Az Erszakmentes kommunikci clja

Az Erszakmentes kommunikci clja ltrehozni s fenntartani azt a

gondolkodsmdot, olyan minsgi kapcsolatokat s szervezeti formkat, ahol
mindenki szksgletei kielglnek
E!" # Alapelvek
Minden erszak alapja a valaki (nmagam vagy a msik) hibztatsra pl gondolkodsmd.

Mindannyink szmra rm emptival adni s !ogadni" az letet szolglni" valamint nmagnk
s egyms jllthez hozzjrlni.

Minden #selekedet mgtt egy szksglet kielg$tsnek szndka h%zdik meg. &zen egyetemes
szksgletek kommniklsa mly$ti a kap#solatainkat" az egyttm'kdsi szndkot s a
vilgbkt.

Mindannyian kl#snsen !ggnk egymstl" senki sem teljesen !gg vagy !ggetlen a
krnyezettl. (enkinek a szksgletei nem elglnek ki addig" am$g mindenki szksgletei
kielg$tst nem nyertek. Mindenki szksgletei kielg$thetek" ha elg rgalmasak vagynk a
megoldsi stratgik tekintetben.

Minden szksglet kielg$tsre vgtelen szm% megoldsi stratgia ll rendelkezsre.

)eknk embereknek mindig van vlasztsnk. &ldnthetem" miknt reaglok" miknt
gondolkodom" rzek s #selekszem. (enki nem td rvenni" hogy brmit is tegyek" mondjak vagy
rezzek az akaratom ellenre.

Mindenkinek jelents bels !orrsok llnak a rendelkezsre" hogy egyms lett szebb tegyk.
*z empatiks kap#solatok seg$tenek ezeket az +er!orrsokat+ !eltrni s ers$tenek.

,izonyos kommnik#is !orma megnehez$ti az nmagnkhoz trtn kap#soldst" m$g ms
!ormk lehetv teszik" hogy kap#solatban maradjnk a bennnk lv letenergival. *
!igyelmem irnya meghatrozza" hogy a sz$vem kiny$lik-e" vagy bezrl.

*z &M. nyelvezete mlyebb kap#solat ltrehozsban seg$t. /a a valdi szndkom a msik
ember megvltoztatsa s nem a kap#solds" akkor nem alkalmazom az erszakmentessg
tdatossgt. * szndk nlkl" hogy mindenki szksgletei kielgljenek az &M.-s szavaim
hamisak. 0e ha valdi az elktelezettsgem" hogy egy!ormn !igyeljek a msik s nmagam
jlltre" akkor nagyon sok!le szval ki tdom ezt !ejezni. )em #sak &M.-s szavakkal.

&rszak1 amikor a motiv#im nem sz$vbl (szeretetbl) jn. *z erszak tragiks ki!ejezdse
egy kielg$tetlen szksgletnek. &rszakmentessg az" amikor egy!ormn !ontos szmomra
minden rintett !l jllte.

Minl kevesebb szt hasznlok" s minl egyrtelm'bben mondom ki azt" ami a sz$vemben l"
annl nagyobb az esly" hogy megrtenek.

/a azt mondom" hogy mit szeretnk" ahelyett" hogy mit nem" nagyobb esllyel teljesl a
krsem.

/a ki!ejezem a szksgleteim" nagyobb az eslye" hogy beteljeslnek.

Minden kon!likts egy nagyszer' lehetsg a kzeledsre vagy a tvolodsra.

*z let egy !olyamat" teht llandan vltozik" ezrt nem $rhatom le statiks nyelvvel.
2olyamatnyelvre van szksgem.

)em tdok msokat kontrolllni. *z interak#i sorn leg!eljebb hatssal lehetek egy msik
emberre.

* #lom szintesgre s emptira pl kap#solat. Meg!elel !ormban s pillanatban brmit
megmondhatok brkinek anlkl" hogy nmagam vagy a msik ember nbe#slst
megsrtenm
E!" # Erszakmentes kommunikci
)ekem az &rszakmentes kommnik#i (&M.) nem#sak egy kommnik#is !orma" hanem egy
szemlletmd is. *rrl szl" hogyan tdom egy!ormn !igyelembe venni a sajt magam s a msik !l
jlltt. * megszokott mdja az egymshoz val viszonylsnknak1 vagy %gy #sinlod" ahogyan n
akarom (meg$rod a le#kt" hatridre elvgzed a !eladatot stb.)" vagy n hnyszkodom meg" s a bke
kedvrt" esetleg abbl a tvhitbl" hogy nin#s vlasztsom" megteszek dolgokat.
Az Erszakmentes kommunikci hasznlatval ltezik ms
hozzlls is!
3n azrt tettem !el az letemet ennek a tan$tsra s ezen keresztl a tanlsra is" mert nagyon sokat
seg$tett a sajt kon!liktsaim megoldsban. /ogyan4 )agyon egyszer'nek t'nik1 minden helyzetben" a
msik kritizlsa nlkl" szintn elmondom" hogy vagyok n most" s mit szeretnk" mi trtnjen. &zt
sokkal egyszer'bb #lknt kit'zni" mint megvals$tani.

&lszr is szmomra nagyon sok gyakorlst ignyelt" hogy egszen pontosan beazonos$tsam" hogy most
hogy is vagyok. *z a kittel" hogy a msik kritizlsa nlkl legyek szinte" #sak tovbb bonyol$tja a
dolgot" de semmi sem lehetetlen. /a brmit hallok" s ez lehet a legdrvbb kritika is" egybl le!ord$tom
a sz$v nyelvre" vagyis meghallom" mit rezhet a msik !l s mire lehet szksge.
Mi" emberek valjban #sak kt dolgot kommniklnk1 .35&M s .6(76)6M. &gy kis gyakorlssal
brki megtanlhatja" mi mdon hallhatja meg a .35&M-eket s a .6(76)6M-ket brmilyen zenetek
mgl.
Az Erszakmentes kommunikci elsajttsnak kihvsai
8bbnyire nem tdom pontosan beazonos$tani" hogy is vagyok most. 9sak annyit tdok
elmondani" hogy rosszl.

/ozzszoktnk ahhoz" hogy az rzseinkrt msokat tegynk !elelss. *z &M. tanlsnak
!olyamatban megtanlnk !elelssget vllalni az rzseinkrt" szndknkrt" szavainkrt s
#selekedeteinkrt.
)ehz !elvllalni" hogy mindig" minden helyzetben" mindenkinek van dntsi lehetsge. :lyan
nin#s" hogy valamit meg kell #sinlni" leg!eljebb egyik vlaszthat kvetkezmny sem tetszik. *
sajt !elelssgemet is nehz el!ogadni" hogy n dntttem $gy" valamint azt is" hogy a msik !l
is szabadon dnt.
(enkit nem tdok sem boldogg" sem boldogtalann tenni.

Nhny gondolat az erszakrl
Meggyzdsem" hogy amikor )&M sz$vbl jv meggyzdsbl !akad a #selekedetem" akkor erszakot
kvetek el. ;yakran nmagnkkal szemben vagynk erszakosak.
&z azt jelenti" hogy ha ktelessgtdatbl naponta !elh$vom az anykmat" mest mondok a
gyerekemnek" bemegyek a mnkahelyemre" mosolygok az gy!elekre" akkor n erszakos vagyok4
(zerintem igen. &rszakot kvetek el egy emberi lnnyel szemben" aki trtnetesen n vagyok. *mikor
megszlettnk" mindannyian ajndkba kaptnk egy letet. (emmi msra nin#s olyan nagy hatsnk"
mint a sajt letnkre.
Mit tehetek helyette
)e h$vjam !el az anyt" ne mondjak mest a gyereknek" ne menjek be dolgozni" ne mosolyogjak az
gy!elekre4

<. Megllhatok egy pillanatra s megkrdezhetem magamtl1 mit tennl most" ha szeretetbl
#selekednl4 Mi t'nik elbbre vivnek4 * hozzllsom megvltoztatsa" a helyzet
megvltoztatsa vagy a helyzetbl val kilps4 *z nagyon !ontos" hogy merre indlok el=

>. *mikor idd engedi" javaslom" $rj le legalbb <? klnbz megoldst" ami kivezet %t lehetne a
!ent eml$tett helyzetbl= )in#s semmi ms megolds4 9sak az az egy" amit mr vek ta teszel s
nagyon nem szereted4 :lyannal mg nem tallkoztam. 8e lennl az els.

@. /a az sszes kreativitsod sszeszedted s szmtalan" de minimm <? kln!le megoldst
sszegy'jtttl" javaslom" keresd meg a leginkbb meg!elelnek t'n pillanatot s beszld meg
ezt a dolgot az illetkesekkel (anykddal" gyerekeddel" !nkddel" visszatr vsrlkkal)=
(zmomra az eddigi tapasztalatok nagyon meggyzek voltak" mindig talltnk mindenki
szksgleteit kielg$t megoldst" /* legalbb az egyik !l hitt ebben" s hajland volt ezrt tenni
is.

/a tovbbi rszletek is rdekelnek" szeretettel ltlak valamelyik ltalam ajnlott kpzsen=
Elolvashatod
Marshall 5osenberg" * szavak ablakok vagy !alak (Agykontroll Kft ,dapest" >??<.) s
Marshall 5osenberg1 Agy is lehet nevelni s tan$tani (Agykontroll Kft ,dapest" >??B.) #$m' knyvt.
/a tdsz angoll" rdemes !elltogatni a www.cnvc.org oldalra is.

Ennek megvalstsa clj!l a "igyelmem a k#vetkez kt irny!a
"kuszlom$
szinte s egyrtelm' nki!ejezs
egyms tiszteletteljes s empatiks meghallgatsa

%nmagam ki"ejezse szintn a msik kritizlsa nlk&l
Mi az, ami itt s most a szvemben l? megfigyels, rzs, szksglet
Mi tenn szebb az letemet? krs

Em'tival "ogadni az &zenetet
Mi az, ami itt s most a msik szvben l? megfigyels, rzs, szksglet
Mi tenn szebb az lett? krs

A ngy alkotelem
megfigyels, rzs, szksglet, krs

a a f motivci!m a konflikt"sok elkerlse, akkor folyamatos feszltsgben lek.

