobre la base de las exigencias
de la organizacin de toda la estructura que constituye el medio.

b- Los valores/noticia conforman criterios que se activan en racimo y no por uno o aisladamente.

c- Tales valores/noticia se activan segn jerarquas cambiantes.

d- Las fuentes son utilizadas segn numerosos criterios, tales como: prcticos, flexibles.



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e- La misma composicin de los informativos es una especie de compromiso entre elementos
predefinidos, denominados dietario y los elementos imprevisibles.

f-Las modificaciones in extremis en el guin son valoradas a partir de su factibilidad donde se
consideran los criterios expuestos entre s, esto es, que se analiza la importancia del
acontecimiento frente a los costos de la operacin de modificacin.

g- La rigidez de la organizacin del trabajo se atena por la receptividad de acontecimientos
imprevistos por lo avanzado de la hora en relacin al momento en que se emite y se decide el
guin definitivo.
Un papel orientativo importante, para con la receptividad del imprevisto, juegan las ltimas fases
de trabajo en contraste con la aparente calma de las horas precedentes.


Estas particularidades de la noticiabilidad, demuestran otras, tales como:
elasticidad
dinamismo
presencia de rigidez preestablecida
estimacin en cada ocasin de forma distinta

Wolf al respecto seal en un artculo publicado hace pocos aos en la revista especializada
Zer, es necesario agregar adems:

los cambios en las rutinas laborales introducidas por la presencia de las nuevas tecnologas en
la produccin y circulacin de la informacin de los diferentes tipos de medios y
una consecuencia derivada: la multiplicacin de la ya abundante cantidad de informacin que
los medios reciban.

En este sentido, plantea Wolf, el aumento de los flujos de informacin que entran en las
redacciones ha llevado a una cierta burocratizacin del trabajo periodstico: hoy, sectores enteros
de la redaccin son verdaderos y autnticos seleccionadores de flujos ingentes de noticias que
llegan a las redacciones bajo formas que permiten la casi inmediata publicacin.

Sin embargo, y como hecho paradjico, ello no ha redundado en una mejora en la calidad de la
informacin que los medios proporcionan, por el contrario, este incremento de los flujos de
noticias y de trabajo no se traduce en un proyecto ms esmerado de los peridicos, en
selecciones ms razonadas y profundizadas.
Las redacciones son cada vez ms dependientes de las agencias, de las fuentes, cada vez estn
ms constreidas a adecuarse a criterios de relevancia establecidos por las redes de las
agencias.

Todo esto lleva a preguntarse
Cules son los lmites de la noticiabilidad?
El efecto es contradictorio porque por un lado, los lmites se han ampliado porque los
archivos informatizados y los bancos de datos permiten el acceso a muchsimas informaciones
para contextualizar los acontecimientos. Pero adems se han reducido y, afirma Wolf, en
sustancia, empobrecidos, porque en la prctica las redacciones raramente solicitan a esas reas
que les suministren un plus complementario de informacin.

Cul es el desafo actual entonces para los estudios de Newsmaking?


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En palabras de Mauro Wolf, tienen que hacer frente al deber de analizar las razones
organizativas y estructurales por las cuales el aumento de los flujos de informacin no
produce una sociedad ms transparente, sino, al contrario, ms opaca, un conocimiento cada
vez menos adecuado a la complejidad social y cada vez ms orientado a los criterios de la
crnica, de la emergencia de issues sin comprender el desarrollo, la dinmica, la trama..
Nosotros agregaramos, dice Morales (2008): indagar acerca de las razones ideolgicas de esa
opacidad de la informacin.

Como para ir cerrando lo que aconteci en relacin a los estudios abordados desde las teoras de
la comunicacin, y la situacin actual al respecto.

