CONDICIONALIDADES DO PROGRAMA BOLSA FAMLIA: Entre a punio e o acesso

aos direitos sociais bsicos

RESUMO:
Observando a realidade do Programa Bolsa Famlia contata-se
que somente a garantia de renda, no afiana a superao das
vulnerabilidades que atingem as famlias pobres, e o
cumprimento das condicionalidades torna-se mais uma
fiscaliao, que promoo de direitos quando estanque dos
servios que disp!e o "#$"% O presente trabal&o, por sua
ve, pretende destacar a import'ncia do acompan&amento das
condicionalidades no 'mbito do programa, e de forma
articulada aos servios de proteo social bsica, no 'mbito do
"#$"% Para isso realiamos uma pesquisa bibliogrfica acerca
do tema, aliando a e(peri)ncias vivenciadas no campo de
trabal&o, demonstrando a necessidade do acompan&amento
socioassistencial *s famlias beneficirias do programa, como
forma de identificao de famlias em situao de risco e
vulnerabilidade social, al+m do levantamento de demandas de
servios nas reas de sa,de e educao%
PALAVRAS-CHAVE: programa de transfer)ncia de renda, acompan&amento
socioassistencial, vulnerabilidade social, proteo social%
ABSTRACT:
Observing t&e realit- of t&e Bolsa Famlia Program is t&e onl-
contact t&at guaranteed income, no bail overcoming t&e
vulnerabilities t&at affect poor families, and fulfilling t&e
conditionalities becomes an inspection, .&ic& promote rig&ts
.&en tig&t of services &as t&e /0"% 0&is .or1, in turn, aims to
&ig&lig&t t&e importance of monitoring of conditionalities under
t&e program, and pivotall- to basic social protection services
.it&in t&e /0"% For t&is .e conducted a literature searc& on t&e
topic, combining t&e e(periences in t&e .or1 field,
demonstrating t&e need for monitoring social assistance to
families receiving t&e program as a .a- to identif- families at
ris1 and social vulnerabilit-, and a surve- of demands services
in &ealt& and education%
KEYWORDS2 cas& transfers, social assistance monitoring, social vulnerabilit-, social
protection program%
1 INTRODUO
O Programa Bolsa Famlia 3PBF4 + concebido no 'mbito deste artigo enquanto
e(presso atual do processo de desenvolvimento &ist5rico dos Programas de 0ransfer)ncia
de 6enda no Brasil, tais programas orientam-se de forma geral pela perspectiva de
contribuir para a incluso social de famlias pobres e e(tremamente pobres%
"endo assim o PBF estabelece como contrapartida as c&amadas condicionalidades
para recebimento do benefcio, que so e(ig)ncias na rea de sa,de e educao, visando o
reforo do direito de acesso das famlias *s polticas sociais bsicas e possibilitando
promover a mel&oria das condi!es de vida da populao beneficiria%
Por+m, vemos como um problema, o fato de que e(iste o risco de disseminao de
uma concepo restrita da questo, cu7a conseq8)ncia + o desenvolvimento de mero
controle da freq8)ncia escolar e da adeso *s a!es de sa,de, limitando o programa, *
medida que se apro(ima mais da concepo de punio e fiscaliao do que propriamente
dos ob7etivos enunciados de insero social%
Pois no podemos dei(ar de considerar as condi!es que as famlias pobres
disp!em para atender as requisi!es impostas, tendo em vista as dificuldades cotidianas de
sobreviv)ncia a que a maioria est e(posta diante da fragilidade e do mal funcionamento
dos servios p,blicos%
9este intento revela-se a import'ncia do acompan&amento das condicionalidades,
que deve englobar a!es sociais mais amplas com vistas a potencialiar uma rede de
proteo social em torno dos beneficirios do programa%
$ssim o presente artigo pretende evidenciar a import'ncia da realiao do
acompan&amento socioassistencial *s famlias em descumprimento das condicionalidades
do Programa Bolsa famlia, para o enfrentamento das situa!es de vulnerabilidade social e
para que o Programa cumpra seu ob7etivo de combate * pobrea%
Para isso se inicia realiando um breve &ist5rico dos Programas de 0ransfer)ncia de