(ogyan hasznlhatom az EM)*t
<. Megvizsglom a szndkomat. &gy!ormn oda!igyelek e minden rintett !l jlltre4 6nmagamat
is belertve= /a nem" akkor megrtst krek valakitl" vagy a hozzllsomat vltoztatom meg.
&zt megtehetem" ha tdatos$tom a kritiks gondolataimat" a meg!igyelsemet" az rzsemet" a
szksgletemet s a krsemet. *z is seg$thet" ha megkrdezem magamtl" milyen benyomst
szeretnk kelteni a msik !lben4

>. /ogyan szeretnk kezdeni4 6nmagam ki!ejezsvel vagy emptival4

@. (zavakat vagy non-verblis zeneteket szeretnk hasznlni4

C. /a szavakat hasznlok" mind a ngy lpst vagy #sak nhnyat4
+rzsek
Azt akarom, hogy igazam legyen, vagy az let$%r%m%t szeretnm megtapasztalni&
'lasz(t eltt llok )em tudom egyszerre mindkettt
Az rzseim a szksgleteim kielgtsre motivlnak. Dnt fontossg az rzseim s
gondolataim elklntse.

Az rzseim beazonostsakor semmi utals sincs a msik emberre.

Ha az igazamat szeretnm bizontani! akkor erklcsi tleteket "asznlok# vagis kinek van
igaza$ %i "ibzott$ %i rdemel &utalmat s ki bntetst. 'a s mennit$

Ha szeretnk az let ramlsnak rmvel ka(csolatba kerlni s maradni! akkor szvbl &v!
az letet szolgl) tleteket "ozok! ami rzsek s kzs emberi rtkek *szksgletek+
form&ban nilvnul meg.

Az erklcsi tletekkel azt fe&ezem ki! "og mit gondolok a msikr)l. Az letet szolgl)
rtktletekkel! (edig elmondom! "og "og vagok abban a szituci)ban s melek a
"elzettel ka(csolatos legfontosabb rtkeim.

,a&nos legtbbnk sokkal ki-nomultabb sz)kinccsel rendelkezik! "a azt szeretn meg"atrozni!
"og mi a ba& valakivel! mintsem a sa&t rzseit kife&ezni. .z megvltoztat"at)/

Az rzseim kimondsa nem &elenti azt! "og velk azonosulok vag "og "agom ket
dominlni felettem.
Az rzseink is egfa&ta energia form&ban &elennek meg. Ha beazonostom! kimondom vag
lerom ket! az sokat segt az rzsek elfogadsban s elengedsben. 0inl tbb ilen bels
blokkot engedek el! annl inkbb k(es vagok az letenergia ramlsval egtt "aladni. A
flelmeim s boldogsgom felismersvel! elfogadsval s 1megszeretgetsvel1 k(es
leszek rlelni a mgttk meg"z)d) bkre s szeretetre! ami minden ers rzelem mgtt
megtall"at). A nagon ers boldogsgrzs is a rabsgban tart"at! s ilenkor elvesztem
nmagammal a val)di ka(csolatot s tudatossgom szint&e is leesik.

A krlttem lv emberek nem csak a szavaimra! "anem a mgttk lv rzsekre is
reaglnak. Ha valamit szeretnk kimondani! de nagon ers flelem! b2ntudat! szgen vag
d" l bennem ezzel ka(csolatban! a beszltrsam elssorban nem a szavaimra! "anem az
ers rzelmeimre fog reaglni.

Akkor mirt is fontosak egltaln a szavak$ .z eg megszokott m)d&a a kommunikci)nak! s a
szavak n"a kiemelt fontossgot ka(nak. %lnsen akkor! amikor sikerl megtallni a
legkife&ezbb szavakat a bennem l legmlebb szndkok s rzsek kife&ezsre.

0inden erszak forrsa a flelem. 3rmikor! amikor a flelem &elen van! klnsen! "a
letidegen gondolkodssal (rosul! gmint# rossz ember s engem akar bntani! az erszak
valamilen form&nak meg&elense vr"at). A flelmet (usztt) energiaknt is lt"at&uk! ami
nem szolgl&a az letet. 4al)&ban a flelem eg nagon fontos &elzs arra! "og a "elzet!
amiben ezt megta(asztalom! fontos szmomra! valami nincs rendben ezzel ka(csolatban
bennem! s legalbb eg szksgletem nem nert kielgtst. .zrt nagon fontos! "og
trd&em a flelmeimmel.

,o"asem "ozok fontos dntst ers rzelmek "atsa alatt! fggetlenl att)l! "og az rzseim
(ozitvak vag negatvak. .lszr megtallom a bels bkmet! "og meg"all"assam a bels
"angomat.


,z&ksgletek
Msok szavai vagy cselekedetei kivltanak !ell&nk !izonyos reakcikat- de soha nem ez a
valdi ok. Az rzseim valdi oka a kielg&lt vagy kielgtetlen sz&ksgleteim!en keresend.
Minl ink!! ka'csoldni tudok az rzseimhez s sz&ksgleteimhez- annl k#nnye!! a
!eszlget'artneremnek em'tival reaglni- hiszen mr nem okolom a k#r&l#ttem lvket az
rzseimrt.
*mikor valaki kritikt hall a msik !l" akkor hajlamos a vdekezsre vagy a tmadsra" ami radiklisan
#skkenti az eslyeimet" hogy meghalljon" vagy velem egyttm'kdni akarjon.
/a megvizsglom kzelrl a szksgleteket" azt veszem szre" hogy nem is jk nem is rosszak. 9sak %gy
vannak.
*mikor igazn rrzek" hogy minden ember gyanezeket a szksgleteket li meg" akkor egy" az
eddigieknl jval ersebb kzssget tapasztalok meg az emberisggel.
,z&ksgletek$ !elelssget vllalni az rzseimrt" kap#soldni az letenergival.

A sz&ksgletek jellemzi$
&gyetemleges (mindenkinek gyanazok a szksgletei ezen a !ldn).

Minden szksglet kielg$tsre vgtelen szm% megoldsi stratgia ll rendelkezsre.

(ohasem kap#soldik egy konkrt ember konkrt #selekedethez.

9sak a megoldsi stratgik tkzhetnek" de a szksgletek (:/*(&M kerlnek egymssal
ellentmondsba.

* szksgletek szintjn tdnk egyms sz$vvel kap#soldni s megltni egymsban az embert.

(emlegesek" nem is jk" nem is rosszak.

(ohasem valaminek a hinya" hanem az" amit szeretnk elrni.

*z rzseim gykere.

Minden #selekedet mgtt tallhatnk egy szksgletet.
,zavak- tettek
s ami m#g#tt&k van!
/ 0del magazin 1223 "e!rur *,zie!ig 4mea toll!l
)ommunikljunk erszakmentesen!
Erszakmentes kommunikci. 5ajon mit takarhat ez az #sszetett ki"ejezs- amelynek
k&l#n*k&l#n mindkt "ogalmrl van nmi elk'zels&nk Az ut!!irl taln konkrta!!
de"incit tudunk adni- mg az 6erszakmentessg7 meglehetsen szu!jektv meghatrozs al
esik. Egyltaln- mit nevez&nk erszaknak +s mit jelenthet a kommunikci!an 8izonyra
nem csu'n azt- amikor kia!lunk s csa'kodunk. 4ga!! rtelmezsre gondolhatunk...

