Gaseosas y hamburguesas: los cambios en el consumo.

Hoy, el proceso de unificacin se ve en la calle y afecta nuestra vida y los habitos de

consumo. El mundo no solo se convirti en un mercado en el que cada pais interviene
comprando y vendiendo, sino que algunas pautas de consumo tienden a universalizarse.
Un producto originado en un pas se difunde por el mundo; las bebidas gaseosas que se
consumen masivamente por el mundo existen desde hace muy poco;hace cuarenta aos
casi no las conociamos y hoy se consumen en todo el planeta. En otros casos, un tipo de
alimento es elaborado y consumido por todo el mundo con el mismo formato y sabor: la
pizza( de origen italiano) se fabrica igual en todo el mundo con diferentes marcas.
Muchas veces, las pautas de consumoproducen la sustitucin de productos.
Un mundo globalizado pero desparejo.
El mundo se ha unificado y en todas partes se consumen productos iguales. nuevos
modos de organizacin empresarial se exparsen por el mundo creando formas de
organizacin del espacio prcticamente iguales;es un estilo de construccin edilicia que
no depende de la historia del lugar donde se instala.
Un mundo desigual
En este mundo globalizado, de comunicaciones instantneas y transportes que llevan y
traen mercaderias y personas, no significa que se halla globalizado el bienestar de las
personas. Las desigualdades crecen: mientras que en estados unidos hay un medico cada
420 habitantes, en brazil hay uno cada 5150. cifras como estas permiten medir las
diferencias entre paises y por eso se llaman indicadores. La globalizacin transform al
mundo en un gran mercado y en el son las grandes empresas las que toman las
decisiones por encima de los limites nacionales y sin que los estados puedan
intervenir.la magnitud de estas empresas es tal que su poderio es superior a muchos
estados.
Por otra parte, los paises mas pobres cargan con deudas externas que deben pagar para
conseguir mas creditos para sobrevivir. Estos creditos solo se obtienen si se aceptan las
politcas de los organismos financieros y que suelen ocasionar restricciones a los gastos
del estado en el bienestar social.


Realismo moral y absolutismo:

El estadio uno se caracteriza por un ingenuo realismo moral que lleva a comprender el
significado moral de una situacin como una cualidad fsica inherente a la propia accin, de
forma similar al color o al tamao que caracterizan a un determinado objeto. Este realismo se
refleja en el supuesto de que los juicios morales no requieren mas justificacin que la simple
mencin de etiquetas o reglas, que se aplican siempre de forma absoluta o literal, sin tener en
cuenta las circunstancias que rodean a la situacin ni conceptos mediadores, como el de
intencionalidad, que alteren su significado moral.

Orientacin al castigo

Otra caracterstica del estadio uno, estrechamente relacionada con la anterior, es una marcada
orientacin al castigo, identificndolo con la accin censurada a la que debe seguir
necesariamente, incluso automticamente, como si existiera entre ambos una relacin de
causalidad fsica.

Incapacidad para diferenciar distintas perspectivas socio-morales.