6enda no Brasil, at+ a criao do Programa Bolsa Famlia, em :;;<, e(pondo seus,
crit+rios, ob7etivos, condicionalidades, base de dados, funcionamento e gesto= em seguida
realia uma refle(o acerca da funo das condicionalidades, seus entraves, e ob7etivos=
finaliando com a discusso sobre proteo social e enfrentamento * pobrea,
demonstrando a import'ncia do acompan&amento socioassistencial *s famlias, como forma
de garantia de direitos e alcance dos ob7etivos propostos pelo referido Programa%
O adequado monitoramento das condicionalidades permite a identificao de
vulnerabilidades e riscos sociais que dificultam o acesso das famlias beneficirias aos
servios sociais a que t)m direito, devendo portanto serem alvos prioritrios dos servios
socioassistenciais% 9o decorrer do trabal&o ser dado um panorama geral sobre a
import'ncia da integrao entre os servios da Proteo "ocial Bsica e o Programa Bolsa
Famlia, conforme disposto no Protocolo de >esto /ntegrada de "ervios, Benefcios e
0ransfer)ncia de 6enda no 'mbito do "istema ?nico de $ssist)ncia "ocial 3"#$"4
@
%
2 BREVE HISTRICO DOS PROGRAMAS DE TRANSFERNCIA DE RENDA !PTR" NO
BRASIL
Ae acordo com Babe1 3:;;C4 a e(peri)ncia brasileira passa por altera!es nas
polticas sociais provocadas pelo advento do neoliberalismo, e com isso, ocorre a ampliao
de programas compensat5rios
:
no 'mbito da $ssist)ncia "ocial, sendo a!es de
transfer)ncia de renda em suas diversas modalidades nas vrias esferas de governo,
municipal, estadual e federal% Entre estas merece recon&ecimento2 o Benefcio de Prestao
DontinuadaE BPD, previsto na Donstituio Federal de @FGG, e regulamentado pela Hei
Org'nica da $ssist)ncia "ocial 3HO$"4 em @FF< e implantado em @FFI%
0al benefcio trata-se de uma transfer)ncia de renda que visa * substituio da renda
advinda do trabal&o, concedido * pessoa idosa, com mais de IJ anos, e * pessoa com
defici)ncia, de qualquer idade, que no ten&am meios de garantir o pr5prio sustento, nem
t)-lo provido por sua famlia, possuindo renda mensal familiar per capita inferior a K 3um
quarto4 do salrio mnimo vigente 3B6$"/H, @FF<4%
L as Polticas de 0ransfer)ncia de 6enda 3P064 que visam * complementao da
renda do trabal&o, e se estendem a todo territ5rio brasileiro, se iniciam em :;;@, no governo
do ento Presidente Fernando Menrique Dardoso, embora ten&am e(istido e(peri)ncias na
d+cada de F; por parte de alguns estados e municpios, mas de forma residual%
$trav+s da lei nN@;%:@F de @@ de abril foi criado o Programa Bolsa Escola, nesse
programa as famlias com crianas em idade de I a @J anos e com renda per capita menor
ou igual a F; reais por m)s recebiam uma bolsa de @J reais por fil&o, num limite m(imo de
tr)s fil&os, e estes tin&am que cumprir uma freq8)ncia mnima de GJO nas aulas% $ id+ia
desse programa era fornecer um incentivo pecunirio para que as famlias coloquem seus
fil&os na escola, ao inv+s de fa)-lo trabal&ar para complementar a renda%
1
Protocolo de >esto /ntegrada de "ervios, Benefcios e 0ransfer)ncias de 6enda no 'mbito do "istema ?nico
de $ssist)ncia "ocial 3"#$"4 + um documento criado pela Domisso /ntergestores 0ripartite 3D/04 visando
acordar procedimentos para a gesto integrada dos servios, benefcios socioassistenciais e transfer)ncias de
renda para o atendimento de indivduos e de famlias beneficirias do PBF, PE0/, BPD e benefcios eventuais, no
'mbito do "#$"% 3B6$"/H, :;;F4
2
Polticas compensat5rias so mecanismos que PcompensamQ o desemprego e a mis+ria produida pela
globaliao capitalista% Aesta forma, o Estado diminui seus gastos em aposentadorias, educao e sa,de
p,blica, para subsidiar um programa que oferea uma garantia preventiva diante de uma provvel revolta da
classe oprimida% 3DMOR$, :;@;4
9o mesmo ano foi criado o Programa Bolsa $limentao, do Rinist+rio da "a,de, e o
Programa $gente Lovem do Rinist+rio da Previd)ncia e $ssist)ncia "ocial% "egundo "oares