Dlyen krdsek s gondolatok jrnak a !ejemben mikzben 5ambala 3vhoz s (zentpteri Eliannhoz"
az erszakmentes kommnik#i trnereihez igyekszem annak remnyben" hogy tlk hamarosan
minden krdsemre vlaszt kapok. &z $gy is van. .rdezek s k !elvltva" egymst kiegsz$tve korrekten
vlaszolnak. Mr j ideje beszlgetnk" mgis !olyamatosan az az rzsem" hogy nem tdom meg!ogni a
tmt" pedig azt hiszem" !ejben mr megrtettem az erszakmentes kommnik#i lnyegt1
&lszr is !ontos" hogy a kls elvrsok helyett a sajt rtkrendemnek akarjak meg!elelni. &z az
alap!elttele annak" hogy ki tdjon alaklni a bels egyens%lyom" ami elengedhetetlenl szksges
egyrszt ahhoz" hogy !elismerjem a kommnik#im sorn megjelen motiv#iimat" msrszt ahhoz"
hogy ilyen helyzetekben b$zni tdjak abban" hogy sajt magam s a msik szmra(=) egyarnt !ontos"
amit szeretnk. Dnnentl kezdve egy sokkal rgalmasabb hozzlls%" ezltal harmoniksabb letet tdok
lni. 3s ha ennek ellenre lesznek kon!liktsaim" amik termszetesen elkerlhetetlenek az ember
letben" akkor kpes leszek arra" hogy minden esetben !eltegyem magamnak a krdst" valban az
!oglalkoztat" aggaszt" ideges$t a tmval kap#solatban" amit kommniklok" vagy egszem ms
mozgatrgk irny$tanak. *mint rjvk az igazi motiv#imra" amit ki is tdok mondani" emellett
b$zom a msik megrtsben" valamint kpes vagyok arra" hogy az F rzseit is meghalljam" mris
knnyebben tallnk olyan megoldst" ami mindkettnknek meg!elel.
E" j" igazn szp $gret" de !olyamatosan az jr !ejemben" hogyan is m'kdhet ez valjban... Mikor is
3va elmesli egy szemlyes trtnett" amiben megrtst tan%s$tott a testvre !el" akivel kap#solatban
be#sapva rezte magt" mert ##se elhallgatta elle desanyjk betegsgt. 0e mindezt azrt tette" mert
3va msnap kl!ldre tazott hosszabb idre s %gysem tdott volna mit tenniG &kkor jn az els Dgazi
krdsemG
& l v a r z s o l t k a s t l y
9sodlatos" ha !olyamatosan megrtssel !ordlnk a msik emberhez" de mi van akkor" ha ezt
!olyamatosan kihasznlja4 )em rg voltam egy hasonl szit#iban. Haldi megrtst tan%s$tottam" egy
emberrel szemben" mert rdbbentem" hogy !lelembl #sapott be. * kvetkezmny hazgsgok
sorozata lett. 3ppen most kzdk a legtols esettel" de nem nagyon boldoglok vele. 3va le#sap a
tmra=
3 - 9sinlhatnk erre egy szit#is gyakorlatot4
8 - Iersze.
3 - /ogy h$vjk az illett4
8 - J*.K
3 - 3n vagyok J*.K Megmondand nekem pontos meg!igyels !ormjban" minden!le rtkels nlkl"
hogy mit tettem" amit 8e be#sapsknt lsz meg4 &z azrt lenne nagy seg$tsg nekem" hogy tanlni
tdjak belle.
8 - * szit#i a kvetkezG (kezdem mondani" de 3va kzbeszl)
3 - )em" a szit#it n pontosan tdom" hiszen n vagyok J*.K
/opp" mris itt az els tkr" a bizalmatlansgom. Iedig a bizalom az egyik alapja az erszakmentes
kommnik#inak. Iersze" hogy J*K pontosan tdja" mi trtnt. ,eszlgetnkG El esik elmondanom
mindazt" amit a vals letben nem tettem meg a msik !llel szemben" #sak vagdalkoztam" mert srtve
reztem magam" amirt be#sapott. Most is vannak vagdalkozsaimG
8 - )em jttl el az #sd szlinapjra" pedig ott lett volna a helyed" szgyelld magadG.=
&rszakosan kommniklok. 3va higgadt s !igyel.
3 - Milyen rzsek vannak benned ezzel az egsz helyzettel kap#solatban4
8 - 5osszl esikG 2jG
*ha" ht ez az igazi motiv#i. Lehllt a szmonkr lar#" s marad a tiszta rzelem" amit nem mertem
a valsgban megmtatni. /ogy is van ez4 Fszintesget vrok egy msik embertl" mikzben n sem
vagyok szinte4 .ezdem magam %gy rezni" mint az elvarzsolt kastly tkrtermbenG szembeslsek
sorozata nmagammal. 3va oldja a pillanat nehzsgt.
3 - (zeretnm elmondani" n hogy vagyok. Iiszok rosszl. &gyetlen dolgot tdok tenni" hogy most
tlom magam. )em rtem" mirt hazdtam" mindig ezt teszem" ha kiltstalannak rzek egy helyzetet.
5emnytelen hlye vagyok. )agyon hls lennk" ha szinte" szeretetteli visszajelzst kaphatnk 8led"
s nem !ordlnl el tlemG :lyan sokan el!ordltak mr" seg$tene" ha 8e nem ezt tenndG.
* beszlgets !olytatdott" a problmrl !olyamatosan %jabb s %jabb rteget !ejtettnk le szinte
szrevtlenlG. Mi trtnt4 )em tdom. 0e ezt a beszlgetst kveten elmondtam J*K-nak" hogy
el!ogadom a viselkedst" mg akkor is" ha nem rtek egyet vele" s elmondtam az rzseimet is" azt"
hogy !j... Megnygodtam" s sz$vbl remlem" hogy )eki is seg$tettem a megrtsemmel s az
szintesgemmel. El vagyok" s a szerepjtk seg$tsgvel lelkemben megtapasztaltam mindazt az
elmleti in!orm#it" amire az erszakmenetes kommnik#i pl" s aminek a bevezetben !oglalt
lnyegi rszn t%l most a rszleteit is szeretnm megosztani 6nkkel" annak alapjn" amit a szakrtk
elmondtak nekem.
H a l d i m o t i v # i
*z erszakmentes kommnik#i egy 9arl 5ogers pszi#holgijn alapl modell" amelyet 0r. Marshall
5osenberg nev' amerikai pszi#holgs !ejlesztett ki s ind$tott %tjra C? vvel ezeltt. *zta tbb mint
negyven orszgban alkalmazzk" oktatjk" s !olyamatosan !ejlesztik a kpzett szakemberek" akik egyni
sMvagy #soportos !oglalkozsok keretben dbbentik r az embereket sajt erszakossgkra s
seg$tenek a vltoztatsban s a vltozs !olyamatban. )o de mit is jelent az erszakos kommnik#i
pontosan4 &rszakot kvetek el akkor" ha a #selekedetem motiv#ija nem a szeretet" hanem valami
ms" pldl !lelem" dh" elkesereds" ktsgbeess" bossz%" vagy egyb negat$v rzs. * Marshall
modell kvetsnek elsdleges #lja" hogy kimondott szavaink" #selekedeteink" viselkedseink minl
kevesebbszer jrjanak ilyen eredmnnyel. Mivel gener#ik ta arra kondi#ionldtnk" hogy kls
elvrsoknak prbljnk meg!elelni s ne nmagnknak" teljesen indokolt" hogy az emberek tbbsge
agressz$ven kommnikl" hiszen ezt tanltk szleinktl" nagyszleinktl" ddszleinktl. 9sak a NN. sz-
ban jtottnk el arra a !ejldsi !okra" amelyen megjelent a be!el !igyelsre val trekvs. *z erszakos
kommnik#i kialaklsa" a legtbb zsigeri viselkedshez hasonlan gyermekkorban kezddik" pldl
olyan esetekben" amikor azt mondjk a szleink" hogy a btor kis!i% s az okos kislny nem s$r. Dlyenkor
a szl nem hagyja" hogy a gyermek szintn ki!ejezze rzseit" hanem sajt rtkrendjt" mint egyetlen
igazsgot adja tovbb. &zzel a gyerek megtanlja a kls elvrsoknak val meg!elelst" s nem td
egszsgesen ki!ejldni a sajt rtkrendje" illetve nem azt !ogja elsdlegesen !igyelembe venni. &nnek
kvetkezmnye lesz" hogy nem a vals motiv#ii alapjn kommnikl majd az letben" ahogy ezt a
szleitl az eml$tett szit#ikban JjlK meg is tanlta.
.&5&8&(1 *z erszakos kommnik#i ismertetjelei
6)M*;*MM*L (7&M,&)1
.nyszer$tem magam1 /olnap reggel O-kor !elkelek" ha trik" ha szakad (pedig lehet" hogy amit #sinlni
szeretnk" nem olyan !ontos" mint" hogy vgre kialdjam magam)
.ritizlom magam1 Lsta vagyok" trehny vagyok" bta vagyokG
Magam ellen #selekszem1 *zrt teszek valami olyat" ami nekem nem j" hogy a msik szeressen.
MP(:..*L (7&M,&)1 /a nmagammal erszakos vagyok" mssal is az leszek
)em hagyom a msikat a sajt rtkrendje szerint m'kdni" az enymet erszakolom r1 /a okos vagy"
nem s$rsz= 8e vagy az idsebb" lgy beltbb a ki#sivel= /a szeretsz" nem viselkedsz $gy. Eobban tdom
nlad" mert tapasztaltabb vagyok.
3rzelmileg zsarolok1 *mi a tnyrodon van" azt meg kell enni" klnben szomor% leszek" dhs leszek"
nem szeretlek" stbG /a ezt vagy azt megteszed" megbo#sjtok.
6nmegvals$ts a gyermekben1 )em lehettem lsportol" neked !iam %szni kell" ha tetszik" ha nem.
2eszltsg levezets1 Most azonnal $rd meg a hzi !eladatodat= (Iedig nem szksges most azonnal" elg
az este !olyamn valamikor" de ha most meg$rod" olddik az n !eszltsgem s ez az elsdleges #lom.)
Mrt$rkods1 2elldoztam a boldogsgomat rted (most mindssze annyit krek" hogy 8e is ldozd !el a
8idet rtem).
.&5&8&(1 .inek van szksge arra" hogy megtanlja az erszakmentes kommnik#it4
Mindazoknak"
akik nem tdnak killni magkrt" $gy nem kpesek !elelsget vllalni azrt az letrt" amit
szletskkor ajndkba kaptak" s ami !ltt a legnagyobb be!olysk van.
akik ki tdnak llni magrt" de ennek kvetkeztben z'rss vlnak a kap#solataik" hiszen #sak
magkra !igyelnek s nem kpesek hallani a msikat.
akik sokszor tapasztaljk" hogy a j szndkkat msok !lrertik" s gyakran rzik %gy" hogy mindent
megtesznek" mgsem kapjk vissza azt" amit szeretnnek.
akik !ejldni szeretnnek az albbiak tern1
(ajt rtkrend kialak$tsa s !igyelembe vtele
.on!liktshelyzetbl val kijvetel %gy" ahogy mindkt !lnek a legjobb
* kon!liktsok valdi oknak !elismerse" azaz sajt s a msok valdi motiv#iinak !elismerse
,izalom magam s a msik irnt
5galmasabb hozzlls
Haldi rzsek kommniklsa a !eszltsgek kommniklsa helyett
/armoniks" kiegyens%lyozott let

