SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE
Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019




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Programa de Formacin:
Mantenimiento de Equipos de
Cmputo, Diseo e Instalacin
de Cableado Estructurado
Cdigo: 228181
Versin: 2

Nombre del Proyecto:
Implementacin de un centro de
servicio de equipos de cmputo,
redes y perifricos para
produccin de centro
Cdigo:581183

Fase del proyecto: Planeacin
Actividad (es) del Proyecto:


Definir y planear el
mantenimiento de equipos de
computo
Actividad (es) de
Aprendizaje:



Realizar la planeacin del
mantenimiento y
ensamble de equipos
Ambiente de
formacin
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
taller, unidad
productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad
industrial,
salud
ocupacional y
medio
ambiente
MATERIALES DE
FORMACIN
DEVOLUTI
VO
(Herramienta
- equipo)
CONSUM
IBLE
(unidades
empleadas
durante el
programa)
Resultados de Aprendizaje:
Planear el proceso del
mantenimiento y ensamble de
los equipos, teniendo en cuenta
los recursos presupuestados.
Competencia:
Administrar los recursos
del mantenimiento de
equipos que garantice su
estado de funcionamiento
dentro de las metas y
presupuestos

Resultados de Aprendizaje:
Desarrollar procesos
comunicativos eficaces y
asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la
convivencia, el establecimiento
de acuerdos, la construccin
colectiva del conocimiento y la
resolucin de problemas de
carcter productivo y social
Competencia:
Promover la interaccin
idnea consigo mismo,
con los dems y con la
naturaleza en los
contextos laboral y social

GUA DE APRENDIZAJE N 1

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE


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GUA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
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Fecha: 30/09/2013
Cdigo: F004-P006-GFPI


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Las Tecnologas de Informacin (TI) representan, actualmente, un recurso estratgico para obtener
xito en las organizaciones. Las empresas que se han preocupado por implementar arquitecturas
empresariales en torno a las TI, han encontrado un activo valioso que les permite llegar con una
nueva oferta de productos y servicios al mercado en tiempos reducidos, debido a que las TI facilitan
el manejo de informacin consolidada y fiable en tiempo real, favoreciendo de esta manera una
reaccin gil ante situaciones imprevisibles.





3.1 Actividades de Reflexin inicial.
Situacin problemica
Resultados de Aprendizaje:
Comprender la idea principal en
avisos y mensajes breves, claros
y sencillos en ingls tcnico
Competencia:
Comprender textos en
ingls en forma escrita y
auditiva

Resultados de Aprendizaje:
Buscar de manera sistemtica
informacin especfica y
detallada en escritos en ingls,
mas estructurados y con mayor
contenido tcnico
Competencia:
Buscar de manera
sistemtica informacin
especfica y detallada en
escritos en ingls, mas
estructurados y con mayor
contenido tcnico




Resultados de Aprendizaje:
Desarrollar permanentemente las
habilidades psicomotrices y de
pensamiento en la ejecucin de
los procesos de aprendizaje



Competencia:
Promover la interaccin
idnea consigo mismo,
con los dems y con la
naturaleza en los
contextos laboral y social

Duracin de la gua ( en horas): 40 horas
2. INTRODUCCIN
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE


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La empresa Construcciones Patico SAS, requiere para su rea de T.I. una propuesta econmica y
tcnica para el mantenimiento correctivo y preventivo de sus equipos de cmputo (desktop y
porttiles) y las impresoras. Organizados en equipos de trabajo simule la creacin de una
empresa que genere la propuesta teniendo en cuenta:
Actividades a realizar dentro del contrato.
Portafolio de su empresa.
Precios del contrato.
Indicadores de gestin.
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.)
a. Realizo mi autodiagnstico tomando en cuenta la situacin problema planteada:
Qu se para resolver la
situacin problema?
Qu no se para resolver la
situacin problema?
Por qu necesito saber
esto?
La empresa tiene
una necesidad para
la ayuda tcnica y
eso es la
especialidad de mi
empresa
Mi empresa cuenta
con personal
calificado y apto
para satisfacer al
cliente en todo
momento.