3:;;I4 o primeiro tin&a a inteno a combater a mortalidade infantil em famlias com renda
per capita mensal de at+ meio salrio mnimo, era transferido um recurso financeiro de 6S
@J,;; 3quine reais4 por criana entre ero e seis anos, ou mul&er grvida alcanando o
m(imo de 6S CJ,;; 3quarenta e cinco reais4 para tr)s dessas situa!es, a famlia tin&a a
obrigatoriedade de atualiar o carto de vacinao para as crianas nessa fai(a etria e as
mul&eres grvidas faerem visitas regulares ao posto de sa,de para pr+-natal%
L o programa agente 7ovem tin&a como ob7etivo atender adolescentes com idade de
@J a @T anos com renda per capita inferior a meio salrio mnimo% O valor da bolsa au(ilio
era de 6S IJ,;; 3sessenta e cinco reais4 e estes 7ovens tin&am que cumprir compromissos
como estar matriculado na rede de ensino, ter frequ)ncia escolar maior que TJO e participar
de reuni!es socioeducativas e atividades comunitrias%
Em :;;: o Rinist+rio de Rinas e Energia, de acordo com a Hei nN @;%CJ< de @< de
maio de :;;:, lanou o Benefcio $u(lio >s que era uma medida compensat5ria com o fim
de dar subsidio para a compra do gs de coin&a% $s famlias beneficirias tin&am que ter
renda per capita de no m(imo 6S F;,;;, sendo assim, recebiam 6S T,J; que eram pagos
bimestralmente, no sendo e(igido nen&uma contrapartida das famlias%
9o governo Hula 3:;;<4 foi criado o Dupom-$limentao que era uma poltica do
rec+m-criado Programa Fome Uero, onde era concedido *s famlias com renda familiar per
capita de at+ meio salrio mnimo, um au(ilio de 6S J;,;; durante seis meses podendo se
estender por at+ deoito meses%
Dom a criao de todos esses programas, quase que simultaneamente, mas de
forma desarticulada, a situao dos programas de transfer)ncia de renda condicionada em
:;;< era simplesmente o caos2 Dada programa federal tin&a sua ag)ncia e(ecutora e a
coordenao entre elas era mnima, os sistemas de informao desses quatro programas
eram separados e no se comunicavam, de modo que uma famlia poderia receber todos os
quatro, enquanto outra, vivendo em condi!es iguais, poderia no receber transfer)ncia
alguma% Era um emaran&ado de iniciativas isoladas, com ob7etivos diferentes, por+m
sobrepostos, e para p,blicos diferentes, mas tamb+m sobrepostos% 9en&um desses
programas era universal ou sequer tin&a a pretenso de vir a ser%
9o entanto, de acordo com "oares e "at-ro 3:;@;4 todos os programas federais,
estaduais e municipais recon&eciam a pobrea como risco social e tin&am como p,blico-
alvo indivduos pobres, embora segundo lin&as de pobrea diferentes% Ento, em outubro de
:;;<, o governo federal criou o Programa Bolsa Famlia, cu7o ob7etivo primordial era
organiar os programas e(istentes em apenas um% Para realiar a unificao, o PBF se
beneficiou da e(ist)ncia do Dadastro ?nico, que vin&a sendo aperfeioado e e(pandido de
forma lenta desde sua criao, em :;;@, e cu7o ob7etivo era integrar as informa!es sobre
os beneficirios dos programas federais%
Ae acordo com Barros 3:;@;4 ob7etivo do Dadastro ?nico para Programas "ociais
3Dad?nico4 + o cadastramento e a manuteno de informa!es atualiadas das famlias
brasileiras com renda per capita inferior a 6S @:;,;; em todos os municpios brasileiros% $
sua utiliao pelas tr)s esferas do governo a7uda a identificar potenciais beneficirios para
os programas sociais, proporciona mel&or focaliao e evita a sobreposio de programas
para uma mesma famlia%
Essa variedade de informa!es disponveis sobre as famlias e a possibilidade de
identific-las leva este cadastro a ter in,meras utilidades para a elaborao de diagn5sticos
das condi!es sociais e para a definio e operacionaliao das polticas sociais do pas%
# BOLSA FAMLIA$ O PROGRAMA
O PBF, por sua ve, no se configura como um direito, ele se encontra
e(plicitamente condicionado *s possibilidades oramentrias% $ lei que cria o PBF declara