El sujeto del estadio uno es incapaz de diferenciar distintas perspectivas en los dilemas.
Supone que todas las personas implicadas en ellos comparten una misma percepcin de la
situacin y de cul es la respuesta moral ms apropiada, lo cual le lleva a reducir al mnimo, e
incluso a negar, la propia existencia del conflicto; ni siquiera considera que implique intereses
enfrentados.
Los lmites del liderazgo
Las competencias emocionales resultan especialmente importantes en el campo del
liderazgo. que apunta a lograr que las personas lleven a cabo su trabajo del modo ms
eficaz posible. Es por esto por lo que la ineptitud emocional de los jefes consume
tiempo, genera roces, desalienta la motivacin y el compromiso, fomenta la hostilidad y
la apata y, en suma, provoca un menoscabo en el rendimiento laboral de los
trabajadores. De este modo, las fortalezas y debilidades de la competencia emocional de
un jefe pueden medirse, respectivamente, con el pleno aprovechamiento o el mal uso del
talento de sus subordinados.
Una de las principales funciones del jefe de proyectos de cierta empresa multinacional
dedicada a la alta tecnologa consiste en coordinar el funcionamiento de unos doscientos
investigadores repartidos por todo el mundo, entrevistarse con los expertos en el
desarrollo de nuevos productos, decidir cules debern comercializarse, estimular a los
jefes de productos cuya cuota de mercado haya descendido y orientar a los
investigadores que lo necesiten.
En opinin de este mismo directivo: Los sentimientos que se movilizan en estos
encuentros suelen ser muy intensos, puesto que las personas que llevan tiempo tratando
de comercializar un producto pueden alterarse con mucha facilidad cuando tropiezan
con algn obstculo. Y por ello hay que mantenerse sereno, mostrarse razonable y tratar
de diluir cualquier tensin que pueda presentarse. En cualquier caso, usted no slo debe
ser capaz de sostener su propio punto de vista sino que tambin debe poder exponerlo
de un modo que despierte la confianza y el respeto de los dems.
La mayor parte de nuestros colaboradores -prosigue mi interlocutor- son licenciados en
gestin empresarial que dominan a la perfeccin las herramientas analticas pero
tambin deben ser capaces de adoptar una perspectiva ms general cuando las personas
acuden a ellos para exponerles sus temores y sus problemas. De este modo, aunque
dispongan de las herramientas tcnicas necesarias, tambin deben hallarse en
condiciones de comprender la importancia de una nueva idea y de encontrar la forma
ms idnea de transformarla en un producto til.
Para afrontar adecuadamente las situaciones emocionales en sumo grado hace falta ser
un buen mediador, es decir, hay que ser capaz de despertar la confianza de los dems y
de establecer un adecuado rapport con ellos, es decir, saber escuchar, ser capaz de
persuadir y saber aconsejar. En palabras de este mismo directivo: para poder alentar la
confianza de los dems usted debe ser consciente de s mismo, asumir el punto de vista
de los dems y ser tambin capaz de estar plenamente presente.
Por su parte, Robert Worden, jefe de investigacin de Eastman Kodak, afirma que: De
nada sirve sentarse frente al ordenador y realizar un elaborado anlisis estadstico si
luego no se atreve a presentar estos datos al equipo directivo. Y es que, en este sentido,
las habilidades que marcan la diferencia tienen que ver con el hecho de saber
relacionarse, hablar y hacerse escuchar; en suma, sentirse a gusto consigo mismo.
Worden seala la existencia de otros tres rasgos distintivos de la excelencia en Kodak.
En primer lugar, hay que hablar del grado de motivacin: Se limita usted a cumplir
con sus obligaciones desde las ocho de la maana hasta las cinco de la tarde o dispone
de la suficiente energa como para hacer algn sacrificio personal? Es usted una
persona con la que resulta difcil trabajar o acaso es un jefe natural? Luego hay que
subrayar las habilidades diplomticas: Tiene usted sensibilidad organizativa? Es
capaz de asumir riesgos y de adaptarse a los cambios? Es agresivo y socava la
confianza de los dems o es capaz de inspirarles y dirigirles? Y, finalmente, tambin
debemos mencionar la tendencia a la actividad: Est realmente orientado hacia la
accin y persevera hasta alcanzar los objetivos deseados?
Son muchos los directivos de Kodak que han pasado por el departamento de
investigacin de mercados, incluyendo a su mismo presidente (que pas ah siete aos).
Pero la especial sensibilidad que imprime ese departamento no es ms que el comienzo.
Cerca de la mitad de las habilidades que necesitamos son de orden tcnico -dice
Worden- pero el resto tienen que ver con el dominio blando de la inteligencia
emocional, un dominio cuya importancia resulta excepcional para el desempeo de los
trabajadores estrella.