)ielg&letlen sz&ksgleteink s az Erszakmentes )ommunikci * Minden em!ernek vannak
sz&ksgletei- ignyei- vgyai- lmai9- s egy valsgos lete- amely!en mindezeket szeretn
kielgteni.
A kielg&letlensg- !rmilyen ter&letrl legyen is sz- negatv "olyamatokat t'll- ami
sz&ksgleteink eset!en gyakran erszakos kommunikcihoz vezet.
*mikor az &rszakmentes .ommnik#irl (&M.) szl sorozatnk elz s egyben els rszvel
kap#solatban beszlgettem a mdszer trnereivel 5ambala 3vval s (zentpteri Eliannval"
kl#s!ontossg% in!orm#ik birtokba jtottam mindennapi viselkedsnkkel s annak valdi
mozgatrgival kap#solatban. * szakemberekkel val beszlgets sorn !elismertem" hogy szmtalan
olyan esetben kommniklnk erszakosan" amikor errl nin#s tdomsnk" hiszen minden olyan
#selekedetnk" amelyet a szeretet helyett !lelem" dh" elkesereds" ktsgbeess" bossz%" vagy ezekhez
hasonl negat$v tltet' rzs vezrel" egy!ajta agresszival trsl" amit sajt magnk vagy msok
irnyba kzvet$tnk. &nnek a !olyamatnak a kivlt oka elssorban bels rtkrendnk labilitsban
rejlik" illetve abban" hogy msok elvrsainak prblnk meg!elelni a sajtnk helyett" aminek
kvetkeztben nem a valdi motiv#iink szerint viselkednk" $gy torzl a kommnik#ink.
3s" hogy mindez hogyan !gg ssze a szksgleteink kielgletlensgvel4 )os ezt els krben egy &M.
trningen sikerlt megtapasztalnom" amire 5ambala 3vtl kaptam megh$vst.
M m s s r t e l e m
Hilg letemben !ltem a #soportos trningeken val kitrlkozstl" ezrt soha nem kerestem r
alkalmat" hogy kiprbljam. &z%ttal %gy t'nt" az alkalom tallt meg engem s n nem htrltam meg.
&nnek ellenre az adott nap reggeln %gy indltam neki a trningnek" hogy #sak erlkdve tdtam
ki#sikarni nhny $gy is !alsnak hangz vlaszt arra a krdsre" hogy valjban" mi szl hozott ide. /a
akkor !elh$vott volna valaki" akinek szintn elmondhatom a pillanatnyi gondolataimat" egszen biztos"
hogy #spa negat$v el$tlettel rhzom !el ezt a szmomra mg ismeretlen lmnyt" psztn azrt mert
!lek tle. &zzel az attit'dmmel mr sok vvel ezeltt rlptem az erszakos kommnik#i %tjra" amit
a !lelemmel tpllt $tlkezs kveivel p$tettem magam eltt egszen az egynapos !oglalkozs vgig.
*kkor gyanis rtelmet nyertek a nap esemnyei s megtapasztalsai. *ttl pedig" aminek megismerse
sorn megltjk az rtelmt" mris nem !lnk annyira. */*=== Minden ember egyik !ontos
alapszksglete" hogy lssa az rtelmt mindannak" amit tesz" amiben rszt vesz. *zon a tren" ahol ezt
a szksgletemet (akr !lelembl" akr ms negat$v tltet' rzs miatt) hossz%tvon nem elg$tem ki" a
viselkedsemet elbb tbb titatja az erszak. )os erre az ssze!ggsre taln soha nem jttem volna
r" ha nem veszek rszt a trningen" s tna nem beszlgetek nhny rt a trnerekkel" akik az
albbiakban kvetett gondolatmenet alapjn magyarztk el rszletesen s rtheten a kielgletlen
szksgleteink s a torzlt kommnik#ink kzti kap#solatot.
( z k s g l e t " m i n t m o z g a t r g
*z egynnek s a trsadalomnak egyarnt vannak szksgletei. Meg!igyelhet" hogy ha egy trsadalomi
rteg bizonyos szksgletei hosszabb idn keresztl nem elglnek ki" az rintett rteg motivlt vlik
arra" hogy megvltoztassa az addigi rendszert" $gy nagy esly lesz a lzadsra. Qgyanez !igyelhet meg
egyni szinten is. *hhoz" hogy meg tdjk vizsglni" bizonyos viselkedsnk milyen szksgletnk
kielgletlensgbl !akad" !ontos tisztban lennnk azzal" hogy szksgleteink nem msok" mint
viselkedsnk ers mozgatrigi. Minden embernek gyanazok a szksgletei. * klnbsg abban van"
hogy kinl" mikor s melyik kerl eltrbe. ,izonyra sok n ismeri pldl azt az rzst" amikor %gy
dnt" hogy az tkezsen sprol azrt" hogy megvehessen egy #sini rht. * szksgletek hierar#hija
teht egyni" adott pillanatban aktlis helyzet alapjn alakl. *zonos szksgleteinket mindannyian a
sajt ignyeinknek meg!elelen elg$tjk ki. Minden embernek szksge van msok szeretetre" de van"
akinek ez a szksglete attl elgl ki" hogy kedvesek vele a szletsnapjn" ms valakinek pedig %gy"
hogy pszit kap a prjtl minden reggel.
/ a m $ s s z l a m o k
Minden #selekedetnkben van valami!le motiv#i" azaz szksglet. )agyon sokszor azonban nem a
valdi szksgleteinket" hanem valami mst elg$tnk ki azzal" ahogyan viselkednk. *mikor egy szl a
gyermeke szeretetre vgyik" kzben pedig olyan helyzetet teremt" amelyben tiszteletet kvetel ki" akkor
mivel nem a valdi motiv#ija szerint viselkedett" s vals szksglete helyett egy msikat elg$tett ki"
minden valsz$n'sggel !eszltsget teremtett a kap#solatkban" mert a gyermek irnti verblis sMvagy
nonverblis kommnik#ijban erszakos elemeket hasznlt" ettl !als szlamot hallatott. *z
&rszakmentes .ommnik#i egyik alapja" hogy megtalljk a valdi motiv#iinkat" s azok szerint
#selekedjnk" annak rdekben" hogy jl rezzk magnkat a brnkben. *hhoz" hogy !elismerjk" mi
mozgat minket valjban" nagyon !ontos" hogy ersen kiplt legyen a bels rtkrendszernk" s annak
meg!elelen ljnk" ne pedig a kls elvrsok irnyba akarjnk teljes$teni. 9sak a bell kpzett hangok
seg$tsgvel tdnk tisztn megnyilvnlni.
& g y e d l n e m m e g y 4
&gy nzpont szerint" szksgleteink sokasga ngy kiemelt terletre Rkap#solat" rtelem" szabadsg"
biztonsg- sz'k$thet" mert minden ms szksglet ssze!gg ezek valamelyikvel. 5endk$vl nehz
!eladat" hossz%tvon mindegyik szksgletnket meg!elel mrtkben kielg$teni" hiszen gyakori" hogy
kt szksglet egyms ellenplsv vlik. Ildl a biztonsgra val trekvs kzben knnyen
rezhetjk" hogy nin#s elg szabadsgnk s !ord$tva.
2igyelem= /a hzamosabb ideig nem rezzk jl magnkat a brnkben" vagy arra eszmlnk" hogy
t%lsgosan hamar $tlkeznk valamivel kap#solatban" akkor btran elkezdhetnk gyanakodni r" hogy
valamilyen szksgletnket nem elg$tjk ki meg!elelen s lehet" hogy egy msik szksglet
kielg$tsvel prbljk ptolni a hinyt. Ma mr tdom" hogy ennek !elismersben s
helyrehozatalban nagy seg$tsget jelenthet a szakemberek kzrem'kdse.
(zksglet
Eelek a szksglet kielgletlensgre
.ap#solat" kap#solds
* legtbben tdjk" hogy ez !ontos szmkra" mgis hajlamosak tsiklani rajta a mindennapokban.
*mikor az ember nem ismeri !el" hogy ez a szksglete az" ami nem elgl ki" akkor ltalban ms
dologban kezdi el keresni a problmt" s a kivet$tett terleten akar megoldst tallni" ami termszetesen
nem seg$t az alaphelyzeten.
S *mikor egy szl a hrom gyereke kzl kettvel sztrt" a harmadikkal nem" annak gyakran az az
oka" hogy kevs kztk az szinte beszlgets" nin#s meg a j kap#solds. &z a problma viszont a
kivetls kvetkeztben olyasmin !og le#sapdni" hogy a gyerek nem seg$t eleget a hzimnkban" vagy
nem eszi meg a vasrnapi ebdet.
S /a a gyermek azt krdezi a szljtl1 Jmi bajod velemK" valsz$n'leg #sak annyit szeretne hallani"
hogy a szl szereti s be#sli t.
3rtelem
)agyon !ontos szksgletnk" hogy tdjk az rtelmt annak" amit tesznk" s tisztban legynk vele"
hogy #selekedetnkkel mit !ognk elseg$teni. *mikor ltjk valaminek az rtelmt" seg$tkszebbek"
odaadbbak tdnk lenni" mert ersebb a motivltsgnk. &gy szirnz rendrat lttn kevss
igyekeznek az emberek helyet szor$tani az takon" viszont egy mentat kzeledtekor" mindenki
trekszik erre" mert tdja" ezzel hogy letet menthet.
S *mikor %gy jr be valaki a mnkahelyre" hogy azt rzi" mindenkit tl" klnsen a !nkt" akkor
nagy esly van r" hogy nem ltja rtelmt a tevkenysgnek" nem szeret a mnkahelyn lenni" mert
nem rti" mi haszna van abbl amin dolgozik. &nnek gyakori jele" hogy sokat veszekszik" mindenbe s
mindenkibe belekt" szidja a !aT gpet" vagy a kv atomatt.
S *kinek arra a krdsre" hogy Jakarom e a legjobbat kihozni magambl az adott szakterleten M
mnkaterletenK" az szinte vlasza JnemK" az biztos" hogy kevss ltja rtelmt" vagy kevs rtelmt
ltja annak" amivel !oglalkozik.
(zabadsg
/a ennek a szksgletnknek a kielg$tse veszlybe kerl" kpesek vagynk az letnket is ko#kztatni.
* trtnelem sorn sok ember ment hbor%ba hazja vlt" vagy vals szabadsgrt. &z trtnik egyni
szinten is" mert szabad szrnyalsra szlettnk. * szabadsgnkrt akr olyan rltsgekre is kpesek
vagynk" amelyekkel magnkban is krt tesznk.
S *mikor sokig msok boldogsgval !oglalkoznk" eljn az a pont" amikor kpesek vagynk
mrlegels nlkl !elr%gni egsz letnket" ezzel hatalmas krokat okozva magnknak s kzben azt
mondjk" hogy az nmegvals$tsnknak ez az egyetlen %tja. Iedig valjban a szabad vlaszts
szksgletnket akarjk kielg$teni.
S * gyermek nagyon sok esetben azrt ellenkezik a szl j tan#sval" hogy megmtassa" szabad
akaratbl #selekszik" s nem veszi !el a sapkjt akkor sem" ha le!agy a !eje. *z persze eszbe sem jt"
hogy a meg!zs sokkal rtalmasabb a sapkaviseletnl.
,iztonsg
*z emberek egy rsze olyan !ontosnak li meg" hogy ennek kielg$tse rdekben hajland t%lzott