que2 PO Poder E(ecutivo dever compatibiliar a quantidade de beneficirios do Programa
Bolsa Famlia com as dota!es oramentrias e(istentesQ 3B6$"/H, :;;C, Hei no @;%G<I, art%
I4%
9o entanto, conta com crit+rios para a concesso, mas estes crit+rios no definem
apenas quem tem direito ou no ao benefcio% Os crit+rios so p,blicos e definem famlias
como elegveis ou no, por+m & pessoas elegveis no cobertas% Ou se7a, se algu+m tem
fil&os e vive com renda inferior a 6S @:;,;; per capita, + elegvel para receber o PBF e, se
no recebe, + um elegvel no coberto%
Ae acordo com "oares e "at-ro 3:;@;4 desde sua criao, o PBF tem se
caracteriado por um benefcio composto e duas lin&as de pobrea 3elegibilidade4% $s lin&as
se referem sempre * renda familiar per capita, que + a soma de todas as rendas de todos os
membros da famlia dividida pelo n,mero de membros% "endo famlia definida como2
#nidade nuclear, eventualmente ampliada por outros indivduos que com ela possuam
laos de parentesco ou de afinidade, que forme um grupo dom+stico, vivendo sob o
mesmo teto e que se mant+m pela contribuio de seus membros 3B6$"/H, :;;C4%
$s famlias cu7a renda per capita for superior * lin&a de pobrea e(trema 36S T;,;;4,
mas inferior * lin&a de pobrea 3no e(trema4 36S @:;,;;4, faem 7us a um benefcio
varivel, que depende do n,mero de crianas com idade de ero a @J, at+ um m(imo de
tr)s crianas por famlia% $s famlias cu7a renda per capita for inferior * lin&a de pobrea
e(trema t)m direito a um benefcio fi(o, independentemente do n,mero de pessoas na
famlia, e se possui ou no crianas, al+m de terem tamb+m direito ao mesmo benefcio
varivel que as famlias cu7a renda cai entre as lin&as de pobrea e pobrea e(trema%
Aesde 7ul&o de :;;G, & tamb+m um segundo benefcio varivel, associado ao
n,mero de membros adolescentes na fai(a de @J a @I anos que residam na famlia, at+ um
m(imo de dois adolescentes%
O benefcio do PBF + pago ao 6esponsvel Familiar, preferencialmente * me e, na
aus)ncia desta, a outro membro, como o pai% Ras e(iste um n,mero muito pequeno de
benefcios no qual o receptor + do g)nero masculino%
% PROTEO SOCIAL DOS BENEFICI&RIOS DE TRANSFERNCIA DE RENDA
$inda segundo "oares e "at-ro 3:;@;4, a instituio do Programa Bolsa Famlia
3PBF4, representa uma ruptura com o paradigma de proteo social ento vigente, pois o
PBF unifica o p,blico-alvo, os crit+rios de elegibilidade e a estrutura de gesto dos
programas de transfer)ncia de renda ento e(istentes% Resmo no configurando um direito
que se estende a todos os que atendem aos seus crit+rios, o programa inovou
principalmente ao estabelecer a meta de atender ao universo da populao em condio de
pobrea, feito sem precedentes na &ist5ria da assist)ncia social no Brasil%
$ Poltica 9acional de $ssist)ncia "ocial 3P9$"4 foi criada em :;;C, no esteio deste
movimento, dando origem ao "#$", que organia e integra servios e benefcios com intuito
de atender a totalidade das famlias e indivduos em situao de risco e vulnerabilidade
social%
Os servios socioassistenciais constituem, segundo Runi et al. 3:;;T4, a mediao
privilegiada para que indivduos, famlias e grupos ten&am a garantia do acesso *
autonomia, acol&ida e conviv)ncia% Esse acesso acontece por meio do desenvolvimento de
atividades continuadas, prestadas por um con7unto de provis!es, recursos e aten!es
profissionaliadas, em unidades p,blicas, estatais e descentraliadas da poltica de
assist)ncia social, denominadas Dentro de 6efer)ncia da $ssist)ncia "ocial 3Dras4 ou
Dentro de 6efer)ncia Especialiado da $ssist)ncia "ocial 3Dreas4, com localiao,
abrang)ncia territorial e p,blico definidos de acordo com diagn5stico socioterritorial e da
identificao de suas necessidades%
$s transfer)ncias de renda comp!em a proteo social bsica afianada pela poltica
de assist)ncia social e visam ao combate * fome e * pobrea= criam possibilidade de