Cun grande es el
lote de Equipos de
cmputo
Cules son las
disposiciones de la
empresa para la
contratacin.
Horarios de
atencin.
Tipologa de
soporte.
Es importante saber
sta informacin
por Que tendremos
en cuenta a la hora
de hacer la
propuesta,
cantidades,
horarios, pagos,
necesidades; de
esta manera se
podra llegar a un
comn acuerdo de
comodidad para
nosotros y el
contratante.
Cules parecen ser los asuntos ms importantes que hay que comprender?


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NECESIDADES DEL CLIENTE
PAGOS
HORARIOS
DISPOCICIONES DEL CLIENTE
ESPECIFICACIONES DEL CONTRATO
VIAVILIDAD DE LA CONTRATACIN
Por qu son tan importantes?
RTA: Mi empresa necesita de estos datos para proporcionar un contrato, y ejercer todo
los procedimientos legales para la realizacin de este tipo de labores; la empresa debe
conocernos para as tener oportunidad de escoger dentro de una amplia propuesta su
beneficio.
Cmo podra demostrar mi comprensin?
RTA: Asiendo evidente mi consulta en cuanto a conceptos de contratos tipos de
contratos, procesos y procedimientos de ejecucin de los mismos, prorrogas acciones de
cumplimiento de tal manera que sea una propuesta slida y vlida para el cliente.
b. Escribo el planteamiento del problema con mis propias palabras.
RTA: Una empresa necesita Una empresa con una propuesta comercial para realizar soporte
tcnico a un lote de equipos de cmputo, pero, frente a esta situacin debe optar por la
propuesta ms viable de manera que se beneficie comercial y econmicamente.

Listo una serie de conceptos, procedimientos, valores que necesito para subsanar los espacios
de conocimiento faltantes.
OBJETO DE LA CONTRATACION...........................................................................................
ALCANCE DE LA PROPUESTA...............................................................................................
VISITAS A LAS SEDES. FRECUENCIAS Y HORARIOS, PLANILLAS DE SEGUIMIENTO,
CRONOGRAMAS. ...............................................................................................................
ACTIVIDADES GENERALES...............................................................................................
ACTIVIDADES ESPECFICAS..............................................................................................
ACTIVIDADES ESPECIALES...............................................................................................
LUGAR DE EJECUCIN DEL CONTRATO.............................................................................


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ASPECTOS PERSONALES
MATERIALES Y EQUIPOS..................................................................................................
LIMPIEZA Y RETIRO DE DESECHOS....................................................................................
IMPUESTOS.................................................................................................................... ..
COSTOS DE GARANTIAS....................................................................................................
VALOR Y FORMA DE PAGO................................................................................................
o Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).
Actividad de aprendizaje 1 Conociendo mi organizacin
Identificar los principios del proceso administrativo, las etapas, las teoras asociadas, la
teleologa y conceptos asociados. Actividad de carcter individual.
Utilizo la tcnica didctica activa, denominada El racimo asociativo por medio de la
cual, represento las etapas y elementos del proceso administrativo. Socializo el ejercicio
mediante argumentacin oral del grfico realizado.


El Racimo Asociativo, es la
representacin grfica las asociaciones
entre las ideas. El mecanismo al que
responde el racimo asociativo es el
mismo que aparece en el juego de la
cadena de palabras, en ste un
participante dice una palabra y el
segundo responde con una palabra
relacionada a la primera y as
sucesivamente.
Traficacin: En el centro se escribe el
tema del racimo y a su alrededor, en
forma radial, se colocan todas las ideas
que se van ocurriendo acerca del tema.
Luego se leen las ideas y se trata de
aadir a cada una de stas ya escritas una
nueva idea asociada y as sucesivamente.
Slo se detendr cuando se haya cubierto
todo el papel o cuando se haya reunido