mrtkben lemondani egyb szksgleteikrl. * biztonsg szksglete lehet anyagi vagy lelki termszet'"
de a kett bizonyos esetekben ssze is kap#soldik.
S *zok az emberek" akik a szeretetket kommnikljk azzal" hogy jt nappall tve dolgoznak azrt"
hogy anyagilag mindet megteremtsenek a #saldjknak" gyakran valjban az anyagi biztonsg
megteremtsvel akarjk a #saldjk egytt maradst biztos$tani. &kzben ppen a #saldi letre nem
marad idejk. &z a kommnik#is z'r jl tkrzi a bels rtkrend !elborlst.
Erszakmentes kommunikci :. rsz A d&h#s em!erhez t#!!nyire olyan k'et trstunk-
amely!en az illet csa'kod s kia!l. (a mgsem- akkor rettenten "esz&lt- s !e"el "ordtja
'usztt indulatt. ;edig a d&h energii sokkal nemese!! clok szolglat!a is llthatk.
*z &rszakmentes .ommnik#irl (&M.) szl #ikksorozatnk kap#sn mr nem elszr tallkozom a
mdszer szakrt trnereivel 5ambala 3vval s (zentpteri Eliannval. &lz beszlgetseink
alkalmval szmos rdekessget megtdtam arrl" hogy bizonyos rzsekbl (!lelem" ktsgbeess"
bossz%" elkesereds" stbG) !akad viselkeds" ha nem szeretet s harmnia tpllja" akkor is erszakos
kommnik#it szl" ha egyetlen hangos sz nem hagyja el a sznkat s tnyrok sem replnek ki a
#skott ablakon. * szakrtk beavattak kln!le te#hnikkba" amik alkalmazsval agresszivits helyett
erszakmentesen kommniklhatnk" $gy ahelyett" hogy !alakat emelnnk sajt magnk s
embertrsaink kz" ajtkat nyithatnk" illetve hidakat p$thetnkG
Mit jelenthet mindez mostani tmnk" a 0U/ esetben4 &l!ojtst s lenygvst a mindenki szmra
legmeg!elelbb megolds elrse rdekben" mikzben tombolna bennnk a dhroham4 )os" nem errl
van sz. *z &M. trnerei szerint nem kell" st nem is szabad a dht el!ojtani" #lravezetbb
meglovagolni ennek az llapotnak az energijt s p$tkezni belle.
3 l e t e t s z o l g l m a g
* dh akkor alakl ki" amikor az ember %gy " gondolja hogy JpontosanK tdja" ki s mit tett rosszl egy
adott szit#iban" teht kritikt !ogalmaz meg. Dlyenkor szemlyisgnktl !ggen lehetnk dhsek
msokra" ket hibztatva a trtntekrt" vagy lehetnk dhsek magnkra" amirt abba a helyzetbe
kerltnk. * dh teht $tlkez gondolkodsmdbl !akad" amely el!edi a lnyegi kivlt okot" vagyis az
ember srlkenysgt" ami addhat a trtntek miatti #saldottsgbl" elkeseredsbl" szomor%sgbl"
vagy ms olyan rzsbl" amit nem tdnk" nem mernk" nem akarnk beazonos$tani. Halamirt tartnk
a mgttes rzelmeinkkel val szembeslstl" ezrt igyeksznk azt elkerlni. Minl hamarabb sikerl
beazonos$tani a dh okt" annl hamarabb tdnk kap#solatba kerlni a httrben megh%zd
szksgleteinkkel" rzseinkkel. &z a kap#solat seg$thet a dh !olyamatt megvltoztatni" ami azonban
kzel sem jelenti azt" hogy a dht el kne !ojtani. (z nin#s errl. )agyon !ontos" hogy a dh mgtt
lv hatalmas energit ne vesz$tsk el" s ne akarjk elnyomni" mert azzal #sak rtnk magnknak. *z
sem #l" hogy ne vltson ki indlatot bellnk valamilyen esemny. * dhnek mindig van egy letet
szolgl magja" amivel ha sikerl kap#solatba kerlni" akkor kpesek lehetnk a dh hatalmas energijt
az elrbbjts rdekben !elhasznlni. &llenkez esetben" a dh nmagban #sak htrltat" hiszen a
belle !akad #selekeded pszt$t jelleg'.
D s m e r d ! e l =
* dhs llapot egyik ! ismrve a tehetetlensg. * tehetetlen ember" mivel %gy rzi" hogy nem ri el
#ljt" egyre erszakosabb vlik magval s msokkal szemben" gyanis vgyik valami !ontos dologra"
de nem ltja az odavezet tat. * dh ppen ezrt mindig azt jelzi" hogy bensnk nagyon lnyeges
pontjhoz rkeztnk" hiszen a kzmbs helyzetek nem keltenek bennnk indlatot. &zrt nem #lszer'
el!ojtani a dhnket" mert az olyan" mintha egy !ontos rsznket meglnnk. )ha nagyon nehz
!elismerni s megrteni" a dh mgtt megh%zd kl#spontot" de rdemes energit !ektetni ennek
!eltrsba s vizsglatba" azzal a #llal" hogy a httrben ll nyoms rzs letet szolgl" ne pedig
rombol mdon kerljn ki!ejezsre. &kzben nem szabad meg!eledkezni arrl" hogy a dh olyan
rvnyjelleg' !olyamat" amit minl ksbb sikerl el#s$pni" annl tbb energiba kerl irnynak
megvltoztatsa.
.&5&8&(1 *z energik talak$tsa
<. (zembenzek az llapotommal1 dhs vagyok.
>. Megnzem" mindez honnan !akad. Mi az ;:)0:L*8" ami a dhmet tpllja.
@. ,eazonos$tom az elbbi gondolat mgtti rzst" ami bnt" ami szorongat" ami !j. Dlyenkor gyakran
mly" gytrelmes" nha szgyenteljes !elismerst kell kimondanom magamnak" ami nem knny' !eladat.
C. Majd megvizsglom az rzsem gykert" ami egy kielg$tetlen s !ontos szksgletem. Mivel
szmomra !ontos dologrl van sz" ezrt td hatalmas energit termelni bennem.
S 8Q08*4 *zok" akik llandan szidjk a kzlekedst" az idjrtst" a kvatomatt" valsz$n'leg
nagyon tvol llnak magktl s leragadnak a mindennapi kijv pontokon. )yilvnvalan szmkra nem
az a !eladat" hogy megoldst keressenek az adott helyzetre" hanem az" hogy megtalljk a httrben
megh%zd szksgleteiket" s azokat kielg$tsk.
B. * mgttes rzs s szksglet beazonos$tsa mg nem azt jelenti" hogy knnyen ki tdok lpni a
dhbl" de ha egyszer sikerl" akkor legkzelebb is sikerlhet.
O. * dh energijt megragadva" a tovbbiakban megoldskeres stratgival #selekszem.
S &M. kl#s1 /a egsz jjel azon dolgoztam" hogy meg$rjak egy !ontos" anyagot" amit msnap a
kollegm kitrl a szm$tgpbl" akkor lehetek dhs r" amirt ezt tette" vagy magamra" amirt nem
ksz$tettem msolatot. 0e ha dhbl #selekszem s megtpem a msikat" vagy beszlok neki" semmivel
nem jtok elrbb" ha pedig el!ojtom a dhmet" mg agyvrzst is kaphatok. Mi a megolds4
Megkeresem" hogy mi ll a dhm htterben. 2elismerem" hogy nem az a leg!bb gond" hogy a msik
kitrlte az anyagot" hanem az" hogy elkeseredett vagyok" amirt a be!ektetett energim krba veszett"
amirt a trtntek rossz !nyben tntetnek majd !el engem" vagy attl tartok" hogy mit szl a !nkm"
amikor ezt megtdja" stbG *mint eljtottam idig" s rjttem" mirt rint ez engem ennyire
rzkenyen" szintn elmondom a kollegmnak" s a dhbl nyert hatalmas energit meglovagolva vele
egytt megkeressk a megoldst. * problmamegolds sikert a bele!ektetett energin (amit a dhbl
nyertnk) k$vl az is nveli majd" hogy ketten kzs ervel tesznk lpseket gyanazrt a #lrt" azonos
irnyba. &zltal megtapasztalhatom" amikor a szavak !alak helyett ablakokk s hidakk vltoznak. /a
dhbl #selekszem" !al pl kznk" ha !elismerem a motiv#iimat" s azok egyttes
!igyelembevtelvel #selekszem" akkor ablakokat nyitok" vagy legjobb esetben mindkt !l rszre
tjrhat hidakat p$tek" ami azt jelenti" hogy nem #sak n szeretnk egyttm'kdst valakivel" hanem
is velem.
U n n e p e l t d h
*kik ritkn reznek dht" azoknak rdemes elgondolkodnik valamin. Hajon ez abbl addik" hogy
szemlyisg!ejldskben mr t%ljtottak a j s rossz kzti klnbsgttelen" teht nem $tlkeznek" s
nem !ogalmaznak meg kritikt" vagy inkbb kon!liktskerl magatartsk eredmnye" teht hajlamosak
el!ojtani energiikat4 *mennyiben ez tbbirl van sz" els lpsknt rdemes megtanlni az el!ojts
megszntetst" s engedni" hogy a dh teret kapjon. 9sak ezt kvet lpsben lehet a dh energiit
letp$t irnyba !ord$tani. * dh teht nneplend is lehet azoknak" akik alapveten hajlamosak
magkat hibztatni mindenrt. &zek az emberek gyanis nem #sak bels njktl zrkznak el" hanem
msoktl is" mivel nem kommnikljk a bennk zajl esemnyeket. &setkben az is elrelps" ha
mernek dhsek lenni" mert a megmtatkoz energival mr lehet mit kezdeni" hiszen a dh" hallhatv
tesz msok szmra" s a klvilg is reaglni td r.
.&5&8&(1 * szakrtk tan#sa
S *ki nem tdja knnyen ki!ejezni dht" annak az az els lps" hogy ezt merje megengedni
magnak.
S *ki soha nem dhs" nem kerl kap#solatba sajt szenvedlyvel" ezrt rdemes !eltenni magnak a
krdst" vajon li e a sajt lett.
S )e !ljnk a dh pszt$t erejtl" hanem lovagoljk meg s ll$tsk az let szolglatba.
S *ki knnyen ki!ejezi a dht" annak ideje elkezdeni tmins$teni ezt az energit" s megoldsi
stratgival" p$t jelleg'en hasznlni.
S &mberi kap#solatokban sokszor a kibeszletlen kon!liktsok okozzk az aprsgokon kibk dht"
amelyben knnyebb valakire r#sapni az ajtt" mint szintn elmondani" mi van a sz$vnkben.
.&5&8&(1 0hs llapot ismrvei
S Minden kritika" teht a dh is" kielg$tetlen szksglet drasztiks ki!ejezdse. Halamit nagyon
szeretnk=
S Vgy rzem" hogy ezt a valamit" valakinek (ez lehetek n is) meg kell adnia" mert jr nekem.
S 8ehetetlensg rzse !og el" mert nem ltom a #lom !el vezet tat.
S /a nem tdom a dhm energijt t!ord$tani letet p$t !olyamatba" akkor valami olyat !ogok tenni"
ami lehetetlenn teszi" hogy megkapjam" amire vgyom. /a dhsen stlok az %ton" tbbszr
megbotlom" mintha szeretet van a sz$vemben.
)evs az rtelem ahhoz- hogy rts&k egymst. 4#!! kell! A megrtshez rzelmekre van
sz&ksg. <e mindez mg mindig kevs- ha nem rtj&k #nmagunkat. Ehhez kell a legt#!!9
=szintesg!