emancipao= e levam ao e(erccio da autonomia das famlias e indivduos e ao
desenvolvimento local%
Entretanto, para cumprir as atribui!es preventivas desse nvel de proteo, +
essencial que os benefcios ten&am sua oferta integrada aos servios% Ae acordo com
6iotti 3:;@;4 a organiao e concesso dos programas de transfer)ncia de renda,
institudos no campo da poltica de assist)ncia social, passa a atuar, a partir do "#$", com
o estabelecimento de a!es organiadas uniformemente por nveis de proteo% Em funo
do tema que tratamos neste te(to destacamos o campo da proteo social bsica, pois nele
+ inaugurada a articulao de servios e benefcios%
O descumprimento de condicionalidades do PBF em geral se associa a situa!es
reveladoras de alto grau de vulnerabilidade das famlias, sendo importante con&ecer e atuar
sobre suas causas% Parte das causas E denominadas Pmotivos de descumprimentoQ E est
associada ao no acesso a servios setoriais de educao e sa,de% E por outro lado, parte
das causas est associada a vulnerabilidades e situa!es de risco que evidenciam
necessidade de insero das famlias em servios de assist)ncia social%
D&ama-se ateno, ento, para a necessidade de se proceder a uma diferenciao
entre controle estrito da freq8)ncia escolar e da insero nos servios de sa,de e
acompan&amento social dos beneficirios% Este ,ltimo requer estabelecimento de vnculo
com as famlias e propostas de interveno social mais amplas, + realiado no 'mbito do
Programa de $tendimento /ntegral * Famlia 3P$/FVD6$"4 ou do Programa de $tendimento
Especialiado * Famlias e /ndivduos 3P$EF/VD6E$"4%
O acompan&amento familiar consiste no desenvolvimento de interven!es
desenvolvidas em servios continuados, com ob7etivos estabelecidos, que possibilite
* famlia o acesso a um espao onde possa refletir sobre sua realidade, construir
novos pro7etos de vida e transformar suas rela!es - se7am elas familiares ou
comunitrias 3B6$"/H, :;;F4%
$ perspectiva de punir as famlias que no cumprirem as condicionalidades parece
incompatvel com os ob7etivos de promoo social do Programa, ento a atuao 7unto *s
famlias em descumprimento de condicionalidades contribui, ainda, para a manuteno da
transfer)ncia de renda, de forma a no agravar a situao de vulnerabilidade em que a
famlia se encontra% "egundo o Protocolo, Brasil 3:;;F4, as famlias em acompan&amento
podem ter os efeitos das condicionalidades suspensos temporariamente, dispondo assim de
um espao de tempo destinado a superar as dificuldades enfrentadas, contando com o
apoio t+cnico do acompan&amento familiar%
Dom a consolidao dessas estrat+gias, espera-se que o acompan&amento familiar
propicie o desenvolvimento da capacidade protetiva das famlias e a eliminao ou
diminuio dos riscos e vulnerabilidades sociais a que esto submetidas, garantindo-l&es a
proteo de assist)ncia social que l&es + assegurada constitucionalmente%
Para a assist)ncia social, a renda + um direito no contributivo dos sistemas
protetivos, por+m, somente a garantia de renda no promove a incluso e proteo social, +
necessrio acontea a articulao integrada dos servios e benefcios, garantido o
acompan&amento social no sentido de viabiliar o acesso aos direitos sociais por parte das
famlias mais vulnerveis, sendo estas as que mais encontram obstculos para a efetivao
destes direitos%
Por fim, destaca-se que esse modelo integrador de servios e benefcios garante a
presena do Estado na proteo das famlias vulnerveis e cria canais de participao dos
usurios do PBF nos Dras, Dreas e consel&os e confer)ncias de assist)ncia social%
"endo assim o acompan&amento socioassistencial *s famlias em descumprimento
das condicionalidades do PBF, segundo 6iotti 3:;@;4 constr5i a possibilidade de acesso a
outros direitos sociais e, ainda, impulsiona a relev'ncia do papel poltico dos seus usurios,
na medida em que permite reconstruir, no seio da sociedade, o debate do direito * renda, *