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un nmero suficiente de ideas
Consulte y realice un cuadro resumen donde se muestren las principales teoras
administrativas, su autor, aportes y un ejemplo de aplicacin al interior de una empresa.
Realice un mapa mental con los 14 principios administrativos de Fayol. Ejemplifique.
Por medio de una presentacin hecha en Presi defina la planeacin estratgica y sus
principales elementos, la teleologa y otros factores.
Actividad de aprendizaje 2 La informacin como insumo para la toma decisiones
Reconocer la importancia de la estadstica en el manejo de la informacin. Actividad de
carcter individual.
Realice un cuadro comparativo entre estadstica descriptiva e inferencial y como utilizar
cada una en nuestro proyecto de formacin.
Realice un mapa conceptual con los parmetros estadsticos bsicos y su uso dentro de
nuestro proyecto de formacin.
Utilizando un mapa mental liste la manera de organizar los datos y ejemplifquelos por
medio de grficos.
Actividad de aprendizaje 3 Del dicho al hecho
Identificar en accin los principios del proceso administrativo, las etapas, las teoras
asociadas, la teleologa y conceptos asociados. Actividad de carcter grupal.
Utilizando un brainstorming recoja las variables a tener en cuenta para verificar el
proceso administrativo dentro de una organizacin.

BRAINSTORMING
En cuntas ramas se divide el organigrama de la organizacin.
Se considera que este organigrama est bien propuesto para el funcionamiento normal
de la empresa.
Cul es el objeto principal de la organizacin: LA VENTA DE COMBUSTIBLE TRANSPORTE
CARGA SEVICIO DE TAXIS VENTA DE LUBRICANTES TRANSPORTE DE PERSONAL
Cul es el rea ms importante en cuanto al funcionamiento de la organizacin.
Que actividades generan ingresos visibles a la empresa


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Como se lleva a cabo el control de dineros dentro de la organizacin
Que perfil debe tener quien encabeza el organigrama en la empresa.
Que desarrollo administrativo ha sido evidente dentro de la organizacin
ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional
1. Organigrama
2. Perfil
3. Cargo
Cul es la supervisin para alcanzar las metas de la organizacin.
Si hay una coordinacin efectiva para contribuir a la productividad organizacional
Qu tipo de estrategias se ejecutan para tener una organizacin en presupuestos.
Cul es el rea que tcnicamente puede ser inestable
Variaciones abruptas en el comportamiento administrativo (poder, motivacin y
productividad)
Un equipo humano calificado
Una infraestructura fsica
Un buen ambiente de negocios
Un buen mercado de capitales que le den soporte al negocio.
1. Genere un instrumento para recoger la informacin dentro de una empresa.
2. Realice una visita a la empresa escogida y aplique el instrumento propuesto. Debe
documentar la visita haciendo registro fotogrfico.
3. Utilizando la Tcnica Activa denominada El Debate, particip activamente en el anlisis
del dicho al hecho y cules son las teoras administrativas usadas en las empresas
seleccionadas. Entregar las conclusiones estadsticas del trabajo de campo.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Planeacin
Planear implica que los administradores piensen con antelacin en sus metas y acciones, y que
basan sus actos en algn mtodo, plan o lgica, y no en corazonadas.
Propsitos Investigacin- Estrategias Polticas
Procedimientos Programas Presupuestos Cursos de accin
Direccin
Concepto de direccin administrativa:


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En esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la
realizacin de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la
comunicacin, la supervisin y la motivacin.
Coordinacin
Garantizar la disponibilidad del personal, a todos los procesos de la empresa bajo los criterios de
la organizacin y racionalidad definidos que contribuyan a la productividad organizacional.
CONCLUSIN
Es muy importante recordar que es uno de los mtodos ms importantes para llevar a cabo los
procesos que son planeacin, organizacin, direccin y control ya que de acuerdo a su orden se
lleva una excelente administracin. Podemos reflejarnos en una empresa que tenga xito, tanto
en lo personal desarrollamos habilidades en saber llevar un proceso en nuestra vida diaria.
*Debate: Tratar un tema con profundidad desde diversas interpretaciones, guiado por un
Moderador. Se debe llegar a una conclusin definitiva.