/anyas vagy4 W>X-as4 Rakkor" ahogy (zilgyi ;yrgytl tdjk- Mi !lszavakbl megrtjk egymst. *
WCY-eseket )agy ,and *ndrs dbbenti r gyanerre" m$g a mai !iatalok" azaz a YC-esek szmra az
Dnternet !rmain szletnek versek arrl" hogy nem #sak azok rtik egymst" akik egytt har#oltak a
hbor%ban" vagy azok" akik egytt s$nyldtek a szo#ializmsban" hanem azok is" akik egytt nttek !el a
8%rrdin s Mzga ;zn.
* htkznapi dolgok megrtshez azonban gyakran elg kevs" ha #spn gyanabba a korosztlyba
tartoznk. Hajon mi minden lehet az oka annak" ha egy nyelvet beszlnk" mgsem rtjk egymst s
hogyan lehetne ezen vltoztatni4 *z &rszakmentes .ommnik#irl (&M.) szl sorozatnkban erre a
krdsre keressk a vlaszt a mdszer trnerei -5ambala 3va s (zentpteri Elianna- seg$tsgvel.

5 e j t e t t k r s e k
E esetben szrevesszk" ha nem rtenek meg minket vagy mi nem rtjk meg a msik embert. )agyon
gyakoriak azonban az olyan szit#ik" amelyekben nem is gondoljk" mennyire nem rtjk egymst. *
nem rts !akadhat egyrszt abbl" hogy nin#s meg!elel szkin#snk az nki!ejezshez" m van egy
ennl sokkal gyakoribb oka is1 )em azt mondjk" ami legbell trtnik velnk. Dlyenkor gyakran !elsz$nes
indokokkal hozakodnk el" vagy a msik emberrl" !ogalmaznk meg kritikt" mikzben a sajt
!eszltsgnkrl szeretnnk beszlni" amit $gy #spn kivet$tnk. /a !igyelnk" szrevehetjk" hogy
minden kritika valamilyen kielg$tetlen szksglet tragiks ki!ejezdse" teht krs van mgtte. *z
albbi nhny pldban jl rzkelhet" amikor a kommnik#i nem tkrzi egyrtelm'en a valdi
mlysgeket" ezltal knnyen !lrerthetv vlik a krnyezet szmra.
Z Pllandan piszklom a msikat azzal" hogy !igyelmetlenl dolgozik
2elteheten elkeseredett vagyok" s n szeretnk !igyelmet" seg$tsget" tmogatst. * sajt
bizonytalansgom kivet$tsvel brkoltan !ejezem ki krsemet. Hagy nagyon !lek" s szeretnk b$zni
abban" hogy a !igyelmetlenl vgzet mnka eredmnye nem lesz rendk$vl negat$v. (t%lls" az
er!orrsok sszer' hasznlata" az letrm)
Z * hrom gyerekem kzl kettvel sztrtek" a harmadikkal nem" s ezrt sokat kritizlom t
Halsz$n'leg a harmadik gyermekkel nem meg!elel a kap#soldsom s az ebbl ltrejv
bizalmatlansg teremti meg azt az alap!eszltsget" ami !orrsv vlik a kommnik#is nehzsgnek.
Z ,ejn a prom a laksba sros rhban s piszkos holmit hoz haza. )ekiesek" amirt koszt s
!el!ordlst okoz G
Haljban szeretnm" ha nem romboln ssze a rendet s tisztasgot" mert megbe#slsre vgyom
azrt" amirt ezt az llapotot megteremtettem.
Z 0ikknt hazatazom a szleimhez" s azt mondom nekik" hogy tlom a kollgimotG
Iedig az az igazi problmm" hogy valamibl bksra llok. Agy krek seg$tsget" de !lek a
problmrl ny$ltan beszlni. *mi gyakran el!ordl" ha a !lelem egy bizonyos szintnl ersebb.
Z * !rjem nem olyan virg#sokrot hoz nekem" amilyet szeretek" ezen !elhborodom" hiszen ennyi v
hzassg tn mr ismerhetn az $zlsemetG
*z igazi problmm viszont az" hogy eltart engem $gy nin#s meg a !ggetlensgem" amire vgyom.
(&gy ilyen ssze!ggs !eltrshoz komoly energia-be!ektetsre" nagy nismeretre sMvagy &M.
szakember kzrem'kdsre van szksg=)
. i s i k l o t t s z a v a k
&gszen gyermekkorig ny%lnak vissza a nem rthet kommnik#i kialaklsnak gykerei. *zokra az
idkre" amikor a nevels sorn arra kondi#ionltak minket" hogy msok elvrsainak !eleljnk meg a
sajtnk helyett. /a jl viselkednk" boldogok lesznek a szleink" rlni !og az v nni" stbG &nnek
hozadkaknt nem vagy #sak nagyon nehezen alakl ki az egszsges bels rtkrendnk" amit radsl
tbbnyire nem tdnk meg!elelen !igyelembe venni. &bbl addan a msik ember szempontjaibl
kiindlva kommniklnk s nem a sajt bensnkbl vezrelve. &z az alap!eszltsg lehet kivlt oka az
erszakos kommnik#inak. *mi -ahogy mr elz lapszmainkbl kiderlt- nem !elttlenl azt jelenti"
hogy kiablnk s #sapkodnk" hanem azt" hogy hinyzik a bels stabilits s a bels bke a
kommnik#inkbl" amit $gy valamilyen esetleg ltalnk sem !elismert rzs -!lelem" dh"
ktsgbeess" meg!elelsi vgy" stbG- mozgat. Dlyenkor gyakran nem a kimondott szavak" hanem a
hangs%ly s a metanyelv miatt lesz erszakos a megnyilvnlsnk. *mikor mondataink nin#senek
harmniban a mgttk ll szndkkal" akkor a szavak kisiklanak" mert a szndk mindig ersebb a
szavaknl. Agy" ha brmilyen tdatosan ki nem !ejezett rzsbl kommniklnk" akkor az rzs megy t
ahelyett" amit kimondnk. Qgyanez igaz a #selekedetek szintjn is. &zrt pldl hiba tesznk meg
mindent valakirt" ha a motiv#ink az" hogy viszonzst vrnk" vagy !lnk egyedl maradni" stb...
Dlyen esetben gyanis a msik !l ezt megrzi" s nem a #selekedetemre !og reaglni" hanem a mgttes
rzsre. *dott esetben elmenekl melllem" mert az odaad viselkedsembl hinyzik a hitelessg.
8Q08*4 * metanyelv tdatos hasznlata kevs ahhoz" hogy eltereljk a !igyelmet a kommnik#ink
mgtt ll" tt erej' szndkrl. *zokat az embereket lehet be#sapni" tdatosan alkalmazott
metakommnik#ival" akiknek nin#s meg!elel kap#solatk sajt bels vilgkkal" s akik nem
!igyelnek.
.&5&8&(1 * megrts O JszablyaK
<. 9selekedjnk mindig az adott pillanat energii szerint s ne !elejtsk el" hogy az a gondolat" rzs"
#selekedet" ami az egyik pillanatban szinte" a kvetkez per#ben mr nem biztos" hogy hiteles.
>. * megrts egy !olyamat" amirt nap" mint nap tenni kell= /a ma megrtek valakit" az nem
biztos$tk arra" hogy holnap is rteni !ogom.
@. * kl#sns megrtshez" szksg van a megrts szndkra s a gyermeki k$vn#sisgra.
C. Minl inkbb kpesek vagynk nmagnkrl beszlni Rmg akkor is" ha ez !jdalmas-" annl
nagyobb esllyel rtenek meg msok.
B. Legyen btorsgnk megmtatni rzseinket= &zzel ert" nem pedig gyengesget sgallnk. *
lelknk megmtatsa mgtt rejl btorsg vonzv tesz=
O. 2ontos" hogy arrl beszljnk" mi mit szeretnnk" ne pedig arrl" a msik mit tesz helytelenl.
.&5&8&(1 8netek
/a letnkben az albbiak valamelyikt tapasztaljk" btran gondolhatnk r" hogy vltoztatni kne a
kommnik#inkon=
S )agyon biztos vagyok abban" hogy rtem az embereket" s k is rtenek engem.
S Vgy rzem" hogy ltalban nem rtenek meg" s ez rosszl rint.
S /osszabb ideje tapasztalom" hogy nem jnnek ssze azok a dolgok" amiket szeretnk.
S Hlsgba kerlt valamilyen magnleti" vagy hivatalos kap#solatom s nem sikerl kilbalnom a
helyzetbl.
S )em" vagy nehezen tdok JnemK-et mondani.
S )em" vagy nehezen vagyok kpes killni magamrt.
S /a most vget rne az letem" %gy reznm" hogy vannak olyan emberek" akiknek nem mondtam el
mindent" ami szmomra !ontos" illetve vannak olyan helyzetek" amiket nem ltem meg szintn.
S 2ejleszteni szeretnm az szintesgemet magammal s msokkal szemben is.
(ogyan mondjam el
Ahhoz- hogy az al!!iakat megrts&k "ontos "elidzn&nk az Erszakmentes )ommunikci
nhny /az elz la'szmok!l mr ismerhet* ala'gondolatt.
*eszlgets az Erszakmentes kommunikcirl
Hogyan mondjam el Neked, amit nem lehet? <>doljuk a dalt s ismerj&k az rzst. <e
vajon val!an nem lehet- elmondani mindazt- amit eddig nem tudtunk kommuniklni

Mik#z!en "&lem!en cseng az idzett sor dallama- "ej!en kicsit tk#lt#m a sz#vegt. (ogyan
mondjam el Neked- amit nem merek9 Azt hiszem- nlam elssor!an ilyen rzsek ksrik
azokat a helyzeteket- amikor valamit nem adok tudtra a msiknak- vagy >gy rzem- hogy
nem tudok elmondani. Az ilyen szitucik htter!en termszetesen szmos egy! ok llhat.
(ogy melyek ezek- hogyan tudjuk elker&lni- illetve kezelni a !ell&k add nehzsgeket s
miknt lehet- s rdemes kommuniklni mindazt- amirl mostanig azt hitt&k- hogy nem
lehet Nos e!!en a hna'!an ezekre a krdsekre adnak vlaszt az Erszakmentes
Kommunikcirl szl sorozatunk!l mr jl ismert E!K tr"nerek, #am$ala %&a "s
'zent("teri )ulianna*
? e l k i h i g i n i a
5szintesg! -gelem magammal s a msikkal szemben! valamint a bels rtkrend
stabilizlsa a (illanatni szksgletek felismersn keresztl s az a""oz val)
igazods. 4agis! lg "2 magad"oz annak rdekben! "og felvllalva legbels
rzseidet! szksgleteidet btran mer& kommuniklni a msik emberrel! valamint
tudd meg"allani t is ebben a (rbeszdben! "og ltre&&&n kztetek a megfelel
ka(csol)ds! ami egik kardinlis ala(&a az erszakmentesen trtn
kommuniklsnak. .nnit az ala(okr)l/ Ami (edig a mostani tmnkat illeti! egik
legfontosabb kulcsgondolat! "og semmit sem kell/ 4agis nem kell elmondanom azt!
amit nem tudok! nem akarok! stb6! illetve nem kell el"allgatnom azt! amit
elmondank! de ennek valamilen akadlt rzem. .lssorban nem az a lneg!
miknt cselekszem! "anem az! "og amit teszek! annak kvetkeztben elgedettsg
rzse &r&on t. 7rnereink szerint! ami megrintette a lelknket! azt fontos
valamilen m)don kife&ezsre &uttatni! mert az rzelmek elfo&tsa kros
kvetkezmnekkel &r"at! akr negatv! akr (ozitv dologr)l van sz). 8ganis az
rzelmeink kife&ezsre &uttatst egfa&ta megknnebbls rzse ksri! g ez a
lelknk tisztntartsnak fontos rsze. 7ermszetesen nagon fontos az nkife&ezs
m)d&nak s form&nak blcs megvlasztsa.
@igyelem! * lelki higinira legalbb annyi !igyelmet szksges szentelni" mint testnk tiszt$tsa.