participao social e * ampliao do leque de direitos sociais no mundo contempor'neo%
' CONCLUSO
O Programa Bolsa Famlia segue o ob7etivo de incluso social e combate * pobrea
por meio da e(ig)ncia de contrapartida na rea de sa,de e educao, entendidas como
forma de promover o acesso *s polticas sociais bsicas, e por consequente aos direitos
sociais bsicos% Por+m observando a realidade do programa contata-se que somente a
garantia de renda, no afiana a superao das vulnerabilidades que atingem as famlias
pobres, e o cumprimento das condicionalidades torna-se mais uma fiscaliao, que
promoo de direitos quando estanque dos servios que disp!e o "#$"%
9o decorrer do trabal&o dissertou-se a respeito da import'ncia do acompan&amento
socioassistencial *s famlias do PBF, em especial as que esto em descumprimento das
condicionalidades de sa,de e educao, e(igidas pelo programa, considerando tal fator
enquanto indicador de vulnerabilidades se7a por parte da famlia ou da disponibilidade dos
servios p,blicos%
O ob7etivo de incluso social pretendido pelos programas de transfer)ncia de renda
s5 se efetivam * medida que funcione uma rede de proteo social em torno dos
beneficirios, que integre os servios e benefcios no 'mbito do "#$"%
$pontamos que os ob7etivos buscados por meio das condicionalidades do programa
superam a limitao de tonarem-se cumprimentos meramente burocrticos de frequ)ncia
escolar e presena na sa,de, quando ocorre o acompan&amento intersetorial das famlias
inseridas no programa, de forma a identificar as famlias que necessitam de ateno
prioritria por parte da assist)ncia social, promovendo a superao das situa!es de risco e
vulnerabilidade social%
"endo a pobrea um problema de ordem multifatorial, recon&ecemos que a ao
setorial no atende de forma integral o problema a ser enfrentado% Portanto a ao
intersetorial, emerge como uma P6edeQ capa de articular os diversos saberes e prticas
para interveno em um conte(to mais amplo, com intuito de oferecer respostas de forma
integral * comple(idade dos problemas sociais enfrentados atualmente%
( REFERNCIAS
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unico-de-assistencia-social-suas, acessado em2 :<V;JV:;@C%
B6$"/H, "ecretaria 9acional Ae $ssist)ncia "ocial D9$" - Domisso /ntergestores
0ripartite 6esoluo E D/0, 9o - T, Ae @; Ae "etembro Ae :;;F% Aisp!e sobre o Protocolo
de >esto /ntegrada de "ervios, Benefcios e 0ransfer)ncia de 6enda no 'mbito do "#$"%
B6$"/H, Hei n^ G%TC:, de T de deembro de @FF<% Hei Org'nica da $ssist)ncia "ocial E
HO$", Aisp!e sobre a organiao da $ssist)ncia "ocial%
B6$"/H, Hei nN @;%:@F, de @@ de abril de :;;@% Dria o Programa 9acional de 6enda Rnima
vinculada * educao - _Bolsa Escola_%
B6$"/H, Hei no @;%G<I, de F de 7aneiro de :;;Ca% Dria o Programa Bolsa Famlia%
B6$"/H, 6esoluo n^ @CJ, de @J de outubro de :;;Cb, Aisp!e sobre a Poltica 9acional de
$ssist)ncia "ocial%
R#9/U, E% et al% Elaborao de proposta de classificao e tipificao de servios
socioassistenciais no 'mbito do "istema ?nico de $ssist)ncia "ocial, :;;T%
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B6$"/H, lei no @;%CJ<, de @< de maio de :;;:% Aisp!e sobre subven!es ao preo e ao
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sociais brasileiras% "o Paulo Perspec%, Lun :;;C, vol%@G, no%:, p%@;C-@@:%
"O$6E", "= "$0B6O, 9% O Programa Bolsa Famlia2 Aesen&o /nstitucional e Possibilidades
Futuras% /n D$"06O, L% $= ROAE"0O, H% 3Orgs4% Bolsa famlia :;;<-:;@; 2 avanos e
desafios, Braslia 2 /pea, :;@;%
B$66O", "% P% et all% "obre as #tilidades do Dadastro ?nico% /n D$"06O, L% $= ROAE"0O,
H% 3Orgs4% Bolsa famlia :;;<-:;@; 2 avanos e desafios, Braslia2 /pea, :;@;%
6/UUO00/, R% H% et all% "istema ?nico de $ssist)ncia "ocial2 "ua Dontribuio na Proteo
"ocial Brasileira% /n D$"06O, L% $= ROAE"0O, H% 3Orgs4% Bolsa famlia :;;<-:;@; 2 avanos
e desafios, Braslia2 /pea, :;@;%