Wolf (2007:291) seala que su texto:
1- Ha pretendido ofrecer una sntesis de la Communication Reserrch ligada a una hiptesis
interpretativa y esto ha incurrido en una deformacin donde se ofrece un cuadro de conexiones y
relaciones entre las lneas de investigacin que aparecen como slidas y frecuentadas cuando en
realidad es persistente la fragmentariedad y la heterogeneidad del campo de las Teoras de la
Comunicacin.
Sin embargo.

2- Todo parece sealar que el mbito de los estudios sobre los mass media se est
reconsolidando bajo el impulso de una perspectiva sociolgica, donde se plantea como cuestin
central las relaciones entre estructura social, sistemas de poder y modelos de valor.

Estructura social + Sistemas de Poder + Modelos de Valor = Perspectiva Sociolgica

Cabe preguntar Cul es la cultura de la comunicacin de masas en este nexo?
Construir para sus usuarios un operacional map of the World. Cohen 1963, citado por Wolf.
Construir una enciclopedia de conocimientos, actitudes y competencias.
Cmo se construye la enciclopedia? Cmo es?
Es una relacin tripolar donde confluyen:

Los media + las condiciones sociales + la perspectiva que posee el individuo en la
sociedad.

Todas las cuestiones enumeradas muestran la presencia y existencia de una sistema de media
cada vez ms complejo, que necesita para ser analizado adecuadamente en sus distintos
aspectos de una teora, es decir de un esquema de anlisis y de interpretacin, ms articulada
que la existente actualmente.
Fabbri, (1973:75), citado en Wolf, 292 seala que cruce entre disciplinas muy heterogneas con
muchas dificultades en la aplicacin metodolgica de los modelos tericos pero que son
indispensables para el anlisis de los mass media, por cuanto vinculan el anlisis de dichos
fenmenos comunicativos a sus condiciones de funcionamiento y no de funcin.

Y Wolf culmina su reflexin, la Teora de la Comunicacin:
Durante mucho tiempo la hostilidad o la indiferencia entre enfoques contrapuestos, tales como
anlisis administrativo vs teora crtica; perspectiva sociolgica vs perspectiva comunicativa han
condicionado gravemente el campo, actualmente la situacin parece poder salir de esto y parecen
surgir lneas de convergencias, las que no se visualizan como futuro o insensatas confrontaciones
entre disciplinas.
Las distintas pertinencias tericas permiten establecer integraciones parciales, que debern ser
comprobadas a partir de lneas e hiptesis de trabajo graduales, pero an es ms significativo, el


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hecho de que estos nuevos estudios se han realizado al margen de las contraposiciones,
independientemente de ellas, superando en el trabajo de investigacin la dicotoma entre
enfoques distintos, para mostrar las posibilidades de dar todava un sentido a la tan invocada,
pero poca deseada interdisciplinariedad sobre las comunicaciones de masas.

Qu puede sealarse sobre la Sociedad de la Informacin para cerrar?

Armand Mattelart (1997:125) concluye el texto Historia de las Teoras de la Comunicacin con
pensamientos pesimistas, respecto de la comunicacin, al sealar que las visiones contrastadas
de las problemticas de la comunicacin y de sus actores consideradas dentro del contexto del
fracaso del paradigma del progreso lineal, tiende a desaparecer del horizonte terico.
Est claro que, como dice Georges Balandier (1993), en la moda que multiplica las
investigaciones sobre la cotidianidad, lo importante es el movimiento de los espritus que ha hecho
resurgir al individuo frente a las estructuras y los sistemas, la calidad frente a la cantidad, lo vivido
frente a lo instituido. Las ciencias del hombre y de la sociedad se han aproximado de esta
manera al sujeto ordinario () La era de la sociedad de la informacin es tambin la de la
produccin de estados mentales. Hay que enfocar por tanto de forma diferente la cuestin de la
libertad y la democracia. La libertad poltica no se puede resumir en el derecho a ejercer uno su
voluntad.
Por mi parte, an creo que tenemos mucho por hacer. Lo creo!


reconstruccin de la representacin de la realidad social

efecto cognoscitivo

efecto acumulativo