)EAE4E,$ Elnyelt in"ormcik
*nnak beltsa" hogy rdemes szintn kommniklnnk az rzseinket" mg lehet" hogy kevs ennek
megvals$tshoz. ;yakran addnak olyan helyzetek" amelyekben valamirt hallgatnk.
/a azt gondoljk" a msiknak kellemetlensget (!jdalom" ijedtsg" srelem stbG) okoznk
szintesgnkkel. Pldul) flrelps felvllalsa, elutasts, a szmra rmiszt valsg
ismertetse vagy hasonl.
*mikor azt gondoljk" plsz teher kerl a vllnkra. Pldul gy hissz, hogy rossz fnyt vet
rn, szgyenrzetet vlt i !elln, udar" rzsvel trsul mindaz, amit elmondun.
*mennyiben !lnk a msiktl rkez visszajelzstl. Pldul nem mer# elmondani a
siereinet, mert tartun attl, ahogy a msi $ai ppen nem sieres) reagl. %lyen eset!en
ugyanis elveszthet# a partnersget.

)EAE4E,$ 40;; - (ogyan mondjam el- amit eddig nem tudtam elmondani
Fszintn" teht nem !ejbl" hanem sz$vbl" az arra meg!elel idpontban. *kkor" amikor biztos vagyok
benne" hogy mitn szintn megnyilvnltam" tdok a msik emberre is !igyelni" s kpes vagyok
meghallani mindazt" amit az n szintesgem benne megind$tott. &zltal prbeszd alakl ki kzttnk"
amiben a msik !l is !igyelmet s megrtst kap. &zzel megteremtem vele a meg!elel kap#soldst s
mris knnyebb a mindkettnk szmra p$t jelleg'" erszakmentes kommnik#it !olytatni.

9 s a l v a g y # s a l h a t
;ondoljnk bele" hogy a prnk hazajn s %tkzben olyan helyzetbe kerlt" hogy valakit megttt az
t#n. Hajon elmondhatja neknk4 * vlasz valsz$n'leg1 igen. &z tn a krds az" hogy ha
megrtssel" nyitottan tdjk !ogadni azt" ha a msik valakit megbnt" akkor mirt ne mondhatn el" ha
valakihez szeretettel viszonylt" s annak rmet okozott. * dnts azzal kap#solatban" hogy elmondjk
e" ha !lrelptnk a prkap#solatban" illetve szeretnnk e hallani" ha ezt tette" mgsem olyan egyszer'
s szmtalan tnyez be!olysolja. * neveltetsnk" a klt%rnk" a vallsnk ltalban korltozza a
szeTlis letnk szabadsgt s ezektl a normktl Ramelyek persze rengeteg nehzsget okoznak-
nem knny' eltrni. *rra" hogy szksges e" rdemes e kommniklni a !lrelpst" nin#sen kbe vsett
szably" mert ez az egyni helyzettl s a szit#iban szerepl !elektl !gg. Pm mivel ez a krds
meglehetsen nagy horderej' a prkap#solatokban" rdemes !igyelembe venni az albbiakat.
* kap#solat elejn !ontos megbeszlni" hogy a partnerek hogyan viszonylnak ehhez a tmhoz
s azt is" hogy ha eltrnek a le!ektetett JszablyoktlK" azt elmondjk e egymsnak.
* trtntek bevallsa" vagyis az szintesg" mg nem elegend" mert ilyen horderej' tmrl
val beszlgetsben !ontos a kl#snssg" azaz" hogy meg tdjk hallani partnernk reak#ijt
is.
/a sikerl megtallnnk mgttes motiv#inkat" s azt is el tdjk mondani a msiknak" akkor
kzelebb kerlhetnk hozz s a mindkettnk szmra meg!elel megoldshoz.
2ontos megvizsglni" hogy szmnkra mit jelent" ha meg#saltk a partnernket" illetve ha tette
ezt velnk. Mert ha rjvnk" hogy a trtntekkel kap#solatban" mi a gondnk valjban" akkor
jobban tdjk kezelni a helyzetet.
o +igyelem, & leli vizsglat sorn r#'hetn, hogy az 'nrtelsn, a niessgn (
frfiassgun, a !iztonsgrzetn st!) a partnern h*sgtl fgg. +a gy van, aor
"lszer* enne az alappro!lmna a megoldsra t'reedni a szemlyes felelssg
tudatostsval.
3rdemes !eltenni a krdst" hogy vajon mi a !ontosabb1 h'nek lenni jelenlegi nmagnkhoz" vagy
h'nek lenni a msikhoz s az elvrsaihoz.
6sszegzssgben az adott pillanatnyi helyzet meg$tlstl !gg" hogy mikor" mit mondnk el.
*hhoz" hogy ez a meg$tls helyes legyen" meg!elel !igyelemre (megrzsre) van szksg"
amihez pedig elengedhetetlen" hogy rendben legynk magnkkal s a sajt rtkrendnk stabil
legyen a szksgleteink mellett val kills seg$tsgvel. &nnek az llapotnak az egyik
ismertetjele az" hogy ha arra gondolnk" hogy az letnk a kvetkez pillanatban vget r akkor
azt rezzk" elgedettsggel tlt el" ahogyan ltnk s #selekedtnk.
E!" # E!" s %nismeret
Erszakmentes kommunikci s #nismeret
Mirt !ontos4 /a szeretnk egy kzssg vagy prkap#solat rszese lenni" sokkal gyml#szbb lesz ez
a kap#solat" ha tisztban vagyok nmagammal. &zt sok!le %ton-mdon elrhetem. ;ra!olgia"
asztrolgia" nmerolgia" nvmisztika" nismereti trningek stb. &zek s az ehhez hasonl
megkzel$tsek tbbnyire abban seg$tenek" hogyan szoktam ltalban viselkedni" melyek a leg!ontosabb
jellemvonsaim" esetleg mit vrhatok egy-egy helyzettl.
Mi!en segt az Erszakmentes kommunikci
*nnak megllap$tsban" hogy vagyok magammal most" ebben a pillanatban s mi is !ontos valjban.
Mi l a lelkemben" ez a pillanatnyi hogylt mibl tpllkozik. ;yakran tapasztaltam" hogy valami miatt
nem reztem jl magam" s amikor !eltettem magamnak azt a krdst" hogy mi is zavar valjban"
akkor nehz volt !elismerni. &gyik kedven# pldm" amikor egy hlgy a !ia rendetlensgrl meslt.
*mikor pontos$tottk a szksgleteket" akkor maga is megdbbent" hogy valjban az a gondja" hogy a
msik kt gyereke sokat mesl nmagrl de ez az egy nem.
2izikai szinten pldl gyakran tapasztaltam" hogy amikor #sokoldra vgyom" szinte mindig szomjas
vagyok. 9sak valahogyan mr olyan rgen ittam. (zmtalanszor el!ordlt" hogy azon mrgeldtem"
hogy egy hozzm kzel ll ember nem akar valamit elmondani" s amikor igazn magamba nztem"
rdbbentem" valjban n szeretnk valamit mondani" de !lek" s a lelkem mlyn arra vgyom"
kezdjen el krdezgetni.
+rzelmek azonostsa
*mikor azzal kzdk" hogy milyen sok dolgom van" hogy semmire sin#s idm" hajlamos vagyok ezer
lnyegtelen dologgal el!oglalni magam" ahelyett" hogy azt az egy-kt valban !ontos !eladatot" amitl
nagyon !lek" elkezdenm kibogozni s megoldani. Dtt (is) szeretnm hangs%lyozni" hogy az rzelmek
beismerse" el!ogadsa nem ignyel ra#ionlis magyarzatot. )ha azrt nehz tetten rni a !lelmem"
mert a !nysebessggel megjelenik egy gondolat1 de itt nin#s semmi !lni valm. &z persze blokkolja a
!olyamatot" s valahova mshova irnyl a !igyelmem.
*bban a pillanatban" hogy diagnosztizltam a bennem l rzelmeket" tdatosan birtoklom ket" m$g
eltte a mlybl irny$tottak engem.
Az #nismeret "olyamata
Hlemnyem szerint az nismeret !olyamatban az egyik leg!ontosabb" hogy beismerjem azokat a
dolgokat" amiket n tettem s elgedett vagyok vele" valamint azokat is" amelyekkel nagyon elgedetlen
vagyok. *mikor nmagammal kritiksan" agressz$ven kommniklok" vagy inkbb $gy gondolkodom
magamrl" akkor nehz vagy inkbb lehetetlen msokhoz sz$vbl jv szeretettel viszonylni. Leg!eljebb
a mzes-mzos" !elsz$nen kedvesnek t'n viselkedsig jthatok el. *z nismeret vgellthatatlan %tjt
jrva" az &rszakmentes kommnik#i !elhasznlsval egyre inkbb megrthetem #selekedeteim s
szavaim mozgatrgit. *z nmegrtsen keresztl pedig egyre knnyebben megtallom azokat a
megoldsokat" amelyek legjobban szolglnak engem s a krnyezetemben lket is.
(ogyan mondod
8bbszr hallottam mr" hogy nem az vltott ki ellenllst a msik !lben" amit mondtam" hanem
ahogyan mondtam. /ossz% ideig nem rtettem" mi lehetett a gond. .sbb tallkoztam ;andhi
tan$tsaival" akirl az a h$r jrja" hogy az rzsei" gondolatai" szavai s #selekedetei harmniban voltak
egymssal. Halamint megragadott egy mondat Marshall 5osembergtl" hogy a ki!ejezsre nem jttatott
!lelem gyakran agressziknt hat" $gy arra a kvetkeztetsre jtottam" hogy a szndkom egyre
tdatosabb beazonos$tsa" illetve megvlasztsa abban seg$t" hogy a verblis s nonverblis zeneteink
egyre jobban harmniba kerljenek egymssal.
Ajndk!a ka'ott let
*mikor megszlettem" ajndkba kaptam egy letet. (emmit sem tdok annyira be!olysolni" mint a
sajt letemet. 8eljesen az n !elelssgem" hogyan bnok ezzel az lettel. *z nismeret kl#s!ontossg%
akkor is" ha msokat szeretnk megrteni. /iszen #sak azt tdom megrteni" tolerlni vagy
megbo#stani msokban" amit valamilyen szinten mr nmagamban is !elismertem s el!ogadtam. Minl
jobban szeretem magamat" annl jobban vagyok kpes szeretni msokat. *ddig" am$g nem szeretem
nmagamat" addig a tbbiek sem !ognak szeretni engem. 9sak annyit tdok adni" amennyi nekem van.
Nhny rzs- amikor )0E?+BC?NE) a sz&ksgleteim
kiny$ls

bks

bizakod

boldog

bdlt

der's

elmlt

elgedett

elragadtatott

energiks

rdekld

!el#sigzott

!eldobott

!el!risslt

!elszabadlt

izgatott

jkedv'

kipihent

lelkes

szrakozott

teljes

rmteli

vidm

vrakoz

Nhny rzs- amikor NEM elg&lnek ki a sz&ksgleteim
sszeh%zds

aggd

bizonytalan

b%bnatos

#saldott

dbbent

egykedv'

elmlt

elkedvetlenedett

elkeseredett

ertlen

!radt

!el#sigzott

!lelem

!eszlt
ktsgbeesett

kibrndlt

kimerlt

komor

magnyos

megdbbent

megrmlt

tan#stalan

tehetetlen

ndorodott

res
zavart
E!" # E!" gyerekekkel
MDk#dik az Erszakmentes
kommunikci gyerekekkel
is
Dgen= /* leveszem a #$mkt a !ejrl" hogy
egy gyerek" s elkezdem az embert ltni
benne" s hajland vagyok a sajt
embersgem is megmtatni" ahelyett hogy
szlknt viselkednk.
Ez azt jelenti- hogy teljesen
egy"ormn kommuniklok
a : ves em!errel s a E:
ves egyetemi
'ro"esszorral
Dgen is" meg nem is. Dgen" mert lnyegben
azt mondom el" hogy mi l a sz$vemben" s
megtippelem" hogy mi lhet a msik
sz$vben. )em" mert ms ki!ejezseket
hasznlok. Minden helyzetben azokat a
szavakat igyekszem megtallni" amelyekkel
leginkbb eljthatok a beszlgettrsam
sz$vhez. Ildl az egyetemi pro!esszornak
azt mondom" hogy szmomra nagyon !ontos
az atonmim. * @ vesnek pedig azt"
hogy most szeretnm n eldnteni" hogy mit
mikor teszek. ;ondolom gyanez neked is
!ontos" hogy bizonyos helyzetekben te
dnthesd el" hogy mit #sinlsz.
A gyerekeknek is
ugyanazok a sz&ksgletei-
mint a "elntteknek
Dgen" alapveten igen" #sak ms megoldsi
stratgival valslhat meg. @ vesen a
szabadsg megnyilvnlsa lehet" hogy
dnti el melyik jtkkal jtszik a jtsztren"
mitn minden rendelkezsre ll jtkot
bemtattnk neki" s mr kiprblta. <@
vesen mondjk azzal gyakorolhatja a
szabadsgt" hogy eldnti melyik !ilmet nzi
meg a moziban" melyik bartjval. >@
vesen meg azt" hogy hova menjen nyaralni
az adott anyagi lehetsgeken bell.
Nem nagyon engedkenyek
az Erszakmentes
kommunikcit hasznl
sz&lk
* javaslatom" hogy soha ne add !el a
szksgleteid" de legyl rgalmas a
megoldsi stratgikban. &zt egybknt
javaslom minden helyzetben a msik !l
kortl !ggetlenl.
Meggyzdsem szerint t%l nagy szabadsgot
adni a gyereknek gyanolyan kros" mint t%l
keveset.
(ogyan d#nthetem el- hogy
mennyi a meg"elel
sza!adsg
Megrzsre. &z !gg a szl s a gyerek
szemlyisgtl is. * !ontos az" hogy a
krlttnk l gyerekek mindig tdjk" a
velk val kap#solat szmnkra !ontos"
szeretjk ket" s hatrozottan killnk a
sajt hatraink betartsrt. 3s !olyamatosan
egyre nagyobb szabadsgot s !elelssget is
kapnak.
(ogyan rtelmezz&k az er
hasznlatt az
Erszakmentes
kommunikci
szem'ontj!l
)agyon !ontosnak gondolom mg
megeml$teni a klnbsget az er vdelem
vagy bntets #ljbl trtn !elhasznlsa
kztt egy konkrt pldn keresztl. *mikor
ltok egy @ vest rohanni a !orgalmas %ttest
!el" ahol nagy valsz$n'sggel baleset
rheti" akkor mindenkppen !izikai ert
hasznlok annak rdekben" hogy
megakadlyozzam a bajt. /a ekzben azt
mondogatom" hogy milyen rossz kisgyerek"
akkor az ermet bntetsre hasznlom" ha
meg azt" hogy mennyire megijedtem s
szmomra mennyire !ontos mindannyink
biztonsga" akkor az ermet vdelem #ljra
hasznlom.
&z %gy t'nik" mintha #sak kommnik#is
krds lenne" de valjban ha azt gondolom"
hogy ez a klyk mr megint valami rosszat
#sinlt" akkor elkezdem szidni. /a arra
gondolok" hogy ezt mg nem tdta eddig
megtanlni" s kpes vagyok kap#soldni a
bennem l esetleges risi !lelemmel"
akkor ennek meg!elelen szlalok meg.
(ogyan jelenhet meg az
Erszakmentes
kommunikci az
oktats!an
Ma mr senki sem krdjelezi meg" hogy a
kognit$v s az rzelmi intelligen#ia !ejlesztse
egyarnt !ontos az iskoln bell. &z rendk$vl
jl hangzik" #sak nekem %gy t'nik" valami
olyat vrnk el a pedaggs kollgktl"
amire nem annyira ksz$tettk !el ket. .i-ki
a maga mdjn teszi amit td.
*z n lmom dik meditorok kpzse. .it
neveznk meditornak4 &gy olyan prtatlan
harmadik !elet" aki abban seg$ti a
kon!liktsba kerlt !eleket" hogy egyms
megrtsn keresztl megtalljk a minden
rintett !l szmra meg!elel megoldst.
/ogyan nz ez ki4 *zokban az oktatsi
intzmnyekben" ahol az iskola!enntart" a
pedaggsok s a szlk egy jelents
szzalka (elegend a kritiks tmeg
elrshez) sz$vgynek tekinti az
&rszakmentes kommnik#i szemlletmd
elsajt$tst" kikpezzk az rdekldket
meditorr. )hny szlt s pedaggst" de
tbbnyire dikokat.
Agy a kon!liktsba keveredett gyerekek"
esetleg szlk vagy pedaggsok" akik
magk is ismerik az &rszakmentes
kommnik#i !olyamatt" pontosan !ogjk
tdni" hogy kihez !olyamodhatnak
seg$tsgrt" s hogyan !og a !olyamat
lezajlani.
&z persze hosszabb !olyamat eredmnye lesz.
Legtbben arra kond$#ionldtnk" hogy az
iskolban a tanr megmondja" kinek volt
igaza" kinek nem" ki mennyi bntetst s
mennyi jtalmat rdemel. *hhoz" hogy a
dikok el!ogadjk egyms seg$tsgt a
kon!liktsok bks rendezsben" j lenne"
ha l pldt ltnnak a krlttk l
!elnttektl. 9sak sajnos az a plda" amit mi
tdnk mtatni" nagyon ritkn pldartk'.

(ogyan "ejlesztheti az
Erszakmentes
kommunikci ala'>
meditor k'zs az rzelmi
intelligencit
/a megtan$tjk a gyerekeket a
pldamtatsnkkal beazonos$tani s
szavakkal is ki!ejezni az rzseiket" az egy
risi lps lesz.
*z &rszakment kommnik#i hasznlata a
medi#i alapjaknt azrt is !ontos" mert
nem#sak tlagos t'zolts" hanem megelz
is. *zok" akik gyakran kerlnek kon!liktsba"
gyakran !ogjk beazonos$tani a sajt
rzseiket" szksgleteiket" s meghallani"
hogy mi is trtnt a msik !l sz$vben"
&zltal sokat gyakorolnak" s elbb tbb mr
egyre tbb helyzetben kpesek lesznek
szavakkal is ki!ejezni" mi is trtnik bennk.
2leg" hogy nagyon sok kon!likts ismtldik.
Meggyzdsem szerint az oktats a hatalmi
poz$#ibl egyre inkbb szolgltatss alakl
t. &lszr jtt a szabad iskolavlaszts"
aztn egyre tbb lett a kpzett pedaggs"
majd egyre kevesebb gyerek szletett s -
rtelemszer'en - jr iskolba. &zek a
krlmnyek teljesen ms hozzllst vrnak
el az ott dolgozktl" akiket vekkel vagy
vtizedekkel ezeltt mg egy ms helyzet
kezelsre kpeztek ki.
*z a pedaggs" aki nem#sak a tananyagot
tdja megtan$tani" hanem egyre
tdatosabban td !igyelni a gyerekek
rzelmeire is" s seg$teni tdja ket abban"
hogy hogyan bartkozzanak meg az
rzelmeikkel ahelyett" hogy el!ojtank
azokat" vagy hagynk" hogy az rzelmeik
irny$tsk ket" mindenkppen valami
klnlegesen nagy seg$tsget td adni a
dikjainak" hogy az let viharaiban !eltalljk
magkat.